如何开发客源售楼及带客看房技巧三十六计大全
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带客看房的注意事项带看前签订看房确认书,以杜绝客户飞单问题,告诉你的业主在现场不要跟客户交流太多,以防双方出现意见方面的分歧准备好该房屋的相关勘查表及税费计算方面的表格以方便看房及计算准备好卷尺、指南针、名片等相关营销工具提前告诉你的同事,在你离开后20分钟内给你给你打电话(主要目的是让你的同事扮你的客户,这样能造成一种热销的氛围,也可及时逼定提前将房屋整理干净,因为第一印象是非常重要的,最好准备三套房子,有比较才能让客户在最短的时间内完成判断,当然其中一套你是最想成交的房子,而另外两套是你拿出来做绿叶的,如果以上的工作你都准备好了,那么你可以出发了,不过最好是能让你的同事与你配合完成看房过程,不但可以一人先去开门通风还可以预防意外事件发生,成功率会大大提高,同事也可以加强自己在公司的合作关系带看中三套房子一定是这样安排的,第一套较好的房子(A),第二套是最好的房子(B),第三套是最差的房子(C),C房与B房一定是最近的,方便客户在最短的距离内再次查看引导客户看房,主动介绍,该看的地方细看,不该看的地方不要看,切忌跟在客户的屁股后面优点一定要重复去讲,最好能自我先行陶醉时刻注意你客户的表现,做到察颜观色,看客户是否有不安的情绪,是否用手去摸房内东西,是否逗留不想离开……这些信息关系到后面的成交这时差不多同事打过来电话了,那么你一定要把这套房子的小区名称与正在看房的信息说出去,同时一定得让你的客户听到,然后去看你的客户是怎么反应的如果客户对房屋的层高及客厅大小存在疑问,那么你的工具就派上了用场,让客户充分感受到你的与众不同与专业,一定要让你的客户与你互动,否则你会变成一个跳梁小丑且不会有成效提问成交法是你的法宝可运用FBAE(特点、优点、存在优势、举证)法则解决客户疑问带看后后期工作亦重要,是你成交的最大法码,注意如下:一定要问客户对房子的想法如何,这里可以采取打破砂锅问到底的方法,一定得想办法知道客户心里面的真实想法如果客户不会成交你所看的物业,那么你也不必烦恼,一定要知道下次看房的时间是在什么时候这个时间段是你再次了解客户真实需求的最佳时机送佛一定要送到西,让他走远后你再离去,不然他可能就成为了别人口中的羔羊,如果可能的话最好让他回你的门店一趟每一次的看房不可能马上成交,那么你一定得知道市场中80%的客户是你在为市场所培养的,只有20%能成为你的成交客户,这时你要做的就是三慢原则:说话慢(看客户的表现),放价慢(吊客户的胃口,利于成交),放弃慢(业务员不言放弃,只要他有钱,有需求,你能跟进及时,那么最终他会在你那里成交的)一,看房中的注意事项:(1)交换名片后,记住对方姓名,明确WHO IS KEY MAN;(2)掌握气氛:如果你能够带动气氛的话,那之后的很多事情你都能够控制,包括以后叫客户下意向,及把握谈价钱的节奏;(3)透析人类普遍的心理状态,适当地赞美客户;(4)第一次看房,我们要小心观察他的每一个反应,看看他关心的是什么,看看对他来说哪一个是房子的优点。
房地产销售技巧一地产营销中的三十六计.....................房地产销售技巧一地产营销中的三十六计第一计:瞒天过海该计最常见的就是运用文字的嬉戏把楼盘的广告语变得特别之“奇妙”。
消费者在经过楼盘的广告的“洗礼”后也总结出了一套阅历:恒久买不到在报纸上面公布的“起步”价格、“邻近”一词通常指的是直线距离而不是实际的曲线距离,”3分钟路程”通常是依据男子千米竞赛的标准。
而所谓的“10分钟的车程”更是“F1”赛车手苏马赫才可以实现。
想瞒天过海,甚至想把缺点说成优点,这其实是一厢情愿的想法。
在供不应求的年头,这种做法或许行得通,但步入买方市场的今日,特殊是在房地产高速发展的今日瞒天过海的短视行为必将得不偿失。
房地产销售技巧一地产营销中的三十六计其次计:围魏救赵此招通常做法是通过软文、广告、炒概念、炒规划等方法,把个案所在区域的整体档次先拉高,最终目的是削减个案的市场风险同时也增加个案的利润空间。
例如,操作步行街中一个购物城的项目,通常先会通过媒体或举办一系列的活动炒热步行街以此来聚集人气,然后用列表计算比较方式,列出投资步行街远远高于银行利息等。
为了消退投资者的后顾之忧,又通常会采纳“投资回报率”的零风险保障方案。
这一系列策划,坚决了消费者购买信念,加快了其购买行动。
通过各种促销方案来“围步行街这个魏”,从而达到“救购物城这个赵”的目的。
而现今的消费者是理性的,所谓的“围魏救赵”针对的客户群必定是少数的。
第三计:借刀杀人利用该计旨在借助外在的力气,克服目前的障碍,化不利因素为有利因素。
在楼盘预售期间,为了尽量消退消费者对期房的抗性,就采纳借用外部条件之“刀”,来达成客户成交的目的。
“借”的范围在目前楼盘策划中应用很广泛:园林、产品规划“借”贝尔高林、美国WY设计公司的,物业管理“借”戴德梁行、中海物业的,连楼盘广告也充分发挥“拿来主义”的精神,“借”广州、深圳、北京、上海等地的。
第四计:以逸代劳房地产行业横跨生产、流通和消费领域,资金需求量大,经营周期长,与多行业、多部门、多学科交*相关。
房地产三十六计房地产业作为我国国民经济的支柱产业之一,一直备受关注。
在这个竞争激烈的市场上,房地产商们为了争夺市场份额,常常会施展各种谋略和策略。
本文将介绍一些常用的房地产三十六计,以及其应用场景和效果。
第一计:借势打势借势打势即通过利用市场或政策的有利因素来推动项目销售。
比如,在国家对限购政策进行放松的时机,房地产商可以迅速推出新项目,吸引购买力强的购房者,实现快速销售。
第二计:趋利避害趋利避害是指在决策和策划项目时,要能够准确把握市场脉搏,迅速做出反应。
比如,在经济增长乏力的时期,房地产商可以减少投资规模,转向一二线城市,以避免过度供应。
第三计:合纵连横合纵连横是指与其他房地产商联手合作,共同开发项目。
这样可以减少风险,降低成本,同时也能够利用其他房地产商的资源和渠道,提高项目的推广力度。
第四计:逢凶化吉逢凶化吉是指在不利的市场环境下寻找机遇。
比如,在经济下行压力较大的时候,可以考虑投资中小型城市的低价地块,或是改造老旧建筑,以获取较高的回报。
第五计:突出重围突出重围是指通过创新理念和产品来突破市场竞争。
比如,在购房者对楼盘同质化现象越发厌倦的时候,房地产商可以推出有特色的设计风格、豪华装修或是独特的社区配套设施,从而脱颖而出,吸引目标客户。
第六计:声东击西声东击西是指故意制造噪音,吸引目标客户的注意力,使其忽视其他竞争对手。
比如,在项目开盘前,房地产商可以通过在媒体上大肆宣传,组织公开活动等手段,制造话题,让项目一经推出就备受瞩目。
第七计:笑里藏刀笑里藏刀是指在与客户交流和谈判时,婉转委婉地表达自己的意愿,达成自己的目标。
比如,在与购房者谈判价格时,房地产商可以一方面给予一定优惠,一方面适当引导客户接受更高的价格要求。
第八计:以小欺大以小欺大是指在与竞争对手的较量中,寻找对方的短板,并针对性地施展攻势。
比如,在产品定位上,房地产商可以以小面积、高性价比等特点来针对竞争对手的大户型产品。
第九计:稳中求胜稳中求胜是指在市场竞争中保持冷静,稳扎稳打,以长期发展为目标。
房地产营销中的三十六计房地产营销是一项复杂而又具有挑战性的工作。
为了在竞争激烈的市场中取得成功,房地产营销人员需要掌握各种策略和技巧。
以下是房地产营销中的三十六计:1. 诱饵计:提供吸引人的优惠和福利,吸引客户注意。
2. 暗渡陈仓计:利用客户不熟悉的渠道或行业,出人意料地获取优质客户资源。
3. 反间计:设法让竞争对手之间产生矛盾和纷争,以分散他们的注意力。
4. 空城计:创造短期内的人潮,形成购房潮,给予客户面对竞争的压力。
5. 四面楚歌计:给予竞争对手重重包围,使其难以顺利推销产品。
6. 借刀杀人计:借助合作伙伴、中介等第三方力量来打击竞争对手。
7. 以逸待劳计:在市场活动低迷期间,隐藏实力,等待时机。
8. 降龙计:通过积极营销手段,迅速击败竞争对手,夺取市场份额。
9. 虎头蛇尾计:开始阶段出现大规模宣传活动,吸引客户注意,但最后阶段流失客户。
10. 顺水推舟计:利用社交媒体、口碑传播等方式,迅速扩大市场影响力。
11. 明修栈道计:投入大量资源提升项目形象,让客户因为形象而有购房欲望。
12. 趁火打劫计:在热点区域推出优质项目,迅速抢占市场。
13. 闭门造车计:不与同行公司合作,独立完成整个销售过程。
14. 瞒天过海计:通过优势手段,隐藏项目真实情况,以吸引客户的购买兴趣。
15. 四两拨千斤计:利用口碑,借助个别满意客户介绍,迅速推销整个项目。
16. 声东击西计:通过媒体宣传、公众演讲等方式,将目标客户的注意力从竞争对手身上引开。
17. 借题发挥计:利用大事件或热点话题,扩大项目曝光度。
18. 远交近攻计:与政府部门建立良好关系,获取政府资源和政策扶持。
19. 假痴不癫计:装作无知无能,以便引起竞争对手的轻视,进而出其不意。
20. 暗度陈仓计:在积极开拓新市场的同时,保持现有市场的优势地位。
21. 美人计:通过美女模特等方式吸引客户,增加销售数量。
22. 染指计:在竞争激烈的区域,设计不同的产品类型,以满足更多客户需求。
房地产销售成交36计转载▼成交是一个系统的过程而不仅是一个招式:兵无常法,水无常势成交真谛:1.客户选择与你成交,是因为他喜欢你2.“发掘”客户需求——“满足”客户需求——“超越”客户需求(好多客户不知道自己的需求,能力大于需求,需求大于价格)3.做销售就是做关系——先做朋友再做生意4.我们给客户最大的、最优质的服务,那就是让他们成交接待——看房——谈判——签约接待阶段要求:1.建立信任:电话接待和门店接待2.了解需求:多提问少介绍3.作好铺垫如何建立信任:衣着职业让声音客对公司自信户自信对自己自信喜对销售物业自信欢你与众不同接待第1计——专家法什么是专家?我就是专家,体现出我的专业如何了解客户的需求?客户需求的参考因素:购房目的,家庭结构,从事行业,工作地点,计划首期,月供状况,业余爱好,看房经历,现居住地接待第2计——抛砖引玉1.看房经历2.筛选信息3.抛砖引玉如何做好铺垫接待第3计——空城计空城一:租房变卖房空城二:已售变未售空城三:高价变低价对象一:行家刺探对象二:手中无待对象三:打击业主接待第4季——限时逼订针对对象:有过后悔的经历客户投资性客户购买意向非常明确之客户跟了很长时间但总是难以下决定的客户关键点:从众的心理有限的时间里,人们往往作出不理智的决定为快速逼订打下伏笔接待第5计——草船借箭1.看房:精心策划,做好导演2.自己事先看过3.确认事项4.看房机会的掌握:如下雨天不要看漏雨的房子白天不要看光线不好的房子,上下班高峰期不要看临街的房子等1.有比较才会有选择2.三套选一套3.看房顺序的掌握差—中—好看房第7计——羊群效应1.分行经理的调配工作—团队作战2.不同客户的看房时间点控制3.优质楼盘的快速成交看房第8计——倾听法1.客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病:①不能正确掌握客户心理②不敢面对问题③面对纠纷,投诉处理不及时2.开放性问题与封闭式问题:开放式问题就是阐述问题,封闭式问题用“Yes”或“No”来回答看房第9计——打预防针1.报价打针2.还价打针3.看房场景打针4.跳单打针看房第10计——别人的错误不得罪客户,用真实案例引起客户思考别人的错误:①当面讨价还价②跳单③不及时决定④流露对房屋的好、恶⑤对同行说出意向房屋⑥要同行帮忙谈价看房第11计——送佛送到西1.防止同行抢客2.防止客户四处打探3.客户在下订前的变化—吃饭、取钱等让客户感觉——“这就是我的”看房第13计——樱桃树樱桃树的故事核心:1.客户真正需求把握—上学、绿色、私密价格优势、装修等2.反复强调,一叶障目不见泰山看房第14计——一家人亲切地称呼客户哥啊、姐的看房第15计——打破砂锅看房第16计——替代选择房子卖掉了就找出替代品别逼公鸡下蛋看房第17计——我以为谈判阶段1.谈判的过程就是相互妥协的过程2.谈判要领:中间立场,不卑不亢,足智多谋,掌握局面谈判形象:1.面带微笑,自然自信2.目光停留于“三角地带”3.适当赞美——真诚、具体、恰当4.坐姿:坐椅子的三分之一,膝盖并拢,背靠椅,稳定性5.手的摆放:让别人看的见,安全感,握手,当面喊哥哥,背后掏家伙谈判第18计——大侠法大侠:除暴安良,劫富济贫,锄强扶弱P K经纪人:除良安暴,劫贫济富,锄弱扶强谈判第19计——中间路线语言与态度不偏向买卖双方任何一方(感觉)38万 40万 39万,只谈差距部分的份额佣金折扣方面谈判第20计——称瓜子称瓜子的故事:有一人去买一斤瓜子,老板先称了半斤,然后在一点一点的往里面加给客户感觉一斤瓜子有好多其实真正称的只有9两注意要点:①客户反馈——第一刀要狠②感觉可以加点:加法是成功的选择③开50万还48万砍46万谈判第21计——反间计1.为什么要用反间计?竞争方法,把价格拉高,拖延时间2.市场价掌握在我们手中3.有计划介入,有计划撤退4.引导正确市场感受谈判第22计——门把手1.分开谈判不同的门把手2.收敛有度最后的门把手谈判第23计——两手抓1.确定一方,不要两手空空去做双方工作2.购买意向书与反签3.两手抓,两手都要硬谈判第24计——赛马法1.不能把他说明白就把他说糊涂2.车轮站法谈判第25计——反问成交谈判第26计——你负担得起谈判第27计——主人法谈判第28计——起死回生签约阶段每个来谈判的客户,都是想成交的客户签约第29计——苏格拉底法则1.6Yes 7Yes2.罗列所有成交条件3.事先准备好起草完的合约4.正确的发问5.签字确认签约第30计——苦肉计让他们感觉到你的付出与价值①签约时间②满头大汗③佣金折扣时与经理的配合签约第31计——带做决定1. 满意但犹豫的原因:①错误的经历②没有主心骨客户③追求完美型客户2.带做决定:①你真的需要买充分了解客户需求/性格/实力等②我不能让你后悔,这是一个正确的决定③除非你买,否则不让你离开④重复好处⑤在这里签字,剩下的我来帮你处理签约第32计——用事实说话客户量时间剪报:原件、复印件成交案例签约第33计——附加条件成交签约第34计——让他们独处签约第35计——与世隔绝(签单时想进一切办法让买卖双方手机关机)签约第36计——成交不等于绝交,而是另一个结交的开始房地产经纪服务的“5S”。
【最新整理,下载后即可编辑】你是否每天都在洗盘?你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说什么?你是否总是面对上门客户的冷淡都无计可施?其实资源开发的话术有多种,认真看完下面的房产经纪人话术,加以用之,有可能你会得到意外的收获!资源开发1↓↓↓场景:房源开发-洗盘1、话术目的:通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向话术:A:您好,我有客户想要XX小区您这种户型的房子,您的房子考虑出售吗?B:(不考虑)不好意思,打扰您了。
以后您有任何房产需求都可以联系我们,祝您生活愉快。
(考虑)那您的房子是XX栋XX单元几楼几号?具体产权面积是(多少呢)?备选话术:您好,您XX小区的房子有没有考虑出售?备注:1、准备:业主名单、笔、笔记本、近期成交数据;2、电话洗盘前,先统一进行短信洗盘(短信模板:尊敬的业主您好,我是XX小区的二手房置业专家XX,竭诚为您提供有关房产方面的任何服务。
祝您生活愉快!)3、注意:政府机关单位宿舍请勿随意洗盘(如:国安局、省委宿舍)。
2、话术目的:消除房东反感/疑惑话术:房东问:你们怎么知道我电话号码的?房产经纪人:我们信息平台之前有过记录,我们现在正在对这些信息做回访。
(不考虑)如果您不考虑租/售,我先给您备注,以后您有房产方面需要咨询的就联系我们。
我手机号、我微信号、店里的微信号等,资源开发2↓↓↓场景:客户接待-上门(店外看水牌)1、话术目的:打招呼,建立良好的第一印象话术:哥/姐,您好,您看房子吗?备选话术:哥/姐,您好,有什么可以帮您的?备注:1、看到水牌客户,快速整理着装,备好名片,面带微笑,出门接待;2、据客户0.8米-1米间驻足,双手交叉于小腹前打招呼;3、对客户的称谓尽量年轻化一些;4、若客户转身离开,经纪人应递上名片且目送客户:哥/姐,请慢走。
2、话术目的:引导客户进店话术:最近出来很多好房子,还没来得及挂出来,您可以到店里面了解一下。
备选话术:1、这上面展示的房子,里面都有照片,到店里了解一下;2、天气冷/热,里面暖和/凉快,请到店里面坐一下。
摘自:房地产营销19讲陈利文著版权声明:本文仅供客户内部使用,版权归合富镐绣公司所有,未经公司书面许可,不得擅自向其它任何机构和个人传阅、弓I用、复制和发布报告中的部分或全部内容。
《三十六计》与地产销售技巧整理制作: 张津华W合富錦繙地産顧問1 * *服务全<|« 国| .«>/ f 6 th v / A 八 * f 6 th r /A g “l / 4.H tt p: / w \v \v.ht jx.ce大音希声、大象无形、大智若愚、大巧不工《三十六计》是中国古代的一部兵书,如今在世界范围内军事、商战等领域都已经得到广泛应用,其包含的深刻的战略、战术思想对今天的实践具有非常强的指导意义,当然,也包括我们的房地产销售。
房地产属于大宗消费品,客户在介入时都非常慎重。
对于楼盘的广告信息以及销售人员的推介,他们在做决策时,大脑首先总是不确信的、存疑的。
正如特劳特所说:“大脑……有五种形式的感知风险:金钱风险(我买这个东西可能会浪费钱的)、功能风险(也许这个商品不好用,或并期待中的那样好用)、生理风险(它看上去有点危险,我可能会受伤的)、社会风险(我要是把它买回去,我的朋友们会怎么想呢)、心理风险(我要买了这个东西可能会感到内疚或是不负责任的)。
”在销售过程中,我们经常会遇到很多较有诚意的客户最后却没有成交,这就是顾客大脑中的风险感知占了上风。
如何去化解风险、成功签单,尤其是在最后的成交环节,射好“临门一脚”,这就需要销售人员掌握一定的销售技巧。
本讲撷取《三十六计》中的十三计, 讲解这一古老智慧在销售过程中的应用。
第三计:借刀杀人and第二十三计:远交近攻运用“借刀杀人”策略最重要的是必须诚信,《三十六计》原文强调“以《损》推演”,说的是这一计策从周易《损》卦卦义中推演出来,而《损》卦最重要的戒条就是“有孚,元吉,无咎”,即“有诚信,就会有大吉利,无过失” O销售人员在分析各项目利弊时,一定得从客户自身需求出发,帮客户分析各项目的优缺点,切忌带个人情绪去攻击竞争对手。
2房地产销售技巧-地产营销中的三十六计地产销售是一项十分具有挑战性的工作。
在竞争激烈的地产市场上,要吸引顾客并成交交易,需要不断学习并掌握各种有效的销售技巧。
下面是地产营销中的三十六计,可以帮助你成功完成销售任务。
1. 以客户为中心与客户建立良好的关系是成功的关键。
营销人员需要了解客户的需求和要求,以此来提供最适合他们的房产。
与客户建立信任的关系对于完成交易至关重要。
只有当客户认为你是真正关心他们的人,并愿意为客户考虑选择最佳选项,才能真正留住客户。
2. 制定明确的目标在进行地产销售时,需要制定明确的目标。
这可以帮助你更好地规划工作并整理行动方案。
从开始设定目标时,就需要把目标细分为可行的小目标,并为每个小目标设定截止日期,以帮助营销人员更好地量化工作量和预测成果。
3. 关注行业趋势地产市场常常变化,因此关注行业趋势是非常必要的。
营销人员需要时刻掌握最新的市场动态,并可以根据趋势作出相应的销售策略,以提高自己的竞争力。
同时,了解行业趋势可以在交流时为客户提供有效信息,并以此作为吸引客户的手段。
4. 效果化的沟通与客户建立良好的沟通是成功的基础,营销人员需要针对每个客户的需求、关注点和使用场景进行详细了解,在与客户沟通时保持高效率。
合理运用沟通技巧,比如积极聆听和提问,可以帮助你更好地了解客户需求和状态,并建立良好的沟通信任。
5. 突出产品卖点不同产品的卖点不同,突出产品卖点是成功的重要因素。
营销人员需要掌握产品的内外部信息,了解产品最大的卖点,并且在与客户沟通时灵活运用卖点。
比如,针对不同的客户需求,可以将卖点组合使用,并通过个别示意策略提高卖点的有效性。
6. 加强个人品牌建设品牌是地产行业的重要组成部分,加强个人品牌建设可以增加客户信任和忠诚度。
建立个人品牌需要对自己不断的完善,比如提高知识储备和专业水平。
同时,通过在各种营销活动中的协助或主持,展示自己的能力和价值,进而提高自己在地产行业中的影响力。
房地产销售36计一、拓客篇拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种。
1.商圈派单计适用项目:中高端、中端及中端以下工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。
拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。
2.动线堵截计适用项目:中高端、中端及中端以下工作周期选择:蓄客期和强销期拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等)。
3.社区覆盖计适用项目:中端及中端以下,主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房工作周期选择:主要针对蓄客期,其次为强销期拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主,可配备一名拓客主管拓客范围选择:项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区4.展会爆破计适用项目:高端、中高端、中端工作时间选择:蓄客期和强销期。
工作人员选择:精英销售员。
工作地点选择:大型展会现场。
工作目的:通过展会向目标人群准确传递项目情况,并现场拉客。
5、油站夹报计适用项目:主要针对中高端项目和投资型项目工作周期选择:以蓄客期为主拓客人员选择:前期与加油站协调工作由策划人员负责,后期物料派送由案场销售人员负责拓客范围选择:项目所属区域内和周边商圈内油站、城区范围内到客率高的所有油站工作目的:传递项目信息,捕捉意向客群6、商场巡展计适用项目:所有项目类型均可工作周期选择:蓄客期及强销期拓客人员选择:以销售和小蜜蜂为主,配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边一定距离半径内的重点商场、商业中心、重点市场和其他重点公共场所;交通动线范围内的目标场所工作目的:广泛传递项目信息,挖掘和收集客户信息7、企业团购计适用项目:中高端、中端及中端以下工作时间选择:项目的蓄客期和尾盘阶段。
房屋销售成交三十六计一、背景介绍房屋销售是一个竞争激烈的市场,无论是开发商还是中介机构,都面临着巨大的竞争压力。
在这个竞争激烈的市场中,能够掌握一些销售技巧和策略就显得尤为重要。
本文将介绍房屋销售成交的三十六计,帮助销售人员更好地开展工作。
二、三十六计的应用计策一:瞒天过海在房屋销售过程中,瞒天过海是一种常用的策略。
销售人员可以在房源宣传中强调房屋的优势,并隐藏一些不足之处,从而吸引潜在购房者。
计策二:围魏救赵面对市场竞争的压力,销售人员可以采取团队合作的方式,通过合作来解决难题,提高销售成交的机会。
计策三:借刀杀人有时候,销售人员会遇到一些难以说服的潜在客户,此时可以借助其他购房者的经验和推荐,让其为我们说服潜在客户。
计策四:以逸待劳在销售过程中,我们可以耐心等待,让对方感到我们没有强烈的推销欲望,这样对方会更容易接受我们的建议。
计策五:趁火打劫当某个地区的房价出现大幅上涨时,我们可以主动推销一些房源,利用市场热度来提高销售成交率。
计策六:声东击西销售人员可以通过制造一些噪音,分散购房者的注意力,然后再从另一个角度进行推销,从而获得更大的成交机会。
计策七:无中生有当房源紧缺时,销售人员可以主动创造一些假象,让购房者误以为这是一个难得的机会,从而增加成交的可能性。
计策八:暗渡陈仓有时候,销售人员会遇到一些竞争对手,此时可以采取一些隐蔽的策略,例如与开发商合作,通过内部渠道来获取优势。
计策九:隔岸观火在销售过程中,我们可以留意竞争对手的行动,并及时调整自己的销售策略,以保持竞争优势。
计策十:笑里藏刀在与购房者进行交流时,销售人员可以展示友善和蔼的一面,但要保持一定的警惕,以防止购房者对我们过分的了解。
三、总结以上是房屋销售成交的三十六计,通过运用这些计策,销售人员可以更好地应对市场竞争,提高销售成交的机会。
然而,虽然这些计策具有一定的应用价值,但我们仍然要以诚信为本,用正确的方式来推销房屋,以建立良好的口碑。
带客看房的注意事项带看前签订看房确认书,以杜绝客户飞单问题,告诉你的业主在现场不要跟客户交流太多,以防双方出现意见方面的分歧准备好该房屋的相关勘查表及税费计算方面的表格以方便看房及计算准备好卷尺、指南针、名片等相关营销工具提前告诉你的同事,在你离开后20分钟内给你给你打电话(主要目的是让你的同事扮你的客户,这样能造成一种热销的氛围,也可及时逼定提前将房屋整理干净,因为第一印象是非常重要的,最好准备三套房子,有比较才能让客户在最短的时间内完成判断,当然其中一套你是最想成交的房子,而另外两套是你拿出来做绿叶的,如果以上的工作你都准备好了,那么你可以出发了,不过最好是能让你的同事与你配合完成看房过程,不但可以一人先去开门通风还可以预防意外事件发生,成功率会大大提高,同事也可以加强自己在公司的合作关系带看中三套房子一定是这样安排的,第一套较好的房子(A),第二套是最好的房子(B),第三套是最差的房子(C),C房与B房一定是最近的,方便客户在最短的距离内再次查看引导客户看房,主动介绍,该看的地方细看,不该看的地方不要看,切忌跟在客户的屁股后面优点一定要重复去讲,最好能自我先行陶醉时刻注意你客户的表现,做到察颜观色,看客户是否有不安的情绪,是否用手去摸房内东西,是否逗留不想离开……这些信息关系到后面的成交这时差不多同事打过来电话了,那么你一定要把这套房子的小区名称与正在看房的信息说出去,同时一定得让你的客户听到,然后去看你的客户是怎么反应的如果客户对房屋的层高及客厅大小存在疑问,那么你的工具就派上了用场,让客户充分感受到你的与众不同与专业,一定要让你的客户与你互动,否则你会变成一个跳梁小丑且不会有成效提问成交法是你的法宝可运用FBAE(特点、优点、存在优势、举证)法则解决客户疑问带看后后期工作亦重要,是你成交的最大法码,注意如下:一定要问客户对房子的想法如何,这里可以采取打破砂锅问到底的方法,一定得想办法知道客户心里面的真实想法如果客户不会成交你所看的物业,那么你也不必烦恼,一定要知道下次看房的时间是在什么时候这个时间段是你再次了解客户真实需求的最佳时机送佛一定要送到西,让他走远后你再离去,不然他可能就成为了别人口中的羔羊,如果可能的话最好让他回你的门店一趟每一次的看房不可能马上成交,那么你一定得知道市场中80%的客户是你在为市场所培养的,只有20%能成为你的成交客户,这时你要做的就是三慢原则:说话慢(看客户的表现),放价慢(吊客户的胃口,利于成交),放弃慢(业务员不言放弃,只要他有钱,有需求,你能跟进及时,那么最终他会在你那里成交的)一,看房中的注意事项:(1)交换名片后,记住对方姓名,明确WHO IS KEY MAN;(2)掌握气氛:如果你能够带动气氛的话,那之后的很多事情你都能够控制,包括以后叫客户下意向,及把握谈价钱的节奏;(3)透析人类普遍的心理状态,适当地赞美客户;(4)第一次看房,我们要小心观察他的每一个反应,看看他关心的是什么,看看对他来说哪一个是房子的优点。
只有你真的理解他喜欢的是什么,才好把我们的一些意见加上去;(5)当要说"不"的时候,先说"是的"然后再说"但是"。
首先认同客户的意见,"但是"后面才是我自己所要说的真正内容,前期接触应让气氛尽量温和;(6) 事实证明很多的客户也是有能力买高于他所说的房价,所以我们不要轻易帮客户定位,不要小看客户;(7)看房过程中,尽量避免客户与邻居有过多接触,避免不必要的麻烦,小心并且预防少数客户的"小动作";(8)看房时,依据房屋特点和买方需求,引导客户看房,即引导他们自己发现那些能增加房屋吸引力的特点,严禁置之不理;不要被客户牵着鼻子走;看房时我们是导游——引导客户,谋求主动;(9)看房时间不宜太长;最好不让双方在房子里侃价;(10)留出客户自己看房的时间,但需要随时解答客户疑问;(11)避免买卖双方有过多的接触及交谈,哪方人少就盯住哪方;(12)一但发现有一方有跳单倾向应当即礼貌制止;(13)若房主也在场,一定要与房主寒喧,且走时勿忘与房主道别,并给房主留名片,以加深房主对经纪人和公司的印象;(14)客户看中后立即收意向金,抓紧时机;(15)若是自带钥匙看房,走时一定关好水,电,门,窗;(16)安排回程:防止其他中介公司半途插足二,看房中的沟通技巧:在带客户看房的过程中,业务人员与客户要进行足够的沟通,但独占一次谈话而过分表现自己,虽然可以快意一时,却会带来巨大的损失。
下面列举一些值得借鉴的关键性细节:1,不要独占一次谈话:中途打岔抢着说话常会引起别人的反感,口若悬河,抢尽了风头,只有引起别人的逆反心理。
2,沉默是金:精于谈判的人,大多都沉默寡言,他们都是倾听的高手,只有在关键的时刻才会说一两句。
3,清楚地听出对方说话的重点,沟通时最重要的一件事就是听出对方话中目的和重点。
4,适时表达你的意见:谈话必须有来有往,所以要在不打断对方谈话的原则下,适时地表达你的意见,这才是正确的谈话方式。
5,肯定对方的谈话价值:在交谈中,一定要用心去找出对方的价值,并肯定他,这是获得对方好感的一大绝招。
6,必须准备丰富的话题。
7,以全身说出内心的话:光用嘴说话是难以造成气势的,所以必须以嘴,以手,以眼,以心灵去说话,只有这样才能融化并说服对方,关键在于诚恳。
8,讲话语调要低沉,明朗:明朗,低沉,愉快的语调最吸引人,语调偏高的人,给人一种喳喳忽忽的感觉,应设法联系变为低调,说出迷人的声音。
9,说话时音量大小要适中:在两人交谈中,对方能够清楚自然地听清你的谈话,这种音量就比较合适。
10,咬字清楚,段落分明:说话最怕咬字不清,段落不明,这么一来,非但对方无法了解你的意思,而且还会给别人带来压迫感。
11,说话措辞要高雅,发音要正确:一个人在交谈中的措辞,犹如他的仪表和服饰,深深影响他的谈话效果,对于若干较涩的字眼,发音要力求准确,因为这无形会表现出你的博学和教养。
12,说话的快慢运用得宜:开车时有低速,中速和高速,必须依实际的路况的需要,做适当的调整。
同理,在说话时,也要依照实际情况的需要,调整快慢。
13,运用"停顿"的奥妙:"停顿"在谈判中非常重要,但要运用得恰到好处。
"停顿"有整理自己的思维,引起对方好奇,观察对方的反应,促使对方回话,强迫对方速下决定等功能。
所以,不能不加以妥善地运用。
14,语句须与表情互相配合每个字,每个词都有他的意义,单用语句表达你的意思是不够的,还必须加上你对每个语句的感受,以及你的神情与姿态,这样你的谈话才会生动感人。
房源与客源的开拓培训纲要开发房源的途径如何谈代理房源如何打电话自己看房房屋缺点小全如何找客带客看房开发房源的途径网络通过报纸通过交际关系同其他人合作(如保安、管理处、同其他人合作(如保安、管理处、小卖部阿姨等)阿姨等)扫街宣传册洗楼等等如何谈代理房源不要急于说出自己是中介,首先了解房源的具体情况,不要回避自己是中介,解释自己对这个片区的房源较为了解,且已有较多成交记录,肯定能帮他卖个好价钱。
解释自己手上已有很多成熟的客户、介绍自己公司的实力、地里位置和自己的专业水平如何谈代理房源如何谈代理房源提醒卖方其实在整个房地产过户交易中并不是想象的那么简单、单纯,如不够专业,在交易过程中存在某些方面的风险弊端,要引导卖方委托专业代理公司销售。
如果最后还是拒绝,礼貌的结束通话。
切记不要以能卖高价为由,不要以实收为由,以免中介费打折如何打电话打电话的优势:高效、便捷、省时、不受时间地点限制有优势必有缺点:不够直观、缺少人情味、内容不完整、不能察言观色如何打好电话:①要选择适当的时间(时机)打电话,②确认此次通话的理由和目标③自报家门,询问对方接电话是否方便,④要意识到你的声音,就是对方对你的第一印象(要求语气平稳),⑤不要急于进入主题,进行适度寒暄⑥开始切入主题,找对切入点要让对方参与到你的谈话之中,⑦要让对方参与到你的谈话之中,多点沟通,引起共鸣。
例如:你对我的解释还满意吗?⑧牢记此次目标,不达目标不挂电话,⑨当你的目标没有办法一次性完成时,记得分步骤收尾,也不要死缠烂打,⑩另外再安排时间打电话,并做好计划自己看房你不是去看书,而是去“挑房”,看房不要看过就算,而是列出优点和缺点,了解房子的所有资料,看房要时刻和业主沟通,从沟通中了解业主、分析业主,带动业主一起进入你的思维。
从中获得业主的心理价位,看房不要只看户型,更加要注意房子以外小区整体配套,看出房子的劣势,要委婉的询问业主自己看房和业主沟通时,多宣传公司实力和专业,并邀请他有空来公司坐坐,询问最近看房情况,判断此房在市场的反应,为收钥匙和独家做铺垫,了解清楚业主看房是否方便,预设看房路线(一般要往人气旺的路线走),为下次带客户看房打基础,要求业主配合房子的缺点房子西晒房子异形不方正房间太小采光不够公摊面积太大装修风格太老小区太小周边太吵顶楼,太高、太热楼层不太吉利户型没有私密没有阳台小区太偏有裂缝、质量不好有裂缝、漏水如何找客源上门客网络求购报纸求购朋友介绍网络发布房源宣传册回访老客户介绍带客看房看房前准备设计带看路线设计带看过程中所需要提出的问题列出房子优点与缺点思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案整理该物业相关资料如何带看空房必须准时赴约,实房必须提10~15分钟到达业主家中,理清思路,按照自己的看房设计带看询问客户居住状况询问客户买房目的多与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进打好基础赞扬客户的工作,性格、为人优点,拉近与客户的关系,清除客户的警惕性带客看房看房中进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记不要一口气把物业的优点全部告诉客户,留下2~3个优点留给客户适当的时间自由看房子及思考和比较的空间让客户提问发表意见,并熟练快速解答客户疑问,认可客户的想法,就算客户讲得明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉看房后及时询问客户对房子的看法确认客户意向将客户的问题和看法转达给业主为谈价做准备建立客户档案(如:姓名、年龄、职业、建立客户档案(姓名、年龄、职业、卖方的目的、喜好、看好哪里的房子等)卖方的目的、喜好、看好哪里的房子等)成交三十六计成交是一个系统的过程而不仅是一个招式兵无常法,水无常势成交真谛①客户选择与你成交,是因为他喜欢你②"发掘"客户需求→"满足" 客户需求→"超越"客户需求③做销售就是做关系——先做朋友再做生意④我们给客户最大的,最优质的服务,那就是让他们成交接待→看房→谈判→签约01。