中级社会工作者《综合能力》考点：我国社会工作价值观

2019年社会工作者中级综合能力章节知识点：社会工作价值观社会工作价值观章节重要考点：一、社会工作价值观的作用二、社会工作价值观的内容三、社会工作价值观的操作原则四、我国社会工作价值观章节习题：一、单项选择题1.关于社会工作价值观说法，准确的是( )。

(2015)A.社会福利理念及实施奠定了社会工作实践的基本价值观B.并非是在专业、职业范围内形成和发展起来的C.中国文化与深受西方文化体系影响的社会工作价值观难以融合D.传统文化中的“大同”思想与西方社会工作价值观中的发掘个人潜能相矛盾答案：A2.在社会工作专业价值观中，关于保密的说法准确的是( )。

A.社会工作者任何情况下都不得泄露服务对象资料B.服务结束后，社会工作者能够披露服务对象的某些信息C.如果服务对象不属于困难群体，社会工作者能够披露其信息D.为避免严重后果，社会工作者能够在特定范围披露服务对象资料答案：D3.在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，准确的是( )A.自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不理应被限制B.充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象实行干预C.当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，协助其自决D.当服务对象不能自决时，代其完全自决答案：C4.小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧，失去了生活信心，社区居委会将其转介到社会工作服务机构。

社会工作者小王虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务，小王的行为体现了社会工作专业价值观的( )原则。

A.个别化B.同理C.接纳D.自决答案：C5，( )是社会工作专业化的重要前提以及社会工作专业区别于其他专业的一个标志。

A.个体价值观B.社会价值观C.人类价值观D.专业价值观答案：D二、多项选择题6.社会工作价值观不但仅是强调实践的信念，同时也包括基本的实践原则，它们引导社会工作者准确处理专业关系及服务中的各种处境。

其实践原则主要包括( )。

社会工作的专业价值观
社会工作的专业价值观是指社会工作者在从事职业实践时所秉
持的一种理念和信念，包括尊重人的尊严和自主权、促进社会正义和公平、关注弱势群体并帮助他们改善生活、遵守职业道德规范等方面。

首先，社会工作的专业价值观强调尊重人的尊严和自主权。

社会工作者应该尊重每个人的人权，尊重他们的个性和文化差异，不歧视任何人。

同时，社会工作者还应该尊重受援者的自主权，帮助他们发挥自己的能力，实现自我价值。

其次，社会工作的专业价值观强调促进社会正义和公平。

社会工作者应该关注社会上存在的不公平和不平等现象，为弱势群体争取权益，推动社会正义和公平的发展。

第三，社会工作的专业价值观强调关注弱势群体并帮助他们改善生活。

社会工作者应该关注受援者的困境，尽可能帮助他们摆脱困境，提高他们的生活质量。

同时，社会工作者还应该提供支持和帮助，鼓励受援者积极面对生活中的问题。

最后，社会工作的专业价值观强调遵守职业道德规范。

社会工作者应该具有高度的职业道德意识，遵守职业道德准则和规范，保护受援者的利益和权益，不利用职务和职权谋取私利。

总之，社会工作的专业价值观是社会工作者在职业实践中应秉持的一种信念和理念，体现了社会工作的使命和价值。

- 1 -。

yy社工价值观的涵义、作用与内容社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。

作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。

一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。

社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人类与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。

社会工作价值观具有重要作用，并主要表现在理论作用与实践作用上。

在理论作用上，社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一，是确定社会工作专业使命或目标的根据，同时，也是专业教育的核心内容。

在实践作用上，社会工作价值观是社会工作者的实践动力;通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践;社会工作价值观是促进社会工作者个人成长的有效力量;社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

社会工作起源于西方，目前在大多数西方国家已经达到比较成熟的水平，社会工作价值观也比较稳定。

例如，戈登于己于人965年提出的社会工作价值体系包含六个方面的内容：个人应该受到社会的关怀;个人与社会是相互依赖的;每个人对他人都负有社会责任;每个人除了具有人类共同的需要外，每个人也是独特而异于他人的;民主社会的基本特质，在于每个人的潜能都能充分实现，同时也意味着个人应当通过社会参与而尽到其社会责任;社会责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。

再比如，比斯台克于1967年提出的社会工作价值体系包含九个方面的内容：人的潜能，人的责任，人的权利，人的基本需要，社会功能，社会的责任，社会的权利，个人对社会的责任，人的自我表现抉择权利。

国际社会工作界把社会工作价值观归纳为以下六个方面：(1)服务：社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务。

(2)社会工正：社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革。

社会工作综合能力（中级）第二章社会工作价值观与专业伦理第一节社会工作价值观的意义和内容知识点一社会工作价值观的意义第一，确定专业的使命和核心关怀，从而确立了专业特质，同其他社会科学明显的区别；第二，对专业人员的职责和行为规范提供了指引，从而在最大限度上保护服务对象的利益，减少对服务对象的伤害；第三，通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，从而确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。

知识点二国际社工界认同的专业价值观1.服务大众社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。

2.践行社会公正社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。

3.强调服务对象个人的尊严和价值社会工作者对每一名服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。

4.注重服务中人与人之间关系的重要性社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。

因此，社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地为他人着想（即换位思考）、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。

5.待人真诚和守信社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分析自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。

6.注重能力培养和再学习社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念、不断学习新知识、不断掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。

经典习题社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观（）。

学习攻略—收藏助考锦囊系统复习资料汇编考试复习重点推荐资料百炼成金模拟考试汇编阶段复习重点难点梳理适应性全真模拟考试卷考前高效率过关手册集高效率刷题好资料分享学霸上岸重点笔记总结注：下载前请仔细阅读资料，以实际预览内容为准助：逢考必胜高分稳过一、社会工作的内涵、原则及主要领域（一）社会工作者的角色社会工作可以分为三种类型的服务：直接服务、间接服务、合并服务。

直接服务就是社会工作者面对服务对象直接提供的服务，如个案、小组等服务。

间接服务就是指社会工作者借助方式、程序为服务对象提供帮助，如链接资源、政策倡导等。

合并服务是指社会工作者为帮助服务对象走困境，需要提供直接的和间接的等多种服务。

直接服务角色服务提供者社会工作者向服务对象提供服务，包括物质帮助、劳务服务、心理辅导、意见咨询和关系支持。

治疗者治疗是从“病理学”的角度进行理解，认为服务对象出现问题、行为偏差，需要进行帮助和矫正。

如社区矫正、毒品、网瘾戒除等。

支持者助人自助，社会工作者不仅提供服务和帮助，同时，鼓励服务对象自立自强、自主发展。

对服务对象授权、增能都属于支持者角色的组成部分。

使能者使服务对象有能力面对问题和解决问题。

社会工作者根据服务对象的现实问题，帮助他们增强倡导者社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。

即当服务对象需要采取某种新的行动才能有利于其走出困境时候，社会工作者应该倡导某种行为，但不是强迫服务对象。

关系协调者当服务对象与周围人、群体或社会组织关系失调时，社会工作者需要协调关系、处理矛盾，协助服务对象建立和谐的关系。

间接服务角色行政管理者在社会工作的过程中，对其进行有效控制，同时对助人相关的资源、信息进行协调、安排和管理，以实现社会工作过程的高效性。

资源筹措者又称为资源链接者，为了有效助人需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和社会成员，向其筹措服务对象所需的资源，将其传递至服务对象。

政策影响者又称政策倡导者，由于社会问题是由制度因素造成的，需对政策或制度进行改变。

社会工作综合能力（中级）第四章社会工作理论第二节精神分析理论知识点一精神分析理论的主要观点（一）意识层次理论意识是能随意想到、清楚察觉到的主观经验前意识虽不能即刻回想起来，但通过努力可以进入到意识层面潜意识是原始的冲动和各种本能、欲望与感情，人无法察觉，但是又对人产生影响的部分。

问题的根源。

通过释梦与自由联想发现潜意识的意义，解决问题。

（二）人格结构本我：内驱力和欲望，享乐原则、不会改变自我：由本我发展出来，管理人格体系，调节本我与超我，现实原则超我：由自我发展而来，良心和理想三者平衡时，人格完善三者失衡时，人格失调，出现问题通过强化自我进行治疗（三）焦虑与防卫机制焦虑是一种痛苦的情绪体验，当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就会发出警告，内部就会出现无法接受的冲突。

防卫机制是为了消除不愉快情绪体验所采取的自我调适方法，包括：否认、替代、认同、投射、合理化、反作用、退化、压抑、升华。

（四）性心理发展弗洛伊德将性心理发展分为5个阶段：口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期。

每个阶段都要获得相应的满足，否则就会表现为问题，就需要治疗。

知识点二实务应用（一）实务原则1.个别化原则2.强调签订治疗契约3.治疗者要为案主提供一个安全与支持的环境，并要保证治疗过程不会造成新的伤害4.采用的基本方法是自由联想5.在治疗过程中，治疗者要倾听和同理案主的想法与感受，要给予支持和接纳（二）精神分析理论的应用治疗性分割：由社会工作者帮助服务对象跳出来反身观察和反省自己的经验。

主要过程：1.治疗情境与受助者订立契约，明确角色分工、治疗计划和时间表，保持专业、同理的态度，尊重自主性和个别性2.治疗关系通过同理建立良好治疗关系（三）治疗性对话1.自由联想：社会工作者鼓励服务对象说出心中最原始的想法或感受；发现并分析潜意识。

2.治疗性倾听：广泛注意和同理倾听。

3.诠释过程：社会工作者向服务对象表达对其心灵世界的了解，包括：面质、澄清、诠释、整合。

社会工作价值观名词解释
社会工作价值观解释如下
社会工作价值观（values ）是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。

作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。

一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。

专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。

在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。

社会工作价值观是社会工作实践的基本前提和操作指南。

它不仅规范了社会工作的目标和意义，也规范了社会工作的基本技巧和方法，没有一定价值体系领导，社会工作就不会存在，更不会得到发展。

第一章社会工作的目标、对象及主要领域（1）社会工作的含义与特点（1）我国对社会工作的三种不同理解（1）普通社会工作（2）行政性社会工作（3）专业社会工作2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。

造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。

建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。

制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。

充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。

”社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

（2）社会工作的特点（1）专业助人活动（2）注重专业价值（3）强调专业方法（4）注重实践（5）互动合作（6）多方协同（2）社会工作的目标和功能（3）社会工作的目标服务对象 解 解 激发 能促进发展社会 解决社会问题促进社会公化 人道主义促进社会 结（4）社会工作的功能对服务对象的功能促进服务对象 活恢复 化的功能促进人的发展促进人与 的 互对社会的功能 社会 建构社会资 促进社会和谐 动社会进（3）社会工作的要素（1）社会工作的要素（1）社会工作的对象（社会工作的基 要素）①社会工作的基 对象发展较快国家和地区，社会工作的基 对象是社会上最边缘、最 、从道义上讲最需要帮助的人。

如：孤儿、无依无靠的老人和残疾人；精神病患者；因失业而沦为 存 者。

中级社会工作者综合能力考试重点一、社会工作的目标、要素及主要领域1. 社会工作的含义、目标与功能。

一般每年考试的第一题都会考查考生对于“社会工作”这个专业的整体理解。

2.社会工作者的角色。

社会工作者的十大角色基本每年都会考，一定要熟练掌握，重点理解每个角色社会工作者都在“做些什么”，千万不要根据服务对象来判断角色。

此外，社会工作者的六个核心能力这几年考得较多，值得关注。

3.社会工作的主要领域。

社会工作的主要服务领域要结合社会工作实务的内容，理解每一个领域的主要服务对象是谁。

对于学校社会工作的三种类型（治疗型、变迁型、学校-社区型）也要关注。

社会工作领域的扩展要关注四个新的领域和新发展阶段社会工作的新发展。

4.我国社会工作发展的基本原则。

这个知识点需要去理解主要的内涵，尤其要关注“职业化、专业化、本土化的发展路径”。

二、社会工作价值观与专业伦理1.社会工作价值观的内容。

重点理解价值观的操作原则，包括3个基本信念和5个实践原则，个个都是重点。

2.社会工作专业伦理的内容和国际社会工作伦理守则的基本内容。

这两个知识点可以放在一起去理解，知道针对每一个层面应当遵守的具体要求即可，也就是说要理解社会工作者应当如何对待服务对象、如何对待同事……不用区分到底是伦理还是守则。

这个知识点主要以案例的形式考查，所以需要理解记忆。

3.伦理难题的基本处理原则。

伦理难题的处理原则基本每年都考，也是需要理解的内容，尤其要注意这7个原则是有先后次序的。

三、人类行为与社会环境1.人类需要的层次。

重点关注马斯洛、ERG和多亚尔&高夫三个需求理论。

前两个理论重点关注两者的区别。

2.人类行为的类型。

重点关注正常行为和偏差行为的4个划分标准，理解人类行为的5个特点。

3.社会环境的特点。

理解社会环境的5个特点。

4.社会环境的构成要素。

重点关注家庭要素，尤其是区分5种类型和6种教养模式，同辈群体和社区两个要素也值得关注。

5.人类行为与社会环境的基本关系。

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、社会工作价值观的重要意义在于（ ）
A: 对专业实践的规范
B:用来表明社会工作者思想
C:用来控制社会工作者
D:用以保证社会工作者提供服务的质量和功效 E:提醒民众监督社会工作者
答案:A,D
2、社会工作价值体系的意义是( )
A:确定了社工专业特质
B:是一套用来约束社会工作者的法规
C:引导专业社会工作人员的行为规范
D:保证社会工作者利益的法则
E:用来评判社会工作者的标准
答案:A,C
3、西方文化传统对社会工作价值观的影响是什么？ A:强调公民自下而上的参与
B:强调自由平等的价值理念
C:强调社会变迁的影响
D:强调阶级及阶层的分割
E:强调资产阶级的利益要由社会工作者来保障 答案:A,B。