检验室主任应知应会

2013检验科应知应会（上册）第⼀部分医院知识⼀、员⼯如何应对检查答：（1）保持⾃信、镇静、友善、谦虚的态度，请保持微笑。

（2）回答切题、简练。

不要提供额外信息，尤其当你不是100%确定时。

因为检查者会因此⽽利⽤线索询问更多问题。

（3）在回答问题前应谨慎思考，如不清楚检查者提出的问题可请检查者再解说⼀遍。

如不知道答案，不要回答“不知道”，应该说“我去查⼀下再回复您”。

（4）必要时可以利⽤你的笔记、⽂件夹、计算机⽂件、海报、医院⽹站等⽅式来帮忙回答问题，不必记忆所有的东西，但必须正确的说出相关资料的查询位置和⽅法。

（5）回答问题时可以参照政策：尽可能举出制度或流程以⽀持你的答案。

（6）在评审专家⾯前不要表⽰和同事的答案不统⼀，或强调你个⼈的不同意见或作业⽅式。

（7）要有正⾯的态度：即认为评审专家是来帮我们改进的，要将他们的意见或建议⽤在改进上。

⼆、如何应对评审专家的⽂件审查：答：（1）科室内的备查资料要放在全科室⼈员均可及的位置。

（2）全科室⼈员均要掌握备查⽂件中的内容。

（3）检查时要快速，准确的向检查⼈员提供相应得⽂件，并通知⽂件资料的解释⼈到场。

（4）在⽂件审查时会有很多申辩的机会，当检查⼈员遇到疑惑询问你时，此时回答的⽅式很重要，回答要慎重，要留有⾜够的时间空间补充说明。

当检查者有不同意见时，姚虚⼼请教，并当⾯将其记录在笔记本上，同时表⽰谢意。

3评审⼯作中对全院职⼯的⼗点要求答：（1）牢记本⼈岗位职责。

（2）牢记本⼈相关制度。

（3）熟知本岗位质量标准何改进的⽅法。

（4）知晓本岗位的主要内容和要求。

（5）了解突发事件的处置和应急预案的内容。

（6）全员正确掌握⼼肺复苏技术。

（7）全员掌握六步洗⼿法。

（8）全员正确掌握灭⽕器的使⽤⽅法。

（9）熟悉“三甲复评”应知应会并记忆相关内容。

（10）仪表端正，挂牌规范，⽂明⽤语，准时上班，保持通讯畅通，接受满意度调查，作好各种访谈和考核的准备。

4.应向病⼈宣传的内容？（1）病⼈知晓⽕灾时的逃⽣⽅法。

一、总则1. 为了规范检验科工作流程，确保检验质量，提高工作效率，保障患者生命安全，特制定本制度。

2. 本制度适用于本检验科所有工作人员。

二、工作职责1. 检验科主任负责全面工作，组织实施本制度，并对检验科工作质量负责。

2. 检验科副主任协助主任工作，负责具体业务指导和协调。

3. 检验科工作人员应严格遵守本制度，确保检验工作顺利进行。

三、工作流程1. 标本采集（1）标本采集人员应具备相应资质，严格执行标本采集操作规程。

（2）采集标本时，应确保标本采集准确、完整、无污染。

（3）标本采集后，应及时送检，避免长时间存放。

2. 标本送检（1）送检人员应核对标本信息，确保标本与检验申请单相符。

（2）送检过程中，应保持标本安全，防止污染。

3. 检验操作（1）检验人员应熟悉检验项目及操作规程，严格执行无菌操作。

（2）检验过程中，应确保仪器设备正常工作，试剂质量合格。

（3）检验结果应及时记录，发现异常情况应立即报告。

4. 检验报告（1）检验报告应由检验人员认真核对，确保准确无误。

（2）检验报告应及时发放，急诊检验报告应在检验完成后立即发出。

（3）检验报告应规范填写，包括患者信息、检验项目、检验结果、医生签名等。

四、质量控制1. 检验科应建立健全质量保证体系，定期进行室内质量控制。

2. 室内质量控制应包括试剂、仪器、操作等方面，确保检验结果准确可靠。

3. 参加室间质量评价活动，提高检验科整体质量水平。

五、安全防护1. 检验科工作人员应加强生物安全意识，严格执行生物安全操作规程。

2. 对生物危险品、化学危险品等危险物品进行妥善保管，防止污染和泄漏。

3. 加强防火、防盗等安全管理，确保检验科安全。

六、培训与考核1. 检验科应定期组织工作人员进行业务培训，提高业务水平。

2. 检验科应建立健全考核制度，对工作人员进行定期考核。

3. 对考核不合格者，应进行培训或调整工作岗位。

七、附则1. 本制度由检验科主任负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

检验科应知应会手册主管检验师岗位职责１.在主任领导与主任检验师指导下,负责本科一定范围得检验、教学与科研工作。

2．参加部分检验工作，解决业务上复杂疑难问题。

搞好本专业组质量控制与质量管理，检查组内人员工作质量.审查检验报告单就是否准确规范。

3。

监督检查本组人员认真执行各项规章制度与技术操作规程，负责本室得仪器设备正确使用与保养维修，做好剧毒物品等得保管登记工作,严防差错事故。

4。

开展科研,负担教学工作。

指导进修、实习人员得研究，做好科内各类技术人员得培养提高工作.5.协助科主任制定科研规划,督促实施.研究使用国内外新技术，不断改进各种检验方法.检验师职责1、在科主任领导下进行工作.2、亲自参加检验，并指导检验士进行工作，核对检验结果，负责特殊检验得技术操作与特殊试剂得配制、鉴定、检查,定期校正检验试剂、仪器,严防差错事故.3、负责毒剧药品,珍贵器材得管理与检验试剂、材料得打算与请领、报销等工作。

4、开展科学研究与技术革新，改进检验方法,不断开展新项目,提高检验质量。

5、负责开展对本专业质量控制工作。

检验士职责1、在检验师得指导下,担负各种检验工作.2、收集与采集检验标本，发送检验报告单，在检验师得指导下进行特殊检验.3、认真执行各项规章制度与手艺操纵规程，随时核对检验结果，严防差错变乱。

4、负责检验药品、器材得请领、保管、检验试剂得配制、培养基得制备，做好登记、统计工作。

5、担任一定得检验器材得洗刷，做好消毒隔离工作。

检验科手艺组组长工作职责1、全面负责本检验科手艺工作。

２、组织贯彻执行国家有关检验得法令、法规、技术标准与规范。

３、负责制定科研技术年度发展计划.４、审核质量手册、程序文件。

5、负责标准、规范得最新有用，组织各专业组负责人不定1、全面负责本检验科技术工作。

２、组织贯彻执行国家有关检验得法令、法规、技术标准与规范。

3、负责制定科研技术年度发展计划。

4、审核质量手册、程序文件5、负责标准、规范得最新有用,组织各专业组负责人不定期对手艺标准规范、检验程序举行有用性跟踪。

检验科规章制度
第一条，为了规范检验科的工作秩序，保障检验结果的准确性和可靠性，制定本规章制度。

第二条，检验科的工作人员应具备相关专业知识和技能，严格按照检验标准和程序进行检验工作。

第三条，检验科应建立健全的质量管理体系，确保检验设备的正常运行和检验环境的清洁整洁。

第四条，检验科应定期对检验设备进行维护和校准，确保其准确性和稳定性。

第五条，检验科应建立检验记录和档案，对检验结果进行及时准确的记录和保存。

第六条，检验科应严格遵守保密制度，对客户的检验信息和结果进行保密，不得泄露给任何第三方。

第七条，检验科应积极开展技术培训和学习，不断提高员工的
检验水平和能力。

第八条，检验科应及时处理客户投诉和意见，确保客户满意度。

第九条，检验科应遵守国家法律法规和相关标准，不得从事违
法违规的检验行为。

第十条，对于违反本规章制度的行为，将给予相应的处罚和纠
正措施。

检验员应知一．明确公司的质量方针：更精、更新、更快、更好。

更精：精益求精。

全体员工抱着精益求精的精神，从点滴做起，做好每项工作。

更新：不断创新。

实现技术、管理的不断创新，通过持续改进，让顾客永远满意。

更快：高效快捷。

全员努力，高效率、快节凑的完成各项工作。

更好：完善服务。

及时了解顾客的要求，以优良的服务不断满足顾客的要求。

明确公司的质量目标：产品交付顾客验收不良率≤1000PPM；（ppm是百万分之一）合同兑现率100%；顾客满意度达85%以上。

二．明确以下概念：ISO/T16949：简言之，ISO/TS16949是由国际汽车特别工作组IATF，ISO/TC176，质量管理和质量保证，及其分委员会的代表一起起草的ISO技术规范。

ISO/TS16949已被各大汽车公司广泛接受。

质量管理体系：为实施质量管理所需的组织机构，程序，过程的资源。

检验：为确保产品或服务的各特性是否合格，测定,检验,试验或度量产品或服务的一种或多种特性，并且与规定要求进行比较的活动。

检验目的：鉴定被检验对象是否符合技术要求，保证检验验收的产品达到规定的质量水平；提供有关质量信息，以便及时采取措施改进，提高产品质量。

检验内容：外购件（材料）的入厂检验、毛坯及下料的检验、机械性能的检验、加工工序后的检验、表面热处理的检验、零件完工后的检验、装配检验、产品出厂性能机械、工量夹具检验、机床精度检验、机床修理精度的检验。

检验任务（职责）：对产品质量负责，保证不合格的原材料不投产，不合格的零、部件不流，不装配，不合格的成品不出厂。

质量特征：是单位产品所具有的可以按照产品图纸，技术条件，或其它特定的要求，进行检验的一些特征。

例如：技术条件中规定轴承的直径，重量，硬度必须在某个范围内才算合格，那么这些直径，重量，硬度就是轴承的质量特征。

表现在产品的性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等方面。

合格品：符合图纸,工艺,检验指导书要求的产品,符合性能(试验,检验)、使用、装配要求的,顾客满意的产品。

检验科专业应知应会1，你们科室开展了多少项检查目前189项，和哪里合作外送，金域合作多少项42项你们医院还有其他实验室吗没有2，晕针，晕血怎么办？心脏骤停怎么办？是否有抢救车，没有3，急诊项目的报告时间，有哪些急诊项目，报告时限的上半年符合率是多少4，急诊标本来了怎么检查（或走什么流程），有专人负责么？5，危急值怎么修订的，你培训了吗，危急值谁报告，除了电话还有什么途径？门诊危急值怎么报？不同的科室危急值一样吗（或全院危急值一个标准吗？）你们科室危急值上报流程，危急值的范围？6，你们科室开展项目的依据是什么？仪器试剂三证是哪三证？7，如果有突发公共卫生事件怎么应对，主要做那些方面的工作？8，你们科室今年（或去年）开了那些新项目，新项目如何开展（流程）如何保证工作量，谁来监管（医务科）。

你们执行的收费标准是哪年的（临沂市2017版）。

9，你的废液如何处理（专用通道，先处理后排放）医疗废弃物分几种，锐器盒谁来处理，还重复使用吧，高压锅谁来操作，垃圾谁来收。

垃圾满了不来收怎么办（封口称重后放暂存处）。

你们科室的安全制度有哪些？是否开展过培训，都培训了什么内容，最近培训的什么内容？10，你们的科室是如何布局的，有人来检查过你们的布局么？（有，院感），那里是清洁的，什么样的是缓冲，11，你的安全防护有多少种，安全防护参加过培训么？洗眼器，冲淋洗如何使用，出门可以带手套吗，如何洗手，如何穿防护服，急救箱里有什么？手消毒液多长时间换一次，用不完的怎么办？你们一个月用多少帽子，口罩，手套，手消？，查过体吗，你的抗体滴度是多少。

还查过哪些项目？12，易燃易爆物品有哪些，谁负责？灭火器的效期是哪天，参加过消防演练了吗，练了几次，最近哪天演练的？消防知识相关内容（。

）。

13，各种传染病的预案，发生针刺伤，皮肤，眼睛，隔离衣，头发，脚部如何处理？你们科有职业暴露发生么？如何处理的？14，空气，台面，地面，废弃物，废弃血标本怎么处理的？怎么检测有效的？标本溢洒了怎么处理的（地面台面离心机安全柜），高压锅效果是怎么检测到，消毒液浓度怎么检查的。

检验员应知应会一、3C认证产品的一致性。

1、3C认证产品的一致性的概念一致性是指批量生产的认证产品与已获型式试验合格样品要求符合一致。

2、3C认证产品的一致性检查的内容（1）使用的元器件（2）产品的结构（3）加贴产品标志（铭牌）3、检查方法：每批成品生产前要求制作一台首件样品，按首件样品进行巡查；4、检查时机：按首件样品在装配过程中进行巡查；5、抽样数量：每批生产的产品数量在100件内至少抽检3件，每批生产的产品数量在100件以上按3%进行抽件。

6、一致性控制的要求（1）使用的元器件：核查使用的关键件的产品型号规格、电气参数、工厂名称与型式试验报告是否一致性；（2）产品的结构：核查产品的结构与型式试验报告是否一致；（可参照型试试验报告产品描述页）（3）核查加贴产品标志（铭牌）：内容完整、正确，文字、符号和大小符合标准要求，标志外面必须耐擦拭，产品型号及电参数必须与型式试验报告是否一致二、不合格品控制1、在测试过程中发现有不合格品放于不合格品区进行标识;2、对不合格品进行隔离;3、对不合格品进行返工返修;4、对返工返修的产品进行重检;5、对不合格产品原因分析并采取整改措施;三、产品检验有相关要求1．检验分类（1）检测设备运行检查：检测设备功能自检，检查使用的检测设备是否能报警及正常运行；（2）原材料检验：对采购的材料进行抽样检查；（3）成品例行检验：在生产过程的最终端对成品进行100%的检验，通常在打包前进行；成品例行检验项目：参照成品例行检验规范。

（或实施细则）（4）成品确认检验：为确认产品持续符合认证标志的要求，通常由工厂1年1次进行抽样2台送到有资质的检测机构按《3C实施规则》中的成品确认检测项目进行检验；成品确认项目：参照成品确认检验规范（或实施细则）。

四、关键件要求1、关键件概念对产品的质量特性起关键作用的部件或零件。

2、关键件要求（1）采购的关键件必须与型式试验报告元器件清单一致。

（2）每次采购前关键件必须进行抽样检验，并保存记录。

三甲复审检验科医务人员应知应会一、本部门、本岗位各种预案；各类预案中本部门、本岗位的职责流程、突发事件报告处理流程检验科应对突发事件应急预案1.目的：依据我院突发事件紧急预案的要求，结合检验医学的特点，为保证临床抢救工作的顺利进行，特制定检验科应急预案。

2.范围：检验科工作人员3.责任人：检验科工作人员4.要求：4.1凡符合我院突发事件紧急预案要求的事件，均按照本预案要求执行。

4.2遇有突发事件，在医院突发事件应急指挥部的统一指导，统一指挥下，成立本科应急突发事件领导小组，由科主任、副主任、各专业组长组成，负责全科人员参与突发事件医学检验工作的领导和指挥。

4.3应急小组分工负责：科主任、副主任、负责全科工作安排及与其它科室、部门及院领导的沟通、协调；各专业组长负责保障涉及本组检验工作的顺利完成。

4.4人员召集科里记录每一位职工的联系电话，以便应急时取得联系，职工应保证登记电话有效，如有更改，需及时告知；各专业组应记录本组人员、科主任、副主任、有效联系电话，存放于资料文件夹，以便及时相互联系，如有更改，及时告知。

各专业组长负责应急事件具体工作人员的召集，无特殊原因，都必须积极配合。

急诊值班室要公示检验科所有人员电话。

4.5试剂、仪器、物资的准备要做到忙而不乱，有条不紊的应对突发事件，就要保持仪器良好的工作状态，在日常工作中要严格按照质量手册的要求保养、维护、清洁仪器，专业组长要掌握试剂、消耗物资的使用情况，及时筹备。

储备必要的生物安全防护物品，如隔离衣、防护口罩眼罩等，必要时应用。

意外事件处理及报告制度1.目的：规定实验室职业暴露处理程序，规范发生职业暴露时处理原则、报告和登记流程。

2.范围：实验室工作人员和涉及处理职业暴露的有关人员。

3.职责：3.1 实验室操作人员在工作中发生职业暴露须按照本规定进行处理和报告程序；3.2 实验室负责人按照规定进行组织和控制职业暴露发生后的控制实施；3.3实验室负责人负责组织试验人员职业暴露处理的培训和考核，并保存有关记录；3.4实验室生物安全检查人员负责督察日常工作中生物安全工作的执行和医学应急样品的检查。

试验室主任安全生产职责试验室主任是负责试验室日常工作和管理的重要岗位，安全生产是试验室主任的首要职责之一。

试验室主任在安全生产方面的职责包括以下几个方面：1. 制定和完善试验室安全制度和规章制度。

试验室主任应根据国家有关安全生产的法律法规和政策，制定试验室的安全管理制度和规章制度。

这些制度和规章制度应包括试验室的安全生产要求、安全防护措施、事故应急预案等内容，确保试验室的安全生产工作有条不紊地进行。

2. 负责试验室的安全防护设施建设和维护工作。

试验室主任应在试验室内设置和维护各种安全防护设施，如消防设施、通风设备、安全防护装置等。

同时，试验室主任还应负责对这些设施进行定期检查和维护，确保其正常运行。

3. 组织开展安全教育和培训工作。

试验室主任应组织试验室内所有员工进行安全教育和培训，使其具备必要的安全生产知识和技能。

同时，试验室主任还应定期组织员工进行安全演练和事故应急演练，提高员工的应急处理能力和危险识别能力。

4. 负责事故隐患排查和整改工作。

试验室主任应定期对试验室进行安全隐患排查，及时发现存在的安全隐患，并制定整改措施，确保安全隐患得到及时控制和消除。

对于已发生的事故，试验室主任还应组织调查和分析，找出事故的原因和教训，并制定相应的措施，避免类似事故再次发生。

5. 监督试验室员工的安全操作。

试验室主任应对试验室内的各项工作进行全面监督，确保试验操作符合安全规范。

对于违反安全规定的行为，试验室主任要及时制止和纠正，严肃处理违章行为。

6. 建立完善的安全记录和档案管理制度。

试验室主任应建立试验室的安全记录和档案管理制度，记录试验室的安全事故、隐患排查整改情况和安全培训等相关信息。

这些记录和档案可以作为以后安全管理的参考和依据。

综上所述，试验室主任在安全生产方面有着重要的职责。

只有严格按照相关的法律法规和制度要求，认真履行安全管理职责，才能确保试验室的安全生产工作有序进行，为科研工作和人员的生命财产安全提供有力保障。

检验科主任职责
以下是检验科主任的职责：
1. 协调和管理检验科的日常运作，确保工作高效、准确和有序进行。

2. 负责制定和实施检验科的规章制度、工作流程和标准操作规程，确保检验工作符合法规和安全要求。

3. 负责招聘、培训、管理和评估检验科的人员，确保团队的高效运作和人员素质的提升。

4. 定期评估和优化检验设备、试剂和方法，确保其符合质量标准并提供准确可靠的结果。

5. 负责监督和质控检验过程，确保结果的准确性和可靠性。

6. 参与医院的质量管理和改进工作，进行持续质量改进并提高检验科的服务质量。

7. 负责与其他科室和医院管理层的沟通和协调，确保检验科与其他科室的合作顺畅。

8. 参与相关会议和培训，持续更新和拓展专业知识和技能。

9. 负责检验科的预算和资源管理，确保资金的合理分配和使用。

10. 解决和处理疑难、复杂和紧急情况，保证检验工作的顺利进行。

这些职责可能会因医院和地区的不同而有所差异，但总体上是一个检验科主任应该具备的职责。

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