做售货员的5篇最新心得汇总
- 格式:doc
- 大小:38.00 KB
- 文档页数:7
做一名售货员的实践心得(5篇)做一名售货员的实践心得(精选5篇)超市销售需要接触许多的人和事,不少大学生都会到超市进行社会实践来提前接触社会,丰富自己的社会阅历,锻炼自己。
下面小编给大家带来做一名售货员的实践心得,希望大家喜欢!做一名售货员的实践心得【篇1】时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。
今年的寒假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。
这一个寒假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这一个行业入门了。
经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满意。
当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满意度,他们对产品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高,这样子带来的后续利益会更高。
而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉,这证明了,又一个相信你的人出现了。
所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。
但是,站在员工的角度,我们应该为店铺制造更多的利益,这就需要我们认真地观察了。
例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了,若这时不经意地对客人说:“你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。
”让客人注意到这一个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。
除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务,我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问题的时候一定要微笑,要耐心地解决,不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外,我觉得这一个假期,我学到更多的是如何与别人沟通,如何融入这一个社会,如何控制自己的情绪。
寒假社会实践心得在商店做售货员5篇_寒假社会实践心得在商店做售货员1_转眼间,冬季就降临了.而我们,作为大学生,也在这里,迎来了我们大学的第一个寒假.在这个难得的假期里,作为大学生,尽管只是大一的新生.我想要称着假期尽可能的去做一些过去难以体验的事情.在仔细的考虑之后,我在老师和学长们的帮助下最终来到了附近的__超市成为了一名促销员.在过去高中的时候,尽管早有听说寒假工这样的事情,但事实因为学业过忙,却难去体验.在这次的社会实践中,不仅让我感受到了工作的体会,更让我从这样的体会中收获满满!现在,我对自己在今年寒假的社会实践的心得体会记录如下: 当学校的假期定下后,我就迫不及待的来到了__超市报道.因为有学长的推荐,在应聘上倒是没有任何问题.怀着激动又不安的心情,我在大一的第一次社会实践,就这样开始了!一.工作情况在成为了一名超市的临时员工后,我和几位同学在_阿姨的帮助下,来到了自己负责的岗位,__牛奶的特卖区._阿姨是我们在工作中的老前辈,在来到这里后,她一直在教导我们,培训我们,所以在很多事情上面,我们也很依赖她.但是当我们正式来到工作岗位开始工作后,_阿姨的职责也结束了,看着她忙碌的离开,我们心中也感到有些许不安.但是工作就是工作,我们不能在这第一战中就倒下!在给自己鼓励后,我们就开始拿起扩音器,积极的在超市喧闹的饮料区为我们__牛奶争得一席之地.二.心得体会在开始工作后,我们才发现自己的问题所在.在工作中,我们有的人不愿意喊,有的,没什么动力.这样即使自己兴致勃勃,也难以起到效果.在仔细的考虑后,我们将自己的职责划分,我在工作中负责接待,而另一名队员负责招呼.在我们仔细的分工后,效率提升了很多,而且因为是自己的选择,所以在责任心上也提高了很多.三.收获总结在这次的实践中,我体会到了工作的辛苦,也明白了,即使是这样的工作,也并不是简单就能完成的.这次的实践只有年前短短的几周,但也正因为如此,我们才能认真的做好.工作真的很劳累,如果不是因为这次的时间很短,我真的不知道自己能否坚持下来,但是我很庆幸自己坚持了下来,有了这一份收获,相信在今后的大学生活中,我一定能学的更加精彩!_寒假社会实践心得在商店做售货员2_十二天家乐福购物广场蔬菜区的工作,是我收获了很多,我也初次的融入社会.常听学长说‘在学校学的知识不实践,不运用便都是死知识’.以前总认为学长们把事情说的夸大化,但经过这十二天的工作,我的观点改变了,并且我认为一次实践比将理论知识抄上一百遍好得多.早上.晚上我都有固定的上下班时间和我以前的假期生活截然不同.高中毕业的那个暑假.天天无所事事的我,偶尔会和同学上网吧消遣时间和父母去超市购物.每回上超市都会看到服务员在各区为购物者服务,认为这种工作是在容易不过的,这次自己亲历了这份工作才知道其实并不那么容易.我每天早上七点开始上班到下午五点下班,第一天刚上班便跟工作人员学习如何摆放蔬菜,——点超市正式开始营业,购物者开始陆陆续续的进入超市,我和同事在蔬菜区为购物者服务,要站在自己负责的区域看管自己所要负责的蔬菜,刚开始对于这份工作感觉很新奇,自己终于有一天也成为了一个超市的服务员.在工作时间要一直站在自己的区域内,还要不断将购物者买走的蔬菜补齐,在购物者挑选完蔬菜后再将蔬菜重新摆放成原有的样子,两天下来我对这份工作已经没有了原有的新奇取而代之的是一种厌倦,厌倦这种只为人服务的工作.厌倦格式化的工作.第三天可以说我是带着情绪在工作,年长的同事看到我的表现告诉我要去适应社会,而不是抱怨,想了想他的话感觉到自己的做法的错误.后来我每天都会很认真的工作,将自己负责的蔬菜摆放好,方便了购物者的购物需求.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西.因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了.要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已.这几天的工作我要看管我的责任区.帮助他人推上货车.要观察顾客对每类蔬菜的购买量.这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价.在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力.而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份.而走进社会,接触各种各样的顾客.同事.上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切.十二天的工作很快的就过去了,我也很好的完成了我的工作,我第一次的走上了社会.认识了社会.了解了社会.以后我还会有同样的经历,现在我可以说我加入了社会,有了自己的第一笔金!_寒假社会实践心得在商店做售货员3_这找工作啊确实不容易啊,特别是我家所在的这个城市只是一个小城市,所以也没有太多的工作岗位,好在我兜兜转转了好几圈之后,终于看到了一个超市在招人,这份工作也十分的简单,就是在超市里面当一名普通的销售员,同时也肩负着照顾超市货物的情况,这种不需要太多技术含量实在是太适合了,而且离家也不远,随后我就去超市里面询问了情况,在和超市经理谈论了一番后,我也算是了解了自己的工作任务和薪资待遇,虽然比我想像中的待遇要低了一点,但是我考虑了一下子后还是欣然答应了.第二天,我便按照约定早早地来到了超市里,这个超市还是挺大的,每天开门也挺早,在和超市里面的老员工处理了一些工作手续后,我便穿上了超市的制服开始了自己的巡视.在超市里面,每一个员工会负责一片区域内的`事情,一般来说倒也没什么事情,基本上也就是回答顾客们几个简单的问题而已,这对于我来言实在是太简单了.在工作的时候,我按照经理的要求在自己负责的区域内转啊转,看看哪里有什么问题,也顺便监督一下顾客有没有出现耍小聪明的情况,经过一上午的站岗后,我最大的感受就是脚站酸了,倒也没其它的感受,所以我对于自己的表现倒也算满意,至少没有惹什么麻烦,但是吧,我一天要站六个小时左右,这还是挺难受的.之后,我便严格按照超市里面的要求开始工作了,做到了每天准时出勤,在超市里面兢兢业业的做事,我也因此成长了一点点,变得听话且勤快了一些.就这样,我每天上了班之后再到家里做自己的事情,这样一来爸妈也就没什么理由来说我了,这让我的生活清净了不少.现在,我的这次超市工作之旅就快要结束了,我也收到了超市发给我的工资,这也算是我第一次拿到属于自己的钱,这让我兴奋了好半天,在接下来的日子里,只要有机会的话,我还会多多参加一些实践活动的!_寒假社会实践心得在商店做售货员4_当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可以记录在心得体会中,这样我们就可以提高对思维的训练.是不是无从下笔.没有头绪?以下是小编收集整理的大学生寒假超市社会实践心得体会,希望对大家有所帮助.这次去到了_超市工作我认为自己还是有很多收获的,寒假的时间不长,但是我依然是抽出了一个月的时间去到了离家不远的超市,在_超市我开始了自己寒假社会实践,在学校的时候我一直都没有想过自己会在工作当中做到这些,后来慢慢的明白了这个道理,我希望能够通过在超市的工作让我积累更多社会经验的,在学校没有这种机会,一直以来我也是缺少这方面的磨砺,我认为这对我来讲不是很好,不利于今后大学生涯,在超市这一个月来的工作经历我也有一些心得.我过去很长一段时间都没有这种意识,在工作当中我却少一种好心态,现在我能够感受到社会时间给我带来的成长,这是巨大的,我认为我能够学习到更多的东西,从在超市的工作就是一个开始,未来的大学生活当中我会给自己更多的机会,这次去到_超市我首先就是感受了赚钱的不易,我一直在学校就没有这个概念,这不是一两天的事情了,不管是在什么时候我都会非常明确态度,还有自己的方向,现在我在工作当中已经清楚的意识到了这一点,赚钱是一件很难的事情,我一直以来花钱就很大,没有想过家里赚钱不易,在超市工作了一个月的时间自己赚到的其实不多,但是就是这样那种感觉更加明显.一个月来我感觉工作是幸苦的,一开始我还是跟不上进度,在超市做收银员其实需要通过时间适应的,我还清楚记得一开始在忙的时候我总是做的很慢,后来我慢慢的就掌握了技巧,这个过程也有好几天,我那几天一直都在反复的练习那是非常不易的,现在我真的很感激当时的自己用心了,当然不仅仅是在工作上面,我在日常跟同事们的相处过程中也有很多感受,在工作当中能够得到同事的帮助,我认为应该心存感激,因为我们每一个人都有自己的工作,但是有同事愿意主动来帮忙,这种情谊是真的很珍贵,这短短的一个月我就都遇见了,现在我可以很负责任的说自己努力了,收获了,也成长了.当然这次去到_超市实践我也有一些做的不足的地方,我正在往好的方面纠正,在实践工作当中是能够看到一个人的缺点的,但是我态度是好的,能够虚心的`去纠正自己,超市实践工作告一段落,在今后我必然会好好的学习,积累各种社会经验,努力提高自己能力.工作需要沟通,需要了解,我通过与他人沟通我改变了我一直内向的性格,以前的我,与陌生人说话结巴,很多时候连自己内心的意思都不能表达清楚,感到非常尴尬,我也清楚了自己的问题,对于这一点,我想改变也早就有了,还有就是性格比较胆小,因为一直都在爸妈保护下,吃穿不愁,经常呆在家里非常宅,没有经历过多少事情,可以说除了上学机会就没有什么事情需要我做的,我也就这样一点点的度过了小学到高中的时光,来到大学,接受了老师的加到也清楚了我们未来将要走出校园,按照我这样的性格是非常吃亏的.我考虑了很久,终于在这次的寒假我鼓起了勇气来到了超市参加实践工作,一个是想检验自己,一个是想锻炼自己,让自己有一个好的开始,有一个全新的改变.于是我就迈出了第一步,也走出了我人生精彩的一刻,俗话说树挪死,人挪活,改变自己最快的就是去实践工作,在工作中锻炼成长.来到超市工作之后发现工作与我们读书是不同的,不在像我们学习的那个情况,每天虽然上班是从九点开始,但是下班也至少是九点以后,工作的时间长,也非常累,有时候遇到一些为题,比如会有客户买了东西之后不满意要退货,比如在工作中犯了错多扣了别人的钱等等问题,这让我清楚了一件事情,工作需要细心认真的做好工作.需要我们把精力都投入到工作中,同样开始工作也就开始承担责任,每个人都要为自己的行为买单,我们不在像学校时犯错了有爸妈来给自己扫尾,有爸妈给我们解决,走到了外面工作做错了就要承担责任就要负责.在超市工作的这一个月里我也感受到了不同的乐趣,从工作中我有了全新的成长,对我来说这是我的一次蜕变,对我的帮助非常大,我的很多毛病都在工作中不知不觉中消失,都已经能够独自做好,不在如同以往一样犯错,对于未来我充满了自信,这次寒假实践让我收获颇丰,认识了很多人,也接触到了社会,接触到了工作,清楚了以后工作的方式和状态,在今后工作中我会从新改变,做一个全新的自己不断进步不断迈进走出不停的人生.虽然我现在还没有毕业,但我已经离大四不愿,大学的时光很短暂,我感觉就如同昨日进入学校一般,在今后学习工作中我会努力学习,也会去锻炼自己,不断突破走一条属于自己的道路._寒假社会实践心得在商店做售货员5_企业的目的是什么?专家云云,各执一词.但作为一个小企业,目的是有一个:获取利润,生存下去.基于这一目的,企业要做得好,在经营上就必须做到:节俭开支,增加收入,提高水果的周转速度.节俭开支就是降低成本,可以在用人.产品质量控制等方面想办法.规划好员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况,然后进行招人.基于工作强度也不需要招收学历多么高的,只要能吃苦耐劳就行.岗位设置可根据产品供应流程设置,具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货.入库.出库及摊位管理等环节,如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理.水果一般保质期很短,如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划,结合具体的销售组合策略确定进多少货,摆在什么样的摊位上,在什么情况下可以打折促销等.光节俭开支还不行,更需要增加收入,实现利润.在这方面可以采取的措施有:建立客户忠诚,合理设置摊位,提供优质购物环境和服务等.超市客户一般较为固定,大部分都为较近的小区居民,从长期看,建立良好的客户关系非常重要.摊位设置是一门艺术,对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁.美观.实用.好的购物环境和服务,可以提高客户的购物欲,增加销售.上述两点结合一下,可称为:开源节流.而外,还需要提高产品的周转速度,利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润.为了能更好的认识社会,了解社会,锻炼自己,提高自我能力,体验一下工作乐趣,我便在这个寒假到超市打工进行社会实践活动.我在超市工作虽然只有十几天,但是我受益匪浅,基本上达到了实践的目的.短短的工作让我体会到了自己能力的欠缺,社会的艰辛.我在超市只是简单的干些劳力活:帮忙搬运货物,为顾客打包等等,再简单的活也不能轻视,即使只是简单的搬运.刚开始我看超市的工作人员搬运时,以为很轻松,等到自己真正开始搬运时,就知道其中的辛苦了.搬运货物,东西重是一方面,力量不够又是另一方面.还要赶得上进货的速度,不然损失就惨重了.起初搬小点的货物,还觉得没什么,自以为自己能胜任的,每想到到后面都没什么力气了,就连站着都嫌没力,口渴,手酸,甚至眼睛有些时候都觉得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番.可是同我一起搬运的超市工作人员,都没有叫苦叫累,继续他们的工作.他们搬着比我搬的还要重许多的`货物,除了他们身上的汗水能告诉我〝他们很累〞以外,他们都没有任何怨言.老爸说〝如果干这点活,还怨天怨地的话,就不用出来干活的好.〞是啊,他们这么辛苦不就是为了能在这个社会上生存的吗,想要更好的生存下去就不用抱怨.突然感觉到自愧不如,我是来社会实践的,不是来享受生活的,能有什么好给我抱怨的呢.春节时期,好多顾客买了好多商品,袋子是装不下去,为了顾客的方便,超市便专门让人帮忙顾客把商品装到纸箱里,打包好.为顾客打包还比较容易.只需要动动手,用手上的透明胶和纸箱把更多的商品装到最小的箱子里面去.因为春节,顾客比以往的要多很多,需要打包的也数不胜数,一整天站着打包下来,脚是最受不了的.之前的感受让我得到教训:不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活!总的来说,在超市打工是绝对有收获的.我进入了这个社会,提前了解了这个社会,对这个社会提前有了认识.同时,我还看到自己的不足和优势.社会实践的作用就是让我们提前看清自己的优缺点,看清这个社会的不易,让我们在一次又一次的实践过程中学会客观的看清自己,以优补缺.我想这个打工,会深深记在我的心底,毕竟是我自己第一次用汗水来体会到:凡事都不能依赖他人,只有靠自己才能在这个现实的社会立足.想要在这个社会立足还要拥有知识,拥有能力,还有持之以恒的决心,不轻言放弃!因此,我要更好的努力,不仅要在这个社会上立足,更要成为这个社会的栋梁!寒假社会实践心得在商店做售货员。
超市当销售的实践心得体会5篇超市当销售的实践心得体会1常听一些同龄的打工族说,出去打工是怎样怎样的辛苦。
百闻不如一试。
对此,我也想亲身经历一次,所以,我和另一舍友便以一个打工者的身份,以增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活为宗旨而去找工作。
这次的社会实践收获可不少。
顶着烈日找了几天的工作,见过的单位不少,不是已经招满就是回去等消息。
经过坎坷的寻职路,终于在一家大型超市某得一职——服务员。
虽然很辛苦,很不好受,可这些经历在书上是没得学的。
善于与他人沟通,是作为服务员所必须进行的一项工作。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。
如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会少之又少,即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触,这使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这也是很尴尬的。
在百汇超市工作时,因为是服务员,与别人谈话的时间变多了,此时,不得不学着与顾客沟通,使顾客接受你的意见和建议。
与同事间的沟通也同样重要。
别人给我意见,我就得认真听取,耐心、虚心地接受。
自信也是在社会立足所必需的。
开始放假的时候,知道要打暑假工时,自己就害怕了,这都是自悲的心态在捣蛋。
感觉困难挺多的,自己的社会经验缺乏,与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。
自己怯弱、自悲就这样表露出来。
战胜自我,只有征服自己才能征服世界。
要对自己的能力做出肯定。
这是找工作时舍友给我的忠告。
在多次面试中,明白了自信的重要性。
没有社会工作经验没有关系,重要的是我的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的,有自信才更有活力更有精神。
作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚,时刻保持微笑的面容。
作为一个大型的超市,客流量自然不会少,每个顾客也都会有自己的'个性,急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。
有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。
以牙还牙是万万不可行的。
为缓解气氛,解决问题,我只能以温和的语气,带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。
售货员个人工作总结4篇售货员个人工作总结1这个季度对我来说是一个非常充实和有成就感的季度。
我在售货员岗位上努力工作,取得了一些显著的成绩。
首先,我专注于提高销售额和利润。
我积极主动地与客户进行沟通,了解他们的需求并提供个性化的建议和推荐。
通过这种方式,我成功地增加了销售额,并提高了店铺的利润。
其次,我注重与团队的合作。
作为一个售货员,团队合作非常重要。
我与其他售货员紧密合作,分享经验和技巧,互相支持和协助。
我们一起努力,提供卓越的服务和购物体验给顾客。
第三,我努力提高自己的产品知识和销售技巧。
我参加了培训课程,研究了新产品的特点和优势,并通过模拟销售来提高我的销售技巧。
这使我能够更好地回答顾客的问题,推销产品并达成销售目标。
在下个季度,我将继续努力,进一步提升我的售货员能力和业绩。
我计划参加更多的培训和工作坊,不断研究和改进我的销售技巧。
同时,我也会继续与团队合作,共同达成销售目标并提供优质的购物体验。
售货员个人工作总结2我在过去的几个月里在售货员岗位上取得了一些重要的进展。
首先,我致力于提高客户满意度。
通过积极主动地与顾客进行沟通,了解他们的需求和偏好,我能够提供个性化的服务和建议。
这帮助我与顾客建立了良好的关系,并增加了他们的忠诚度和购买意愿。
其次,我专注于提高销售额和业绩。
通过合理的产品推荐和销售技巧,我能够成功地增加了销售额,并为店铺带来了可观的利润。
我的努力也得到了领导和团队的认可和赞赏。
第三,我在与团队合作方面取得了显著的进展。
我积极参与团队会议和讨论,分享我的经验和观点。
我也与其他售货员进行合作,互相支持和协作,共同达成销售目标。
在未来,我将继续努力提高自己在售货员岗位上的表现。
我将继续与顾客建立良好的关系,并通过个性化的服务来满足他们的需求。
我也会继续提升我的销售技巧和产品知识,并与团队合作,共同取得更大的成功。
售货员个人工作总结3我在这个季度在售货员岗位上取得了显著的进展,同时也面临了一些挑战。
售货员感想工作心得(共4篇)售货员感想工作心得超市营业员工作总结按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。
保持点铺、层板、层架、地整齐清洁。
老板开早会,总结昨天的工作情况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。
整理货架的商品。
检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。
将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。
认真开出销售小票,确保内容准确无误。
按要求认真填写各种表格与单据。
收集顾客的提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报。
协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
交接-班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。
做好一位营业员首先要有积极的服务意识,顾客的光临不一定是有需求的,有可能只是随意逛逛。
这时候不能因为顾客不购物就对其不理不睬,应该将每一位来到金花的人视为购物顾客,然后热心服务。
一部分可能不购物的顾客也会因为热情周到的服务而变为潜在的顾客。
有些顾客比较挑一些,对这些人要有耐心,不能因为顾客多试几台机而不满,更不能出口伤人,彻底失去顾客。
这样的事在其它的购物中心是存在的,很多人也亲身经历过。
一线岗位,与顾客面对面打交道,代表着金花的形象,所以时刻保持服务意识,主动吸引顾客。
其次,不能把生活中的情绪带到工作中来,保持微笑可能是个好方法。
试想,顾客到来之后看到营业员无精打采,或是面带愠色,即使这根本就不是针对顾客的,顾客也会觉得是针对自己的,从而有可能会离去。
有句英语是这么说的:your smile is my reward,如果我们自己面带笑容去工作,最后赢得顾客的笑容,这不是很好吗?第三,要注意自己的仪表。
因为这样一个购物中心,会吸引很多顾客,也包括中外游客,自身的形象都不注意,怎么能更好地为顾客服务呢?所以斜靠柜台,扎堆聊天,吃东西等等都会影响到金花的形象,是要不得的。
超市销售员工作总结钱不是万能的,但是没有钱万万不能。
售货员工作心得体会作为一名售货员,我深刻体会到这份工作的艰辛与喜悦。
在这个过程中,我收获了许多宝贵的人生经验。
以下是我对售货员工作的一些心得体会。
售货员工作让我明白了沟通能力的重要性。
在与顾客的交流中,我逐渐学会了如何倾听、理解他们的需求,并为他们提供合适的商品。
沟通能力不仅体现在与顾客的互动中,还体现在与同事、上级的沟通中。
只有有效地沟通,才能更好地完成工作任务。
正如美国人际关系学家卡耐基所说:“沟通是人际关系的基石,一个人事业的成功,取决于他与人沟通的能力。
”售货员工作让我深刻认识到服务态度的重要性。
在工作中,我遇到过各种各样的顾客,有的友好、有的冷漠、有的挑剔。
但我始终坚信,无论面对怎样的顾客,都应该保持热情、耐心和尊重。
优质的服务态度不仅能赢得顾客的信任,还能提升商品的销售业绩。
据统计,一个满意的顾客会向周围的人推荐商品,从而带来更多的潜在顾客。
而一个不满的顾客则会影响到其他潜在顾客的购买决策。
因此,服务态度直接关系到企业的声誉和效益。
售货员工作让我明白了团队合作的重要性。
在售货员岗位上,我需要与同事们共同完成销售任务,互相协助。
在这个过程中,我学会了如何与团队成员协作、如何处理团队矛盾。
团队协作不仅能够提高工作效率,还能够激发团队成员的积极性和创造力。
正如美国企业家杰克·韦尔奇所说:“团队是世界上最有力的组织,没有什么能抵挡团队的力量。
”售货员工作虽然辛苦,但却是锻炼自己、提升自己的好机会。
我相信,只要我们用心去做,都能够在这份工作中找到自己的价值和成就感。
正如我国著名企业家马云所说:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分人都死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。
”让我们珍惜售货员这份工作,用心去体验其中的艰辛与喜悦,为自己的未来不懈努力。
在售货员工作中,我们不仅要关注销售业绩,还要关注自己的人际关系、沟通能力、服务态度等方面的成长。
只有不断提升自己,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
商场售货员工作总结(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作总结、学习总结、教学总结、活动总结、实习总结、军训总结、工作计划、述职报告、心得体会、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays, such as work summary, learning summary, teaching summary, activity summary, internship summary, military training summary, work plan, debriefing report, experience, other model essays, etc.if you want to know the difference Please pay attention to the format and writing of the sample essay!商场售货员工作总结有关商场售货员工作总结5篇商店里出售货物的工作人员。
做售货员的5篇最新心得汇总营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。
从营销学角度来讲,所有直接1653和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。
下面给大家带来一些关于做售货员的心得体会,希望对大家有所帮助。
做售货员心得体会1二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到__,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的__年已过去。
__年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。
在__这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。
在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。
营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。
我们每个员工都是__企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。
售货员社会实践心得体会售货员社会实践心得体会(精选9篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么你知道心得体会如何写吗?以下是小编帮大家整理的售货员社会实践心得体会(精选9篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
售货员社会实践心得体会1自8月1日起,在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。
为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,总结前几次失败原因等等。
通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。
同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期半个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。
实习过程中遵守该公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,.一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实习机会!售货员社会实践心得体会2时间过得很快,这已经是我在店面进行销售工作的第一天了。
想起我接到联想公司的电话,通知我已被录用为联想公司暑假实习生的那一刻,心情激动的我在感谢联想公司给我这次珍惜的机会的同时,更在心中暗暗下定决心要在本次暑假实习中锻炼自己,提升各方面的能力,积累更多有用的社会经验,与外界接轨。
寒假社会实践报告(售货员)8篇第1篇示例:寒假社会实践报告(售货员)一、实践内容在寒假期间,我选择在当地一家超市担任临时售货员,通过实践来提升自己的能力和经验。
作为售货员,我主要负责为顾客提供服务,包括协助顾客选择商品、解答问题、收银等工作。
二、实践收获1. 提升服务意识在实践中,我学会了如何以礼貌的态度和热情的服务来迎接顾客。
通过与顾客的交流,我更加深刻地理解了“顾客至上”的理念,学会了倾听顾客的需求,主动帮助他们解决问题。
2. 锻炼沟通能力在与各种类型的顾客接触的过程中,我锻炼了自己的沟通能力。
我学会了如何用简洁清晰的语言与顾客交流,如何主动提供帮助和建议,如何处理顾客的投诉和疑问。
3. 提高团队合作能力4. 增长人生阅历在实践中,我接触到各种各样的顾客和情况,丰富了自己的人生阅历。
我学会了如何尊重每个人的独特性,如何与不同背景的人相处,如何在工作中保持耐心和乐观的态度。
三、实践感悟通过这次寒假社会实践,我不仅学到了很多实用的技能,还培养了自己的责任感和团队精神。
我明白了只有通过实践才能真正提升自己的能力,只有通过与他人合作才能取得更大的成功。
在将来的工作和生活中,我将继续努力学习,不断提升自己,为社会做出更大的贡献。
我相信,通过不懈的努力和坚定的信念,我一定能够实现自己的梦想,成为一名充满活力和创造力的青年。
【文章结束】第2篇示例:寒假社会实践报告(售货员)寒假期间,我参加了一次为期一个月的社会实践活动,担任了一名售货员。
这次实践让我收获颇丰,不仅锻炼了我的沟通能力和销售技巧,也让我深刻体会到了商业运营的复杂性和挑战性。
在这一个月的时间里,我所在的商场每天都人流如织,更加激烈的竞争也让我感受到了市场的残酷。
我要每天早早来到店里,整理货品、陈列商品,并且主动向顾客推荐商品。
起初,我总是紧张地和顾客交流,有时候甚至不知所措,但随着时间的推移,我逐渐克服了这些困难,变得自信起来。
在和顾客交流的过程中,我学会了倾听和理解顾客的需求,针对性地推荐商品,并且灵活变通地解决问题。
超市售货员心得体会5篇超市售货员心得体会精选篇1做为一名在白云边从事推销工作多年的推销人员,一直以来,我认为在推销中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过这几年的努力与奋斗也得到了一些体会。
一、推销产品要有信心我觉得一名合格的推销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言推销给客户。
一是在自身形象上要有自信,只有对自己自信了,才能有足够地勇气去面对形形色色的客户。
任何人不可能一生就天生丽质,而且我们所面对的每一个客户的审美观点不一样,俗话说三分长相,七分打扮,因此在工作中或面对客户时,我们要注重仪表,在着装打扮上结合自身形象扬长避短,让自己在精神、气质展示最佳。
二是对所推销的产品要自信,要相信白云边系列酒无论是品牌、口感、销量、客户的认可度,在同类产品中永远都是最好的,同时除全面掌握了解白云边系列产品外,我们也要选择了解1-2中卖场中竞争较为激烈的同类产品的相关信息,找准切入点,进一步增强推销产品的信心,做到能够游刃有余去觖决推销过程可能出现的各种问题,满足不同客户和不同需求。
不为推销失败找借口,不为拜访失败而抱怨,我坚信只要对自己有信心、对产品有信心,那我们已经成功了一半。
二、确定对象有目标虽然中国有着无酒不成宴习俗,但随着人们生活物质水平的不断提高,各类富贵疾病的相继出现,客户待客的酒文化也发生微秒的变化,人们饮食习惯由过去的物资满足型向现在的健康舒适型逐步在转变,单一的酒店卖场推销已不适应该形势发展的需要,因此我们需求转变推销策略,在保障客户卖场面对面推销的同时,确定一些重点客户向团购型推进,来确保我们的市场占有份额。
一是在面对面推销时要学会察言观色,深入了解客户心理活动和准确判断客户,看准在接待中能起确定因素的人,然后根据客人招待规格能迅速准确定位所推荐的产品,按照中国人的习惯,在定位产品中力求提供3种同品牌的产品供客户选择。
售货员的心得体会7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、调研报告、演讲致辞、合同协议、条据文书、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, research reports, speeches, contract agreements, documents, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!售货员的心得体会7篇心得体会是我们在实践中不断学习和成长的结果,心得体会是我们在实践中总结的宝贵经验,下面是本店铺为您分享的售货员的心得体会7篇,感谢您的参阅。
商场售货员工作总结(四篇)商场售货员工作总结一不知不觉中, 20__已接近尾声,加入__房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。
20__是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。
可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。
来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。
但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。
感觉我们的真的是收获颇丰。
心境也越来越平静,更加趋于成熟。
在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。
想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。
终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。
当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。
社会理论心得超市售货员五篇社会理论心得超市售货员1前言在大学学习期间,社会理论是大学生课外教育的一个重要组成局部,也是大学生自我才能培养的一种重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进展理论活动,给了我们一个认识社会、理解社会,进步自我才能的重要的时机。
作为专生本的我们,社会理论也不能停留在大专时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会理论应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了理论而理论,为了完成任务而理论。
我觉得我们在进展社会理论之前应该有一个明确的目的,为自己制定一个实在可行的方案。
应注重理论的过程,从过程中锻炼自己、进步自己。
因此,为了更好的理解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,根本上到达了自己的目的。
短短的工作让我体会到了就业的压力、自己才能的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会理论使我从内心体会到劳动的快乐和荣耀。
实习简介一、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务实习时间:年1月25日——年2月10日实习单位:商丘市虞城县家和超市实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供给商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
二、实习目的为了理解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。
使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟理论相结合,在实习中检验,进步自己专业才能和技巧。
实习感悟经过寒假半个月的工作理论,让我感受到一些工作体会:我的工作地点是在超市。
这个超市在当地还是比拟大的超市,经营范围很广,每天的人流量也比拟多。
超市销售员心得体会(通用5篇)超市销售员篇1不知不觉,我在便利店已经工作了四年时间,作为__超市的老员工,我深切感到超市蓬勃发展的态势,并为这种态势的发展而感到高兴!四年来我认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在易捷,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实。
在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,懂得了如何与顾客沟通,推销商品要与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。
我知道易捷是中石化自己的品牌,员工的一举一动代表的是中石化的形象,所以为了树立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格,我越来越感觉到业务知识的缺乏:一是专业知识的贫乏。
二是仍然存在其他一些困难,如社会经验缺乏等。
除了参加上级公司组织的培训外,我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识,并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。
慢慢地,我掌握了作为便要具备的营销知识,这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信,在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结加油站的员工,努力学习商品销售技巧。
我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多,需要对顾客的问题对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。
因此我认真了解产品的特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。
我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
同时,我用热情的服务给顾客留下了的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。
我的日常工作主要有以下几个方面:1、要货收货。
时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在售货员这个岗位上已经工作了数年。
这期间,我经历了风风雨雨,也收获了许多宝贵的经验和感悟。
在此,我想以这篇感言,对自己过去的努力和未来的期许做一个总结。
首先,我要感谢我的领导和同事。
是他们的关心与支持,让我在这个岗位上找到了归属感。
在这里,我不仅学到了如何更好地服务顾客,还学会了如何与人相处、如何面对困难。
以下是我对售货员工作的几点感悟:一、顾客至上,用心服务作为一名售货员,我们的首要任务就是为顾客提供优质的服务。
顾客是我们的上帝,他们的满意是我们工作的最终目标。
在日常工作中,我始终坚持“顾客至上”的原则,用心去了解顾客的需求,为他们提供最适合的产品。
1. 倾听顾客需求。
在售货过程中,我会认真倾听顾客的诉求,从他们的语气、表情中捕捉到他们的真实想法。
这样,我就能为他们推荐更符合他们需求的产品。
2. 专业推荐。
为了更好地为顾客服务,我不断学习产品知识,提高自己的专业素养。
在推荐产品时,我会根据顾客的年龄、性别、喜好等因素,为他们提供个性化的建议。
3. 主动沟通。
在与顾客交流的过程中,我会保持微笑,用亲切的语言与他们沟通。
这样可以拉近与顾客的距离,让他们感受到我们的真诚。
二、团队协作,共同进步售货员工作需要团队合作,只有大家齐心协力,才能创造更好的业绩。
在团队中,我学会了以下几方面:1. 互相学习。
团队中的每位成员都有各自的优点和特长,我会虚心向他们学习,不断提高自己的业务能力。
2. 互相支持。
在工作中,我们难免会遇到困难和挫折。
这时,我会主动伸出援手,与同事共同面对困难,共同进步。
3. 互相鼓励。
在团队中,我会关注每位同事的成长,及时给予他们鼓励和肯定,让他们感受到团队的力量。
三、面对挑战,勇往直前售货员工作并非一帆风顺,面对各种挑战,我们要保持坚定的信念,勇往直前。
1. 市场竞争。
随着市场竞争的日益激烈,我们要不断提高自己的综合素质,以适应市场的需求。
2. 工作压力。
做售货员的最新心得做售货员的最新心得汇总心中有不少心得体会时,好好地写一份心得体会,这样有利于我们不断提升自我。
那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编为大家收集的做售货员的最新心得汇总,欢迎大家分享。
做售货员的最新心得汇总1保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
在部门xx经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。
我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。
在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。
坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
时光荏苒,转眼间我在超市洗化组担任售货员已有半年之余。
在这段时间里,我从一个初出茅庐的职场新人,逐渐成长为一名熟练的售货员。
以下是我对这段时间工作的心得与感悟。
首先,我对所售产品的性能、质量、知名度以及每天的销售量有了更深入的了解。
通过观察顾客的购买行为,我总结出以下几点:1. 产品性能:消费者在选择洗化产品时,最关心的是产品的实际效果。
因此,我注重了解各类产品的性能特点,以便向顾客提供专业、贴心的建议。
2. 产品质量:消费者对产品质量的要求越来越高,我深知质量是企业的生命线。
在销售过程中,我始终把产品质量放在首位,为顾客提供优质的产品。
3. 产品知名度:知名度高的产品更容易吸引消费者的关注。
我积极了解各类洗化产品的市场口碑,以便向顾客推荐知名度较高的品牌。
4. 销售量:通过观察销售数据,我发现某些产品在特定时间段内的销售量较高,这可能与季节、节日等因素有关。
我根据这一特点,有针对性地调整销售策略,提高销售业绩。
其次,在销售过程中,我学会了以下销售技巧:1. 主动服务:站在顾客的角度思考问题,主动询问顾客需求,提供专业建议。
2. 倾听顾客:耐心倾听顾客的疑问和需求,给予恰当的回答和解决。
3. 互动交流:与顾客保持良好的互动,拉近与顾客的距离,增加信任感。
4. 推荐产品:根据顾客需求,推荐合适的产品,提高销售业绩。
最后,我将这些好的销售技巧运用到以后的工作中,不断提高自己的业务能力。
以下是我对未来工作的打算:1. 深入了解各类洗化产品的特点,提高自己的专业素养。
2. 关注市场动态,及时调整销售策略。
3. 不断提升自己的沟通能力,与顾客建立良好的关系。
4. 积极参加公司组织的培训,提高自己的综合素质。
总之,在售货员这个岗位上,我收获颇丰。
在今后的工作中,我将继续努力,为顾客提供优质的服务,为公司创造更多的价值。
我相信,在大家的共同努力下,我们超市洗化组的工作一定会取得更好的成绩。
做售货员的5篇最新心得汇总做售货员心得体会1二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到__,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的__年已过去。
__年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。
在__这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。
在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。
营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。
我们每个员工都是__企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。
在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。
微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。
其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。
就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为__企业赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。
但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。
五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。
在__事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,__的成立,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快两年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。
同事们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报__的培养。
用我心换你心,真心面对每一位客户。
客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
__给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,__集团是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们__集团的明天将再创辉煌。
在此我要说:“我为__多拼搏,__因我而精彩!”现在,我深为自己是一名__员工而感到骄傲和自豪。
做售货员心得体会2转眼间,短短的.三个月实习就这样结束了。
在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。
是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下:一、思想认识每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。
而我在上班的这三个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。
因为我相信一个在公司的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定的帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。
积极做到以身作则来带动群体。
此外作为一名公司普通的售货员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。
所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。
同时在这三个月中,我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我相信在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。
二、实习工作内容在我没去和大福实习前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。
因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———售货员。
售货员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。
然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。
以前总是以为防损部的都是保安,不就是整天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在售货员这岗位时还真的有点不高兴。
然而在此次实习工作阶段后,自己也认识到了当初的想法是错误了,毕竟防损部包括了太多的职责。
我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面:三、形象问题售货员是超市的窗口,顾客进入超市第一眼看到的就是我们,所以我们售货员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象,如何才能做好一名售货员呢?1、售货员要富有朝气和活力。
站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热情,反之,会对顾客产生讨厌心理,影响着顾客再次购物的情绪。
2、要保持物品的整洁。
包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。
还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。
3、文明服务。
这是做一名合格售货员的有力保证。
售货员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。
同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。
比如当顾客走出门店时,售货员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。
他们就会再次光临超市。
做售货员心得体会3就算是平凡的售货员的岗位也不能懈怠自己的工作,要遵守商场的工作守则,亲切的为顾客提供服务。
短短的入职前的培训已经结束,但是商场的理念已经扎根在我的心上,我将为我的岗位奉献出足够的热忱。
现在我来谈谈在培训中学习到的一点知识。
首先在培训中给我们讲解的是商场的发展史,有什么样的发展前景,以及在发展过程所坚持的宗旨,坚守的理念,让我对商场有足够的了解,也对自己的未来产生期许,树立自己的奋斗目标。
之后就是讲述我们在入职之后需要工作的内容,以及在工作的过程中需要遵守的规定,我们应该有什么样能力才能更好地立足在岗位上,而不是空有一腔热情,却什么都不会。
在我们踏上工作岗位之后就要将我们即将销售的产品记住,单价是多少,有什么样的优缺点,物品在使用的过程中需要的注意的地方,以及还有什么样的用途,这让给我们销售更加的轻松,但是要求我们拥有良好的记忆能力。
除此之外,就是和顾客之间的沟通,在表达自己的意思时,要准确和明了,不能模糊,造成曲解。
我们作为一名售货员,在工作时和不同人群进行交流,通过表达让人产生被尊重、被理解的感觉,让顾客感受到服务的质量,起到宣传品牌的作用。
在工作时我还要满足顾客在购物时的需求,比如询问货品的存放地点,让顾客更方便的进行购物活动;还有就是顾客踏进工作区域时,在顾客取走物品时,进行例行的问候;最后就是顾客是否还有什么需要,具有敏锐的观察能力。
这仅仅是我在培训中领会到的一点浅谈,真正是否能够做出更好的业绩,还要看我们在工作中的具体表现,能不能将前辈的经验运用到我们自己的实际操作中去,能不能创造出我们自己的工作方式。
在工作我会努力的去实践,也会更加努力的去学习,成就更好的自己,为商场销售出更多的物品。
做售货员心得体会4天气一改前几日的温和,变2113得格外的冷,不知不觉每个5261人都又加上了厚厚的外衣4102,但再1653冷的天气也驱散不了我们每个参加社会实践活动同学心中的热情。
此次的实践活动任务是服务济宁银座购物广场,主要的活动有三个,分别是:1.电梯口导购2.超市分装购物袋3.采访管理人员。
我很荣幸的参加了前两项活动。
先说说导购吧,由于去的比较晚,我并没有从头至尾的完成这项工作,所以感受不是多么强烈,只是听同行的马敬文讲述了工作的经历。
她告诉我,导购是一项十分累而又十分有挑战的工作。
为什么这么说呢?首先,你必须对商场十分的熟悉,其次,你还要考虑到你将面临形形色色的顾客,而且面对每位顾客时都要面带笑容,鞠躬问候像“欢迎光临”、“您慢走,欢迎下次光临”之类的话,做起来有时难免显得畏手畏脚。
但庆幸,我们都顺利地完成了这项任务。
对我印象最深的算是分装塑料袋了。
每个人都要协助一个售货员完成收款工作,我被分配到一个面容和善的大姐姐的柜上。
技术娴熟的她在收款之余和我聊了许多,当他得知是学生会组织的这项活动时,顿时变得热情了许多,“我初中时也是学生会的一员,当时担任宣传部的部长,在学校里感觉十分的光荣啊!”她显得心有所思但却不影响工作,仍然熟练的收款。
“可是,后来我的成绩下降很厉害,学校里停止了我的职务,我当时变得十分的迷茫,以至于从那之后一蹶不振。
”她看看我,见我听得很认真,便接着说:“你们这群小孩幸福得很啊,先说是不用愁吃愁穿,然后,你们又能在一中这样好的学校学习,好好努力将来就能成就大业啊。
你再看看我们,从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着,只得是不停的干啊干啊,时光就这样挥霍掉了。
”我听了也十分的受感动,“那你现在也可以在奋斗啊,争取取得好的业绩来给自己的工作争光添彩。
”“呵呵,没有你想得这么容易,要是真的这么好干,大家不早就升官了,这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊,而且我们是临时合同,指不好哪一天又被炒掉了。
你们小孩啊,现在就得好好学习,不要留下什么遗憾!”我也陷入了沉思……很快,下午的工作结束了,说不上辛苦,只感觉收获不少,以至于现在写这篇小记得时候还心有余悸。
人生的旅途漫漫,即无法预见将来也无法改变历史,只能抓紧现在,抓紧脚下,一步一步地踏实前进。