逻辑树分析法

( 安全技术 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改火灾爆炸事故树分析-事故树(通用版)Technical safety means that the pursuit of technology should also include ensuring that peoplemake mistakes火灾爆炸事故树分析-事故树(通用版)1故障树分析法方法故障树分析方法（FTA）是一种图形演绎法，是从结果到原因描绘事故发生的有向逻辑树分析方法。

这种树是一种逻辑分析过程，遵从逻辑学演绎分析原则（即从结果到原因的分析原则）。

把系统不希望出现的事件作为故障树的顶事件，用逻辑“与”或“或”门自上而下地分析导致顶事件发生的所有可能的直接原因及相互间的逻辑关系，并由此逐步深入，直到找出事故的基本原因，即为故障树的基本事件。

2故障树分析的基本程序FTA法的基本程序：熟悉系统—调查事故—确定顶事件—确定目标—调查原因事件—编制故障树—定性分析—定量分析—安全评价。

故障树分析过程大致可分为9个步骤。

第1~5步是分析的准备阶段，也是分析的基础，属于传统安全管理；第6步作图是分析正确与否的关键；第7步定性分析，是分析的核心；第8步定量分析，是分析的方向，即用数据表示安全与否；第9步安全性评价，是目的。

3油库静电火灾爆炸故障树的建立油库静电火花造成油库火灾爆炸的事故树的建立过程，如图1所示。

图1油库静电火灾爆炸事故树（1）确定顶上事件——“油库静电火灾爆炸”（一层）。

（2）调查爆炸的直接原因事件、事件的性质和逻辑关系。

直接原因事件：“静电火花”和“油气达到可燃浓度”。

这两个事件不仅要同时发生，而且必须在“油气达到爆炸极限”时，爆炸事件才会发生，因此，用“条件与”门连接（二层）。

( 安全技术 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改火灾爆炸事故树分析-事故树(通用版)Technical safety means that the pursuit of technology should also include ensuring that peoplemake mistakes火灾爆炸事故树分析-事故树(通用版)1故障树分析法方法故障树分析方法（FTA）是一种图形演绎法，是从结果到原因描绘事故发生的有向逻辑树分析方法。

这种树是一种逻辑分析过程，遵从逻辑学演绎分析原则（即从结果到原因的分析原则）。

把系统不希望出现的事件作为故障树的顶事件，用逻辑“与”或“或”门自上而下地分析导致顶事件发生的所有可能的直接原因及相互间的逻辑关系，并由此逐步深入，直到找出事故的基本原因，即为故障树的基本事件。

2故障树分析的基本程序FTA法的基本程序：熟悉系统—调查事故—确定顶事件—确定目标—调查原因事件—编制故障树—定性分析—定量分析—安全评价。

故障树分析过程大致可分为9个步骤。

第1~5步是分析的准备阶段，也是分析的基础，属于传统安全管理；第6步作图是分析正确与否的关键；第7步定性分析，是分析的核心；第8步定量分析，是分析的方向，即用数据表示安全与否；第9步安全性评价，是目的。

3油库静电火灾爆炸故障树的建立油库静电火花造成油库火灾爆炸的事故树的建立过程，如图1所示。

图1油库静电火灾爆炸事故树（1）确定顶上事件——“油库静电火灾爆炸”（一层）。

（2）调查爆炸的直接原因事件、事件的性质和逻辑关系。

直接原因事件：“静电火花”和“油气达到可燃浓度”。

这两个事件不仅要同时发生，而且必须在“油气达到爆炸极限”时，爆炸事件才会发生，因此，用“条件与”门连接（二层）。

问题分析的工具（一）——逻辑树2017-10-19 17:38现在我们都知道解决问题之前，不要被眼前的问题迷惑，而是要先找出真正的问题所在。

那么接下来就是对真正的问题进行问题分析了。

下面就和大家介绍一个非常实用的问题分析方法-逻辑树。

1、什么是逻辑树？逻辑树，又称问题树、演绎树。

是一种以树形结构系统地分析存在的问题及其相互关系的方法。

逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。

把一个已知问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。

每想到一点，就给这个问题（也就是树干）加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。

一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”，如此类推，找出问题的所有相关联项目。

逻辑树主要是帮助你理清自己的思路，不进行重复和无关的思考。

2、如何使用逻辑树分析问题？1）层层展开的想问题——“为什么”在运用逻辑树时，首先可由左至右画出树状图，最左边空格中的内容，就是“思考的主题”；其次再思考造成问题的原因，作出第一列原因的表格，当第一层原因浮现后，可针对个别原因再深入细究，依次是第二层原因、第三层....由上可知，透过逻辑树的层层推演，可将问题抽丝剥茧，严密地探索问题背后的每一个原因，并有助于使用者将表面化的问题，以因果逻辑为线索，在深度与广度上寻找问题的成因。

举个例子，有些女生总是天天喊着减肥，体重却丝毫没有减少，我们就可以通过逻辑树的方式，深入分析原因：如上图所示，按照逻辑树的方法，深入研究减肥总是减不了的原因，就可以把握问题的整体情况，然后加以分解就可以看到影响减肥的原因不单单只有1个。

2）集思广益想方案——“怎么做”在以逻辑树追究出问题的根本原因之后，接下来就以分析的结果做为依据，思考具体的解决方案。

这个过程同样可借助逻辑树帮忙达成，做法上也与追究原因时类似：首先将“思考的主题”，或“有待解决的问题”，放在逻辑树最左边，之后则是以问自己“应该怎么做来解决问题？”的方式，一步步深入找出具体方法。

产品经理必学的6大分析模型一、用户价值模型1、RFM模型RFM分析是客户关系分析中一种简单实用客户分析方法，他将最近一次消费、消费频率、消费金额这三个要素构成了数据分析最好的指标，衡量客户价值和客户创利能力。

RFM分析也就是通过这个三个指标对客户进行观察和分类，针对不同的特征的客户进行相应的营销策略。

R——最后交易距离当前天数（Recency）F——累计交易次数（Frequency）M——累计交易金额（Monetary）在这三个制约条件下，我们把M值大，也就是贡献金额最大的客户作为“重要客户”，其余则为“一般客户”和”流失客户“，基于此，我们产生了8种不同的客户类型：重要价值客户：复购率高、购买频次高、花费金额大的客户，是价值最大的用户。

重要保持客户：买的多、买的贵但是不常买的客户，我们要重点保持；重要发展客户：经常买、花费大但是购买频次不多的客户，我们要发展其多购买；重要挽留客户：愿意花钱但是不常买、购买频次不多的客户，我们要重点挽留；一般价值客户：复购率高、购买频次高，但是花费金额小的客户，属于一般价值；一般保持客户：买的多但是不常买、花钱不多，属于一般保持客户；一般发展客户：经常买，但是买不多、花钱也不多，属于一般发展客户；一般挽留客户：不愿花钱、不常买、购买频次不高，最没有价值的客户；下面是我用FineBI做的RFM模型可视化仪表板，可以通过RFM模型对客户的终生价值做一个合理的预估，基于一个理想的客户特征来衡量现实中客户价值的高低，通过此类分析，定位最有可能成为品牌忠诚客户的群体，让我们把主要精力放在最有价值的用户身上。

2、波士顿模型波士顿模型最初是一个时间管理模型，按照紧急、不紧急、重要、不重要排列组合分成四个象限，以此便于对时间进行有效的管理。

运用在客户分析中，也就是利用销售额和利润这两个重要指标分为四个象限，对我们的客户进行分组。

我们将这两个维度作为横纵坐标轴分为四个象限，将产品或者服务分为下面四种类型：明星类：增长率高、占有率高，代表着十分成功的产品，是主打的明星产品；金牛类：增长率低、占有率高，已经占据了市场但是没有发展空间的产品，属于现金牛产品；问题类：增长率高、占有率低，说明用户需求高，但是本身产品有问题，需要改进优化；瘦狗类：增长率低、占有率低，市场不认可的失败产品，需要尽快去除；我们如此分类的目的正是要根据波士顿矩阵，将一些没有发展前景和市场潜力的产品尽快淘汰掉，保证明星产品和现金牛产品的份额，从而搭配好产品或者业务的整个市场布局。

《商务数据分析基础》课程标准第一部分课程性质与任务一、课程性质《商务数据分析基础》课程是高等职业院校商务数据分析与应用专业的一门专业基础课程。

对学生商务数据分析与应用职业能力的培养和职业素养的养成起着重要的支撑作用。

通过本课程的学习，使学生掌握调查方案设计、数据资料的收集、整理、分析和数据分析报告的撰写方法和思路，及运用EXCEL进行数据分析的基本方法。

该课程主要是培养学生完整数据分析的理念与运用EXCEL进行分析的能力，为学生学习和掌握《运营数据分析》、《市场数据分析》等其他专业课程提供必备的专业基础知识，也为学生从事电子商务运营与推广、客户服务等电子商务相关岗位工作打下良好的基础。

先导课程是《数据采集与处理》等课程，后续课程是《数据可视化》等课程，建议课程开设在第三学期。

二、课程任务通过企业调研和召开典型工作任务实践专家研讨会，确定了本课程的PGSD能力分析目标，根据PGSD能力分析目标确定了本课程的任务内容。

具体如下:三、课程设计理念及依据该门课程以就业为导向，以能力为本位，以职业技能为主线，以模块项目为主题，以夯实基础、适应岗位为目标，形成科学的模块化课程体系。

突出学生的主体地位，重视能力培养和素质培养，突出教育思想转变。

采用真实案例启发学生对现实问题的思考，引导学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的教学方法。

对学生采用分组讨论、探究式教学方式等调动学生的自主性学习。

将课堂知识与创新创业实践紧密结合起来，培养学生在实践中运用所学知识发现问题和解决实际问题的创新能力和创业能力。

本课程在广泛听取行业企业的实践工作者的意见和建议，并在来自企业的兼职教师的参与下，从实战任务出发，并结合1+X证书制度、思政元素、职业竞赛内容需要整合而成。

以工作任务为主线优化教学设计，创新教学方法，开发工学结合特色教材，调整评价考核方法等，从而构建一个体现职业能力，适应专业发展和人才培养需要的完整的课程教学体系。

一、5W2H5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。

简单、方便，易于理解、实用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

5W2H是一种通用且极为实用的针对场景或问题还原和分析的方法--人、时间、位置、原因、事件、方法、成本。

二、树图树图既是一种分析思路也是一种分析工具，可以帮助更好的对场景或问题进行层层分解，从上到下、从表层到深层的将之进行展开。

常见逻辑视角--整体到细节、从属关系、先后关系等。

树图是一种流行的利用包含关系表达层次化数据的可视化方法树图能将事物或现象分解成树枝状，又称树型图或系统图。

树图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。

三、PDCAPDCA是一种质量管理方法。

过程上针对面临的问题进行改进的工具。

•计划：明确及梳理、分析原因、找到并区分主因和次因、确定改善计划••执行：根据计划按部就班执行••检查：检查执行过程及执行效果••评审/固化：复盘，并不断的进行流程改进、知识沉淀•每个过程都可以应用到其对用的分析工具四、解决问题的七个步骤①陈述问题：解决问题，首先要陈述问题。

这里的陈述包含了，1.界定问题的边界；2.清晰描述问题；3.列出问题的所有信息；②分解问题：结构化分解问题的影响因素，这是核心步骤，也是理清思路的必备过程。

常用的经典分解工具有逻辑树、鱼骨图分析法；③去掉非关键问题：问题的因素太多，那就要学会抓大放小，集中精力，直抵问题本质，这就是经典的28法则，抓关键、排次序；④制定工作计划：至此，对问题已经有了一个清晰的框架，接下来，就是要对问题的各组成部分进行分工协作，排定详细的工作计划，这是PDCA的起点；⑤进行关键分析：按计划，以假设为前提，事实为依据，进行分析论证，寻求问题的解决方案。

⑥构建论证：综合分析结果，构建论证结构，比如，最著名的就是“金字塔结构”，结论先行，论据和事实相互支撑；⑦讲述来龙去脉：最后，就是方案的表达，把问题的来龙去脉讲清楚，这就是我们常说的形象化表达。

头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P”。

对应的还有“4c 理论”。

2，用户使用行为分析用户行为分析用户行为分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。

3，“STP”理论STP理论市场细分（MarketSegmentation）的概念是美国营销学家温德尔·史密斯(Wendell Smith)在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论——市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和定位（Positioning）。

它是战略营销的核心内容。

STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位。

4，“SWOT”分析法SWOT分析法SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

在企业品牌建设、战略定位中最常见，结合分析竞争对手优劣势分析出一条最适合的发展道路。

管理方面1，PEST分析法PEST分析法PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。

在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

2,“5W2H”分析法5w2h分析法5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。

简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

构建逻辑树，帮你科学解决逻辑问题逻辑树（Issue Tree）是一种以树状图形来分析存在问题及其相关关系的方法，它是将看似无序、杂乱的已知问题，通过某种技术手段将它们转化成可以预测未知实例的树状模型。

文章对三种逻辑树进行了梳理说明，对具体的构建方法展开了分析，与大家分享。

什么是逻辑树逻辑树又称为演绎树或分解树，英文叫做Issue Tree，是一种以树状图形来分析存在的问题及其相互关系的方法。

它的起源历史悠久，之前被广泛的应用在数学领域，科学领域，随着互联网行业的发展，更多的企业把它融入到了管理学，流程学领域，咨询学领域，我们熟知的麦肯锡、贝恩咨询、罗兰贝格咨询、更是应用逻辑树的行家里手，在多数的资料中更有根据逻辑树编辑的成熟模型应用。

逻辑树的原理首先将一个已知问题当成树干，然后开始思考这个问题与哪些相关问题或子任务有关，每想到一点就给这个问题（也就是树干）加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题，一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”，如此类推，直到找出所有相关的项目。

这里面要注意两点：一个是想，脑袋里要有清晰的主线问题与支线条件，另一个是画，一定要画出来，同时印证脑内的构想。

使用逻辑树有以下优点：1）通过“树干”和“树枝”的搭建，找出问题的所有相关项，以此确保问题获得完整的解决；2）通过问题与问题的关联，识别哪些是必须的，哪些是证明前提假设的重点；3）个人使用时能帮助理清思路，将大问题分解为利于操作和解决的小问题；4）团队使用时，能将大问题分解为小问题再落实到个人，避免责任不清。

逻辑树有三种类型，分别是：问题树、假设树、是否树。

这三种逻辑树结构类似，但是有不同的使用前提，合理的使用它们，对于我们分析问题和制定解决方案能起到事倍功半的效果。

三种逻辑树（议题树、假设树、是否树）1. 议题树当对问题不了解，或者需要对问题进行全面的分解以确保不遗漏任何一个方面时，可以使用议题树。

即：在解决问题的初始阶段使用议题树。

逻辑树分析法｜拓展思维--剔除次要--关键分析思路、事情杂且多的情况下，我们使⽤这种逻辑分析法可以变得更有条理性，更游刃有余地去把握整件事情的进度，⽽不是瞎紧张。

逻辑树的作⽤帮助你理清⾃⼰的思路，不进⾏重复和⽆关的思考;保证解决问题的过程的完整性;将⼯作细分为⼀些利于操作的部分;确定各部分的优先顺序;明确地把责任落实到个⼈;逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带;它能在解决问题的⼩组内建⽴⼀种共识。

⼀、逻辑树的类型01 议题树议题树的主要形式是先提出⼀个问题，然后将这⼀问题细分为多个与其内在逻辑联系的副议题，⽐如主问题为“如何减少员⼯加班的现象”，那么根据议题树的逻辑，我们可以列出两个副议题。

⼀为“减少员⼯的⼯作定额”，⼆为“提⾼员⼯的个⼈⼯作效率”。

在这个初级的议题树中，两个副议题都是针对主议题提出的解决⽅案，这两个⽅案之间具有并列的逻辑关系，与主议题之间的逻辑关系也都是相同的。

列出两个副议题后，我们接下来要做的，是以每⼀个副议题为议题，进⾏下⼀步的思考，即具体应该怎么做才能实现这⼀议题。

议题树的特点在于它⽐较可靠，但是实施的过程⽐较缓慢。

在将⼀个⼤问题分成具体⼏个⼩块的过程中，我们需要考虑的因素很多，也许这些因素对于议题的解决并不能起到直接的作⽤，但是思考解决办法时，我们也要将它们考虑在内。

在麦肯锡公司，议题树的使⽤时间⼤多在解决问题的初期阶段。

02 假设树假设树的主要形式是先假设⼀种解决⽅案，之后通过⼿中已有的论据对该⽅案进⾏证明。

需要注意⼀点，在使⽤假设树时，提出的假设必须合理，并且⼿中的论据必须能够⾜以对⾃⼰的假设进⾏证明。

⼀般情况下，假设树的⽬的是证明这⼀假设为真。

同样以企业管理为例。

如果我们以“减少员⼯加班现象对企业有利”为假设论证，那么接下来，我们就应以为什么“减少员⼯加班的现象对企业有利”为切⼊点，列举⼤量的例⼦对论证进⾏阐述和说明。

在列举时，我们可以从加班浪费公司资源，加班影响员⼯对⼯作的积极性，公司不能缺少员⼯三个⽅⾯来进⾏阐述，那么我们的假设就是成⽴的。