【网络营销】淘宝店铺网络营销策划
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淘宝网店营销策划书淘宝网店营销策划书(4篇)不经意间,工作已经告一段落,我们的工作又将翻开新的一页,迎来新的任务和目标,为此需要好好地进行策划,写一份策划书了。
相信大家又在为写策划书犯愁了吧!以下是小编收集整理的淘宝网店营销策划书,希望能够帮助到大家。
淘宝网店营销策划书1经济发展到一定的程度,为了追求更高的效率,社会的商业模式就会发生一些变革。
人们的生活水平提高了,消费水平也跟着提高了,近年来随着网购市场的活跃,大批的网购商城快速发展,使中国的经济发展出现了一个新亮点,同时,也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争,现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉,想开一个淘宝店很简单,但想开一个人气高,生意好,点击率高的淘宝网店是十分困难的,在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就,就靠自己了。
一货品在进货的时候,我们要把重心放在货的质量,价格。
要考虑买家在网上买衣服的心态,想他们为什么在网上买,图方便,价格便宜,实惠。
换位思考,如果我们是买家,肯定愿意买到质量好,价格实惠,款式多的宝贝。
在进货时不仅要看货的价格,质量和衣服的样式也是很重要的。
我们是一些小卖家,想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝,所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。
对于进多少货的问题,看现在是什么季节,还有就是自己店里的一些人气,先进一小部分看看效果。
二拍照对于拍照,拿到货物时,就要考虑拍照了。
有好条件的那就不用说了,这一块就要交给摄影师,看产品是适合室内还是室外,室内拍的在室外拍的话就要找模特了,如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了,可以省去模特的钱,没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。
预算的问题,看实际情况。
三美工、文案文案,就是宝贝描述这块拉,根据这个宝贝来写他的大小属性、、尽量做到图文并茂,给买家看了就有想买的冲动,宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动,这就要靠文案的语言功底,能让买家看了你的店有种很专业的感觉。
网店营销策划方案(精选12篇)网店营销策划方案篇一网店名称:校园女装部落服务宗旨:低价格,高品质,高服务,诚信经营、顾客至上!网店的经营模式:淘宝个人零售商主营商品:时尚女装、休闲女装。
网店定位:在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。
客户定位:18―28岁的潮流女生、20―40岁的公司白领。
这部分顾客特点:1、追求时尚的女性,对时尚敏感度高,紧跟时尚潮流,有一定购买能力;2、平时工作较忙,追求时尚,追求个性,帮助他们轻松节省时间;3、一些在当地买不到的新产品,很多人会选择网上购买。
在消费群体上,我们的目标消费者是:18―28岁潮流女生,这些消费者多数是高校学生,基本上是没有收入,但她们年轻、时尚,因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。
所以,我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服装。
20―40岁的公司白领,这部分消费者年轻、平时工作繁忙,因此在节假日尤其的想放松一下自己,因此我们针对这部分消费者提供了穿着舒适的休闲服装。
商品价格定位:高档商品定位:100―200元左右中档商品定位:50―100元左右低档商品定位:5―30元左右团队分工协作:我们的团队暂时还没有运转起来,不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则做出如下分工:略。
旨在建立一个有理想,重沟通,成员间紧密配合,工作积极主动,有责任心的的团队。
经营方式:网上开店的经营方式主要有以下三种:1)网上开店与网下开店相结合的经营方式。
此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的认可与信任。
2)全职经营网店。
经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3)兼职经营网店。
经营者将经营网店作为自己的'副业,比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。
也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源。
网络营销工作计划6篇网络营销工作计划 (1)一、网络营销推广部分I. 网络直销开通淘宝、阿里巴巴、慧聪、qq、中关村在线等直销,在线平台销售条码扫描枪,打印机,数据采集器等II. 行业网站对已经开通的行业,删选出20-30个效果较好,重点维护,及效果评估,回复客户留言等。
开拓中欧行业网站,主要推广物联网产品,及其解决方案推广,提高新公司的影响力。
III. 邮件营销首先,收集整理高质量的客户邮件列表,制作月刊,制作出公司产品尽量全的专题,方便以后对不同的需求的客户进行推广,并推广邮件的到达率进行跟踪,对客户邮件进行分类,每月发布1600条月刊信息IV. 博客微博1、发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息2、密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询3、帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传目的的营销手段4.可以通过博客发布产品信息,进行推广。
微博可以实时的对行业网发布的产品信息,分享到各大微博(QQ、新浪、搜狐、人人、开心等),建立起与本行业相关的粉丝群体,加入相关的微博群V. 企业网站维护公司网站,添加新闻,产品,解决方案,进行关键字优化,点击量统计等VI. 在线咨询客服每天QQ、QQ群、阿里、企业网站客服上线,答客户咨询问题VII. 企业网站优化和竞价部分定期对企业网站的关键字进行优化,根据市场销售的计划调整来安排选关键词,对行业网站产品的标题及其内容进行优化。
配合销售,选择的词的热度不能太热,避免无效点击。
VIII. 搜索云推广1年6800 可推广100关键字,将企业的信息,以分类行业信息的形式排在各引擎的首页IX. 彩页、月刊、名片等推广X. 付费类行业网站对之前免费的行业网站,挑选出1-2家,开通会员服务。
二、效果验证ii. 电话量统计:针对每月的电话来访量进行登记。
关键字排名:定期对所推广的涉及到企业产品信息的关键字搜索引擎排名情况,包括企业自身网站的关键字排名以及行业网站发布的精准产品信息的排名情况。
淘宝网店营销推广方案淘宝网店营销推广方案什么是方案?方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。
淘宝网店营销推广方案(精选8篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,往往需要预先制定好方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
方案应该怎么制定呢?下面是小编帮大家整理的淘宝网店营销推广方案(精选8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
淘宝网店营销推广方案1【通用推广方法】:1、签名档一定尽量用自己店上比较出色的产品,这样的效果让人家一看就知道你家的东东是什么东西,比一般的文字有效果多了!如果可以的话,可以用动画的,那样的效果会最好点。
2、努力发贴尽量去论坛转转,去看看比较热的贴子跟精华贴!这样可以去学学人家是怎么成功的!别忘了给人家空回贴,如果不回的话,签名档就发挥不出来他的威力了!3、商品名称商品的名称可是最重要的,不能乱取,在淘宝上,商品名称可是有规定字符的哦!30个字以内,所以我们尽量要取些比较实用的商品名,比如加上自己的店名,促销,新款,低价等等比较热门的字符!尽量用完30个字符,这样子人家搜索,促销,新款的时候,就有可能把你的商品展现出来!!4、在旺旺上发广告在发这种广告的时候,尽理要小心点自己的文字!尽量放客气点!多弄几个招财猫跟金元宝!收买下他们!不过这种方法还是少用为妙,如果碰巧遇到个不开心的淘友,那就可麻烦了。
5、推荐位这招大家都知道有用,但是也都知道难抢,所以就有好多干脆放弃了,其实不要怕,一次抢不着,两次抢不着,都不要紧,反正也没什么损失,至少还能练练手不是吗?熟练了,终究有一天会被我们抢到。
6、亏本也要搞一元拍我在这里说的一元拍是荷兰拍,因为我在论坛上看到,很多钻石级的卖家都说一元荷兰拍的人气比一元拍好得多,最重要的一点是,一元荷兰拍会在淘宝首页上推荐!所以被买家看到的次数相对来说,就要多得多!考虑到一元拍有陪本的机率!所以好多人不敢用一元拍。
淘宝营销方案范文3篇相信很多人有过网购经验,淘宝为我们的购物提供了很多方便。
下面是淘宝营销方案范文,欢迎参阅。
淘宝营销方案范文1一、对淘宝网的整体分析随着互联网的发展,网上购物已经成为一种很普通的事情。
淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站,所以,淘宝的目标客户,无疑就是在网上开店的卖家,在淘宝上可以免费开店,这就吸引了很大一部分人去关注。
作为电子商务专业的我们,现在没有什么经济实力,淘宝对于我们来说也非常的好。
淘宝作为国内第一的网上购物网站,这里的人气是毋庸置疑的,而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统,实行货到付款政策,安全系数高,这就为淘宝买家提供了保障,使得淘宝的人气更加的旺盛,并且随着淘宝新规的发布、消保的实行,使得淘宝卖家的信誉度更加高,对买家有了更多的保障。
因此,对于我们卖家说,凭借淘宝中的人气和免费开店,免费装修,和淘宝对与新手的一些帮助措施来讲,淘宝网是一个很适合我们这些电子商务的初学者,网店新手的。
二、对自身淘宝店铺的分析(一)优势淘宝网对于1钻一下的淘宝卖家,都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版,这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己,店铺也会排在较前面,这样就更加具有竞争优势,所以相较于其他的普通店铺来说,我的店铺更加据有优势些。
(二)劣势首先,就是自身店铺的信誉度不高,这点是所有新开店铺的人的烦恼,一般来说,对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信,这样就流失好多的生意;而且使买家对于有相同产品的店铺都会进行对比,如果你的店铺信誉不高,即你的商品要比另外一家要便宜一些,很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品,所以提高店铺信誉是当务之急。
其次,我们是学生,所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻在3线,我们只能利用下课的课余时间,所以从这方面来说我们的销售量肯定比不过一些同等级卖家,所以我们就更加要注重商品的质量和店铺的装修,赢取回头客。
还有就是因为是代销的产品,因此价格也会比相同的那些产品店铺的价格略高些,没有很大的竞争优势,因为是代销,所以对于衣服的质量之类的问题自己也不是很清楚,无法给与买家确切的保证,再就是商品没有经过我们的手上,所以对于在寄给买家商品时不能很好的了解商品的流通信息。
淘宝网络营销策划书淘宝络营销策划书一、店推广1、店推广之搜索引擎优化搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的店,利用搜索引擎优化技术,可以让你的潜在客户利用搜索引擎迅速方便的寻到你的站,而别用花费任何的费用。
把自己的店增加到几个搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。
固然,这是针对差不多有了自己独立的店。
2、店推广之论坛推广论坛推广店,在专业论坛推广自身店,可以起到精确效果,同时在更广泛范围内宣传自身产品和品牌。
到各论坛发贴,包括淘宝社区, 百度贴吧、百度知道,天涯论坛,特爱上海论坛, 松江大学城, fob 外贸论坛等中国排名前十的人气论坛。
但是论坛是别让发广告的。
因此这要靠专职的络营销人员对文章进行改写,致力于给顾客一具很好的印象。
增加店铺的扫瞄量,惟独点击量上去了,扫瞄店的顾客多了,才干增加销售量。
3、店推广之qq推广,msn推广qq推广包含两个项,一是qq群推广,另外算是qq群邮件推广。
qq是如今最近流行的谈天工具之一,并且,在络营销上也占据着重要的地位。
利用电子邮件来推广自身产品,教你怎么有效的发宣传邮件,是企业站营销最常用的而且是最简单最多人使用的办法,经久别衰。
利用qq群发店铺的推广信息,要多加一些店的专属群。
在别人的非店群里发店铺信息别太好,因此就要自己创建或加一些店专属群。
qq群邮一样,算是在给自己所在的群发邮件~这能够配上图片。
比qq群推广要详细许多,参加一些群, 如qq群,msn群等4、店推广之博客推广利用博客建立自身产品及公司信息库,树立产品品牌。
同时加一些人气高的博主,增加店的点击量,从而增加销售量。
如百度空间,百度搜索引擎对自己公司旗下博客有优先收录的优势。
5、店推广之视频推广去***等视频站作视频, 介绍自己产品,增加妨碍力。
6、店推广之站推广去一些站推广, 如百万店, 诚信店, 寻店铺等,互换LOGO链接。
7、店推广之软文推广写软文,利用文章来宣传店,在博客,空间,论坛发文章,能够取得别错的效果。
网店网络营销策划推广方案一、背景介绍随着互联网的发展和普及,越来越多的传统企业开始将目光转向了电子商务,而网络销售渠道也成为了企业拓展市场、提高销售额的重要途径。
本文将结合某家电子产品网店的实际情况,制定一套完整的网络营销策划推广方案,以帮助其提升知名度、吸引流量、提高销售额。
二、目标与策略1. 目标:提高网店的知名度,吸引更多的目标用户,提升线上销售额。
2. 策略:a. 建立品牌形象:通过精心设计的宣传页面、专题活动等方式,塑造网店的品牌形象,增强用户对品牌的认知和好感度。
b. 提高网店曝光率:通过搜索引擎优化(SEO)、在线广告投放等方式,增加网店的曝光率,提高用户点击率和转化率。
c. 增加粉丝互动:通过社交媒体平台、电子邮件营销等方式,增加用户对网店的关注和参与度,提高用户忠诚度和复购率。
d. 拓展线下合作:通过与实体店、线下渠道等合作,扩大网店的销售范围和渠道,增加销售额。
三、策略执行计划1. 建立品牌形象a. 设计专属品牌Logo和网店宣传海报,突出品牌特色和识别度。
b. 设计精美的宣传页面,通过独特的视觉效果和用户体验,吸引用户对品牌的关注和认可。
c. 定期举办专题活动,如限时优惠、新品发布、主题促销等,增加用户参与度和互动。
d. 与知名KOL(关键意见领袖)合作,通过其影响力和粉丝基础,推动品牌形象传播和口碑建设。
2. 提高网店曝光率a. 进行搜索引擎优化(SEO):通过关键词研究、网站结构优化、内容优化等手段,提高网店在搜索引擎中的排名和曝光率。
b. 在线广告投放:选择合适的广告平台,如百度推广、腾讯广告等,进行精确定位投放,并定期优化广告创意和投放效果。
c. 参与行业展会和交流活动:积极参与行业相关的展会和交流活动,展示品牌形象和产品特点,增加品牌曝光度。
3. 增加粉丝互动a. 建立社交媒体账号:注册并完善各大社交媒体平台的账号,如微博、微信公众号、抖音等,定期更新和发布精彩的内容。
男装淘宝店网络营销策划方案论文一、市场背景分析随着互联网的快速发展,线上购物成为当今时代消费的主流趋势。
特别是在男装行业,互联网销售渠道的兴起给消费者带来了更加便捷快速的购物方式,丰富了消费者的选择空间。
然而,随着竞争的加剧,男装淘宝店也面临着激烈的市场挑战。
二、目标市场分析1. 男装市场潜力巨大,具有很大的市场空间。
根据统计数据显示,男装行业市场规模不断扩大,消费者对于时尚、高品质的男装需求日益增长。
2. 我们的目标消费者是年轻人群,年龄介于18-35岁之间。
年轻人具有消费力强、时尚感强等特点,作为网络营销的目标市场,能够更好地接受线上购物。
三、目标设定1. 销售目标:在一年内实现15%的销售增长,达到年销售额500万元。
2. 品牌知名度目标:在目标市场中建立良好的品牌形象,提高品牌知名度和影响力,增加品牌忠诚度。
四、网络营销策略1. 渠道选择:淘宝店作为主要销售渠道,同时通过其他电商平台、社交媒体等渠道进行推广。
2. 提升店铺曝光率:通过淘宝店装修、SEO优化、购物导航平台推广等方式提升店铺曝光率,增加用户访问量。
3. 增强用户粘性:采用会员制度、积分制度等激励措施,增加用户粘性,促进用户购买转化率。
4. 品牌推广:通过社交媒体、自媒体等方式发布时尚资讯、搭配教程等内容,增加品牌曝光度,吸引用户关注。
5. 活动营销:定期举办促销活动、打折销售、限时特惠等活动,吸引用户购买。
6. 多渠道合作:与相关行业的网红、明星合作,通过其影响力和号召力,推广男装淘宝店。
五、推广方法和措施1. 淘宝店铺装修:根据品牌定位和目标市场要求,进行淘宝店铺整体风格的设计,引导消费者进入店铺进行购物。
2. SEO优化:通过关键词的优化和淘宝店铺排名的提升,提高淘宝店铺的曝光率和搜索引擎的排名。
3. 导购推广:与购物导航平台合作,增加商品曝光量,提高淘宝店铺的点击量和访问量。
4. 社交媒体推广:通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体渠道,发布男装时尚资讯、搭配教程等内容,吸引目标消费者。
淘宝店铺营销策划书三篇篇一:淘宝店铺营销推广策划书一、付费推广1、阿里妈妈淘宝网网商没有太多的经验和运营资源,没有太多的广告费用和宣传渠道,有强烈的商业需求和经济谋生意识。
一元一周,包月包周的广告形式贯穿在阿里妈妈的广告平台里面,提供大量廉价,梯次分明的广告展示,也给了不同实力的网商多渠道的选择。
花不多的钱,投入到网站上进行宣传,而点击付费的机制也使得网商不用付额外的费用,就能吸引真正的潜在用户关注广告。
淘宝推广是由淘宝和同一集团下阿里妈妈合作开发,专为淘宝卖家打造,按成交计费的推广模式。
淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广商品的链接,在聊天、论坛、博客或者个人网站或其它地方帮淘宝卖家推广,商品买家通过推广的链接进入完成交易后,淘客拿到该卖家发布推广商品时承诺的一定比例的佣金。
淘宝推广是卖家推广新模式,成交才需付佣金!因此,建议大家都要参与淘客推广,因为成交才需付佣金!2、加入消保消费者保障计划是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其它淘宝用户(下称"买家"达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其它公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目,向买家提供相应的售后服务。
除本协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。
淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
基于这个协议,买家倾向于选择加入消费者保障服务的店铺。
况且,加入消费者保障服务的店铺的每一件商品后面都有醒目的标识,这个标识具有很好的广告宣传效果。
参加消费者保障服务之后,购买旺铺每月只需要30元,没有加入消费者保障服务的店铺如需购买旺铺,则每个月要50元。
还有很多淘宝的活动仅限于参加消费者保障服务的用户,因此加入消费者保障服务不但起到宣传推广作用,还是获得其它服务的基础。
淘宝旺铺正常收费是50元每月。
加入消保有很多技巧,不同类别的店铺消保金额都不同,一般是1000-5000的,加入消保后旺铺价格下调为30元每月。
【网络营销】淘宝店铺网络营销策划一.市场分析
1.消费者随着社会经济、文化的飞跃进展,人们日益注重时尚元素的把握和追求个性魅力的张扬。
而随着人们的工作学习日益繁忙,越来越多的人舍弃了上街消费,选择了网上购物,以求找到更加物美价廉的商品。
2.销售者我们的使命是“没有淘不到的珍宝,没有卖不出的珍宝”。
淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于打造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨过C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
截至2008年一季度,淘宝网注册会员超6200万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年一季度,淘宝网交易额突破188亿;2007年全年成交额突破433亿。
按照2007年第三方权威机构调研,淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额,C2C市场占据80%以上市场份额。
淘宝网倡导诚信、爽朗、高效的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃。
”(金庸)
在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松爽朗的家庭式氛围。
每位在淘宝网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。
二.经营理念及模式
1.经营理念:“没有最好只有更好”,一切以消费者为中心,打造消费者心中最完美,最贴心的淘宝店铺
2.模式:一对一,一对多的销售模式,实现透亮经营
3.目标:要紧顾客范畴在15·50岁的中高等收入人群
三.销售方案
1.预备时期
1》店铺取名1)简洁通俗2)独树一帜3)与自己的经营商品有关
4)用字吉祥
2》店铺装修店铺好看才有人看,这是必定的,只有装修的漂亮才能有人喜爱看。
除了美观外,还便于对信息进行分类,方便用户查看。
1)、有一定ps基础的人和懂网页设计的能够考虑自己装修,同时网上也有有关教程,也可到百度里搜下。
3》查找货源1).服装品牌加盟店。
这比较简单,选准了某个品牌,只需要在某个品牌厂家或是总代理那儿去进货,选货就能够了。
2).多品牌服装经营,或是做杂牌,就要亲自去进一手货源。
一样是在国内要紧的服装生产地或要紧集散地去进货。
常见的是广州,杭州,武汉,福建,温州等地(具体就不写了,论坛和网络上有许多介绍,大伙儿能够参考)。
在这些地点一样都能够一次搞定开家服装小店的货如果在中等都市,或是小都市(集镇)开店,就不必去那些地点,因为进货量不大,又进得比较频繁,去一次费用太高。
(建议在每季开始时去一趟,目的要紧是了解流行趋势)能够在各省的大型批发市场进货,价格高不了多少,比去一次远门更划算。
和当地的批发商搞好关系对小店的经营大有好处。
譬如能够调货,换货甚至退货,享有专门多优待条件。
别人是批发商,对流行趋势的把握,规避风险,资金,眼光都比你好,借别人的聪慧也是好方法之一。
3).进多少服装合适?一样来讲,要有二手资金,一是进货资金,二是补货资金,还要预备有点结余,以万一部分货压住,对小的零售店而言,一个色,一个码进一到二件(套)就能够了。
4).一业为主,兼顾其他。
是专门多做杂牌店的经营方法。
连带产品不要忽视,有时能够收到意想不到的好成效。
5).躲开和邻近同类店竞争,实行错位经营。
不要看到别人什么货号卖就去跟风,如此是万不可取的。
6).一样来讲,进货应舍近求远,舍易求难,谁都能进得到的货一样来讲不行卖。
2.店铺营销
1》物品照片商品再好,没有好的照片,不能引起消费者的爱好也是白费功夫,因此好的照片是网店销售的重要环节之一。
能够稍作图像处理,但尽量不要改变太多,欺诈消费者的眼睛,如何讲好的信誉更重要。
2》店铺销售1)提升信誉度好的店铺,如果没有人来光顾,也是没用的,消费者选择商品,一定要看商家信誉,因此就要提升店铺的信誉度。
2)提升知名度有了好的信誉也要又人光顾,要想消费者明白店铺,就要提升本店的知名度,这就需要我们经常上网做宣传,经常再网上发帖,跟帖。
3)提升消费者的购买欲要想提升消费者的购买欲,只靠现有的商品是远远不够的,这时就需要我们采取一定的促销手段来刺激消费。
如:打折促销、商品绑定、包运费、特价处理、返还现金、拍卖、团购、20元“抵”券、会员制度、赠送红包等等。
3》物流发货发货是销售的重要环节,需要我们做到耐心,更细心。
及时与消费者联系,以变交易成功。
四.售后服务
1.重要性有的卖家认为商品卖出后就“万事大吉”了,事实上则不然,好的售后服务可能会给你带来更多忠实的买家。
售后服务是整个交易过程的重点之一。
售后服务和商品的质量、信誉同等重要,在某种程度上售后服务的重要性或许会超过信誉,因为有时信誉不见得是真实的,然而适时的售后服务却是无法做假的。
2.具体事项1》、随时跟踪包裹去向买家付款后要尽快发货并通知买家,物资寄出后要随时跟踪包裹去向,如有运输意外要尽快查明缘故,并和买家讲明讲明。
2》、交易终止及时联系货到后即时联系对方,第一询咨询对货品是否中意、有没有破旧,如对方回答没有,就请对方确认并评判。
3》、认真对待退换货货品寄出前最好要认真检查一遍,千万不要发出残次品,也不要发错货。
如果不小心发错,也要在第一时刻退换货。
4》、平和心态处理投诉由于各种缘故,都会不可幸免的显现各种各样的纠纷,能和平解决的尽量和平解决。
5》、治理买家资料随着信誉的增长,买家越来越多,那么治理买家资料也是专门重要的。
他不仅方便买家再次购买时用不同的方式与之沟通,也能够积存实际“斗争”体会。
6》、定时联系买家,并进展潜在的忠实买家交易真正终止后,不要以什么原因事也没有了,就此冷落了买家。
适时的发出一些优待或新品到货的信息,可能会吸引回头客;每逢节假日用短信或旺旺发一些咨询侯用语,会增进彼此的感情,进展出越来越多的忠实买家。
五.成本运算
1.成本分析我们的成本分为三部分:
1)进货成本70% 用于进货
2)流淌资本20% 用于物资的发送及其他用途
3)其他资本10% 作为固定资金,以备应急
2.收入分析1)每笔收入的10%归入其他资本
2)10%归入流淌资本
3)剩下的资本用于进货
3.打算成本在店铺运行初期,实行小规模经营,到投入资本收回,再扩大经营范畴。