实用管理基础作业参考答案

管理学基础作业答案作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段. 管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！（二）综合实践题（提供案例仅供参考）例（1）：怎么样做一个合格的酒店基层管理者合格的酒店基层管理:提高生产管理者的素质，首先要明白生产管理者素质的构成。

题目：关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。

选项A：领导者的权力源自职位选项B：管理者的权力源自自身选项C：管理者的权力源自职位选项D：两者的权力都源自职位答案：管理者的权力源自职位题目：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导者。

选项A：1-1型选项B：9-9型选项C：9-1型选项D：1-9型答案：9-9型题目：根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

选项A：低工作—高关系选项B：高工作—低关系选项C：高工作—高关系选项D：低工作—低关系答案：高工作—高关系题目：当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

选项A：缓冲法选项B：不为法选项C：转移法选项D：糊涂法答案：转移法题目：5．（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选项A：公平理论选项B：成就需要理论选项C：需要层次理论选项D：双因素理论答案：需要层次理论题目：“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。

选项A：双因素选项B：公平选项C：需要层次选项D：成就需要答案：成就需要题目：表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。

选项A：积极强化选项B：惩罚选项C：消极强化选项D：自然消退答案：积极强化题目：沟通的深层次目的是的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选项A：书面沟通。

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《实用管理基础》题库及答案一一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。

每小题2分，共20分）1.就管理的职能而言，法约尔认为，（）0A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成一定的工作2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A,生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程3.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）0A.政策B.程序C.策略D.规则4.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段5.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构6.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

A.中层管理者B.基层管理者C.普通管理者D,高层管理者7.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。

A,挫折B.紧张C.防范D.焦虑8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D,非语言提示9.确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

A.历史成本法B.计划法C.定量法D.定额法10.（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

第一章一、单项选择1 ．教材对管理的性质进行了阐述，下列 ( A )的说法不正确。

A ．管理具有时效性B ．管理具有科学性C ．管理具有艺术性 D．管理具有二重性2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列( B )项。

A．影响作用 B．领导作用 C ．制约作用 D ．决定作用3．管理者的首要职能是 ( D )。

A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划4．管理的职能分为一般职能和 ( A )。

A．具体职能 B．计划职能 C．指挥职能 D ．控制职能5 ．就管理的职能而言，法约尔认为， ( C )。

A．管理就是决策 B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C ．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D ．管理就是经由他人去完成一定的工作6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( A )。

A．变动性 B．稳定性 C ．直接性 D ．间接性7 ．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？( C ) A ．泰罗 B ．法约尔 C ．西蒙 D ．韦伯8 ．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是( A )。

A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征 D ．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征9 ．“凡事预则立，不预则废。

”是强调( D )的重要性。

A ．预防 B ．预测 C ．组织 D ．计划10 ．在管理的各项职能中， ( A ) 职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。

A、领导 B、协调 C、控制 D ．计划11 ．组织是管理的基本职能之一，它是由( B )三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率 D．目标、部门和人员12 ．为了保证计划目标得以实现 ,就需要有控制职能 ,控制的实质就是使( A )。

一、企业的发展站在于挖掘人才，推动企业文化、品牌形象，从而形成一种“企业灵魂”。

企业文化与品牌形象是息息相关的，因为人才是当今企业生存和发展的生力军，也只有人才及素质才能推动企业文化，进而转化成企业品牌形象！所谓“企业灵魂”就是企业的管理策略和社会大众的推动力、竞争力及内部员工的凝聚力。

二、社会大众的需求来推动企业可持续向前发展。

这突出企业的生存是大众的推动力及企业自身的原则性，例如：一个品牌不在某些对消费者有意义的方面独具一格的话，那么，企业生存的成功可能性就非常小。

三、内部管理创造凝聚力企业内部的灵魂人物领导企业统筹管理非常重要，从市场策略、营销、服务、人事管理等等逐步使企业走向公众认可的规范化管理，从而形成人心所向，富满凝聚力的品牌化企业，应该这么说，一个企业灵魂领导水平多高，那么，就能决定这个企业能走多远。

四、企业品牌如何占领市场取得顾客信任是每个企业应经历的主要阶段，也即是市场竞争力本人认为，一个企业有了灵魂之后就是创造消费者，实际上，低成本竞争策略可以使很多企业在众多的市场中处于强有力的竞争地位，可以得到多数的消费者，但必须注重产品与竞争者之间在产品质量、形象设计、服务、送货、名誉或声望方面的不同，让消费者看到了企业产品与同品产品的不同，并且让消费者认为值得以更高的价格购买这种不同吗？五、产品的优势及顾客的利益发展自身企业产品在市场上的优势来刺激消费者、把握客户、了解产品与消费者的生命消费阶段，了解竞争者及自身产品在市场上的差异及品牌定位，处处把顾客的利益放在首位，实际上，只有两条可能的产品竞争途径：或以产品成本为基础；或以消费者认可的产品特征为基础，这样企业才能达到长期稳定的发展。

六、追求和创造利润是每一个企业的共同目标，也是每个企业获得可持续发展的先决条件本人认为，企业在创造利润的同时应把产品的质量和消费者的利益放在首位，因为它体现出每个企业的经营理念：即诚信、务实、创新。

企业的发展不是靠盲目地追求利益，而是在消费者及公众认同的品牌文化中获得利润，这也是企业获得可持续发展的唯一途径。

题目：能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

选项A：控制
选项B：领导
选项C：决策
选项D：组织
答案：控制
题目：控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

选项A：反馈
选项B：上报
选项C：通报
选项D：下达
答案：反馈
题目：即时控制通常指的是（）。

选项A：前馈控制
选项B：现场控制
选项C：反馈控制
选项D：全面控制
答案：现场控制
题目：在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。

在这里，电子监测仪就是控制的（）。

选项A：主体
选项B：系统
选项C：媒体
选项D：客体
答案：媒体
题目：在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。

选项A：收益标准
选项B：实物标准
选项C：价值标准
选项D：成本标准
答案：实物标准
题目：某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

选项A：目的性
选项B：可检验性
选项C：协调一致性
选项D：多元性
答案：可检验性
题目：进行质量控制，首先应该掌握（）。

选项A：预算控制
选项B：成本收益分析法
选项C：全面质量管理方法
选项D：供应链管理方法
答案：全面质量管理方法
题目：确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

选项A：历史成本法。

最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案5篇【篇一】最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案国家开放大学电大专科《计算机文化基础》网络课形考任务4作业及答案形考任务4题目1在Word的编辑状态打开了两个文档，对其中一个文档没作任何修改，随后单击此Word文档窗口标题栏右侧的“关闭”按钮则。

选择一项：a. 仅该文档窗口被关闭b. 所有文档及Word程序全被关闭c. 仅Word程序未被关闭d. 所有文档全未被关闭题目2若要在打印文档之前预览应使用的命令是。

选择一项：a. 快速访问工具栏中的“打印”图标b. “页面布局”功能选项卡中的“稿纸设置”命令c. “文件|打印”功能选项中右边的窗口d. “开始”功能选项卡中的“段落”命令题目3在Word的编辑状态，打开了一个文档，进行“保存”操作后，该文档。

选择一项：a. 保存后文档被关闭b. 可以保存在新建文件夹下c. 被保存在原文件夹下d. 可以保存在已有的其他文件夹下题目4当新插入的剪贴画挡住原来的对象时，下列哪种说法不正确_______。

选择一项：a. 可以调整剪贴画的位置b. 只能删除这个剪贴画，更换大小合适的剪贴画c. 调整剪贴画的叠放次序，将被遮挡的对象提前d. 可以调整剪贴画的大小题目5Word中，如果用户错误的删除了文本，可用快速访问工具栏中的________按钮将被删除的文本恢复到屏幕上。

选择一项：a. 剪切b. 恢复c. 撤消d. 粘贴题目6在Word中，每个段落。

选择一项：a. 以句号结束b. 由Word自动设定结束c. 以空格结束d. 以用户输入Enter键结束题目7若分栏的栏间需要一条分隔线，则应_______。

选择一项：a. 选择“视图|窗口”功能选项中的“拆分”命令。

b. 选择“页面布局|页面设置”功能选项中的“分栏”然后进行相关设置c. 选择“插入”功能选项中的“制表位”然后进行相关设置d. 利用绘图工具栏中的直线，在栏间画一条线【篇二】最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案国家开放大学电大专科《酒店前厅服务与管理》形考任务4试题及答案【篇三】最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案最新国家开放大学电大专科《计算机应用基础》形考任务2试题及答案作业2题目1在Word 2010中编辑文本时，编辑区显示的“网格线”在打印时（）出现在纸上。

《管理学基础》习题及答案2019—2020学年第二学期管理学基础作业一得分一、名词解释：（每小题2分，共20分）1.管理2.管理学3.管理的基本职能4.管理方法5.管理组织6.决策的含义7.决策的意义8.风险型决策方法9.决策主题的特征10.决策的方法二、填空题（每小题2分，共20分）1. 决策：（）是管理的核心，贯穿于整个管理过程。

2. 计划：（）是管理的首要职能，是对组织未来活动所进行的筹划。

3. 组织：（）是管理活动的根本职能，是管理者为实现组织目标而建立与。

与优化组织结构，合理配置组织的各种资源的过程。

4. 领导：（）是最常见、最关键的职能，指导及激励下级为实现组织目标而共同努力。

5. 控制：（）是监督和指挥各项活动，确保其符合计划并在出现偏差时进行纠正。

6. 管理创新：（）是指管理的变革和创造，通过对生产要素的重新组合，产生和运用新构想、新观念。

7.在现代市场经济中，（）的管理最为常见。

8.决策的含义有（）和狭义之分。

9.管理者需要注意形势的（）环境的变化。

10.管理者要把握住关键目标。

避免把主要（）和资源放在细枝末节之中。

三、单项选择题（每小题2分，共20分）1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：（）。

A 行为科学以人为本，才是最好的。

B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。

C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。

D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。

2.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。

A、风险型决策B、确定型决策C、定性决策D、不确定型决策3.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：（）A 现场控制B 预先控制C 事后控制D 前馈控制4.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：（）A 满意因素与不满意因素 B.满意因素与保健因素C.保健因素与激励因素D.满意因素与激励因素5.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（）A.绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。