职业化素养与阳光思维

银行员工职业化素质提升与阳光心态塑造第一部分、银行员工职场工作态度1、以顾客的眼光看事情2、耐心对待你的客户3、把职业当成你的事业4、对自己言行负一切责任5、用最高职业标准要求自己6、一切都应以业绩为导向7、为实现自我价值而工作8、积极应对工作中的困境9、懂得感恩，接受工作的全部第二部分、银行员工职场工作道德1、以诚信的精神对待职业2、廉洁自律，秉公办事3、严格遵守职业规范和公司制度4、决不泄露公司机密5、永远忠诚于你的公司6、公司利益高于一切7、全力维护公司品牌8、克服自私心理，树立节约意识9、培养职业美德，缔造人格魅力第三部分、银行员工职业素养的工作技能1、制定清晰的职业目标2、学以致用，把知识转化为职业能力3、把复杂的工作简单化4、第一次就把事情做对5、加强沟通，把话说得恰到好处6.重视职业中的每一个细节7.多给客户一些有价值的建议8.善于学习，适应变化9.突破职业思维，具备创新精神第四部分、银行员工职业素养的团队意识1、团队是个人职业成功的前提2、个人因为团队而更加强大3、面对问题要学会借力与合作4、帮助别人就是帮助自己5、懂得分享，不独占团队成果6.与不同性格的团队成员默契配合7.通过认同力量增强团队意识8.顾全大局，甘当配角第五部分、银行员工培养6种职业心态1、敬业——忠诚于你的职业1)以忠诚敬业证明人品2)完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任2、勤奋一持续付出才有回报1)积极努力，自动自发2)树立积极心态，消除消极心态3)为自己创造机会3、执著一永不放弃1)执著、主动、耐心，永不言败2)坚持不懈，拼搏才能成功3)承受压力，困难时别忘了鼓励自己4)困难和挑战意味着机会来敲门5)像雪松那样有弹性4、有激情——切皆有可能1)自我激励，释放激情2)领导都喜欢有激情的人3)【工具】7步找回激情4)【工具】自我激励的7个方法5、自信——别对自己说不可能1)要有一点儿阿Q精神2)有老板心态——做领导真正欣赏的人3)如何让老板把我们当成自己人4)成为领导真正喜欢的人5)知道自己到底想要什么第六部分、银行员工职场高效沟通技巧1、上行沟通技巧——我办事，你放心1)尊重上司的权威2)恪尽职守不越位3)请示汇报有分寸4)有胆有识受器重5)患难之交见真情6)化解上司的误会7)巧妙应对上司问责自我测试1：你的上行沟通能力自我测试2：你说服上级领导的能力2、下行沟通技巧——做个会沟通的好领导1)学会赞美下属2)化解员工抱怨3)激励的“法宝”4)恰当的批评方式5)员工离职沟通：再见亦是朋友第七部分：总结银行员工职业化素质提升与阳光心态塑造相关知识银行职业化-个人形象不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要你与人进行交往，你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。

职业化素养与阳光思维从优秀到卓越学习心得12月10日晚，由我发起并主办的“职业化素养与阳光思维”分享会在公司二楼会议室成功举行。

作为一名有十几年工作经验的企业人力资源总监，我很荣幸能参加本次分享会。

这次演讲学习让我更深刻地理解到职业化和阳光思维的重要意义。

职业化素养是指以实现人生价值为目标，努力把自己打造成一名有良好职业素养、敬业精神和高尚道德的人，实现自己人生价值，并在工作中持续创新并为之奋斗。

作为一名有十几年工作经验的人力资源总监，我深知职业化在企业经营发展中起着十分重要的作用。

职业素养是一个人是否具备良好职业素质的重要标志，也是提升自身综合素质的重要手段。

只有拥有了好的职业素养，才能更好地适应企业环境和工作需求，实现价值，做出成就！同时作为一名人力资源总监想要让自己不受情绪及压力的影响而有积极向上、健康阳光、积极向上的心态去面对工作并实现自己价值与梦想，那么就必须对职场生活进行科学合理安排！如果我们可以合理利用工作中与时间相匹配且符合人性特点发展所产生的正能量，那么我们不仅可以通过优秀的职业素养让自己具备一名优秀员工该有和领导同事相处交流和谐友好思想的能力，更可以提高我们自身在这个社会中工作和生活中应对挫折与困难时具备足够力量去解决它！1、学会换位思考，积极乐观面对困难有位名人说过：“人类是一群没有思想、缺乏情感的动物，这是因为人类是世界上唯一有情感的动物。

”可见没有情感的世界是多么的可怕。

因此，我们也要时刻学会用一颗温暖开朗的心去面对工作与生活。

其实每个人都会遇到各种不顺和困难，但是只要找到一个方法去解决就会变得十分轻松甚至充满力量！比如我们生活中遇到困难时，有些人就会觉得自己是无能之辈甚至说：“这也没什么大不了啊！”其实不是这样的，只是大部分人就会出现这样或者那样的问题与困难。

这种情况下只会带来坏情绪以及消极思维所带来的影响。

只要从这些问题入手积极心态去思考问题就能够找到解决之道！同时在我们工作与生活中也会遇到各种各样的挫折与困难时，通过积极心态来面对和解决它。

塑造职业化阳光心态学习心得[五篇模版]第一篇：塑造职业化阳光心态学习心得塑造阳光心态学习心得每个人都有趋乐避苦的本能。

渴望生存的愉悦，追求生命的快乐，是人的天性，也是人的权利。

但是，一个人生活在这个大千世界中，怎么会没有烦恼和苦楚。

尤其是生活在现代社会的我们，面临着生存竞争、经济胁迫、观念冲突、社会变动等种种困苦。

在这样的境况下，许多人终日忧心忡忡，闷闷不乐，饱受折磨。

有人悲叹：“智慧愈高，痛苦愈深”，“进取心愈强，苦闷愈盛”。

这些话有其道理。

每天清晨当我们坐公交车在拥挤的人群中穿梭着走向自己的工作岗位，我们又能发现几张面孔上满带笑容，充满活力呢？更多的是一张被生活折磨的麻木了机械了的脸，甚至连眼神都没有了生气。

在这些人心中，还有什么快乐可言？更可惜的是，人们心中因为禁不起这样的折磨，竟然选择了一条不归路。

比如有年轻的教授选择跳楼自杀，有大学生没过四级或者迟迟没找到工作而选择自杀，还有人因为失恋选择自杀或者选择了杀人。

真是让人遗憾！那他们为什么会因为这一点点的小事情而结束那本该美好的前程呢？思来想去，原因大概只有一个，那就是他们的心态有问题。

如果早点让他们阅读《塑造阳光心态》一文，也许可以避免悲剧的发生。

利用假期的时间，认认真真、仔仔细细的读完这篇文章，我深有感触！也许，对于某些人来说，这就是阿Q的自我精神胜利法。

可是，我感觉在当今的社会它却有着普遍的意义！对大多数普通的平民老百姓来说，假若能有这篇报告里的那种心态，这一生会活的快乐得多！文中让我印象最深刻的就是“改变态度”这一观点。

我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，事物往往具有多面性，从大的尺度的时间来看，任何事情是好是坏还不知道！这样想，人就会变得洒脱、平淡一些。

成语“塞翁失马，焉知非福”说的也就是这个意思。

心态影响人的能力，能力影响人的命运。

生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽生活。

《阳光心态与职业素养提升训练》——提升职业个人品牌的权1、明确个人在团队中存在的价值以及寻找到钱以外的工作动力，从雇佣军变成志愿军2、明确个人工作目标与成长目标，承担压力、困难和阻碍是一名合格职业者的必修课3、建立创业心态、建立积极心态、建立游戏心态。

把自己当公司，塑造个人的价值品牌4、课程要帮助每一位职业者找寻工作的意义、发自内心的动力、容易被忽视的危机以及脱颖而出的职业竞争力5、培养良好的合作意识、畅通的沟通渠道和积极的学习思想，因为养成这样的品质，是永远丢失不了的6、更好的提升学习力，加强自身的职业竞争优势，从而获得好的个人品牌价值7、培养良好的协作力意识，主动建立配合渠道，培养自身承担责任的优秀品质8、树立结果思维，提升执行力授课特色：授课方式充满激情，赋予感染力，亲和力强，与学员沟通轻松愉快；精简干练的培训作风，在培训过程中能充分调动每位学员的热情与参与，寓教于乐是课程的最大亮点，采用了大量的室内模拟培训游戏，使每位学员在充满欢笑趣味的同时，能得到启发，获得裨益与日后生活工作的心得。

通过引导、参与体验、实践操作等方式，深入浅出，清晰的思路，幽默而又激情的讲述，深入浅出使得学员很好的消化所学内容。

使受训学员在享受心灵放松的过程中，将项目所寓意的深刻道理和观念牢牢地扎根在意识中，从而影响和改变他们的思想与行为。

课程大纲：第一章：认知职场品牌大纲：1、什么叫职业化2、职业化对我们的帮助是是什么3、痛苦的工作VS快乐的工作4、职业化金字塔的构建5、如何让雇佣军变成志愿军6、小心！不要被你的公司圈养7、如何避免成为职场植物人目的：1、认知职业化对职业者的重要性2、认知职业化意识、建立职业化意识3、打造个人品牌及口碑，改变原有对工作的定义4、了解工作的真正本质，让自己快乐的做必须做的事第二章：建立《观念》品牌大纲：1、避免成为职场植物人三部曲2、避免被公司圈养四大钥匙3、找到自身工作“心锚”的三要素4、明确职业方向，成为职场主人公目的：1、找到自身工作的价值——提升工作成就感2、找到工作中更多的原动力——提高工作激情3、找到工作远景——保持工作持久度第三章：建立《态度》品牌大纲：1、创业心态VS就业心态2、如果建立创业心态3、满足感＋成就感＝创业心态4、积极心态VS消极心态5、什么是积极心态6、如何建立积极心态7、什么是游戏心态8、游戏心态带给你什么目的：1、培养工作中的主人翁精神2、塑造自身个人品牌及良好口碑3、建立阳光心态，培养把坏事情便成好事情的能力4、打造绝望变希望的能力5、创造在巨大压力下寻找乐趣的能力第四章：建立《行为》品牌大纲：1、什么是执行2、任务VS结果3、不结果的困惑4、执行的入口：外包思维5、猴子管理法6、、执行四步曲7、四十八字真经目的：1、建立“上下同欲者胜”共同理念，塑造共同“结果”导向的沟通语言2、打造一支人人做结果，全员去执行的优秀团队，为公司的战略目标而奋斗。

职业化的阳光心态人们总是希望自己的职业生涯走得更顺利、更成功。

然而，在面对职业上的挑战时，很多人会遇到自我怀疑、焦虑、恐惧等不良情绪。

这些心情的负面影响不仅危及个人的职业发展，更可能导致整个团队的效率和士气下降。

因此，拥有职业化的阳光心态是非常重要的。

什么是职业化的阳光心态？职业化的阳光心态是一种积极、乐观、自信的心态，它可以帮助我们在职业生涯中拥有正确的态度和行为准则，提高个人素质和职业技能，迎接挑战并充分利用机遇，实现个人职业目标和公司的成功。

职业化的阳光心态应包括以下几个方面：1. 积极乐观的心态积极乐观的心态能够帮助我们排除自我怀疑和消极情绪，更好地处理工作中的挫折和失利。

因此，在职业生涯中，我们必须学会关注自己的内心世界，积极调整自己的心态，保持积极乐观的心情。

2. 自信的心态自信的心态是职业化的必备品之一。

只有充满自信，才能充分发挥自己的潜力，实现自己的职业目标。

而在面对重大决策、困难问题和挑战性任务时，自信的心态更是关键。

3. 自我激励的心态自我激励的心态是职业化的阳光心态中的关键要素，它可以激励我们不断进取，挑战自我，不断超越自己。

通过自我激励，我们可以获得更多的信心和动力，在职业生涯中不断前行，实现成功。

如何实现职业化的阳光心态？1. 保持客观、理性的思考在职场中，客观、理性的思考是非常重要的。

我们需要认真分析问题、找出问题的根源，并为解决问题制定出有效的计划和方案，这样才能在职业生涯中更好的表现自己。

2. 保持身体健康保持身体健康同样也是职业化的阳光心态的重要保障之一。

在职场中，我们会遇到各种压力和挑战，这时身体健康和良好的体能更为重要。

因此，我们需要注重锻炼身体，保持良好的作息习惯和饮食健康。

3. 保持学习进取的心态保持学习进取的心态同样也是实现职业化的阳光心态的关键。

我们需要持续关注自己的职业技能和发展方向，了解行业的最新趋势和发展动态，不断学习和掌握新知识和新技能。

4. 拥有良好的人际关系良好的人际关系不仅可以缓解职场压力，还能为自己的职业发展提供帮助。

职业竞争力职业化素养与阳光心态职业竞争力是指一个人在某个职业领域中获得成功并保持竞争优势的能力。

在现代社会中，职业竞争力越来越重要，因为随着经济的发展和全球化的进程，职业市场变得越来越竞争激烈，只有具备一定的职业竞争力，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

要提升自己的职业竞争力，一个重要的因素是职业化素养。

职业化素养是指一个人在从事职业活动中所需要的知识、技能、态度和价值观等方面的能力。

它包括专业知识与技能、沟通协作能力、问题解决能力、创新能力、自我管理能力等方面。

首先，专业知识与技能是提升职业竞争力的基础。

只有具备专业知识和技能，才能在相关领域中胜任工作。

因此，要不断学习和提升自己的专业知识，并将其与实际工作相结合，将理论知识应用到实践中。

其次，沟通协作能力也是非常重要的。

在职场中，人们经常需要与他人进行沟通和合作，只有具备良好的沟通与协作能力，才能更好地与他人合作完成工作任务。

因此，要学会倾听他人的意见并理解对方的需求，同时也要能够清楚地表达自己的想法和观点。

与此同时，问题解决能力也是职业竞争力的一项重要因素。

在工作中，经常会遇到各种问题和挑战，只有具备良好的问题解决能力，才能迅速找到解决问题的方法，并做出正确的决策。

因此，要不断提升自己的分析问题和解决问题的能力，培养自己的应变能力和创新思维。

另外，创新能力也是提升职业竞争力的关键。

随着科技的进步和社会的发展，新技术和新思维不断涌现，只有具备创新能力，才能适应和把握时代的变化。

因此，要不断学习和掌握新知识和新技术，培养自己的创新意识和创新精神。

最后，自我管理能力也是提升职业竞争力的重要方面。

在职场中，自我管理能力指的是一个人对自己时间和资源的管理能力。

只有合理安排时间和资源，才能高效地完成工作任务并保持良好的工作状态。

因此，要学会制定工作计划和目标，并按照计划和目标去执行，同时要学会调节自己的情绪和压力，保持健康的身心状态。

除了职业化素养，阳光心态也是非常重要的。

职业化素养与阳光心态塑造课程特色专业——多年来一直培训服务的传播和实践，经验丰富；实用——丰富新鲜的案例，实操性的情景讲解和现学现用的场景演练；量身定做——根据企业实况设计案例和知识点，量身定做顾问式培训；授课原则——一次体验胜于千次说教，培训中导入多种训练方式。

培训流程——采用阶段式的培训模式，我做你看，你我同做，你做我验；培训效果——学员满意率超过95%；课程背景快速发展的中国，中国教育在公民基本职业素养方面的缺失，员工职业化素质不能适应行业的激烈竞争，成为我们不得不面对的现实：业心态消极，如浮躁、懈怠、无助如何提高员工的职业化素养，成为无数管理人员的心头重事、烦事，也是制约企业发展的瓶颈！培训对象想要提升职业素颜的员工课程收获合格职业态度；课程大纲第一单元、职业素养与职业选手的角色定位一、职业化及职业素养导论1、职业化的定义2、职业化素养的内涵3、职业化规范的作用4、什么是职业人：人分四类：活着的四人;活着的人;老板;职业人。

5、职业素养的冰山理论：隐性素养与显性素养。

6、思路比出路更重要：工作是撞钟还是使命?为别人打工，还是为事业拼搏?走到哪里算哪里?还是做好职业规划?做事强调理由?还是用结果说话?选择积极心态?还是消极等待?。

第一讲、职业选手在职场中：我们必须从业余选手向职业选手转变!一、职业选手与业余选手有什么不同?1、业余选手以业为乐，职业选手以业为生;2、业余选手满足自我，职业选手满足客户;3、业余选手做了就行，职业选手精益求精;4、业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。

二、职业化的死敌---两大糟粕文化1、江湖文化：爱恨情仇，哥们义气2、家文化：公私不分，角色混淆三、职业化的三个标准：专业、商业、敬业。

人生价值指数=职业价值+生活价值职业价值=个人职业化程度X 企业价值第二讲、职业选手角色转换：分清生活的我和服务别人的我—九个“两回事”1、别人与自己是两回事;2、功劳与苦劳是两回事;3、批评与表扬是两回事;4、过去与现在是两回事;5、对人与对事是两回事;6、感情与原则是两回事;7、朋友与同事是两回事;8、家与公司是两回事;9、社会与职场是两回事;第二单元、职业素养DNA密码一、三种热爱1、热爱本职――才能来自于对企业的热爱生命的内涵：不要忽略你的“第二生命”!信托责任与契约精神;对公司的高度认同：圈内人思想。