东北师范大学2020年秋季《管理学基础(新)》作业一8

[国家开放大学]2020年《管理学基础》形考任务一-复习资料答案
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一、单项选择（每小题2分，共30分）
1.下列各选项中，（? ）属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标
B.组织资源和组织活动
C.组织目标和组织活动
D.组织中的人
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:B
2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（?? ）的重要性。

A.预防
B.预测
C.计划
D.组织
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:C
3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

A.管理的科学性
B.管理的实践性
C.管理的复杂性
D.管理的变动性
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--本题参考答案:B
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（? ）的角色。

A.领导者
B.组织联络者
C.精神领袖
D.发言人
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--本题参考答案:C
5.对于高层管理者来说，掌握良好的（? ）是最为重要的。

A.管理技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:B。

管理学基础纸质作业答案Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。

通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同答：我同意王平的观点。

本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

《管理学基础》综合练习参考答案2009.11.一、单项选择题：1-10 ABDCD BDDCA11-20 BACAB BAACA21-30 CBDDC BDDBD31-40 BBAAC ABAAC41-50 CBADD CACBA51-61 DABAA ACDDB A二、多项选择题：1～10 ABC AC ABD ACD ABCD BCD ABCD ABCD AB ACD11～20 ABC ABD ACD ABCD ABCD ACD BCD ABD AB ABCD21～30 ABC ACD BCD ABCD BCD ABCD BD ABCD CD ABCD 31～40 ACD ABD ABCD ABD ABCD ACD ABCD ABD ABCD AC 41～50 ABD BC CD AD BCD DBA ABCD BC BCD ABC51～60 AB ABCD CD ACD AB BCD BD ACD ABD ABD61～70 CD AB ABCD ABCD ABD BCD ABCD ABD ABC BCD71～80 BCD AB ABCD ABD ABCD CD ABD ABCD AB BCD81～90 AC ABCD ACD ABCD ABCD BC ABC BCD ABC BCD91～100 ACD ABCD ABC ABD AB ABCD BC CD ABCD ABC101～110 ABCD ABD ACD ABCD AB ABD ABCD ACD ABC ABCD110～121 ABD ABCD ABD ABCD BCD BD ABCD ACD ABCD ABC BCD三、判断并改错1. 错. 程序改为规则2. 对.3. 错. 短期目标应保持一定的针对性4. 对.5. 对.6. 错. 实行”能力至上”7. 错. 不应过分依赖管理人员判断预测法8. 对.9. 错. 特尔菲法属定性决策10. 错. 业务决策11. 错. 强调管理的实践性12. 错. 是一个动态的协作过程13. 对.14. 错. 其手段都是管理15. 对.16. 错. 不重视人的社会因素17. 错. “非正式组织”中以情感逻辑为重要标准18. 错. 被称为案例教学19. 对.20. 对.21. 错. 和均权型领导22. 对.23. 错. 对主管人员来说24. 对.25. 错. 现场控制26. 错. 集中控制27. 对.28. 对.29. 错. 协调职能30. 错. 不可以避免31. 错. 采用决策树法32. 错. 就是程序化决策33. 错. 组织的静态的管理学含义34. 错. 非正式组织35. 对.36. 错. 采取分权管理37. 对.38. 对.39. 错. 采用内部来源30. 错. 就是管理人员培训方法中的职务轮换四、简答题1. 管理的性质。

国家开放大学2020年《管理学基础》形考(1-4)形考1一、单项选择（每小題2分，共30分）题目1下列各选项中，（）属于管理的对象。

正确答案：组织资源和组织活动题目2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

正确答案：计划题目3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

正确答案：管理的实践性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

正确答案。

精神领袖题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

正确答案:概念技能题目6泰罗科学管理理论的中心題是（）。

正确答案：提高劳动生产率题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式組织之间的一个重大的区别就是正式组织是以（）为重要标准。

正确答案：效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

正确答案：形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是（）。

正确答案：预测题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征正确答案：普遍性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

正确案：更短题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

正确答案：最满意题目13当预则者能够得到足够的确数据资料时，采用（）是可取的方法。

正确管案：定量预则题目14企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则正确窨案：权变性题目15目标連立过程中要注度・目标数里要适中・一般地，要把目标限制在（）以内正确窨案：5个二、多项选择（每小题2分，共30分。

）题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）正确答案：生产力社会化大生产题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）正确答案：人际关系角色信息传递角色决策制定角色题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）正确案：技术技能人际技能概念技能题目19外部环境是指对组织的绩效起着譛在影响的外部因素，它又分为（）。

《管理学基础》练习题一一、简答题1. 简答管理的特征。

2．简答组织设计的影响因素有哪些？3. 简答领导的组织功能。

4. 简答对领导定义的理解。

5. 简答决策的特点。

6. 简答控制的内涵。

7. 简答管理的职能。

8．简答社会组织的类型。

9. 简答领导的激励功能。

10. 简答领导者的类型。

11. 简答控制的功能。

12. 简答马斯洛的需要层次理论13. 简答战略领导者的含义。

14．简答为什么说控制是管理过程的一个阶段。

15. 简答目标的特征。

二、论述题1. 请结合实际论述减少组织变革阻力的对策有哪些？2. 请结合实际论述学习管理学的意义。

3. 请论述学习管理学的方法有哪些。

4. 请结合实际论述目标管理的优缺点。

5. 请结合实际论述管理在社会发展中的作用。

三、案例分析题案例一：助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。

然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。

对此，他心中时常有些不平。

黄厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。

4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人事部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。

这确实使黄大佑当时工作更卖劲。

两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。

他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。

去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。

三、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“ √”，错误打“”。

）1.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。

√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。

3.科学管理的主要内容：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。

√4.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。

行为科学开始于霍桑试验5.y理论认为人们有消极的工作源动力，而x理论则认为人们有积极的工作源动力。

√6.不确定型决策通常又称为风险型决策。

决策分为确定型、风险型和非确定型决策7.按照限定因素原理，计划必须有期限要求。

√8.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。

执行计划一般不应有灵活性9.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。

√10.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。

√ 11．基层决策数目越多，意味着组织的分权程度就越高。

12．授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。

13.管理宽度与管理层次之间存在正比关系，较大的宽度意味着较多的管理层次。

（管理宽度与管理层次有关，较大的宽度意味着较少的层次。

）14.一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。

√15.直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。

√ 16.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。

17.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。

√18.按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。

19.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。

20.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。

不易修改四、名词解释：1.企业文化：企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。

管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。

通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同答：我同意王平的观点。

本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。

2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。

(单选题)1: （）不属于管理过程学派的早期创始人。

A: 亨利.法约尔
B: 孔茨
C: 古利克
D: -
正确答案: B
(单选题)2: 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于
A: 科研部门
B: 学校
C: 军队
D: -
正确答案: C
(单选题)3: 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。

它需要有充分、有效的（）做支持。

A: 数据资料
B: 科学技术
C: 信息
D: -
正确答案: A
(单选题)4: 系统结构的有序性表现在
A: 在系统中各个要素或子系统具有相对独立性，但又相互联系
B: 系统的功能不是各个要素功能的简单相加，而是各个要素功能的有机结合
C: 系统中的物质、能量、信息的流通是以一定的渠道，有秩序地进行的
D: -
正确答案: C
(单选题)5: 豪斯确定了四种领导风格，其中，（）能够为下属确立清晰明确的具有挑战性的目标。

A: 支持型领导
B: 参与型领导
C: 成就导向型领导
正确答案: C
(单选题)6: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。

A: 管理方格理论
B: 权变理论
C: 管理系统理论
正确答案: C
(单选题)7: 作为雇主，你对自己的员工承担着一项社会义务。

不属于这种社会义务的是。