淮北市区块链共享汽车公司赊购余额管理表
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国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业答案《企业信息管理》省考纸质大作业 11、(简答题)什么是数据?什么是信息?二者之间的联系与区别是什么?答:数据:对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合,也包含数值数据和非数值数据。
信息:是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据,这种数据在某种程度上影响接收者的行为。
具有客观性、主观性和有用性。
区别:1、表示不同数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。
这些符号不仅指数字,而且包括字符、文字、图形等;信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。
2、获取方式不同数据是数据采集时提供的,信息是从采集的数据中获取的有用信息。
3、反映性质不同数据反映的是事物的表象,信息反映的是事物的本质。
4、稳定性不同数据的形式变化多端,很容易受载体的影响,信息则比较稳定,不随载体的性质而随意改变。
联系:数据是反映客观事物属性的记录,是信息的具体表现形式。
数据经过加工处理之后,就成为信息;而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。
数据和信息的关系:信息是数据的含义,数据是信息的载体。
2、《简答题)简述条码技术的工作原理。
答:条码技术是利用光电扫描阅读设备识读,实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。
其工作原理是,用条码阅读器扫描条码时,电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码,由于空白与线条的不同,反射回来的光线的强弱不同,致使光感应接受器产生不同的信号,此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号,经解码后还原为相应的资料信息,再传入计算机处理后识别出条码的内容。
3、(论述题)企业数宇化转型面临哪些挑战?答:1、数字化转型基础薄弱:企业认知到数字化转型和信息化建设的重要性,但现有数字化转型的基础较为薄弱,信息化建设基础较差,难以支撑企业业务快速发展;企业数字化转型对业务理解不够、创新不足,数字化转型效果受到一定影响。
2024年度8大最佳管理案例2024年度8大最佳管理案例:1. 新能源汽车公司A的供应链管理策略:新能源汽车公司A采用了一种智能供应链管理系统,利用区块链技术确保供应链的透明度和可追溯性,提高了供应链的效率和品质控制,从而使公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。
2. 零售巨头公司B的人力资源管理创新:公司B开展了全员绩效评估和个性化职业发展规划,激励员工提高工作绩效,并提供了灵活的工作安排和福利制度,使员工对公司的忠诚度和工作满意度大幅提升。
3. 科技企业C的创新管理模式:公司C采用了一种扁平化管理结构,鼓励员工自主创新和团队合作,打破传统的层级管理,提高了公司的反应速度和灵活性,成为了业界的领军者。
4. 快递物流公司D的智能物流管理:公司D引入了物联网技术和机器人自动化技术,实现了货物的智能化追踪和分拣,大幅减少了物流成本和配送时间,使顾客的满意度大幅提升。
5. 航空公司E的危机管理与品牌修复:航空公司E遇到了一次严重的飞行事故,但他们在事故后迅速展开了危机管理工作,通过媒体和公众沟通,全面改进安全管理措施,并对受害者和家属进行了补偿和道歉,成功修复了品牌形象。
6. 企业F的可持续发展管理:企业F将可持续发展作为核心价值观,制定了环境保护和社会责任的战略目标,通过降低能源消耗和污染排放,推动循环经济和社会公益项目,取得了长期的经济、环境和社会效益。
7. 金融公司G的风险管理:金融公司G建立了完善的风险管理体系,通过严格的风险评估和控制措施,有效降低了金融风险,并确保了公司的稳定盈利和可持续发展。
8. 医疗机构H的数字化转型:医疗机构H引入了人工智能和大数据分析技术,实现了病历和医疗数据的全面数字化,提高了医疗服务的效率和精确性,为患者提供了更好的医疗体验。
这些案例展示了2024年度8大最佳管理案例,这些公司和组织通过创新的管理模式和策略,取得了卓越的业绩和成就,为各行各业树立了榜样。
:随着科技的快速发展和经济全球化的加剧,企业管理面临着越来越多的挑战和机会。
创业成功案例:共享汽车的创新模式与成长之路共享汽车的创新模式与成长之路随着城市化进程的加速,交通拥堵问题愈发严重,汽车的使用和拥有成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
但是,由此带来的车辆增多、能源消耗和环境污染等问题也日益凸显。
在这样的背景下,共享汽车的概念应运而生。
它通过将汽车的使用权和车辆资源开放给更多人,实现共同拥有和使用,解决了城市交通、环保和资源利用等方面的多重问题。
本文将以共享汽车企业UU小巴为例,介绍其创新模式和成长之路。
一、UU小巴的创业背景与创新理念UU小巴成立于2015年,是一家专注于共享出行的创业公司。
早期,它主要提供班车服务,满足用户上下班、通勤等共同出行需求。
随着共享经济的发展,共享汽车逐渐成为市场热点。
对此,UU小巴也开始探索共享汽车的商业模式。
相较于既有企业,UU小巴在创立之初就具有创新理念和独特优势。
首先,UU小巴从用户角度出发,将便捷、低价、自由等元素融入共享汽车。
它的车辆定位于微出行领域,乘车需求主要来自企业和住宅小区的上下班、通勤等共同出行需求,或者是旅行、观光等休闲出行需求。
为了确保服务便捷和高效,UU小巴目前的业务范围仅限于深圳和上海两个城市,以便更好地控制运营车辆和优化网络。
同时,为了打破传统汽车租赁的价格壁垒,UU小巴采用了1元起步、5元/小时的计费策略,用户可以根据需求自由选择车辆并付费。
其次,UU小巴的创新模式主要体现在车辆管理、技术研发和用户体验方面。
在车辆管理方面,UU小巴采用了中台化运营模式。
即以区块链技术为基础,实现车辆的智能化管理,从车辆保险、日常维护、维修至租赁保障,大大提升了车辆的管理效率和安全性,同时也节省了企业的运营成本。
在技术研发方面,UU小巴注重自主研发,推出了自动驾驶、远程控制等智能技术,以提升用户体验和服务质量。
此外,在用户体验方面,UU小巴一直保持着用户至上的服务理念,推出了专业的实时客服和预订系统,让用户在使用中获得更好的体验。
A.数据共享B.数据安全C.隐私保护D.去信任化二、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”)1.即使工作人员下班,呼叫中心也能为客户提供24小时全天候的服务。
()2.实际上,呼入型呼叫中心应用较多。
()3.数据挖掘又称“资料探勘”或“数据采矿”,是指从大量数据中提取出隐含的、未知的、潜在的、有用的信息,使其表现为概念、规则、规律、模式等形式。
()4.人工智能主要体现在计算智能、感知智能、认知智能三个方面。
()5.得益于区块链的去信任化特点,企业内部各个部门都可以作为参与者,共同管理和维护客户数据。
()三、简答题1.简述客户关系管理系统的功能。
2.简述呼叫中心的特点。
3.简述数据挖掘在客户关系管理中的应用。
4.简述区块链的特点。
案例分析(25 min)L汽车公司:F计算机公司引入客户关系管理系统(详见教材)F计算机公司是欧洲地区家用计算机的主要供应商,为了实现客户价值的最大化,该公司采用“以客户为中心”的市场战略,引入了支持销售、服务和营销活动且覆盖全欧洲的客户关系管理系统。
一、明确目的二、选择供应商三、组织培训四、发挥客户关系管理系统的作用结合所学知识回答以下问题:对企业来说,怎样才能使客户关系管理系统发挥最大作用?通过案例分析,使学生回顾本项目的内容,提升学生对问题的分析能力,同时加深记忆力第二节课笃行致远(40 min)“技术发展的利与弊”辩论赛任务描述在客户关系管理交流会上,企业高管王经理、高校教师王老师和某银行负责人刘总分别结合具体案例为大家介绍了客户关系管理系统、呼叫中心、数据挖掘技术等在客户关系管理中的应用。
相信通过实践活动,分别从不同层次上让学生由浅入深的对本节课知识感知、理解、探讨,充分目录你对技术的进步及其对客户关系管理的影响已有所了解。
请结合自己的理解,以小组为单位,在班级内展开一场辩论赛。
任务目标加强对客户关系管理技术支持的认知。
任务分组全班学生以5~7人为一组进行分组,各组选出组长并进行任务分工,将小组成员及分工情况填入表中。
区块链技术对财务管理影响探析提纲:1. 区块链技术对财务管理的影响2. 区块链技术在财务管理方面的应用3. 区块链技术对财务管理的优势和挑战4. 区块链技术在财务管理中的未来发展趋势5. 区块链技术与建筑行业的结合探讨1.区块链技术对财务管理的影响随着区块链技术的发展,它逐渐被广泛应用于多个领域,其中财务管理领域受益最大。
区块链技术采用分布式账本技术,充分利用去中心化、不可篡改、安全性高等特点,将交易信息记录在分布式账本中,并广泛应用于财务管理领域。
首先,区块链技术能够实现全局数据共享,从而提高了财务管理的效率。
在传统的财务管理中,不同部门之间数据交流缺乏透明度,各自保留着自己的信息,部门间数据不共享,共享不彻底。
在区块链技术的支持下,财务数据得以全局共享,不同部门间实现了数据交流的无缝衔接,提高了财务管理的及时性和准确性。
其次,区块链技术能够提高数据安全性。
一旦数据被写入区块链,就不可篡改,可以有效减少数据被窃取、篡改或删除的风险。
在财务管理中,区块链技术可以为财务数据提供更高的保障,避免数据泄露等事故的发生,从而保护企业的财务安全。
最后,区块链技术能够提高透明度。
在财务管理中,企业要考虑到信息的公开透明。
区块链技术可以实现去中心化的记录,各项财务流程记录公开透明,完善其财务信息化,实现财务信息化自动化。
以上优势使得区块链技术成为财务管理领域的推手,因而财务管理领域能够进一步挖掘出更多的推动区块链技术应用的潜力。
2. 区块链技术在财务管理方面的应用区块链技术在财务管理中的应用主要包括三个方面:货币支付、资产管理和智能合约。
货币支付:在传统的财务支付中,必须通过银行等机构进行转账,手续繁琐且费用高昂。
而在以区块链技术为基础的支付方式中,企业可以通过加密货币进行支付,缩小转账过程中的时间和手续费用。
同时,分布式账本技术可以保证交易过程的可靠性和安全性,降低转账过程中的信任成本。
资产管理:区块链技术能够提高资产管理的效率。
月租车辆台帐
说明:
2.缴费有效期分别填写起、止日期,按“2008.1.1”格式输入;车险有效期、合同起讫时间和减免期限按“2008.1.1-2008.12.31”格式输入
3.单元号按“楼号”+“#”+“-”+“房间号”方式表示,如19#-0201,3#-2305,A#-2205等
4.公司/客户名称按“公司名称”+“客户名称”方式表示,如集团商管公司王大海
5.合同编号和减免单号按“年份”+“4位阿拉伯数字”方式表示,不足位数用0补齐,如20080022,表示2008年第22张单据
6.租金标准和管理费标准填写收费标准,遇减免、优惠填写减免、优惠后实收金额
7.支付方式分为一次性支付、月付、季付、半年付和年付5种方式,并按此填写
8.租赁情况分为购买、租赁、空置和取消4种情况,并按此填写。
第一章测试1.某品牌汽车在德国设计,在美国生产燃油泵,在澳大利亚生产发动机……从设计到装配,涉及8个国家。
这反映了()A:科技开发和应用的全球化B:市场的全球化C:生产的全球化D:资金的全球化答案:C2.()率先开设管理信息系统课程。
A:日本B:英国C:中国D:美国答案:D3.构建虚拟企业的根本目的是()。
A:降低成本共享资源B:应对市场环境变化C:降低产品运输成本D:加强工业集聚效应答案:A4.管理信息系统科学的三要素是:()。
A:计算机、通讯技术和管理工具B:系统的观点、数学的方法和计算机的应用C:管理方法、计算机工具和运筹学D:计算机技术、管理理论和管理方法答案:B5.管理信息系统是一门新型学科,它属于()。
A:综合性、边缘性学科B:经济学科C:工程学科D:计算机学科答案:A6.管理信息系统应用现状特征有()。
A:管理信息系统的企业级平台化应用B:管理思想的信息化融合、集成C:管理信息系统的职能级应用D:管理信息系统的网络化应用E:管理信息系统的应用新变化答案:ABCDE7.虚拟企业的优势有()。
A:分摊开发费用B:对市场需求反应迅速C:可以规避经营风险D:具备最优化技术解决方案E:组织结构松散答案:ABCD8.管理信息系统的目的是将恰当的技术、准确的信息在恰当的时间送入正确的人员手中。
()A:对B:错答案:A9.社会-技术系统方法认为管理信息系统是一个社会-技术系统,强调技术方法和行为方法相结合去研究信息系统。
()A:对B:错答案:A10.MIS是在管理科学、计算机科学和C语言基础上发展起来的综合性边缘科学。
()A:对B:错答案:A第二章测试1.记录客观事物的、可鉴别的符号是()。
A:数据B:信息C:智慧D:知识答案:A2.人基于知识所做出的推理、判断和主张是()。
A:智慧B:知识C:信息D:数据.答案:A3.信息的()是指从信息源发送信息,经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。
汽车后市场服务智能化管理与服务平台构建第一章智能化管理与服务平台概述 (2)1.1 智能化管理与服务平台定义 (2)1.2 智能化管理与服务平台发展背景 (3)1.2.1 汽车后市场快速发展 (3)1.2.2 信息技术与互联网的普及 (3)1.2.3 政策扶持与市场需求 (3)1.3 智能化管理与服务平台发展趋势 (3)1.3.1 服务个性化 (3)1.3.2 资源整合 (3)1.3.3 技术创新 (3)1.3.4 跨界融合 (3)1.3.5 规范化发展 (4)第二章智能化管理与服务平台需求分析 (4)2.1 用户需求分析 (4)2.1.1 用户群体划分 (4)2.1.2 用户需求分析 (4)2.2 市场需求分析 (5)2.2.1 市场规模及增长趋势 (5)2.2.2 市场竞争态势 (5)2.3 技术需求分析 (5)2.3.1 关键技术 (5)2.3.2 技术发展趋势 (5)第三章平台架构设计 (6)3.1 平台总体架构 (6)3.2 平台模块划分 (6)3.3 平台关键技术 (7)第四章数据采集与管理 (7)4.1 数据采集方法 (7)4.2 数据存储与管理 (7)4.3 数据安全与隐私保护 (8)第五章智能化服务流程优化 (8)5.1 服务流程分析 (8)5.2 智能化服务策略 (9)5.3 服务流程优化方法 (9)第六章智能化决策支持系统 (10)6.1 决策支持系统概述 (10)6.2 决策模型构建 (10)6.2.1 数据采集与处理 (10)6.2.2 模型构建方法 (10)6.2.3 模型评估与优化 (10)6.3 决策支持系统应用 (10)6.3.1 库存管理 (10)6.3.2 价格策略 (10)6.3.3 服务质量优化 (11)6.3.4 人力资源配置 (11)6.3.5 市场营销策略 (11)6.3.6 风险预警 (11)第七章智能化客户关系管理 (11)7.1 客户关系管理概述 (11)7.2 客户数据分析与应用 (11)7.2.1 数据收集 (11)7.2.2 数据分析 (11)7.2.3 数据应用 (12)7.3 客户服务智能化 (12)7.3.1 智能客服 (12)7.3.2 智能推荐 (12)7.3.3 智能预警 (12)7.3.4 智能决策支持 (12)第八章平台运营与管理 (12)8.1 平台运营策略 (13)8.2 平台维护与管理 (13)8.3 平台风险管理 (13)第九章智能化营销与服务 (14)9.1 营销策略分析 (14)9.2 智能化营销手段 (14)9.3 个性化服务推荐 (15)第十章平台未来发展与创新 (15)10.1 平台发展趋势 (15)10.2 平台创新方向 (16)10.3 平台可持续发展策略 (16)第一章智能化管理与服务平台概述1.1 智能化管理与服务平台定义智能化管理与服务平台是指在汽车后市场领域,运用现代信息技术、互联网、大数据、人工智能等先进技术,对汽车维修、保养、配件供应、客户服务等方面进行整合、优化与提升,实现线上线下服务相结合,提供全面、高效、便捷、个性化服务的平台。
浅析数字化转型背景下制造企业的成本管控♦♦郭翠芳♦随着数字技术与实体经济的融合,制造企业面临全新的机遇和挑战。
在数字化转型背景下,企业为应对竞争激烈的市场环境,提高应对市场风险的能力,需做好数字化全成本管控,以实现企业的高质量发展。
数字化转型背景下制造企业成本管控的重要性一、提高成本管控数据获取水平成本管控人员在借助数字技术快捷准确地获取成本数据资料的同时,利用数字技术对归集的信息进行分类处理,实现实时监控、实时报表分析,从而为成本管控和绩效评价提供强有力的数据支撑。
二、推动财务成本管理转型数字化转型逐渐推动财务成本管理的转型,促进财务部门由业财独立向业财融合转变,推动成本管理由粗放型管理向精细化管理转变,由结果管控向过程管控转变。
财务部门依托数字化技术,改变传统的以人工核算为主粗放型的成本管控模式,实现成本数据的实时获取、实时分析,实现精细化成本管理。
三、实现成本管控智能化制造企业以往的成本管控主要以财务部门管控为主,但由于各部门信息不对称,成本数据更新不及时,导致成本数据滞后,不利于企业获取准确的成本数据,无法实现精细化管理。
随着数字技术的广泛应用,制造企业依托人工智能、云计算、区块链、物联网等技术,整合不同系统的功能模块,搭建集成化共享成本管理中心,为制造企业成本管控提供技术支撑。
四、促进成本管控绩效评价数字化和可视化随着互联网技术和AI技术的发展,成本管控绩效评价打破了时间和空间上的局限性,成本管控数据可以在企业各系统自动采集、获取,并通过比对实际数据与标准数据差异,分析成本管控财务指标完成情况,以数字化结果展现同时配合图表的形式可视化输出,实现了成本管控考核评价的数字化、可视化,提高考核的准确性和公允性。
成本管控绩效评价能够明确各部门及个人的成本管控责任,提高员工工作的积极性、主动性、创造性。
数字化转型背景下制造企业成本管控存在的问题一、成本管控意识不强制造企业部分管理人员成本管控意识薄弱,认为成本管控仅是财务工作的一部分,由财务部门负责核算生产所需的直接材料、直接人工、制造费用等,以降低产品生产成本为主要工作,成本管控工作停留在表面形式。