物流企业绩效评价指标体系研究综述
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企业绩效评价体系研究综述企业绩效评价是商业运营的核心内容。
绩效评价是为了确保公司将资源用于生产高质量产品或为各方利益者提供高效服务。
随着经济的发展,企业对绩效评价这一方面的需求已经越来越高。
本文将综述企业绩效评价体系的研究现状。
首先,绩效评价可以从不同的角度进行研究。
一个常用的方法是使用财务分析。
在这个方法中,使用一系列的财务指标来衡量企业的绩效。
财务指标包括创造价值,利润,现金流等。
这种方法的优点是与商业运营直接相关,但是这种方法没有考虑人才的发展、创新、客户服务等其他因素。
第二种方法是利用关键绩效指标。
关键绩效指标是用于衡量一个特定领域的业务或团队的绩效的一些指标。
这个方法的优点是专注于特定领域,并具有可表达性,但是这种方法没有考虑战略和文化的影响。
第三种方法是绩效评价系统。
这个方法使用多个综合指标,考虑到财务和非财务因素,并充分考虑企业的战略和文化。
这个方法的优点是全面而且可度量的,可以帮助公司实现整体目标。
绩效评价针对不同方面的绩效指标,可以包括:财务绩效、市场绩效、学习和发展、内部运作等等。
财务绩效指标包括利润率、每股收益等等。
市场绩效指标包括市场份额、品牌知名度等等。
学习和发展是公司员工意识和技能提高的能力。
内部运作则是可以随开展业务而变化的诸如成本减少率,生产效率等等的运作指标。
总而言之,企业绩效评价体系的研究是金融和经济学领域中的一项关键领域。
不同的方法和评价标准,可以根据不同的情况使用。
企业绩效评价体系不仅仅关注财务收入,还必须照顾到公司的战略和文化,开展全面的考虑。
这是一个复杂的体系,需要精心设计。
企业绩效考核研究国内外文献综述1国外研究动态英国学者尼尔·M·格拉斯(2002)认为,组织不仅要注重丰富员工的生活,激发员工的积极性。
同时更应该注重对员工的发展做出规划,只有把对员工的事后评价制度变为发展规划,真正把事后的判断性过程变为事前的建设性过程,才能最大限度激发员工的工作动力,提高组织的生产效率。
法国苏伊士里昂水务集团和经济日报工商部共同编著的《新经济革命》一书指出:股票期权奖励是激励核心人才常用的方法之一。
这种激励目前国内外很多企业普遍采用,其特点是通过股票期权的形式,将员工和企业的利益紧密联系在一起,激发核心人才对企业的主人翁意识,增强他们的归属感,提升他们对企业的忠诚度和责任感。
这种长期激励手段,是企业留住核心人才最常用的举措,切实有利于吸引、留住优秀人才。
斯蒂芬·P·罗宾斯(1979)认为;激励知识工作者,金钱和晋升都不是最佳的选择,因为他们一般有着较高的报酬并且喜欢自己的工作。
对他们的奖励主要应该来自工作的本身,比如给他们提供有挑战性的、不断发展的工作;允许他们以自己认为更有效率的方式工作;给他们实现自己兴趣的自主权;为了使他们了解其专业领域的发展,为其提供各种受教育的机会(会议、培训、专题讨论会等)。
企业核心人才与知识工作者有着许多共同点,他们都注重自身的发展,希望工作中拥有更多的自主权和挑战性,希望在工作中满足成就感。
由此可见,对核心人才的激励,不能单纯的使用物质激励,应注重对他们进行深层次的激励。
知识管理专家玛汉·坦姆仆经过实证研究得出结论:激励企业核心人才的前四个因素分别是金钱财富(7.07% )、业务成就(28.69% )、工作自主(30.51%)和个体成长(33.74%)。
安盛咨询与澳大利亚管理研究院对美国、澳大利亚和日本多个行业的858名员工行调查分析,得出对核心人才的几个重要激励因素,名列前五位的分别是:报酬、工作性质、提升、与同事的关系、影响决策,其中“工作性质”、“影响决策”和“与同事的关系”因素对核心人才的重要性明显高于其他员工,“报酬”和“提升”两个因素差别相对不明显。
企业绩效评判探究方法综述一、引言随着市场竞争的日益激烈,企业绩效评判在企业管理中发挥着重要的作用。
通过科学合理的绩效评判方法,可以援助企业了解自身的竞争力、发现问题并实行相应的改进措施。
本文旨在对企业绩效评判探究方法进行综述,探讨各种评判方法的优缺点以及适用范围,为企业管理者提供较为全面的参考。
二、主要探究方法1. 财务指标法财务指标法是企业绩效评判中最为常用的方法之一。
通过分析企业的财务报表,如资产负债表、利润表和现金流量表等,来评估企业的经营状况和财务表现。
常用的指标包括净利润率、资产回报率、流淌比率等。
优点在于数据来源广泛且具有较高的客观性,缺点是没有思量非财务因素对绩效的影响。
2. 市场指标法市场指标法主要通过分析企业在市场上的表现来评估绩效。
常用的市场指标包括市场份额、销售额增长率、客户满足度等。
优点是能够反映企业在市场竞争中的实际状况,缺点是有时受到市场波动等因素的影响。
3. 综合评判法综合评判法结合了财务指标法和非财务指标法,综合思量了多种绩效因素。
依据企业的详尽状况,可以选择不同的评判指标,如财务指标、市场指标、员工满足度等,并进行加权计算,得出一个综合的评判结果。
优点是能够更全面地评估企业的绩效,缺点是权重的确定较为困难。
4. 专家评判法专家评判法是一种定性评判方法,通过请相关领域的专家进行评判来衡量企业的绩效。
专家依据自己的阅历和专业知识,对企业的各个方面进行评估,并给出相应的意见和建议。
优点是能够综合思量各种因素,包括财务和非财务因素,缺点是受到评判者主观认知的影响。
三、不同方法的优缺点及适用范围1. 财务指标法优点:客观性高,数据来源广泛,易于计算和理解。
缺点:没有思量非财务因素的影响,只能反映企业的财务状况。
适用范围:适用于需要对企业财务状况进行评估的状况。
2. 市场指标法优点:能够反映企业在市场上的实际表现,包括市场份额、客户满足度等。
缺点:容易受到市场波动等因素的影响,数据来源相对较少。
企业绩效评估的文献综述1. 引言1.1 研究背景企业绩效评估作为管理领域的重要研究课题,受到了广泛的关注和研究。
随着市场竞争的日益激烈和企业管理的日益复杂,企业绩效评估不仅关系到企业的发展和竞争力,还关系到员工的发展和福祉。
对企业绩效评估进行深入研究,对于提高企业的管理水平和效益具有重要意义。
随着经济全球化的加速和信息技术的发展,企业面临的挑战也日益严峻。
在这种背景下,如何有效地评估企业的绩效,成为企业管理者和学者们共同关注的问题。
企业绩效评估涉及多方面的指标和因素,如员工绩效、组织绩效、财务绩效等。
通过科学的评估方法和模型,可以更加客观地了解企业的运营状况,及时发现问题,并采取有效的措施加以改善。
本文旨在对企业绩效评估进行深入探讨和总结,分析企业绩效评估的定义、指标体系、方法和模型,探讨影响企业绩效评估的因素,并对国内外研究现状进行综述。
希望通过本文的研究,为企业管理者提供参考,为未来的研究提供借鉴,推动企业绩效评估理论和实践的不断发展和完善。
1.2 研究目的企业绩效评估的研究目的主要包括以下几个方面:一是帮助企业建立有效的绩效评估体系,提升企业管理水平和决策效率;二是为企业提供量化的评估工具,帮助企业识别和解决存在的问题,及时调整战略方向;三是促进企业内部各部门之间的协作与互动,实现资源的有效分配和利用;四是为企业提供与竞争对手比较的基准,帮助企业找到自身的竞争优势和劣势。
通过对企业绩效评估的研究,可以为企业提供全面的监控和评估工具,帮助企业制定精准的发展战略和管理方案,提升企业的核心竞争力,实现可持续发展。
1.3 研究意义企业绩效评估是企业管理中非常重要的一环,对于企业的发展和持续经营具有至关重要的作用。
通过对企业绩效评估的研究,可以帮助企业更好地了解自身的经营状况,找出存在的问题和改进的方向。
企业绩效评估也可以帮助企业管理者更好地制定战略和决策,提高企业的竞争力和经营效率。
在当前激烈的市场竞争环境下,企业需要不断提升自身的绩效水平,以适应市场的变化和满足客户的需求。
物流企业总体绩效评估研究综述陈玲玲高新阳张媛媛发布时间:2021-10-07T04:52:10.077Z 来源:《基层建设》2021年第18期作者:陈玲玲高新阳张媛媛[导读] 本文介绍了物流企业总体绩效评估的意义,并总结了物流企业总体绩效评估国内外研究现状华北科技学院经济管理学院河北廊坊 065201摘要:本文介绍了物流企业总体绩效评估的意义,并总结了物流企业总体绩效评估国内外研究现状,最后总结物流企业总体绩效评估国内外研究主要方面及存在问题,以期能为从事相关领域的研究者提供借鉴。
关键词:物流企业;绩效评估;研究综述1引言随着全球经济的快速发展,世界范围内的经营活动和资源配置已经成为经济全球化最为显著的特点。
物流链条和贸易链条的持续优化,使得物流经济迎来发展新气象,在经济全球化的发展中发挥着举足轻重的作用[1]。
可见,物流在我国经济发展和资源配置中承担着重要角色,已成为国民经济新的增长点,更是经济发展的重要支撑。
现代物流作为一种崭新的经济组织模式,已经从传统的产品供给和资源流通环节中分离出来,逐渐走向独立化和专业化。
随着物流企业在国民经济发展中的地位日渐突出,众多研究学者和行业内部管理者更加青睐于相关理论和实践经验的探寻。
物流企业的绩效评价对提高物流运输质量和效益十分重要,更是实现物流企业市场竞争地位提升的关键。
2 物流企业总体绩效评估国内外研究现状竞争激烈的环境中,许多公司都致力于利用更高的生产和采购效率获得全球市场份额,如今,业务绩效作为企业重点关注的方面突显出来,并被认为是竞争优势的关键因素。
国外发展水平较高的国家,早已经关注物流企业的经营发展状况,物流企业的绩效评价更是由来已久。
美国物流协会曾委托A.T科尔尼公司对物流企业评价系统展开研究,并且构建完成基于行政管理指标、仓储指标、运输指标和采购指标为一体的评价指标体系[2]。
YY Komarovskaya(2019)在《Optimization Of Knowledge And Information Exchange In Research On Performance Of Quality Management System》中通过对科学知识体系的分析研究,模拟知识监控、评价和共享过程之间的相互关系,以及它们在各种能力形成中的作用,可以实现这种优化,提出了一个知识评价与管理相互关系的模型,以提高组织从过去的经验教训中获益的重要能力[3]。
企业绩效评价模式研究综述作者:王东清吴博来源:《财会通讯》2012年第27期摘要:近年来对企业绩效评价模式的研究日益受到国内外学者的关注。
国内外学者对于企业绩效评价模式的研究按时间顺序主要可以分为即财务模式、价值模式和平衡模式。
本文回顾了不同的绩效评价模式,对具有代表性的绩效评价模型进行了评述,并提出了基于不同理论新的绩效评价模式。
关键词:绩效评价模式杜邦分析模型 BSC 绩效棱柱 ABPA企业绩效评价模式的研究始于20世纪初期,至今已有近百年历史。
管理学大师彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)指出:“不能考评也就不能管理。
”泰勒科学管理理论的提出,标志着科学管理时代的到来,企业绩效的管理和评价自然成为西方学者们研究和讨论的热点。
由于各个时代的经济发展水平不同,企业管理层对绩效评价的目的和要求也存着在很大的区别。
基于各时代不同的理论基础以及管理特点,国内外学者及管理者相继提出了不同的绩效评价模式。
以杜邦分析模型为代表的财务评价模式开创了企业绩效评价研究的先河,随后各国学者又相继提出了以经济增加值(EVA)为代表的价值模式以及以平衡计分卡(BSC)为代表的平衡模式。
虽然上述经典的绩效评价模式在企业管理的研究历程中具有划时代的意义,但在实际运用也表现出了局限性,针对实际运用中存在的不足,国内外学者又开始对现行的绩效评价模式进行了反思,并且提出了新的绩效评价模型。
一、财务模式及价值模式分析(一)财务模式财务评价模式是在杜邦公式的基础上发展起来的。
20世纪初期,美国杜邦公司引入了著名的“杜邦公式”,即“资产报酬率=销售净利率总×资产周转率”,并且在此基础上综合了企业的各种财务指标,通过各个财务指标间的内在联系,对净资产收益率进行了层层分解,将净资产收益率用企业所熟悉的财务指标表示,构成了著名的杜邦分析模型。
与衡量企业绩效的独立财务指标不同,杜邦分析模式表现出了很强的综合性,将各种财务指标相结合,明确地展现出了相互之间的在联系,并且逐层向上共同影响企业的净资产收益率,每个指标对于公司的整体业绩都起到了举足轻重的作用。
企业绩效评价研究方法综述共3篇企业绩效评价研究方法综述1企业绩效评价研究方法综述企业绩效评价是企业发展过程中非常重要的一项工作,通过对企业内部各项经营活动进行全面评价,可以帮助企业更好地了解自身的运营情况,发现问题并采取相应的措施来提高企业的绩效水平。
本文将综述几种常用的企业绩效评价研究方法,为企业管理者提供一些启示与思考。
一、财务指标法财务指标法是企业绩效评价的传统方法之一,主要是通过对企业财务数据进行分析,来判断企业的经营状况和财务风险。
其中包括利润率、资产收益率、偿债能力、运营能力等一系列指标,这些指标可以帮助企业管理者全面了解以往在经济方面的表现,并且可以为企业的财务决策提供支持。
但是财务指标法也有其局限性,其评价只是对企业财务状况的表面表现进行评估,无法涉及企业其他方面的情况。
而且也无法全面考虑企业内部的经济环境变动等因素,因此还需要结合其他评价方法作为辅助。
二、综合评价法综合评价法是一种将财务、非财务指标进行综合分析的绩效评价方法,该方法更加全面地考虑企业的运营状况,将经济效益、社会效益、环境效益等多方面绩效因素进行综合分析。
综合评价法可以使企业了解自身的优势和劣势,识别出压力点并采取提高绩效的措施。
但是综合评价法的评价过程比较复杂,需要适当掌握其评价方法,以便更好地进行评价,同时也需要选择适合企业的评价体系和方法,避免造成评价结果的不准确性。
三、管理评价法管理评价法是基于企业内部管理流程进行评价的一种方法,主要是从管理目标实现、管理流程规范性、管理效能等相关层面进行维度分析,反映企业的管理能力以及内部资源的应用效果。
这种评价法可以明确企业的管理目标和策略,帮助企业发现和解决管理中存在的问题,提高整个企业的管理水平和效率。
但管理评价法的评价结果比较主观,评价的准确性需要评价人员具有一定的管理能力和经验,同时对企业的开展也会产生一定的压力。
因此,对于管理评价,需结合其他评价方法以求取得更加客观的评价结果。
企业绩效管理研究国内外文献综述(一)国外绩效管理研究现状国外关于绩效管理的研究最早可追溯到16世纪的耶稣基督教会,劳动者普遍忠于自己对上帝的信仰,他们认为只有努力的工作,才被周围人和上帝认可。
16世纪末至17世纪初是西方世界绩效管理思想的启蒙阶段。
国外绩效管理的发展大致经历了三个时期:19世纪至20世纪初成本绩效管理时期;20世纪初至20世纪90年代财务绩效管理时期;20世纪90年代至今绩效管理创新时期。
目前国外用于绩效管理的主要模式包括目标管理法、关键绩效指标法、360度考核法和平衡计分卡等。
彼得·德鲁克(1954)提出“目标管理”(Managements by Objectives,MBO)的概念,将企业的使命和任务转化成目标,为组织内易于度量和分解的目标带来良好的绩效[1]。
Andy(1976)学者发明了目标与关键成果法,并首先应用于英特尔公司,将目标管理自上而下贯穿到基层,明确了各岗位的工作重点,并且确保将整个组织的力量都聚焦于完成组织绩效目标[2]。
Kaplan(1983)指出,国外的学术思想已经逐渐偏离了只使用企业财务绩效指标进行绩效衡量的观念,时间、成本、质量、适应性已经成为了企业绩效的主要考核指标。
此外,顾客满意度、利益相关者(包括员工、投资者和供应商)也被认为是关键的考核内容[3]。
Wendy(2013)学者觉得绩效评价体系主要和三方面有关,包括绩效评价指标体系的确立、绩效评价体系的使用、技校战略的制定[4]。
乔治·米尔科维奇[5](2014)、雷蒙德[6](2013)等人先后提出绩效棱镜的概念,以利益相关者为研究主体,探讨利益相关者在企业绩效管理工作中起到的作用,并详细阐述了利益相关体本身具有哪些需求,又充分探讨了利益相关体对组织所具有的价值。
Shang-Jyun等(2014)认为,员工绩效评估至少需要选择10-14个评价要素才能保证绩效评估的准确性,并且员工的好友和下属对于员工的具体评价和企业管理者对员工的评价相比,并不具备太大的参考价值[7]。
绩效考核研究综述及典型案例应用分析摘要近年来我国总体经济发展速度逐渐放缓,经济发展步入新常态,但我国企业数量却不断增长,可想而知,企业间的竞争会越来越激烈。
随着有形要素的竞争优势逐渐消失,企业的隐形资产譬如人力资源,受到了当下企业强烈的关注。
而绩效考核对促进人力资源管理、提升人力资源价值起到了直接积极作用.这也正是尽管绩效考核作为"世界级管理难题",仍受到了国内外企业热烈追捧的重要原因。
然而我国企业在运用绩效考核这项管理工具时却并不得也应手,甚至是屡屡碰壁。
究其原因,主要是因为我国企业发展起步较晚,存在治理机制不健全、管理基础薄弱、管理水平偏低等先天性问题,从而对绩效考核缺乏系统牲认识,尚未能够建立起适用于企业自身发展的考核体系。
本文通过对国内外绩效考核理论的综述,总结归纳出各种理论的特点,进而通过典型案例分析,指出当下我国中小企业对绩效考核工具运用的欠缺,旨在提醒中小企业注意研究绩效考核的内在规律,把握绩效考核工具的特性,从而更好、更熟练、更有效的使用绩效考核提升企业竞争力。
【关键词】:绩效考核案例分析理论综述绩效考核源于20世纪80年代,随着全球化进程的不断加快,企业面临的竞争愈发激烈,绩效考核作为一种管理工具受到了热烈的追捧,绩效考核理念也不断的成熟.2000年,美国能源局提出,在如今的知识时代,不管是政府部口还是私营企业,都必须依赖绩效考核来提升组织的经营绩效.过去20年里,关于绩效考核的文献层出不穷,学者们广泛的讨论了绩效考核概念、原则、目的以及方法等。
一、国内外绩效考核理论研究综述(一)国外研究综述1、大型企业绩效考核体系正如管理学大师Dmck所说,不能考核也就不能管理。
工业革命之后,企业规模不断壮大,一些企业集团的相继出现,传统的简单财务指标考核也不再能满足企业管理的需要,一大批适用于大型企业的绩效考核模型应运而生。
概括来说,大型企业绩效考核实践研究可大致划分成三个阶段,第一个阶段的绩效考核体系主要关注企业的财务指标及价值模式。
第24卷第2期2010年4月 河南财政税务高等专科学校学报Journal of Henan College of Finance &Tax a tion Vol .24.No .2Apr .2010 [收稿日期]2010-03-11[基金项目]河南省科技厅软科学项目(36)[作者简介]路云峰(6—),男,河南镇平人,河南财经政法大学讲师,管理学博士,研究方向为会计审计理论。
物流上市公司经营绩效及影响因素实证研究的文献综述路云峰(河南财经政法大学会计学院,河南郑州450002)[摘 要]作为尚待开发的利润源,物流对公司利润增长的作用近年来得到了不少研究人员的关注;对物流上市公司的研究及揭示物流运营的相关特点有一定的启示意义。
从柔性管理对物流的影响、物流上市公司经营绩效的评价以及物流上市公司的经营绩效的影响因素几个方面,对物流上市公司的经营绩效及其影响因素进行文献梳理和简单评价,可以为相关实证研究提供启发。
在可能的研究方向上,当前的低碳经济对作为耗能大户的物流行业的成本控制有着特殊意义,相应的研究也有待拓展。
[关键词]物流;上市公司;经营绩效[中图分类号]F259.23 [文献标识码]A [文章编号]1008-5793(2010)02-0006-03 企业物流的成本、效益是企业竞争的重要方面。
我国物流成本居高不下,使得物流相关研究有着很强的现实意义。
据中国物流与采购网(ww w .china wuliu .co )资料显示,1991~2003年物流成本占G DP 的比重,中国从24%下降到21.4%,期间平均值为21.62%,2004年继续保持在21.3%的水平。
美国同期则从10.6%降到8.52%,期间平均值为9.79%。
可见,我国的期间平均值比美国多十几个百分点。
因此,如何降低企业巨额的物流成本,挖掘第三利润源泉,对我国企业有着重要的意义。
著名的管理学权威P.E .德鲁克认为“流通是经济领域里的黑暗大陆”,对物流企业的相关研究能够从一定程度上揭示物流领域的相关问题。
企业绩效考核体系优化研究国内外文献综述目录企业绩效考核体系优化研究国内外文献综述 (1)一、引言 (1)二、国外研究现状 (1)三、国内研究现状 (2)参考文献 (4)一、引言绩效考核已成为企业管理理论研究的主要内容。
目前,关于绩效考核的研究结果非常有成效,绩效考核的方法也很丰富和多样,但在不同的方法中总是存在重大或小的缺陷。
绩效考核与企业实际情况的配对已成为建立绩效考核制度的关键问题之一。
在本文中,根据目标公司的需要,设计中尽可能避免不完整的考核指标问题和不客观的考核结果,从而有效地丰富目前对绩效考核的研究结果。
二、国外研究现状关于绩效考核体系的研究,Podgórski(2015)主要是应用层次分析法,基于相关文献资料,构建两两对比判断矩阵,确定相应的权重,将指标划分为不同个子参数,从而可以实现分解的目的,为关键绩效指标的确定提供多层次优化分解流程[1]。
Donald(2016)提出了两种评价方法,其一是管理绩效评价,其二是专业发展评价,管理绩效考核可以当作是一种管理方式。
专业发展评价属于一个附带的流程,与传统的评价分离,但是,可以实现专业成长以及文化的代际传递[2]。
Gomez‐Mejia(2016)分析了绩效评价以及奖励制度是提升工作人员绩效的关键指标,在此基础上提出了对应的模型,分析了反馈在绩效提升方面的作用,绩效考核应该明确需要完成的任务、预期业绩以及具体的反馈[3]。
Nicolaides提出绩效指标的构建需要全面考虑企业的发展战略,要明确企业战略目标,构建战略地图,从而优化平衡计分卡的应用机制和指标的科学性,从而发挥平衡计分卡的作用,有效提升绩效考核的水平[4]。
针对绩效考核管理的方法,Sarrico(2016)认为,绩效考核是一个系统,需要与企业文化、激励、发展计划、组织、领导、控制等事项有关。
突出绩效考核的全面性,以提高公司的监督能力和水平,促进公司的进步和深入发展[5]。
企业绩效评价文献综述作者:李璎萍来源:《中国市场》2021年第11期[摘要]由于新时代商业大环境的不断变化,企业不得不重新审视自己的业务目标、发展战略以及评估体系。
根据社会发展的趋势,系统地分析影响企业当前经营状况和未来长期发展的各种因素变得尤为重要。
企业绩效评价是市场经济发展到一定阶段的产物,它运用数学的方法,选用特定的指标,通过定量与定性相结合的方式,对企业在一定时期内的经营情况和结果进行分析,综合得出客观、公正、准确的判断,并且评价企业的管理水平以及后续发展的潜力。
通过对企业的绩效进行评价,结合企业的发展战略与目标,可以指导企业未来的经营方向,提高企业核心竞争力。
文章从企业绩效评价的相关概念和特点、目的和作用、方法三个方面,对国内外学者在企业绩效评价方面研究文献进行了梳理,在此基础上进行了企业绩效评价综述。
[关键词]企业;绩效评价;文献综述1 引言21世纪是一个信息爆炸的时代,它讲究的是知识经济,而知识经济的本质属性是创新,管理的创新、制度的创新、组织结构的创新等,一系列的新思想新变化为知识经济的产生和发展奠定了坚实的基础,同时也为企业的发展带来了机遇,但这也预示着企业将面临更加激烈的竞争和挑战。
自20世纪初以来,企业绩效评价体系一直都是企业界关注的主要课题。
企业的绩效评价系统具备诸如项目评估、资源重新配置和人员管理等功能,与企业战略管理相配合,为企业的战略设计和战略实施提供服务。
2 企业绩效评价的相关概念以及特点2.1 企业绩效评价的相关概念Robert H. Gertner,David S. Scharfstein和Jeremy C. Stein(1994)认为绩效的定义是,绩效是与一个人的工作中的组织或单位的目标有关的一组行为。
吴金椿(2000)指出所谓绩效管理,是指根据目标是什么以及如何实现目标,使管理者与被管理者意见形成一致的过程。
程书华,卜国清(2002)提出企业绩效评价是对企业的资产管理、财务收益、资本保值和增值等方面的综合评价,是企业管理控制体系的核心。
物流企业绩效评价指标体系研究综述
物流企业绩效评价指标体系研究综述
摘要:物流企业的绩效评价对于提高物流服务质量、降低物流成本以及提升企业竞争力起着至关重要的作用。
本文通过对物流企业绩效评价指标体系研究的综述,探讨了不同指标体系的构建方法、内容和应用情况,并提出了未来研究的方向和挑战。
关键词:物流企业;绩效评价;指标体系;构建方法;应用情况
一、引言
随着全球经济一体化和市场竞争加剧,物流行业作为支撑经济发展的重要产业之一,其绩效评价也越来越受到重视。
绩效评价是一种对企业运营成效和价值创造能力进行量化的方法,通过合理的指标体系建立和绩效评价方法应用,可以帮助物流企业发现和改进问题,提高运营效率,优化资源配置,提升企业竞争力。
二、指标体系的构建方法
物流企业绩效评价指标体系的构建方法主要有主客观法、层次分析法、模糊数学方法和数据包络分析法等。
主客观法是指根据管理者的经验和专业知识,结合实际情况确定指标权重和评价标准;层次分析法是一种将复杂问题层次化、逐层解决的方法,通过对各级指标的重要性和联系程度进行比较和评判,确定指标权重;模糊数学方法是一种处理不确定性和模糊性问题的数学方法,通过模糊综合评判矩阵计算出指标权重;数据包络分析法是一种用来度量各物流企业绩效的有效方法,通过比较各企业在各指标上的得分来评估其相对绩效。
三、指标体系的内容
物流企业绩效评价指标体系的内容主要包括服务质量、运输效率、成本控制、配送准时性和创新能力等方面。
服务质量是物流企业最核心的指标之一,包括客户满意度、交货时效和货物损坏率等;运输效率是衡量物流企业运输能力的指标,包括车辆利用率、运输周转时间和运输成本等;成本控制是指物流企业在运作过程中所产生的各项费用,包括人力成本、仓储费用和运输费用等;配送准时性是指物流企业按时交付货物的能力,包括配送时间、配送范围和配送准确率等;创新能力是物流企业持续发展的重要支撑,包括技术创新、组织创新和管理创新等。
四、指标体系的应用情况
物流企业绩效评价指标体系的应用情况主要表现在两个方面:一是评价结果的反馈,即通过指标体系得出评价结果,将评价结果反馈给管理者,帮助他们更好地了解企业的运营状况,并提出改进措施;二是对比分析和对策制定,即通过对不同物流企业的绩效评价结果进行对比分析,发现差距和问题,并制定相应的对策和优化方案。
五、未来的研究方向和挑战
物流企业绩效评价指标体系研究在未来的发展中还面临一些挑战和需要深入探讨的问题。
一是指标体系的权重确定问题,如何科学合理地确定指标体系中各指标的权重仍然是一个亟待解决的问题;二是指标体系的动态更新问题,随着市场环境和物流业态的变化,指标体系需要进行动态更新,以保持其有效性和适应性;三是指标体系的国际化问题,如何建立适用于国际物流企业的绩效评价指标体系具有重要意义和挑战。
六、结论
物流企业绩效评价指标体系是提高物流企业运营效率和竞争力的重要工具,通过合理的指标体系构建和应用,可以帮助企业提高服务质量、降低成本并提升创新能力。
未来的研究需要进一步解决权重确定、动态更新和国际化等问题,为物流企业绩效评价指标体系的研究提供更多的理论支持和实践经验。
七、研究方法和数据来源
在物流企业绩效评价指标体系的研究中,常用的研究方法包括实地调研、问卷调查、统计分析等。
实地调研是指研究人员亲自进入物流企业进行观察和访谈,获取真实、准确的数据和信息。
问卷调查是通过发放问卷来收集物流企业运营数据以及员工对指标体系的认知和评价。
统计分析是对收集到的数据进行整理、分析和比较,得出客观的评价结果。
数据来源可以通过以下几种方式获取。
一是通过物流企业自身的运营数据,如运输量、配送效率、客户满意度等。
这些数据可以通过企业内部的信息系统和报告来获取。
二是通过调研和访谈来获取企业的经营状况和问题,以及员工对指标体系的认知和评价。
三是通过对比分析不同物流企业的数据来获取参考和对策制定。
八、潜在的应用场景和挑战
物流企业绩效评价指标体系的应用场景包括物流企业的经营决策、供应链管理、运输调度、客户满意度评价等方面。
通过评价指标体系,物流企业可以了解自身的优势和劣势,找到改进的方向,提高企业的整体运营效率和竞争力。
然而,物流企业绩效评价指标体系的研究也面临一些挑战。
首先,物流企业的运营环境和业务模式多样化,需要针对不同类型的企业进行研究和指标构建。
其次,指标体系的权重确定
问题仍然存在争议,需要更多的理论和实践经验来支持。
此外,指标体系的动态更新和国际化也是当前需要重点关注的问题。
九、结论
物流企业绩效评价指标体系的研究对于提高物流企业的运营效率和竞争力具有重要意义。
通过合理的指标体系构建和应用,可以帮助企业了解自身的运营状况,提出改进措施,并与其他企业进行对比分析和对策制定。
然而,在未来的研究中,还需要进一步解决指标体系的权重确定、动态更新和国际化等问题。
只有解决了这些问题,才能提高物流企业绩效评价指标体系的科学性和实用性,为企业提供更多的理论支持和指导
综上所述,物流企业绩效评价指标体系的研究对于提高物流企业的运营效率和竞争力具有重要意义。
通过合理的指标体系构建和应用,可以帮助企业了解自身的运营状况,提出改进措施,并与其他企业进行对比分析和对策制定。
在本文中,我们首先介绍了物流企业绩效评价指标体系的概念和目的。
其次,我们讨论了构建指标体系的方法和步骤,包括确定评价指标和权重的方法。
然后,我们详细探讨了物流企业绩效评价指标体系的主要指标,包括成本指标、效率指标、质量指标和服务指标等。
接着,我们讨论了物流企业绩效评价指标体系的应用场景和挑战。
我们认为,该指标体系的应用场景包括物流企业的经营决策、供应链管理、运输调度、客户满意度评价等方面。
通过评价指标体系,物流企业可以了解自身的优势和劣势,找到改进的方向,提高企业的整体运营效率和竞争力。
然而,该指标体系的研究也面临一些挑战,包括多样化的运营环境和业务
模式、权重确定问题以及指标体系的动态更新和国际化等。
最后,我们得出结论认为,物流企业绩效评价指标体系的研究对于提高物流企业的运营效率和竞争力具有重要意义。
通过合理的指标体系构建和应用,可以帮助企业了解自身的运营状况,提出改进措施,并与其他企业进行对比分析和对策制定。
然而,在未来的研究中,还需要进一步解决指标体系的权重确定、动态更新和国际化等问题。
只有解决了这些问题,才能提高物流企业绩效评价指标体系的科学性和实用性,为企业提供更多的理论支持和指导。