机关事业单位首办责任制度(9篇)

机关、事业单位内部管理制度第一章学习会议制度第一条坚持定期学习制度，本单位学习以水利局通知为准，任何在岗人员不得以任何借口不参加学习(上级临时安排的急件除外)。

第二条坚持会议、学习签到制度。

签到由办公室收集保存。

学习、会议不得迟到、中出、早退，缺席一次作旷工处理。

第三条凡参加学习、会议者，必须认真听讲，做好会议、学习记录，由主要领导或分管领导定期调阅，调阅中凡没做笔记的视为未参加并作旷工处理。

第四条坚持会议落实制度。

精简会议内容，提高会议质量，严禁琐事、小事上会、严禁重复召开会议，对上次会议安排的工作任务未落实的部门或个人实行效能监察，确保会议的落实。

第二章上下班签到及请销假制度第五条全局上下班签到由办公室统一监督管理，上午8∶30以前签到、11∶30后签退，下午2∶30以前签到、5∶30后签退。

不能代签、补签，____次缺签作一次旷工。

第六条严格执行上下班制度，不得迟到早退，更不得无故缺席。

凡因病因事不能上班的，必须严格履行请假手续。

第七条因事、因病请假的，____天以上由局长审批，____天以内由分管领导审批，一天内由办公室审批，半天内由各股室负责人审批。

____天(含____天)以上必须书面请假，一周-1第十三条下乡必须有明确的目的，下乡完成的工作情况需向分管领导汇报，并将下乡开展的工作做好记录以备查。

对无明确目的、盲目或无实际意义的下乡以及无开展工作记录的，将追退当日差旅费和车辆燃油费，同时按旷工处理。

第十四条严禁租车，确因特殊情况或____，而单位车辆均外出的情况下可以请示主要领导同意由办公室出面租车。

严禁公车私用，一经发现，立即将情况向县第三纪工委通报，当日燃油费由公车驾驶员负责，如因公车使用造成车辆安全事故的一切法律责任由公车驾驶员承担。

第十五条单位车辆除公事外出以外一律停放在水利局划定的停车场，如因私自乱停乱放造成车内财物被盗或者车辆损坏的，一切责任由本车驾驶员承担，同时报县第三纪工委处理。

行政办公室岗位责任制模版一、工作目标和职责1、负责行政办公室日常管理和协调工作，确保办公室正常运转。

2、协助领导安排会议、接待来访客户，做好相关文电的起草和归档工作。

3、负责制定和完善行政管理制度，并进行执行和监督。

4、负责文件的收发、登记、归档等工作，保证文件的及时、准确、完整。

5、协助领导做好信息的收集、整理和分析工作，及时提供决策依据。

6、组织、安排和协调各部门间的工作，推动各项工作的顺利进行。

7、负责行政资产的管理和维护，做好相关记录和报废手续。

8、协助领导做好人员考勤、请假、加班等事务处理工作。

9、负责行政办公室的预算编制和使用，做好相关财务报表的编制和审核。

10、协助领导做好人员招聘、培训和绩效考核等工作。

二、工作要求1、具备良好的沟通和协调能力，能与各部门保持良好的合作关系。

2、具备较强的组织和执行能力，能够按时完成工作任务。

3、熟练运用办公软件，能够高效处理文件和数据。

4、具备较强的学习能力和适应能力，能够适应快速变化的工作环境。

5、具备良好的团队合作精神，能够有效地与团队成员协作完成工作。

6、具备较强的责任心和抗压能力，能够承受工作压力并保持工作积极性。

7、具有良好的服务意识和较强的语言表达能力，能够与来访客户进行有效的沟通。

三、工作方法1、根据工作安排和工作要求，制定周、月工作计划，并按时完成。

2、做好工作记录和档案管理，及时与相关人员进行沟通和交流。

3、关注行业动态和发展趋势，做好信息收集和整理工作。

4、定期与领导进行工作汇报，及时反馈工作进展情况。

5、不断学习和提高业务水平，不断适应和掌握新的工作方法和技能。

6、积极参与部门和公司的活动，与团队成员保持良好的工作关系。

7、做好工作安全和保密工作，保护公司和个人的信息安全。

四、工作效果评价1、按时完成工作任务，并保持工作质量的稳定和提升。

2、与团队成员保持良好的工作关系，提高团队的凝聚力和合作效率。

3、工作过程中遵守公司的制度和规定，保证工作安全和保密工作。

一、岗位责任制。

1、岗位责任制是指各股室实行定员定岗,以岗定责，明确分工，强化责任的制度。

2、各股室要根据职能工作，将具体工作职能、工作范围、工作内容、工作标准、目标要求分解到各工作人员，做到岗位清楚、任务明确、责任到人.3、每位工作人员要根据岗位职责制定保证工作落实的措施，明确每项工作的标准及办结时限、履行职责的具体要求、不履行职责或不正确履行职责所产生后果应承担的责任。

4、股室主要负责人对本股室工作人员履行职责、完成工作任务的情况进行监督检查,发现问题及时纠正，确保工作效率和质量.二、出勤、考勤制1、出勤、考勤制度是指对职工出勤情况进行监督和检查的制度。

2、工作人员要严格遵守县政府规定的上下班制度，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。

3、因病、因事不能上班者、因参加在职学历教育需面授或考试者，必须履行请销假手续，请假一天以内的，由局分管领导批准,一天以上的,由局长批准，不履行请假手续的按旷工处理.三、政务公开制1、政务公开制是指凡涉及本机关审核、审批事项的政策依据、办理期限、收费标准和依据、办理过程及结果均向社会公开，接受群众监督的制度.2、各股室应将涉及审核、审批的事项依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录，通过本机关行政服务指南栏、政务信息公告栏或发文向外公布。

3、对招考国家公务员(事业单位工作人员）等涉及面广、社会关注的工作每个重要环节，都应通过公共场所张贴公告、新闻媒体、县政府或本局网站公告等形式对外公布.4、本机关组织的面向社会的各类考试，应事先公布考试的报名条件、报考办法、考试科目、考试大纲和录（聘）用办法,公布考试结果和录（聘)人员名单。

5、本机关作出的准予行政许可决定,应予以公开,公众有权查询。

四、首问责任制1、首问责任制是指对来机关办事的人（含接听电话）接受询问的首问机关工作人员必须负责解答、办理或交经办股室人）办理的制度。

2、首问人的责任（1)属于首问人股室业务范围内的，要实行“一次性告知制"，按照“限时办结制"及时承办。

机关事业单位首办责任制度标准版本1、会员评家活动在同级党组织领导和上级工会指导下，通过召开会员（代表）大会进行。

每年至少评议一次。

会员代表的人数不得少于会员总数的____%。

2、会员评家活动主要评议基层工会开展工作、建设职工之家情况，评议工会主席（副主席）履职情况。

3、会员评家前应将评议内容、评议标准告知会员，做好组织发动和准备工作，并向上级工会报告。

4、工会主席（副主席）在会员（代表）大会上报告工会工作及建设职工之家情况，并就个人履职情况进行述职。

会员（代表）大会对工会工作、建设职工之家情况和工会主席（副主席）在进行民主评议的基础上，以无记名投票方式进行测评（一人一票），根据测评结果分为满意、基本满意和不满意三个等次，当场公开民主测评结果。

满意率高于____%、且不满意率低于____%的，为民主测评满意。

满意和基本满意之和高于____%的，为民主测评基本满意。

不满意率高于____%的，为民主测评不满意。

工会委员会委员不得担任本级工会开展会员评家活动的监票员、计票员。

5、会员评家的结果应以书面形式报同级党组织和上一级工会，并作为考核基层工会工作和工会主席、副主席的重要依据。

对会员群众民主评议、民主测评反映的突出问题，该基层工会应向会员（代表）群众反馈整改措施。

工会财务管理制度一、加强财务管理，贯彻执行财务工作，为群众、为生产服务。

切实收好、管好、用好工会经费，充分发挥其物质保证作用；二、遵照上级有关规定，认真讨论编制财务计划和预、决算。

严格执行经费开支标准，走时检查分析财务收支情况；三、督促检查和帮助工会小组、车间工会，做好会费收缴工作，按时收缴工会经费；四、按照国家会计制度的规定，妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料和现金（上级核定数），按时间矿工会和经费审查委员会报告各项经费的收支情况；五、每年向工会会员公布财务收支情况；六、协助有关人员健全工会财产，物品管理制度，全面系统登记工会财产，物品帐目监督检查工会财产物品保管和使用情况；七、财务工作人员工作变动时，应办清交接手续，并有工会领导负责监交；八、严格遵守财经纪律，对违反财经纪律和财务制度的开支，拒付管理；九、财务工作人员必须认真履行职责、坚持原则、秉公办理、不谋私利，做到收支手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚。

首问责任及限时办结制度范本一、背景介绍随着社会经济的发展和治理理念的进步，首问责任及限时办结制度在各级政府机关和事业单位得到了广泛的推广和应用。

这一制度的核心理念是明确责任，提高工作效率，为人民群众提供更加优质高效的公共服务。

下面是一份针对首问责任及限时办结制度的范本，展示了这一制度的具体内容和执行方式。

二、首问责任1. 任何涉及行政审批、公共服务等方面的问题，首问责任由相关部门或单位的工作人员承担。

2. 执法执勤、业务咨询、投诉举报等工作中，对人民群众咨询的问题，首问责任由接待人员承担，接待人员应熟知本部门或单位的职责、服务流程及相关政策。

3. 接待人员应提供专业、准确、全面的回答，对于接待范围以外的问题，应及时引导、转接相关部门进行解答。

三、限时办结1. 对于一般性的问题，接待人员应当在接待时就能够提供满意的回答；若需要进一步的调查、核实，限于实际情况，相应的回复时间不应超过3个工作日。

2. 对于需要多部门协作或存在一定复杂性的问题，相关部门应当设立统一的协调机制，并在收到问题后及时转办、协作解决。

相关部门应在接到问题后的五个工作日内完成初步核查，形成初步结论并予以回复。

3. 对于需要多个部门协作的问题，各部门应建立工作联系机制，明确工作责任，协同解决问题。

涉及行政审批或涉密事项的问题，各部门应及时办结，不超过规定的办理期限。

4. 对于情况紧急、公共安全等重大问题，相关部门应采取主动应对措施，确保在最短的时间内解决问题，并及时向上级汇报。

四、工作流程1. 问题接待：接待人员应设立专门接待处所，对前来咨询问题的人民群众进行接待，并认真记录问题的内容和反映人的基本情况。

2. 问题分流：接待人员应根据问题的性质和复杂程度进行初步分流，并将问题及相关材料转交给相关部门。

3. 问题转办：接待人员应迅速将问题和相关材料转交给相关部门，并告知相关部门限时办结的要求和目标。

4. 问题调查核实：相关部门应根据问题的复杂程度，开展调查核实工作，查明事实、依法作出判断，并形成初步结论。

办公室行政人员工作责任制度范文一、总则为了加强办公室行政人员的管理，明确工作职责，提高工作效率，特制定此办公室行政人员工作责任制度。

二、工作职责1.协助领导完成办公室的日常事务管理和协调工作；2.负责办公室文件资料的管理、整理和归档；3.组织办公室会议的筹备工作，包括准备会议材料、会议室布置等；4.负责接待来访人员，并协助解答相关问题；5.协助领导完成办公室的公文处理、邮件处理和电话接听等工作；6.负责办公室的办公用品、设备和环境的维护和管理；7.协助领导开展部门的工作计划和目标制定，并监督执行；8.参与项目的立项、实施和总结工作，提出合理化建议和改进措施；9.定期向领导提交工作报告，汇报工作进展和存在的问题；10.完成其他领导交办的工作任务。

三、工作要求1.具备较强的组织协调能力和团队合作精神；2.具备良好的沟通能力和协商能力，能有效与内外部人员进行沟通和协作；3.熟练掌握办公软件和办公设备的使用；4.工作认真细致，能够承受一定的工作压力；5.具备良好的保密意识，能够保护好办公室的机密文件和资料；6.学习能力强，能够及时更新相关知识，提升工作水平；7.积极主动，能够按时保质完成工作任务。

四、工作流程1.工作任务由领导安排，行政人员按时自行安排工作内容和时间；2.在完成工作任务的过程中，如遇到问题和困难，应及时与领导沟通协商，寻求解决办法；3.工作报告由行政人员按月向领导提交，包括工作进展、工作总结和存在的问题；4.领导对行政人员的工作进行评估和考核。

五、问责机制1.行政人员未按照工作职责完成任务的，将被给予相应的处罚；2.行政人员泄露办公室机密或私自处理办公室文件的，将被追究法律责任；3.行政人员工作表现突出的，将给予相应的奖励和荣誉。

六、附则本办公室行政人员工作责任制度由办公室负责人负责解释，并定期进行修订和更新。

以上为办公室行政人员工作责任制度范文，供参考使用。

在实际使用中，根据具体情况进行调整和完善。

机关事业单位首办责任制度范本一、总则1.1 目的和意义机关事业单位首办责任制度的制定旨在明确各级机关、事业单位的首办工作责任，规范首办过程，提高工作效率和质量。

通过建立科学、严格的首办责任制度，实现机关事业单位的有序运转和良好发展。

1.2 适用范围本制度适用于各级机关事业单位的首办工作，包括新设立的机关事业单位、转制的机关事业单位以及重组、合并、关闭等相关工作。

二、首办责任机构2.1 设置首办责任机构各级机关事业单位应设立首办责任机构，负责统筹协调和组织实施首办工作。

首办责任机构应由相关部门和人员组成，确保首办工作的顺利进行。

2.2 首办责任机构的职责首办责任机构的主要职责包括：（1）组织制定本单位的首办计划，明确首办目标和时间节点；（2）负责首办过程的协调和监督，保证各项工作的顺利进行；（3）制定和完善首办工作的相关制度和规范，提供必要的指导和支持；（4）推动首办工作的创新和发展，提出改进意见和建议；（5）组织相关人员的培训和学习，提高首办工作的水平和能力。

三、首办工作程序3.1 计划编制首办责任机构应根据机关事业单位的具体情况，制定详细的首办计划。

首办计划应包括首办目标、资源配置、工作流程等内容，并根据实际情况进行合理调整。

3.2 资源准备首办责任机构应根据首办计划确定所需的资源，包括人力、物力和财力等，确保首办工作的顺利进行。

同时，应制定资源调配和使用的具体办法，提高资源的利用效率。

3.3 分工协作首办责任机构应明确各个责任部门的职责和任务，建立起有效的沟通和协作机制。

各个责任部门应按照分工要求，积极配合和支持首办工作，确保工作任务的完成。

3.4 实施监督首办责任机构应加强对首办工作的监督和管理，及时发现和解决问题，确保工作进展顺利。

在首办工作过程中，应建立健全的绩效评估体系，对相关人员进行考核和奖惩，激励工作积极性和创造性。

四、其他规定4.1 信息公开机关事业单位首办过程中所产生的重要信息应及时向社会公开，接受社会监督。

行政服务中心首问责任制度模版一、背景与目的当前，行政服务中心作为政府服务的主要窗口，在为群众提供优质、高效的服务过程中，面临着一些问题，如服务效率不高、办事流程不规范、服务态度不优等。

为了解决这些问题，我们需要建立一套行之有效的首问责任制度，以提高行政服务中心的工作质量和效率。

本制度的目的是明确行政服务中心的首问责任，确立工作流程，规范工作行为，提高服务质量，优化工作环境，为群众提供更好的服务。

二、行政服务中心首问责任制度2.1 首问责任的明确（1）行政服务中心的工作人员对每一位前来咨询、办理业务的群众都负有首问责任，即第一时间提供咨询和帮助。

（2）首问责任要求工作人员提供准确、全面、及时的信息和指导，确保群众能够得到满意的解答和服务。

2.2 工作流程的明确（1）群众咨询阶段：当群众前来行政服务中心咨询时，工作人员应首先主动接待，并耐心倾听群众的问题和需求。

（2）问题解答阶段：工作人员应准确理解群众的问题，并提供明确、准确的解答。

如果工作人员无法解答，应及时转交给相关部门或专业人士处理，并告知群众相关流程。

（3）办理业务阶段：如果群众需要办理具体业务，工作人员应指导群众填写相关表格和材料，并提供办理流程和时间预期。

2.3 工作行为的明确（1）礼貌待人：工作人员应以和善、礼貌的态度对待群众，主动打招呼，并主动了解群众的需求，尽量帮助群众解决问题。

（2）精心服务：工作人员应熟悉业务流程和操作规范，为群众提供高效、便捷的服务。

在办理业务时，要仔细核对材料，确保办理过程的准确性和及时性。

（3）保密工作：工作人员应严格履行保密义务，妥善处理群众的个人信息，防止信息泄露和滥用。

2.4 服务质量的评估（1）定期评估：行政服务中心将定期对工作人员的服务质量进行评估，包括群众的满意度调查和办理业务的质量审查。

（2）奖惩措施：根据评估结果，行政服务中心将对工作人员进行奖励或惩罚，以激励优秀员工，提高服务质量。

三、制度贯彻和监督3.1 制度贯彻（1）培训教育：行政服务中心将定期开展培训教育，向工作人员传达和解释该制度的内容和要求。

行政服务中心首问责任制度范文第一章总则为了提高行政服务中心的服务质量，加强工作效能，规范工作流程，落实责任，提升公众满意度，特制定本行政服务中心首问责任制度。

第二章首问责任的定义与原则1. 首问责任是指行政服务中心工作人员在接待市民咨询、受理申请、办理业务等工作中，第一时间对来访者提供咨询、引导及协助办理事项的责任。

2. 首问责任的原则包括：便民、高效、友好、勤勉、公正、公开、廉洁、安全等。

3. 首问责任不仅指行政服务中心工作人员履行的职责，也包括相关部门和岗位应履行的职责。

第三章首问责任的具体要求1. 行政服务中心工作人员应具备一定的业务知识和专业技能，熟悉各类服务事项，提供准确、及时的服务。

2. 行政服务中心工作人员应以礼貌、耐心的态度面对市民，解答市民提出的问题，并提供正确的信息和帮助。

3. 行政服务中心工作人员应在保证服务质量的前提下，尽可能缩短办事时间，提高办事效率，最大程度地满足市民的需求。

4. 行政服务中心工作人员应做到工作纪律要求，谦虚谨慎、严守机密，不得泄露市民的个人信息。

5. 行政服务中心工作人员应保持工作区域整洁，提供良好的工作环境。

第四章首问责任的具体措施1. 根据办事指南、流程图等工作手册，确保行政服务中心工作人员了解具体办事流程和业务知识。

2. 行政服务中心工作人员应定期参加相关业务培训，提高办事水平和服务质量。

3. 行政服务中心应配备足够的工作人员，确保能够及时满足市民的咨询和办事需求。

4. 行政服务中心应建立健全信息反馈机制，接受市民对服务质量的监督和意见建议，并及时作出反馈和改进。

第五章首问责任的监督与考核1. 行政服务中心应建立日常工作督查制度，定期对行政服务中心工作人员的服务态度、工作效率和工作纪律进行检查和评估。

2. 行政服务中心应建立完善的投诉受理和处理制度，及时处理市民对工作人员服务质量的投诉，并根据投诉情况采取相应的纠正措施。

3. 行政服务中心应定期组织内部培训和交流，分享工作经验和提升服务水平。

机关事业单位首办责任制度对于提高机关事业单位的效能和服务质量具有重要意义。

作为一种管理机制，它通过明确职责分工和责任追究，激发了工作动力，推动了工作效率的提升。

在推行首办责任制度的过程中，需要充分发挥领导的作用，加强培训制度建设，完善考核和奖惩机制等措施，以推动首办责任制度的有效落地。

首先，机关事业单位首办责任制度明确了各级领导与基层员工的职责分工。

在过去，机关事业单位中的工作职责常常模糊不清，导致工作推进缓慢、效果不佳。

而推行首办责任制度后，每个人都有明确的工作职责和目标，从而更好地发挥个人的专长和能力。

领导层要明确分工、权责明确，将工作任务分解到具体岗位和责任人，确保每个人都有明确的工作方向和责任范围。

其次，机关事业单位首办责任制度强化了责任追究机制。

在传统的行政管理中，责任常常没有明确的追究方式，导致责任落实不到位。

而推行首办责任制度后，明确了责任追究的标准和程序，使每个人对自己的工作负责到底。

领导层要建立健全责任追究机制，及时发现和纠正工作中的问题，并依法依规进行责任追究，使责任真正能够得到落实。

另外，机关事业单位首办责任制度提高了机关事业单位的工作效率。

在传统的行政管理中，往往存在信息不对称、决策缓慢等问题，导致工作效率低下。

而首办责任制度的推行，通过明确工作职责和权力边界，加强沟通和协作，提高了决策的效率和灵活性。

领导层要加强对工作流程和信息的管理，优化工作流程，提高工作效率，为机关事业单位的发展提供良好的保障。

总之，机关事业单位首办责任制度是一种管理机制，对于提高机关事业单位的效能和服务质量具有重要意义。

在推行过程中，需要充分发挥领导的作用，加强培训制度建设，完善考核和奖惩机制等措施，以推动首办责任制度的有效落地。

通过明确职责分工和责任追究，可以激发工作动力，提高工作效率，为机关事业单位的发展提供有效支持。

行政服务中心首问责任制度范文一、背景介绍近年来，随着社会发展与进步，行政服务中心作为政府服务的窗口，承载着越来越多的行政服务职责。

为了提高行政服务效率和质量，各级行政服务中心普遍采取了首问责任制度，即由首次接待服务对象的工作人员承担起全程负责的责任。

首问责任制度的实行，可以有效地降低政府与社会之间的信息对称成本，提升政府行政服务中心的形象。

二、制度内容1. 原则概述（1）追求全程负责，避免事情的来回推诿和拖延，确保服务对象的事项能够得到妥善解决。

（2）真实性原则，即工作人员提供给服务对象的信息真实、准确，确保服务对象得到正确的信息。

2. 职责分工根据行政服务中心的具体情况和工作机制，将工作人员进行合理的职责分工。

每位工作人员都应对接待的服务对象提供全程负责的服务。

3. 重要环节录制为了保证服务对象的利益和权益，行政服务中心可以在重要环节进行录制，以便日后的审查和追责。

4. 提交审批与反馈对于行政服务中心首次接待的服务对象，及时提交有关部门进行审批；并及时向服务对象反馈审批结果，确保服务对象能够及时了解办事进程。

5. 累积经验在日常工作中，行政服务中心应及时总结工作中的经验和问题，为优化服务提供参考。

三、制度优势1. 提高效率首问责任制度的实行，可以避免事务反复推诿和拖延，提高行政服务的办理效率。

2. 提升服务质量通过全程负责的原则，工作人员会更加关注服务对象的需求，并积极提供解决问题的方法和措施，从而提升服务质量。

3. 保障服务对象权益通过真实性原则，确保服务对象得到真实、准确的信息，避免误导和损害服务对象的权益。

4. 提升行政服务中心形象实行首问责任制度可以加强政府与社会之间的信任，提升行政服务中心的形象和声誉。

四、制度实施1. 培训与宣传为了使行政服务中心的工作人员了解首问责任制度的内容和意义，需要进行培训和宣传工作。

培训内容包括制度文本解读、案例分析等。

2. 激励机制建立激励机制，鼓励行政服务中心的工作人员积极履行首问责任，提升工作质量和效率。

2024年机关事业单位首办责任制度范例一、考勤惩处措施对于累计违规达到一定次数（具体次数需明确）的个人，将扣发其当季考勤奖，以示警戒。

二、工作纪律要求1. 上班时间，严禁串岗、闲扯、喧哗打闹等行为，以免影响他人工作。

违者将给予通报批评，屡教不改者，将扣发当季考勤奖。

2. 干部职工若因违规行为导致全年考勤奖被扣发比例达到或超过特定百分比（具体比例需明确），则取消其被评为优秀公务员或优秀职工的资格。

三、加班与补休规定机关工作人员因工作需要确需加班的，应事先经分管局长批准，并由各处室根据实际情况酌情安排补休。

四、考勤管理与责任1. 考勤工作由局直机关党委全面负责，每月汇总考勤情况并上报局领导，作为考核干部职工及发放年终奖的重要依据。

2. 各处室领导应严格履行考勤职责，如实汇总并上报本处室人员的出勤情况。

3. 局直机关党委需认真负责地做好考勤督促检查工作，对于发现的弄虚作假行为，一经查实，将对相关处室领导及考勤人员进行通报批评。

五、机关事业单位考勤制度修订说明为进一步加强机关作风建设，严明纪律，提高工作效率，确保各项工作任务的顺利完成，特对机关事业单位考勤制度进行修订。

（一）考勤对象本制度适用于办事处机关及下属事业单位全体工作人员。

（二）考勤办法1. 实行月度考勤制，每月发放一张“考勤表”，由指定专人负责考勤记录。

2. 每月最后一天，各科室考勤负责人需将经科室负责人校核并签名的“考勤表”交至党工委（办事处）办公室进行汇总。

对于存在扣发情况的人员，需填写《深圳市直机关公务员扣发临时岗位津贴审核表》，并经单位主管领导签署意见后报区人事局审核（编外人员和临聘人员由办事处审定），最后由财务中心按规定核发工资及津贴补助。

（三）请销假制度1. 处级干部的请假需经办事处主要领导批准，并通知党工委（办事处）办公室备案。

2. 科室负责人的请假由分管领导批准并向办事处主要领导报告。

3. 其他工作人员的请假按以下规定执行：请假一天以内的，由科室负责人批准并报告分管领导；请假两天以上的，需经科室负责人同意后报分管领导批准。

首问责任制制度范本(一为改进机关工作作风，提高办事效率，提供优质服务，推进机关效能建设，遵循便民的原则，制定本制度。

(二首问责任制适用于“中心”全体工作人员。

(三首问人是指在“中心”范围内第一个被上门办事的人员或其他有关人员询问到的工作人员。

(四首问人的责任1、办事人到“中心”办理事宜，在首问人职责范围内能够解决的，首问人应当及时办理，一次性告知有关事项，必要时提供有关资料、表格等，热情耐心地解答对方的询问。

2、办事人提出办理的事项，不属于首问人职责范围的，首问人应当热情相待：属于“中心”受理(职责范围的，应主动告知与何窗口部门联系，必要时应为对方联系有关窗口部门和窗口工作人员;属于本窗口部门职责范围的，但有关责任人不在或联系不上的，将办事人的名称、姓名、联系电话及拟办事项的大致内容进行登记，由首问人及时转交给有关责任人。

有关责任人阅知后应尽快与办事人联系，了解并解决对方需要办理的事项。

3、办事人办理的事项不属于“中心”受理范围的，首问人应当耐心解释，并尽自己所知给予指导和帮助。

4、首问人在接待办事人时，应文明礼貌、热情大方，要用普通话，使用文明用语，禁用文明忌语。

要为办事人着想，不得冷漠待人，不得推诿扯皮，要充分体现“中心”工作人员良好的品质素养和乐于助人的精神风貌。

(五首问责任制要求“中心”全体工作人员必须熟悉“中心”业务内容和业务流程，明确自己的岗位职责，同时了解“中心”各窗口部门的岗位职责;强化职业道德意识，树立为办事人服务的思想;加强业务学习，提高执法水平和业务技能，不断提高办事效率。

(六对遵守首问责任制，主动热情帮助办事人解决问题的工作人员，各级领导应及时予以表扬鼓励。

(七违反首问责任制，有下列情节者，经查实，应给予教育、通报批评、扣发奖金等处理。

1、首问人未及时将办事人拟办的事项移交给有关责任人的;2、有关责任人到岗后未及时与办事人联系，研究解决对方问题的;3、冷漠对待办事人，应当告知而没有明确告知事项的;4、对办事人要求办理事项推诿扯皮，不负责任的;5、对办事人态度恶劣，使用文明忌语的。

机关单位安全生产责任制1、安全生产责任制安全生产责任考核及奖惩制度为了进一步贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，促进本单位安全生产管理工作持续、稳定、健康发展，根据《甘肃省生产经营单位安全生产主体责任规定》，结合本单位实际，特制定本制度。

一、单位所有从业人员适用本规定。

二、对认真履行职责，在改善安全生产条件、防止和减少生产安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的部门和个人给予奖励。

三、对不能认真履行职责，导致生产安全事故发生的责任部门和个人，要予以批评教育，给予相应的经济处罚。

四、对因玩忽职守而造成生产安全事故，并带来恶劣的影响、严重的人员伤亡和经济损失的，依照《安全生产法》和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人的法律责任。

五、单位安全科（室）实施对各管理岗位和部门及安全生产管理的专项检查和考核，督促相关部门及作业人员安全检查和考核，并将检查过程和考核结果纳入单位综合管理考核体系，将日常检查记录和考核结果作为单位综合管理考评的依据。

六、考核周期：每半年对安全生产责任制度中涉及的相关部门进行一次全面的考核。

七、考核评定按照《单位安全生产责任制度》的内容和要求进行量化考核。

八、考核时间初步定为每年6月底和12月底。

九、考核结果分为：优、良、差三个等级，实得分在90分及90分以上者，评定结果为优；实得分在75—90分者，评定结果为良；实得分在75分以下者，评定结果为差。

十、在安全生产活动中，有下列表现的个人给予一次性奖励：（一）为挽救或避免重大人身伤亡事故的立功者；（二）发现设备有重大安全隐患和安全措施有重大缺陷的，并及时上报，从而防止事故发生的立功者；（三）在紧急情况下(如抢险救灾、救人等)，做到迅速、果断、正确，从而避免或减少人身伤亡和财产损失的立功者；（四）发现他人违章作业、违章指挥及时劝阻制止，从而避免可能发生的人身伤害事故者。

十一、一次性嘉奖，由安全科（室）负责人核实验证，报单位总经理（厂长）审查确定后，通报表扬或以物质奖励。

事业单位办公综合管理制度对管理制度的理解●办公室员工岗位职责规定办公室副主任（行政部）1.全面领导办公室工作并具体主持行政事务工作。

2.办与上报全公司各部门第周的工作计划。

3.反映员工的思想动态，研究、报批与实施引导激励员工的激励机制。

4.管理公司员工及住房。

5.管理外来宾客的住宿。

6.安排布置内部会议的资料。

7.____与安排员工生日及公司集会。

8.负责公司发文管理及报批。

9.协助全公司各部门的资料管理。

10.管理档案。

11.____文件、记录及内刊。

12.负责对外经济合同的审核签章及公司法律事务协调。

13.负责对外联系的工作计划的制定和实施。

14.其他工作。

办公室秘书1.接转交换机电话。

2.负责传真收发与登记。

3.负责前台接待、登记。

4.通报、引见、招待、接送来宾。

5.负责文件、资料的打印、登记、发放、复印、装订。

6.负责监督打卡和汇总考勤。

7.管理饮水。

8.负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表。

9.收发报刊函件及整理保管报纸。

10.合理安排公司车辆的出行。

11.其他工作。

司机1.保证公司业务部门用车的及时出行与安全。

2.负责使用车辆的保管及日常清洗、维护、保养。

3.其他工作。

●行政办公纪律管理规定1.凡本公司员工上班要带通行卡。

2.坚守工作岗位不要串岗。

3.上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。

4.办公桌上应保持整洁，并注意办公室安静。

5.上班时不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装，不要在办公室化妆。

6.接待来访和业务洽谈应在会议室进行。

7.不要因私事长期占用电话。

8.不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。

9.未经允许，不要使用其他部门的电脑。

10.所有____的发出，必须经部门负责人批准，以公司名义发出的邮件须经公司负责人批准。

11.未经有关部门授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。

12.不要迟到早退，否则每分钟扣发工资____元。

13.请假须经部门负责人书面批准，到办公室备案；假条未在办公室即时备案，公司以旷工论处，扣减工资。

机关事业单位首办责任制度第一条为加强单位作风建设和勤政廉政建设，树立良好形象，提升全体职工服务意识、效率意识，现结合我局实际，制定本制度。

第二条各科科必须根据自身实际，修改完善和建立健全服务承诺制度，并严格履行。

第三条各科科必须结合政务公开推行服务承诺制，将承诺的内容向社会公开，接受社会各界和群众的监督。

第四条各科科对全社会公开作出的承诺，必须包括以下内容和达到以下要求：1.服务态度。

接待热情，用语文明。

对服务对象的意图、要求作认真负责的了解，并作出周到的安排或指引，确保有始有终地做好服务工作。

2.宣传解释。

耐心细致，讲解准确，对服务对象的疑问和自身作为与不作为的理由，作出谦虚、恰当、准确的解释说明，确保服务对象心领神会、心悦诚服。

3.工作方法。

积极勤奋，踏实严谨。

对待需要办的事项，不向服务对象讲困难、耍官腔，确保自身职责范围内的事项、困难，由自身解决。

4.办理时限。

快捷高效，遵守时限。

严格遵守限时办结制度，对符合条件的事项，要尽力缩短办理时间，确保在规定的时限内办理完成。

5.办事原则。

坚持原则，依法行政。

严格按法按章办事，不徇私舞弊，不谋私利，一视同仁，确保办事公平、公正、公道。

6.保守秘密。

严守职业道德和工作纪律，对个人隐私和单位秘密，做到不泄漏、不传播、不打听，确保服务对象不为难，无顾忌。

7.办理结果。

质量优良，对象满意。

所办事项尽量达到服务对象的合理要求，不出差错，不留缺陷，确保服务对象无后顾之忧。

8.廉洁自律。

清正廉洁，严守纪律。

不接受吃请不接受礼金礼品，不提任何与所办事项无关的要求、条件，确保服务对象在规定费用以外不多花一分钱。

第五条各科科要负责人必须定期对自身职责范围内的承诺履行情况进行检查，及时发现违诺问题。

第六条各科科、各单位应结合自身服务视不同情况对违诺行为特点，制定违诺追究赔偿办法，进行处理：1.在履行服务承诺过程中，非因服务对象原因而致使服务对象不满的，应责成责任人向服务对象道歉，并在一定范围内公开检查；2.违反承诺或履行承诺不到位，致使服务对象上访或造成不良影响的，由责任人登门履行承诺，并采取相应措施消除影响，同时将视情节轻重，分别给予责任人写出书面检查，在机关内部公开检讨或对责任人予以通报批评。

机关事业单位岗位管理规定一、学习会议制度第一条坚持定期学习制度，每月____日(特殊情况另行通知)为中心学习组、全体乡干部及事业单位工作人员学习研究活动日。

第二条坚持会议、学习签到考核制度。

签到册由会议主持人收集并交纪委书记保存，一月一结算。

学习、会议每迟到、中出、早退一次惩扣____元，缺席一次作旷工处理并惩扣____元。

第三条凡参加学习、会议者，必须认真听讲，做好笔记、会议、学习记录，由主要领导或分管领导定期调阅，调阅中凡没做笔记的每次惩扣____元。

第四条办公室每月出《____信息》____期，《中心学习信息》____期以上，每次党委会、党政干部办公会必须撰写《____》，并按规定呈报，否则一次惩扣____元。

二、请销假制度第五条政府机关工作人员和财政全额负担的事业单位职工，必须严格执行上下班制度，不得迟到早退，更不得无故缺席。

凡因病因事不能上班的，必须严格履行请假手续。

第六条因事请假的，必须书面向书记、乡长写出请假条，书记在家由书记批，书记不在家由乡长批，获准后方可离开。

请假条交党政办，返回后及时到办公室销假。

第七条开会、学习或出差办事必须有上级(含主管部门)或党政主要领导____通知或同意方可认可，党政办公室必须有专门的记录，否则一律按旷工处理。

第八条对未经请假，无故缺勤的，视为旷工，每天惩扣____元;连续旷工____天或一年累计旷工____天的，按《公务员法》规定在年终考核中直接考核为不称职。

第九条全体工作人员上班期间(包括下村期间)严禁参与各种打牌等娱乐、赌博活动和其他与本人身份不符的活动，每发现一次惩扣____元。

三、首问责任制第十条首问责任制是指人民群众来访、办事或通过电话咨询、反映问题时，在岗接受询问的首位工作人员即为首问责任人。

第十一条首问责任制按照“首问负责，对口接待”的原则，首问责任人不论询问的内容与本人职责是否有关，都要热情接待，不得以任何借口推脱。

第十二条属于首问责任人职责范围的事项，要按有关规定及时办理，不能当场办理的，要一次性告知有关办理事项及时限，不允许出现故意拖延不办。