桔子水晶酒店

桔子水晶酒店市场分析的目标和任务相关数据显示，当前国内酒店市场既存的30多万家中高端酒店中，连锁化程度不到14%，而且有一大部分中高端酒店存量资产的运行效率相对较低。

因此，从存量物业的角度来看，对于有实力的酒店集团而言，中高端酒店市场仍有大量机会。

但是，目前国内中高端酒店陷入单纯价格竞争的困局，赵xx表示，同质化和供大于求是主要问题。

他强调，中高端品牌的核心竞争力是正确优选核心需求和细分市场。

实际上，当下中高端酒店面临很大的跨越问题，从单一的国际管理公司到国内诸多品牌的崛起，从照搬西方生活方式、模仿营造“伪高端”，到提供适合中国消费者需求的好产品。

新一代消费者更为成熟、理性，更有文化自信，不再盲目崇拜西方的生活方式，也不认可上一代人所谓的“高级”。

曹x介绍，调查显示，中高端酒店的新生代商务客群，对核心需求的追求更加强烈，对传统游泳池、大花园没那么大需求，对早餐、专业健身房、洗衣房、会客空间更感兴趣。

赵焕焱指出，中高端品牌要在市场调查的基础上增加与时俱进的服务。

细分市场是未来中高端酒店品牌布局的主要方向，各大酒店集团品牌多样化趋势不会改变，品类的主题化细分也是发展必然。

比如，健身、咖啡、社交等主题的细分品牌很受欢迎，业内人士分析，国内4.3亿人有健身习惯，仅这个人群就能够支撑百家酒店品牌。

x际酒店集团去年推出大中华区首家生活方式类品牌逸x酒店，以年轻人关注的健康为核心。

金x指出，不要将x子水晶2.0产品的威士忌主题狭义化，“它是一种让你在疲惫的生活与工作压力面前接近自己、寻找自我的符号”。

金x表示，未来x住集团将持续投入xxx晶、x心、花x堂、x玥等中高档品牌，进一步扩大集团在国内中高端酒店市场的份额。

“随着消费升级，越是中高端酒店，越要满足多样化、多元化的客户需要，酒店品牌一定要有差异化，不能面面俱到。

”他强调，中高端及以上的产品线一定是多品牌战略，布局以独立价值导向为主张的细分市场。

重磅华住36.5亿元收购桔子水晶酒店集团100%股权重磅 | 华住36.5亿元收购桔子水晶酒店集团100%股权第一财经 02-27 20:342月27日晚间，华住酒店集团宣布与以美国投资基金凯雷集团为首的投资人签署股权收购协议，以36.5亿元人民币的价格全资收购桔子水晶酒店集团100%股权。

此次收购标志着中国连锁酒店业内的巨头与连锁精品酒店品牌联手，共同打造世界级的酒店管理企业。

业界认为，这几年酒店业界资本运作越发频繁，尤其是几大巨头公司之间的竞争与合作越来越多，这也是酒店产业发展到今天的市场趋势。

全资并购桔子水晶华住酒店集团2005年创立，经过十多年的发展，已经在中国370多个城市里拥有3,200多家酒店，旗下拥有12个酒店品牌，包括海友、怡莱、汉庭、星程、全季、漫心、禧玥以及雅高品牌宜必思、宜必思尚品、美居、诺富特、美爵等品牌。

桔子水晶酒店集团成立于2006年，旗下拥有桔子水晶酒店、桔子酒店·精选、桔子酒店等品牌，酒店总数200多家(含在建和管道中)。

其中桔子水晶是中国领先的设计酒店品牌，酒店均由著名海外设计师设计，每家酒店都是不同风格，连续三年获得“中国最佳设计师酒店”与“中国最佳精品酒店大奖”。

“全球酒店业合并的浪潮方兴未艾。

桔子水晶酒店集团旗下酒店的设计感在国内独树一帜，整个风格和定位深受年轻族群和时尚爱好者的喜爱。

双方合并后，桔子水晶旗下各品牌与华住的现有产品线和客群形成了差异化，可以为我们现有的7800万会员提供更过丰富的酒店选择，在消费升级的浪潮中增强了华住在酒店市场上的领先地位。

”华住酒店集团CEO张敏表示。

桔子水晶酒店集团CEO吴海指出：“桔子水晶酒店是一个非常有个性的精品酒店品牌，最大的优势是独特的设计师酒店定位，拥有一支由众多优秀的国际设计师组成的设计师团队，其专业度和规模在国际上也名列前茅。

与华住合并之后，华住强大的会员储备、深厚的项目开发能力和领先的IT技术能力，必然会加速桔子水晶成为国内首屈一指的精品酒店的步伐。

桔子酒店微电影分析一、桔子水晶酒店十二星座系列简介想明白十二星座的男人在情到深处时是如何的吗？他们又有着如何特殊的乐趣爱好呢？一切秘密尽在桔子水晶酒店。

每部微电影一开始都是以桔子为开场镜头的与桔子水晶酒店中的“桔子”两字相对应借助微博的病毒式传播迅速打开市场提高曝光度和知名度。

12星座男微电影系列全数由桔子酒店市场营销部创意团队完成，没有广告和媒介公司介入执行。

创意团队包括导演、制片、星座专家、CEO、副总裁、总监等不到10个人组成，从创意、拍照到制作，从宣传到执行，均由酒店内部独立完成。

这也得益于CEO和要紧执行人的连年互联网体会背景，对网友需求超级了解。

首映： 2020年总播放：5,076,900次类型： 30分钟以上 | 剧情片 | 广告 | 青春 | 爱情 | 喜剧《桔子水晶星座电影系列》拍照了12星座男在酒店开房的不同表现。

巨蟹座：被动只是另一种主动；天蝎座：怪叔叔都爱闷着骚；双鱼座：气氛营造大师；双子座：大情圣爱耍小把戏；狮子座：气势是关键；水瓶座：创新实践家；天枰座：天使爱漂亮；处女座：细节强迫症；摩羯座：一台精准的时钟；金牛座：前戏大师；射手座：不走寻常路；白羊座：永动机桔子酒店集团于2020年初开始筹备桔子水晶星座男微电影。

1月拍照了4部，随后的8部在5月中旬前全数拍照完成，于5月31日开始推行，每周一季，每周一上午10点播出，持续12周，在微博、门户和视频网站同时播出。

让网友形成了强烈期待。

视频传播超过5000万次，微博转发累计超过50万次，百度搜索指数从0跃升到1000，客房入住率直逼100%，造成客人抱怨无法预订房间入住的为难局面。

在传播环节，通过资源互换与合作，奔驰、拉菲、珂兰钻石、漫步者音响等十余家品牌植入视频，起到了1+1>2的联合推行的背书营销成效。

整个传播环节无广告投放。

从权威媒体传播来讲，新浪，搜狐邀请分享桔子星座案例，从社交传播来讲，微博这种先进传播方式达到了病毒营销的成效，从搜索引擎来讲，星座电影已经成为网友热搜的关键词，从社区传播来讲，全国各大论坛几乎都在自发传播每一季星座视频，从定性传播来讲，目前已经有成功营销、21世纪广告、广告主市场观看、新营销、广告门网站等媒体对星座电影营销进行了专题报导。

桔子水晶酒店质量分析及改进对策随着社会的不断进步和生产力的向前发展，人们对个性化产品也相比较前几年有了更为强烈的需求，企业逐渐推出的针对目标群体的个性化产品势在必行。

对于当今时代的酒店而言，它是可以直接面对消费者并为其提供服务的行业。

一般而言，酒店的个性化服务主要体现在酒店的服务设施、服务内容、服务人员和服务标准上，但是任何一家酒店所提供的个性化服务，其主要目的都在于可以更加准确、有效地满足某一客户源群体的显性需求，或者是引导他们的潜在需求，因此个性化的服务是酒店在当今时代的核心竞争武器。

具体到桔子水晶酒店，其作为一家另类的五星级酒店，可以在房价节节攀高的情况下，仍然出现一房难求的局面，它本身最大的竞争武器就是拥有更为个性化的服务。

所以针对这样的一种具体情况展开了对桔子水晶酒店个性化服务的分析，同时更好的为当今时代酒店个性化服务提供一个引导。

在这样一个酒店竞争日益激烈的时代，不能仅仅依靠企业的硬件设施，还要从酒店提供的服务水平展开竞争。

在这中间，酒店员工应该在为客人提供服务的过程中加以区别，为不同的客户提供个性化的服务，这样不仅关系到酒店的品牌形象，也可以为酒店的竞争提供更有利的优势。

酒店的利润来源于顾客，如果没有源源不断的顾客进入酒店进行消费，那就不能保证酒店的生存与效益。

但是要想更好的吸引顾客进入酒店消费，不能仅仅依靠硬件设施的舒适，即便是再高档的装修和设备也不能够持续，所以只有具有更高品质的服务才可以为顾客提供更好的满足感，只有这样才能让顾客感受到自己被重视被尊重，才能在营造良好品牌效益的同时增加回头客，增加酒店的客户数量，才可以为酒店提供更为持续的利润和效益。

酒要积极的动员与鼓励员工向顾客提供更加个性化的服务，这样才可以调动其主观能动性，提升其创新意识，使他们在共组中发挥聪明才智找到成就感，这样可以在顾客的赞扬中产生职业自豪感与归属感。

桔子水晶酒店正是抓住了这样一个有利的机遇，全面迎接挑战，扬长避短，制定一系列个性化服务的对策，从而大大地提升了自己的核心竞争力，桔子水晶酒店的个性化服务有着非常重要的现实意义，并且为同类别酒店的在今后的发展过程中提供一定的借鉴意义。

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桔子水晶酒店的服务内容与流程服务内容与流程：一、预订服务桔子水晶酒店提供多种方式进行预订，客人可以通过电话、网上预订系统或直接到酒店前台办理入住手续。

客人在预订时可以选择不同类型的客房，包括标准间、套房和豪华套房等。

客人可以根据自己的需求和预算进行选择。

二、入住服务客人到达酒店后，前台接待人员将提供热情周到的服务，办理入住手续。

客人需要提供有效证件进行登记，并缴纳押金。

前台接待人员会详细介绍客房设施和酒店规定，确保客人有一个愉快的入住体验。

三、客房服务桔子水晶酒店的客房宽敞舒适，装修豪华典雅。

客人可以在客房内享受24小时热水淋浴、免费无线网络、卫星电视等便利设施。

客房服务员会定时为客人清洁客房并更换床单、毛巾等用品，确保客人的舒适和卫生。

四、餐饮服务桔子水晶酒店拥有多家餐厅，提供中西式美食和精致点心。

客人可以在餐厅享用早餐、午餐和晚餐，也可以选择客房送餐服务。

酒店还提供私人订制菜单服务，客人可以根据自己的口味和饮食习惯定制菜单。

五、会议服务桔子水晶酒店提供多功能会议室和设备，适合各种大小型会议和活动。

酒店的专业团队将为客人提供会议策划、布置、餐饮等服务，确保会议顺利进行。

客人还可以在会议结束后享受休闲娱乐设施和服务。

六、休闲服务桔子水晶酒店设有健身房、室内游泳池、SPA中心等休闲设施，为客人提供身心放松的机会。

客人还可以预约私人教练进行健身训练，享受专业的疗养按摩服务。

酒店还提供定制旅游路线和导游服务，帮助客人探索当地的风土人情。

七、离店服务客人离店时，前台接待人员将核对客房物品和账单，退还押金并帮助客人搬运行李。

客人可以填写离店反馈表对酒店的服务进行评价和建议，酒店将不断改进服务质量，提升客人体验。

总的来说，桔子水晶酒店以其优质的服务和舒适的环境吸引了众多客人的青睐。

酒店将继续努力为客人提供更好的服务，让客人在这里度过一个愉快而难忘的入住体验。

我们为什么爱住桔子水晶作者：柯恩来源：《商业评论》2014年第08期携程2008年举办过一次“心级酒店”评选，由消费者评选自己喜欢的酒店，结果北京地区的前五名竟然都是来自同一家连锁宾馆——桔子酒店的分店。

桔子酒店作为宾馆行业的新进入者，何以迅速征服了消费者的心？事实上，桔子酒店的创始人吴海是行业内最资深的从业者之一，他参与了携程、艺龙等旅行服务公司的早期创办。

2006年，吴海再次创业，在北京开了第一家桔子酒店，之后稳扎稳打，陆续进入上海、南京、杭州、苏州、扬州等城市，并逐步将旗下桔子酒店不断升级为桔子精选、桔子水晶，通过不一样的氛围，个性化定制每一家酒店的风格，成为酒店行业的颠覆者，不仅赢得了消费者的喜爱，还实现了国内酒店行业最高的RevPAR（Revenue Per Available Room，平均每间可卖房间的收入，这是国际酒店业衡量客房经营水平普遍采用的指标）。

在很多城市，都活跃着桔子酒店的忠实粉丝，他们不但出差首选住桔子，在自己生活的城市，周末、休闲时刻也常常会入住桔子酒店，看电影、听音乐、约会，感受不一样的生活方式——用桔子酒店广告语的话来说就是——“酒店，是一个逃离家庭生活的避难所”（语出自著名剧作家萧伯纳）。

在网上查看消费者对桔子水晶酒店的评论，明显感觉到大多数人对这家酒店都非常熟悉，而绝不是住了一晚就匆匆离开的陌生人。

网友们会讨论酒店的装修、音响、灯光、音乐，赞叹“大堂里的变形金刚很酷”、“房间里的小金鱼很可爱”，也会抱怨“这次去，音响怎么不是BOSE的了？”、“手机放在床头充电，竟然会干扰到智能灯光控制板，半夜三点多突然亮灯，差点吓尿了”。

即使是少数给了差评的消费者，通常差评的理由也都是以“慕名而来，没想到……”、“朋友都说这家酒店好，但是我……”开头。

换而言之，桔子水晶酒店已经和自己的消费者以及粉丝建立了某种情感联系，对粉丝而言，别的宾馆都是冷冰冰的、同质化的，住这家宾馆和住那家宾馆并没有什么太大区别，反正是生活中一件很不重要的小事，而住桔子水晶酒店则是一件好玩、值得一提的事情，甚至值得在社交网络上分享，向自己的朋友晒一晒桔子酒店里那些“酷”的设施和装备。