2020-培训管理与人才开发考试答案

《培训与开发》试题参考答案一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1、A2、C3、A4、B5、B6、A7、D8、B9、A 10、B二、多项选择题（共8题，每题3分，共24分）1、ABCD2、ABC3、ABCD4、ABD5、BCD6、BC7、ABCD8、ABC三、各词解释（共6题，每题3分，共18分）1、战略性培训：战略性培训更强调与组织的使命、核心价值观，愿景与战略等协调一致，要求管理者树立整体与全局观念，在了解组织运作原理和各部门之间关系的基础上，提高员工与组织使命及战略要求相一致的能力，以及顺利实现组织的职能与发展目标。

2、体验式学习：先由学员自愿参与一连串活动，然后分析他们所经历的体验，使他们从中获得一些知识和领悟，并且能将这些知识和领悟应用于日常生活及工作中。

3、户外拓展训练：这种训练始于第二次世界大战期间，其后很快风靡了整个欧洲的成人教育领域。

户外拓展训练是利用山川河海等自然生态坏境，通过精心设计的体验活动，使参与者认识自身的潜能，增强自信心，改善自身环境，克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力，启发想象力与创造力，提高解决问题的能力，认识群体的作用，增进对集体的参与意识和责任心，改善人际关系，学会关心他人，更融洽地与群体合作等。

4、关键事件法：关键事件法用以考察生产过程和企业活动情况以发现潜在的培训需求。

关键事件是指那些对组织目标起关键性积极或消极作用的事件。

确定关键事件的原则是：工作过程中发生的对企业绩效有重大影响的特定事件，如系统故障，获取重要大客户、重要大客户流失，产品交货期延迟或事故数量过高等。

5、管理开发培训：是针对员工管理能力，综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称，是组织为例提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能、高绩效员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。

6、培训有效性：指的是公司员工个人从培训中获得的收益。

对员工来说，收益意味着学到新的知识和技能，可能使自己的工作更有效率，或更有动力，从而提高业绩；对于公司来说，收益包括销售的增加，生产力的提高，产品质量的提升，费用的降低、时间的节省、顾客满意度的提高等。

人员培训与开发试题一、单选题（共10题，每题1分）1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。

（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（）（A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论（B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力（C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式（D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。

（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。

(A)咨询小组(B)人力资源部(C)部门主管(D)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。

(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。

(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。

(A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

(A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式二、多选题（共10题，每题2分）1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。

1.培训工具“柯氏四级评估模式”中第三级评估是指（）。

（10.0分）A.学习层评估B.行为层评估C.反应层评估D.业绩层评估我的答案：B√答对2.我国政府组织的培训活动“653工程”，300万专才中在（）领域，每年培训10-15万名中高级专业技术人才。

（10.0分）A.现代工业B.现代管理C.能源技术D.现代制造业我的答案：D√答对3.下列哪种情况下，组织愿意提供培训？（）。

（10.0分）A.提高了对未来收益无任何影响的现期支出的培训B.降低了现期支出，但也会大幅度降低未来收益的培训C.提高现期支出和降低现期收益的培训D.提高了现期支出，但可以大幅度提高未来收益的培训我的答案：D√答对4.战略性培训目标校正表是指（）。

（10.0分）A.培训目标与组织目标差距说明表B.协调组织目标与培训目标的一致性C.将培训与战略的关系理顺，加强培训的实际功能，使之与提升单位的核心竞争力相一致D.将培训与战略的关系理顺，不断调整战略目标，使之与单位设定的培训目标相一致我的答案：C√答对1.现代培训的工具有（）。

（10.0分））A.3Q培训课程确定法B.柯氏四级评估模型C.培训效果评价问卷D.战略性培训目标校正表我的答案：ABCD√答对2.本培训课程中“麻雀与红襟鸟的故事”喻意在于（）。

（10.0分））A.团队力量的强大，在于个体能力的简单相加B.团队中每个成员的思想、智慧和经验的相互分享也是一种相互的培训方式C.团队中建立分享交流培训模式的重要性D.团队中培训模式的建立取决于各成员的接受能力是否相同我的答案：ABC×答错1.培训需要投入成本，此成本一般会成为“沉没成本”。

（10.0分）我的答案：错误√答对2.我国目前培训活动完全表现为主体多元竞争模式。

（10.0分）我的答案：错误√答对3.哈耶克在《知识在社会中的应用》一书中指出：培训承担了一部分知识有效传播的功能。

（10.0分）我的答案：正确√答对4.目前美国已实现大部分单位自发自动的开设培训课程。

培训与开发试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 培训与开发的主要目的是（）。

A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 减少员工流失率D. 增加企业利润答案：B2. 以下哪项不是培训与开发的内容？（）。

A. 技能培训B. 团队建设C. 绩效考核D. 职业规划答案：C3. 在培训与开发过程中，以下哪个阶段是最重要的？（）。

A. 培训需求分析B. 培训实施C. 培训效果评估D. 培训计划制定答案：A4. 培训与开发计划应该由谁来制定？（）。

A. 员工自己B. 培训师C. 人力资源部门D. 部门经理答案：C5. 以下哪项不是培训与开发的方法？（）。

A. 在线学习B. 工作坊C. 绩效考核D. 角色扮演答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 培训与开发可以带来哪些好处？（）。

A. 提高员工的工作满意度B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作压力D. 提高员工的工作绩效答案：ABD2. 培训与开发过程中可能遇到的问题包括（）。

A. 培训内容与实际工作不符B. 培训时间与工作时间冲突C. 培训师水平不足D. 培训设施不完善答案：ABCD3. 培训与开发效果评估的方法包括（）。

A. 培训前后的绩效对比B. 培训满意度调查C. 培训成本分析D. 培训后的工作表现答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 培训与开发是一次性的活动。

（）答案：错误2. 培训与开发应该根据员工的个人需求来设计。

（）答案：正确3. 培训与开发只对新员工重要。

（）答案：错误4. 培训与开发可以提高员工的忠诚度。

（）答案：正确5. 培训与开发的成本总是高于其带来的效益。

（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述培训与开发的重要性。

答案：培训与开发对于企业来说至关重要，它可以帮助员工提升技能和知识，从而提高工作效率和质量，增强企业的竞争力。

同时，它还能提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率。

人员培训与开发试题一、单选题（共10题，每题1分）1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。

（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（）（A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论（B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力（C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式（D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。

（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。

(A)咨询小组(B)人力资源部(C)部门主管(D)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。

(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。

(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。

(A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

(A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式二、多选题（共10题，每题2分）1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。

培训管理与人才开发1.培训工具“柯氏四级评估模式”中第三级评估是指（）。

（10.0分）A.学习层评估B.行为层评估C.反应层评估D.业绩层评估2.战略性培训目标校正表是指（）。

（10.0分）A.培训目标与组织目标差距说明表B.协调组织目标与培训目标的一致性C.将培训与战略的关系理顺，加强培训的实际功能，使之与提升单位的核心竞争力相一致D.将培训与战略的关系理顺，不断调整战略目标，使之与单位设定的培训目标相一致3.加里·贝克尔《人力资本》中的专门培训是指（）。

（10.0分）A.提高专业技术人员现时企业的生产效率，具有外部性B.提高员工在现时企业的边际生产率，具有外部性C.提高员工在现时企业的边际生产率，无外部性D.提高专业技术人员的培训，无外部性4.“653工程”培训的重点领域包括现代农业、（）、（）、现代管理和现代制造。

（10.0分）A.现代工业信息技术B.能源技术信息技术C.能源技术金融贸易D.现代电子技术现代工业1.柯氏四级培训评估模式的主要内容包括（）。

（10.0分））A.评估被培训者的满意程度B.测定被培训者的学习获得程度C.考查被培训者的知识运用程度D.计算培训创出的经济效益2.下列对培训的理解正确的（）。

（10.0分））A.培训会降低现期收益，并提高现期支出B.培训是改变命运，增值财富的唯一武器C.培训可以使人的能力与物质资本保持齐头并进D.培训可以提升能力，有能力的人民是现代经济丰裕的关键1.培训评估最重要的是要采取相应的纠偏措施并不断提高，而不是走评估形式。

（10.0分）2.我国当前培训从业人员都必须持证上岗。

（10.0分）3.培训需要投入成本，此成本一般会成为“沉没成本”。

（10.0分）4.舒尔茨认为：人力资本是由人们通过对自身的投资所获得的有用能力组成的（10.0分）。

一、选择题;1. 在人力资源相关的概念中,A代表的内涵范围最大;P4A、人口资源B、人力资源C、人才资源D、人力资本2.沙因等人认为,在大千世界,人各有异,不能简单地归结为一两种,因此他们提出了D假设;P79A、经纪人B、社会人C、自动人D、复杂人3.人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的C、自主性与自为性;P87A、时效性B、投资性C、能动性D、无限性4.开发B潜能是人力资源开发的核心;P151A、精神B、智力C、学习D、认知5．C是人力资源开发的关键措施P175A、学校教育B、家庭教育C、职业教育D、社会教育6．在人力资源供给预测时,通过找出过去人事变动的规律,以此来推测未来人事变动趋势,此种方法称为BP207A、人力资源现状规划法B.马尔可夫法C.分合性预测法D.回归分析法7.A是美国着名的兰德公司首先提出的,它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法;P208A、德尔菲法B、分合性预测法C、马尔可夫法D.回归分析法8．以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是DP4A．人口资源＞人才资源＞人力资源B．人力资源＞人口资源＞人才资源C．人才资源＞人口资源＞人力资源D．人口资源＞人力资源＞人才资源9．下列哪项是传统人事管理的特点AP23A．把员工看成被管理、被处置的对象B．视员工为第一资源的管理视角C．管理活动重视培训开发D．组织和员工利益共同实现的管理目的10．下列哪项是现代人力资源资源管理的特点CP24A．管理目的是组织短期目标的实现B．以事为中心的管理模式C．在管理方法上具有系统性D．战术性、分散性的管理性质11.C有一句名言：“成器不课不用,不试不藏”;P64Ａ、孔子Ｂ、孟子Ｃ、管仲Ｄ、老子12．19世纪末至20世纪初,被誉为“科学管理之父”的B提出了科学管理理论;P72 A．亨利·法约尔B．泰罗C．麦格雷戈D．沙因13.行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的B;P74A.经济人B.社会人C.复杂人D.自动人14．马斯洛需要层次理论排列正确的是BP76A．生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要B．生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要C．自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要D．自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要15.以下属于“自动人假设”观点的是AP77A.人具有可以开发的巨大潜力B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D.人的需要的表现形式是复杂的16.马克思与恩格斯的人性论认为,人具有自然属性、社会属性与A这三种一般属性;P83A.精神属性B.本质属性C.主体属性D.基本属性17.人力资本理论是由A首创,他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父;P119Ａ、西奥多舒尔兹Ｂ、加里·贝克尔Ｃ、爱德华·丹尼森Ｄ、亚当·斯密18.人力资源的B乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值;P249A.社会成本B.机会成本C.财务成本D.教育成本19.人力资源流动的影响因素不包括B;P264A.个人因素B.竞争因素C.职业因素D.环境因素二、多项选择题本大题共6小题,每小题2分,共12分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内;错选、多选、少选或未选均无分;1.现实的人力资源数量包括ABCD;P12A.适龄就业人口B.未成年就业人口C.老年就业人口D.求业人口E.家务劳动人口2.以下不属于“社会人假设”观点的是BCEP75A.人的工作积极性主要是由社会性需要引起B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D.非正式组织是影响组织成员行为的一种潜在力量E.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应3.以下哪些方法是人力资源需求预测的方法ACDEP208A.人力资源现状规划法B.马尔可夫分析法C.分合性预测法D.回归分析法E.德尔菲法4.当供给大于需求时,可采取的调节方法和措施是BDE;P212A.扩大企业规模B.永久性裁减或辞退职工C.延长工作时间D.劳动力转移E.允许提前退休5.人力资源配置必须遵循的原则是ABCD;P246A.充分就业B.合理使用C.良性结构D.提高效益E.行政配置6.人力资源市场的构成要素包括ABCDE;P254A.劳动力B.用人单位C.人力资源市场D.价格E.供求关系三、名词解释本大题共4小题,每小题4分,共16分1.人力资源：是指在企业或组织内具有劳动能力的人的总称,这种能力体现在每个劳动者的体力与智力的综合水平上,并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来;P32.人力资源管理：是企业或组织为提高工作效率,实现组织目标,运用科学的原则与艺术的方法,对组织中的人力资源从预测、规划、招聘、选拔、录用、培训、使用到升迁、调动、考核、奖惩、工资、福利等方面进行的计划、组织、指挥、协调与控制的活动;P233.创造力：是综合运用体力、智力和其他多种能力,以探求新思想、想出新办法、构建新理论、做出新成绩为目的的高层次的实践活动能力;P1514.人力资本投资：是指投入到劳动者身上的,能提高劳动者知识与技能,并能影响劳动者未来货币收入和物资收入的各种投入;P219四、简答题本大题共5小题,每小题5分,共25分1.简述行为科学管理理论的主要管理方式;P75答：行为科学管理理论的主要管理方式有下列特点1分：1注重满足组织成员的社会性需要1分；2努力形成融洽的人际关系1分；3因势利导做好非正式组织工作1分；4提高组织管理者的素质;1分2.简述舒尔茨的人力资本理论的主要内容;P120-122答：人力资本,就是体现在劳动者身上的,以劳动者的知识与技能表现出来的资本;1分舒尔茨人力资本理论主要内容包括：1人力资本在经济增长中的重要作用大于物质资本的作用1分；2人力资本的核心是提高人口质量,教育投资是人力投资的主要部分1分；3教育投资应以市场供求关系为依据,以人力价格的浮动为衡量符号1分；4摆脱一国贫困状况的关键是加大人力资本投资,提高人口质量1分;3.简述人力资源开发的总体目标和具体目标;P146、149答：人力资源开发的总体目标是促进人的发展,提高国民素质,推动社会进步,最终达到促进人与社会协调发展;3分具体目标主要是：发掘人的潜能,提高人的使用价值,增强人的主体性;2分4.制定人力资源规划的基本程序有那些P201-203答：基本程序包括：1收集信息,包括外部信息和内部信息分；2预测供求,包括预测供给和预测需求分；3制定规划1分；4规划的贯彻执行1分;5.简述人力资源配置的特点;P250-251答：配置的特点是：1人力资源配置的对象是“活”的资源1分；2人力资源配置利率高、风险大1分；3人力资源配置复杂缓慢、收益隐蔽1分；4人力资源配置是生产与消费的辩证统一1分；五人力资源配置要坚持科学原则和伦理原则的统一1分;五、论述题本大题共2小题,每小题10分,共20分1.为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本,试对此进行分析;答：通用性在职培训的成本是由工人而不是不是企业支付的;其原因在于经过培训使工人技能得到提高的收益由工人自己来获得,而且这种培训所获得的技能可以转移,再加上企业在劳动力用工之间的激烈竞争,因此企业不愿意支付通用性培训的成本;5分由于特殊性在职培训提高人员的技能是根据提供培训的企业所独需的,不存在竞争性市场,培训后的人员不可能去其他单位寻找工作;企业不会担心自己提供了培训费用而在将来蒙受职工“跳槽”的损失;因此企业愿意支付特殊性培训的成本;5分2.试分析人力资源流动的合理性何在答：人力资源的合理流动,是指流动后能产生良好的效益1分;决定人力资源流动与否关键在于流动后能否产生良好的经济效益和社会效益1分;1人力资源流动的合理性取决于流动产生的积极效应,起码应包括以下几点：一是人力资源流动可以促进人力资源结构的优化；二是人力资源流动对人力资源布局有明显的促进作用；三是人力资源的流动符合国家对人力资源配置和开发的基本方向,有利于人力资源发展的战略要求;4分2人力资源流动的合理性与流动代价直接有关,代价较低,合理性较好;2分3人力资源流动的合理性表现在能调动劳动者的积极性2分。

人员培训与开发试题一、单选题（共10题，每题1分）1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。

（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（）（A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论（B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力（C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式（D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。

（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。

(A)咨询小组 (B)人力资源部(C)部门主管 (D)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。

(A)行为分析法 (B)层次分析法(C)任务分析法 (D)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。

(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。

(A)笔试 (B)问卷法(C)面谈 (D)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式二、多选题（共10题，每题2分）1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。

2020年春季《人力资源开发与管理》在线考试答案一、判断题答题要求:判断下列说法是否正确。

1(1.0分)史前管理可以被称为“混沌管理”。

A) 正确B) 错误2(1.0分)现代管理的基本特征是“刚柔并重”。

A) 正确B) 错误3(1.0分)资本主义管理的基本特征是“主观随意”。

A) 正确B) 错误4(1.0分)荀子的性恶论与近代的Y理论具有相似之处。

A) 正确B) 错误5(1.0分)柔性管理非线性特征的具体表现为：工作中投入的精力与产生的效果呈非线性关系以及个体人数与总体功能呈非线性关系。

A) 正确B) 错误二、多项选择题答题要求:每题有两个或两个以上符合题意的选项。

6(3.0分)对职工进行日常教育的内容有（ABCD）。

A)形势教育B)传统教育C)纪律教育D)业务教育7(3.0分)人们行为的基本特征主要表现包括行为的（ABCD）。

A)主动性B)因果性C)目的性D)外在性8(3.0分)现代化管理中无为而治的思想有（ABCD）。

A)象征性管理B)控制跨度C)管理的黑箱艺术D)分级管理9(3.0分)近代管理的特点有：（ABC）A)分权管理B)法治管理C)民主管理D)分级管理10(3.0分)性善论和现代的Y理论具有共同之处包括（ABC）。

A)二者都承认人性假设是管理活动的必要前提B)二者都肯定了人性本质上是善良美好的C)二者都把管理工作寄希望于人们的精神追求D)二者都把齐之以礼作为管理的基本原则三、名词解释答题要求:名词解释11(3.0)柔性管理答：柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上，采取非强制的方式，在人们心中产生一种潜在的说服力，从而把组织的意志转变为人们自觉的行动。

12(3.0)行为管理答：行为管理是在研究和把握人的行为的基础上，通过对群体和组织之外环境的影响，达到对人的行为的预测和控制。

13(3.0)管理者的影响力答：管理者的影响力是指管理者有效地改变或者影响被管理者心理和行为的能力。

14(3.0)模糊思维答：模糊思维即主体就对象类属边界和性态的非确定性，从质的方面的把握其可能的分布（程度、水平），以达到对事物叫精准的认识。

人才培训与开发管理形成性考核答案人才培训与开发管理形成性考核任务一(第一～二章)一、名词解释（每小题5分，共20分）1.员工培训与开发答：是指组织根据组织目标，采用各种方式对员工实施的有目的、有计划的系统培养和训练的研究行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。

2.企业培训答：企业培训是企业人力资源开发的手段，是从组织目标出发，基于岗位分析和企业人力资源现状分析，根据人力资源规划的部署，辅之以绩效管理、薪酬奖励、个人职业发展等手段而设计的一个旨在综合提升公司竞争力的体系3.员工培训与开发息系统答：员工培训与开发息系统指通过现代息技术手段，对企业员工培训与开发息进行收集、传递、保存、加工、维护和使用的系统，它是企业人力资源息系统的组成部分，其目的是为制订员工培训与开发计划提供依据，加强对培训与开发的过程控制和培训效果的反馈，并且实现培训资源的共享，从而增强培训效果，提升人力资源管理效率。

4.培训文化答：培训文明是企业文明的紧张组成局部，有什么样的公司就有什么样的培训，有什么样的培训就能培养什么样的员工，企业培训文明的存在直接影响着培训工作。

良好的培训文明将对培训工作起到积极的增进作用；反之，将极大制约培训工作的发展。

因此，营建良好的研究氛围，建立适宜的培训文明，也是开展培训工作的一项紧张内容2、单项选择题（每小题2分，共10分）1.构建员工培训与开发息系统的目的是（C）。

A有利于保存数据C有利于过程控制A保障B核心C必要D次要3.课程开发能力差的原因除了起步晚还包括（C）的原因。

A开发能力差B不重视成果转化C忽视课程的调研和开发B便于维护系统D有利于盈利2.培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的（B）环节。

D不注重团队协作4.当今企业界出现研究型组织的热潮，一些国际知名的一流企业由“（B）企业”向“研究型企业”转化。

单选1.培训质量的提高主要是（）、（）、针对性、实用性和（）的改进。

（10.0分）A.高成本低效益创新性B.熟练度创新性时效性C.熟练度低效益有效性D.趣味性创新性有效性2.“653工程”培训的重点领域包括现代农业、（）、（）、现代管理和现代制造。

（10.0分）A.现代工业信息技术B.能源技术信息技术C.能源技术金融贸易D.现代电子技术现代工业3.目前我国培训活动现状总体表现为（）。

（10.0分）A.完全自发自动地进行培训B.单位随意选择培训活动C.国家立法强制进行培训活动D.培训活动已面向整个世界4.下列哪种情况下，组织愿意提供培训？（）。

（10.0分）A.提高了对未来收益无任何影响的现期支出的培训B.降低了现期支出，但也会大幅度降低未来收益的培训C.提高现期支出和降低现期收益的培训D.提高了现期支出，但可以大幅度提高未来收益的培训多选1.培训内容包括（）。

（10.0分））A.知识性培训B.技能性培训C.潜能开发培训D.情商培训2.对培训与教育的关系表述正确的有（）。

（10.0分））A.培训是对教育的改进B.培训的产生早于教育C.培训与教育是最大的人力资本投资渠道D.培训的时间长于教育判断1.舒尔茨认为：人力资本是由人们通过对自身的投资所获得的有用能力组成的（10.0分）2.培训需要投入成本，此成本一般会成为“沉没成本”。

（10.0分）3.培训评估最重要的是要采取相应的纠偏措施并不断提高，而不是走评估形式。

（10.0分）4.我国的培训方式已经从单一的面授方式扩展为面授和空中课堂相结合的多种形式的远距离教学。

（10.0分）。

人员培训与开发试题及答案(一)人员培训与开发试题及答案(一)人员培训与开发试题一、单选题（共10题，每题1分后）1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（a）教师的教学经验（b）管理人员工积极性（c）教师的领导能力（d）管理人员的合作精神2、在培训方法中，（）适用于于专门从事具体内容岗位所应当具有的能力，技能和管理实务类的培训。

（a）课堂教学法（b）讲授法（c）专题法（d）研讨法3、以下关于敏感性训练的观点错误的就是（）（a）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论（b）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力（c）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式（d）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练4、针对（）的培训与研发，应当使用头脑风暴法，形象训练和等阶转换思索等培训方法。

（a）基础理论科学知识（b）创造性（c）解决问题能力（d）技能性5、在案例分析法中，案例探讨的步骤如下，排序恰当的就是（）①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案（a）①②③④⑤（b）①③②④⑤（c）①⑤②③④（d）①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析通常由()发动。

(a)咨询小组(b)人力资源部(c)部门主管(d)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析，通常使用()来确定其在工作中需要的各种技能。

(a)行为分析法(b)层次分析法(c)任务分析法(d)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的观点不恰当的就是()。

(a)绩效差距分析就是一种全面分析方法(b)需求分析阶段的任务就是找寻绩效差距(c)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(d)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中，技能切换指标通常通过()去推论。

(a)笔试(b)问卷法(c)会面(d)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是()。

人力资源开发与管理考试题及答案1、用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试是（）A、人格测试B、心理健康测验C、兴趣测试D、能力测试答案：D2、给予员工在未来某个时间段内以一定价格购买组织股票的权利，若到时股票市场价格高于预定期权价格，差额部分即为员工收益，否则收益为零。

这描述的是员工薪酬激励形式中的（）A、虚拟股票B、送股方案C、股票期权D、仿真股票认购权答案：C3、以下不属于波特提出的组织获得竞争优势的战略的是（）A、差异性战略B、集聚化战略C、效益性战略D、成本领先优势答案：C4、讲授法最大的优点是A、讲授内容多B、气氛开放活跃C、传达知识准确D、系统地将知识教给员工答案：D5、工作日志法要求工作者本人连续记录自己所完成的工作任务，一般要记录（）天以上。

A、7B、10C、15D、20答案：B6、在培训的过程中，要注意充分调动企业员工的主动性、创造性，强调员工的参与和合作，使他们在每一次培训的过程中都能自发地体验到创造的乐趣，这体现了员工培训和开发的（）A、理论联系实际原则B、心态原则C、兴趣原则D、自发创造原则答案：D7、以下不属于传统型培训形式的是（）A、在职培训B、现场培训C、讲座培训D、试听化培训答案：D8、员工培训开发、绩效考核管理、薪酬设计实施、职业规划发展等后续管理工作的基础是（）A、人员招聘B、人员甄选C、人员录用D、人员配置答案：A9、员工培训的主要方面是A、态度B、技能C、知识D、学历答案：C10、（）是对新进员工进行的培训，主要是让新员工了解组织的工作环境、工作程序、人际关系等。

A、新员工培训B、在职员工培训C、应急性培训D、发展性培训答案：A11、我国失业保险制度规定，失业人员领取失业保险金的期限最长为（）B、12个月C、18个月D、24个月答案：D12、人员招聘的目的是（）A、招聘到合适的人员，实现人岗匹配，最大限度地发挥人的主观能动性B、确保实现组织的目标C、树立良好的组织形象D、提高组织的管理效率答案：A13、考生在测试中所“做”的、所“说”的，与拟任岗位的业务直接地联系着，犹如一个短暂的试用期，其工作状态一目了然，这体现了角色扮演的（）A、无领导小组讨论B、角色扮演C、管理游戏D、公文处理答案：C14、以下不属于按测验目的的不同对心理测验的分类的是（）A、预测性测验B、诊断咨询性测验C、描述性测验D、量表测验答案：D15、人力资源成为最基本的社会财富和最重要的经济资源，这一时代是A、原始经济时代B、农业经济时代C、工业经济时代D、知识经济时代答案：D16、（）是人力资源开发跟踪与管理跟踪的起点与目标。

人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 增加员工数量D. 实现组织战略目标2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工绩效考核D. 人力资源政策制定3. 员工培训与发展的主要目的是：A. 提升员工个人技能B. 满足个人职业发展需求C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 以下哪项不属于员工绩效考核的常见方法？A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 工作分析法D. 关键绩效指标法5. 人力资源信息系统的主要功能不包括：A. 存储员工信息B. 协助招聘决策C. 计算员工工资D. 组织员工活动二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 人力资源招聘过程中可能涉及的步骤包括：A. 职位分析B. 简历筛选C. 面试D. 背景调查7. 以下哪些因素会影响员工的满意度？A. 工作内容B. 薪酬待遇C. 工作环境D. 同事关系8. 人力资源部门在组织变革中的作用包括：A. 沟通变革信息B. 培训员工适应新环境C. 评估变革效果D. 制定变革策略9. 员工关系管理的主要任务包括：A. 解决劳动争议B. 建立良好的员工关系C. 提供员工福利D. 促进员工参与10. 以下哪些是人力资源管理的发展趋势？A. 技术化B. 全球化C. 个性化D. 标准化三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述人力资源规划的重要性。

12. 描述员工绩效考核的一般流程。

13. 阐述人力资源信息系统在现代企业中的作用。

四、案例分析题（共20分）14. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司计划在下个季度扩大生产规模，需要增加50名生产线工人。

请根据人力资源管理的相关知识，描述你将如何进行这项工作。

五、论述题（共15分）15. 论述在全球化背景下，人力资源管理面临的挑战及应对策略。

参考答案：一、1.D 2.C 3.D 4.C 5.D二、6. A,B,C,D 7. A,B,C,D 8. A,B,C 9. A,B,D 10. A,B,C三、略（根据具体内容自行编写答案）四、14. 略（根据具体内容自行编写答案）五、15. 略（根据具体内容自行编写答案）[注：本试题及答案仅供参考，具体答案应根据实际教学内容和要求进行调整。

培训管理与人才开发1.战略性培训目标校正表是指（）。

（10.0分）A.培训目标与组织目标差距说明表B.协调组织目标与培训目标的一致性C.将培训与战略的关系理顺，加强培训的实际功能，使之与提升单位的核心竞争力相一致D.将培训与战略的关系理顺，不断调整战略目标，使之与单位设定的培训目标相一致我的答案：C√答对2.“653工程”培训的重点领域包括现代农业、（）、（）、现代管理和现代制造。

（10.0分）A.现代工业信息技术B.能源技术信息技术C.能源技术金融贸易D.现代电子技术现代工业我的答案：B√答对3.培训质量的提高主要是（）、（）、针对性、实用性和（）的改进。

（10.0分）A.高成本低效益创新性B.熟练度创新性时效性C.熟练度低效益有效性D.趣味性创新性有效性我的答案：D√答对4.培训工具“柯氏四级评估模式”中第三级评估是指（）。

（10.0分）A.学习层评估B.行为层评估C.反应层评估D.业绩层评估我的答案：B√答对1.对培训与教育的关系表述正确的有（）。

（10.0分））A.培训是对教育的改进B.培训的产生早于教育C.培训与教育是最大的人力资本投资渠道D.培训的时间长于教育我的答案：BCD√答对2.柯氏四级培训评估模式的主要内容包括（）。

（10.0分））A.评估被培训者的满意程度B.测定被培训者的学习获得程度C.考查被培训者的知识运用程度D.计算培训创出的经济效益我的答案：ABCD√答对1.2005年，中央决定实施的“653工程”，即是指利用6年时间，在5个重点领域培训300万专才。

（10.0分）我的答案：正确√答对2.我国的培训方式已经从单一的面授方式扩展为面授和空中课堂相结合的多种形式的远距离教学。

（10.0分）我的答案：正确√答对3.我国当前培训从业人员都必须持证上岗。

（10.0分）我的答案：错误√答对4.舒尔茨认为：人力资本是由人们通过对自身的投资所获得的有用能力组成的（10.0分）我的答案：正确√答对。

单选1.目前我国培训活动现状总体表现为（）。

（10.0分）A.完全自发自动地进行培训B.单位随意选择培训活动C.国家立法强制进行培训活动D.培训活动已面向整个世界我的答案：B√答对2.培训质量的提高主要是（）、（）、针对性、实用性和（）的改进。

（10.0分）A.高成本低效益创新性B.熟练度创新性时效性C.熟练度低效益有效性D.趣味性创新性有效性我的答案：D√答对3.加里·贝克尔《人力资本》中的专门培训是指（）。

（10.0分）A.提高专业技术人员现时企业的生产效率，具有外部性B.提高员工在现时企业的边际生产率，具有外部性C.提高员工在现时企业的边际生产率，无外部性D.提高专业技术人员的培训，无外部性我的答案：C√答对4.现代培训工具“3Q课程选择法”的“Q”是指( )。

（10.0分）A.培训前重复提问的意思B.运用情商开发培训课程C.选择什么培训内容D.培训应该提问什么样的问题我的答案：C√答对多选1.对培训与教育的关系表述正确的有（）。

（10.0分））A.培训是对教育的改进B.培训的产生早于教育C.培训与教育是最大的人力资本投资渠道D.培训的时间长于教育我的答案：CD×答错2.培训给单位带来的价值有（）。

（10.0分））A.员工能力的提升B.产品质量的改进C.产生效益外溢D.产生成本沉没我的答案：ABC√答对判断1.我国目前培训活动完全表现为主体多元竞争模式。

（10.0分）我的答案：错误√答对2.我国的培训方式已经从单一的面授方式扩展为面授和空中课堂相结合的多种形式的远距离教学。

（10.0分）我的答案：正确√答对3.由于员工跳槽频繁，为节约成本，任何组织都不必对普通员工进行培训。

（10.0分）我的答案：错误√答对4.培训需要投入成本，此成本一般会成为“沉没成本”。

（10.0分）我的答案：错误√答对。

培训管理与人才开发主讲人：王通讯单选题1、培训工具“柯氏四级评估模式”中第三级评估是指（B）。

A.学习层评估B.行为层评估C.反应层评估D.业绩层评估2、目前我国培训活动现状总体表现为（B）。

A.完全自发自动地进行培训B.单位随意选择培训活动C.国家立法强制进行培训活动D.培训活动已面向整个世界3、加里贝克尔《人力成本》中的专门培训是指（C）A.提高专业技术人员现时企业的生产效率，具有外部性B.提高员工在现时企业的边际生产率，具有外部性C.提高员工在现时企业的边际生产率，无外部性D.提高专业技术人员的培训，无外部性4、现代培训工具“3Q课程选择法”的“Q”是指（C）A.培训前重复提问的意思B.运用情商开发培训课程C.选择什么培训内容D.培训应该提问什么样的问题多选题1、下列对培训的理解正确的（ACD）A.培训会降低现期收益，并提高现期支出B.培训是改变命运，增值财富的唯一武器C.培训可以使人的能力与物质资本保持齐头并进D.培训可以提升能力，有能力的人民是现代经济丰裕的关键2、在生产性知识方面，中国学者汪丁丁认为，培训是解决下列那些问题的（AB）A.生产技术的技巧B.生产技术的工程技术原则、劳动对象特性和工作任务性质C.协调参与生产的人的知识D.生产技术的通用知识判断题1、2005年，中央决定实施的“653工程”，即是指利用6年时间，在5个重点领域培训300万人才。

（正确）2、我国的培训方式已经从单一的面授方式扩展为面授和空中课堂相结合的多种形式的远距离教学。

（正确）3、哈耶克在《知识在社会中的应用》一书中指出：培训承担了一部分知识有效传播的功能。

（正确）4、目前美国已实现大部分单位自发自动的开设培训课程。

（正确）青山埋白骨，绿水吊忠魂。