2-第三章---物流成本与绩效的衡量_图文.ppt

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71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
物流绩效丶成本及价值衡量 指标
26、机遇对于有。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。

政策 決策 變異 指揮 評量水準
總經理 副總
部門主管 現場主管
圖11-7 資訊流與評量水準[ Bowersox and Closs, 1996]
• 指揮：在指揮的水準，資訊流與評量乃相關於作業計 劃的執行。
• 變異：關於計劃與執行間累積差異的報告，目的在確 認可能造成問題的趨勢。
• 決策：關於作業計劃的修訂。
位。
以程序進行物流管理的挑戰
1.物流經理必須從顧客的角度來思考，任何物流程序的作業必須 為顧客創造附加價值，才有存在的意義。
2.以程序來管理物流活動的挑戰乃必須將完成物流活動所需的所 有技能即時有效的整合，不論這些技能是屬於那個功能部門 的專長。
3.在程序內完成的工作應能激發出綜效。
第五階段 程序資訊整合
水平式扁平結構
物流組織的發展
物流組織的發展過程可以下圖說明：
離散式 功能結構
第一階段 群組式 功能結構
第二階段 群組式 功能結構
第三階段 群組式 功能結構
第四階段 程序式 功能整合結構
第五階段 程序式 資訊整合結構
離散式
功能整合
程序整合
圖11-1：物流組織發展過程（一般架構） 來源: 摘譯自 Bowersox & Closs, Logistical Management, 1996
外部物流績效評量
（External performance measurement）
外內部物流績效評量主要針對顧客及其他 產業進行，目的在於更充分了解顧客，使 企業得以制定以顧客為焦點的策略，同時 學習其他產業的最佳企業經營模式，以提 升企業之競爭力。
顧客知覺評量 最佳實務的標竿比較
理想物流績效評量系統的特性

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3、“第三利润源”学说
“第一个利润源”挖掘对象是生产力中的劳动对象；“第二 个利润源”挖掘对象是生产力中的劳动者；“第三个利润 源”挖掘对象是生产力中的劳动工具的潜力。
从“第三个利润源”学说中，可以认识到：
①物流活动和其他独立的活动一样，不仅是总体的成本构成 因素，而是单独盈利因素。
②通过有效的物流服务，可以给接受物流服务的生产企业刨 造更好的机会，成为市场企业的“第三个利润源泉”
4 物流成本管理
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第一节：物流成本管理概述
物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性
重点掌握
第二节：物流成本相关理论
物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源”
理解
物流成本交替损益概念及内容
掌握
第三节：物流成本管理与控制
物流成本管理系统的基本内容，物流成本日常控制系统的主要内容 重点掌握
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企业在进行物流成本日常控制过程中， 三种物流成本的控制形式并非孤立的，而 是结合在一起的，某一种形式的成本控制 方式也会影响到另一种形式的物流成 本
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4、物流成本的综合管理与控制
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4.4 物流成本的内容及其核算
1、物流成本的内容
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2、物流成本的含义
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3、物流成本管理的意义
通过对物流成本的有效把握，利用物流 要素之间的效益背反关系，科学、合理地 组织物流活动，加强对物流活动过程中费 用支出的有效控制，降低物流活动中的物 化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物 流成本，提高企业和社会经济效益的目的。