加密狗问题汇总

加密狗不稳定的解决办法
问题现象：
产品使用过程中，加密狗存在不稳定的现象：
1、使用过程中出现帐套演示期已到；
2、重启电脑以后无法识别加密狗；
问题范围：
所有硬加密产品。

精锐E加密锁（黄色/蓝色）在HID模式下，在特定的主板上，有可能会随机读锁失败。

解决办法：
通过把精锐E加密锁转为USB模式,会增加稳定性与适应性。

具体步骤：
1.右击我的电脑→属性→硬件→设备管理器
精锐E加密锁HID模式在设备管理中的状态为：
2. 启动"setMode.exe"工具，如图选择USB(有驱)模式
重新拔插一下加密锁；
3. 启动加密狗驱动X86X64 目录下InstWiz3.exe(如果是WIN7/WIN8)，请右键选择管理员身
份运行) 然后按照以下顺序安装：
4. 点击下一步
点击下一步
点击下一步
5. 最后请重新插拔加密锁，加密锁在设备管理器中就变为智能卡读卡器设备，表示成功转
为USB模式。

6.说明
如果存在智能卡阅读器senselock elite-e v2.x说明产品的加密狗硬件识别正常，如果软件中还是读不到加密狗，请发邮件到zhaozy@，留下联系方式以及QQ，届时会有开发帮您解决问题。

----问题：插了加密狗后，还是提示需要注册或锁异常；首先检查加密狗插在主机上灯是不是亮的，如果是亮红灯，那么就检查数据库服务器的操作系统日期时间；如果时间也正常，加密狗，还是提示需要注册或锁异常1、----打开sql查询分析首先执行一下：代码1：master..xp_cmdshell 'hydee20.dll 43513431524364552435324'执行代码1如果出现为：1NULL那么就是正常！那么就需要检查如下：在查询分析中执行代码：select * from c_org_tran where org_tran_code =dbo.f_sys_ini ('1001')查传输机构名称(orgname字段)有没有包含加密狗的关健字。

如果传输机构名称没有问题，那么将加密狗拨下来，插到其他的USB口再进软件；如果加密狗的启用日期大于操作系统的日期，也是会提示需要注册或锁异常比如启用日期是2010.9.25,但是系统的日期是2010.9.01那么就会提示需要注册或锁异常如果进软件打开零售录入或验收入库单或批发销售单提示当前功能不允许使用，是没有开通零售录入或验收入库或批发销售的功能----------执行上述代码1提示如下错误：错误1：ODBC: 消息0，级别16，状态1无法在库xpweb70.dll 中找到函数xp_cmdshell。

原因: 127(找不到指定的程序。

)。

处理方法：sp_dropextendedproc 'xp_cmdshell'goEXEC sp_addextendedproc xp_cmdshell,@dllname ='xplog70.dll'declare @o int错误2：消息15121，级别16，状态21，过程xp_cmdshell，第 1 行在执行xp_cmdshell 的过程中出错。

调用'CreateProcess' 失败，错误代码: '5'。

软件加密狗常见问题解答以下加密狗常见问题的解答适合于微狗、软件狗、网络狗等多种狗。

1 ．问：如果在计算机的USB 口和并口上同时插入USB 狗和并口狗，哪只狗起作用？答：安装微狗开发套件选定绑定方法时，如果“优先级选择”项选择的是并口狗，那么同时插入USB 狗和并口狗时系统会先检测并口狗，并口狗先起作用；如果“优先级选择”选择的是USB 狗，那么这种情况下USB 狗先起作用。

2 ．问：微狗开发套件与软件狗有何区别？答：主要区别为：并口狗和USB 狗内置单片机，而软件狗则没有。

3 ．问：单片机起什么作用？答：单片机主要用来提高反跟踪的性能。

它通过固化的软件（该软件不可读）对写入和读出的数据按一定的算法进行变换，并采用金天地公司独创的数据交换随机技术使得每次软件与狗交互的字节流都不一样（即使写入的数据是相同的）。

这样就有效地防止了软件跟踪和逻辑分析仪的分析，保证了加密的可靠性。

4 ．问：何为狗的密码及其作用？答：狗的密码是一种由软件开发者控制的、在对狗进行读写操作时校验的密码。

狗的密码不影响检查及变换操作（DogCheck() 、DogConvert() ）。

微狗的密码为四字节长（32 位），在出厂时密码设置为0 。

狗的密码可以由软件开发者用微狗开发套件发行盘上提供的工具软件(DogEdt32.EXE) 进行修改。

注意：对修改后的密码一定要记录并保存好，若忘记密码，加密后的软件将无法对狗进行读写操作而导致软件运行失败。

忘记密码后只能将狗送回至厂家进行清零。

5 ．问：别人能买到和我买的一样的狗吗？他用他的随狗软件可以读出我在狗中写的内容吗？答：您无需有此担心。

狗中有一定的存储空间，其中一部分是系统区，另一部分是用户区。

用户区可以供开发者读写，系统区用来存放狗的特征码及其它信息，任何用户都不能访问的。

特征码是用来区分狗的一组数据，此数据在生产时随机产生，然后写到狗内。

特征码重复的概率很小，只有几千万分之一。

加密锁（狗）常见问题解决思路常见故障现象故障一：软件安装完成后无法运行（可能提示找不到加密锁……）。

故障二：软件运行过程中突然出现异常，即便是关闭软件后再重新打开，问题仍然不能解决。

故障三：软件前一天可以正常运行，关机后第二天重新启动计算机后软件无法运行。

故障四：用户计算机USB接口插有其他加密锁时金蝶软件无法运行。

或金蝶软件正常，但影响其他公司软件正常运行。

故障五：软件用户的USB接口已经被其他USB设备占满。

故障六：软件用户计算机没有USB接口。

具体解决办法故障一：软件安装后无法运行（运行提示找不到加密锁）。

（一）问题解决流程示意，见附件。

（二）故障原因分析：造成故障现象的可能原因是驱动安装不正确，可能原因有（1）尚未正确安装驱动就先插上加密锁，解决办法；（2）运行驱动安装程序时出现了异常情况，解决办法；（3）安装的驱动程序版本不是最新的，解决办法。

（三）解决方案：步骤一：确认软件用户是否在未正确安装驱动就先插上加密锁，如果否则按步骤二以后的流程处理，如果是则直接按步骤五处理。

步骤二：确定客户是否有设备检测工具“UserTest.exe”。

如没有则按附件方法处理开始执行。

如有检测工具，则按以下顺序检测：（1）运行设备检测工具“UserTest.exe”，点击“测试”，查看检测信息，测试过程如下图所示：（2）如果该检测工具可以查看到以上信息，但软件仍无法运行，则说明测试软件可以找到设备，可能是其他原因导致软件运行不正常。

这时需要将该问题提交给金蝶相关技术部门负责人，同时附带“系统诊断工具”收集的系统信息，具体方法见（3）中的描述。

（3）请使用“系统诊断工具”收集系统信息（Elite4DiagTool.exe），方法如下：A．运行精锐IV系统诊断工具“Elite4DiagTool.exe”：B．点击“开始收集”，弹出对话框“指定sense4.dll位置”（如果用户不知道sense4.dll 的位置，点击“取消”即可。

导致演示版的几种情况1 如果是试用版的超过三个月提示演示期限已到期答：购买产品，正确使用加密盒2 用友通，插上加密狗，系统管理不是演示版，但是软件中提示的是演示版？答：以前装过用友通的其它版本。

卸载删除干净以前的文件。

并重新安装。

3 三个站点的,安装好之后,服务器端显示的是三个站点,一切正常,而两个客户端可以连接上但始终显示的是演示版,把软件重新安装后也不行。

答：这个问题是因为服务器端的防火墙屏蔽了端口造成的。

请打开服务器自带防火墙（或者用户安装的防火墙，例如瑞星）的UDP以及TCP端口。

4 用友通，三个站点的，那一台机器都可以单独连接正常试用，但是最多同时能进去两个人，第三个进去提示演示版！答：清除下站点锁定，看系统管理是不是开的，这有可能会占一个站点。

如果这些都没有的话，那有可能是注册信息丢失，重新在网上注册下加密锁！5 用友通单机版，打开软件提示演示版？答：检测下加密盒是否插好，usb口是否正常，驱动是否安装好，在同版本的别的机器上看是否能用，都不可以的话，通过代理找商务部更换加密盒6 财务报表提示演示版，别的都正常？方案一：重新注册加密狗； 方案二：进行财务报表服务器设置（双击admin目录下的selsrv.exe，在“当前”输入服务器的计算机名称或者127.0.0.1）；方案三：删除windows目录下的ufow2000.ini文件；方案四：修改windows\system32\drivers\etc\hosts文件，用记事本打开，在最后添加一条记录，把服务器的IP地址和机器名字写入并保存。

方案五：关闭杀毒软件、防火墙。

（特别是卡巴斯基），刚刚关闭后第一次登录财务报表仍可能报错，关闭软件重新登录即可。

7 10.1的用友通普及版本的狗，升级到10.2普及版提示演示版？答：加密盒不需要更换，要是提示演示版，在网站重新注册下加密盒8 联想扬天电脑，注册成功，也得到服务识别码，进软件提示演示期限已到？答：在电脑中搜索下看有没有licence.uf文件，如果没有说明没注册好，如果有，删除后重新注册，注册的时候把控件，组键都启用！9 财务通8.21，3台工作站同时运行总帐时,只有2台能检测到加密盒,第3台报:" 教学/演示版", 但比较特殊的是在服务器上打开第3个总帐站点时,却能登陆.而3站点存货无此问题,报表及固定资产也无此问题.答：请下载系统管理的补丁，替换SERVERNT.EXE10 老版本用友财务通，运行系统管理后，进入帐套时系统提示当前是演示版答：（1）检查CMOS设置，把打印并口设置的几种模式修改下，然后重新启动机器，看是否可以识别加密卡；（2）若几种模式下都无法检测到加密卡，则把加密卡更换到其他机器检查，看是否可以被软件识别到；（3）若更换到多台其他机器也无法识别，则说明加密卡可能损坏，请把加密卡寄回集团商务部，我们将帮您维修11 每天开机后都提示演示版，把加密盒重新插拔下就好，为什么？答：供电不稳定引起的，可以买个PCI转USB口，把加密盒直接插在USB转换口上就可以了12 通10.2标准版的，安装好软件，注册好加密狗，但是将狗插上后还是提示演示版，插上后有反映，提示安装成功答：10.2标准版的加密盒是6月5日上午注册的，重新注册一下就可以正常使用的。

加密狗常见问题解答以下加密狗常见问题的解答适合于微狗、软件狗、网络狗等多种狗。

1 ．问：如果在计算机的USB 口和并口上同时插入USB 狗和并口狗，哪只狗起作用？答：安装微狗开发套件选定绑定方法时，如果“优先级选择”项选择的是并口狗，那么同时插入USB 狗和并口狗时系统会先检测并口狗，并口狗先起作用；如果“优先级选择”选择的是USB 狗，那么这种情况下USB 狗先起作用。

2 ．问：微狗开发套件与软件狗有何区别？答：主要区别为：并口狗和USB 狗内置单片机，而软件狗则没有。

3 ．问：单片机起什么作用？答：单片机主要用来提高反跟踪的性能。

它通过固化的软件（该软件不可读）对写入和读出的数据按一定的算法进行变换，并采用金天地公司独创的数据交换随机技术使得每次软件与狗交互的字节流都不一样（即使写入的数据是相同的）。

这样就有效地防止了软件跟踪和逻辑分析仪的分析，保证了加密的可靠性。

4 ．问：何为狗的密码及其作用？答：狗的密码是一种由软件开发者控制的、在对狗进行读写操作时校验的密码。

狗的密码不影响检查及变换操作（DogCheck() 、DogConvert() ）。

微狗的密码为四字节长（32 位），在出厂时密码设置为0 。

狗的密码可以由软件开发者用微狗开发套件发行盘上提供的工具软件(DogEdt32.EXE) 进行修改。

注意：对修改后的密码一定要记录并保存好，若忘记密码，加密后的软件将无法对狗进行读写操作而导致软件运行失败。

忘记密码后只能将狗送回至厂家进行清零。

5 ．问：别人能买到和我买的一样的狗吗？他用他的随狗软件可以读出我在狗中写的内容吗？答：您无需有此担心。

狗中有一定的存储空间，其中一部分是系统区，另一部分是用户区。

用户区可以供开发者读写，系统区用来存放狗的特征码及其它信息，任何用户都不能访问的。

特征码是用来区分狗的一组数据，此数据在生产时随机产生，然后写到狗内。

特征码重复的概率很小，只有几千万分之一。

GSHIS加密狗常见问题说明一、加密狗驱动安装要求1．新的加密狗不仅需要在服务器上安装驱动，也需要在客户端安装环境1）服务端驱动安装：参照<<1GSHIS捷信达软件安装用户手册>>中的“软件加密锁的安装说明”2)客户端环境安装：目前程序第一次运行的时候是自动安装的，如果反复提示安装可能需要联系厂家解决。

如果手工安装是在命令行里输入haspdinst.exe –i卸载是haspdinst.exe－r在前面还要加安装文件的路径二、加密狗信息查看安装完后，如果有任何问题请在客户端浏览器里输入http://localhost:1947再点击HASPKeys查看狗的相关信息，看是否有找到狗点击列表里actions一栏的netfeatures可以看到开了哪些组，鼠标移到一个狗的记录上在下面灰色字体那儿有显示狗所在电脑及ip等信息。

里面的HASP Key ID 就是对应到表cyuserinfo里的v_regno3字段里的内容在用户那儿一般只会看到一行记录，也就是只会找到一个狗三、加密狗常见问题解答1.登录时常见的出错代码31: HASP_FEATURE_NOT_FOUND 没有开相应的组33:HASP_LOCAL_COMM_ERR 这个一般是客户端环境没装好38：HASP_TOO_MANY_USERS超点了。

40:HASP_REMOTE_COMM_ERR 一般是网络问题，网络刚断开，还有缓存狗信息但又连不上的情况。

50: HASP_SCOPE_RESULTS_EMPTY 找不到狗2.当同一个网络有多个狗，需要怎么设置如果浏览器里看到有两个狗，需要在cyuserinfo里的v_address2字段里填你想要访问的那个狗。

如果不设置可能会出现0044的错误代码3.需要使用远程的狗怎么设置请在图示的地方录入远程狗所在电脑的ip地址，按submit保存。

要注意，设置完成后需要等一会才能起作用，设置完成过一会点击HASP Keys查看是否找到了远程的狗。

加密锁在使用中的一些注意事项及解决方案1、在使用加密狗中需要注意的地方2、加密锁使用出现不稳定的问题的处理3、如果出现的检查不到锁的情况的处理4、插入加密锁时提示找到新硬件，并要求安装驱动的处理5、开发商在开发过程中要注意的问题在使用加密狗中需要注意的地方：1、在使用时一定要注意防水及防潮。

不用时可以装上盖子主要是防潮，防脏。

2、电脑应有良好的接地。

如果接地不良，当有漏电时就有可能将加密锁击坏，因为加密锁的正常工作电压为4.5-5.5V，超过该工作电压就有可能损坏加密锁3、尽量使用合格的电源。

电源部分是最容易被忽略，但却是最重要的，因为好的电源滤波发生性能，不会生产漏电及涌流，电压稳定，不会过高或过低。

4、如果电脑的外设较多，不好的电源就容易产生电压过低的情况，导致加密锁不稳定，这时最好是加大电源功率。

5、如果是插入到电脑的前置USB时，一定要注意，因为有一些电脑的前置USB的接线正负极会接反，会直接烧坏加密锁，同时有一些前置USB的接线质量太差，容易引起不稳定及容易生产涌流击穿加密锁的情况6、尽量使用合格的主板。

有一些杂牌主板，USB接口质量差，容易引起加密锁不稳定或引起涌流将加密锁击坏。

7、尽量不要让加密锁插入到电源风扇的散热位置，因为加密锁的工作温度为0-70度，如果散热不良，就容易将加密锁烧坏。

8、如果是使用延长线，请尽量使用带屏蔽层的那种，因为有一些延长线的质量不好，会导致信号及电压不稳定。

有一些延长线质量不好的话，在拨出及插入时还容易引起涌流，将加密锁击坏。

加密锁使用出现不稳定的问题的处理：1、可能是电源电压低或电源不稳定。

可以更换一台电脑试一下看是不是有这样的情况，如果在其它电脑工作稳定，就可以将不稳定的机的电源更换一下。

如果在其它机也是这样的情况，可以看一下市电是否稳定，可以看一下灯是否有忽亮忽暗的情况，如果是可以在电脑前加装稳压器或不间断电源。

2、散热不良，加密锁工作温度太高或太低，请保证其工作温度介于0-70度之间。

清华斯维尔软件狗常见问题处理斯维尔软件加密锁常见问题处理一、单机版加密锁常见问题及解决办法1.找不到加密锁（1）首先重新安装驱动，安装完毕再检查一遍（2）之后换端口，如果是USB软件狗还要检查当前机器上是不是USB端口上连接的设备比较多，如果设备比较多会造成接口供电不足，另外USB口被拨插过多会造成接口接触不良，无法识别。

如果是并口加密锁，此时最好能找一个并口设备（譬如并口打印机）测试一下并口是否能用，当前已经发现过部分的系统在安装时自动停止了并口的使用（3）如果还是不能读到加密锁，建议此时换一台机器安装测试是否是加密锁的问题，找不到估计就需要更换加密锁了二、网络版找不到加密锁的常见解决办法1.首先确认主机服务端程序是否安装并启动，在主机服务端程序安装运行完毕后会在桌面的左下角有一个图标，此时右键图标，选择服务管理，在弹出的窗口中显示有0到15一共16个模块，表明服务端程序安装成功。

此时在改图标上点右键，选择启动服务2.其次确认网络是否连通，网络联通的标志就是主机和客户端机器能否互访，如果在不同的域是否可以ping到对方机器3.确认用户是否在服务端机器安装过其他软件的网络版驱动，譬如PKPM软件的网络版驱动，如果安装过，此时需要安装4.0以上的网络版驱动程序，如果没有，请到网站上下载4.确认用户的防火墙（含windows自带）是否设置正确（1）特别注意的是windows防火墙是否设置正确，如果说客户布使用就直接关闭防火墙，如果客户需要使用则需要对网络防火墙进行设置（2）对于服务器端windows自带防火墙的设置A．首先打开控制面板，其中windows防火墙，并选择“例外”页面B．单击“添加程序”，在弹出的对话框中的路径选择中单击“浏览”，查找当前系统目录（windows \system32\）下面的服务启动程序文件(netDogSrv.exe) ,之后保存C．单击“添加端口”在弹出的对话框中的“名称”和“端口号”都输入4587，并选择“TCP”项，保存退出（3）对于客户端windows自带防火墙的设置A．首先打开控制面板，其中windows防火墙，并选择“例外”页面B．单击“添加端口”在弹出的对话框中的“名称”和“端口号”都输入4587，并选择“TCP”项，保存退出三、其他情况说明1.杀毒软件对软件狗的影响：一般状况下杀毒软件对软件狗没有影响，如果早上述方法不能解决的情况下，可以尝试卸载或者关闭杀毒软件2.多个加密锁共存的情况，此时会造成软件加密锁找不到或者频繁输入软件加密锁序列号的情况，此种情况下最好建议用户合并软件狗。

加密狗注册常见问题及解答加密狗注册常见问题及解答一、最常见的问题：远程注册时受信任站点已加，ActiveX控件已启用，设备管理器的智能卡阅读器已识辨Senselock SenseIV v2.x仍提示“未下载驱动、或网页错误”的解决办法：情况（1）网页错误：（如下图）原因及解决方法：用户使用不同的通信运营商，如电信、网通等，其网络速度不同，打开此网页的时间也会有长有短，请在网页的左下角提示“完毕”后，再进行操作。

造成网页提示错误，是因为在该网页没有完全打开时就对网页进行操作造成的。

情况（2）提示：未下载读加密狗驱动（如图）原因是查看WINNT/ Downloaded Program Files下有没有Update. M86ClientWrap文件，一般注册不上都是此文件显示“已破坏”，将其删除。

另再查WINNT/system32下有没有M86ClientCom.dll文件，没有就不用管它，如果有也将其删除。

然后将IE“安全”设置下的“该区域的安全级别”都重新改为“默认级别”，确定。

然后再重新进去设置一遍，即将ActiveX 控件启用，受信任站点加上，做完如上操作后，此时应该可以注册成功了。

下面是windows2000操作系统，IE6.0完成操作的完整过程：首先打开IE浏览器然后在地址栏输入http://202.108.117.167/，然后出现下面页面：然后点击加密锁产品注册，待网页完全打开，左下角出现完毕，然后点击添加/删除驱动，出现点击打开按钮，然后出现，点击“是”，出现，点击“下一步”，然后点击“是”，然后出现，然后点击“是”，然后点击“完成”。

然后拔下加密狗，重新插上，出现搜索加密狗驱动界面，然后出现点击“是”，驱动加载完成。

然后点击“用户信息注册产品授权”，进行信息注册就可以了。