西南大学2017年冬管理学原理大作业答案

管理学原理试题及答案2017管理学原理试题及答案2017管理学原理试题及答案一、名词解释1、管理管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

2、保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为"保健因素"。

3、反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。

4、命令一致原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。

5、商议式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种。

主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。

二、单项选择题1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c )A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A )A、甘特B、泰罗C、维纳D、穆登3、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新4、管理的主体是(D )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A、因果法B、外推法C、德尔菲法D、头脑风暴法6、一般认为管理过程学派的创始人是(D )A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克7、下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D)A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制8、双因素理论中的双因素指的是(C )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和-命令C、集体参与D、商议式10、管理的核心是(D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、 19世纪末20世纪初B、 20世纪30年代C、 20世纪40年代D、 20世纪60年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小B、越大C、无法判断D、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作21、个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( A)A、前者更有效B、后者更有效C、两者同样有效D、两者都无效22、适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )A、职务系数法B、时距判断法C、四象限法D、比较法23、成功地履行管理职能最基本的要求是(C )A、德才兼备B、具有管理能力C、强烈的管理愿望D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24、从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是(A )A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准25、被称为决策"硬技术"的决策方法是指(A )A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法26、在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A )A、职能型组织结构B、直线-职能参谋型组织结构C、直线-参谋型组织结构D、直线型组织结构27、管理过程理论强调(A )A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系28、新古典管理理论的形成发展主要是(C )A、从18世纪到19世纪末B、从20世纪初到20世纪30年代C、从20世纪30年代到20世纪60年代D、从20世纪60年代至今29、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C )A、算术级数增加B、算术级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少30、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D )A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐C、尽展所能D、公开竞争三、多项选择题31、扁平结构的优点是 (BCD)A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级32、下列属于运用前馈控制的是(BCD )A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E、瞄准靶心射击33、董事会的主要职能有(ABD )A、挑选总经理B、决定利润分配C、制定预算D、决定公司目标E、执行日常决策34、管理的二重性是指管理的(CD )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性35、最常用的综合控制方法是(BCDE )A、收支预算B、投资回收率C、损益控制D、总预算E、企业自我审核四、简答题41、简述管理过程学派的基本观点。

2017年第2学期《管理学原理》平时作业题（2017.9）第一大题：简答题1、简述管理者的角色。

答：一、内容要点：1、人际角色：代表人、领导者和联络者；2、信息角色：监督者、传播者和发言人；3、决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

2、简述法约尔的一般管理理论。

答：一、内容要点：1、在指出管理是企业的六项基本活动的核心的基础上，区分了管理与经营的差别，并提出了管理五项基本职能——计划、组织、指挥、协调和控制；2、根据自己工作经验的基础上提出了一般管理的十四条原则；3、论证了管理教育的必要性和可能性。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

3、简述管理的主要方法。

答：一、内容要点：1、法律方法；2、经济方法；3、教育方法；4、技术方法；5、行政方法。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

4、简述决策的过程。

答：一、内容要点：1、明确问题；2、明确目标；3、收集信息；4、拟定备选方案；5、选择方案；6、实施方案；7、执行反馈。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

5、简述计划编制的程序。

答：一、内容要点：1、对环境的调查研究和预测；2、确定和分解目标；3、拟定可供选择的方案；4、评价各种备选方案；5、选择方案；6、拟定支持计划；7、实施与反馈。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

6、简述组织结构设计的程序。

答：一、内容要点：1、前期调查；2、岗位分析与设置；3、部门划分；4、形成组织结构体系；5、组织结构试运行和完善。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

7、简述克服沟通障碍的途径。

答：一、内容要点：1、克服情感障碍，增强沟通能力；2、改善人际环境，创造和谐氛围；3、要优化沟通渠道，减少信息失真；4、完善沟通技术手段，合理配置沟通工具；5、增进相互了解，消除文化障碍。

二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

8、简述控制的原则。

2017级第二学期《管理学原理》期末考试试卷纸一齐交）一．单项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）1．现代管理学派不包括（）。

A.科学管理学派B.决策理论学派C.系统管理理论学派D.管理程序学派2．（）是按计划对象划分的计划类型？A.战略计划B.管理计划C.项目计划D.作业计划3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权？A.事业发展的决策部B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（）个管理层次？A.1B.2C.3D.45．（）不是按照控制源进行的控制类型的划分？A.正式组织控制B.群体控制C.自我控制D.预算控制6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。

A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A．经营预算B．投资预算C．财务预算D．成本预算8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）A.差异性B．层次性C.时间性D．先进性9．预测的类型有（）A．社会和政治预测B．科学与技术预测C．环境预测D．经济预测10．控制过程应包括以下几个步骤（）A．确立标准B．衡量成效C．纠正偏差D．改变计划二、名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）1．权威接受论：2．滚动计划法：3．管理跨度和管理层级：三、简答题(本大题共5小题，1-4每小题10分，第5题15分，共55分) 1．简述管理的特征。

2．简述计划工作的程序。

3．组织设计应该遵守哪些原则？4．激励的方法有哪些？5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？《管理学原理》期末试卷答案一、选择题1-5、ACDBD 6-10、CCDAC二、名词解释1、组织需要权威，但不仅取决于合理合法（韦伯观点）不单取决于职位，重要的是取决于下属的遵从与接受。

管理学原理练习题及其答案（精）管理学原理练习题及答案1、在管理学的发展史上,许多中外学者从不同的研究角度对管理做出了不同的结实,其中认为“管理就是决策”的管理学家是(美国管理学家赫伯特.A.西蒙2、组织行为学的研究层次包括(上层、中层与下层3、以持续改进为主要特点的全面质量管理理论产生于(美国通用电气公司4、容器制造商、软饮料生产企业和啤酒经销商经常处于(简单和稳定的环境/不确定性很低的环境中5、企业文化可以分为多个层次,其中诸如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是(表层的企业文化6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(心理革命7、妨碍目标得以实现的因素,称为(限定因素8、首先提出“目标管理和自我控制”的学者是(德鲁克9、实现控制工作的依据是(控制标准、控制机构和人员10、将决策分为经验决策和科学决策所依据的分类标准是(运筹学11、主张把管理人员看成信息中心的管理学派是(沟通(信息中心学派 12、运营预算中最基本和最关键的是(销售预算13、传统的程序化决策技术中最普遍和最为盛行的技术是(惯例14、最能明白地显示出管理的基本特征的主要职能活动是(计划工作15、马克思主义关于管理问题的基本观点是(管理的两重性16、按控制原因和结果分类,可把控制工作分为(直接控制和间接控制 17、预测方法中的“移动平均法”属于(时间序列分析法18、层次划分主要解决的组织问题是(管理宽度问题19、组织中合法的权利属于(职权20、目前最高级的管理信息系统是(专家系统21、从纵向上充实工作内容的职位设计做法是(职位丰富化22、多线性组织结构又称为(职能型组织结构23、通常所说的指挥权是指(直线职权24、成功履行管理职能最基本的要求是(强烈的管理愿望25、为使激励取得效果,管理者应做到( 1、坚持物质利益原则2、坚持按劳分配原则3、随机制宜,创造激励条件4、以身作则,发挥榜样的作用26、有利于促进职权分散的情形是(统计技术、会计控制方法、计算机技术等各方面的进展27、群体(团队的发展一般经历四个明显的阶段,它们是(形成阶段、震荡阶段、规范、执行阶段28、根据美国管理学家朱兰的观点,引入变革最重要的规则是(使受到变革影响的人们参与变革的计划与实施29、自发型团队又称为(工作团队30、下列人物中,提出了决策的“满意”标准的是(西蒙31、学习与研究管理学的总的方法论指导(马克思主义的唯物辩证法32、在实际工作中,实际上不存在纯粹的(职能型组织结构33、所谓授权,是指(上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权、行动权34、依据科学管理理论,企业管理的首要职责是(标准化操作方法的制定35、总的来说,管理者应(符合活性化化、年轻化的要求36、最早提出全面质量管理概念的国家是(美国37、预测方法中的“德尔菲法”属于(直观法38、部门划分最为普遍的一种方法是(按职能划分部门39、比较普遍采用的评价管理者职位的分值定级法是(“指示图表”个人能力分析法40、根据英国伍德沃德的研究,在大批量或集中生产场合,组织结构常常趋向于(机械式结构41、致力于获得分销商的所有权或对其加强控制的战略类型是(前向一体化42、将计划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序等所依据的分类标准是(计划的表现形式43、主要靠人的经验和中和分析能力进行预测的方法是(直观法44、以下关于管理环境的选项中,不确定性最低的是(简单和稳定的环境45、预算也被称为(“数字化”的计划46、在实施管理突破时,论证其必要性的环节通常由(中层管理者来完成47、一般来说,适于采用损益控制法的企业的组织结构类型是(分权制或事业部制48、提出随机制宜理论的管理学家是(菲德勒49、通过惩罚来影响别人的行为的能力称为(强制的权力50、管理信息系统可以用下面哪一种英文缩写来表示(MIS51、管理的载体是(组织53、人为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是(权变理论54、一个管理系统要达到提体内动态平衡,必须具有的机制是(信息反馈55、如果组织环境的构成要素变化很小, 我们称为(稳定环境56、在马斯洛的需要层次理论中,最高需求是(自我实现的需求57、被公认为管理过程学派的创始者是(法约尔59、制定战略的实质是(为了获取相对于竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势61、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是(职工是“社会人”62、计划赶不上变化是现实中经常出现的现象,故计划需要进行调整设置甚至重新编制计划,这遵循的原理是(改变航道原理63、专著于某个特殊的细分时常提供产品和服务的战略称为(重点集中战略64、对于比较愿意采取非正式和口头的沟通方式的人属于(目标导向的人65、强调在制定计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是(灵活性原理66、提出“合理性”决策标准的管理学家是(哈罗德.孔茨68、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的(管理宽度原理69、自我表现管理团队和工作团队相比, 具有更高的自主性是因为(自我表现管理团队要求更多的事前计划、支持结构以及培训系统70、董事会的主要职能是(1、受托管理2、决策企业公司的目标3、挑选总经理4、核实计划与检查成果5、批准预算6、维持公司长期稳定7、决定利润分配8、通过有见解的咨询来检查计划与经营情况71、六西格玛管理最早起源于(美国摩托罗拉公司72、被称为决策“硬技术”的决策方法是指(计量决策方法73、以一个管理者的要求来考评管理者最合适的标准是(管理的基本原理74、限定因素指的是(妨碍目标得以实现的因素75、卓越绩效模式首先产生于(日本76、某烟厂生产企业新并购了本省最大的烟丝生产企业,这种战略通常称为(后向一体化77、在实践中,评价管理者职位最常用的方法是(时距判定法78、在进行口头传递信息时,每传达一次大概要损失信息的( 30%79、在各种财务比率中,财务成绩的最佳衡量尺度是(资本金利润率80、可称为广义的电子商务是(SCM、ERP、CRM二、1、目前典型的网络化管理信息系统的体系结构包括什么?答:客户机、服务器和主机。

管理学原理课后习题答案2011年06月19日星期日上午 10:03第一章答案一、填空1.计划，组织，领导，控制；资源2. 计划，组织，领导，控制；3. 计划4. 人际角色，信息角色，决策角色；5. 决策；6. 协调，人；7. 技术技能，人际技能，概念技能8.组织目标的实现；9. 计划10. 自然，社会11. 管理原理，管理方法；12. 人力资源，物力资源，财力资源，信息资源二、单项选择1.C2. D3.D4.A5. A6.C7.C8.B9.B 10.D11.B 12.C 13.B三、多项选择1. ABEF2. ABD3.ABD四、判断1.×2. ×3.√4. ×5. ×6.√7. √8.√五、简答（要点，非完整答案）1.管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。

每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。

如此循环不息，把工作不断推向前进。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

2. 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理；管理的艺术性表现在它是对人的管理；二者不可分离。

管理既是科学，也是艺术。

管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们的管理实践。

管理者如果没有管理科学知识，则管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。

当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。

（0014）《管理学》网上作业题答案1：2010年春季第一次作业2：2010春季第二次作业1：[论述题]名词解释1．参照群体2．行为理论3．群体动力4．沟通5．冲突参考答案：2：[论述题]简答：11．简述需要层次理论。

12．阐述成就动机理论的基本观点。

13．简述双因素理论14．简述公平理论的观点及其在管理中的应用。

15．简述目标设置理论的主要观点16．目标管理的环节17．薪酬制度的具体技术和方法有哪些？18，参与管理有哪几种形式？19．态度的性质20．影响态度与价值观形成的因素有哪些？参考答案：1．参照群体：也叫标准群体或榜样群体，是指这种群体的标准、目标和规范会成为人们行动的指南，成为人们要努力达到的标准。

2．行为理论：是研究领导者在领导过程中所采取的领导行为以及不同领导行为对职工的影响，以期寻求最佳的领导行为。

3．群体动力：指多种因素，如群体的规范、群体的压力、群体的决策、群体的内聚力等相互作用，从而影响群体活动效率的变化和过程，也包括群体成员之间关系的变化和协调过程。

4．沟通：就是信息的交流，可以是通讯工具之间的信息交流，也可以是人与机器之间的信息交流，还可以是人与人之间的信息交流。

5．冲突：两种目标的互不相容和相互排斥，当人们面临两个互不相容的目标时，会体验到心理上的冲突。

3：[论述题]名词解释：1、社会知觉2、沟通3、团队效能感4、组织文化5、跨文化组织管理6、群体凝聚力7、组织变革8、群体士气9、角色协商法10、领导参考答案：1、社会知觉社会知觉又称社会认知，在社会心理学中，它主要是指对人及人与人关系的知觉感受；而在管理心理学中，它主要是指对他人、群体、社会现象以及认识主体自身的直观判断反映。

2、沟通广义的沟通指的是人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，人与大自然界信息交流。

（2分）狭义的沟通主要指在社会中生活的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间通过信息而相互作用的过程（2分）。

管理学原理试题参考答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．D 2.A 3.A 4.C 5.B 6.D 7.B 8.C 9.B 10.B11.A 12.D 13.C 14.B 15.A 16.B 17.C 18.D 19.C 20.B二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)1. ABCDE2.CDE3.AE4.ABD5.BC三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15题)1．决策就是指决策者在一定的条件下，为了解决组织面临的问题，实现组织目标，在充分掌握信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种备选方案，从中选择一个满意方案并组织实现的全过程。

2．组织设计是指在一定的环境下，为了有效地实现组织的目标而对某一个组织实体的结构与运行规则所进行的规划与安排的过程。

3．跨文化是指不同文化的交织和混合，其涵盖面是全方位的，既涉及跨国界的不同文化交遇时的状态和现象，又涵盖了同一国度不同民族文化交遇时的状态和现象。

4．负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不愉快的后果，使员工为了减少或消除可能会作用于其身的某种不愉快的刺激，使其行为符合要求或避免作出不符合要求的行为，从而保证组织目标的实现不受干扰。

5．反馈控制是在活动完成后，通过对已发生的工作结果的测定发现偏差和纠正偏差，或者是在内外环境条件已经发生了重大变化，导致原定标准和目标脱离现实时，采取措施调整计划。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)1．现代管理理论具有以下几个特点：（1）把经营决策作为管理的中心。

（2）在生产要素中，把人作为最重要的资源和管理对象。

（3）进一步发展生产专业化、经营多样化。

（4）在组织理论方面，集权与分权的原则得到更大的重视。

（5）广泛吸收和应用其他学科的成果。

2．计划在管理中具有以下四个作用：（1）计划是管理者指挥的依据。

（2）计划是降低风险、掌握主动的手段。

管理学原理作业1答案解析
一、单选（10）
1-5 DDDCD 6-10CACAD
二、多选（5）
1.ACD
2. ABCDE
3. CD
4. ABD
5. BCD
三、名词解析（3）
1. 管理——是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能
来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2. 系统——是指由相互作用和相互依存的若干组成部分结合而成的, 具有特定功能的有
机整体。

系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。

3. 霍桑试验——1924年——1932年间, 美国国家科学委员会和西方电气公司合作进行
的一项研究, 因为是在霍桑工厂进行的, 后人称之为“ 霍桑试验”。

该试验导致了人际关系学说理论的出现。

四、简答（2）
1．简述管理的基本特征。

答：(1) 管理是一种社会现象的和文化现象。

(2) 管理的主体是管理者。

管理者的第一责任是管理一个组织; 管理者的第二个责任是管理管理者; 管理者的第三个责任是管理工作和工人。

(3) 管理的任务、职能与层次。

管理的任务是设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出, 实现既定的目标。

管理的职能有五个, 即计划、组织、人员配备、领导、控制。

一个组织通常划分成三个层次, 即上层管理、中层管理、基层管理。

(4) 管理的核心是处理好人际关系。

2．霍桑实验得出了什么结论？
答：（1）职工是“社会人”；（2）企业中存在着“非正式组织”；（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度；（4）存在着霍桑效应。

（完整版）管理学原理（作业题答案）管理学原理96202、从组织的构成要素看，管理的客体包括（A B C D）。

A．人员B．资金C．物质资源D．时间96195、在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是医术高深的医学专家。

但是，有些学术专家乃至医术专家却未能成为称职的管理者。

针对上述现象，正确的评价是（就管理层次而言，越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要）。

101686、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（概念技能）。

96203、管理的方法是指管理中具体运作的方式与手段，主要有（ＡＢＣＤＥ）。

96231、管理过程学派的主要管理思想有（B C D）。

B．研究对象是管理的过程和职能C．把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能D．对管理的职能进行研究，在丰富的管理实践中探求管理的基本规律96226、学习型组织强调要善于开展团队学习，其目的是（使团队智商大于个人智商）。

96232、人际关系学说的主要思想有（B C E）。

B．工人首先是"社会人C．生产效率的高低主要取决于工人的士气E．企业中存在着"非正式组织96227、将企业培养成为一个学习型组织已经成为许多企业领导者的共识。

为此，一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作，鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件。

这样是否意味着企业已经变成了学习型组织？（不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，需要从实践中摸索）96228、在管理学发展过程中，科学管理思想阶段的主要代表人物有（A B C）。

A．泰罗B．法约尔C．韦伯96224、强调用数字说话，寻求将众多方案中的各种变数或因素加以数量化，用数量表示最优化的答案，各种可行方案要以经济效果作为评价的依据。

这是哪个学派的管理思想？（管理科学学派）96219、由于泰罗对管理思想发展作出了巨大贡献，因而被管理学界称为（科学管理之父）101123、建国以来，政府为了提高企业管理水平，经常性地总结一些成功的典型经验，如"大庆经验"、"鞍钢宪法"、"满负荷工作法"、"成本倒推法"等等，通过各种方式宣传，要求企业推广实施，但是效果并不是十分理想。

在线作业(答案).doc1．第1题管理的两重性是指（）。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益B.效果C.效率D.效用您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（）。

A.确定目标B.确定前提C.估量机会D.确定备选方案您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.04．第11题要做到有效倾听，下列不正确的是（）。

A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。

您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。

A.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.06．第13题确立目标是（）工作的一个主要方面。

A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.07．第14题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。

"这句话反映的情况表明：（）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.08．第15题（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

第一章1、管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能。

3、所谓计划，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类。

5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。

西蒙提出，管理就是决策。

6．管理的本质是协调，协调的中心是人。

7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能。

8、管理的目的是为了组织目标的实现。

9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。

10、管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有社会属性。

11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的。

12、管理的对象应当是组织中所有的资源，主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。

第二章1、纵观管理思想发展的全部历史，大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段。

2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。

3、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能，即技术、商业、财务、安全、会计、管理。

4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一指挥原则。

5、正式组织以效率为主要标准，非正式组织以感情为主要标准。

6、决策理论认为，企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。

第三章1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。

2、管理和战略，战略告诉我们怎样“做正确的事”，管理在解决如何“正确地做事”。

3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。

4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。

管理学原理作业4单项选择题第1题在里克特的研究中，让群众参与其事并给予物质奖赏的领导方式是A、利用－命令式B、温和－命令式C、商议式D、集体参与式答案：D第2题内部提升制度有利于鼓舞士气，以及A、有利于使被聘任者迅速开展工作B、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C、能为组织带来新鲜空气D、克服同事的不满答案：A第3题对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。

请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利答案：C第4题管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有A、手段标准B、进度标准C、目标D、以上都是答案：C第5题根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：A、需求层次B、激励程度C、精神状态D、主导需求答案：D第6题根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C、任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D、层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大答案：A第7题双因素理论中的双因素指的是（）A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素答案：C第8题人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用，那么"对症下药"的比喻是下列哪种人性假设？A、社会人假设B、经济人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设答案：D第9题认为“工业合理化使工作本身失去了意义”的是下列哪种假设A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设答案：B第10题从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员答案：D多项选择题第11题与维护型工作不同，团队建设中的任务型工作包括A、使团队目标文件化并进行评估B、制定每次团队会议的议程并遵守议程C、确定并遵守适合特殊项目的技术过程D、确定行动项目、职责和时机E、保持团队成员的责任感答案：A|B|C|D|E第12题搞好领导工作的基本原则是A、使人充分理解组织的目标和任务B、协调个人目标和组织目标C、下达的各种命令须一致D、同下级多直接接触，准确掌握情况，及时沟通E、了解下属的需求和愿望并给予合理满足答案：A|B|C|D|E第13题一个合理的考评制度必须满足以下要求A、考评的目标必须与组织的目标一致B、绩效指标必须具有完整性C、考评指标必须具有可控性D、能激励人们的内在动力E、绩效指标应该具有可量化特征答案：A|B|C|D第14题一般来说，业务过程再造主要有以下特点A、思维模式的彻底改变B、以过程为中心进行系统改造C、创造性地应用信息技术D、顾客至上E、广泛授权答案：A|B|C|D|E第15题组织变革的领域或对象包括A、结构变革B、技术变革C、人员变革D、企业文化变革E、产品变革答案：A|B|C判断题第16题根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于需求层次。

2017年管理学原理试题及答案解析一、多项选择题（每小题2分，共20分）1．以下命题正确的是( )A．管理是一种有意识、有目的的活动过程，它服务并服从于组织目标B．管理是一个连续进行的活动过程C．管理是在一定环境中进行的D．管理需要管理理论的指导2．首先设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（）A．泰勒 B．法约尔C．韦伯 D．巴贝奇3．“官僚制”的特征是（）A．有明确的劳动分工 B．建立等级体系C．对员工的严格选拔和任用 D．对管理人员管理的明确规定4．战略管理具有( )A．全局性 B．长远性 C．整体性 D．应变性5．风险型决策具有的特征( )A．各种备选方案都有两种以上不能肯定发生的自然状态B．不能确定每种自然状态发生的概率C．可以测定每种自然状态发生的概率D．决策者无法准确判断未来情况，无论选择那种方案都有一定的风险6．图表表示一种决策方法，这种方法是 ( )状态方案①收益值②最大收益与各方案收益之差②中最大者良好一般较差良好一般较差Ⅰ1200* 600 -200 0 100 280 280Ⅱ900 700* -100 300 0 180 300Ⅲ700 500 80* 500 200 0 500期望收益值280应该选择的决策方案ⅠA．小中取大法 B．大中取大法C．最小最大后悔值法 D．最大最小后悔值法7．以下不属于保健因素的是( )A．工作自身的兴趣和挑战 B．工作环境和条件C．工作得到认可和赞赏 D．工作安全8．以下有关冲突的判断中正确的是 ( )A．冲突是由于某种抵触情绪或对立状况而引起的对差异的心理感知B．这种差异的客观存在十分重要C．差异是否客观存在并不重要D．只要心理感知差异存在，冲突就会产生或维持9．影响领导者权威的因素主要有权力和非权力因素，包括（）A．法定权、强制权 B．奖惩权C．专长权 D．个人影响权10．泰勒制的核心目标是提高生产率，其主要内容包括（）A．精神革命 B．科学工作方法C．管理制度 D．标准化管理二．名词解释（每小题4分，共20分）1．顾客部门化2．管理技能3．马斯洛需求层次理论4．企业社会责任5．多元化发展战略三．简要回答（每小题8分，共16分）9. 简述管理环境的内容10. 领导与管理的区别四．论述题（每小题12分，共24分）1．组织文化的结构与内容2．过程型激励理论五、案例分析（本题20分）[案例背景材料]资料来源：经济观察报2007年12月3日变身矩阵结构青啤总部集权青岛啤酒股份有限公司（下称青啤）正在悄然进行着新一轮的组织变革。

《管理学原理》习题及答案一、单选题1、在学习、研究管理学的方法论中，起总的指导作用的是（C ）。

A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辨证法D、比较分析法2、管理的载体是（D ）A、管理者B、技术C、工作D、组织3、下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（B ）A、仅供主管人员制定决策的方法B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C、优于计量决策法D、特别适合于常规决策4、人员配备工作原理中，体现“知人善任”思想的是（D ）A、公开竞争原理B、责权利一致原理C、不断培养原理D、用人所长原理5、利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是（D ）A、利用的——命令的方法B、温和——命令的方法C、商议式的方法D、集体参与的方法6、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（B ）A、领导工作B、组织工作C、协调工作D、控制工作7、管理审核的目标是评价（C ）A、个别主管人员的工作质量B、个别主管人员的管理水平C、整个管理系统的管理质量D、整个管理系统的经营绩效8、在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是（C ）A、拟定标准B、衡量标准C、纠正偏差D、修正标准9、下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（D ）A、价格水平B、政治环境C、职工情绪D、组织内部政策10、下列原理中属于计划工作原理的是（B ）A、目标统一原理B、许诺原理C、激励原理D、稳定性与适应性相结合的原理11、首先提出目标管理的是（ B ）。

A、孔茨B、德鲁克C、巴纳德D、西蒙12、群体行为学派最早的研究活动开始于（B ）A、铁楸试验B、霍桑试验C、搬运生铁块试验D、金属切削试验13、管理层次产生的主要原因是（D ）A、职能分工的要求B、部门划分的需要C、权责明确的需要D、管理宽度的限制14、在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（A ）A、灵活性原理B、许诺原理C、限定因素原理D、改变航道原理15、我们通常所说的“小道消息”属于（B ）A、下行沟通B、非正式沟通C、双向沟通D、用含蓄形式进行沟通16、在指导与领导工作中，沟通联络是指（A ）A、人与人之间的交流B、人与机器之间的交流C、机器与机器的交流D、主管人员与下属的交流17、强调预防作用的控制方法是（C ）A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、间接控制18、下列组织结构中分权程度最高的是（D ）A、直线型B、直线—参谋型C、直线—职能参谋型D、事业部制19、管理的核心是（A ）。

西南大学网上作业题及参考答案西南大学《社会科学研究方法》网上作业题及答案.doc 西南大学《色彩》网上作业题及答案.doc西南大学《人力资源开发与管理》网上作业题及答案.doc 西南大学《区域分析与规划》网上作业题及答案.doc西南大学《园艺植物研究法》网上作业题答案.doc西南大学《遗传学》网上作业题答案.doc西南大学《仪器分析》网上作业题答案.doc西南大学《消费者行为学》网上作业题答案.doc西南大学《西方经济学(下)》网上作业题答案.doc西南大学《文字设计》网上作业题答案.doc西南大学《外语教育技术》网上作业题答案.doc西南大学《外国音乐简史》网上作业题答案.doc西南大学《土地利用规划学》网上作业题答案.doc西南大学《土地规划学》网上作业题答案.doc西南大学《商务沟通》网上作业题答案.doc西南大学《论文写作》网上作业题答案.doc西南大学《旅游地理学》网上作业题答案.doc西南大学《合唱指挥常识》网上作业题答案.doc西南大学《歌剧艺术欣赏》网上作业题答案.doc西南大学《高效率教学》网上作业题答案.doc西南大学《儿童哲学》网上作业题答案.doc西南大学《动物生物学》网上作业题答案.doc西南大学《动物生物化学》网上作业题答案.doc西南大学《动物生理学》网上作业题答案.doc西南大学《邓小平教育思想》网上作业题答案.doc西南大学《财务会计》网上作业题答案.doc西南大学《中国教育哲学思想》网上作业题及答案.doc 西南大学《中国法制史》网上作业题答案.doc西南大学《中国法律思想史》网上作业题及答案.doc 西南大学《政治学与管理》网上作业题及答案.doc西南大学《政治学》网上作业题及答案.doc西南大学《证券学》网上作业题及答案.doc西南大学《影视摄影》网上作业题及答案.doc西南大学《英语阅读一》(高)网上作业题答案.doc西南大学《英语阅读四（高）》网上作业题及答案.doc 西南大学《英语阅读二》(高)网上作业题答案.doc西南大学《英语听说二》（专）网上作业题及答案.doc 西南大学《英语国家概况》网上作业题及答案.doc西南大学《房地产经营管理》网上作业题及答案.doc西南大学《房地产估价》网上作业题及答案.doc西南大学《电子政务》网上作业题及答案.doc西南大学《当代中国公共政策》网上作业题及答案.doc 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