消费者知情权的内容
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消费者的知情权包括哪些内容(消费者知情权的范围及实现途径)消费者知情权的内容是什么??消费者知情权的内容是:商品和服务、商品的技术状况、商品或服务的价格和商品的售后服务情况。
消费者对自己购买、使用的商品,或者接受的服务有知情权。
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权利对商品或者服务的真实情况进行全面的了解。
【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
消费者知情权有哪些消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
《消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
消费者知情权的内容有哪些消费者还有权要求经营者提供商品的生产者、用途性能、主要成份等。
消费者只有对商品的用途、性能主要成份、禁忌等都有了充分地了解,才能够正确地进行消费,这也是法律规定消费者知情权的目的之一、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况在社会进步,科技发展的情况下,各种新型的产品不断涌现,各种不同的型号,具备多种功能的商品也日益增多,在同类商品中,品牌的不同,用料的差别以及生产工艺的差别,都使商品越来越呈现出丰富多彩之势。
消费者权益保护法的基本原则:1.特别保护原则特别保护原则是国家给予经济上处于弱者地位的消费者以特别保护的原则2.国家与社会干预的原则消费者是单个的社会成员,其经济实力及掌握各种知识的能力都非常有限,因而无力与经营者抗衡。
3.消费者保护与经济发展相协调的原则对消费者权益的保护必须与本国经济发展水平相协调。
我国消费者权益保护法规定的消费者权利1,保障安全权《消费者权益保护法》第7条规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
2,知情权《消费者权益保护法》第8条规定,消费者的知情权包括以下内容(1)知悉商品或者服务的基本情况(2)知悉商品的技术状况(3)知悉商品或者服务的售后服务情况3.选择权《消费者权益保护法》第9条规定,消费者的自主选择权包括:(1)自主选择提供商品或者服务的经营者(2)自主选择商品的品种或者服务方式(3)自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务(4)选择商品或者服务时有权进行比较、鉴别和挑选。
4.公平交易权《消费者权益法保护法》第10条规定,消费者享有公平交易的权利。
5.获得赔偿权《消费者权益保护法》第11条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6.结社权《消费者权益保护法》第12条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利7.受教育权《消费者权益保护法》第13条规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8.受尊重权《消费者权益保护法》第14条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9.监督批评权《消费者权益保护法》第15条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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八年级政治下册《消费者依法享有的合法权
益》知识点
消费者依法享有的合法权益的内容有:我国法律规定消费者在购买、使用商品或接受服务时享有:
①安全权:消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求
②知情权:消费者有权要求经营者提供商品价格、产地、用途、性能、生产日期、说明书或服务的内容、规格、费用的真实情况。
消费者有权获得商品或服务的真实信息。
③公平交易权:消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确的交易条件。
④自主选择权:有权拒绝强制交易行为,如捆绑式销售、强买强卖等。
⑤依法求偿权:消费者因购买、使用商品或服务受到人身、财产损害的享有依法获得赔偿的权利。
《消费者权益保护法》第四十九条开创性地设立了双倍赔偿条款。
⑥人格尊严与民族风俗习惯受尊重的权利
⑦结社权、监督权、获得有关知识权等
当前社会上存在侵犯消费者权益的原因
从消费者角度:法律知识欠缺、维权意识不强、怕麻烦等
从社会角度:法制建设不完善、有关部门执法不严、服务意识不强、监督不力等
依法维护消费者权益
①增强维权意识:维护消费者的合法权益,不仅需要国家的职能部门、社会组织积极落实各项职能,也要求消费者提高自己的维权意识。
在交易过程中,要保持应有的警惕,防止侵权行为的发生。
当侵权行为发生后,则应用法律维护合法权益。
②学会维权途径:①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。
③在行使权利时也必须履行相应的义务,同时不损害经营者的合法权利。
消费者知情权的内容有哪些消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
规定“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
热门城市:嘉峪关律师达州律师芜湖律师石家庄律师安阳律师鸡西律师铁岭律师福建律师渭南律师德宏律师我国的消费者权益是受到国家法律保护的,其中具体涉及到公平交易权、自由买卖权等等,还有一种也是大家经常听说的知情权。
针对不同的权利,法律规定的内容是不同的。
那么▲消费者知情权的内容有哪些呢?本文将针对这个问题为你做详细介绍。
根据商品或者服务的具体形态的不同情况,对有些商品的各类信息情况没有必要面面俱到,而对于另一些商品和服务其应当披露的信息则可能超出《消费者权益保护法》第八条第二款所规定的范围,其具体内容应当依据不同商品或者服务具体分析权衡决定。
总之,凡是消费者在选购、使用商品或服务过程中与正确的判断、选择、使用等有直接联系的信息,消费者都应有权了解。
知情权的内容具体说来,消费者知情权的内容大致分为以下三个方面:▲(1)关于商品或者服务的基本情况,包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。
对于某些商品来说,其生产于何地是很重要的。
例如,如果你购买中药材当然希望要那些地道的商品,这就不能不注意产地,其他商品也是如此。
此外对于生产者的名称也要注意,特别是名牌产品其厂家往往也是固定的。
另外,如果商品上未注明厂家名称,一旦发生质量问题就难以向厂家索赔。
▲(2)有关技术状况的表示,包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等。
购买商品是为了使用,了解商品的用途和性能是非常重要的。
特别是有些商品如果使用不当可能会给消费者的人身健康和安全带来危害,例如某些电器产品、煤气燃烧器等。
消费者权益保护法知情权
摘要:。
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第三步:返回格式为“
正文:
消费者权益保护法知情权是消费者权益保护法中的重要内容之一。
消费者在购买商品或接受服务时,有权获得商品或服务的真实情况。
本文将详细介绍消费者知情权的基本含义、内容、侵犯情形和法律责任。
一、消费者知情权的基本含义
消费者知情权是消费者与经营者交易时首先要行使的权利,也是经营者首先应履行的义务。
消费者有权知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,以便做出正确的购买决策。
二、消费者知情权的内容
消费者知情权的内容大致分为以下三个方面:
1.关于商品或者服务的基本情况,包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等;
2.有关技术状况的表示,包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等;
3.有关销售状况,包括售后服务、价格等。
三、侵犯消费者知情权的情形
消费者知情权是民事权利的一种,侵犯消费者知情权的构成必须具备一定的条件。
食品安全消费者应有的权益随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,食品安全问题成为人们关注的焦点。
消费者对于食品安全问题的关注,不仅是对自身健康的保护,更是对生活质量的追求。
食品安全是消费者权益保护的重要内容之一,消费者在食品安全方面应有的权益应得到充分的保障。
一、知情权消费者有权知道其消费的食品的原产地、生产过程、成分、加工方法等相关信息。
食品生产企业应公开透明,提供真实、准确、完整的食品信息,确保消费者能够从中获取到有效的产品信息,以便根据个人需求、健康状况和偏好做出明确的消费选择。
二、安全权消费者有权要求食品安全,即购买到符合国家食品安全标准,不对人体健康产生负面影响的食品。
食品生产企业应严格遵守食品安全法律法规,强化食品生产和销售环节的管理,确保食品的安全性。
三、健康权消费者有权要求食品对其健康有益。
食品生产企业应注重产品营养价值,推出符合消费者需求的健康食品,减少高糖、高盐、高脂等不健康成分的使用,提高产品质量,为消费者提供营养均衡、健康安全的食品选择。
四、选择权消费者有权根据自己的需求和偏好选择合适的食品。
食品生产企业应提供多样化的产品,满足不同消费者的需求,不得限制消费者的选择权利,不得利用虚假宣传、欺骗手段等方式误导消费者。
五、维权权益消费者有权通过法律手段维护自己的权益。
一旦发现食品安全问题,消费者可以向相关政府部门投诉举报,维护自己的合法权益。
同时,食品生产企业应加强内部质量管理,确保食品安全,消除消费者的后顾之忧。
六、赔偿权消费者有权要求食品生产企业对因购买其产品而造成的人身伤害或财产损失承担相应的赔偿责任。
食品生产企业应通过实施严格的质量控制措施,避免食品安全问题的发生,确保消费者的合法权益不受侵害。
结语食品安全消费者应有的权益是保障消费者合法权益、维护食品安全的重要保证。
通过加强食品监管、提高食品安全生产管理水平、加强消费者教育等措施,可以推动食品安全问题的解决,为消费者提供安全、健康、高质量的食品,实现食品安全消费者权益的全面保障。
【消费者知情权】消费者权益保护中知情权概念知情权即了解权,即在特定的法律关系中,一方主体从另一方主体依法了解与自身利益相关信息的权利和自由。
它是权利的权利,属于基础性和前提性的权利,并具体体现为信息的主张权和信息的接受权。
在具体的法律关系中,知情权包括主体、客体和内容三个构成要素。
其中,知情权主体又分为权利主体和义务主体,均可为一切个人和社会组织,但一般而言,知情权的权利主体主要为处于弱势地位的公民,而义务主体主要为处于强势地位的国家机关、社会公共权力机构和营利性经济组织等社会组织。
知情权的客体即信息载体,是与权利主体利益相关的一切信息载体,如商品说明书、服务指南文件、报刊杂志、广播影视、书籍、多媒体网络等一切有形无形、有声无声的信息媒介。
知情权的内容即信息,它是与权利主体利益有着直接或间接关系的一切信息,包括政治、经济、文化、社会生活和有关个人身份与人格的一切信息,它们应是真实的、完整的,而非残缺不全、虚假失真的。
我国学者关于知情权概念的论述大致可以分为三种:广义说、狭义说、折衷说。
广义说有的学者将广义的知情权解释为寻求、接受和传播信息的自由,广义知情权的对象既包括了官方的信息、情报,也包括非官方的消息、情报或者信息;也有学者认为知情权是公民对与自己有关的事务或者有兴趣的事务以及公共事务接近和了解的权力。
狭义说有的学者认为:狭义的了解权是指一个人有权了解种种社会事务和政治事务,尤其是政治事务的权利。
为保障这种权利的实现,社会和国家有公开某些活动的义务。
也有学者认为狭义的知情权仅指公民知悉、获取官方信息的自由与权利。
折衷说采用此观点的学者认为:了解权包含有两层含义。
第一是对于国家而言的政治上的民主权利,这是指公民有依法知道国家活动,了解国家事务和社会事务以及依法可以了解的其他事项的权利。
第二是一种社会权利,即公民有权知道整个社会所发生的、他感兴趣的问题与情况,有权了解社会活动。
对照以上的观点,可以发现三种观点的区别在于知情权的范围不同。
【消费者知情权】消费者个人信息知情权的含义
(一)消费者个人信息所谓的消费者个人信息,是指消费者在消费过程中产生的能够单独或与其他信息对照后,可以识别特定的消费者个人的信息。
这些信息包括消费者姓名、家庭住址、手机号码、QQ及MSN账号等。
其不同于一般信息的特点在于它能够准确的识别出特定的消费者个人。
(二)消费者个人信息知情权消费者个人信息知情权,就是消费者本人对在消费过程中对与自己有关的自己个人信息和对与自己有利害关系影响的他人的个人信息所享有的一种了解权,知晓权,即消费者有权明确了解各种针对自身信息的处理活动的权利。
在日常生活消费中,无论在消费前还是消费后,经营者都有义务将与消费者有关的个人信息的收集、处理和利用的过程和结果告知消费者,消费者也有权知道与自己有关的这些个人信息的处理利用过程,以及经营者是否在合理的范围内使用该信息,是否尽到了妥善保管的义务,此即消费者个人信息知情权,它是消费者与经营者之间基于合同关系或者其他利害关系而产生的私权利。
(三)消费者知情权与消费者个人信息知情权我国《消费者权益保护法》第8条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
”从此条可以看出,我国消法中对消费者知情权的规定主要集中在对“商品或服务”的知情,并未包括消费者个人信息知情权的内容。
而在如今这个信息时代,个人信息除具有识别特定主体的功能外,还可进行商业运用带来商业价值,商家擅自使用、泄露、出卖消费者个人信息的事件频繁发生。
保护个人信息权是我国未来立法的任务。
因此,消费者个人信息知情权作为保护消费者个人信息权的重要内容也必然在相关法律中予以明确,消费者个人信息知情权是防止消费者个人信息权受侵害的有力保障。
网络购物消费者知情权研究随着互联网的迅猛发展,网络购物已经成为现代消费者的主要购物方式之一。
然而,网络购物也面临着一些消费者知情权方面的问题。
本文将探讨网络购物消费者知情权的研究。
首先,网络购物消费者知情权的内容包括商品信息、价格、售后服务等方面。
消费者在购物前有权知道商品的详细信息,包括商品的品牌、型号、产地、材质、尺寸等。
同时,消费者也应该知道商品的价格,包括商品的销售价格、折扣、促销活动等。
此外,消费者还应该了解售后服务的具体内容,如退换货政策、维修保修政策等。
这些信息对于消费者做出购买决策具有重要意义。
其次,网络购物平台应该提供充分的信息透明度来保障消费者的知情权。
网络购物平台应该公开商品的真实信息,不得故意隐瞒或虚假宣传。
同时,价格应该明码标价,不得虚高或虚低。
此外,售后服务政策应该清晰明确,不得模糊其言。
只有通过提供充分的信息透明度,才能保障消费者的知情权。
第三,网络购物消费者知情权还与消费者权益保护相关。
网络购物消费者知情权的保护应该与消费者权益保护相结合。
消费者应该知道自己享有的权益,如退换货、维修保修、消费者投诉等。
网络购物平台应该采取措施保障消费者的权益,如建立完善的售后服务体系、设立消费者投诉渠道等。
最后,加强网络购物消费者知情权的研究对于促进网络购物市场的健康发展具有重要意义。
只有通过保障消费者的知情权,才能提升消费者的购物体验,增强消费者对网络购物的信心,从而推动网络购物市场的繁荣。
综上所述,网络购物消费者知情权的研究是一个重要的课题。
通过明确消费者知情权的内容、提高网络购物平台的信息透明度、结合消费者权益保护等措施,可以更好地保障消费者的知情权,促进网络购物市场的健康发展。
消费者知情权名词解释
《
消费者知情权名词解释》
消费者知情权指消费者有权知晓其购买的商品或服务所涉及的相关信息,以及在交易中所遵守的规则、条款和条件等。
它侧重于责任和责任的分配,以确保消费者的权利得到保障,并使商业社会的秩序获得改善。
一般而言,消费者知情权包括:完全信息披露,消费者可以在行签购买或使用某种商品或服务之前,得到有关产品特性、价格、售后服务等有关事宜的充分、真实、准确的信息披露,以便进行明智的购买决定;权利保护,消费者有权事先获得有关商品或服务的合理及合法的保护;合理责任,制造商、商家应对消费者给予合理的保护和责任;公平交易,双方应公正、公平地处理交易事宜;有效投诉,消费者有权提出投诉,并得到专业的回应;保护消费者利益,购买的商品或服务应能满足消费者期望,确保消费者的权利得到保障。
此外,关于消费者知情权,国家还颁布了相关的法律法规,规定消费者在购买或使用商品或服务时,有义务知晓并遵守,以确保消费者的合法权益得到有效保障。
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