经营部工作流程

经营部管理制度样本第一章总则第一条为规范经营部门的管理活动，提升运营效率并确保公司经营目标的实现，依据公司组织架构及内部管理需求，特制定本管理规定。

第二章组织架构第二条经营部门为公司核心职能机构，负责公司经营管理和市场开发工作。

其职责范围包括但不限于：市场研究、产品策划、销售推广、客户关系管理等。

第三条经营部门设立部门经理一职，由总经理任命，负责部门日常运营及领导其他部门成员。

第四条经营部门人员由人力资源部负责招聘及管理，所有工作人员应具备相关专业背景及工作经验，并需通过专业培训。

第五条经营部门需与公司其他部门保持密切协作，建立有效的沟通与协作机制。

第三章职责划分第六条经营部门经理的职责包括：1. 制定并执行经营部门的工作计划与目标；2. 组织与指导部门员工，推动工作进程；3. 监控经营活动，确保符合公司政策与规定；4. 协调部门间工作，解决工作中的问题与冲突；5. 提出优化部门工作的建议，参与公司决策过程。

第七条经营部门员工的职责包括：1. 完成部门经理分配的工作任务，保证工作质量与效率；2. 收集市场信息，进行市场研究与分析，提出相关建议；3. 参与产品策划与销售推广，制定销售策略；4. 负责客户开发与维护，建立并保持良好的客户关系；5. 参与公司的业务拓展与经营管理工作。

第四章工作流程第八条经营部门需遵循公司的工作流程与规定。

具体流程涵盖：市场调研、产品策划、销售推广、客户管理等。

第九条建立完善的工作报告与汇报机制，定期向上级汇报工作进展，并与公司其他部门保持有效沟通与协调。

第五章工作纪律第十条所有经营部门员工应严格遵守公司的工作纪律与管理规定，包括但不限于办公时间、行为规范、工作秩序等。

第十一条员工需保守公司商业机密及客户信息，禁止泄露给外部或用于不正当利益。

第十二条员工应积极参与公司提供的培训活动，提升专业技能与素质。

第六章内部规定第十三条经营部门需制定符合自身工作需求的详细规章制度，如工作时间、考勤、绩效考核等。

第一章总则第一条为规范开发公司经营部（以下简称“经营部”）的管理，提高工作效率，确保公司经营目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于经营部全体员工，以及与经营部工作相关的其他部门和个人。

第三条经营部应遵循市场规律，坚持诚信经营，以客户为中心，不断提升服务质量，为公司创造最大价值。

第二章组织架构与职责第四条经营部设部长一名，副部长若干名，下设市场调研、业务拓展、项目管理、合同管理、客户服务等部门。

第五条部长负责经营部全面工作，副部长协助部长工作，各部门负责人负责本部门的具体工作。

第六条各部门职责如下：（一）市场调研部：负责市场调研、竞争对手分析、市场趋势预测等工作。

（二）业务拓展部：负责客户关系维护、新客户开发、项目洽谈等工作。

（三）项目管理部：负责项目进度跟踪、质量控制、成本控制等工作。

（四）合同管理部：负责合同起草、签订、履行、变更等工作。

（五）客户服务部：负责客户投诉处理、客户满意度调查、客户关系维护等工作。

第三章工作流程第七条市场调研流程：1. 收集市场信息，分析市场趋势；2. 编制市场调研报告，提交给部长；3. 部长审阅报告，提出修改意见；4. 调研部根据意见修改报告，形成最终版本。

第八条业务拓展流程：1. 制定业务拓展计划，提交给部长；2. 部长审阅计划，提出修改意见；3. 拓展部根据意见修改计划，执行业务拓展工作；4. 定期汇报业务拓展情况，部长审批。

第九条项目管理流程：1. 编制项目计划，提交给部长；2. 部长审阅计划，提出修改意见；3. 项目经理根据意见修改计划，组织实施项目；4. 定期汇报项目进度，部长审批。

第十条合同管理流程：1. 编制合同草案，提交给部长；2. 部长审阅合同，提出修改意见；3. 合同管理部根据意见修改合同，签订合同；4. 跟踪合同履行情况，确保合同条款得到执行。

第十一条客户服务流程：1. 收集客户投诉，及时处理；2. 定期开展客户满意度调查，了解客户需求；3. 针对客户需求，制定改进措施；4. 定期汇报客户服务情况，部长审批。

一、会议准备1. 确定会议时间、地点和参会人员。

2. 提前一周向参会人员发送会议通知，包括会议议程、参会要求等。

3. 收集各部门年度工作总结材料，整理成册，以便会议期间发放。

二、会议流程1. 开场致辞（10分钟）- 经营部负责人简要介绍会议背景和目的，对参会人员表示欢迎。

2. 年度工作回顾（30分钟）- 各部门负责人依次进行年度工作总结，包括工作亮点、存在的问题及改进措施等。

- 经营部负责人对各部门工作总结进行点评，肯定成绩，指出不足。

3. 数据分析（20分钟）- 经营部数据分析人员对年度经营数据进行详细分析，包括销售额、市场份额、客户满意度等关键指标。

- 结合数据分析，提出针对性的改进建议。

4. 优秀员工表彰（15分钟）- 经营部负责人宣读优秀员工表彰名单，对优秀员工进行表彰和奖励。

- 优秀员工代表发言，分享工作经验和心得。

5. 部门协作交流（20分钟）- 各部门负责人就跨部门协作过程中遇到的问题和困难进行交流，共同探讨解决方案。

- 经营部负责人对协作交流情况进行总结，强调部门间协作的重要性。

6. 未来工作规划（20分钟）- 经营部负责人对下一年的工作重点进行规划，明确各部门职责和目标。

- 各部门负责人结合部门实际情况，提出具体实施措施。

7. 互动环节（10分钟）- 参会人员就会议内容进行提问和讨论，经营部负责人现场解答。

8. 会议总结（5分钟）- 经营部负责人对本次会议进行总结，强调各部门要紧紧围绕公司发展战略，共同努力，实现新的一年业绩目标。

9. 会议结束- 经营部负责人宣布会议结束，全体参会人员合影留念。

三、会议后续工作1. 收集会议记录，整理成档，存档备查。

2. 对会议中提出的问题和改进措施进行跟踪落实，确保会议成果转化为实际行动。

3. 定期组织类似会议，持续提升部门协作和团队凝聚力。

通过以上流程，经营部年终总结会议能够全面回顾过去一年的工作成果，明确未来发展方向，为下一年的工作奠定坚实基础。

经营部工作细则模版经营部分为招投标部、合约部、预结算部一、工程投标1.1通过社会关系渠道收集项目信息，并建立项目信息凳记台帐，确定专人专项跟踪。

通过各种关系开拓新的市场，重点放在高、大、新、重、特方面。

根据国家目前政策导向，跟踪国家重点支持的行业。

积极开拓弱电、空调、消防方面的专业分包业务。

1.2信息评审。

在接到投标信息后两天内对建设单位进行信息评审工作，确定工程是否参与投标。

1.3参加市场部____的招标文件评审工作。

根据市场部掌握的工程情况信息评审完毕，一天内制定相应投标报价方案。

1.4根据投标方案____投标预算的编制。

1.5在接到图纸后，根据招标文件评审要求由投标部编制具体投标报价方案，投标____相关人员当天开始编标。

1.6及时向市场部提交关于招标图纸及招标文件____部分的疑问，配合市场部做好招标答疑工作。

1.7投标报价分不同专业安排专人编制，投标预算按投标日期提前二天完成。

预算完成后首先由各专业进行自查，再由部门经理进行审核。

1.8预算编制完成后，根据施工____设计、市场物资设备价格、周转料具价格、劳务价格等测算出工程计划成本。

1.9依据投标预算、成本核算、投标报价方案。

根据招标文件评分要求及对手报价模拟测算最优报价并报公司领导定价。

1.10及时准确的向技术部提供编制施工____设计需要的各种数据。

1.11投标文件密封前与技术部、市场部组成审核组，封标前认真检查投标资料是否符合招标文件要求。

1.12投标完成后，根据报标情况由投标部____有关人员进行投标总结，并与相关部门进行通报，让每个人了解投标过程的经验和教训。

1.13及时完成合作单位和分支机构的投标预算的审核。

____分支机构跟踪的工程项目，对建设单位条件、工程情况、进展等情况及时写出资料报送集团公司市场部、经营部，集团公司根据实际情况给予指导，避免造成谈判与审核的脱节。

____分支机构的投标资料及预算采取区域专人负责制，先由区域负责人____分专业审核，审核通过后由部门负责人再审。

建筑工程公司经营部管理制度第一章总则第一条为规范建筑工程公司经营部的管理行为，提高业务水平和管理能力，制定本管理制度。

第二条建筑工程公司经营部是建筑工程公司的核心部门，主要负责公司的业务拓展、市场运作和业务销售等工作。

第二章部门设置和职责第三条建筑工程公司经营部设部长、副部长、业务经理、业务拓展员等职务。

第四条经营部的职责包括：1. 制定和执行公司的经营计划；2. 负责项目的招投标工作，参与谈判和签订合同；3. 开展市场调查和分析，制定市场营销策略；4. 负责合同管理和履行，确保项目的顺利进行；5. 开展业务培训和能力建设，提高团队成员的专业素养；6. 协调项目中的问题和矛盾，解决各类纠纷；7. 提供公司经营决策的依据和参考。

第三章组织管理第五条建筑工程公司经营部实行部长负责制，部长对经营部的工作负总责，对部门的工作进行管理和协调。

第六条部门成员应遵守公司的规章制度，服从公司的统一管理，配合其他部门的工作。

第七条部门应建立健全的工作制度和流程，确保工作的有序进行。

第八条部门应定期召开工作会议，总结工作经验，解决工作中的问题，提出改进意见。

第九条部门应保护公司的商业秘密和客户资料，不得泄露公司的机密信息。

第十条部门组织内部培训和知识分享，提升团队成员的专业技能和综合素质。

第四章工作流程第十一条经营部工作的流程如下：1. 市场调研和分析，制定经营计划；2. 招投标工作，参与谈判和签订合同；3. 合同管理和履行，确保项目顺利进行；4. 协调项目中的问题和矛盾，解决各类纠纷；5. 客户关系管理，维护和拓展客户资源。

第五章奖惩制度第十二条部门将根据团队成员的工作表现和贡献进行奖励和惩罚。

第十三条优秀员工将得到嘉奖和提升，包括奖金、晋升等。

第十四条工作不合格或违纪员工将受到批评、警告、降职等惩罚措施。

第六章附则第十五条对于本管理制度的解释和修改，由经营部提出并经公司领导批准。

第十六条本管理制度自发布之日起生效。

公司经营部管理制度第一章总则第一条目的和依据本管理制度旨在规范公司经营部的工作行为，提高管理效率，确保公司经营部的正常运行。

本制度依据相关法律法规、公司章程和公司内部管理规定订立，并适用于公司经营部的全体员工。

第二条适用范围本管理制度适用于公司经营部及其下属各职能部门的全部员工，包括正式员工、临时工和实习生等。

第三条基本原则公司经营部的工作应遵从以下基本原则：1.遵守法律法规：严格遵守国家法律法规，保证各项工作符合法律要求。

2.诚信守信：保持诚实守信的行为准则，不进行任何违反诚信原则的行为。

3.公正公正：处理工作中的各项事务要公正、公正、公开。

4.高效务实：做好时间管理，高效完成任务，务实解决问题。

5.团结合作：积极与他人合作，加强沟通协作，形成团队合力。

第二章组织结构和职责第四条组织结构公司经营部由部门负责人（经理）领导，下设市场部、销售部、客户关系部等职能部门。

每个职能部门设有对应的部门经理，并依据工作需要可设立岗位或小组。

第五条部门负责人职责部门负责人（经理）是公司经营部的领导，负责组织、协调、引导和检查部门工作。

其职责包括但不限于：1.订立和实施公司经营部的年度工作计划和目标；2.组织订立和修订各项管理制度和规范；3.布置和调度部门内部工作，合理调配资源；4.负责部门内部人员的培训和绩效考核；5.协调各项资源，解决工作中的问题和冲突；6.汇报工作进展和业绩情况。

第六条职能部门职责各职能部门负责实在的工作内容，包括但不限于以下方面：1.市场部：负责市场调研和分析，订立市场推广策略，开拓市场渠道，提升公司知名度和品牌形象。

2.销售部：负责销售业务的拓展和管理，包括客户开发、销售方案订立、销售合同签订和售后服务等。

3.客户关系部：负责与客户的日常沟通和联系，解答客户疑问，处理客户投诉，并维护和建立良好的客户关系。

第三章工作流程和管理标准第七条工作流程公司经营部的工作流程应依照以下步骤进行：1.部门负责人（经理）确定年度工作计划和目标，并组织部门内部讨论和确定实在任务及分工；2.部门负责人（经理）依据工作计划和目标，布置和调度部门内部工作，合理调配资源；3.各职能部门依据实在职责和任务，订立工作方案和计划，并落实到实在操作中；4.部门负责人（经理）定期组织工作会议，汇报工作进展和业绩情况，以及存在的问题和建议；5.部门负责人（经理）对部门内部工作进行评估和总结，订立改进措施和计划；6.部门负责人（经理）向上级领导汇报工作情况，并接受领导的引导和调整。

经营部管理制度范文第一章总则第一条为了规范经营部的运作，提高经营部的工作效率，制定本管理制度。

第二章组织架构第二条经营部设部长一人，负责经营部的全面管理工作。

第三条经营部下设若干个部门，具体的部门设置和职责由经营部部长根据实际情况确定。

第三章部门职责第四条经营部负责企业的市场开拓和销售业务，制定市场营销战略和销售计划，并组织实施。

第五条经营部负责与客户进行沟通和协商，解决客户问题和需求，在客户满意度调查中取得良好成绩。

第六条经营部负责完成企业年度销售目标，并按时报告销售情况和市场动态。

第四章工作流程第七条经营部根据市场需求和销售目标，制定销售计划和市场营销方案，并报经营部部长审核批准。

第八条经营部部长根据销售计划和市场营销方案，分配工作任务和销售目标给各个部门，确保销售目标的实现。

第九条经营部各个部门根据工作任务和销售目标，制定具体的工作计划和行动方案，并组织实施。

第十条经营部部门之间要加强沟通和协作，及时共享信息和资源，协同解决问题，确保工作的顺利进行。

第十一条经营部要建立健全的绩效考核制度，激励人员的积极性和创造性，提高工作效率和质量。

第五章质量管理第十二条经营部负责产品质量的监控和管理，确保产品的合格性和安全性。

第十三条经营部要建立健全的客户投诉处理制度，及时处理客户投诉，并采取措施防止类似问题的发生。

第十四条经营部要开展质量检查和质量分析，及时发现和纠正质量问题，并采取有效措施防止问题的再次发生。

第六章经费管理第十五条经营部要合理利用经费，确保工作需要的经费到位，并按照规定使用和报销经费。

第十六条经营部要建立健全的经费预算和使用制度，做到经费使用的明细化和公开透明化。

第七章纪律管理第十七条经营部要遵守国家法律法规和企业规章制度，严禁违法行为和违纪行为。

第十八条经营部要建立健全的纪律教育和监督管理制度，加强对员工的纪律约束和监督检查。

第十九条经营部要加强对员工行为的评估和奖惩制度，及时对表现良好的员工进行表彰和奖励，对违纪违法的员工进行处理。

施工单位经营部管理制度1.规章制度的目的和任务施工单位经营部是负责企业业务运营的核心部门，其任务是实施企业的生产经营计划、组织和协调各个业务部门的运作，确保项目的顺利进行，同时达到企业经营目标和经济效益。

本管理制度旨在规范施工单位经营部的各项工作，并促使经营部建立高效的工作机制，提高工作效率和能力。

2.组织架构和职责-制定企业经营计划和年度工作计划；-建立和完善企业的经营管理制度和流程；-组织各个业务部门的协调和配合；-追踪项目的进展和实施情况，并及时解决问题；-组织开展市场营销活动，扩大企业业务范围和市场份额；-负责员工培训和绩效考核等工作。

3.工作流程-经营计划制定：根据企业的战略规划，制定年度经营计划和月度工作计划，明确目标和任务。

-资源调度和协调：根据经营计划，合理调度企业的人力、物力、财力等资源，在各个业务部门之间协调工作，确保资源的合理配置和利用。

-项目实施管理：对于各项业务项目，经营部要进行全程跟踪管理，及时解决项目中出现的问题，确保项目的进展和质量。

-市场营销活动：经营部要积极开展市场调研和营销活动，开拓新客户，维护老客户，提升企业的市场份额和竞争力。

-员工培训和绩效考核：经营部要制定员工培训计划，提升员工的工作能力和素质。

同时，要建立完善的绩效考核机制，评估员工的工作表现和业绩。

4.工作原则-以质量为核心：在经营工作中始终坚持以质量为核心，追求客户满意度和项目质量的最大化。

-综合协调：经营部要扮演好协调员的角色，加强各个部门之间的沟通与配合，实现项目的整体顺利运行。

-经验总结与创新：经营部要总结项目经验和教训，不断改进工作流程，提高工作效益和质量。

-诚信经营：在市场营销活动中要坚持诚信为本的原则，保持企业的良好声誉和信誉。

5.监督与考核-经营计划目标完成情况；-项目进展和质量；-经营部的工作效率和能力；-员工培训和绩效考核结果。

6.文明施工和安全生产7.违反管理制度的处理对于严重违反施工单位经营部管理制度的行为，经营部将按照企业的规章制度进行相应的处理，包括警告、记过、降职甚至解雇等处理措施。

第一章总则第一条为规范监理单位经营部的管理行为，提高经营效率，确保监理业务的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于监理单位经营部的所有人员及其工作内容。

第三条经营部管理制度应遵循以下原则：1. 法规先行，规范管理；2. 实事求是，科学合理；3. 严谨高效，追求卓越。

第二章经营部职责第四条经营部的主要职责包括：1. 负责监理业务的洽谈、签约、合同管理及跟踪服务；2. 组织监理团队，确保监理业务的顺利进行；3. 负责监理项目的进度、质量、安全、环保等方面的监督管理；4. 负责监理项目的成本控制与效益分析；5. 负责监理业务的宣传、推广和拓展；6. 负责与业主、施工单位、设计单位等各方进行沟通协调；7. 负责监理部内部管理，提高团队整体素质。

第三章组织架构与人员配置第五条经营部设部长一名，副部长一名，部门员工若干名。

第六条经营部部长负责全面工作，副部长协助部长工作，部门员工按照岗位职责分工执行工作任务。

第四章工作流程第七条经营部工作流程如下：1. 业务洽谈：接到业务信息后，经营部负责进行初步筛选，评估项目可行性，与业主进行洽谈；2. 合同签订：经洽谈达成一致后，与业主签订监理合同；3. 团队组建：根据监理项目需求，组建监理团队；4. 监理实施：监理团队进驻现场，按照监理合同要求，对监理项目进行监督管理；5. 成本控制与效益分析：定期对监理项目进行成本控制与效益分析，确保项目顺利完成；6. 项目总结：监理项目结束后，进行项目总结，积累经验，提高团队水平。

第五章监督与考核第八条经营部应建立健全内部监督机制，对经营部各项工作进行定期检查，确保制度执行到位。

第九条对经营部人员进行考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 业务能力；3. 团队协作；4. 成绩贡献。

考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第六章附则第十条本制度由监理单位经营部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

经营部管理办法经营部管理办法第一章总则第一条规定本办法的制订目的是加强对经营部门的管理，促进企业经营效益的提高，确保企业更好的发展。

第二条本办法合用于公司的所有经营部门。

第三条经营部门为公司的核心部门，负责公司的经营管理和市场开辟等工作。

第四条经营部门的工作必须遵循合法、公正、公平、透明的原则，制定科学合理的运营方案，有效提升企业的盈利水平。

第二章经营部门的组织架构第五条经营部门的组织架构包括部门负责人、业务主管、销售主管、市场主管、客服主管、财务主管等职位。

第六条部门负责人是经营部门的最高领导，负责部门的日常管理和决策。

第七条业务主管负责部门内部的业务管理，包括员工培训、业绩管理等。

第八条销售主管负责销售管理，包括销售计划制定、销售流程管理等。

第九条市场主管负责市场开辟、营销策划等重要工作。

第十条客服主管负责客户关系的维护及反馈，确保客户满意度的提升。

第十一条财务主管负责经营部门的财务管理工作，包括预算管理、财务报表制定等。

第三章经营部门的工作流程第十二条经营部门的工作流程包括市场调研、销售计划制定、产品价格策略、产品营销推广以及客户服务等。

第十三条市场调研是经营部门的第一步工作，可以了解市场信息和竞争对手情况，为制定优秀的销售计划提供参考。

第十四条销售计划制定是经营部门的主要工作，必须制定合理的销售计划，明确销售目标，并进行时间和人员分配等工作。

第十五条产品价格策略是经营部门的重要工作之一，需要计算成本，考虑市场需求，确定真实、公正、合理的产品价格策略。

第十六条产品营销推广是经营部门推销产品的重要环节，必须制定营销策略和方案，包括线上营销、线下推广等多种手段。

第十七条客户服务是经营部门的最后一步工作，需要建立和维护客户关系，并不断采集客户反馈，优化服务，提升客户满意度。

第四章经营部门的绩效管理第十八条经营部门的绩效管理必须从销售业绩和市场占有率两个方面入手进行考核。

第十九条销售业绩考核要明确各员工的销售任务，以销售额、销售数量、销售毛利率等为重要考核指标，必须保证考核的公平性和客观性。

烟叶经营部业务流程及管理规定为明确烟叶经营部各岗位职责，加强烟叶经营部内部管理，特制定烟叶经营部业务流程及管理规定如下：一、受理计划：每个烤烟调拨年度开始前，部长根据（省局）公司下达的收购和销售计划指令进行层层分解落实，客户经理熟悉掌握各自辖区客户的核定量情况。

二、计划衔接：客户经理负责与所辖片区内的各客户联系沟通，就销售合同计划的衔接落实做好相关工作并形成书面意见报主管科长审阅，主管科长汇总每个客户经理的工作情况后通过口头或书面形式向部长汇报，部长向公司领导汇报后予于确认。

三、上报计划：综合科汇总整理公司最终确定的计划数据并根据省局要求按时上报（省局）公司烟叶处。

四、计划确认：综合科分别和质监部、客户经理根据（省局）公司下达的收购、销售计划指令与各客户确认计划衔接的明细内容。

五、合同签定：综合科根据已确认的计划明细内容并按照网上交易的有关规定与各客户签定网上交易合同，打印出合同后归档；部长根据所签定的销售合同进行层层的分解落实。

成品管理：1、成品交接：成品保管员每天对复烤部点件员清点准备交接的当日所出成品进行清点复核，双方签字认可办理交接手续。

2、入库管理：成品保管员对已办理交接手续的成品按日期、批次与厂家分仓库挂卡堆码管理，统计员收集原始单据进行统计并按时报送相关的统计报表。

3、仓储管理：成品保管员根据条码扫描的情况熟悉掌握本仓库成品的等级、数量、年度等情况，及时收集统计基础数据并配合统计员做好每月末、季末及年末的实物盘点对帐工作。

4、熏蒸杀虫：成品科在接到联一国际公司的熏蒸通知后以书面形式通知安保部与质监部，质监部协助安保部按通知委托专业公司对待熏蒸成品进行熏蒸杀虫，成品科将安保部出具的熏蒸纪录报送至商检局备案。

5、出口商检：成品科在接到云南进出口有限责任公司的商检通知后以书面形式通知成品科，并协同成品科配合商检局做好待检成品的商检工作。

6、发运申办：各客户经理按照公司当年的管理规定并依据客户需求及货款到帐情况填写发货申请单交业务主管科长、综合科长审批后报部长批示意见。

建筑工程公司经营部管理制度为确保经营部门的有序运行，提升工作效率与服务品质，以达成公司的经营目标，我们制定了以下的规章制度。

以下是建筑工程公司经营部管理规定的详细内容：一、组织架构与职能1. 明确经营部的职责与权限2. 规定经营部的组织结构及人员配置3. 描述各岗位职责及工作流程二、工作流程管理1. 确立项目立项、洽谈及合同签订的流程2. 规范计划编制、资源调度及任务分配的流程3. 制定项目执行、进度监控及质量控制的流程4. 完善项目竣工验收及结算的流程三、绩效考核制度1. 设定经营部的目标考核与绩效评估机制2. 确定绩效考核指标及其权重3. 规定绩效考核结果的处理及奖惩措施四、信息管理与保密1. 建立经营部内部信息的共享与交流平台2. 管理重要工作文件及资料的保存与归档3. 实施信息安全与保密措施五、团队发展1. 制定经营部的培训与晋升计划2. 提升团队协作与合作能力3. 改善工作环境并优化员工福利制度六、问题解决与决策1. 设立问题出现时的沟通与协调机制2. 规范纠纷处理及投诉响应流程3. 明确上级指导与决策的程序七、其他相关规定1. 制定公司内部的行为规范与道德准则2. 制定紧急情况的应急预案与响应策略3. 管理经营部其他相关事务以上为建筑工程公司经营部管理的基本框架，实际执行时需根据公司具体情况进行适当的调整与优化。

建筑工程公司经营部管理制度（二）一、管理部门职能1. 管理部门承担公司经营管理工作规划、执行、监控的职责。

2. 负责制定公司的发展策略和运营计划。

3. 管理部门需负责项目的启动、执行与完成，确保项目质量、进度和成本的控制。

4. 协调内外部资源，为公司提供必要的支持与协助。

5. 建立并优化公司管理制度和流程，以保证工作的规范性和效率。

二、管理部门组织架构1. 管理部门由经理、副经理及各相关部门负责人构成。

2. 经理作为管理部门的领导者，负责决策制定及执行。

3. 副经理协助经理工作，主管部门日常事务的协调。

 概预算审核流程 N Y Y N

Y

承办部门提供工程资料 施工单位编制预算

承办部门初审 经营策划部审定 gding

承办部门办理合同 工程项目管理流程

否 是

按立项审批程序立项

工程项目分工管理部门拟定工程项目内容和要求并确定估算价格

确定是否招标 招投标控制程序 资格审查 合格供方、承包方名根据中标结果或比质、比价，选择合同对方当事人 合同承办部门组织合同谈判、拟订合同 填写合同审批表，并按审批表顺序报送审查

审查同意 提出修改意见 公司领导审批 加盖合同专用章 到合同归口管理部门建档 履行合同 合同承办部门组织合同验收 办理合同结算 办理合同履行登记、资料归档  统计报表工作流程 N N Y

Y

整理计算数据填写报表

报上级统计主管部门 装订成册保存归档

统计资料收集 生产统计月报 财务月报 劳资月报 燃料月报 物资管理及其他 部门领导审批

公司主管领导审批 目标分析： 1、每月生产经营管理信息报告

结合各部门材料，收集整理公司生产经营信息

按照河北省建设投资公司要求，分析总结公司生产经营现状。参考当前电力、煤炭市场形势，根据各项指标完成情况，针对存在的问题，提出有关建议措施

分析比较河北南网及所属各大发电公司的上月发电情况及计划完成情况

安全监察部的 《安全可靠性分析》 “生产统计查询” 财务与产权管理部的《会计报表》 燃料公司的 《燃料经济分析》

报本部门领导审核 报经营副总经理批准 上报省建设投资公司 2、组织召开经济活动分析会 人力资源部 财务与产权管理部 营销处 法规审计部 基建部 设备技术部 发电部 安全监察部 燃料公司 物资公司 国泰计划部 国泰财务部

各部门准备汇报材料

根据公司要求，发布会议通知 收集整理公司生产经营信息

组织召开经济活动分析会 会后整理并下发“会议纪要』  全面预算管理 预 算 策 划

分管副总经理批准

经营策划部审核并 汇总平衡

编制（调整）全面预算草案 总经理办公会审议 董事会批准 下达年度预算计划 预算计划的执行

建筑工程公司经营部管理制度范文第一章总则第一条为规范建筑工程公司经营部的管理行为，提高工作效率，保障公司业务的顺利进行，制定本管理制度。

第二条本制度是建筑工程公司经营部的制度文件，是管理干部、员工行为的依据，所有干部、员工都必须严格遵守。

第二章组织机构第三条建筑工程公司经营部为公司的核心部门，负责公司的日常经营工作，并直接向公司领导汇报。

经营部内部设有各个职能部门和岗位。

第四条经营部的职责包括但不限于：市场开拓、投标、合同签订、项目管理、成本控制、资金管理、财务管理等方面的工作。

第三章管理制度第五条经营部的管理遵循科学、公正、公平、公开的原则，严格按照公司的制度和规定来执行。

第六条所有干部、员工必须严格行使职权，不得滥用职权，严禁以职权谋取个人私利。

第七条干部、员工在处理工作中的问题时，应本着公开、公正、公平的原则，不得以私人关系、个人感情等非正当因素干预工作决策。

第四章工作流程第八条经营部的工作流程按照公司的规定进行操作，并上报公司领导进行审核和审批。

第九条经营部项目的立项、预算、进度等应当严格按照质量、安全、进度、成本等指标进行控制，并定期向公司领导汇报工作进展情况。

第十条经营部各部门之间应加强沟通协作，形成团结合作的工作氛围，共同推进项目的顺利进行。

第五章考核评价第十一条经营部的工作考核评价按照公司的制度进行，并根据实际工作情况进行调整。

第十二条经营部的干部、员工应根据考核评价结果，不断提高自身的工作能力和业务水平，为公司的发展贡献力量。

第十三条对于工作表现突出的个人和团队，应给予适当的奖励和表彰；对于工作不力或违反制度的个人和团队，应给予相应的处罚和警告。

第六章违纪违规行为处理第十四条对于严重违反公司制度和规定的行为，将给予纪律处分，并依法追究法律责任。

第十五条对于违反公司制度和规定的一般行为，将按照公司的制度进行相应的处理和教育，以期改正错误。

第十六条具体违纪违规行为和处理办法由公司根据实际情况进行具体规定，经营部根据公司的规定执行。

司其他部门配合（人员、车辆）
通过
资料归档分析原因
审文件
未通过
项目投标阶段控制流程
总经理分管经营经营部经理经营部公司其他部门及相关人员领导（董事长）组织购买招标文件工程部负责编制施工组织设计投标阶段投标结果分析阶段
审批
审批
经营部人员编
组织招标文件评审制投标文件审批
成本部负责编制经济标
项目信息跟踪处理流程
分管经营领导经营部经理经营部公司其它部门信息收集筛选阶段信息策划阶段资格预审阶段
集收信息
审查审查
项（合作意向、信息登记合作目规模、信息来源、单位基本信息）确定一般和重点跟踪信
审查
息及项目跟踪负责人制定跟踪策对项目进行
经营部编制资格预审文件及项目经营部组织递交资格预购买招标文件
其司公门部他跟配合踪
审核审查
合同交底
拟定合同终稿
发放
与业主方沟通
合同签订
合同执行中变更及补充
签订补充、变更协议
资料归档、发放
资质、公章等重要文档使用管理流程
公司、项目部、经营部、办公室经营部经理分管领导其它人员
填写借用申请表
申请
阶段
审批审核审批阶段
相关人员核实后办理经营部、办公室催还执行阶段对资料进行检查
办理归还手续
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。．
经营部负责最后汇总投标文件，并最后检查，检查无误后，装订密封，安排参加开标的人员收集竞争对手的投标报价，
审批
财务部开保证金支票及保函等手续办公室负责后勤保障及车辆调度
审定
由
开标后，经营部经理组织相关人员对投标结果
对最终分析结果批示，给出指导性意见
进行总结，分析各家投标报价，汇总

商场管理工作流程商场——日常工作流程及管理制度【1】总值班管理制度一．总值班人员运营经理（含）以上职务人员二．总值班岗位职责1. 当日整个营业时间内商场的正常运作工作；掌握商场动态；及时协调解决商场在经营过程中出现的各种问题。

2. 熟悉商场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作。

3. 严格开闭店制度，检查开闭店情况，组织指挥收市期间顾客的离店清场工作，收市时和保安部组成清场小组，自上而下逐层清场，确保商场平安。

4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进展维修处理，确保营运正常秩序。

5. 检查各部门防火，防盗，防抢，防爆，防破坏，防严重灾害措施落实情况，保证商场平安经营。

6. 认真做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。

7. 如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向工程总经理汇报。

8. 周末总值班必须全天在店内值班，并不定时巡场；非周末行政班后必须在店内巡场（巡场内容附后）。

9. 解决好当日的突发事件，并将事件的过程和处理结果报公司领导。

三．总值班工作流程1. 立总值班记录本。

总值班必须认真履行岗位职责，做好当日值班记录。

当日未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚。

2. 总值班记录本的交接，于次日将记录本交总经理审阅。

3. 商场闭店清场完毕后，总值班人员必须在防损清场登记本上签字。

4. 周日总值班实行打卡考勤，不得无故迟到，早退，脱岗。

5. 总值班不得自行调班，特殊情况需经总经理批准。

【2】开闭店流程管理规定一．开店流程：1．营业时间：9：00~21：00（暂定时间）2．员工上班时间：——A班：8：20~15：00——B班：14：30~21：30二．闭店流程：1. 【21：00】播送系统报时；2. （如仍有顾客在本工作区域，那么继续为顾客提供优质而热情的效劳）；3. 【21：00】播送室播放送宾曲、送宾词。

中交第一航务工程局有限公司CCCC FIRST HARBOR ENGINEERING COMPANY LTD.BMSC/YH－JYB-2010经营部工作手册(版本号：A)编写：代学亮审核：由广君批准：2010年月日发布 2010年月日实施中交第一航务工程局有限公司编制目录1 总则 (1)2 引用文件 (1)3 定义及术语 (1)4 管理职责 (1)4.1 部门职责 (1)4.2 岗位设置 (1)4.3 岗位职责 (1)5 主要管理内容 (1)5.1 市场开发战略和年度计划 (1)5.2 工商登记业务管理 (3)5.3 企业资质管理 (4)5.4 经营信息管理 (6)5.5 投标管理 (7)5.6 建设工程施工合同评审管理 (11)5.7 建设工程施工合同管理 (13)5.8 标后预算管理 (13)5.9 经营业务资料库管理 (14)6 关键绩效指标 (15)7 支持性文件 (15)8 管理记录 (16)中交第一航务工程局有限公司部门工作手册经营部工作手册BMSC/YH－JYB-2010版本号：A修改码：0 第 1 页共16 页1 总则本手册规定了公司经营部主要管理职责、工作流程及控制方法和要求，旨在通过规范公司经营部的管理行为，规避风险，确保企业经营战略目标的实施。

本手册适用于公司经营部业务管理，公司所属各单位应按各自管理权限和管理职能参照执行本手册要求制定相应工作手册。

2 引用文件中交第一航务工程局有限公司管理大纲3 定义及术语建设单位：即建设工程的投资人，也称“顾客”或“业主”，是建设项目建设过程的总负责方，拥有确定规模、功能、外观、选用材料设备、按照法律法规选择承包单位等权利。

建设单位可以是法人或自然人。

4 管理职责4.1 部门职责经营部是公司市场开发、经营管理、企业资质管理的职能部门。

主要负责拟订市场开发战略和年度目标，指导和协调公司所属各单位市场开发和经营管理工作；负责经营信息搜集、分析、跟踪和反馈，负责建设工程施工合同评审管理及组织以公司名义签署的建设工程施工合同的评审，组织以公司名义进行的工程投标；负责建设工程施工合同管理及组织公司承建工程建设工程施工合同的签订；负责工程概预（结）算与定额管理、标后预算管理；负责经营合同额统计及经营业务资料库的建立与管理；负责区域性经营分公司管理；负责企业资质和工商登记业务管理；承办领导交办的其它工作。