市场部工作流程与管理制度

市场部工作流程与管理制度

一、总则

为进一步开拓市场，树立公司的形象,，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理,严肃纪律，配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、部门职责

1、主要负责接收业务经理上报的订单计划，判断于分析合理安排计划。

2、要做到第一时间内对市场波动了解及做出判断，及时上报并做出应对方法，拜访新客户与老客户及时沟通。

3、学习物流相关知识，能准确掌握客户的位置，并及时联系到配载车辆，对车辆做到严格登记。

4、本部门员工定期学习专业知识及培训，每周对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。

5、对回款率的完成情况负责。

6、严格执行公司规定，做到每天及时更新订单计划和货物销量明细。

7、对货物的安全做跟踪服务，如有发现破包霉变及时对客户进行解释，如发现属于公司责任，要对客户进行补偿及退换。

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