浅谈交警如何进行人性化执法
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人性化执法案例在执法实践中,人性化执法是指在维护社会秩序的同时,尊重和保障被执法对象的合法权益,注重人与人之间的沟通和理解,以及尊重人的尊严和个性。
下面我们将介绍两个人性化执法的案例,以此来探讨人性化执法的重要性和实施方法。
案例一,交通违法处理。
在城市的交通管理中,交通违法是一个普遍存在的问题。
一位司机在行驶过程中因为违反交通规则被交警拦下,交警在询问情况后发现,司机是因为紧急情况下才违规驾驶的,他的家人急需送医。
交警在了解情况后,并没有立即对司机进行处罚,而是帮助司机解决了家人的急需,并提醒司机在日后行车时要注意安全。
这种人性化的执法方式,不仅解决了司机的紧急情况,也保障了交通秩序,同时也增进了司机对交警的理解和尊重。
案例二,校园安全事件处理。
在学校的安全管理中,校园安全事件的处理显得尤为重要。
一所学校发生了一起学生打架事件,校方在处理此事时,并没有简单地对涉事学生进行处罚,而是倾听了双方学生的陈述,并了解了事件的起因。
校方在处理此事时,采取了调解的方式,帮助双方学生解决了矛盾,同时也进行了教育和引导,以避免类似事件再次发生。
这种人性化的处理方式,不仅解决了矛盾,也教育了学生,增进了学生对学校管理的认同感。
通过以上两个案例的介绍,我们可以看到,人性化执法在实践中的重要性。
人性化执法不仅可以解决问题,更可以增进人与人之间的理解和尊重,促进社会和谐稳定。
在实施人性化执法时,我们可以从以下几个方面进行具体操作:首先,要注重倾听和沟通。
在执法过程中,要倾听被执法对象的陈述,了解情况,与被执法对象进行有效的沟通,以便更好地理解问题。
其次,要注重教育和引导。
在处理问题时,不仅要解决当下的矛盾,更要通过教育和引导,帮助被执法对象认识到问题的严重性,以避免类似问题再次发生。
最后,要注重人的尊严和权益。
在执法过程中,要尊重被执法对象的人格和权益,避免过度惩罚和伤害,以此来增进人与人之间的理解和尊重。
总之,人性化执法是一种重要的执法方式,它不仅可以解决问题,更可以促进社会和谐稳定。
1公安民警人性化执法的价值1.1人性化执法有利于法律的有效实施,推行人性化执法的最终目的是增强基层群众遵法和守法意识,对执法行为能自觉认同和支持,并积极参与实施和监督创造出一种能够满足人性的、和谐的社会环境。
首先,广大群众的知法、守法,是法制社会的基础。
其次,人性化执法也是公安民警执法的本身需求。
这是人性化执法的出发点和最基本要求。
1.2人性化执法要求依法办事,这里的“法”就是约束,是一种将个体的力量约束到一个集体当中去,并为这个集体服务,以产生更大的能量而提高效率。
人与人之间总有一些本性的东西是相通的,通过情感因素营造—种和谐的社会环境,让社会中的每一个个体都可以尽最大限度地发挥自己的能量,运用人的心理因素和情感因素来激发其热情,最大限度地调动每一个人的积极性、主动性和创造性,从而提高执法效率。
共同构建一种认同感,使得执法工作顺利开展。
2公安民警人性化执法主要存在的问题和误区2.1执法办案部门每天都可能会处理案情,执法机关面对教养、拘留、罚款都已司空见惯。
对于依据的法条、执法的程序他们未必都清楚,不清楚就很有可能产生不理解、不相信,难沟通。
多说几句话、多几个问题,对执法人来说并不是什么难事,但对当事人却是非常之重要,并很有可能将今后直接影响到执法效果。
2.2人性化执法认识上的误区2.2.1主观抽象的认识一些公安民警的执法质量不高,执法过程中有很大随意性,缺乏证据意识,执法的质量满足不了当前的形势。
在大力倡导以人为本思想时,既不是如同一些人认为似乎是很抽象、玄而又玄的东西,也不是一讲到以人为本,局限在做好人好事、给孤残人失学儿童等弱势群体捐款、捐物等方面狭隘的范围内。
其实,在生活当中这一思想也是非常具体的,而且时时刻刻都在每个人的身边,关键是如何在工作实践中扑捉并把握能充分体现这一思想细小事情、环节,把这一思想落实到具体管理工作中去。
2.2.2弱化法律的认识公安民警在一线办案中应当学会全面收集、固定、综合运用证据,要善于运用法律、技术等手段揭露犯罪和打击犯罪;公安民警头脑中要始终绷紧执法质量这根弦,坚决不能有“先入为主”的思想,在证据链条不充分的情况下,不能盲目的使用刑事强制措施。
论交警执法如何做到严格执法与人性化执法的有机统一论交警执法如何做到严格执法与人性化执法的有机统一浅谈交通警察如何做到严格执法与人性化执法的有机统一文山市大队法制办周世珊中共十六届四中全会于2021年9月正式提出了“建设和谐社会”的目标,并指出那将是一个“全体人民各尽其能、各得其所而又和谐的社会”。
在此背景之下,公安机关提出了人性化执法。
人性化执法理念提出以后,社会上有些人对严格执法提出了质疑,认为严格执法必然造成执法者与被执法者之间的对立,是对当前构建和谐社会的一种干扰、破坏。
但实际上,严格执法与人性化执法看似矛盾但却是有血肉联系的有机统一体,如何在严格公平公正执法中糅入人性化的执法,又不失法律的威严是我们执法部门应该认真探讨的问题。
把从法治的角度来说,善良的执法者不能代替严肃的法律本身,严格依法办事,才是人性化执法的本源。
交通民警如何把握好"度",怎样在严格执法中体现我们的人性化执法,怎样既体现了法律的严肃性又彰显了人性化的执法。
本人结合实际的工作实际,就交通警察如何处理好严格执法与人性化执法之间的关系,做到两者的有机统一谈一点粗浅认识。
一、“严格执法”的重要性及意义法律是国家制定或认可的一种特殊的社会规范,具有普遍的约束力。
在法制国家,法律在人们心中既是严肃的又是神圣的。
法律是靠人来执行的,法律秩序也是靠人来维持的。
1如果执法不严、不公,就必然影响法律的严肃性,也是对神圣法律尊严的亵渎。
公安部交通管理局披露的数字显示,“醉驾入刑”实施两年来,全国公安机关共查处酒后驾驶112起,同比下降39.3%,其中,醉酒驾驶机动车37起,同比下降42.7%,酒驾和醉驾行为总量大幅下降。
酒驾的查处数与真实发生数,也许并不能完全画上等号。
但“醉驾入刑”的社会效果,却真实地呈现在我们身边。
两年前,酒桌上的一句“开车不喝酒”多半会引来一阵嘲弄。
而现在,越来越多的人认同了“喝酒不开车”这一安全驾驶的底线。
论公安机关人性化执法内容提要:公安机关人性化执法是近年来中国执法理念的一次改革,但是人性化执法中的非人性化带来的事件时有发生,不仅给行政相对人带来了不必要的侵害,也严重损害了公安机关和政府的形象。
虽然这些事件的发生只是我国行政执法中存在的一个缩影,但却反映了我们公安机关执法过程中存在的一些问题。
关键词:公安机关执法人性化问题对策公安机关是国家的司法行政机关,打击犯罪是公安机关的主业,它担负着保障诉讼活动顺利进行和行政执法两方面的任务。
改革开放三十年来,随着我国民主与法制建设的不断推进,各项法律制度的建立、健全与完善,使我们切身感受到法律对个人权利的保护在不断加强,法律不再仅仅重视公民对国家与社会应承担的义务,更明确了公民所享受的权利。
那种认为法律是单纯的惩罚工具的立法思维已被法律的权利保护思想所替代,人性化执法已成为时代发展不可逆转的潮流。
一、公安机关人性化执法的概念及意义(一)公安机关人性化执法的概念人性化执法是指法律人性化是指法律必须与人性相协调,并尽可能以温情的方式得到施行。
具体来说,就是指法律在立法、执法与司法各领域全方位体现出来的,以人权为核心,在尊重法的精神和法定权利、遵守法定程序的基础上,充分关心人、尊重人,在事关人本性的事务中不作苛责,兼顾人的正常情感、理性和需要,兼顾人的不同个性取向和不同社群区域的习俗,尽量以仁慈、人道、温情的方式得到施行。
(二)公安机关人性化执法的意义1、缓解社会矛盾,促进和谐稳定当前,由于我国社会正处于经济、社会变革的关键时期,各种社会矛盾错综复杂,影响社会稳定的不安定因素大量存在。
比如:贫富差距拉大、下岗失业、弱势群体生存艰难等等。
在各种诱因之下,一些地区群体性事件多发。
在这种情况下强调人性化执法,就是以社会稳定的大局为重。
多体谅一些违法者的困境与无奈,区别不同人群、不同原因、不同情节,采取不同的方法和措施,缓解社会矛盾,这样既有利于社会的和谐稳定,也有利于警民关系的改善。
如何理解人性化执法之论中共十六届四中全会正式提出了“建立和谐社会〞的目的,在同年年底的中央经济工作会议上,这一目的又被详细化为“维护群众利益、促进社会公平、构建社会主义和谐社会〞。
可以看出,构建和谐社会已成为社会言论的中心议题。
和谐社会首先必须是一个尊重人权、以人为本的社会,这是和谐社会的起点。
公安机关作为执法者不能威严有余而仁善缺乏,既要尊重法律的权威,又要表达人性的关心,以保障人们法律、权利上的公平,自觉做到严格执法与热情效劳的有机结合。
也就是说,公安机关要把人性化执法效劳作为构建和谐社会的一个新的平台,从而构建新型的和谐的警民关系。
一、正确认识和理解人性化执法“人性化执法〞顾名思义,有两点意思:一是“人性化〞,二是“执法〞。
这两点相辅相成,但其中也有主次关系,即以“执法〞为主,要合理运用执法权,保障守法者的合法权益,对违法者予以处分;在公证执法的同时,彰显人文关心,进步群众对执法行为的满意度和支持率。
社会主义法治理念告诉我们,教人尊重法律、热爱法律、信仰法律是第一重要的理念。
这就要求执法者首先要端正执法意识。
在标准执法程序和不违法的前提下,适当给予公民柔性的人文关心,尊重人的人格,维护人的权利,体恤人的需求,顾及人的感受,其本质就是亲民执法,让习惯于领教法律的威严的民众享受到法律的温情。
法律是免除一切情欲影响的意志和理智的表达。
确实,法律是无情的,是不受人的情感控制的理性的制度安排的,它的本质是一种刚性的标准。
法律条文的每一个细节都是经过立法机关反复斟酌,不断修正的,因此它的内容极其严密,任何一条都没有商量的余地,从这点看,法律有其严酷的一面。
但也要看到,制定法律的目的是为了让社会更加有序、和和谐安宁。
法律不但有惩罚犯罪的作用,也有效劳社会,倡导优良社会风气的功能。
现代法治的价值取向是“以人为本〞,在不违背法律详细规定的前提下,法律的执行可以采取一些灵敏的方式,以此表达法律的人文关心。
笔者以为,“人性化〞执法,是执法的深化与完善,是执法态度、效劳方式等发生变化的外在表达,与“一般性〞执法没有本质的区别。
论公安民警人性化执法(推荐五篇)第一篇:论公安民警人性化执法论公安民警人性化执法【摘要】:中国的警察机关,称为“公安机关”,意为维护公共安全的机关。
中国的警察,称为“人民警察”,警察的权力来自于人民,他应该全心全意为人民服务。
曾几何时,在传统的执法观念影响下,我们的一些执法部门,往往更多地注重结果,而不太注意过程和细节;往往过于强调法律的刚性和威慑力,而相对忽略法律本身应有的人文关怀。
这种威严有余、人情味不足的执法手段,既不符合现代文明的要求,也与现代法制的原则和基本法理相悖。
公安民警人性化执法是一个可喜变化,说明我们的公安执法部门正在积极转变执法观念,正在从过去片面地强调法的执政工具功能,逐渐侧重于强调法的服务功能;正在从过去强调法的专政性、无情性,转向更多地张扬和显现法本身应有的人文关怀。
本文从人性化执法的涵义,以及目前对人性化执法认识上的一些误区的分析出发,研究了人性的构成与层次结构、人的欲望、需要及其层次性,提出公安民警应牢记党和人民的期望,培养良好的职业道德,构建人性化执法环境,同时,应找准公安民警执法的正确角色定位,严格执法,热情服务。
【关键词】:人性化公安管理执法一、人性化执法的内涵(一)人性化执法的涵义所谓公安民警的人性化执法,是一种把“人”作为执法活动的核心和最重要的资源,把组织内全体成员作为执法的主体,围绕如何充分利用和开发公安部门的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而实现公安执法组织目标和个人目标的理论和实践活动的总称。
人性化执法有以下三层含义:(1)人性化执法首先是一种执法管理模式,这种执法管理模式是以“人”为根本,以“人的本性”作为基础来设置的,是指从人的情感、需要、发展的角度来理解,把人的要素放在中心的地位,还“人”本来的价值和尊严,创造出一种能够满足人性的、善的需要的社会环境。
运用人的心理因素和情感因素来激发其热情,最大限度地调动每一个人的积极性、主动性和创造性,从而提高执法效率,这是人性化执法的出发点和最基本要求。
人性化执法案例在执法工作中,人性化执法是一种非常重要的理念,它强调在执法过程中要充分尊重当事人的权利和尊严,注重人与人之间的沟通和理解。
下面将通过几个案例来说明人性化执法的重要性和作用。
案例一,交通违法处理。
小王是一名年轻的司机,因为匆忙上班,他在红灯处违章闯红灯被交警拦下。
面对交警的询问,小王情绪激动,态度强硬,拒不承认错误。
交警在耐心地沟通后,发现小王是因为工作压力大,心情焦虑,才会犯下这样的错误。
于是,交警选择了人性化执法的方式,耐心地听取小王的解释,向他解释了交通违法的危害,最终劝导他认识到错误,并接受处罚。
案例二,家庭纠纷调解。
在某个小区里,李先生和邻居因为一棵树的归属问题发生了纠纷,双方情绪激动,几乎要打起来。
社区民警得知情况后,立即前往调解。
在了解到双方的诉求后,民警采取了人性化执法的方式,通过耐心的沟通和解释,使双方逐渐冷静下来,最终达成了和解并解决了矛盾。
案例三,治安管理。
在某商场内,一名年轻人因为未经许可在商场内摄影,被保安发现并要求出示证件。
年轻人情绪激动,拒不配合,导致场面一度混乱。
保安采取了人性化执法的方式,先是安抚了年轻人的情绪,然后向他解释了商场的规定,并耐心劝导他不要再次违规。
最终,年轻人也意识到了自己的错误,并表示愿意遵守规定。
通过以上案例可以看出,人性化执法在实际工作中起到了非常重要的作用。
在执法过程中,尊重当事人的权利和尊严,理解和倾听他们的诉求,采取耐心和温和的方式进行沟通和劝导,是非常重要的。
只有这样,执法才能更加公正、合理,也更容易得到当事人的理解和配合。
希望各位执法人员都能在工作中注重人性化执法,为社会治安和谐稳定做出更大的贡献。
以人为本论文公安民警人性化执法论文:论公安民警人性化执法摘要公安民警人性化执法是针对我国目前公安执法过程中存在的突出问题而提出的。
在构建社会主义和谐社会的大背景下,迫切需要民警人性化执法协调和改进警民关系。
公安民警人性化执法,是指在执法过程中,依法保障当事人合法权益的前提下,依照法定的职权和法定的程序,转变执法理念和执法方式,以人为本,实现执法公正的一项专门活动。
民警在人性化执法过程中要防止走入“放弃严格执法”、“软弱执法”和“人情化执法”的误区。
本文拟从完善公安法律制度、提高公安民警综合素质、树立三种新执法观念、强化执法监督、提高全社会法律意识水平五个方面入手,对实现公安民警人性化执法做出构想。
关键词民警人性化执法以人为本公安民警人性化执法是一个时期以来公安机关高频率使用和讨论的话题。
目前,理论学者对于人性化执法的理解可谓是众说纷纭、见仁见智。
有学者对公安民警人性化执法提出严厉的批评,认为公安民警人性化执法是对警察强制力的弱化,是背离法律的软弱执法。
也有学者发出赞同的声音,认为这是公安执法方式、观念的转变,体现法律的温情,走亲民路线,有利于构建警民关系。
在法制观念昭显、人权张扬的今天,实现公安民警人性化执法已经成为各级公安机关亟待解决的问题。
一、公安民警人性化执法的内涵公安民警人性化执法定义为:公安民警在执法过程中,在依法保障当事人合法权益的前提下,依照法定的职权和法定的程序,改变执法观念和方式,以人为本,实现执法公正的一项专门活动。
其含义主要包括四个方面:第一,公安民警人性化执法的前提是依法执法;第二,公安民警人性化执法的核心内容是依法保障当事人的合法权益;第三,人文关怀是公安民警人性化执法的方式;第四,实现执法公正是终极目标。
二、公安民警执法中存在的突出问题(一)公权力的滥用警察的权力是由法律授予的,以国家和社会公共利益为目的,以服务群众为己任,理应代表国家依法行使。
近年来,公安民警在执法过程中滥用公权,与群众之间发生尖锐冲突的事情屡见不鲜,大大破坏警民关系。
如何理解人性化执法之论中共十六届四中全会正式提出了“建设和谐社会”的目标,在同年年底的中央经济工作会议上,这一目标又被具体化为“维护群众利益、促进社会公平、构建社会主义和谐社会”。
可以看出,构建和谐社会已成为社会舆论的中心议题。
和谐社会首先必须是一个尊重人权、以人为本的社会,这是和谐社会的起点。
公安机关作为执法者不能威严有余而仁善不足,既要尊重法律的权威,又要体现人性的关怀,以保障人们法律、权利上的公平,自觉做到严格执法与热情服务的有机结合。
也就是说,公安机关要把人性化执法服务作为构建和谐社会的一个新的平台,从而构建新型的和谐的警民关系。
一、正确认识和理解人性化执法“人性化执法”顾名思义,有两点意思:一是“人性化”,二是“执法”。
这两点相辅相成,但其中也有主次关系,即以“执法”为主,要合理运用执法权,保障守法者的合法权益,对违法者予以处罚;在公证执法的同时,彰显人文关怀,提高群众对执法行为的满意度和支持率。
社会主义法治理念告诉我们,教人尊重法律、热爱法律、信仰法律是第一重要的理念。
这就要求执法者首先要端正执法意识。
在规范执法程序和不违法的前提下,适当给予公民柔性的人文关怀,尊重人的人格,维护人的权利,体恤人的需求,顾及人的感受,其实质就是亲民执法,让习惯于领教法律的威严的民众享受到法律的温情。
法律是免除一切情欲影响的意志和理智的体现。
的确,法律是无情的,是不受人的情感控制的理性的制度安排的,它的本质是一种刚性的规范。
法律条文的每一个细节都是经过立法机关反复斟酌,不断修正的,因此它的内容极其严密,任何一条都没有商量的余地,从这点看,法律有其严酷的一面。
但也要看到,制定法律的目的是为了让社会更加有序、和谐和安宁。
法律不但有惩罚犯罪的作用,也有服务社会,倡导优良社会风气的功能。
现代法治的价值取向是“以人为本”,在不违反法律具体规定的前提下,法律的执行可以采取一些灵活的方式,以此体现法律的人文关怀。
笔者以为,“人性化”执法,是执法的深化与完善,是执法态度、服务方式等发生变化的外在体现,与“一般性”执法没有本质的区别。
论公安民警人性化执法【摘要】孟建柱同志指出,“科学发展观的核心是以人为本,人民警察肩负着人民的重托,必须坚持人民利益高于一切,致力于构建和谐的警民关系。
”(1)构建和谐的警民关系,是对公安工作的本质要求,是做好新形势下社会稳定工作的根本保证。
随着公安工作的规范和发展,公安执法工作,尤其是“人性化执法”在公安工作中的地位越来越突出,成为构建和谐警民关系的重要环节之一。
“人性化执法”是法治框架下的自由裁量执法,应当切入现行行政法的基本原则和具体规则中并遵循正当程序的要求,体现以人为本的价值理念。
【关键词】人性化执法;以人为本;和谐警民关系一,把握概念、内涵,确保“人性化执法”的合法合理。
“人性化执法”,顾名思义就是在执法过程中包含人性化,以人为本,从“人本”思想入手,一切站在“人性化”的角度进行执法。
严谨来说就是指民警在执法过程中,严格按照法律法规的有关规定,在充分尊重当事人的合法权益的前提下,依据法律程序进行非歧视的、理性化的执法活动,其中既要做到理性、平和、文明、规范执法,又要做到热情、尊重、关爱、严格执法,要在遵循法律规定的前提下,尊重当事人的人格尊严,保护当事人的合法权益,人道的、理性的、文明的从事执法活动。
人性化执法是文明执法的需要,也是公安部门所大力倡导的执法方式。
那么,就具体公安工作实践来看,应从三个方面正确把握“人性化执法”的内涵:1,以执法公正为导向。
“人性化执法”的前提是依法办事,确保公正。
要保证执法公正,首先是适用法律要正确,这是实体公正的根本,人们依赖法律而具有的权利和义务才能最终得以实现;其次是执法程序要规范,包括执法程序、执法方式、执法步骤等要具有正当性和合理性,以及涉及的每一个公民、法人和社会组织都应依法受到公安机关的公正平等对待;最后是处理结果要公平,就是执法结果的公平与否是衡量执法是否公平的主要依据。
尤其是在某些特定情况下,对个体权利的维护与对社会秩序的保护发生冲突时,对社会秩序的保护就优先于个体利益的维护,这也是处理结果上公正的要求和体现。
浅谈交警如何进行人性化执法
2007年12月28日
撰稿人:威海支队王吉航签发人:朱玉堂签发日期:2007年12
月28日
构建和谐社会要求交警必须坚持人性化执法。
什么是人性化执法?人性化执法应该是,既要维护法律的严肃和公正,又要时刻带着对人民群众的深厚感情去执法和服务。
人性化执法不是弱化法律,也不能一讲严格执法就不要热情服务,或者一讲热情服务就不敢严格执法了。
要通过规范、文明执法去体现热情服务,同时热情服务又为我们严格执法创造了良好的社会氛围。
二者之间是互相依托、辩证统一的,而不是相互对立的。
处理好二者之间的关系,就是人性化执法;偏重其中任何一个方面,就不是人性化执法。
交巡一中队作为城区中队是荣成市的窗口,也是政府的一面镜子。
我们的执法和服务水平直接影响到城市和政府的形象。
执法和服务水平不高、能力不强,则不仅队伍形象受损,而且损害城市和政府的形象。
反之,执法和服务水平提高了,队伍形象就好,城市的形象就好,政府的公信力就增强了。
在这个良性发展的环节中,人性化执法的作用尤为关键。
一、加强学习,不断提高自身的综合素质。
经济发展和社会进步决定了交通管理工作的形势在不断发展变化,我们要
适应新形势、新任务提出的新要求、新挑战。
突出人性化执法是应对新要求、新挑战的有效措施之一。
而要真正提高中队的人性化执法水平,就必须不断加强学习。
不仅要学习和熟练掌握交通管理法律法规,还要多涉猎一些心理学、公共关系学、逻辑学等社会学科,不断武装自己的头脑,丰富自己的知识结构,提高自身的综合素质。
同时,要注意学习国外的先进管理经验,并把这些经验与我们的国情、省情和地情很好地结合起来。
这样在执勤执法和做群众工作时才能游刃有余、得心应手。
如果不学习、不提高,那人性化执法也就难以落到实处。
二、深入研究新形势下开展工作的方式方法。
现在的驾驶人已经由生产型逐渐向生活型转变,交通管理工作难度越来越大,靠传统的经验来执法和服务,已经不适应现实工作的需要了。
我们必须不断研究和探索新形势下开展执法和服务工作的新方式、新方法,突出人性化执法,这样才能真正担当起维护社会和谐的重任。
1、在执法执勤中正确处理好宽严相济、惩教结合的关系。
交警在路面执勤执法中不可避免地要和对方当事人产生矛盾点和冲突点,如何处理好矛盾点和冲突点是一门很重要的学问。
作为交警一定要充分学好、用好《道路交通安全法》,做到宽严相济,既要维护法律的严肃性,又要充分体现人性化的一面。
而现实工作中,民警往往没有完全把握这部法律
的立法原则,普遍存在“只要熟记法条、依法处罚就可以了”的思想,能上限的就上限,能严罚的就严罚。
对于初次、偶然以及下岗人员、农民工等困难群体中的交通违法者,惩处多于教育。
表面的原因是一些民警认为惩罚比较简单,依据法律开单子就行了,教育则比较复杂,既费口舌又费时间;深层次的原因则是民警忽视了法律以人为本的理念,忽视了对人民群众要带着感情去执法的社会需要。
长此以往,其负面效应和社会矛盾点就会逐步显现出来,从而造成一些交通违法者因受上限严罚而产生仇视社会、报复交警的心理,严重的甚至导致袭警案件和暴力抗拒管理事件的发生;还有,盲目重罚不仅交通违法人难以接受,还容易引发社会公众对交警执法的曲解。
工作的方法和方式不同,其结果也就不同。
这里面既有熟练、灵活运用法律的问题,也有语言组织表达能力的问题。
同样是要求出示驾驶证,“请您出示驾驶证”和“喂,驾驶证呢”的效果肯定不一样。
在袭警和暴力抗法事件中,有相当一部分是因为我们的民警不会化解矛盾、不会做群众工作甚至往往就是因为不会“说话”造成的。
在这方面交巡一中队在工作实践中学习借鉴了成熟的“三化四法”。
所谓“三化”:一是执勤执法礼貌化。
在执勤执法中,先礼后话,规范使用执法用语,树立了良好形象,缓解了处罚与被处罚的矛盾。
有的不法驾驶人想故意激怒民警,
找民警的“破绽”,最终达到逃避法律处罚的目的。
对于这些人,保持平和的心态,不骄不躁,严格按照程序,不漏任何一个步骤。
二是认定违法科学化。
在认定交通违法行为时,坚持科学认定,以理服人。
三是文书填写标准化。
所谓“四法”:一是因势利导法。
在执勤执法过程中,难免遇到蛮不讲理、态度强硬的违法人,每次他都能借助群众力量,争取群众支持,因势利导,化解矛盾,顺利开展工作。
二是亲情处理法。
针对交通违法当事人的过激情绪,采取亲人式的对待、亲情的态度,动之以情、晓之以理,用热心的话语化解矛盾。
三是抄告处理法。
除了正常的执法外,采取抄告的方式,将交通违法人的违法行为、事实填写清楚,事后送达违法人所在单位,由其单位负责人对违法人进行教育和管理,起到了事半功倍的作用。
四是宣传教育法。
通过经常性地进入学校、社区讲解交通安全知识,有效促进了辖区交通安全教育工作。
“全国优秀人民警察”李栓良,从警30多年很少开罚单,对交通违法行为基本以教育为主,也积累了一套独特的说教方法。
他的做法不但没有助长驾驶人的违法行为,反而赢得了尊重,经常通过他岗台的交通参与者都能自觉遵守法规。
这进一步说明了工作方法的重要性,也彰显了人性化执法的魅力和作用。
2、通过实施“保护生命,平安出行”交通安全宣传教育工程,不断深化“五进”工作。
通过“五进”活动,全民的
交通安全意识有了一定的提高,但是农民的交通安全宣传教育仍然是一个薄弱环节。
我们要抓住实施社区和农村警务战略的机会,走进田间地头,开展多种形式的交通安全宣传教育,提高农民的交通安全意识。
宣传教育要讲究方式方法,因人因地而异,要把说教式宣传转为人性化宣传,在宣传教育中融入更多的家庭和社会责任,真正做到入情入理、入耳入心。
3、进一步苦练基本功,不断提高技战术能力。
现代交通管理工作中,不能拥有过硬的技战术本领、不会做群众工作,就不是一个合格的交通警察。
一方面,要通过深化“大练兵”,苦练基本功,不断提高自身的综合素质;另一方面,要不断加大交通管理的科技投入,提高科技含量,充分发挥科技在预防交通事故、维护交通秩序、服务人民群众上不可替代的作用。
还要使民警学会做群众工作,要说服而不是压服,要能讲清道理、讲明法理。
对城市交通参与者怎么说,对农村的交通参与者又怎么说,都值得我们去钻研。
在工作中,做到不利于解决矛盾的话不说,有理的话要好话好说,解释的话要说透说清楚。
要把苦练基本功的成果真正体现在提高执法执勤和服务水平上,切实为构建和谐社会作出交通警察应有的贡献。
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