职能部门(法务)KPI指标

法务部KPI定义及其评估说明赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。

一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。

二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。

（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。

（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。

（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。

即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。

三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。

图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。

各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。

当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。

法务部KPI定义及其评估说明序KPI目标KPIKPI评估说明及评估原则号主题1法律合同2法律纠纷描述法律合同起草延迟次数合同起草不利造成经济损失法律纠纷未得到合理及时处理经认定是法务部的责任权重0 25%0 30%0 25%考核指标：法律合同起草的延误按照其他部门的投诉次数来进行考核。

考核细则：当月投诉为零次，该项得满分；每出现一次投诉，扣减3分；当月出现三次，该项不得分。

考核指标：由于合同不严密造成经济损失的，经公司管理层认定属于法务部责任的。

考核细则：未出现经济损失的该项得满分；损失在1万-5万的，出现一次扣减10分，超过两次不得分；超过5万的该项不得分。

考核指标：法律纠纷处理过程中出现较大的失误和问题，经公司管理层认定属于法务部责任的。

考核细则：当月案件处理中未出现任何问题的，该项得满分；一旦出现失误，该项不得分。

预知法律风险，提前采取措施的，经系统副总提议给予奖励的，最高可奖励20分。

部门费用控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算，3费用及预算部门费用控制业务预算控制控制在审批的费用预算内5%5%每月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。

（部门费用范围由财务部确定）考核细则：部门费用控制在预算内得满分，每超出1%扣除1分，扣完为止。

业务预算控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算，按制定的工作工作计划完成率计划时间节点5%工作计划及完成4工作任务临时性工作任务完成率根据追踪任务5%单,按时完成每月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。

（业务预算范围由财务部确定）考核细则：部门控制在预算内得满分，每超出1%扣除2分，扣完为止。

工作计划完成率：各部门每月的月底将各部门的工作计划提交给人力资源部，每周例会对本部门的工作计划完成情况进行绩效评定。

工作计划完成率=计划完成数/工作计划数。

考核细则：全部完成得满分，每少完成1%扣除1分，扣完为止。

法律事务部KPI指标引言KPI（Key Performance Indicator的缩写）是一种衡量组织或部门是否达到预期目标的方式。

在法律事务部门中，KPI指标的精准制定和衡量对于部门的顺利运营和提高效率至关重要。

本文将介绍法律事务部门的KPI指标。

背景KPI指标是一种衡量组织或者部门绩效表现的指标，它可以用来帮助公司或组织了解其运营的情况。

法律事务部门作为一种支持业务的部门，其KPI指标除了考虑业务目标之外，还需要考虑法律责任和合规风险的因素。

法律事务部门KPI指标案件受理效率•应对时间指标：受理案件之后，法律事务部门需要及时给予反馈。

在特定的时间内完成的案件的百分比可以用于衡量该部门的运营效率。

通常情况下，时间指标为24小时内的应对率不应低于80%。

•案件处理效率指标：在特定的时间内解决案件的比例。

此指标提供了消除各种法律问题的速度。

处理效率指标将在每个案件完成后计算，以确保不会影响其他的案件处理。

案件质量案件质量是衡量法律事务部门工作绩效的重要因素。

为了评估案件的质量，可以根据以下指标：•案件处理后的不良结果数量：可通过考虑案件处理后的未解决/重复问题数量来计算。

•案件处理后客户满意率：以客户满意度调查结果为依据。

风险控制作为法律事务部门，风险控制是其重要职能。

为此，以下几种指标可以用于衡量风险控制效果：•调查任务过程中验证的线索数量；•处理问题后能够减少的财务损失比率；•风险合规潜在问题的识别和解决率，包括重新安排合规程序。

团队表现团队表现是衡量法律事务部门运作效率和团队协作情况的指标，可由以下指标衡量：•公司员工满意度指标，以反映出部门对其他员工的贡献。

成本效益作为部门，法律事务部门的经济效益对公司非常重要。

因此，以下几种指标可以用于衡量成本效益：•案件成本占公司总成本的比例；•人力资源成本占总部门费用的比例。

统计结果为了正确解读和使用KPI指标，需要对数据进行统计分析和解释。

在统计分析过程中，可以使用统计工具，如SPSS和Excel等。

法务部KPI定义及其评估说明KPI序号主题描述目标KPI权重KPI评估说明及评估原则考核指标：法律合同起草的延误按照其他部门的投诉次数来进行考核。

考核细则：当月投诉为零次，该项得满分；每出现一次投诉，扣减3分；当月出现三次，该项不得分。

考核指标：由于合同不严密造成经济损失的，经公司管理层认定属于法务部责任的。

考核细则：未出现经济损失的该项得满分；损失在1万-5万的，出现一次扣减10分，超过两次不得分；超过5万的该项不得分。

考核指标：法律纠纷处理过程中出现较大的失误和问题，经公司管理层认定属于法务部责任的。

025%考核细则：当月案件处理中未出现任何问题的，该项得满分；一旦出现失误，该项不得分。

预知法律风险，提前采取措施的，经系统副总提议给予奖励的，最高可奖励20分。

部门费用控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算，每月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。

（部门费用范围由财务部确定）考核细则：部门费用控制在预算内得满分，每超出1%扣除1分，扣完为止。

业务预算控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算，每月的月法律合同起草延迟次数1xx合同起草不利造成经济损失025%030%2法律纠纷未得到合理及时处理经认定是法务部的责任部门费用控制3费用及预算控制在审批的费用预算内5%业务预算控制5%底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。

（业务预算范围由财务部确定）考核细则：部门控制在预算内得满分，每超出1%扣除2分，扣完为止。

按制定的工作计划时间节点完成工作计划完成率：各部门每月的月底将各部门的工作计划提交给人力资源部，每周例会对本部门的工作计划完成情况进行绩效评定。

工作计划完成率=计划完成数/工作计划数。

考核细则：全部完成得满分，每少完成1%扣除1分，扣完为止。

临时性工作任务完成率：各部门在各项例会中的临时性事务，交由各部门经理完成的。

考核细则：全部完成得满分，每少完成1%扣除1分，扣完为止。

职能部门KPI指标-----法律事务部一、诉讼工作无失误 20分二、合同评审无失误 20分三、标准化工作：协助公司完善股权改革；完善制订合同范本12份 25分四、计划达成率90%以上 15分五、考监会综合评价 20分签约人：集团执委会：法律事务部：年月日年月日考核办法法务部2019年完善修订合同范本清单2019年集团职能部门KPI考监会综合评价考核细则考监会2019年3月20日2019年KPI兑现通则1本兑现通则适用于所有与集团签订KPI的员工以及集团总部所有员工的年终绩效工资兑现核算；非KPI签订人的事业部、子公司员工年终绩效工资兑现核算参照执行。

2考核兑现标准：3兑现案例示范3.1如果年终KPI考核得分为80分，被考核人年度绩效工资额度为S，则其年终实际兑现绩效工资额度=S*80%；3.2如果年终KPI考核得分为96分，被考核人年度绩效工资额度为S，则其年终实际兑现绩效工资额度=S*(100+6*1.3)/100；3.3如果年终KPI考核得分为105分，被考核人年度绩效工资额度为S，则其年终实际兑现绩效工资额度=S*(100+10*1.3+5*1.5)/100；3.4如果年终KPI考核得分为113分，被考核人年度绩效工资额度为S，则其年终实际兑现绩效工资额度=S*(100+10*1.3+10*1.5+3*1.8)/100；3.5如果年终KPI考核得分为130分，或大于130分，被考核人年度绩效工资额度为S，则其年终实际兑现绩效工资额度=S*(100+10*1.3+10*1.5+20*1.8)/100；4如果部门负责人（KPI签订人）调整，适用分时累进制。

例如某部门负责人3月31日之前由A担任，3月31日——12月31日由B担任，则A的年度绩效工资有3/12依据该部门KPI考核结果核算，B的年度绩效工资有9/12依据该部门KPI考核结果核算。

5如果一个人同时兼任两个以上部门负责人（签订两份以上KPI），其年度绩效工资核算算依据分值高的兑现。

法务部 KPI 定义及其评估说明序KPI目标KPI KPI 评估说明及评估原则号主题1法律合同2法律纠纷描述法律合同起草延迟次数合同起草不利造成经济损失法律纠纷未得到合理及时处理经认定是法务部的责任权重025%030%025%考核指标：法律合同起草的延误按照其他部门的投诉次数来进行考核。

考核细则：当月投诉为零次，该项得满分；每出现一次投诉，扣减 3 分；当月出现三次，该项不得分。

考核指标：由于合同不严密造成经济损失的，经公司管理层认定属于法务部责任的。

考核细则：未出现经济损失的该项得满分；损失在1万-5万的，出现一次扣减 10 分，超过两次不得分；超过 5 万的该项不得分。

考核指标：法律纠纷处理过程中出现较大的失误和问题，经公司管理层认定属于法务部责任的。

考核细则：当月案件处理中未出现任何问题的，该项得满分；一旦出现失误，该项不得分。

预知法律风险，提前采取措施的，经系统副总提议给予奖励的，最高可奖励 20 分。

部门费用控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算，3费用及预算部门费用控制业务预算控制控制在审批的费用预算内5%5%每月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。

（部门费用范围由财务部确定）考核细则：部门费用控制在预算内得满分，每超出1%扣除1 分，扣完为止。

业务预算控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算，按制定的工作工作计划完成率计划时间节点5%4工作计划及完成工作任务临时性工作任务完成率根据追踪任务5%单,按时完成每月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。

（业务预算范围由财务部确定）考核细则：部门控制在预算内得满分，每超出1%扣除2 分，扣完为止。

工作计划完成率：各部门每月的月底将各部门的工作计划提交给人力资源部，每周例会对本部门的工作计划完成情况进行绩效评定。

工作计划完成率=计划完成数/ 工作计划数。

考核细则：全部完成得满分，每少完成 1%扣除 1 分，扣完为止。

法务部KPI定义及其评估说明序号KPI目标KPI权重KPI 评估说明及评估原则主题描述1 法律合同法律合同起草延迟次数0 25%考核指标：法律合同起草的延误按照其他部门的投诉次数来进行考核。

考核细则：当月投诉为零次，该项得满分；每出现一次投诉，扣减3分；当月出现三次，该项不得分。

合同起草不利造成经济损失0 30%考核指标：由于合同不严密造成经济损失的，经公司管理层认定属于法务部责任的。

考核细则：未出现经济损失的该项得满分；损失在1万-5万的，出现一次扣减10分，超过两次不得分；超过5万的该项不得分。

2 法律纠纷法律纠纷未得到合理及时处理经认定是法务部的责任0 25%考核指标：法律纠纷处理过程中出现较大的失误和问题，经公司管理层认定属于法务部责任的。

考核细则：当月案件处理中未出现任何问题的，该项得满分；一旦出现失误，该项不得分。

预知法律风险，提前采取措施的，经系统副总提议给予奖励的，最高可奖励20分。

3 费用及预算部门费用控制控制在审批的费用预算内5%部门费用控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算，每月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。

（部门费用范围由财务部确定）考核细则：部门费用控制在预算内得满分，每超出1%扣除1分，扣完为止。

业务预算控制5%业务预算控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算，每月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。

（业务预算范围由财务部确定）考核细则：部门控制在预算内得满分，每超出1%扣除2分，扣完为止。

4 工作计划及工作任务工作计划完成率按制定的工作计划时间节点完成5%工作计划完成率：各部门每月的月底将各部门的工作计划提交给人力资源部，每周例会对本部门的工作计划完成情况进行绩效评定。

工作计划完成率=计划完成数/工作计划数。

考核细则：全部完成得满分，每少完成1%扣除1分，扣完为止。

临时性工作任务完成率根据追踪任务单,按时完成5%临时性工作任务完成率：各部门在各项例会中的临时性事务，交由各部门经理完成的。

法务部KPI定义及其评估说明序号KPI目标KPI权重KPI 评估说明及评估原则主题描述1 法律合同法律合同起草延迟次数0 25%考核指标：法律合同起草的延误按照其他部门的投诉次数来进行考核。

考核细则：当月投诉为零次，该项得满分；每出现一次投诉，扣减3分；当月出现三次，该项不得分。

合同起草不利造成经济损失0 30%考核指标：由于合同不严密造成经济损失的，经公司管理层认定属于法务部责任的。

考核细则：未出现经济损失的该项得满分；损失在1万-5万的，出现一次扣减10分，超过两次不得分；超过5万的该项不得分。

2 法律纠纷法律纠纷未得到合理及时处理经认定是法务部的责任0 25%考核指标：法律纠纷处理过程中出现较大的失误和问题，经公司管理层认定属于法务部责任的。

考核细则：当月案件处理中未出现任何问题的，该项得满分；一旦出现失误，该项不得分。

预知法律风险，提前采取措施的，经系统副总提议给予奖励的，最高可奖励20分。

3 费用及预算部门费用控制控制在审批的费用预算内5%部门费用控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算，每月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。

（部门费用范围由财务部确定）考核细则：部门费用控制在预算内得满分，每超出1%扣除1分，扣完为止。

业务预算控制5%业务预算控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算，每月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。

（业务预算范围由财务部确定）考核细则：部门控制在预算内得满分，每超出1%扣除2分，扣完为止。

4 工作计划及工作任务工作计划完成率按制定的工作计划时间节点完成5%工作计划完成率：各部门每月的月底将各部门的工作计划提交给人力资源部，每周例会对本部门的工作计划完成情况进行绩效评定。

工作计划完成率=计划完成数/工作计划数。

考核细则：全部完成得满分，每少完成1%扣除1分，扣完为止。

临时性工作任务完成率根据追踪任务单,按时完成5%临时性工作任务完成率：各部门在各项例会中的临时性事务，交由各部门经理完成的。