商务策划原理与实践 第三部分 第7章 消除型与课题达成型问题解决
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《商务策划概论》知识要点知识要点第一章策划导论策划的定义策划是一种创造性的思维活动,它一方面是针对未来的构想、谋划,制定计划、决策和实施方案;另一方面是运用各种工具及手段改变现状、达到预期目标的实施过程。
人类社会的三次分工第一次社会大分工:人类社会进入新石器时代以后,随着生产力水平的提高,种植农业得到了很大的发展畜牧业也开始由游牧部落专门来从事,因而逐渐从农业中分离出来。
第二次社会大分工:农业和畜牧业的发展,进而促进了手工业的发展,产生了各种手工技艺,有的技艺还相当精湛,因而又促使手工业脱离了农业。
第三次社会大分工:由于生产力的提高,剩余产品开始出现,便产生了市场经济的萌芽——交换,原始货币的出现,更是促进了产品的交换和交易,这是专门从事经营活动商人出现。
商与商人的由来商最早是作为一个专用的地名或者组名出现的,后因为商朝人善于做生意,逐渐有了“商人”。
商务——一切以利益为目的、以交换为手段、以货币为表现的个人或组织活动。
策划的本质人类因生存而竞争,因竞争而产生“策划”。
在完全竞争环境中的首要原则:赢或者共赢。
中国策划的发展历程1、原始社会时期的策划——在恶劣的自然条件下,人类为了自身的生存,为了取得族群的生存空间和改善生存环境,不得不做出各种各样的努力。
2、奴隶社会时期的策划——随着战事的艰巨和复杂化,智谋的作用开始受到重视。
3、春秋战国时期的策划——策划思想空前活跃,奇谋妙计层出不穷,以智谋为内核的策划水平已提高到相当程度。
4、封建社会时期的策划——竞争弱化,各种学术思想受到压抑,策划落后于当时的社会生产力的发展。
东汉末年的三国鼎立阶段,策划人才得到了重视和重用。
5、新民主主义革命时期的策划——毛和党发挥集体智慧,把中国的谋略和策划发挥到极致。
6、改革开放时期的策划——邓小平的策划思想和策划得到了充分发挥。
总的来说,历史上中国策划共出现三次大的辉煌,其中两次是在政治、军事领域(春秋战国时期、新民主主义革命时期),一次是在经济建设领域(即改革开放至今)。
《商务策划原理与实践》复习要点一、填空1、系统分析策划,把将要研究的问题当做一个统一的整体;2、现在策划所面临的的三个基本时代特征:知识化、信息化、全球化;3、策划人的思维素质主要包括:思维的高度、思维的广度、思维的深度、思维的速度、思维的力度;4、从某个角度来分,商务策划可以分为:企业策划和项目策划;5、创新人才的人格特征之一:反对过分强调传统,不落陈归,有相当的独立性;6、策划大体可以分为:政治策划、军事策划、科技策划、商务策划、生涯策划;7、策划起源于中国;8、策划活动的关键是以创意求得创新,这一原则称策划的三性:唯一性、排他性、权威性;9、策划和计划之间的差别,策划更多的表现为创意,而计划在很大程度上是对决策结果的表明;10、策划遵循一定的原理:奇正原理、系统原理、博弈原理、裂变原理、整合原理、简易原理;二、判断(1)策划是一门科学而不是一门艺术;(错)(2)从系统观点看问题,世界上任何事物都可以看成一个系统;(对)(3)策划方法自身在不断变化,再成熟的策划方法也不会一成不变;(对)(4)策划不仅能发现规律,而且能创造规律;(错)(5)策划可以具有一定的虚构性,从虚构出发创造事实;(对)(6)从根本上来说,策划具有固定不变的模式;(错)(7)凡事都是有规律可循,但人无定法,法无定事,策划也是一样;(对)(8)策划创意有时带有很大的想象和偶然性,因此不需要客观现实的依托;(错)(9)策划有创意引发,是智慧的表现,因此种种智慧是不能产生裂变的;(错)(10)策划是创新型的思维,因此越超前越好;(错)(11)策划方法强调创新,因此不能与现代科学的方法相统一;(错)(12)所谓逆向变通法就是不以原有的思路和方向为坚持,改换看待策划方向的角度,反向逆行,重新设计策划思路;(对)(13)奇正为策划的核心原理,其价值作用也因人而异,因时而异;(对)三、简答题1、思维陷阱的含义,五种常见的陷阱?(P33)答:一系列人们在决策时大脑思维方式中存在的缺陷,其中一些缺陷,就像对清晰度的经验推断一样,属于感官错觉,我们称为思维陷阱,有些表现为偏见,还有一些表现为非理性的反常错觉。
商务策划原理第一篇:商务策划原理商务策划原理1.商务策划类型:程序型策划:是指策划着重整个执行的实践过程;组织型策划:以注重组织内外功能为诉讼;构想型策划策略规划型策划思考型策划2.策划五要素:解决问题,预期目标,策略规划,专业人士,创造性活动。
3.策划的本质特性:领先性,抉择性,指向性,逻辑性,整体性,普遍性,效率和效果性,管理和管制性。
4.现代商业环境对策划的要求:时效性,准确性,可行性,回报性,创意性。
5.策划与营销的区别和联系:营销的核心词汇是“交换”,其本质是克服交换的障碍;策划的核心词汇是“解决问题”,其本质是为客户解决问题;策划尤其是商务策划,是为了解决各种各样的商务活动中产生的问题,营销活动是主要的商务活动,则营销策划是商务策划的一个分支;两者对人才的能力和素质要求不尽相同:营销需要一般性的营销业务能力和营销管理能力,而策划需要是的能够在短时间内创造性的解决企业各种问题的能力。
联系,营销类的策划(如促销策划、广告策划、新品上市推广策划等)是重要的策划类型;另外,策划主要针对商务活动的策划,而营销活动所涉及的顾客、竞争、市场等是主要的商务活动。
第二篇:商务策划经验策划现象:1.进行企业策略规划的人一般是企业的高层领导者,企业内部无专门策划部门和专业人员。
2.对企业行为做策划安排的人,他们的策划都是在2个基础上进行的:本行业长期经验;模仿别的企业,有时模仿自己。
策略安排是片面的,不连贯的。
“点子”现象:点子指以个体的生活体验和行为经验为基础的商业远处构思。
1.这一原初构想有很多不切实际的空想,也有一些商业天才的思想闪现。
2.可操作性差,成功概率小。
阶段特点:商务策划未专业化,职业化,企业的策略选择和运作只是高层领导总舵工作中的一个方面;缺乏规律性的认识,企业的策略运作一般有尝试错误的特征,企业行为的风险大:长期策划时间为商务策划研究积累了丰富的事实基础和经验策略的基础。
理性实务阶段:学术时间。