21世纪全球市场竞争的主要特点

第一章第二节21世纪全球市场竞争的主要特点与严峻的市场环境相呼应的是市场竞争的特点也在不断变化。

随着经济的发展，影响企业在市场上获取竞争优势的主要因素也发生着变化。

认清主要竞争因素的影响力，对于企业管理者充分利用、获取最大竞争优势具有非常重要的意义。

与20世纪的市场竞争特点相比，21世纪的竞争又有了新的特点。

1.产品寿命周期越来越短随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也在不断提高。

目前，国外新产品的研制周期大大缩短。

例如，AT&T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年；惠普公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短为22个月，而且这一趋势还在不断加强，如图1-1所示。

与此相应的是产品的生命周期缩短，革新换代速度加快。

由于产品在市场上存留时间大大缩短了，企业在产品开发和上市时间的活动余地也越来越小，给企业造成巨大压力。

例如当今的计算机，几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇。

虽然在企业中流行着"销售一代、生产一代、研究一代、构思一代"的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，一般的中小企业在此等环境面前显得力不从心。

许多企业曾有过一阵红火，但由于后续产品开发跟不上，造成产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。

2.产品品种数飞速膨胀因消费者需求的多样化越来越突出，厂家为了更好地满足其要求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争，结果是产品的品种数成倍增长。

以日用百货为例，据有关资料统计，从1975年到1991年，品种数已从2 000种左右增加到20 000种左右，如图1-2所示。

尽管产品数已非常丰富，但消费者在购买商品时仍然感到难以称心如意。

为了吸引用户，许多厂家不得不绞尽脑汁不断增加花色品种。

但是，按照传统的思路，每一种产品都生产一批以备用户选择的话，那么制造商和销售商都要背上沉重的负担，如图1-2所示，超级市场的平均库存，在1985年前后约为13 000 SKU（Stock Keep Unit）, 而到1991年时约为20 000 SKU，库存占用了大量的资金，严重影响了企业的资金周转速度，进而影响企业的竞争力。

中国石油大学北京网络学院
供应链管理-第三次在线作业
参考答案
1.（
2.5分）以下不属于企业内供应链管理信息系统结构的是
A、电子数据处理层
B、商业应用层
C、智能型产品存储层
D、供应链管理作业层
我的答案：C 此题得分：2.5分
2.（2.5分）信息技术对供应链管理中物流的影响不包括
A、物流系统的畅通性
B、实现物流各环节的动态管理
C、提供良好的技术支持
D、积累、保存企业内外部知识
我的答案：D 此题得分：2.5分
3.（2.5分）以下不属于供应链管理中应当共享的信息的是
A、营销信息
B、库存信息
C、流程信息
D、物流信息。

第一章供应链管理产生的时代背景1.21世纪企业面临的环境特征p1——p2（1）信息爆炸的压力。

（2）技术进步越来越快。

（3）高新技术的使用范围越来越广。

（4）市场和劳务竞争全球化。

（5）产品研制开发的难度越来越大。

（6）可持续发展的要求。

（7）全球性技术支持和售后服务（8）用户的要求越来越苛刻。

2.21世纪全球市场竞争的主要特点p4--p5（1）产品生命周期越来越短（2）产品品种飞速膨胀（3）对订单响应周期（交货期）的要求越来越高（4）对产品和服务的期望越来越高3.传统管理模式的缺陷p9增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险4.基于单个企业的管理模式p10成组技术（Group Technology）柔性制造系统（ FMC到FMS）减少零件变化（ Variety Reduction Program, VRP ）计算机集成制造系统（ CIMS ）5.基于扩展企业的管理模式p12（1）里海大学的《21世纪制造企业战略》，敏捷制造（AM）（2）虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win-Win）关系虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。

“纵向一体化”到“横向一体化”横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain) 供应链管理(Supply Chain Management, SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟6.供应链管理思想产生的必然性p14（1）21世纪面临的市场空间和形态的变化；（2）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性；（3）传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”；（4）交易成本变动形成的无限动力市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。

供应链管理复习题一、选择题1. 以下关于供应链的叙述中，不正确的是_________。

A.供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系；B.供应与需求是不可分割的两部分，把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链”；C.供应链就是原材料的供应渠道；D.供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。

2.供应链是______结构。

A.直链； B．支链； C网链； D.环状。

3．关于21世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的是_______。

A.产品寿命周期越来越长；B.产品品种数飞速膨胀；C.对交货期的要求越来越低；D.对产品和服务的期望越来越小。

4.根据供应链容量与用户需求的关系可以将供应链可以划分为________和倾斜的供应链。

A.稳定的供应链；B.平衡的供应链；C.动态的供应链D.反应性供应链5.供应链管理是以______为导向。

A.客户需求；B. 零售商需求；C. 制造商需求；D. 生产商需求。

6.当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业一般采用_______来选择适当的合作伙伴。

A.直观判断法；B.协商选择法；C.招标法；D.层次分析法。

7．对于属于消耗量大的关键原材料的I类物资，企业应与其供应商采取______的管理模式A．寻找替代商； B．建立关键性的合作伙伴关系；C．寻找集成供应商； D．建立一般性的伙伴关系。

8．企业应该对下列哪种供应商进行公开招标，寻找价格合适的供应商？A．消耗量大的关键原材料供应商； B.瓶颈物资供应商；C. 一般性的原材料供应商；D. 办公用品、某些标准件供应商。

9.JIT（即时制生产）的基本思想是____________。

A.最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平；B.最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高客户服务水平和获得最大利润；C.最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平；D.彻底杜绝浪费，即“只在需要的时间，按需要的量，生产所需要的产品”。

读书破万卷下笔如有神《供应链管理》试卷（四）班级：姓名：学号：得分：一、单项选择题（每题2分，15题，共30分）1、下列关于21世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的是（）.A、产品寿命周期越来越长B、产品品种数飞速膨胀C、对交货期的要求越来越低D、对产品和服务的期望越来越小2、下列（）不是传统管理模式的主要特征。

A、市场环境特征是以规模化需求和区域性的卖方市场为主.B、管理组织特征是多级递阶控制的组织结构，管理跨度小.C、管理思想和管理制度特征是分权式，以追求稳定和控制为主.D、竞争模式是以规模求效益，资本的高投入3、下列（）不是业务外包的原因A、分担风险与获得加速重构优势B、剥离企业难以管理或失控的辅助业务C、加强非核心竞争能力D、降低和控制成本，节约资本资金4、供应链（）就是要使供应链能够更好的适应激烈竞争的市场，提高对用户的服务水平，及时满足用户的要求。

A、柔性B、稳定C、协调D、简洁5、在基于客户需求的供应链设计策略时，要考虑产品的特性，对于产品需求稳定且可以预测，并且生命周期长。

但是，稳定性会引起竞争，进而导致利润率较低。

这类产品是（）。

A、功能性产品B、革新性产品C、反应性产品D、日常用产品6、供应链合作伙伴关系的形成和发展中，买卖关系是基于价格的关系，买方在卖方之间引起价格的竞争并在卖方之间分配采购数量来对卖方加以控制。

这种关系是属于（）。

A、传统关系物流关系C、合作伙伴关系D、网络资源关系7、在企业的生产计划的制订中，（）确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。

．读书破万卷下笔如有神A、总生产计划B、主生产计划C、作业计划D、物料需求计划8、Anderson干1950年提出延迟制造的概念，认为产品可以在（）时实现差异化，即实现差异化延迟。

A、分销中心B、配送中心C、接近客户购买点D、零售店销售时9、关于订单驱动的采购方式说法不正确的是（）。

A、签订供应合同的手续大大简化，不再需要双方的询盘和报盘的反复协商，交易成本也因此大为降低。

《供应链管理学》复习题1、21世纪企业面临的环境特征有哪些?p1信息爆炸的压力.技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短。

高新技术的应用。

市场和劳务竞争全球化.产品研制开发的难度越来越大。

可持续发展的要求.全球性技术支持和售后服务。

用户的要求越来越苛刻。

2、21世纪全球市场竞争的特点是什么？我国企业应如何面对?p4①产品生命周期越来越短②产品品种数飞速膨胀③对订单响应周期的要求越来越高④对产品和服务的期望越来越高。

企业要想在这种严峻的竞争环境中生存下去，必须具有能够有效应对环境变化的能力。

3、供应链管理与传统管理模式的区别。

1）供应链管理是指按照市场的需求，将产品从供应地向需求地转移的过程，它强调的是单个企业物流系统的优化,即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。

2）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。

3）供应链管理强调和依赖战略管理。

4）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的链接。

5）供应链管理具有更高的目标,通过管理库存和合作关系去达到最高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标.4、供应链管理的运营机制。

P47合作机制。

决策机制。

激励机制.自律机制5、供应链设计的原则。

P60①自顶向下和自底向上相结合的设计原则②简洁性原则③集优原则（互补性原则）④协调性原则⑤动态性（不确定性）原则⑥创新性原则⑦战略性原则6、供应链主体企业对供应链运作的影响。

P67。

69主体企业是指在供应链中占主动地位，对供应链的业务起主导作用，参与或退出都使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较强实力和行业地位，或者是拥有决定性资源的节点企业.①组织结构调整中心②信息交换中心③物流集散的“调度中心”④响应周期的控制中心⑤文化中心⑥系统构建7、什么是供应链中的“需求变异放大”现象？产生的原因是什么？如何缓解？P87。

21世纪初世界各国综合国力的竞争及特点当今世界，随着经济全球化的迅猛发展，科学技术的不断创新，信息化的不断增强，各个国家和民族之间的联系越来越紧密。

各国之间的联系都是建立某种利益基础上的，无论是经济利益，政治利益还是其他利益，都是因为利益，在利益的共享和争夺中，各国进行着各种各样的竞争，然而，说到底，最终的竞争是综合国力的竞争。

综合国力的强弱，反映着一个国家的发展水平以及它满足国内需求、解决国内问题的能力，更决定着它在国际上的地位和影响力。

随着美苏对峙的两极格局的结束，世界多极化趋势的不断加强，和平与发展成为了世界的主题，取代了过去靠军事实力说话的状况，综合国力成为了竞争的焦点。

综合国力是一个国家所拥有的生存、发展以及外部施加影响的各种力量和条件的总和，是衡量一个国家的经济、政治、军事、技术实力的综合性指标。

它的竞争在不同时代表现为不同的竞争特点，在当今世界，各国的综合国力随着世界环境的变化，表现为不同以往的新特点：1、经济的竞争依然是综合国力竞争的核心在和平与发展成为世界的两大主题的当今时代，各国之间的竞争说到底是为了经济利益的争夺。

经济在社会发展中的作用比其他任何时代都显得更为重要，经济实力决定着一个国家在世界上的政治地位，并左右着一个国家的军事实力的发展状况，因此，经济的竞争在现今时代依然是综合国力竞争的核心内容，各国之间的经济交往在加强的同时，各种贸易摩擦时有发生。

2、国际政治地位的竞争愈演愈烈翻阅历史，我们会发现一个国家在世界政治上的影响力决定着一个国家的发展环境。

美国之所以不断在全球推行霸权主义，就是为了通过对世界政治的影响和操控，为自己的国家获取更多的利益，并为自己国家的发展营造更适宜的环境。

日本在经济飞速发展后，一直致力于提高自己国家在世界政治上的影响力，试图加入世界常任理事国的行列。

3、军事实力的竞争是综合实力竞争的保障无论在任何时代，军事力量都是衡量一个国家实力的基础条件。

军事实力也是本国拥有和平发展环境的根本保障。

世纪全球市场竞争的主要特点Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】第一章第二节21世纪全球市场竞争的主要特点与严峻的市场环境相呼应的是市场竞争的特点也在不断变化。

随着经济的发展，影响企业在市场上获取竞争优势的主要因素也发生着变化。

认清主要竞争因素的影响力，对于企业管理者充分利用、获取最大竞争优势具有非常重要的意义。

与20世纪的市场竞争特点相比，21世纪的竞争又有了新的特点。

1.产品寿命周期越来越短随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也在不断提高。

目前，国外新产品的研制周期大大缩短。

例如，AT&T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年；惠普公司新打印机的开发时间从过去的年缩短为22个月，而且这一趋势还在不断加强，如图1-1所示。

与此相应的是产品的生命周期缩短，革新换代速度加快。

由于产品在市场上存留时间大大缩短了，企业在产品开发和上市时间的活动余地也越来越小，给企业造成巨大压力。

例如当今的计算机，几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇。

虽然在企业中流行着"销售一代、生产一代、研究一代、构思一代"的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，一般的中小企业在此等环境面前显得力不从心。

许多企业曾有过一阵红火，但由于后续产品开发跟不上，造成产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。

2.产品品种数飞速膨胀因消费者需求的多样化越来越突出，厂家为了更好地满足其要求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争，结果是产品的品种数成倍增长。

以日用百货为例，据有关资料统计，从1975年到1991年，品种数已从2 000种左右增加到20 000种左右，如图1-2所示。

尽管产品数已非常丰富，但消费者在购买商品时仍然感到难以称心如意。

为了吸引用户，许多厂家不得不绞尽脑汁不断增加花色品种。

但是，按照传统的思路，每一种产品都生产一批以备用户选择的话，那么制造商和销售商都要背上沉重的负担，如图1-2所示，超级市场的平均库存，在1985年前后约为13 000 SKU（Stock Keep Unit）, 而到1991年时约为20 000 SKU，库存占用了大量的资金，严重影响了企业的资金周转速度，进而影响企业的竞争力。

供应链练习题及答案1、逆向物流指的是原物退还的货品.（）对错(正确答案)2、供应链绩效评价指标主要是基于功能的绩效评价指标（）。

对错(正确答案)3、21世纪全球竞争相对于20世纪市场竞争的主要特点是由基于质量的竞争转变为基于价格的竞争。

（）对错(正确答案)4、供应链中有效信息的特征是信息必须正确（）。

对(正确答案)错5、满载运输这种运输模式不适合运输少量的产品到小范围的分散的市场（）对(正确答案)错6、在其它因素不变的情况下，供应商产品质量合格率越高，满意度越高（）。

对(正确答案)错7、企业需要一次性完成战略的制定（）对错(正确答案)8、将生产和其它经营活动结合在一起是生产计划编制的目标。

（）对(正确答案)错9、供应链管理涉及的主要领域是供应领域（）对(正确答案)错10、影响供应链战略匹配的因素有产品种类和顾客群数。

（）对(正确答案)错11、强调相互之间的信任和合作是关于供应链关系描述的（）。

对(正确答案)错12、核心竞争力是不能被竞争对手模仿的（）对错(正确答案)13、沃尔玛属于生产者驱动全球采购活动的行业。

（）对错(正确答案)14、关于供应链的流程分析方法，拉动式流程是一种反应性流程。

（）对(正确答案)错15、供应链绩效评价一般应包括对供应链综合绩效的评价。

（）对(正确答案)错16、供应链的敏捷性主要来自于形成多渠道纽带。

（）对(正确答案)错17、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。

对(正确答案)错18、传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。

对错(正确答案)19、供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代，最初是由咨询业提出的。

对(正确答案)错20、让最终顾客更满意是供应链全体成员的共同目标,顾客满意的实质是顾客获得超出他们承担的产品价格以上的那部分“价值”。

对(正确答案)错21、供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种信息技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托。

一、填空题：1. 21世纪市场竞争的焦点由单个企业与企业之间的竞争转化为___供应链与供应链___________之间的竞争。

2. _____销售_______物流是企业将产品所有权转移给消费者的一系列物流活动。

3. 自动分拣系统（ASS）由控制装置、分类装置、___输送装置________和分拣道口组成。

4. 物流需求的规律性分为季节性、___周期性_______、趋势性和随机性。

5. 预测误差是___预测值______与实际值之间的差异。

6. ___跟踪信号_______，是指预测误差滚动和与平均绝对偏差的比值。

7. ____作业成本法_____是识别那些与最终客户的效用无关的活动，以及活动中冗余消耗和不增值成本，并通过减少或完全剔除这类活动，或活动中的冗余和不增值成本，来优化一般管理费用的一种成本控制方法。

8. _____目标成本法_____是预先设定的市场价格来推算保证该目标的成本的一种成本控制方法。

9. 利用计算机系统管理各种与地域、空间相关的信息，在显示器上对地图进行任意层放大、缩小与调用，对地理要素和运输工具进行直观显示的是____GIS______10. 电子数据交换技术的简称是_____EDI_______11. _____缺货成本_______是由于物料供应中断产生的经营损失.二、单选题1. 21世纪的市场竞争是基于____D______的竞争。

A. 成本B. 价格C. 质量D. 时间2. 降低以下___A_____成本被称为第三方利润源泉A. 物流B. 生产C. 采购D. 销售3. 供应链的概念是在（C ）提出来的。

A. 20世纪60年代世纪70年代世纪80年代世纪90年代4. 供应链管理是一种（A ）的管理思想和方法。

A.集成B.松散C.积极D.消极5. 供应链的管理目标呈现出（C ）特征。

A．一体化B．集成化C．多元化D．一元化6. 供应链是围绕（ C ）建立起来的。

A．一般企业 B. 中间企业C．核心企业 D. 物流企业7. 以下产品属于独立需求的是______B______A. 用于汽车装配的轮胎B. 用于汽车维修的轮胎C. 汽车转向盘D. 汽车座椅8. 以下产品属于相关需求的是______A______A. 用于汽车装配的轮胎B. 用于汽车维修的轮胎C. 汽车转向盘D. 汽车座椅9. _____A____可以防止生产缺料而引起生产中断。