QC七大手法之一查检表

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QC七大手法(一)

QC七大手法简介
---张小永
一.QC: quality Control的英文简称,译为质量管理
二.QC七大手法
1.查检表
2.层别法
3.直方图
4.柏拉图
5.散布图
6.特性要因图
7.管制图
三.何谓数据
所谓数据就是根据测量所得到的数值和资料等事实.因此形成数据最重要的基本观念是数据=事实
四.运用数据应注意的重点`
1.收集正确的数据
2.避免主观的判断
3.要把握事实真相
五.数据的种类可分为定量数据和定性数据
定量数据:长度﹑时间﹑重量等测量所得数据称计量值.以缺点数,不良品数来
作为计算标准的数值称为计数值
定性数据:以人的感官判断出来的数据
六.整理数据应注意的事项
1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据
2.要清楚使用的目的
3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致
4.数据收集完成之后一定要马上使用
5.收集正确的而不是造假的数据。

QC七大手法之查检表、层别法、柏拉图、散布图,鱼骨图-5.14-杨娜

(6) 作业条件别－作业场所别、温度、压刀、速度、湿度〃
3. 使用柱状图或推移图将曾别的数据展现出来。
例:某生产主板厂,向A、B 、 C三家PCB厂进料,根据IQC之进料记录试比较三家供货商质量状况.
(1).5/2—5/9三家供应进料检验记录:
厂商别12 不良项目喷锡不良孔偏断线锡皱绿漆不均板面刮伤其他不良数不良率喷锡不良孔偏断线锡皱绿漆不均板面刮伤其他不良数不良率喷锡不良孔偏断线锡皱绿漆不均板面刮伤其他不良数不良率 5/2 //// // /// // /// /// // 20 10% // // / / // //// / 14 7% //// // / / // //// / 16 8% 5/3 //// / // //// /// // //// / /// 26 13% /// // 5/4 //// /// /// // /// 16 8% // 5/5 //// /// // /// //// / 18 9% / / / / / 4 2% // 5/6 /// /// /// / // / / 14 7% 5/7 //// / // /// // /// //// / 22 11% /// // // / /// 12 6% /// / // // // /// / 14 7% 5/8 //// /// // // //// //// // 24 12% // / // / // 8 4% // / // / /// / 10 5% 5/9 //// // /// / / //// / 18 9% / / / / / / 6 3% // // / // //// 12 6% 合计 42 21 22 12 16 35 9 157 10% 14 9 7 9 5 17 3 64 4% 24 7 11 10 8 34 4 98 6%

QC 七大手法(层别法,柏拉图,查检表,特性要因图)

Accton Group Family
2. 層別法
•层别法之项目(一)
对象
层别项目
1.时间 2.作业员
上、下午别、日夜别、小时别、日期别、周别、旬别、月别、年别人员别、年龄别、经验年数别、男女别、班别、线别、教育程度别
3.顾客
国内外别、对象别、经销商别、零售别
生产部别、采购部别、行政部别、研发部别、资材 4.部门（单位）
QC七大手法
品管 7 大手法(又稱為 Q7 tools), 是基礎的品管分析技術手法, 為從事品管或品保、研發、生技相關工作人員所必練的基本功 !
什麼是QC 七大手法？
1.柏拉圖 2.特性要因圖(魚骨圖)
3.直方圖(次數分配圖) 4.層別法
5.查檢表
Joytech Proprietary and Confidential
2. 檢查或點檢使用的查檢表
・用於設備點檢，檢查・檢查某些作業是否做了或是點檢
某些設備的部位是否正常使用的表格
Joytech Proprietary and Confidential
Joy Technology
Accton Group Family
1. 查檢表 (Check Sheet)
记录用检查表
Joy Technology
Accton Group Family
1. 查檢表 (Check Sheet)
点检用检查表
作用：防止不小心的失误、起备忘录作用。
项目/周别
1
2
3
4
1、清除铁屑
○
○
○
○
2、螺丝紧固
○
○
○
☆
3、润滑加油
○
☆

品管(QC)七大手法之查检表

目的記錄.
2.點檢用查檢表:主要功能是確認作業實施和機械整備的情形;又稱備忘點檢表，常用於機械設備與活動作業的確認.
查检表功用与用途
❖查检表的功用与用途： 1.收集數據了解作業. 2.收集數據繪製圖表. 3.行動前的檢查以防止疏忽之錯誤. 4.評價各項重要度.
◆用途說明: 日常管理. 蒐集數據. 改善管理.
目录
1.查检表定义 2.查检表功用与用途 3.查检表的制作 4.查检表案例
定义：
查检表定义
以簡單的數據或容易瞭解的方式,作成圖形或表格,
只要記上檢查記號,並加以整理,作為進一步分析或核對
檢查用.
格式分為下述兩種:
1.記錄用查檢表:用於不良主因和不良項目的記錄用查檢表;又稱改善用查檢表，常用於不良原因和不良項
查检表的制作
❖查檢表之製作: 1.檢查的目地要明確. 2.選定要收集數據之項目. 3.先層別再統計數據. 4.使用標準表格記載. 5.檢討是否合用.
查检表案例
❖1.记录用的查检表
❖2.

QC七大手法 NO.1查检表

QC七大手法
二零一一年四月
1.QC七大手法的由来:

1924年5月16日，美国贝尔电话实验室博士休哈特提出控制图，1950年,戴明博士又传到日本,在日本不断发展.经过近80年的发展，过程质量控制技术已经广泛地应用到质量管理中，在实践中也不断地产生了许多种新的方法如直方图、相关图、排列图、控制图和因果图等“QC七种工具”.
9.数据应能获得层别的情报。 10.数据收集若非当初所想的，应重新检讨查检表。 11.查检项目、时间、单位…等基准应一致，以利分析。 12.尽快呈报结果给相关人员。 13.数据搜集应注意随机性、代表性。 14.过去、现在的查检记录，应适当保管。 15.查检表记录完成后，可用柏拉图加以整理。
实例1
2. QC七大手法作用 (旧七大手法)
1.查检表 2.层別法 3.柏拉图 4.特性要因图 5.散布图 6.直方图 7.管制图容易收集资料告诉你问题在那里告诉你重点在那告诉你原因在那告诉你如何调整品质是如何不良告诉你出了问题赶快处理
3.新七大手法:

3.1、关联图：对复杂因素相互纠缠的问题，搞清其结果，以找出适当解决措施的办法。作用：适用于分析整理各种复杂因素交织在一起的问题，经多次修改、绘制，可以明确解决问题的关键，准确抓住重点。 3.2、系统图：把要实现的目的与需要采取的措施或手段，一级一级系统地展开，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。 3.3、KJ法：把从杂乱无章状态中收集到的语言数据根据它们相互间的亲和性统一起来，明确需解决的问题。 3.4、头脑风暴法：是采用会议的方式，引导每个参加会议的人围绕着某个中心议题，广开言路，激发灵感，在自己头脑中掀起思想风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种集体创造思维的方法。

QC七大手法——检查表

QC七大手法——检查表
6、使用检查表要注意的事项：
（1）明了制作查检表的目的。（2）决定查验的项目。（3）决定查验的频率。（4）决定查验的人员及方法。（5）相关条件之记录方式，如作业场所、日期、工程…等。（6）决定查检表格式。（图形或表格）（7）决定查检记录的方式。如：正、+++、△、√、○。（8）明确测定项目的基准参考值，以判定合格与否。
QC七大手法——检查表
7、练习：（1）试制作《首件检查记录表》；（2）螺丝、螺栓、螺母等《QC点检表》。
QC七大手法——检查表
5、制作检查表的步骤 ⑴组成要素： ①确定检查的项目； ②确定检查的频率； ③确定检查的人员。
QC七大手法——检查表
5、制作检查表的步骤 ⑵具体实施：
①确定检查对象； ②制定检查表； ③依检查表项目进行检查并记录； ④对检查出的问题要求责任单位及时改善； ⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认； ⑥定期总结，持续改进。
QC七大手法——检查表
QC七大手法——检查表
检查表
1、什么叫检查表？ 2、检查表的分类有哪些
QC七大手法——检查表
1、检查表别称：检查表又称查核表、点检表、调查表、
统计分析表等，它是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。
QC七大手法——检查表
2、检查表定义：检查表就是将需要检查的内容或项目一一
列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法。
QC七大手法——检查表
3、检查表实例：日常点检表、诊断表、工作改善检查表、
考核表、满意度调查表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等
QC七大手法——检查表
4、检查表的分类根据检查表工作的目的或者种类分为两种：点检用检查表记录用检查表

QC七大手法 (检查表)

●●●
縫製
14 2
16
●●▲● ▲ 仕上がり
●●
●
●●
●●●
11 2
13
●●▲●●●●● ●●● ●▲● ●●●●●●●●●●
汚れ
25 2
27
●●
●
●●●▲●▲●● ●▲
●●
●●
●▲●●●
キズ
19 6
25
●▲●
●▲●
▲●● ●●
●●
▲●
●●
▲●●
その他
11 3
14
合計
26
11
11
11
13
23 80 15 95
▲
▲
8 效果检查
▲
▲
▲
▲
▲
■
9 巩固措施
▲
●
●
■
10 遗留问题
■
注：1、■特别有效、▲有效、●有时采用 2、简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图
●：1号機 ▲：2号機 7月14日 7月15日 7月16日 7月17日 7月18日 7月19日 1号機 2号機合計
●▲●● ●●
●●
●●▲ ●●
看分布
做解析
检查表
●：1号機 ▲：2号機 7月14日 7月15日 7月16日 7月17日 7月18日 7月19日 1号機 2号機合計
●▲●● ●●
●●
●●▲ ●●
●●●
縫製
14 2
16
●●▲● ▲
仕上がり
●●
●
●●
●●●
11 2
13
●●▲●●●●● ●●● ●▲● ●●●●●●●●●●

QC七大手法

Volex(SZ) QA Department training MaterialQuality Control Seven ToolsPresented By: Xia Fan2th April. 2001Suzhou Quality1Quality Control Seven Tools品质管理需要用科学的管理方法和统计技术，对影响品质的各方面因素进行系统的考虑；对相关数据进行收集、处理、分析；找出形成原因和解决方法；实施改进。

Quality Control Seven Tools品质管理活动中所运用的统计手法一般称为“QC七大手法”：1、检查表（又称点检表）——收集、整理资料；根据事实、数据说话。

2、柏拉图（又称排列图）——确定主导因素；并非对所有原因采取处置，而是先就其中影响较大的2~3项采取措施。

3、因果图（又称特性要因图、鱼骨图）——寻找引发结果的原因；整理原因与结果之关系，以探讨潜伏伏性的问题。

Quality Control Seven Tools4、分层法（又称层别法）——从不同角度层面发现问题；所有数据不可仅止于平均，须根据数据的层次，考虑适当分层。

5、散布图（又称散点图）——展示变量之间的线性关系；6、直方图（数次表）——展示过程的分布情况；凡事物不能完全单用平均值来考虑，应该了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑-。

7、控制图（又称管控图）——识别波动的来源；凡事物不能完全单用平均值来考虑，应该了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑-Quality Control Seven Tools具体步骤是：1、问题的把握点（柏拉图、直方图），2、对问题的现状分析（控制图、检查表、散布图、层别法），3、改善对策实施（利用各种统计方法及固定的技术），4、实施结果的确认（推移图、柏拉图），5、标准化。

Quality Control Seven Tools1.什么是检查表：检查表是一种为了便于收集数据而设计的表格。

QC七大手法之检查表、层别图、柏拉图、鱼骨图

流程优化
在流程优化中，可以使用鱼骨图来分析流程中存在的问题，并制定相应的优化方案。
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它通常以树状图或组织结构图的形式呈现，将问题分为不同的层次和类别，每个层次都有其特定的属性和特征，有助于识别问题的根本原因和潜在影响因素。
层别图的制作方法
确定需要分析的问题或状况，明确分析的目的和范围。
对层别图进行审查和完善，确保其准确反映问题的本质和层次关系。
使用图形化工具（如Visio、 PowerPoint等）绘制层别图，清晰地展示各层级之间的关系和层次结构。
测等。
市场调研
用于市场调研和消费者调查，如消费者满意度
调查、竞品分析等。
其他领域
适用于任何需要进行数据收集和检查的领域，如医疗诊断、安全检查
等。
02 层别图
层别图的基本概念
层别图是一种将复杂问题或状况进行层次化分解的图表工具，通过将信息按照不同的属性或特征进行分类，帮助分析人员更好地理解和掌握问题的本质。
柏拉图的制作方法
确定分类
将数据按照重要性和影响程度进行分类，确定哪些因素是关键因素，哪些是次要因素。
制作图表
使用条形图的形式制作柏拉图，横轴表示项目或类别，纵轴表示数值或频率。
收集数据
收集与问题相关的数据，并确定数据的来源和可靠性。
数据排序
将数据按照大小进行排序，关键因素通常排在前面。
鱼骨图可以帮助团队成员更好地理解问题的根本原因，并集中注意力寻找解决方案。它有助于激发集体智慧，促进团队合作和交流。
鱼骨图的制作方法
确定问题或结果
明确问题的核心，并将其作为鱼骨图的起点。

QC七大手法详解

QC七大手法详解
QC七大手法详解
第一章查检表
一、什么是查检表二、查检表的分类三、查检表的使用目的四、查检表的使用方法五、查检表的制作方法六、查检表制作要点七、查检表应用案例
QC七大手法详解
一、什么是查检表
查检表是一种为了便于收集数据而设计的表格，用于对工作现场事项加以观察、记录及收集数据，如：作业前点检、设备操作点检、机器保养点检、管理用点检、生产状况查核等，查检表对于查检造方法、了解什么地方问题最多或每天工作重点遗漏、调查产品的一方面不良最严重等，都有很大的帮助，并可将此表作为管理及分析改善的工具。
1、收集数据用查检表例：塑胶部品查检表
塑胶部品查检表
品名:***EPE异型工程别:热贴检查总数:1174
项目粘合不牢表面脏污
破损结构错误
其他
查检正正正正正正下
正正正正正正正正正正
正正
班别:A: 查检表:*** 不良率:7.92%
2010年1月5日
小计 33 15 35 5 5 93
1、哪一项目问题最大； 2、问题大小排列如何； 3、各项目对整体所占分量及其影响程度如何； 4、减少不良项目对整体效果的影响。
QC七大手法详解
四、柏拉图的使用方法
柏拉图可用于达成以下目标： 1、掌握问题点虽然问题分类很多，但实际上影响较大的只不过是其中2-3 项，因此很容易找出问题出在哪里。 2、发现原因从结果到原因，可查出结果如：不良项目别、场所别、工程别；原因如：人员方面、方法方面、设备方面问题等。 3、报告与记录只看数据无法知道分类项目的影响，但柏拉图能把内容正确地表示出来，可用在报告及记录上。 4、确认改善效果把改善前与改善后的柏拉图排列在一起，可评估出改善效果。

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集的收集综合
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物料号
判定 …
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检验员 …
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备注 …
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… … …
查检表定义：为了业务需要或收集数据，使用记录表单记录相关数据，以便针对收集的收集综合使用其余手法（例如层别法、柏拉图、鱼刺图等）进行数据统计、原因分析、措施改进
查检表制作方法： 1、明确目的 2、明确检查项目或内容 3、明确检验频次，抽样或100%检验 4、明确检验基准或标准 5、设计制作表格实施检验
产品出货检查表
项目名称序号号
模块
控制类别序号
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1
尺寸 2
3
4
一
关键控外观制特性
5
（KCC）
6
7
8 包装
9
10
1
2
3
4
二
历史关键顾客 5 问题点反馈 6
7
8
9
10 特别备注
产品名称
检查内容外形尺寸
油漆磕碰伤
防潮防水运输防护
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产品信息
检验信息
标准SPEC 检查结果
长*宽*高
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