2017不能感触客户痛点 谈何迅速开盘热销提交

快速发现客户痛点的话术技巧销售是一门艺术，而快速发现客户痛点则是销售的关键。

了解并满足客户痛点可以帮助销售人员卓越地完成销售目标，提供客户所需的产品或服务。

本文将介绍一些快速发现客户痛点的话术技巧，以帮助销售人员更好地与客户进行沟通。

第一，倾听客户的需求。

与客户沟通时，要始终保持倾听态度，让客户充分表达自己的需求和问题。

通过倾听客户的话语和表达方式，我们可以更好地了解他们的需求，并从中推断出潜在的痛点。

当客户提出问题时，我们可以发问一些针对性的问题，以进一步探索问题的原因和背后的需求。

第二，观察客户的行为和态度。

客户的行为和态度也能够透露出他们的痛点。

例如，当客户在某个问题上表现得焦虑或不满时，往往意味着他们在这个领域遇到了困扰或挫折。

通过观察客户的行为和态度，我们可以从中推断出他们的痛点，并进一步与他们探讨解决方案。

第三，运用敏锐的触觉。

敏锐的触觉是发现客户痛点的重要技巧之一。

当与客户进行面对面的沟通时，我们可以通过观察客户的肢体语言、眼神表情和言辞的细微变化来捕捉他们的需求和痛点。

例如，当客户的眉头紧皱、目光游离或者话语中带有不安的情绪时，往往意味着他们在某个问题上遇到了困扰。

在这种情况下，我们可以进一步来引导客户开口表达他们的需求和问题。

第四，运用智慧的提问。

提问是销售人员快速发现客户痛点的有力工具。

通过正确的提问方式，我们可以引导客户展开对话，并了解他们的需求和问题。

例如，我们可以使用开放性的问题来鼓励客户主动表达他们的需求，如“请告诉我更多关于您的需求和期望。

”此外，我们还可以使用反问的方式来激发客户内心的痛点，如“您是不是对目前的服务存在一些不满意？”这样的提问方式可以帮助我们更全面地了解客户的需求和问题。

第五，关注客户的情感需求。

客户的痛点不仅仅是物质上的需求，还包括情感上的需求。

关注客户的情感需求，也是快速发现客户痛点的重要技巧之一。

当客户在沟通过程中表达出对某件事物的渴望或追求时，我们可以通过进一步追问来探索他们的真正需求。

第三，要真正理解用户的痛点，以痛点为中心去设计优化产品。

这时候发现痛点很关键，发现之后用合适的方式去实现它，但并不是简单的发现和实现的过程。

发现和实现之间应该有一个分析的环节，这个环节才是最考验产品经理专业度的地方，任何发现的东西要经过分析才能转换为功能、优化项，或者最后放弃了发现的内容。

分析的方式和方法很多，现在越来越注重数据层面的分析。

还是以微信为例，相信很多人都体验过微信群的功能，群聊的内容有时候会很多，如果需要从上次看到内容开始看起，就要一直向下翻页，翻到上次看的内容，这个过程是比较痛苦的。

现在微信有一个信息提示导航的功能，比方你有30条未读的记录，点击后就会定位到你上次阅读的地方。

这个功能真正是解决了用户的痛点，不再需要去翻页了。

极致的用户体验个人一直坚持认为，在细微的方面能做到极致也是一种成功。

在互联网时代，产品的竞争力要靠核心功能和体验来提升，那怎样才能把产品体验做到极致呢？这就要求产品经理不能有容忍的心态，不能容忍产品有Bug，不能容忍产品操作体验上的停顿，不能在产品核心流程核心功能的设计开发上妥协，要去跟提高0.1秒钟加载速度较真，去跟把整个页面大小缩小1K较真。

只有追求极致，才能把产品真正做到好的用户体验。

核心功能是产品的生存之本，除非出现重大版本升级，重大到升级后已经更改了产品方向，否则都要保证核心功能上不出问题。

附属的功能都是加分项，但也并不是说附属功能越多，加的分数就越多，而是有选择的增加附属功能。

有时候功能多了，反而会让用户有选择上的困难，迷失在众多非主流功能里面，没法满足使用产品的主要目的。

还是以微信群为例，刚开始的时候微信群是有人数限制的，默认好像是40，可以升级成100或更多。

微信默认是隐藏昵称只显示头像的，群聊的人一多，就分不清到底谁是谁了，这时很多人就会去群设置中开启“显示群成员昵称”，加的群多了，每次都要去设置也挺麻烦的。

微信有一次升级后，默认超过一定人数的群聊自动开启显示昵称，人少的还是不显示。

三四线城市客户对公寓认知度不高，并且整个柳州市场同类公寓产品层出不穷，2016年至今柳州公寓整体剩余库存量大，客户观望迟迟不下手，公寓产品去化难度大。

扎心了找准突破口柳南项目面临着短期清盘目标，为打动目标客户，让他们愿意花钱为公寓买单。

时间短，任务重。

创新推广成为必然！柳南项目需要一个事件性营销，迅速抢占市场关注度，为公寓蓄客-开盘创造人气！面对三四线城市公寓产品的营销困局，柳南万达以“人民的名义”打了一场攻心战。

创新推广，决胜信息红海如何戳破客户心里的那层纸？从客户出发作为公寓购买主力的年轻群体：“40岁用命换钱，40岁后拿钱买命。

”这句玩笑话正逐渐成为现实。

现代都市的年轻人在生活和工作重压之下，喘不过气。

试问，有没有一种让人少奋斗10年的方法，就能让你轻松享受人生。

公寓产品低总价、高回报的产品价值，满足年轻客群的需求。

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微信文章、小视频传播持续发酵心疼你辛苦的样子从传播出发我们将产品元素融合五一劳动节节点，并抓住目标客群心理，“心疼你辛苦的样子”话题应运而生，并以辛苦的年轻人上下班的主要聚集地——公交车站为主战场，一个会疼人的公交站台诞生了！“第一弹：爆破之悬念起势4月28日11:00快闪矩阵引发关注第二弹：落地执行让公交站台撩拨一场互动心跳4月28日15:00 100%看看现在的你——心疼你辛苦的样子第二弹：落地执行4月28日15:15 朋友圈九宫格传播广得“点赞之交”第二弹：落地执行4月28日15:15全媒体发布通稿，全网搞事情亮点一4月28日15:30 网红进行全国直播亮点二4月28日15:00扫码亮H5，码上照顾你第四弹：线上持续发酵揭秘万达公寓的价值4月28日21:00---5月1日循序渐进对《心疼你辛苦的样子》营销事件进行一步步解析，利用标新立异的标题党再次吸引关注，以“一个会心疼人的公交站台，火了”、“五一劳动节要来了，劳动真的致富吗”、“你累了吗？让他来疼疼你”的标题，解密其实不用那么辛苦，一套柳南万达铂金公寓，就能让你少奋斗十年！痛点营销一针见血010*******报道，全线上网络渠道推广，借势劳动节为“劳苦大众”发声——心疼你辛苦的样子柳南万达项目借助五一劳动节前的黄金推广期，通过举办《心疼你辛苦的样子》互动营销事件，触动当下生活不易的集体情绪，引发市场关注，产生共鸣！结合大堂开放节点，顺势告知客户一套柳南万达铂金公寓，就能让你少奋斗十年！实现轻松赚钱的梦想。

快速排除客户痛点的销售话术在当今竞争激烈的商业世界中，销售人员的目标是尽快排除客户的痛点，以促成销售。

然而，这并不容易，因为每个客户的需求和问题都不尽相同。

为此，销售人员需要掌握一套高效的销售话术，帮助他们更好地了解客户需求，解决问题并最终转化销售。

首先，了解客户需求是成功销售的关键。

在与客户交谈时，要耐心倾听、仔细观察，以便准确地理解客户的需求和问题。

通过询问开放式问题，可以更好地引导客户表达他们的关注和期望。

例如，你可以问：“您对于我们的产品有什么特殊的要求吗？”或者是“在选择之前，您最关心的是什么？”这样的问题能够帮助销售人员更好地了解客户的痛点。

接下来，当客户表达他们的问题时，销售人员应该展现出同理心和专业知识。

客户会向销售人员反映各种各样的问题和痛点，这时候销售人员应该迅速抓住关键信息，并提供有针对性的解决方案。

例如，如果客户抱怨产品价格过高，销售人员可以针对该问题讲解产品的价值和优势，并提供合理的解决方案，如开展促销活动或提供优惠政策。

此外，销售人员还可以分享他们过去的成功案例，展示产品或服务如何帮助其他客户解决类似问题，以加强客户对解决方案的信心。

除了理解客户需求和问题，销售人员还应该具备良好的沟通能力。

在与客户交流时，要用简洁明了的语言、直截了当地回答问题，不用太多的专业术语或行业内部名词。

销售人员要时刻保持友善和专业的态度，以建立良好的关系并赢得客户的信任。

在面对客户的痛点时，要展现出积极的态度，并提供实际可行的解决方案。

这会让客户感受到你真正关心他们的问题，并愿意与你合作。

此外，销售人员还可以利用反向销售的技巧来解决客户的痛点。

反向销售是指销售人员主动提出问题或挑战，以引起客户的关注和兴趣。

通过这种方式，销售人员能够更好地了解客户的需求，并引导他们思考解决问题的方法。

例如，你可以问：“如果我们能提供解决方案，您是否愿意考虑购买？”或者是“您认为自己当前的解决方案还有哪些改进的空间？”这样的问题可以激发客户思考，推动他们加深对问题的认识，并更有可能与你进行后续的合作。

快速了解客户痛点的销售话术技巧在竞争激烈的市场中，销售人员需要掌握一套高效的销售话术技巧，以便快速了解客户的需求和痛点。

了解客户痛点是打开沟通和建立信任的关键步骤，只有真正满足客户的需求，才能提供有价值的解决方案。

下面将介绍几种能够帮助你快速了解客户痛点的销售话术技巧。

1. 开放式问题：开放式问题是了解客户需求的基础。

与封闭式问题相比，开放式问题需要客户提供更多的信息，使你能够更好地了解他们的需求和困扰。

例如：“请告诉我您目前面临的最大挑战是什么？”或者“您对我们产品有什么期望和要求？”2. 听取客户故事：当你询问客户的问题时，他们经常会提供一些关键细节和背景信息。

通过仔细倾听客户的故事，你可以更好地了解他们所面临的问题，并提供有针对性的解决方案。

例如，如果客户说：“我们一直遇到物流延误的问题。

” 你可以进一步问：“这个延误给您的业务带来了什么负面影响？”3. 情感式话术：情感式话术可以帮助你更好地理解客户痛点背后的情感需求。

客户之所以有痛点，往往是因为他们希望解决一些实际问题或达到一些特定目标。

询问客户关于他们的情感需求或目标可以帮助你更好地了解他们的痛点。

例如：“您希望我们的产品能为您带来什么情感上的改变？”4. 追问技巧：事实上，有时客户无法清楚地表达他们的痛点，或者他们并没有认识到自己的真正需求。

这时候，你可以使用追问技巧，引导客户思考和进一步表达。

例如，如果客户说：“我们需要提高效率。

” 你可以追问：“为了什么样的效率提升？您认为目前的瓶颈在哪里？”5. 敏锐观察：除了倾听客户的言辞，还需要观察客户的非言辞。

客户的面部表情、身体语言和语气等细微变化都能提供关键的线索，帮助你了解他们的需求和痛点。

通过训练自己的观察力，你可以更好地捕捉到客户的状况和情绪，从而更好地了解他们的痛点。

6. 逆向思维：有时候客户并不清楚他们的痛点是什么，或者他们只是抱怨一些表面问题。

在这种情况下，你可以运用逆向思维，从不同的角度来思考客户的需求。

解决客户痛点的销售话术销售是一门艺术，而销售话术则是销售人员与客户之间进行沟通和交流的重要工具。

当销售人员能够准确把握客户的需求并提供解决方案时，销售成功的机会也就随之增加。

解决客户痛点的销售话术可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，并准确地为客户提供解决方案。

下面将为大家分享一些解决客户痛点的销售话术。

1. 了解客户痛点在销售过程中，了解客户的痛点是非常关键的一步。

通过与客户的深入沟通，可以发现客户的需求，找出他们所面临的问题和困扰。

例如，如果你是一家IT咨询公司的销售人员，你可以问客户：“您最近有没有遇到网络安全方面的问题或者担忧？”2. 表达共鸣并确认问题当客户提到他们的问题时，销售人员要表达共鸣，并进一步确认客户的问题。

这可以让客户感受到销售人员的关注，并且确认问题的准确性。

例如：“我了解您提到的网络安全问题给您带来了很多困扰，确保信息的安全是确保业务正常运营的重要一环。

”3. 创造紧迫感并提供解决方案一旦确认了客户的问题，销售人员就需要创造紧迫感并提供解决方案。

客户需要明白，他们必须尽快解决问题以避免潜在的风险和损失。

例如，“网络安全问题在当前的数字化时代非常严峻，如果不及时提升安全性，可能会面临数据泄露、黑客入侵等风险。

我们的解决方案可以帮助您提升网络安全性并保护您的业务信息。

”4. 强调解决方案的价值销售人员需要清晰地告诉客户，他们提供的解决方案能够解决客户的问题，并带来实实在在的价值。

例如，“我们的解决方案不仅可以有效地解决您的网络安全问题，还可以帮助您降低运营成本，提升工作效率，以及增加员工对信息安全的意识和教育。

”5. 提供案例和证明在销售过程中，客户更愿意相信有所依据和真实可信的解决方案。

为此，销售人员可以提供一些案例和证明，以证明他们的解决方案确实有效并且有成功的经验。

例如：“我们之前为XX公司提供了类似的网络安全解决方案，在他们使用后，成功减少了网络攻击次数并保护了公司的核心数据。

发现顾客痛点的有效话术技巧概述：顾客痛点是指顾客购买产品或服务的痛苦点或需求。

作为销售人员，在了解并满足顾客需求的过程中，发现并解决顾客的痛点是至关重要的。

本文将介绍几种有效的话术技巧，帮助销售人员更好地发现并理解顾客的痛点，从而提供更具有针对性的解决方案，提高销售成功率。

一、积极倾听并理解客户需求在与顾客交谈时，销售人员首先要做的就是积极倾听。

不要急于打断顾客的发言，耐心等待他们说完，然后再回应。

同时，要注意理解顾客的需求，不仅仅是对表层需求的理解，还要深入挖掘潜在的痛点。

二、提问技巧掌握一些有效的提问技巧能够帮助销售人员更好地了解顾客的痛点。

例如，开放性问题可以引导顾客展开描述，如“您最关心的是哪些方面？”、“您目前遇到的最大困扰是什么？”等。

再如，针对性问题可以更加准确地了解顾客需求，如“您对产品的哪个功能最期待？”、“用过其他竞争产品后，您有什么不满意之处？”等。

三、关注语言细节语言细节也是发现顾客痛点的重要环节。

销售人员可以通过对顾客的用词、情感表达等细节进行注意和分析，更好地了解他们的需求和痛点。

例如，当顾客表达不满意时，他们可能使用“希望”、“想要”等词语，这表示他们渴望某种改变，从而可以针对性地提供解决方案。

四、挖掘顾客的情感需求除了追求功能和效果，顾客的情感需求也是需要关注的重要方面。

销售人员可以通过简单的提问来挖掘顾客对产品或服务的情感需求。

例如，询问“您购买这款产品希望达到什么样的心情？”、“这次购买对您来说有何重要性？”等问题，从而理解顾客的情感诉求，并通过满足情感需求来吸引顾客。

五、用实例说明通过使用实际案例，可以更加直观地说明产品或服务是如何解决顾客痛点的。

销售人员可以给顾客讲述其他客户的成功故事，说明他们在使用产品或服务后解决了哪些问题，获得了怎样的收益。

这样可以帮助顾客更容易地认同产品或服务的价值，并提高销售的成功率。

六、换位思考销售人员在与顾客交流时，要善于换位思考。

销售话术：洞察客户痛点的聚焦法销售是商业中至关重要的一环。

在一个竞争激烈的市场中，想要成为顶尖销售人员，我们需要准确地洞察客户的痛点，以便为他们提供解决方案。

在本文中，我们将讨论一种聚焦法，帮助销售人员更好地洞察客户的痛点，并提供个性化的解决方案。

一、了解客户在进行销售前，了解客户是至关重要的。

了解客户的需求、喜好、价值观以及行业背景可以帮助我们更好地与客户建立联系，并找到共同点。

通过与客户建立良好的关系，我们可以更容易地洞察客户的痛点。

二、倾听和观察在与客户对话时，要始终保持倾听和观察的能力。

当我们倾听客户的需求和意见时，我们可以从中发掘客户的痛点。

让客户自由发言，确保他们感到被重视，同时观察他们的表情和身体语言，从中获取更多信息。

三、提出针对性问题提出针对性问题是洞察客户痛点的重要手段之一。

通过提问客户的问题，我们可以进一步了解他们的需求和状况。

关键是要确保问题具有针对性，能够引导客户讲述他们的问题和困扰，从而更好地定位痛点。

四、挖掘痛点挖掘客户的痛点是聚焦法的核心。

在销售过程中，客户通常会面临各种问题和困扰。

通过深入探讨客户的问题，了解他们的真正痛点，我们可以为客户提供有针对性的解决方案。

五、个性化解决方案每个客户都有独特的需求和问题，所以提供个性化的解决方案是至关重要的。

根据客户的痛点，我们可以定制解决方案，使其更加适合客户的需求。

个性化的解决方案可以让客户感到被重视，增加销售的成功率。

六、强调价值在销售过程中，强调产品或服务的价值对于洞察客户痛点是至关重要的。

客户需要清楚地了解购买产品或服务的益处，以便做出明智的决策。

我们可以通过提供案例研究、客户反馈或者其他数据来展示产品或服务的价值，从而进一步帮助客户明确他们的痛点和解决方案。

七、持续关注销售不应止步于买卖双方达成交易。

为了建立良好的客户关系并持续发展业务，我们应该与客户保持持续的关注。

关心客户是否成功地解决了痛点，是否满意购买的产品或服务，我们可以在日后的业务中建立更加深入和稳固的合作关系。

销售话术技巧：抓住客户痛点销售是一门艺术，一个成功的销售人员需要具备多种技巧和策略来吸引客户并实现销售目标。

其中一个关键技巧就是抓住客户的痛点。

了解并解决客户的需求与问题，能够大大增加销售的成功率。

首先，了解客户痛点的重要性不能忽视。

每个人都有自己的问题和需求，只有了解客户的痛点才能准确推销产品或服务。

通常，客户购买某种产品或服务是为了解决自身的问题，并获得满意的结果。

因此，销售人员需要充分了解客户的需求，通过产品的独特功能和优势来解决他们的痛点。

其次，开展有效的市场调研和目标客户分析是了解客户痛点的重要手段。

通过调研市场，可以了解目标客户的特点、需求和偏好。

了解这些信息能够帮助销售人员更好地理解客户的痛点，从而更准确地推销产品。

此外，通过分析竞争对手的优缺点和市场需求的趋势，也能够发现潜在的痛点，并开拓新的销售机会。

抓住客户痛点的关键在于与客户建立良好的沟通和互动。

销售人员需要主动倾听客户的需求和问题，通过积极的询问和回应来理解客户所面临的挑战和困惑。

只有真正了解客户的痛点，才能提供有针对性的解决方案。

同时，关键信息的把握是销售人员成功的一部分，他们需要善于观察客户的表情、语言和行为举止，以察觉客户隐含的需求和痛点。

与此相应的，销售人员应该具备良好的情商和人际交往能力。

通过正确的表达和清晰的沟通，能够建立起与客户的信任关系，从而增加销售的机会。

在与客户交流时，销售人员需要运用谈判技巧和说服力来引导客户转化为购买者。

对于客户的异议和拒绝，销售人员应该耐心倾听，试图推销其他解决方案并寻求共赢的方式。

更进一步的，销售人员还应该定期与客户保持联系。

通过建立良好的客户关系，销售人员能够更深入地了解客户，及时发现潜在的痛点，并提供有效的解决方案。

在客户遇到问题或需要产品更新时，销售人员能够及时提供支持和指导，并保持销售的持续增长。

然而，销售人员需要注意的是，抓住客户痛点并不意味着利用客户的弱点。

销售人员应该以客户的利益为先，尊重客户的选择和决策。

1分钟学会，如何高效快速找到用户痛点，让产品爆发增长找出用户痛点，是创业公司和新产品挖掘细分市场尤其重要的一环，决定了一个产品的定位甚至生死。

就像《定位》作者杰克·特劳特说的，定位解决了，产品一半的问题就解决了，所以大家在做项目前，最多的时间就应该花在找痛点定位上。

《罗辑思维》里面有个文章说得特别好，说技术的发展的方向就两个方向：1、降低成本2、提升效率而每次技术的发展，都是生产工具的改变，伴随着的就是生产关系的改变，这种改变，又会极大的改变这个世界，所以上面这2个点也是时代进步的方向，任何一个产品都是围绕上述两个点去进化的。

我们找痛点，是希望在未来帮用户解决一个问题，那么就要符合时代的趋势。

关于找痛点的方法，在这篇文章之前，可能要属李叫兽的《一张图教你发现用户痛点》，没有看过的可以去百度一下，非常不错。

现在有了更好的改进版，更能精准找到痛点了。

为帮助大家理解本文，我先简单总结一下李叫兽的方法：1、用横轴画出用户做一件事情的流程，比如处理图像，就会经过下载——学习——使用——发布的4个步骤。

2、找到整个过程中所有阻碍用户的因素，设置为纵轴。

如下图的性能、形象、价格等。

3、找到竞争对手目前的优势区域（如下方黄色部分），和他们尚未做好的区域（如下方蓝色部分），那么蓝色区域可能就是我们的机会，就是痛点了。

看下图，用户使用软件美化的痛点定位图，美图秀秀就是找准了易用这个蓝海痛点成功的。

李叫兽的痛点定位图在第一次看到这个模型的时候，给了我很大的震撼，让我觉得打开了新世界的大门，促使我在后续的好几个项目上，严格用他的方式去实践了一下，不得不说，这个系统化的思考，对于我们挖掘细分市场实在是太有帮助了。

比如下面这个用excel尝试的贷款痛点图：贷款痛点定位图通过这种方式我们发现，现在贷款超市和各大贷款机构，已经把主要的对比、申请、代申请、还款、催收这些基本的都做得很好了。

那么剩下的机会就包括途中标蓝的部分，这些机会点有：申请成功率：你是否可以做一个包通过的产品，或者不过不收钱。