海信户式中央空调培训(3月会议)

2023-11-02•销售心理学基础•中央空调产品知识•销售技巧和方法•中央空调市场竞争分析•成功案例分享与经验总结目•实战模拟与角色扮演训练录01销售心理学基础客户购买行为心理客户信息收集的心理客户在购买前会收集相关信息，包括产品性能、价格、品牌等，并会对比不同产品。

客户决策的心理客户在购买时通常会考虑自己的预算、产品的性能和可靠性、售后服务等。

客户产生需求的心理客户可能因为各种原因产生购买需求，如房屋装修、家庭扩大、气候变化等。

通过良好的沟通和服务，建立客户对销售人员的信任，从而增强购买意愿。

建立信任心理创造购买欲望心理消除客户疑虑心理通过产品展示、广告宣传等方式，激发客户对产品的兴趣和购买欲望。

通过解答疑问、提供专业建议等方式，消除客户对产品的疑虑，提高购买信心。

03销售过程中的心理策略0201销售人员应该保持积极的心态，相信自己能够完成销售任务，面对困难不轻易放弃。

保持积极心态销售人员应该对自己和产品有信心，相信自己能够为客户提供最好的服务和产品。

增强自信心销售人员应该学会调节自己的情绪，避免因工作压力等原因产生负面情绪，影响销售效果。

调节情绪销售人员的自我心理调节02中央空调产品知识采用螺杆式压缩机，适用于大型场所，能提供大流量、稳定的气流。

螺杆式中央空调采用活塞式压缩机，适用于中型的恒温环境，如商场、办公室等。

活塞式中央空调采用离心式压缩机，能提供更大的制冷量，适用于大型恒温环境。

离心式中央空调采用溴化锂吸收式制冷机，适用于无电力供应的场所。

溴化锂吸收式中央空调中央空调种类及特点中央空调与其他空调的比较中央空调通过精准的温度控制和气流均匀分配，可提高室内环境的舒适度。

舒适度能耗安装维护中央空调通常比其他类型的空调更节能，因为它们可以更有效地利用能源。

中央空调需要一个较大的安装空间，并需要进行复杂的安装过程。

中央空调需要更频繁的维护和保养，因为它们有更多的部件需要检查。

需要大制冷量的场所，如大型商场、超市等，适合使用离心式或螺杆式中央空调。

《户式中央空调安装与调试》课程标准课程名称：户式中央空调安装与调试适用专业：制冷和空调设备运行与维修1.前言1.1课程的性质本课程是制冷设备安装与维修专业的一门核心课程，其功能是培养学生具备从事制冷与户式中央空调设备安装与维修的基本职业能力，达到学生应获得的职业资格证书中“制冷设备维修工”中级工证书的基本要求。

是本专业基础课程《电子技术基础与技能》、《电工技术基础与技能》、《机械常识与钳工技能》和专业核心课程《制冷与空调设备安装与维修》、《可编程控制器技术与实现》、《单片机技术与实现》的延展和深化。

1.2设计思路该课程是依据“制冷设备安装与维修专业工作任务分析会与职业能力分析表”中的“家用空调器维修与保养技术”等工作领域来设置的。

随着生活水平的提高，人们的居住面积和档次不断提高，户式中央空调系统发展迅猛，需要大量的安装、调试、维修人员。

据广西制冷学会统计，全区平均每年需要制冷专业的中职生约5000人，今后需求量还将以几何级数递增，客观现实为制冷空调专业毕业生的就业提供了广阔的前景。

为适应学生职业生涯发展需求和新人才培养模式下的课程教学改革趋势需求，在对行业企业需求进行深入广泛调研和制冷与空调设备安装与维修典型工作任务和职业能力分析的基础上，我校对《户式中央空调安装与调试》课程进行了全面改革。

根据户式中央空调安装与调试职业岗位能力要求，结合国家职业资格标准及学生职业生涯发展需要，以户式中央空调为载体，确定了本课程的工作模块和课程内容。

通过对户式中央空调安装与调试等实践活动，使学生掌握户式中央空调安装与调试基本操作技能，具备分析和排除户式中央空调常见故障能力。

本课程教学内容包括：七个项目(共24工作任务)项目一走进户式中央空调任务1户式中央空调的基础知识任务2海信户式中央空调简介任务3亚龙YL-835户式中央空调考核系统项目二户式中央空调安装基本技能任务1常用检测仪表及制冷专用工具任务2铜管的加工与制作任务3铜管的焊接任务4系统吹污、检漏、抽真空项目三户式中央空调机组安装任务1室外机安装技术标准任务2室内机施工技术标准任务3风管的制作任务4户式中央空调制冷系统基本操作项目四户式中央空调制冷管路和冷凝水管路安装任务1户式中央空调冷媒管道安装与施工任务2户式中央空调冷凝水管路安装任务3制冷管路和冷凝水管路保温项目五户式中央空调调试任务1海信户式中央空调的认识任务2户式中央空调的排水测试任务3户式中央空调的电气连接任务4户式中央空调的系统调试项目六户式中央空调常见故障检修任务1空调器检修基本技能任务2制冷系统常见故障检修任务3凝结水系统常见故障检修项目七户式中央空调电气控制线路及检修任务1电气控制系统故障检修任务2YL-835电路故障检修任务3YL-835空调控制电路解析《户式中央空调的安装与调试》课程共设定七个项目，通过24典型工作任务实施任务驱动教学，以全国职业院校技能大赛户式中央空调安装与调试项目为载体，以大赛专用4．实施建议4．1教材编写1.教材编写应以本课程标准为基本依据。

海信中央空调培训资料整理
一、产品分类
⑴单元机
⑵FreeMatch一拖多：一拖二：55机、72机
一拖三：90机、100机
一拖四：100机
（外机+分歧箱）
⑶VRF变频多联机
补充：一拖多（主推）：单相电——80机、100机、125机、140机、160机
三相电——140机、160机、180机
二、客厅专用空调
KURd—50KFW/21F，KURd—50KFW/11F3
KURd—65KFW/21F
KURd—72KFW/223
三、内机安装形式
1、侧送下回
⑴回风口到后面墙距离要求≧150mm；
⑵产品到吊顶的空间要求≧50mm；
⑶大空间吊顶，空调两侧须加挡板密封。

2、下送下回
⑴送回风必须连接风道；
⑵预留检修口450mm*450mm。

3、侧送侧回
⑴局部须加挡板密封；
⑵拉通风口须局部密封；
⑶送回风口百叶方向调向外侧（外八字）；
四、冷凝水管安装
⑴采用U-PVC材料，管径32；
⑵保温层≧10mm；
⑶安装坡度≧1%；
⑷加水泵强排水必须加反水弯，且提升位置必须进行固定；
⑸水平吊架每1m一个，立管支架每2m一个；
⑹长度超过5m时，每5m增加一个排气口。

五、冷媒安装
⑴选用整根铜管，防泄漏；
⑵铜管支撑件间距不大于1.5m；
⑶铜管保温层厚度为20mm；
⑷保压；
⑸抽真空。

中央空调操作培训计划一、培训目的中央空调作为大型建筑物和设施的重要设备之一，对于空调系统的正确操作和维护至关重要。

因此，本培训计划的目的是为了帮助员工掌握中央空调系统的正确操作方法，提高空调设备的使用效率和性能，减少维修成本，同时提高员工的安全意识和技能水平。

二、培训对象本培训适用于需要接触中央空调设备操作和维护的员工，包括建筑设备维护人员、设施管理人员、建筑工程监管人员等。

三、培训内容1. 中央空调系统概述- 中央空调系统组成和工作原理- 不同类型中央空调系统的适用场所和特点2. 中央空调操作规程- 中央空调系统的启动和停止流程- 温度、湿度和风速的调节方法- 空调系统的自检和故障排除3. 中央空调系统的节能技术- 节能空调调节技术的原理和方法- 空调系统的定时定温控制技术- 能源管理和能耗监测方法4. 中央空调设备的日常维护与保养- 空调系统的清洁和消毒方法- 空调设备的滤网更换和清洗- 空调设备的加注制冷剂和润滑油5. 中央空调系统的安全操作- 空调设备的安全操作规定- 空调系统的应急处理方法- 空调设备的安全检查和防护措施6. 中央空调系统的故障诊断和维修- 空调系统的常见故障分析和排除- 空调设备的维修技术和方法- 空调设备的备件更换和维修记录四、培训方法1. 理论课程：通过讲解、演示和案例分析的方式，向员工介绍中央空调的工作原理、操作规程、维修方法等知识。

2. 实践操作：通过实际操作中央空调系统的设备，让员工亲自操作、维护和排除故障，提高操作技能和应急能力。

3. 现场观摩：安排员工参观现代化的中央空调设备和控制室，了解先进的空调设备和自动化控制系统的运行情况。

五、培训时长本培训计划包括5天的培训时间，每天8个小时，其中理论课程占3天，实践操作占2天。

六、培训考核1. 理论考核：参训员工需要通过闭卷考试，考核通过率达到80%以上。

2. 实践考核：参训员工需要在实际操作中展示正确的中央空调操作、维护和故障排除技能，通过评估后合格。

新手中央空调培训计划一、培训目标通过培训，使学员能够全面了解中央空调的工作原理和系统构成，熟悉中央空调的基本维护和保养知识，掌握中央空调的操作和管理技能，提高学员的维护和使用水平，为日常工作提供保障。

二、培训内容1. 中央空调的工作原理和系统构成- 中央空调的工作原理- 中央空调的组成部分- 中央空调的工作流程2. 中央空调的基本维护和保养知识- 中央空调的安全使用- 中央空调的日常维护- 中央空调的定期保养3. 中央空调的操作和管理技能- 中央空调的开启和关闭- 中央空调的温度调节- 中央空调的空气流量调节- 中央空调的运行状态监测4. 中央空调的故障排除和维修- 中央空调的常见故障和原因- 中央空调的故障排除方法- 中央空调的日常维修技巧5. 中央空调的节能环保知识- 中央空调的节能技巧- 中央空调的环保意识三、培训方式1. 理论培训- 通过课堂讲授的方式，向学员传授中央空调的工作原理、维护知识、操作技能等内容，加强学员对中央空调相关知识的理解和掌握。

2. 实践培训- 在实际中央空调设备上进行操作和维护练习，让学员亲自动手，深入理解中央空调的工作原理和维护技术，提高实际操作能力。

3. 现场观摩- 安排学员到一些中央空调设备运行的现场观摩，了解中央空调设备的实际情况，增强学员的知识应用能力。

四、培训时间- 培训时间为3个月，每周进行2次课程安排，每次培训3小时。

五、培训地点- 培训地点为中央空调设备运行的场所。

六、培训师资- 培训师资力量由具有中央空调相关从业经验和专业知识的技术人员担任，保障培训内容的专业性和实用性。

七、培训评估- 每阶段结束后，对学员进行考核，通过实际操作和考试来评估学员的学习情况，为学员提供个性化的学习指导和辅导。

八、培训证书- 学员通过培训后，颁发中央空调初级操作员资格证书，以证明学员具备中央空调基本操作和维护技能，提高学员的就业竞争力。

以上是新手中央空调培训计划的内容，希望能够对您有所帮助。

目录一.型号商标---------------------------------------------------------------------31.1产品型号1.2一句话卖点二.产品外观图---------------------------------------------------------------- 3三.主要特点--------------------------------------------------------------------43.1主要功能3.2 技术特点四.衍生关系及通用性-------------------------------------------------------11五.技术参数-------------------------------------------------------------------11六.电控功能介绍-------------------------------------------------------------15七.线路图、电气原理--------------------------------------------------------237.1线路图7.2电气原理图7.3制冷系统图7.4 PCB 板图八.售后服务-------------------------------------------------------------------298.1故障显示一览表8.2产品爆炸图及明细8.3 零部件技术规格参数8.4 故障分析及检修流程图一、型号商标1.1产品型号 : KFR-26GW/VK-2 KFR-32GW/VK-2 KFR-35GW/VK-2KFR-26GW/VKJ-2 KFR-32GW/VKJ-2 KFR-35GW/VKJ-2 KFR-26GW/VF-1 KFR-35GW/VF-21.2一句话卖点 ：时尚典雅，经济实用。

中央空调安全培训计划一、培训目的中央空调安全培训计划的目的是为了帮助员工了解和掌握中央空调系统的安全操作规程，提高员工对中央空调设备的认知和操作能力，降低因操作失误而造成的事故风险，保障员工和设备的安全。

二、培训对象所有使用中央空调设备的员工，特别是工程技术人员、操作维护人员、安全管理人员等。

三、培训内容1. 中央空调系统的原理和结构2. 中央空调设备的安全操作规程3. 中央空调设备的故障排查和应急处理4. 中央空调系统的维护保养和日常管理5. 中央空调设备的安全使用注意事项四、培训形式1. 理论课程：通过讲解、PPT展示、案例分析等形式，向员工传授中央空调系统的相关知识和安全操作规程。

2. 实践操作：组织员工到实际的中央空调设备现场，进行操作和维护保养的实际操作演练。

3. 应急演练：组织员工进行中央空调设备故障处理的应急演练，提高员工的实际操作能力和应对突发状况的能力。

五、培训时间根据实际情况，培训时间预计为2天，包括1天的理论课程和1天的实践操作和应急演练。

六、培训方式培训分为内部培训和外部培训两种方式，内部培训由公司内部的专业人员负责讲解和指导；外部培训由专业的中央空调安全培训机构进行培训。

七、培训效果评估1. 培训后进行知识考核，通过考核的员工才能获得培训合格证书。

2. 对员工的实际操作和维护保养能力进行考核评估，确保其能够熟练掌握中央空调设备的操作技能。

3. 对培训后的实际效果进行定期跟踪和评估，根据员工的实际操作情况和事故率来调整培训方案，保证培训的有效性和持续性。

八、培训后的管理措施1. 设立中央空调设备使用和管理规定，明确员工在使用中央空调设备时应遵守的规定和操作流程。

2. 加强中央空调设备的安全检查和定期维护保养，确保设备的安全性和稳定性。

3. 建立中央空调设备使用记录和事故报告制度，做好事故的调查和归纳总结，及时修改和完善培训计划。

九、培训中的安全风险控制措施1. 在培训中加强对中央空调设备的安全操作规程和安全注意事项的强调，确保员工不会因操作失误导致事故的发生。