分公司工作流程
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办理分公司旳一般流程和注意事项一、分公司总体环节办理分公司一般就这四步,要记住按顺序办理,每一步都需要提供相应旳资料,每一步均有相应旳工作周期。
特别注意:当营业执照办完后,营业执照旳签发日期一种月内,所有旳手续都要办完,否则要有罚款,这就规定每一步都要抓二、每一步如何办理1、营业执照1.1去本地工商局领空白表格(后附办河南分公司旳电子表格),邮寄给总公司。
1.2总公司按表格规定填表,并准备如下资料,邮给分部。
1.2.1分公司设立登记申请书1.2.2指定代表或者共同委托代理人旳证明1.2.3公司章程(总公司)1.2.4公司营业执照副本复印件(总公司)1.2.5分公司营业场合使用证明,房租合同和出租方旳房屋产权证明复印件1.2.6公司出具旳分公司负责人旳任职文献及身份证件复印件1.2.7指定代表人或委托代理人旳身份证复印件以上各项资料应使用A4纸型。
未注明复印件旳要提供原件,提供复印件旳要加盖公章,并注明“与原件一致”。
1.3分部拿资料到工商部门办理分公司名称旳核定。
一般办理以省为分公司名称,如**公司河南分公司需要去省工商厅办理;办理以市为分公司名称旳,如办**公司郑州分公司则去区一级工商部门就可以办理。
(对于业务在全省范畴内旳,最佳办理**公司河南分公司比较好)1.4核定名称后,去所在地旳工商所办理分公司旳注册手续。
注意一般用已经年检过旳总公司营业执照2、组织机构代码证2.1拿到工商执照后刻章。
为节省时间,可以先网上查执照号等信息,然后打印件,去指定刻章处刻章。
2.2办组织机构代码证需准备旳资料如下:2.2.1取空白表,调好基本信息等内容,一般现场填写,有样表参照。
2.2.2行政公章2.2.3营业执照副本原件及复印件(分公司)2.2.4负责人和经办人旳旳身份证原件和复印件2.2.5组织机构授权经办人办理旳证明。
2.2.6公司分支机构还需提供上级主管机构旳代码证书复印件。
(总公司)3、税务登记证3.1一般税务直接可以国税和地税联办,但也也许是分公司或其她因素,需要分别办理。
中国联通分公司客服部工作流程一、客户资料管理1. 资料收集。
在公司的日常客服工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。
客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
2. 资料整理。
客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
3. 资料处理。
客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。
客服专员负责的客户,应在一周与客户进行沟通,并做详细备案。
二、对不同类型的客户进行不定期回访客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
1、回访方式:沟通、短信业务等2、回访流程3、从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过(或短信业务等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。
三、回访容:1. 询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;2. 特定时期可作特色回访(如节日、电信日、促销活动期)注意:回访时间不宜过长,容不宜过多。
四、回访规及用语回访规:一个避免,三个必保,即:1、避免在客户休息时打扰客户;2、必须保证VIP客户的100%的回访;3、必须保证回访信息的完整记录;4、必须保证在三天之回访(最好与客户在中再约一个方便的时间)。
(1)开始:您好,我是中国联通的客服代表,请问您是××先生/小姐吗?打扰您了。
(2)交流:感您选择使用我们中国联通的××服务套餐,请问您对××服务套餐满意吗?【满意】:您对我们的服务有什么建议吗?、【不满意/一般】:(能否告诉我您对哪方面不满意吗?/我们应改进哪方面的工作)(3)结束:【满意】:感您的答复,您如果需要什么帮助,可随时拨打10011.五、高效的投诉处理完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。
总公司与分公司经营管理职责与流程关于总公司与分公司经营管理职责与流程,本管理条例由总公司内控部授权制定,法务部审核,总经理审定,董事局执行总裁和董事长批准。
总公司与分公司在经营管理过程中所行使管理职权内具有相对独立控制与共同控制的特点,品牌部门与功能部门实行双重领导职责制,请互相配合并切实执行。
此条例适用于本公司与各分公司。
总公司与分公司的组织架构与职责请见附件:“总公司与分公司组织架构图”与“总公司与分公司项目控制职责表”。
总公司总经理主要职责包括按董事局或股东会议通过的各项决议精神,在董事局高层领导下行使职权,全面把握实施集团公司经营的发展方向,审核控制年度销售目标和年度采购计划(OTB)、年度预算、品牌定位、销售策略等。
分公司总经理主要职责包括按总公司和股东会议通过的各项决议精神在总公司总经理的直接领导下行使职权,全面负责和组织整个分公司的团队做好各项营运和管理工作。
此外,分公司总经理还需负责控制与督导管辖区域的各加盟商和自营团队,带领团队完成销售目标和市场发展计划,协调分公司管辖各部门间关系,及总公司与分公司双控部门间的督导关系。
总公司品牌经理控制职责包括品牌定位、销售模式、监督及指导运营部的工作、制定品牌发展计划、维护品牌形象、监督和指导采购工作、监督和指导品牌推广计划、指导销售运营推广活动,以及监督销售人员培训效果。
分公司总经理与总公司品牌经理需共同配合,确保品牌销售营运范围的顺利实施。
1.分公司品牌陈列标准执行分公司各品牌陈列主管应接受总公司品牌陈列主管的指导,并按已审批的标准方案执行。
他们的责任是精心整理,用心做精品。
2.推广活动规划责任总公司市场部与各品牌共同策划制定年度推广活动总方向与计划,并对项目总控制。
总公司市场部经理和总公司品牌经理负责推广策划活动、制定项目标准、在实施过程总控制和总的信息反馈。
分公司各品牌(市场部)按已审批的项目标准执行及跟进信息反馈。
如果规模较小的分公司没有独立的市场部(MKT),则可以合并部门,但应设有该功能责任人。
分公司管理制度范本第一章总则为规范分公司管理行为,提高企业的运营效率和管理水平,制定本管理制度。
第二章分公司组织结构2.1 分公司的组织架构由总公司制定,包括各级部门、岗位设置和职责分工。
2.2 分公司设立首席执行官一职,负责分公司的全面管理和决策。
第三章分公司的职责3.1 分公司负责执行总公司的经营战略和政策。
3.2 分公司负责制定和执行分公司的发展规划。
3.3 分公司负责制定和实施各项管理制度和流程。
第四章分公司的人员管理4.1 分公司按照总公司的人力资源管理制度进行人员招聘、培训和绩效考核。
4.2 分公司负责制定和执行分公司内部人员管理制度和流程。
第五章分公司的财务管理5.1 分公司按照总公司的财务管理制度进行财务核算和报表填报。
5.2 分公司按照总公司要求制定和执行分公司的财务管理制度和流程。
第六章分公司的运营管理6.1 分公司负责制定和执行分公司的运营计划和目标。
6.2 分公司负责制定和执行分公司的运营管理制度和流程。
第七章分公司的风险管理7.1 分公司负责按照总公司要求进行风险识别和评估,并制定相应的风险控制措施。
7.2 分公司负责制定和执行分公司的风险管理制度和流程。
第八章分公司的信息管理8.1 分公司负责按照总公司要求进行信息化建设,并确保信息安全和使用的合规性。
8.2 分公司负责制定和执行分公司的信息管理制度和流程。
第九章分公司的监督管理9.1 分公司负责按照总公司要求进行自我监督,并接受总公司的监督和指导。
9.2 分公司负责制定和执行各项监督管理制度和流程。
第十章附则10.1 本管理制度自颁布之日起施行。
10.2 分公司按照总公司的要求制定和完善本管理制度的配套制度和流程。
10.3 本管理制度解释权归总公司所有,分公司按照总公司的要求进行执行。
10.4 本管理制度需要经总公司批准后方可修订。
分公司管理制度范本(2)1. 公司概述- 公司名称:[公司名称]- 分公司名称:[分公司名称]- 分公司成立日期:[分公司成立日期]- 分公司地址:[分公司地址]2. 分公司组织结构- 分公司总经理:负责分公司的整体管理和决策,并对公司董事会负责- 分公司副总经理:协助总经理进行分公司管理和决策- 部门经理:负责各个部门的日常管理和决策- 员工:负责各自工作岗位上的任务和职责3. 部门设置- [部门名称]:负责 [部门职责]- [部门名称]:负责 [部门职责]- [部门名称]:负责 [部门职责]4. 分公司管理职责- 分公司总经理负责分公司的整体经营管理和决策,制定分公司的战略目标和计划,监督各部门的运营情况,确保分公司的稳定发展。
分公司开业流程及步骤下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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准备好分公司负责人的身份证明、任职文件等相关资料。
分公司管理运作模式随着企业的发展和拓展,许多企业都会设立分公司来进行管理和运作。
分公司管理运作模式是指对分公司的组织结构、职责分工、运营策略和管理流程进行有效的管理和实施。
下面将介绍一种较为常见的分公司管理运作模式。
一、组织结构与职责分工1.集中型分公司管理模式:将分公司的核心职能和决策权集中到总公司管理团队中,分公司主要是执行总公司的决策和指令。
该模式适合于行业规模较小,总公司对分公司的控制较高的情况。
分公司主要负责业务的开展、市场营销和客户服务等工作,而总公司则负责规划、制定战略和管理控制。
2.独立型分公司管理模式:分公司在管理和运作上具有一定的独立性,能够独立决策并承担风险。
总公司提供战略和资源支持,分公司则负责地区市场的开发和运营。
该模式适合于行业规模较大,分公司拥有较高的市场份额和盈利能力的情况。
分公司主要负责业务的开展、市场营销和客户服务等工作,总公司则提供业务指导和资源支持。
3.继承型分公司管理模式:分公司与总公司之间存在一定的关联性,分公司主要是总公司的继承与发展。
总公司提供品牌、技术和资源支持,分公司则负责在地方市场的继承和发展。
该模式适合于总公司希望通过分公司的发展来扩大市场份额和影响力的情况。
分公司主要负责产品销售、市场开发和客户服务等工作,总公司则提供品牌支持和技术指导。
二、运营策略与管理流程1.运营策略:分公司根据所在地区市场的需求和特点,制定相应的运营策略。
包括产品定位、市场定位、定价策略、营销宣传等,以满足地方市场的需求,提高市场份额和盈利能力。
2.管理流程:分公司应建立完善的管理流程,包括人力资源管理、财务管理、供应链管理、市场营销管理等。
通过制定规范的管理流程,提高管理效率和执行力,保持管理一致性和规范性。
三、总部与分公司的协调与配合1.总部与分公司之间的沟通:总部应与分公司保持及时的沟通和交流,包括业务指导、市场动态、政策法规等信息的传递。
通过建立定期的会议和报告机制,加强总部与分公司之间的交流与合作。
工程造价分公司管理制度一、总则为规范分公司管理工作,提高工作效率和服务质量,确保工程造价分公司的持续稳定发展,特制定本管理制度。
二、组织架构1.分公司领导班子分公司领导班子由分公司总经理、副总经理、财务总监、市场总监、技术总监、人力资源总监等组成。
2.部门设置分公司设立综合管理部、工程造价部、市场拓展部、财务部、人力资源部等相关部门,各部门具体职责由相应部门负责人负责。
三、岗位职责1.分公司总经理负责整个分公司的全面工作,对分公司的经营管理和发展承担最终责任。
2.副总经理协助总经理处理分公司相关事务,协调各个部门间的工作,确保工作顺利开展。
3.财务总监负责分公司的财务管理工作,包括税务申报、财务报表的编制、资金的管理等。
4.市场总监负责分公司的市场营销工作,开拓新项目,维护老客户,提高公司的知名度和市场份额。
5.技术总监负责分公司的技术管理工作,确保工程造价咨询服务的质量和有效性。
6.人力资源总监负责分公司的人力资源管理工作,招聘、培训、考核等人力资源相关事务。
四、工作流程1.项目立项根据市场调研和客户需求,确定项目立项内容,报总部审批。
2.项目招标通过多种渠道,进行项目招标,中标后签订合同。
3.项目实施根据合同要求,组织工程造价、市场拓展、财务、人力资源等部门共同协作,完成项目实施工作。
4.项目验收完成项目实施后,组织验收工作,确保符合相关标准和客户要求。
5.结算结转完成验收工作后,进行项目结算和结转工作,确保项目收支平衡。
6.总结反馈对项目进行总结反馈,记录经验教训,为下一个项目提供参考。
五、考核机制1.绩效考核根据各部门的年度工作计划和目标,进行绩效考核,激励员工积极工作,提高工作效率。
2.质量考核根据项目实施情况和客户反馈,进行质量考核,发现问题及时改进,提高工作水平。
3.成本考核根据项目成本和效益情况,进行成本考核,控制成本,提高盈利能力。
六、制度执行1.培训教育对员工进行定期培训和教育,提高员工技能和综合素质。
中储粮江西分公司仓储监管检查工作流程为了进一步规范江西辖区中央储备粮油和国家政策性粮油仓储管理工作,根据《国家粮油仓储管理办法》、《中央储备粮仓储管理办法》、《中国储备粮管理总公司政策性粮油管理暂行办法》、《直属库租仓储粮暂行规定》、《中央储备粮质量管理暂行办法》等要求,现就对仓储监管检查工作进行完善,并拟订以下检查流程。
一、检查内容1、数量检查;2、质量检查;3、规范管理检查;4、租仓管理检查;5、安全检查;二、检查流程(一)数量检查1、检查流程查统计实物台帐——查会计实物帐——检查库存实物台帐——查保管总帐——查分仓保管帐——查储粮专卡——查入库过磅检斤单——查数量验收工作底稿。
2、检查方法⑴核对“三帐”总量、分品种、分性质、分年限、分仓数量是否相符;⑵核对保管总帐、分仓保管帐、储粮专卡中的数量、品种、性质、年限是否相符;⑶核对分仓入库过磅码单数量是否与分仓保管帐数量相符;⑷丈量测算仓内库存实物是否与分仓保管帐数量相符;⑸认定库存粮油数量是否帐实相符。
(二)质量检查1、检查流程查入库检验记录——查验收申请报告——查分公司质量验收报告——查最近的定期检测报告及记录——查储粮专卡——现场扦样——送样检验。
2、检查方法⑴查入库验质单,看是否进行入库检验;⑵查是否进行入库后整仓扦样检验;⑶查是否向分公司申请质量验收;⑷查分公司质量验收报告中质量指标是否合格;⑸查是否按规定进行了质量定期检测;⑹查储粮专卡质量指标是否于同期检验结果相符;⑺按扦样规定进行现场扦样;⑻送样至分公司质检中心检验;⑼根据分公司检验结果判定等级合格率、质量合格率、宜存率。
(三)规范管理检查1、检查流程查“三帐”——查仓库仓号牌——查储粮(油)标志牌——查两牌五簿——查粮(油)情测检记录——查领导进仓记录——查机械通风记录(含空调、谷冷记录)——查熏蒸记录(含气调记录)——查仓内卫生——查储粮(油)温度——查储粮虫害——查结露、霉粮——查仓房密闭隔热——查排热换气——查库区现场管理——包仓制管理——科技储粮2、检查方式⑴“三帐”检查按数量检查要求,查三帐是否相符;⑵查库区仓(罐)号是否按规定编号、是否与库区平面图一致,仓号(罐)牌是否固定不能移动,仓(罐)号是否与保管帐仓(罐)号相同;⑶查粮(油)标志牌。
直营销理部级分公司综合主管工作流程图分分公司综合主管任务结构图附件一1、岗位职责2、任命/聘书附件二办事处合同档案管理制度一、签约等顺序二、购销合同管理1、契合营销中心义务规则的、允许分期付款的条件等业规那么。
2、法律条款规那么:(1)价钱:严厉执行公司一致价钱政策,并商定对方应遵守全国一致批发价或分销价钱。
(2)付款方式及期限:首期付款不得少于50%〔铝管除外〕,全部货款支付期限不得超越交货后30天,不得有〝货到付款80%,余款下次补货时付清〞等不明付款数额付款的条款。
同时参照公司对经销商的有关政策规则返利、扣点。
(3)交货地点和期限:应明白某市某地、长途运输费用、市内运输费用、提货费用在未另行商定的状况下依法可依据交货地点不确定。
如:交货地点在太原市火车站,那么市内运输费、提货费用由购方承当,交货地点在购方单位,费用均由供应承当。
交货期限不宜订太死,宜采用〝╳月╳日发货〞等方式。
运用〝发货〞而不运用〝交货〞、〝到岸〞、〝到货〞一词,可以防止因不测缘由招致我方延误交货的责任。
(4)合同有效期:〝款到发货〞条件下应订立详细合同有效期,期限事先,对方即使付款,我方也享有发货自动权,其他条件下不需订立有效期。
(5)违约责任及纠纷处置:违约责任按经济合同法规则,发作纠纷首先协商,协商不成,由原告所在地法院或武汉市面上法院或武汉市法院处置。
(6)国合处自带已盖合同,需专人注销管理,领用人签字前方可收回院,并活期将空白合同运用状况汇总后向总部销售部合员信息主管汇报。
(7)外地办事处或分公司皆不具有法人资历,严禁以力事处或分公司名义签署合同、协议,否那么扣果由当事人担任。
三、总经销和特约经销〔代理〕合同管理。
〔一〕总经销、总代理合同。
1、遵照营销总部制定相关业务规那么。
2、法律规那么(1)通常我们在合同中运用的〝总经销〞和〝总代理〞一词可以互用,但总代理合同中,我方可授权总代理商因销售活发生的其他事务性任务,如广告活动、产质量量纠纷处置,冒牌产品的侵权纠纷处置等,由于此类事情较难掌握,纠纷隐患多,尤其代量商往往要求返点利,因此普通不许合同中存在这些内容,特别状况需订立此类合同的,应充沛调查对方资信状况,由总部亲身草拟合同,方可与对方正式洽谈。
分公司工作流程文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
分公司工作流程
一:客户提货结算
首先:1签收当天到车的运单,也就是《运单到达签收》操作步骤如下:打开桌面上的小汽车,找《业务管理》下《业务流程管理》下《干线运输管理》,转到《到货签收业务》点击到货签收,选定合法的日期将后点查询双击当天到车的车次
,出现到到货签收界面,点中后点右上角上的
完点成此项操作。
2客户提货结算,操作步骤如下:找《业务管理》下,
找到进入费用结算管理界面点会出现一个对话框,以下结算界面和老系统中一样。
注无货款的运单必须要输入收货人和
收货人的身份证号否则无法结算。
结算完毕后进入导报表环节。
3导报表回到主界面,选定报表管理点激后,进入报
表管理界面选定所需要的报表,如累计末提报表点累计末提报表出现取消所有开票日期前的对勾,点查询完毕后,点左上角导出即可。
部门已提日报先选定结算运单开始结算时间,如12点开始结算第一票结算日期就要必须改为xxxx-xx-xx 12:00:00 。
选定时间时输入法一定要为半角。
选中日期后点,查出来了票单点导出即可。
送银行报表:
输入结算运单开始结算时间,点查询完毕后,点左上角导出即可。
部门已提日报先选定结算运单开始结算时间,如12点开始结算第一票结算日期就要必须改为xxxx-xx-xx 12:00:00 。
选定时间时输入法一定要为半角。
选中日期后点,查出来了票单点导出即可。
注:1:如果郑州微机员把票号输错了,在系统中查不出来的话,你可以输入下面的“收货人”和“收货人电话”任一个条件查询。
2:为了方便核对,你可以点左边的字体大小放大。
导到车清单点业务管理,找到下的
双激该车次导出该车清单
到货清单也是如此。
二:返程
首先:录单:找“业务管理”下“运单信息维护”
,此时会出现一个对话框,点新增一条运单,需输入如下内容:业务单号(也就是我们单子右上角的票号)、货号、件数、发货方、发货方电话、收货方、收货方电话、合同号、代收款、提付运付和现
付运费、运达部门。
注意运达部门要先输入要到达的地方的名称如:输入南阳后回
车,用
鼠标选到所要到达的部门后双激就
点保存就完成一张运单。
将所有运单完成后,点,在点先定好
后点出现车次后左上角,选定线路编号如
双激后,点保存。
点
点将所有运单全部转移到右侧。
此时可以审核可以对票进行检查,如需修改运单的话选中当前运单点左上角修改后点保存后即可。
审核完毕后点退回到配载计划界面。
点右侧的确认
,配载计划完成,点关闭键关闭当前界面。
如有转货的话,
必须先进行发车确认,进入发车确认的界面,选定合适的时间
点查询
,查询出所要发车确认的车次
点左上角点保存
就可以了。
发车确认完成,下一步到运输协议进入运输协议界面选定合适后,点右侧的查询出来所在增加的运输协议。
双激所要增加的车次进入新增界面选定和信息后,在选定后,点保存就行了,注意预计到达时间一定是车辆实际到达时间。
注:1:字体为蓝色的必须输入。
2:在有送货费的情况下,提货方式请改为送货上门,这时下面的送货上门费就可以输入上去,如果是自提的话,送货上门费输不上。
送货上门费在系统中是现付的。
3:有现付保值费的情况下:在现付保值费需输入参加保值的钱数,后面自动生成。
4: 如有退货运单,查询出来按以上方法装车即可。
三退货处理
先进入找到,点激退货业务管理,出现退货业务管理界面,找到退货处理,点激退货处理,系统中如果查询不出来运单因为这票货物还没有到系统所默认的8天这时你需要将
天数更改一下,就可以查询出来的你运单出现退货处理界面输入所要退货的票号点出现所需运单
双激该运单出现运单信息维护(新增)界面点保存即可。
退货装车时在配载计划中查询运单应将限当前操作员前的对钩去掉,才能查询到退货运单。