酒店行业宏观环境分析
宏观环境因素指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。（1）人文环境
1）人口因素：人口数量与市场构成的关系;人口城市化与市场的关系;世界人口年龄结结构变化与市场的关系
2）人口的地理迁移因素：客流的移动特点和规律与地理环境的关系;购买动机与地理环境的关系
3）社会因素:家庭;社会地位阶层,影响细分市场.
（2）经济环境
1）国民生产总值； 2）个人收入,反应购买力高低；3）外贸收支情况.
（3）自然环境
自然资源的短缺和保护;环境的恶化;疾病的影响.
（4）技术环境
技术对企业竞争的影响;对消费者的影响.
（5）政治-法律环境
政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略. （6）社会-文化环境
教育水平，宗教信仰，传统习惯.
微观环境因素指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素
和条件,包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。
（1）供应者
资源的保证，成本的控制.
（2）购买者
1）私人购买者：人多面广，需求差异大，多属小型购买，购买频率较高，多属非专家购买，购买流动性较大。
2）集团购买者：集团购买者数量较小，但购买者的规模较大；属于派生需求；集团购买需求弹性较小。
（3）中间商
其购买产品和服务，主要是为了专卖，以取得利润；由专家购买，购买次数较少，单批量大。
酒店宏观环境和微观环境分析
成都总府皇冠假日酒店
一：宏观环境
①政治法律因素：中国成都是一个政局稳定的城市，国家形势良好。
国家旅游政策：我国正处于旅游的完善阶段（2003——至今）。随着人们对旅游这种休闲方式的不断认可，入境、国内、出境三大旅游形式在我国的有序开展，我国旅游政策的发展走向了稳健而全面完善阶段。成都政府行为：成都市一直都支持成都的旅游业的发展，快完善旅游产业体系，推动旅游新业态新领域发展，大力提升旅游产业素质，不断优化旅游发展环境。
②文化因素：周围有文殊院，武侯祠，成都市博物馆四川省展览馆
文化多样，文化内涵深厚。
③经济因素：酒店坐落于成都市中心，位于总府街购物中心和顺城
街办公中心交汇处，毗邻四川省展览馆和省政府大楼；消费人群都属于收入比较高的工作人员，消费者的支付能力也很高。
④科技因素：没什么特别的科技因素。
⑤人口因素：成都人口1404.76万，特别是总府路一段路每天的人口
流动很大。人口城市化不断上升
⑥地理因素：地理位置优越，交通便利，距双流国际机场约40分钟
车程、火车北站仅20分钟车程，步行至天府广场只需10分钟。
二：微观环境
①酒店企业：皇冠假日酒店及度假村隶属洲际酒店集团,是分布
于世界主要都会、门户城市和度假胜地的高端酒店品牌,为商
务旅客带来高水准服务、舒适享受和愉快体验,。全国皇冠假
日酒店共有35家，分布在北京成都烟台长沙三亚中山
厦门等城市。
②酒店消费者：消费者包括高收入人群和中等收入人群。
③竞争者：在成都市有几家豪华的五星级酒店，在周边就有城
市名人酒店，锦江宾馆等，只有做到比别人更加高质量的服
务，才会在竞争中脱颖而出。
分析评价结果及建议：
综合上述调查结果，在宏观营销环境方面，豪庭拥有政府的大力支持，广大的消费群众，先进的科技和很好的地理位置，在微观营销环境方面，拥有强有力的企业后盾，这些都很有利于酒店的发展，但是，它拥有很多的竞争者，竞争压力比较大，需要推出更能吸引消费者的策略和更好的改进才能发展得更好。
