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什么是消费者知情权消费者的知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
”相对应的是经营者的告知义务。
消费者知情权的内容(1)关于商品或者服务的基本情况，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。
对于某些商品来说，其生产于何地是很重要的。
例如，如果你购买中药材当然希望要那些地道的商品，这就不能不注意产地，其他商品也是如此。
此外对于生产者的名称也要注意，特别是名牌产品其厂家往往也是固定的。
另外，如果商品上未注明厂家名称，一旦发生质量问题就难以向厂家索赔。
(2)有关技术状况的表示，包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等。
购买商品是为了使用，了解商品的用途和性能是非常重要的。
特别是有些商品如果使用不当可能会给消费者的人身健康和安全带来危害，例如某些电器产品、煤气燃烧器等。
了解该商品的用途、性能可以通过多种途径，如该销售者当面演示、索取说明书、线路图，甚至有些商品可以自己操作试用。
对于某些特殊商品，如药品，仅从说明书上还不能完全了解它的用途、性能，还要遵照医生的嘱咐或者根据医生的指示来了解该商品。
(3)有关销售状况，包括售后服务、价格等。
商品或服务的价格是商品或服务交易的关键之所在，直接关系到生产经营者与消费者的切身利益，消费者应当对价格有确切的了解，尤其是对提供的服务的价格。
目前，我国服务行业的管理尚不严格，价格收费也比较混乱，损害消费者的情况十分严重，这就要求消费者在接受服务前就价格问题与经营者协商确定，以避免挨宰受损。
商品的售后服务也与消费者的利益紧密相关，了解售后服务主要是看生产厂家与经营者有无质量担保期、提供维修服务的方式以及是否收费、收费多少等等。
消费者权益保护民法典的知情权保障引言：近年来，我国消费者权益保护工作取得了显著成效。
消费者知情权作为消费者权益的重要组成部分，在消费者权益保护民法典中得到了强化保障。
本文将探讨消费者知情权的概念、法律保障和实践运用等方面，旨在使广大消费者了解自己的权益并提高对知情权的重视。
一、消费者知情权的概念消费者知情权是指消费者在购买商品或接受服务时，有权知道所购买的商品或接受的服务的真实情况，并且对商品或服务的质量和性能等有足够的信息。
二、消费者知情权的法律保障我国《消费者权益保护法》和消费者权益保护民法典对消费者知情权进行了详细规定和保护。
1. 《消费者权益保护法》的规定《消费者权益保护法》第十六条明确规定，“经营者提供商品或者服务应当按照法律、行政法规的规定和合同约定，向消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息”。
这一规定确保了消费者在购买商品或接受服务时能够获得充分的信息。
2. 消费者权益保护民法典的保障消费者权益保护民法典进一步强化了消费者知情权的保护。
其中，第七十四条规定，“经营者提供商品或者服务应当按照法律、行政法规的规定和合同约定，向消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息”。
此外，第七十五条还规定了消费者因未获得真实、准确、完整的商品或者服务信息而造成的损失，有权要求经营者承担相应的民事责任。
三、消费者知情权的实践运用消费者知情权的保护不仅仅停留在法律层面，还在实践中得到了广泛应用。
1. 政府监管政府部门通过完善监管措施、加大执法力度，确保企业按照法律法规和合同约定，向消费者提供真实、准确、完整的商品或服务信息。
政府还加强对消费者知情权的宣传教育，提高消费者的法律意识和知情权的维护意识。
2. 企业自律企业不仅要依法提供商品或服务信息，还应主动履行社会责任，提高公开透明度，加强与消费者的沟通和互动。
许多企业建立了消费者申诉渠道和投诉处理机制，及时回应消费者的疑虑和意见，并向消费者提供真实、准确、完整的商品或服务信息。
消费者知情权的内容有哪些消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
规定“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
热门城市：嘉峪关律师达州律师芜湖律师石家庄律师安阳律师鸡西律师铁岭律师福建律师渭南律师德宏律师我国的消费者权益是受到国家法律保护的，其中具体涉及到公平交易权、自由买卖权等等，还有一种也是大家经常听说的知情权。
针对不同的权利，法律规定的内容是不同的。
那么消费者知情权的内容有哪些呢？本文将针对这个问题为你做详细介绍。
根据商品或者服务的具体形态的不同情况，对有些商品的各类信息情况没有必要面面俱到，而对于另一些商品和服务其应当披露的信息则可能超出《消费者权益保护法》第八条第二款所规定的范围，其具体内容应当依据不同商品或者服务具体分析权衡决定。
总之，凡是消费者在选购、使用商品或服务过程中与正确的判断、选择、使用等有直接联系的信息，消费者都应有权了解。
知情权的内容具体说来，消费者知情权的内容大致分为以下三个方面：(1)关于商品或者服务的基本情况，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。
对于某些商品来说，其生产于何地是很重要的。
例如，如果你购买中药材当然希望要那些地道的商品，这就不能不注意产地，其他商品也是如此。
此外对于生产者的名称也要注意，特别是名牌产品其厂家往往也是固定的。
另外，如果商品上未注明厂家名称，一旦发生质量问题就难以向厂家索赔。
(2)有关技术状况的表示，包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等。
购买商品是为了使用，了解商品的用途和性能是非常重要的。
特别是有些商品如果使用不当可能会给消费者的人身健康和安全带来危害，例如某些电器产品、煤气燃烧器等。
消费者权益保护法知情权摘要：1.消费者权益保护法简介2.知情权的定义和重要性3.知情权的具体内容4.知情权的法律保护5.消费者如何维护自己的知情权正文：【消费者权益保护法简介】消费者权益保护法是我国用以保护消费者合法权益的一部专门法律，它规定了消费者的一系列权益，并对经营者的行为进行了规范。
消费者权益保护法的出台，旨在维护消费者的合法权益，促进经济社会的健康发展。
【知情权的定义和重要性】知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务所需信息的权利。
知情权是消费者权益保护的基础，也是消费者作出理性选择、实现公平交易的前提。
只有充分了解商品或服务的信息，消费者才能做出符合自己利益的选择，避免受到欺诈和损害。
【知情权的具体内容】知情权的具体内容包括：商品或者服务的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、注意事项等信息。
同时，消费者还有权要求经营者提供商品或者服务的质量、信誉、售后服务等方面的信息。
【知情权的法律保护】消费者权益保护法明确规定，经营者应当提供真实、准确的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
同时，法律还规定，消费者有权要求经营者提供商品或者服务的信息，经营者不得拒绝或者拖延提供。
如果经营者违反这些规定，消费者可以依法要求其承担法律责任。
【消费者如何维护自己的知情权】消费者要维护自己的知情权，首先要提高自身的消费意识和法律意识，充分了解消费者权益保护法的规定，知道自己享有哪些权利。
其次，消费者在购买商品或者接受服务时，要主动要求经营者提供相关信息，对经营者提供的信息进行核实，确保其真实、准确。
Johan Wolfgang Goethe: Man errs so long as he strives.（页眉可删）消费者的知情权有哪些导读：安全权包括两方面内容：1、人身安全权，。
2、财产安全权。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。
一、安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。
安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》人身安全权在这里是指生命健康权不受损害，即享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。
财产安全权，是指消费者购买、使用的商品或接受的服务本身的安全，并包括除购买、使用的商品或接受服务之外的其他财产的安全。
为了能使这一权利得到实现，消费者有权要求经营者提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。
也就是说，有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合该国家标准、行业标准。
如家用电器不允许有漏电、爆炸、自燃等潜在危险存在。
对于没有国家标准、行业标准的，必须符合社会普遍公认的安全、卫生要求。
二、知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。
随着经济的发展，特别是现代科学技术的广泛应用，新的消消费者权利费品品种日益增多，一些商品的使用要求越来越复杂，消费者需要对商品和服务作必要的了解。
他们有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，以及服务的内容、规格、费用等有关情况。
三、自主选择权消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。
消费者权根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要，自主地、充分地选择商品或者服务。
主要内容有：(1)有权自主选择经营者;(2)有权自主选择商品品种或服务方式;(3)有权自主决定是否购买或接受服务;(4)自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
【消费者知情权】消费者知情权概述（一）消费者知情权的含义消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
”相对应的是经营者的告知义务。
根据我国《消费者权利保护法》规定，消费者的知情权主要包括以下几层含义：消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况;消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况;消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。
法律之所以赋予消费者知情权，是有其特别考虑的。
从消费者消费的实际过程来看，充分了解商品或者服务的真实情况，是使消费者产生消费冲动的重要诱因，是消费者进行安全正确的消费所必不可少的认识和前提。
消费者只有对商品或服务的真实情况有所知晓，才能对商品和服务是否能满足其现实的消费需要做出正确的判断，才能做出令消费者自身满意的消费选择，才能有效地防止消费安全事故。
在通常情况下，消费者不会购买他一无所知的商品或接受他不了解的服务。
而现代社会商品和服务的日益丰富和多样化，使一般消费者很难对必需的商品或服务有一一深入的了解。
为了保护消费者，不使其因对商品或服务项目的信息缺乏必要的了解而盲目消费或遭受不应有的损失，法律赋予消费者以知情权。
即便是在合同签订时，一方也有权了解另一方所提供的商品或服务的真实情况。
如果隐瞒真实情况，或提供虚假情况与信息，则构成欺诈。
这是因为消费者购买商品或接受服务是民事行为。
民事法律行为应当具备的条件之一是“意思表示真实”，而一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下所为的民事行为是可撤销行为。
因此，如果经营者经营伪劣产品而未告知消费者实情，消费者完全可以请求撤销该行为。
知情权上一个文章里，我们已经介绍过了第一个消费者权利—安全权。
接下来，在这个文章中，我们将介绍第二个消费者权利—知情权。
从1962年美国前总统肯尼迪提出消费者“四项权利”起，知情权的内容就不断得到扩充和深化，最终被我国的《消费者权益保护法》以法律的形式确定下来，成为我们消费者九大权利之一。
一、何为消费者知情权？消费者知情权是指：消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
二、消费者知情权的法律依据何在？《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
《消费者权益保护法》第八条就是消费者知情权的直接法律依据。
三、消费者知情权的解析。
1.消费者知情权的适用主体是“消费者”。
这就意味着不仅商品或服务的购买者享有消费者知情权，而且商品或服务的使用者也享有知情权。
比如，小明购买了一台笔记本电脑，随后将其笔记本电脑借给小刚使用。
因为小刚是第一次使用该品牌的笔记本电脑，所以对于该电脑的某些功能的使用存在疑惑。
此时，小刚虽然没有购买该笔记本电脑，但是也是属于消费者，也能够向经营者行使其消费者知情权，要求经营者告知该笔记本电脑的使用方法。
2.消费者知情权的客体是有限的，不可以无限延伸。
消费者知情权的客体，可以笼统的概括为三个方面：(1)关于商品或者服务的基本情况的方面，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。
(2)有关商品的技术状况的方面，包括商品用途、性能、规格、等级、主要成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等。
(3)有关销售状况的方面，包括售后服务、价格等。
这也表明，并不是有关商品的一切信息，都属于消费者知情权的客体。
比如，商品或者服务的成本就不属于知情权的客体。
南开大学现代远程教育学院考试卷（专科、本科）2011-2012年度秋季学期期末（2012.2）《经济法概论》主讲教师：李建人学习中心：____________________________ 专业：_______________________姓名：_________________ 学号：_______________ 成绩：___________一、请同学们在下列题目中任选一题，写成期末论文。
1、政府预算信息公开法律制度研究2、论房地产税制的法律调控3、论政府价格监管法律制度4、论经营者集中的法律监管5、国有独资公司法律制度研究6、论股份有限公司的监事会7、上市公司法律制度研究8、证券监管法律制度研究9、不正当竞争行为形态研究10、论消费者的知情权二、论文写作要求论文写作要经过资料收集，编写提纲，撰写论文等几个步骤，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，占有一定案例，参考一定文献资料。
三、最终提交论文应包括以下内容：1、论文题目：论文题目应为授课教师指定题目，论文题目要求为宋体三号字，加粗居中。
2、正文：正文是论文主体，应占主要篇幅。
论文字数一般在2500－3000字。
论文要文字流畅，语言准确，层次清晰，论点清楚，论据准确，有独立见解。
要理论联系实际。
引用他人观点要注明出处，论文正文数字标题书写顺序依次为一、（一）、1、（1）①。
正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距3、参考文献，论文后要标注清楚参考文献附录（不少于3个），参考文献要注明书名作者、（文章题目及报刊名称）版次、出版地、出版者、出版年、页码。
序号使用〔1〕〔2〕〔3〕……。
参考文献部分要求为宋体小四号字。
四、论文提交注意事项：1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。
论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。
论消费者的知情权张丽摘要：我们每一天都无可避免地成为消费者，它出现在我们衣食住行等等各个方面。
当我们在成为消费者的同时，我们也需要对于我们所消费的物品有所理解，那么我们就需要拥有消费知情权。
信息不对称是消费者问题产生的根源，在各项消费者权利中，消费者知情权成为解决整个消费者问题的起点和关键。
消费者知情权集中体现了消费者保护的预防保护理念，在消费者保护中具有重要地位。
关键词：消费者知情权；消费者保护；信息不对称一、消费者知情权的基本含义消费者知情权最早由美国总统肯尼迪提出。
消费者知情权又可以称之为知悉真情权，是消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。
市场经济条件下，消费者比经营者具有明显的信息劣势，这是消费者合法权益屡遭损害的根源之一，也是法律规定的消费者知情权难以实现的根本原因所在。
“信息偏在”或“信息不对称”问题，是市场本身无法解决的，我们必须构建由经营者、政府和消费者协会三位一体的消费信息披露义务框架，全面、立体的保障消费者知情权的顺利实现。
〔1〕首先，应该先来了解法律上对于消费知情权的定义：我国《国消费者权益保护法》第八条作了如下明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务内容、费用等有关情况”。
举个实例：2012年1月21日，工信部发布《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》，要求运营商对业务办理、套餐消费、余额不足、国际漫游等消费行为进行消费提醒，且消费提醒服务应免费。
由此可见，国家对消费者知情权的重视，所以我们需要在必要的时候利用法律的手段来维护自己的权益。
其次，在此我利用社会上一些现象对消费知情权进行分析：社会上频频曝光的“苏丹红”、“毒奶粉”、“地沟油”、“瘦肉精”等系列食品安全事件，引起了消费者的极大困惑和愤慨，现实中的信息不对称，使得消费者总是在危害发生后，才得知自己购买到的商品是不合格的或者是有瑕疵的。
其实在这里依据《消法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受的服务的真实情况的权利。
此系列事件究其缘由，还是消费者对自己的消费情况缺乏一定的认知。
二、消费者保护（一）、消费者知情权是消费者保护的起点与关键对消费者问题进行考查可以发现：信息不对称是消费者问题产生的根源。
相应地，消费者知情权成为解决整个消费者保护问题的起点和关键。
当消费者保护以消费者权利为保护形式出现时，消费者知情权即为最早确认的消费者权利之一。
如前所述，1962年3月15日美国肯尼迪总统提出消费者四大权利中，消费者知情权即作为最重要的权利被提出。
目前，各国立法和国际社会法律文件都将消费者知情权作为最重要的权利加以规定和确认：尽管在某些消费者权利的认识上有所不同，但是，关于消费者知情权的规定基本一致。
在国际法层面，国际消费者组织联盟规定，消费者知情权是消费者享有获得做出正确的消费决定所需要的信息，以及免受不实的或引人误解的广告或标识的诱导或欺骗的权利。
应当指出的是，随着人类经济活动的模式的变化，人类发展到现今的信息社会，消费者知情权因与当今信息时代的紧密关系凸显出其在保护消费者权益中的核心作用。
目前，已经有学者提出，应以知情权的客体——信息，作为构建整个消费者保护政策框架的核心。
该认识在学术上的发展以哈德菲尔德为代表。
他在进一步分析了现代经济在市场结构、磋商能力以及信息领域发生的新趋势后，认为：信息对于整合消费者保护观念举足轻重，信息经济学应该成为发展消费者保护政策新进路的基础，即应该以信息及信息在市场和规制体系中复杂的运作方式为基础反思消费者保护政策的一整套基本原则。
〔2〕（P163）（二）、消费者知情权是消费者权利保护体系的基础性权利与核心权力通观我国《消费者权益保护法》，可以发现，消费者知情权与消费者依法享有的其他权利，如保障安全权、自主选择权、公平交易权、索赔权、结社权、获得有关知识权、受尊重权、监督权等权利之间存在着密切关系。
一般来说，消费者知情权是这些权利得以行使的前提和基础，离开了知情权，其他权利往往是一句空话，根本无法行使，也无法进行相应司法救济。
此外，消费者知情权完全可以涵盖其他一些权利，如消费者获得有关知识权，实际上仅仅是消费者知情权的某一部分或某一方面而已。
与其他权利相比，消费者知情权处于基础性、普遍性、涵盖性的重要地位。
需要指出的是，强调消费者知情权的基础性地位，并非说消费者知情权无所不能。
事实是，在一定的情况下，消费者知情权如果离开了其他权利和环境，也不能达到保护消费者的效果。
例如，消费者信息要发挥作用的前提条件是消费者能够在众多的商品和服务中进行选择，即不妨碍地享有选择权，如果市场处于垄断状态，选择权就会受到限制，此时，即使知情权得以实现也没有多少意义；另一方面，消费者知情权与其他权利存在相互补充关系，例如消费者教育必须从信息服务得到支持，各种信息只有通过教育，内化为消费者知识，才能获得准确充分的应用，两者缺一不可。
〔3〕（P41）（三）、消费者知情权是消费者预防保护理念的集中体现从实践来看，消费纠纷很大一部分是由于欺诈或引人误导的告知等信息不对称的原因造成的，传统的解决办法是在事后消费者基于民法上的欺诈、错误、瑕疵担保责任等制度与经营者进行协商，或者向法院提起诉讼。
这些制度在一定程度上能够为消费者所用，对消费者起到保护作用，但是由于消费者与经营者的地位之悬殊，传统制度很多时候也无能为力。
例如，在欺诈要件构成中，要求原告（消费者）对欺诈的故意进行举证，而经营者“故意的举证，对消费者而言是极为困难的。
”〔4〕（P392）。
后来的缔约过失责任、说明义务制度虽然在不断地向消费者保护靠近，但是缔约过失责任的侧重点在于制裁未履行说明义务的经营者，仍然属于事后的责任追究范畴；说明义务也因具有实现模式上的被动性、说明界限的模糊性以及救济方式上的事后性，并不强调通过主动出击来保护消费者，也不能充分满足消费者保护的需求。
因此，在市场体制的经济环境下，消费者保护的关键不能停留在事后的弥补和救济，最直接的目的应使商业交易的结果符合消费者的购买预期。
基于这种认识，预防保护已经成为很多国家政府保护消费者权益政策的核心。
消费者基于知情权，要求经营者事先披露重要充分的信息，要求政府排除信息限制，禁止引人误导的信息、正面披露信息，这就前移了消费者保护程序，在很大程度上能够防患于未然。
这是消费者知情权的根本价值之一，也正是消费者保护预防理念的集中体现。
正是如此的契合，使得消费者知情权在消费者保护原理层面上具有重要的功绩，在消费者保护中具有重要地位。
参考文献：〔1〕蒋飞.论实现消费者知情权的信息义务[J].中国商贸，2010，256.〔2〕Gillian K. Hadfied， Robert Howse and Miehael J Trebilcock，“Information - Based Principles for Rethinking Consumer Protection Policy，”（Journal of Consumer Policy21，1998）.〔3〕钟瑞华.论消费者权益及其实现[D].北京：中国社会科学院，2005.〔4〕牟宪魁.日本消费者契约法上的缔约过程规制与说明义务[A].渠涛.中日民商法研究：第2卷[C].北京：法律出版社，2004.。
