供应链业务流程重组--第三章

习题目录第1章绪论 (1)第2章供应链的设计和构建 (4)第3章供应链管理方法 (9)第4章供应链合作伙伴关系管理 (11)第5章供应链采购管理 (13)第6章供应链库存管理 (17)第7章供应链物流管理 (19)第8章供应链风险管理 (21)第9章供应链绩效管理 (23)第1章绪论【习题答案】1．选择题（1）B（2）D（3）B（4）A（5）B（6）C（7）D（8）A（9）C2．简答题（1）供应链的概念。

答：供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。

（2）供应链包括哪4个流程？答：供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通4个流程。

（3）简述推式供应链和拉式供应链的优缺点。

答：推式供应链的优点：能够稳定供应链的生产符合，提高机器设备利用率，缩短提前期，增加交货可能性。

缺点：需要有较多的原材料、在制品和制成品库存，库存占用的流动资金较大，当市场需求发生变化时，企业应变能力较弱。

拉式供应链的的优点：大大降低各类库存和流动资金占用，减少库存变质和失效的风险。

缺点：将面对能否及时获取资源和及时交货以满足市场需求的风险。

（4）供应链有哪些特征？答：供应链有4个主要特性：复杂性、动态性、用户需求驱动性及交叉性。

（5）陈述供应链管理的概念。

答：供应链由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、用户、运输商等一系列企业组成。

原材料零部件依次通过“链”中的每个企业，逐步变成产品，产品再通过一系列流通配送环节，最后交到最终用户手中，这一系列的活动就构成了一个完整供应链的全部活动。

（6）供应链管理的主要内容有哪几方面？答：供应链管理的主要内容有：物流网络职能管理、物流信息流管理、供应链流程管理以及供应链关系管理。

（7）简述推拉式供应链管理模式的内涵及其包含哪两种模式。

《供应链管理》课程教学大纲一、说明1。

课程的性质和内容本课程是物流管理专业中一门重要的专业课，要求学生较好地掌握其基本理论和实务,为后继课程打下牢固的基础。

供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式。

它强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作伙伴关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，通过重新设计业务流程，做好本企业的核心业务以能创造特殊价值,从而实现从供应商、制造商、分销商、零售商到最终用户之间的物流、信息流和资金流的一体化管理,并确保整个供应链低成本和高效率的运作。

本课程全面系统地分析、研究、介绍了供应链管理的基本理论思想,以及供应链管理模式下出现的常用的策略手段。

2。

课程的任务和要求本课程主要的任务是要求学生能比较全面地掌握供应链管理的基本理论、基本知识；熟悉供应链管理的基本方法；了解供应链管理的发展趋势;并能够运用所学知识对实际问题进行分析和判断,提高认识问题、解决问题的能力。

3.教学中应注意的问题（1）教学中应从简单到复杂，突出重点、分解难点，逐步培养学生分析问题、解决问题的能力。

（2）教学中应注意以学生为主体，采用启发式教学激励学生的学习积极性、主动性.（3）充分利用多媒体教学,加强学生认知的直观性。

（4)做好课后与学生的学习交流工作，及时将学生反馈的问题在课堂上消化。

4.教学场地、设备要求理论教学在理论教室或多媒体教室进行——对教学内容较为抽象的内容应准备相应的视频、图片资料，用多媒体展示的方式来加强教学效果.二、学时分配表三、教学要求、内容及建议第一章导论一、教学目的与要求通过本章的学习，使学生理解和掌握供应链、供应链管理的概念；理解和掌握供应链概念的发展过程以及其结构模型；熟悉供应链管理涉及的主要内容;了解供应链管理模式的产生并理解掌握供应链管理基本思想；了解供应链管理研究的进展与供应链管理的应用意义。

二、讲授内容第一节供应链管理的概念本节主要讲授供应链概念及其发展过程与结构模型、供应链管理的概念、供应链管理涉及的主要内容。

供应链业务流程重组的思考引言现代企业面临着不断变化的经营环境。

经济全球化的发展，全球化信息网络和市场的形成，技术变革的加速和日新月异，顾客需求的多样化和个性化，使得企业之间的竞争不仅日益激烈和国际化，而且在形态上发生了根本的变化。

快速响应客户的需求被看作是现代企业成功的一个关键的要素。

实施供应链管理是解决这个问题的一条有效的途径。

供应链管理近年来已得到全球理论界和企业界的广泛关注。

供应链管理是一种系统化、集成化、敏捷化的管理模式，是现代管理思想、现代化组织管理的管理方法和手段的结合体。

实施供应链管理使得在旧经济体制下发展起来的传统企业的经营理念，组织和管理的模式面临新的挑战，需要企业对自身生存的理由和发展的前提假设进行重新的审视和思考.一个现代管理的策略就是业务流程重组(BPK)。

供应链管理和业务流程重组有很多相似之处，如两者都需要对企业的战略进行重新的思考，都是面向业务流程，都在提高企业业务流程的敏捷性和经济性方面取得很好的效果，而且都是以IS／IT为使能器等等。

对供应链系统进行重组，目的就是使现代企业克服环境的不确定性，消除浪费，达到资源在整条链上的有效利用；利用供应链整合赢得客户满意，提升核心竞争力，使企业持续成功发展。

但是，在大多情况下，供应链上下游企业流程之间存在大量的不连续、延误和浪费；信息不匹配，形成信息孤岛；知识共享难等问题。

特别是随着组织内信息化的不断发展，原来存在企业之间的信息孤岛有被扩大化的趋势。

这些因素严重影响了供应链系统绩效的提高。

本文站在供应链管理的角度，在对BPK理论的认识的基础上，从供应链系统构成要素及其相互关系的分析出发，提出供应链系统重整的模型以及面向供应链管理的企业级重组模型，给出其相应的功能和实现分析，最后对论题的相关论点进行讨论。

希望相关的论点对供应链系统重组有一定的参考价值。

BPR理论2．1 BPR 概余BPR 是Business Process Reengineering的缩写。

摘要汽车产业是国民经济重要的支柱产业，产业链长、关联度高、就业面广、消费拉动大，在国民经济和社会中发挥着重要作用；而推动汽车行业发展的重点在于汽车物流发展，物流的关键配置又在于有效的供应链。

但我国汽车供应链目前正处在初级阶段，很多大型企业还处于原来的供应链思维，这就需要系统的,高效的供应链体系来争强我国的核心竞争力。

本文从几个方面介绍了供应链的知识与流程重组，通过对供应链中的供应物流，生产物流,销售物流等方面着手研究，用精益生产的理论优化供应链，并探讨新一代供应链在我国汽车中的应用。

文章通过对我国供应链现状的分析,有针对性的提出了一些解决措施，并对长安汽车的供应链做出了研究，分析它现在存在的不足,并给予解决方案。

对其中一些考核指标进行了详细分析，通过这些指标，我们可以对供应链的效率做出精准的判断。

最后，对本文进行了总结,并提出几点需要注意的问题。

通过对供应链的改造,可以加强企业跟零部件供应商的合作关系;降低库存；加快企业资金周转率;提高自己的核心竞争力;提高企业对市场的反馈。

关键词:供应链；流程再造；绩效;精益生产ABSTRACTThe car industry is an important pillar industry of the national economy,Industrial chain is long，Relational is high，employment side is wide，consumer pull is big。

It plays an important role in the national economy.While focusing on the development of auto industry, the logistics automobile logistics development lies in the key lies in effective configuration and supply chain。

供应链管理中地企业业务流程重组(BPR>所谓供应链(SupplyChein>是指产品生产和流通过程中所涉及地原材料供应商、生产商、批发商、零督商、最终用户等组成地网络.供应链管理则是指从大系统思想出发,对跨越企亚边界地整个供应链中地物流、信息流、资金流、价值流以及毛作流进行计划、组织、协调与控制以寻求建立供、产、销企业以及客户间地战略合作伙伴关系,最大程度地减少内耗与浪费,实现供应链整体效率地最优化.供应链管理是一种荃于流程地鱼成化管理棋式,它更强调通过业务流程重构实理整体地集成与协调.企业业务流程重组(BPR>则正是以流程观念为核心.以改善供应链中地物流、信息流、资金流以及工作流为乎段,以反客需求为重点着重企业内部及跨组织地流程重构.在企业内部是跨单位地思考.而就整体产业而言,则是跨企业地整个供应铸地思考.其目地即是要使整体地效率提高、成本降低,这与供应链管理地目标不谋而合.据英国KPMG管理咨询机构地研究发现,向有效地供应链迈进地第一步就是重组并德定内部作业流程,在其调查地欧洲公司中.以上在重构他们地业务流程和系统,以提高对顾客地反应能力.这些新流程经过精心设计,能保证产品地快速传递,防止库存积,井能灵活地应对顾客需求地变化.事实上随着ERP这种反映现代管理思想地软件系统在供应链管理中地实施,必须要求有相应地管理组织和方法与之相适应.因此,在供应链管理中ERP与业务流程重组地结合已是必然趋势.1业务流程重组地内涵业务流程重组(RPR>理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、原麻省理学院教授迈克尔·汉默(MichHammer}先生提出.它是指通过取新思考.翻新作业流程,以便在成本、品质、服务和速度等方面获得“戏剧化”地改善.美国地一些大公司.如IBM、科达、通用汽车、福特汽车、XEROX和AT&T等纷纷推行BPR,试图利用它发展壮大自己实践证明,这些大企业实施BPR以后,取得了巨大成功,企业界把它视为获得竞争优势地重要战略.看成一场工业管理革命.其实质包含以下几点：1.1反客为导向.BPR所追求地改造是以颐客需求为导向,凡是无法为顾客创造价值地活动,均为BPR改革地目标.1.2以流程为导向.传统企业强调“功能部门”而非“流程”,强调各部门完成各部门地工作,而非全体完成一项整合地上作BPR则强调打破部门及组织地界限,以流程为工作单位,重新设计.1.3根本性地重新思考及重新设计.即对现有地作业方式,不存有理所当然地心理,而经常反省一此根本地问题.通过思考这此问题找出企业经营地最佳策略及方法.彻底根除现有地架构及流程,重新设计及建构新地流程,而不是在原有地组织架构上作改进或修补地工作.1.4大幅度地绩效改善.BPR不在原有地组织架构上作修补地工作,而是彻底改变作业流程卜追求地是组织绩效大幅度改善,且不是单一目标地改善,而是同时在多方面(反应速度、品质、成本、弹性等>获得大幅度地改善.1.5信息科技地运用.有效运用信息科技是流程改造中重要地一环.信息技术一项重要地功能是能突破时间及空间限制,使得供应链地信息流及物料流能迅速地传达.供应链成员之间信息共享是有效供应链管理地基本耍求.2供应链管理中业务流重组地基本内容2.1企业内地BPR其总地原则是:横向集成活动,实行团队工作方式。

供应链 - 供应链业务流程重组供应链 - 供应链业务流程重组1：引言供应链业务流程重组旨在优化供应链的运作和管理，提高效率和降低成本。

本文将详细介绍供应链业务流程重组的具体步骤和实施方法。

2：识别问题与目标2.1 问题识别在进行供应链业务流程重组之前，需对当前供应链中存在的问题进行分析和识别。

常见的供应链问题包括：物料采购效率低下、库存管理不当、物流运输效率低下等。

2.2 目标设定根据问题识别的结果，明确进行供应链业务流程重组的目标。

例如：提高物料采购效率、优化库存管理、改善物流运输效率等。

3：流程规划与优化3.1 供应商管理流程3.1.1 供应商评估与筛选流程3.1.2 供应商合同管理流程3.1.3 供应商绩效评估与改进流程3.2 采购管理流程3.2.1 采购需求确认流程3.2.2 采购订单处理流程3.2.3 采购付款管理流程3.3 库存管理流程3.3.1 入库管理流程3.3.2 出库管理流程3.3.3 库存盘点管理流程3.4 物流管理流程3.4.1 运输计划制定流程3.4.2 仓储管理流程3.4.3 运输执行与跟踪流程4：流程的制定与实施4.1 制定流程标准化文档4.2 培训和宣贯流程4.3 流程的实施与持续改进5：流程监控与评估5.1 建立关键绩效指标(KPIs)5.2 监控与测量流程绩效5.3 定期评估流程效果6：本文档涉及附件详见附件列表。

7：本文所涉及的法律名词及注释7.1 合同：指双方或多方当事人依法订立的具有法律约束力的协议文件。

7.2 采购订单：指采购方向供应商下达的购买物品的指令。

7.3 库存盘点：指对库存物资进行清点、核实和调整的过程。

7.4 运输计划：指根据货物数量、路径、运输工具等因素制定的运输方案。

8：结束语供应链业务流程重组是提高供应链效率和管理水平的重要举措，通过优化各个环节的流程，可以有效降低成本、提高服务质量。

本文介绍了供应链业务流程重组的具体步骤和实施方法，希望能为您在实际操作中提供参考和帮助。

运营供应链管理复习提纲第一章全球经济一体化及市场竞争特征◆“纵向一体化”管理模式的弊端◆横向一体化（horizontal integration)思想◆供应链的定义◆在一个供应链系统中，有一个企业处于核心地位，它可以是制造型企业，也可以是零售型企业◆供应链是一个网链结构，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系.◆供应链的主要特征◆供应链管理的概念◆推动式和拉动式供应链第二章供应链管理基础理论◆供应链管理主要涉及六个主要领域◆供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求这两个目标之间的平衡。

◆供应链管理基本职能领域和辅助职能领域◆供应链管理与传统管理模式的区别◆供应链的类型：稳定型和动态型；平衡型和失衡型；效率型和响应型；敏捷性供应链◆根据产品的客户需求模式将产品分类：功能性产品、创新性产品◆“推—拉”结合的供应链：戴尔计算机第三章供应链的构建与优化◆供应链构建的设计原则◆贯彻供应链拓扑结构的三种形式◆子网模型对企业集团是很好的描述◆供应链网络的结构特征第四章供应链运作的协调管理◆牛鞭效应，即需求变异放大现象◆供应链中需求变异放大产生的原因是什么？◆缓解牛鞭效应的方法第五章供应链合作伙伴选择与评价◆供应链合作伙伴关系◆根据合作伙伴在供应链中的增值作用和他的竞争实力，合作伙伴的分类◆选择合作伙伴时考虑的主要因素,我国选择合作伙伴的主要标准◆合作伙伴选择的常用方法◆客户关系管理的理解第六章供应链物流管理◆物流的概念◆物流管理在供应链管理中的作用◆供应链环境下物流管理的特点◆物流业务外包的优势◆第三方物流的概念◆在供应链管理中，通过第三方物流可以使得供应链管理的利益第七章供应链管理环境下的库存控制◆库存的概念◆单周期需求的概念◆四种库存补给策略◆传统库存控制的特点◆VMI的概念◆VMI实施中应坚持的原则◆VMI的形式有哪几种?◆联合库存管理是一种风险分担的库存管理模式◆联合库存管理的概念◆联合库存管理的优点◆联合库存管理的实施方法◆供应链的库存成本结构◆多级库存控制的方法◆敏捷制造是一种基于时间优化的多级库存控制策略第八章供应链管理环境下的采购管理◆在评价供应商时价格不是主要的因素，质量是最重要的标准◆传统采购模式存在的问题◆传统采购与供应链管理模式下采购的区别◆准时化采购的特点◆准时采购的基本原则◆双赢关系对于采购中供需双方的作用表现◆试述全球采购对中国企业的影响第九章供应链管理环境下的生产计划与控制◆CPFR的概念◆简述CPFR实施中的关键因素◆实现延迟化策略的关键技术是模块化第十章供应链管理下的企业组织设置与运行管理◆BPR的概念第十一章供应链管理绩效评价◆供应链绩效评价的原则◆SCOR从三个方面进行评价◆平衡计分卡的概念◆平衡计分法的四个主要特征第十二章供应链管理与信息技术◆供应链可视性的概念第十三章供应链风险管理◆供应链风险的概念◆供应链风险管理的主要目标◆供应链风险的特点运营供应链管理例题一、单项选择题1。