实用管理基础作业参考答案

《实用管理基础》作业参考答案作业1案例一:1答：不是的。

2答：是。

3答：海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。

案例二：1答：可以，但要报上级批准。

现代管理学学提倡参与制目标设定法，企业员工参与企业目标的设立。

常见的有自上而下的目标制定法和自下而上的目标制定法。

自上而下的目标制定法，先由高层管理者提出企业目标，再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。

自下而上的目标制定法，由下级部门或职工讨论，提出目标，再由上级批准，形成企业目标。

自下而上的目标制定法要求企业员工具有强烈的责任感，有为企业负责的精神。

参与制目标设定法既有利于集思广益，保证目标的科学性，有有利于激发职工参与企业决策、关心企业发展的热情。

因而，会得到下属的认可。

2答：市场、生产力、发明创造、物质和金融资源、人力资源、利润等方面的信息和帮助。

3答：不是最佳方法。

我可以提出自己的设想，报集团公司批准后实施。

也可以由基层先提出目标，然后再确定分公司目标。

作业2（略）作业3案例一1答：权力来源有两个：一个是法定权力，一个是自身影响力。

2答：权变理论。

权变理论亦随机制宜理论。

强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

3答：菲德勒认为，对领导效果起重大影响作用的环境因素主要有三条：上下级关系，任务结构，职位权力。

不能武断地说哪个领导者是好的或哪些是不好的。

只能是某种风格的领导者在其适合的、特定的环境下才能发挥作用，才能有效。

案例二1答：该企业的工作绩效是显著的，超额完成了计划任务。

但有四个品牌产品没有达到预定目标，需要查找原因，制定有效措施加以解决。

2答：A产品与计划差距较大，其他三项基本接近目标。

A产品没有完成任务，可能有三个原因：一是目标过高，无法实现；二是产品质量不稳定，影响了销售；三是竞争力强。

3答：8月份销售计划（略）作业4一、单项选择题1、C；2、B；3、A；4、A；5、A；6、A；7、A；8、8；9、A；10、B；11、A；12、A；13、C；14、C；15、B；16、B；17、B；18、B；19、A；20、B二、判断正误并改正1、错。

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《实用管理基础》题库及答案一一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。

每小题2分，共20分）1.就管理的职能而言，法约尔认为，（）0A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成一定的工作2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A,生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程3.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）0A.政策B.程序C.策略D.规则4.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段5.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构6.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

A.中层管理者B.基层管理者C.普通管理者D,高层管理者7.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。

A,挫折B.紧张C.防范D.焦虑8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D,非语言提示9.确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

A.历史成本法B.计划法C.定量法D.定额法10.（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

第一章一、单项选择1 ．教材对管理的性质进行了阐述，下列 ( A )的说法不正确。

A ．管理具有时效性B ．管理具有科学性C ．管理具有艺术性 D．管理具有二重性2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列( B )项。

A．影响作用 B．领导作用 C ．制约作用 D ．决定作用3．管理者的首要职能是 ( D )。

A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划4．管理的职能分为一般职能和 ( A )。

A．具体职能 B．计划职能 C．指挥职能 D ．控制职能5 ．就管理的职能而言，法约尔认为， ( C )。

A．管理就是决策 B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C ．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D ．管理就是经由他人去完成一定的工作6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( A )。

A．变动性 B．稳定性 C ．直接性 D ．间接性7 ．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？( C ) A ．泰罗 B ．法约尔 C ．西蒙 D ．韦伯8 ．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是( A )。

A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征 D ．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征9 ．“凡事预则立，不预则废。

”是强调( D )的重要性。

A ．预防 B ．预测 C ．组织 D ．计划10 ．在管理的各项职能中， ( A ) 职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。

A、领导 B、协调 C、控制 D ．计划11 ．组织是管理的基本职能之一，它是由( B )三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率 D．目标、部门和人员12 ．为了保证计划目标得以实现 ,就需要有控制职能 ,控制的实质就是使( A )。

2024年基础管理学作业1-4(附答案)第一部分：选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是管理学的基本功能？A. 组织B. 财务C. 运营D. 营销答案： A. 组织2. 管理学中的“P”在“SMART”目标原则中代表什么？A. 具体的B. 可能的C. 相关的D. 时限的答案： D. 时限的3. 以下哪个理论强调领导风格与组织效率之间的关系？A. 领导连续体理论B. 情境领导理论C. 特质领导理论D. 变革领导理论答案： A. 领导连续体理论4. 以下哪个是企业资源计划（ERP）系统的主要目的？A. 提高财务报告的准确性B. 提高生产效率C. 整合公司的所有业务流程D. 降低库存成本答案： C. 整合公司的所有业务流程5. 以下哪个是项目管理中的关键角色？A. 项目发起人B. 项目协调员C. 项目控制器D. 项目评估者答案： A. 项目发起人第二部分：简答题（每题5分，共20分）1. 请简述SWOT分析的基本概念及其在企业管理中的应用。

答案： SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估一个组织或项目的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

通过SWOT分析，企业可以识别内部和外部的因素，制定相应的战略来优化资源，提高竞争优势。

2. 请解释“360度反馈”是什么，并说明它在员工评估中的作用。

答案： 360度反馈是一种员工评估方法，涉及从多个角度收集关于员工绩效的信息，包括自我评估、同事评估、上级评估、下属评估等。

这种方法可以提供更全面、多维度的员工表现评估，帮助员工了解自己的优势和需要改进的地方，同时促进个人发展和团队协作。

第三部分：案例分析（共40分）阅读以下案例，回答相关问题。

案例：某大型科技公司在推出新产品时遇到了严重的质量问题，导致客户投诉和市场份额流失。

公司高层决定成立一个专门的小组来解决这个问题。

1. 该案例中，公司面临的主要问题是什么？（10分）答案：公司面临的主要问题是产品质量问题，导致客户投诉和市场份额流失。

题目：“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

选项A：计划
选项B：预测
选项C：预防
选项D：组织
答案：计划
题目：泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

选项A：加强人的管理
选项B：提高劳动生产率
选项C：科学技术
选项D：提高劳动生产率
答案：科学技术
题目：企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的（）。

选项A：层次性
选项B：变动性
选项C：重合性
选项D：多重性
答案：变动性
题目：计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。

选项A：制定计划
选项B：执行计划
选项C：检查计划
选项D：检查计划
答案：制定计划
题目：以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

选项A：职能制结构
选项B：事业部制结构
选项C：矩阵制结构
选项D：直线职能制结构
答案：职能制结构
题目：应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

选项A：中层管理者
选项B：基层管理者
选项C：高层管理者
选项D：普通管理者
答案：高层管理者
题目：领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

选项A：组织权力
选项B：奖惩权力
选项C：法定权力
选项D：自身影响力
答案：自身影响力
题目：( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选项A：口头沟通
选项B：电子媒介沟通。

春实用管理基础作业参考答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2011春实用管理基础作业参考答案作业11. 海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不是完美无缺的，它的企业文化也存在一定的缺陷；海尔的企业文化有较重的“企业家文化”的痕迹，企业气氛不够活跃，缺乏团队共建的文化；海尔的深层次文化在技术和专业管理方面的研究的不够，还有很多需要深入和改进的地方；海尔的人力资源管理在理念和方法上也存在一些缺陷。

2.海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的？答：海尔的企业文化重在全员参与、整体互动。

在参与的过程中让职工体验成就感、挫折感、温暖感，危机感等不同感受，通过交流与融合，培养职工的责任感，逐渐形成大家共同首肯的价值准则。

3、海尔创建了一套完整的中国企业文化中，最关健和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步，”在这个内核指引开展其余6种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开。

案例二拟订可考核的目标1.当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？答：1、⑴当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。

因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。

独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。

是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。

分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。

⑵制订目标：首先应该确定制订目标方法。

现代管理学提倡参与制目标设订法。

企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。

实用管理基础作业参考答案作业11. 海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不是完美无缺的，它的企业文化也存在一定的缺陷；海尔的企业文化有较重的“企业家文化”的痕迹，企业气氛不够活跃，缺乏团队共建的文化；海尔的深层次文化在技术和专业管理方面的研究的不够，还有很多需要深入和改进的地方；海尔的人力资源管理在理念和方法上也存在一些缺陷。

2.海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的？答：海尔的企业文化重在全员参与、整体互动。

在参与的过程中让职工体验成就感、挫折感、温暖感，危机感等不同感受，通过交流与融合，培养职工的责任感，逐渐形成大家共同首肯的价值准则。

3、海尔创建了一套完整的中国企业文化中，最关健和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步，”在这个内核指引开展其余6种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开。

案例二拟订可考核的目标1.当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？答：1、⑴当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。

因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。

独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。

是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。

分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。

⑵制订目标：首先应该确定制订目标方法。

现代管理学提倡参与制目标设订法。

企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。

分公司采用自上而下的方法：由分公司经理提出目标；交由各职能部门领导及职工讨论，集思文义。

⑶分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他应该把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。

管理学基础作业参考答案作业(一)一、选择题：A、B、C、A、C、A、C、C、A、C二、判断正误：1、错，管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。

2、错，管理的目的在于“有效地”达到组织目标，提高组织活动的成效。

3、错，事先对未来行为所做的安排就是计划，它是人们有意识的活动。

4、错，现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是决策。

5、错，控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。

6、错，法约尔认为，协调是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

三、名词解释：1、管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。

2、行为科学：指有关对工作环境中个人和群体的行为研究的一门综合性学科。

3、计划计划工作：是根据社会的需要和组织自身的能力，通过科学地预测，确定在未来一定时期内，组织所要达到的目标，以及实现目标的方法。

4、目标：是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。

5、决策：为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

四、简答题：1、管理的性质是：①管理的二重性：自然属性、社会属性②管理的科学性③管理的艺术性2、计划工作的基特征是：目的性，主导性，普遍性，效率性3、组织的外部环境是由以下几部分组成的：社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境4、决策应遵循的基本原则有：①满意原则②分级原则③集体和个人相结合原则④定性分析与定量分析相结合的原则⑤整体效用原则五、论述题：要点：1、目标管理的的含义2、目标管理的优点3、目标管理的局限性作业（二）一、选择题：C、C、C、C、B、C、C、A、B、A二、判断正误：1、错，决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是管理。

最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案题目1文化到位找到新感觉YH集团有限责任公司（以下简称YH公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。

二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位随着经济体制改革的深化，YH公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

高度的重视带来自觉的行动。

20世纪90年代至今，YH公司把企业文化建设摆在头等位置。

公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。

”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

二、机制到位YH公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

首先，建立考核机制。

结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。

其次，建立民主管理监督机制。

YH公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

最后，人才选拔机制。

银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。

在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

三、教育到位YH公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

职工日常行为是企业文化的具体体现。

YH公司注重引导和规范。

首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。