从事完美事业的正确心态

追求完美出色工作某大型公司的办公楼里，有句很让人感动的格言：“在此，一切都追求尽善尽美。

”我们要把“追求尽善尽美”作为人生格言，并在工作中全力实践。

无论做什么事情，都要竭尽全力，以求尽善尽美，这样，我们就离成功越来越近。

尽管完美是很难实现的，但只要我们努力追求，朝着这个方向奋斗，我们的工作就会日臻完善。

“做到完美，你就是赢家？”这句话值得每位职场人士谨记在心。

把工作做到完美的程度，你就能发现你不但超越了自我，而且胜过了别人。

在职场中，有些人对自己的要求是“差不多”，在这些人的观念里，天下没有完美的事，何必用一种事事求完美的标准做事呢！所以，在工作中，他们对自己的要求不高，而当结果出来时，他们发现自己干得比预想的还差。

给自己定一个较低的目标，只会取得更低的结果；给自己定一个高目标，就会取得较好的效果。

这说明我们只有给自己确立更高的定位，才能达到预期的目标。

追求成功的人绝不会满足“差不多”的工作定位，必然会全力以赴，能做到100分绝不只做99分。

他们积极寻求完善自我、提升自我的方法，并且为了促进自身进步，不断努力把工作做出色。

一、出色就是将平凡的事做到不平凡海尔集团总裁张瑞敏说过：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。

”换句话说“出色就是将平凡的事做到不平凡。

”并不是只有大事才值得我们做出色，也不是只有做大事的人才能成功。

世界上没有大小事之分，想成功，只看把事情做到什么反思，做出怎样的结果。

在微软公司的员工当中，流传着这样一个故事，它令所有微软人反思、震撼。

它让微软人认识到，即使做同样一件事，只要做出色，就会有与众不同的收获，就会成为不平凡的人。

这个故事发生在中国上海。

微软中国公司全球技术支持部的部门经理刘润准备去机场，出了美罗大厦，坐上一辆出租车，还没等他说话，司机就说：“你去哪里，路程短不了吧？”刘润一愣，自己正是要去机场！“您怎么知道我正是要去机场啊”司机笑了笑，驱车向机场方向驶去。

一.如何从事完美事业：5645678：5－－五大心态；6－－六项工具；4－－四个S；5－－五大原则；6－－六人不为；7－－每日七件事；8－－天龙八步二、ABC法则所谓ABC法则：指新业务员在零售，发展过程中，因对产品、制度、公司尚不熟悉需透过有经验的上级业务员辅导，而达成零售与发展的目的。

因此ABC法则辅导法是种借力的方法，运用四两拨千斤方式使新业务员不再孤军奋战。

一、A－B－C的代表意义二、运用ABC辅导法、会前会、会中会、会后会应注意事项1、会前会：事前吹风(1)进行邀约并确定对象、时间、地点。

(2)收集新朋友的个人资料：爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想。

(3)联络上级业务员支援，把新朋友个人资料告诉上级业务员，上级业务员必须对公司、产品、制度、营销理念、有经验并且有不错的沟通能力方可。

(4)建立形象，穿着整齐，提前到达会场。

(5)B介绍A给C认识，，并提升、推崇A，加大推崇力塑造A的形象，让A有力量，简单介绍C。

2、会中会：事中奉陪(1)座位安排：B与C要坐在同边，这样较有安全感，A与C坐斜对面，C比较没有压迫感，并且C的位子尽可能面对墙壁，避免受外界干扰。

当A与C沟通说明时，B要在C的旁边安静专心听A说明并不断点头认同，录音，做笔记，微笑，以突出会议之重要性，维护良好的气氛，(但千万不要插话)非常重要。

中途不要抽烟，乱讲话，倒茶或随意起动。

(2)A必须注意寻求与C之相同点，打开话题，拉近彼此距离，并适时切入主题。

(3)B要引导发问(你不是说有什么问题)B 直接帮C讲出来让A为C解开心结。

(4)B可以做些补充，但要倾听、做笔记，不能随意打断话题。

(5)B则从旁鼓励C下定决心，不可勉强。

3、会后会：事后总结(1)A与B要研究探讨当天的成果与缺失，做为下一次改善之道。

(2)如果C决定买，B必须做好产品售后服务。

(3)如果C决定参加时，B必须鼓励C多参加公司的各种培训会。

(4)当C犹豫不决时，切不可勉强，送有关资料给他(她)带回家，资料不易过多。

学习心态首先，让我们来看看什么是“空杯的心态”？打个比方：两个杯子，一个是空的，一个是满的或是空半杯，现在要往杯子里倒水，哪一个能装的更多呢？肯定是空的杯子。

今天做完美也是，在其它的领域你可能会很成功，但今天做的是完美。

不管你以前有多优秀，但不等于在完美中有多优秀。

隔行如隔山，一切要从零开始。

做个形象的比喻：有两座山，第一座山是你的第一职业。

可能由于你的努力和付出，你已经爬到了山顶，站在山顶上你会发现风光无限美好。

突然，你看到另一座山上的风光更美好，于是，你想到另一座山上去。

现在，我们看我们首先要做的是什么？如果我们要从这座山到那座山上去，第一，我们要先下来，下到最底下，也就是一切归零；然后，我们再从零做起，一点点学习，一点点努力，才能最后登上山顶。

如果我们不下山，直接从这个山头往那个山头蹦，不但蹦不过去，还会摔下山崖摔死。

这跟我们从事完美事业是一样的。

所以，任何人都要虚心的学习。

所有的成功人士都是谦虚的人，有自信的人，虚心学习的人，都是最好的聆听者，各行各业成功的人士都是从学习开始的。

这里有一个成功的等式：成功=心态×能力在这个等式中，如果心态是0，而能力是100，结果一样等于0；如果心态是100，而能力只是1的话，那结果同样是100。

所以，能力固然重要，但和心态比起来还是心态更重要。

也就是说：态度决定一切，你的态度决定你成功的高度，满足就意味着倒退。

古人云：学无止境。

所以，以一个好的心态，学习的心态来从事完美事业，你才会获得成功。

2、老板心态完美事业和其他行业一个很大的不同是，在完美事业里，每个人都是自己的老板，你不是完美公司的雇员，业务指导也不是你的上司，你与公司以与业务指导之间都是相互独立的合作关系。

这一特点决定了只有抱着为自己当老板而不是为别人打工的心态，才能做好完美事业。

1、学会自我管理。

既然自己是老板，就只能自己管理好自己，不要对任何人有依赖心理，因为无论是公司还是业务指导都没有权利要求你什么时间必须做什么、必须怎么做。

@完美系统教育，完美事业成功密码5645678~胡瑞连总裁胡瑞连总裁为您讲解完美事业成功密码：5645678，完美伙伴必转一.五大心态1.学习的心态(1)空杯;(2)次次参与，重复学习(看、听、问、记、练及悟);(3)投资学习。

2.总代理经销商的心态(1)关心公司、理解公司、了解公司、了解产品;(2)具备独立解决问题的能力及习惯;(3)有接受被拒绝的雅量及习惯;(4)要自律;(5)强烈的成功欲望;(6)具备投资的心态。

3、积极的心态(1)不管发生什么事都是好事;(2)信心来自了解和行动; (3)将主动积极变成习惯(一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销)。

4.长远的心态(1)挖井与挑水;(2)积极而不心急;(3)不投机、不计较。

5.感恩的心态(1)常怀感恩的心：对人诚挚，懂得用真心诚意对人;只有感恩的人才会得到尊重和认同。

(2)多讲感恩的话：多讲赞美的话来鼓励你的伙伴;多推崇公司;对拒绝你的人具有包容心。

(3)多做感恩的事：彼此无私的互相扶持;以行动来关心，支持你的合作伙伴;信守承诺，尊重伙伴;对社会多做公益的事情;对家人多表示关心和爱护。

所有的心态不外乎分为两类：一是做人的心态(定位);二是做事的心态(到位)。

只有做人的心态没有做事的心态，做事做不大;光有做事的心态，没有做人的心态，做事不长久。

六项工具1.产品：随时都能为顾客做产品示范，或者及时销售产品;2.公司资料：与公司相关的报纸、杂志、光盘等;3.笔记本：要准备两个笔记本，一本记专业知识，一本记日常工作内容;4.名片：使用名片不仅显得专业，而且在交流时，更为方便;5.申请表：随身带上申请表，便于随时保荐顾客成为优惠顾客;6.其它：如照相机、录音机、电脑等。

.四个S1.自我消费1S)：消费的目的是了解产品。

自我消费，成为产品的爱用者，可增进对产品的了解,以亲身经历向客户诉求。

如果自已都不使用产品，就很难说服顾客购买产品。

经营者必须坚持每月销售或自我消费至少200元（换个牌子用），不要轻易让代理运营资格失效，随时保留发展事业的机会。

如何成功经营完美事业一、成功经营完美事业的框架3、掌握两个基本点4、培养三大黄金心态5、避开四个成功障碍6、坚定五个绝对信任7、练就六项基本功夫六大基本：一、基本心态：一归零的心态从事任何行业,都要从零开始学习,要想在这个行业里成功,就要从一个外行—内行—行家—专家—最后才能成为真正的赢家;二积极的心态ｏ对待问题的态度：积极而不消极；ｏ只要我去讲,就有人感兴趣,ｏ只要有人感兴趣,就会有人来了解,ｏ只要有人来了解,就会有人来从事,ｏ只要有人来从事,就一定有人会成功;三老板的心态对待工作的态度：主动、自觉、不是要我干,而是要干;四长远的心态事业的发展,团队的规模,业绩和经验都需要有累积的过程五包容的心态懂得换位思考,凡事将心比心,我们每个人都是双重身份,既是儿女又是父母;六团队合作的心态要有团队意识和协作精神,常言道：一流的人才靠团队致富,二流的人才靠个人致富,三流的人才为别人所用;四流的人才没人所用七感恩的心态珍惜才能拥有,感恩才能长久;师傅领进门,修行靠个人所以一靠老师指导；二靠自己努力；三靠团队合作;二、基本准备：一工具的准备一部电脑最好,自己上网查询资料,给顾客讲解更方便二资料的准备必须准备一整套有关发展的相关资料,以备手里没有电脑时使用,随时携带因为我们的生意是走到哪里就可以做到哪里的;三时间的准备要想出业绩,必须投经历;无论专职还是兼职,都要把每一天规划出一定时间来运作三、基本能力：新人首先要尽快具备四个会讲：一会讲公司历史、概况、发展前景二会讲趋势发展的历史、阶段、未来发展目标三会讲产品、平台现有的产品分类、使用程序、以及相关要求四会讲制度各级代理业绩反馈和收入报酬四、基本方法：一列名单：把自己的亲、朋、好、友按远、近、亲、疏分类列出,并找出可进行沟通的共同点;二电话沟通：先让我们的朋友了解我们的事业,再讲有关公司的概况和产品的介绍,根据朋友的反应再确定下一步三给朋友试用：舍得舍得—有舍才有得,好的产品朋友试用了,感觉到名副其实,物超所值他才会下定决心来购买或者来从事;四一旦朋友决定来用或者从事的话,我们要做到帮教带放：新人起步需要有个熟悉业务的过程,要一帮、二教、三带、四放;五、基本计划：一工作时间的计划：每天工作必须在前一天就安排好,自己给自己定下约束,几下工作记录,日积月累;二工作数量计划：对自己的工作要求不但要有时间计划,还要有数量指标,每周必须完成几个人的沟通;三团队发展计划：这是团队管理的必须要求,坚持点、线、面操作方法;四个人收入计划：事业发展获得报酬是必然的,对自己收入列一个目标,为此去努力;六、六字方针：自当老板,自觉学习,自上能力,自我改变,自愿坚持,自然成功选对一个爱人,你就幸福一生;选对一群朋友,你就快乐一生；选对一个行业,你就成就一生明确一个方向梦想ｏ人类因梦想而伟大,梦想因为完美而实现ｏ完美成功阶梯梦想的实现6金钻经理5高级经理4中级经理非凡的人生3初级经理富裕的生活2销售代表财富的开端1优惠顾客成功的起步掌握两个基本要点销售与推荐1、两个基本点—销售与推荐第一个基本点：销售不断的分享产品,发展扎实的消费稳固的消费给您带来源源不绝的持续收入第二个基本点：推荐开拓您的合作伙伴,发展卓越的加盟卓越的加盟给您带来快速成长的倍增收入2、激情是远航的原动力培养三大黄金心态创业＼学习＼正向1、培养三大黄金心态创业＼学习＼正向美国哈佛大学的研究发现一个人之所以成功,85%取决于心态,15%决定于其他因素2、创业的心态100%全身心投入事业经营100%为事业负起完全责任成为品牌坚实推广者与发展专业知识3、正向心态但您面向阳光是,永远看不背后的阴影—海伦凯勒4、学习心态学习改变命运世界上最快的成功方法—复制成功的思维与成功模式穷人的学习从学校毕业结束；富人的学习从踏出学校开始跨越四个障碍自我＼环境＼无知＼错误美国开国元勋富兰克林许多人之所以无法成功,不在于不努力,而在于无法跨越阻碍成功的四大障碍四个阻碍成功的障碍1、出身的2、环境的障碍3、无知的障碍4、错误的障碍破除四大障碍的方法1、自我的障碍—肯定自我与强化自信2、环境的障碍—融入正向会场与团队3、无知的障碍—透过学习强化专业力4、错误的障碍—寻求领导指导的咨询熟练六项基本功夫邀约＼借力＼销售＼推荐＼服务1、邀约邀约是展开完美事业的重要步骤与行动的开端.正确邀约选对时间、选对地点、选对场合、选择好的邀约方式2、借力懂得借力才能创造更多资源借公司的力借团队的力借会议的力借领导的力3、销售唯有透过持续的分享产品和销售,才能帮助更多人得到健康和美丽,也能帮助自我创造更多财富.4、推荐唯有推荐更多事业型的对象加盟完美,我们才能扩展销售管道,才能倍增市场,业绩和收入5、会议行业是凝聚和聚会的事业,会议是最好激励,学习,疗伤止痛的地方.更是创造无限激情与动力的关键6、服务当消费意识抬头,唯有落实服务,才能创造巨大商机与源源不绝的财富光是思考,不会找到新的行动方式；要行动,才能找到新的思考方式;完美成功的五堂课借力使力的ABC法则ABC法则的定义1、借力使力少费力2、B角色透过A的力量,帮助我们成交,推荐或是伙伴辅导3、每个人从小就懂得如何运用ABC法则ABC法则的重要性1、让新人能够顺利起步,减少挫折感2、让我们经营起来事半功倍,缩短成交时间,提高成交几率,加快成交速度3、发挥行业以<合作>代替竞争的精神ABC法则的基本概念ABC法则的对象专家、顾问、成功者桥梁我们自己客户,新朋友三不谈1.时间不对不谈2.地点不对不3.对象不对不谈ABC法则的运用技巧A与B的分工搭配：A角色的支援B角色的扮演ABC法则B角色的扮演和动作见面前和聚会前将C数据清楚让A知道1、性别、年龄、家庭状况、工作,经济状况,自己和对方的交情,个性2、潜在需求分析产品,事业3、过往接受行业的经验,已经谈到什么程度,决策者自己或是另一半有效的推崇A,让C建立对A的1、A的成功故事2、A的背景、成绩、专业度3、个人风格与特色,相处的小故事4、根据C的需求和在乎的重点5、健康的专家,创业的导师6、持续的推崇见面前和聚会中有效的引言、掌握整个沟通的流程1、持续推崇A,将C简单介绍给A2、清楚陈述见面原因,效益3、简单叙述进行的流程,交待C注意事项4、请A开始,将主导权交给A做个最佳的配合者1、点头、微笑、录音、做笔记四大动作2、记笔记—除了做好示范,更重要的是“边运作边学习”3、A所说的重点4、C所提出的问题与A的回答5、C的反应和特别感兴趣的地方强化效果,敲边鼓1、附和与应答A讲出来的话2、举出大量的见证与案例帮C问问题1、让C有好的感觉2、帮A做配合,让A能够顺势成交3、不可当场考验A,问有没有准备的问题避免恐怖B六种恐怖B1、爽约B2、木头B3、抢话B4、手机B5、拆台B6、状况外B见面前和聚会跟进1、持续推崇A,并用A的力量赞美C2、确保成交或成功推崇ABC法则六种可以借力的A 六种可以借力的A1、推崇人,上级领导群2、系统和团队3、公司和产品4、文宣数据和辅销工具5、会议,培训、活动,表彰会6、成功见证产品,事业上级和领导的借力重点1、维系好的互动关系2、配合上级的时间—和C沟通的时间准备2-3个时段3、选择我们熟悉的地点沟通4、不越级需求资源5、立即跟上级进行汇报会议和活动的借力重点1、了解每个会议的目的2、勤于邀约3、借力时,绝对全程陪同4、会议中强化伙伴信心5、会后落实跟进ABC法则A和B分工与搭配A和B的分工A:1、专业度的展现与需求创造2、引导成交B：1、引言,让流程顺利进行2、C的负面情绪和状况处理3、会后跟进A和B座位的安排1、B和C坐在一起2、A坐在C的斜45度角3、尽量让C能背对会受到干扰的干扰出口A和B的默契1、A和B平时就要多沟通2、对于每次ABC要有共识成交3、事前完善准备和预演4、事后的充分检讨5、B演练A角色,未来要提升能力到A角色完美成功五堂课无往不利的邀约技巧1.邀约的重要性邀约是创造接触的机会,是一切行动的开始;没有邀约,就无法借力—公司,会场,领导;2.邀约的基本概念邀约不等于成交,邀约最主要的目的在于创造接触的机会邀约—先邀后约,给对方一个强有力的,难以拒绝的理由邀：创造对方愿意出来的强烈理由约：当对方愿意出来后,约定时间地点邀约不等于告知邀约的理由和方式要多样化邀约必须持续当客观条件不足时,无法直接邀约,必须进行两段式邀约:先约出来暖身,再根据需求进行二度邀约成功的邀约步骤和技一、邀约的第一步：暖身\铺垫暖身\铺垫1.兴奋且自然地语气,态度2.谈论对方关心的话题—FORMF:家庭与家人O：工作R：休闲M:经济H：健康D:梦想3.了解对方的近况确认时机与找切入点暖身\铺垫的参考谈话1.最近都在忙些什么啊2.说真的,我们到了这个年纪,可以拼搏的机会很有限,你有什么打算3.最近遇到些朋友,发现他们掌握这波经济快速成长的机会,赚了很多钱,挺不错的;4.最近保健品产业可真是热门啊二、邀约的第二步：引发兴趣与创造需求根据对方需求创造邀约理由1.创业的需求2.赚钱的需求3.健康的需求4.改变的需求5.好奇的需求6.人情的理由根据对方需求和兴趣创造邀约理由1.创业有个不错额外投资,只要消费,就能拥有自己事业的机会2.赚钱有个全球创业平台,曾经帮助无数人改变生命,最近有一波全新,绝对赚钱的机会3.健康有个国际级的专家,免费教我们年轻十岁的秘密4.成长吸收一些新的观念,保证人生会完全不一样5.朋友我最近结交了一群好姊妹,大伙人都很好,小孩子总该为自己的生活找个新的重心;三、邀约的第三步：强化意愿强化意愿1.再次强调来的好处与不来的损失2.我跟你保证,这次的会议绝对非常精彩,如果您错过,绝对会后悔3.人最可悲的不在于别人不给我们机会;而在于连自己都不愿意给自己机会,如果没有任何损失,您可以了解后再做决定;也许这就是改变你一生,甚至家庭命运的机会,为什么不愿意给您自己实现梦想的可能性呢对于存有疑虑的对象,运用保证法1.我的个性你是了解,有兴趣一起做,没兴趣没有一丝一毫勉强,你总不会连我都信不过吧2.如果你担心,那么不要带钱,不要带卡来3.拜托,我保证你听完之后会感激我,我还从没有遇到参加完不说棒的四、邀约的第四步：约定时间地点约定时间地点1.二择一法则星期三或星期五的时间比较方便平常日子或周末可能比较会有空2.持续跟进3.再确认的动作超级销售技巧一、销售的定义1.透过沟通,让潜在客户需要产品接受产品的过程叫做销售;2.销售,是站在客户立场和角度,帮客户选择他们需要的东西3.销售,是透过亲身的体验和分享4.其实,每个人每天都在做销售5.找工作,谈恋爱：将自己销售出去6.政策和战略,将理念和做法销售出去二、销售的重要性1.透过销售,我们才能帮助他人得到健康和美丽2.透过销售,我们才能创造扎实的业绩3.透过销售,我们才能奠定稳固的基础三、销售的基本概念1.会场：产品分享会：具备产品专业的领导3.一对一：透过亲身分享让对方接受产品销售前的准备一、自我的准备自信、体验、形象体验：1.真感情的好文章,发自内心的分享最能感动人2.亲身体验产品,用出感觉,才能用最强的信心感染和影响客户3.客户不只听我们怎么说,更在看我们怎么做,唯有大量体验产品,让客户看到效果,是愉快而有效的销售模式形象：为成功而穿着,为胜利而打扮1.衣着：整洁、得体2.打扮：着淡妆,与年龄相符3.资料：专业化、全面4.微笑：给顾客全新感心态的准备：美国哈佛大学的研究：一个人的成功,85%取决于你的心态,15%来自于技巧;1.我们是帮助客户买东西,不是卖东西给顾客2.现在不接受,不代表未来不接受专业的准备：1.专家才是赢家,充分的专业知识才能让销售过程顺利;2.购买和使用公司的最新材料;3.拜访前要充分准备;学习专业知识：投资你的脑袋,才能丰富你的口袋1.熟读公司和团队推荐资料2.参加所有能参加的会议,认真学习3.向你的领导请教4.学习事业发展所必备的知识销售中的技巧取得信任：1.开放且自然的态度2.值得信任的特质—正直,诚恳,积极,有礼,善于聆听,不具攻击性3.妥善的准备与客户背景的了解4.自身对产品的深刻体验和专业度5.配合客户的沟通模式6.避免过于夸张,或是具攻击性的表达方式7.善于见证或权威数据的力量建立需求：明确需求：有健康/肌肤上的问题1.强化放大,提供解决方案隐性需求：没有明显问题2.教育观念,给予预防保健意识和保养的意识强化需求的话术：1.难道您不觉得身体健康比什么都重要,没有健康,不仅失去一切,对我们的家人更不公平,因为他们不仅可能面对失去我们的压力,还必须承担照顾我们而牺牲他们的生活,这样,对他们真的公平吗2.试问,当我们父母亲为我们辛苦与牺牲了一辈子,我们却连花少许金钱照顾他们身体健康都不愿意,这样合理吗3.您有没有想过,当您因为怀疑而失去减少二十公斤的机会,您将会失去多少可能拥有的快乐,自信和更为丰富的人生产品介绍：1.产品知识知道的越多越好,讲解越少越好;2.根据客户的需求和关心点价值介绍3.销售人员的天职在于帮助客户创造最佳使用效果,使用经验,以及最高价值,不在于帮助客户省钱;成交：1.唯有成交,才能带给销售人员成就感,以及取得后续服务客户的机会2.没有开口要求成交,客户往往不会自动成交3.鼓励客户,帮客户下决定异议处理：1.先处理心情,再处理事情2.对客户的问题表示理解3.诚恳的响应和处理,不要和客户争辩4.熟悉常见异议问题的响应问题一定有效吗1.反问法：如果没有效果,完美如何能在十七年的时间在市场上存活,而且越做越好,甚至将产品营销到世界其他的国家和地区2.专业法：我了解您的考虑和担忧,毕竟,要投资自己身体的健康必须先确认效果,我跟您解释一下我帮你搭配的产品,为什么有这样的效果产品专业解说太贵了1.我了解,没有习惯使用营养保健品时,总会觉得需要花这样的钱吗2.我刚开始接触时,也是跟您有同样的想法,这时候有个观念出现在我脑海中“天底下有比自己健康更重要的东西吗”就算有再多的财富,失去健康便没有任何意义3.而且,自己健康后省掉以后的医药费,能够有更好的身体赚取更多的财富,仔细想想,真的太划得来,绝对不会贵的,您说是吗其他异议：1.我已经有习惯的营养保健食品2.我不喜欢这个行业的产品3.不急,再看看4.营养保健品,有吃有效,没吃就没效了5.吃不起别忘了,异议处理完了,要再引导成交销售后的服务售后服务：1.落实售后服务,透过关系的深度经营,可以创造更多的忠诚客户;2.忠诚客户的回购,能够创造延续性的收入,能取得订单是一回事,让他们再度购买是另一回事,新客户开发所发的时间与精神是维系在旧客户的5倍;3.满意客户与忠诚客户将会转介绍更多的潜在消费者;4.将消费者转化为经营者5.创造市场对完美产品良好的口碑;客户服务的重点：1.强化自己的专业能力,给予客户最专业的产品使用建议2.客户有任何需求和问题,第一时间立即回应3.养成定期跟客户联络的习惯4.让客户多接触公司的各种信息第一天：电话联系,确认使用产品第四天：面对面,关心使用方法第七天：约到会场听见证,强化信心6.奖励老客户7.善用公司,团队,专卖店的资源;如何快速法展团队一、为什么要强调快速发展团队“时间就是金钱,效率就是生命”对以市场倍增学为原理营销行业来说,时间就是要求快速快速是团队发展的保证;是团队建设成长的基本条件,时代和社会环境度告诉我们,速度是企业生死存亡的关键;在人类社会的农业时代,谁有土地,谁发展快,谁富有;当人类社会转变到工业化时代,谁拥有机器,谁发展快,谁富有;而在信息时代,由于信息传递的速度加快,加上信息传播的媒体出现前所未有的突破和革命性的提高,使地球变成无分远近的地球村,这就更突显效率之重要,这就是人们常说的“时间就是金钱,效率就是生命”;谁先进入市场,谁就可以依之优势快速发展,这里就是要抢要快还有一点就是交互式营销有一个重要的原理,那就是倍增;首先是团队的倍增,要使团队倍增有一个前提,这就要快速,时不待我,不快则败,不快何谈效率,没有效率也就没有倍增,倍增是有时间界限的;二、快速发展团队应具有的基本条件中国古代就是“量体裁衣”,“量力而行”之说;这就是说,凡是做事要有个基本的条件,要根据自己先有的情况量力而行;首先,你的团队具备一定的规模,一定得人数和时间;在你刚刚加入并只有三几个人时,你不可能做到快速发展团队;一定要等团队稳步发展到一定规模时,并且,团队成员已经较好的掌握了发展团队的基本功,才能快速发展;其次,要想团队快速发展,必须先改变观念,就是说不能小打小闹,不能只图赚点眼前的快钱,要有把企业做大,把团队做强,有一个真正的大型企业家的胸怀;这就是说,要站得高看得远;再次,团队要快速发展,先要定出发目标,既要近期目标又要长远目标;而目标制定要切合实际要落实到具体的数字和具体的时间,每天有每天的进展,每天进步1%,加起来就是100%;同时还要不断的检查是否达到预定的目标,要实现目标必须快速发展团队,要实现快速发展团队还要一个具有远见卓识,特别能战斗的核心队伍和坚定,果断有魄力的领袖带领;我们都知道,路线确定之后,领袖就是决定的因素;三、快速发展团队的方法1.一个中心：快速发展,不快则亡人类社会从农业化时代转变到工业化时代,是由于机器的出现使生产力大大提高,市场竞争体现了机器人与人的竞争;当社会进入信息时代,给流通领域带来了很大的利益,当消费者成了终端之战的焦点,所以市场经济展示了,先入为主;谁先进入谁占主导地位,谁先占领市场,还可以引导市场;这一点对交互式营销而言,更为突出,如果因市场经济先入为主,交互式营销行业可称为快速为主;在交互式营销这个充满人性的行业中,更能反映出人性的许多特点,人们都有先睹为快的习惯,都有某种程度的喜新厌旧感;并有一种跟着潮流走的从众心理,所以,在发展扩张团队时,一定要抢时间,争分夺秒,因为交互式营销这个行业是不会有人停在那里等你的;社会的发展更不会等你; 2.两个主攻方向1擒龙先擒首,“抓鹰”是当头大家都知道养珠厂里的工作人员,每天都会打开无数的蚌,如果有珍珠的蚌便将珍珠取出来,然后小心放回去再培养,而无珍珠的蚌马上放回水中,他们的目的是打珍珠;同样,交互式营销团队快速发展的主攻方向就是找精英;一个精英不仅是行业专的专家,也不仅仅是他有一个团队,更重要的是他会带,能带一支过硬的团队,这就是常说的“兵熊熊一个,将熊熊一窝”;所以首先要寻找精英,发现精英;吸引精英似的人物的加入;这一点也可称为主攻方向点;2开发最具潜力的陌生人,也可称为主攻方向;陌生人就是整个社会的所有人,在这其中要善于发现那些最具潜力的新人,任何人都是对象;人际是大家最好的沟通,交互式营销人的敬业精神,职业敏感和博大爱心将无所不达陌生人可分成各种不同的类型,如：产品需求型,机会寻找型、成就动机型,潜力十足型;之后可以把这些最具潜力的陌生人分类排队,然后详细的分析再加以各个突破,把他们发展成为最有价值的事业伙伴;牢记：有思想的人都有一种驱动力,把生命的尊敬给以每个愿意活着的生命,就像给予自己一样,把事业和成功的追求连同生命一样不能放弃;“你可以让1+1>2”;大意是只有快速寻找精英,开发你的最具潜力的陌生人;这个1+1将永远大于2的;三大战略、四度原则三大战略：1分散与集中战略—欲擒故纵分散与集中战略,是由交互式营销行业的特点决定的：绝大多数时间都是由直销人员单独作战;这就需要把团队集中作战与个人分散行动相协调,有分有合,相互配合;合有合的目的;分有分的目标;合多用物造势,形成轰轰烈烈的气势,激励,推动团队快速发展;分则是一个对一个扎扎实实地为团队的快速发展寻找,吸引,发掘精英;分也可以锻炼和提高团队成员单独作战的能力;2借力使力战略—借砖敲门,借名钩利借力使力,这就是双轨制系交互式营销的一个优势;双轨制的这个优势在团队效应上表现尤为突出,特别是团队的相互协助和支持,都能体现出借力使力,这个优势对于快速发展团队优势尤其重要,也是应该经常使用的一个好方法;你可以借公司之力,借团队之力,借他人之力,借名人之力,总之一切可以借的力都可以用来发展你的团队,你的事业伙伴也会在这些力的作用下不断的倍增,团队发展也会不断倍增;所谓借砖敲门,就是交互式营销也可以借助其他营销成功的手法个经验来达到自己的目的;美国一家着名的保险公司针对各商家挂牌不允许营销人员入门的情况,寄去一份调查表并附上一张优待劵,优待上写：“请。

二、ABC法则所谓ABC法则：指新业务员在零售，发展过程中，因对产品、制度、公司尚不熟悉需透过有经验的上级业务员辅导，而达成零售与发展的目的。

因此ABC法则辅导法是种借力的方法，运用四两拨千斤方式使新业务员不再孤军奋战。

一、A－B－C的代表意义二、运用ABC辅导法、会前会、会中会、会后会应注意事项1 、会前会：事前吹风(1)进行邀约并确定对象、时间、地点。

(2)收集新朋友的个人资料：爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想。

(3)联络上级业务员支援，把新朋友个人资料告诉上级业务员，上级业务员必须对公司、产品、制度、营销理念、有经验并且有不错的沟通能力方可。

(4)建立形象，穿着整齐，提前到达会场。

(5)B介绍A给C认识，，并提升、推崇A，加大推崇力塑造A的形象，让A 有力量，简单介绍C。

2 、会中会：事中奉陪(1)座位安排：B与C要坐在同边，这样较有安全感，A与C坐斜对面，C比较没有压迫感，并且C的位子尽可能面对墙壁，避免受外界干扰。

当A与C沟通说明时，B要在C的旁边安静专心听A 说明并不断点头认同，录音，做笔记，微笑，以突出会议之重要性，维护良好的气氛，(但千万不要插话)非常重要。

中途不要抽烟，乱讲话，倒茶或随意起动。

(2)A必须注意寻求与C之相同点，打开话题，拉近彼此距离，并适时切入主题。

(3)B要引导发问(你不是说有什么问题)B直接帮C讲出来让A为C解开心结。

(4)B可以做些补充，但要倾听、做笔记，不能随意打断话题。

(5)B则从旁鼓励C下定决心，不可勉强。

3 、会后会：事后总结(1)A与B要研究探讨当天的成果与缺失，做为下一次改善之道。

(2)如果C决定买，B必须做好产品售后服务。

(3)如果C决定参加时，B必须鼓励C多参加公司的各种培训会。

(4)当C犹豫不决时，切不可勉强，送有关资料给他(她)带回家，资料不易过多。

(5)如果尚未决定购买，B一定要在48小时内与C保持联络，了解C的想法，并为其解决疑问。

如何从事完美事业集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-DQS58-MG198）一.如何从事完美事业：5645678：5－－五大心态；6－－六项工具；4－－四个S；5－－五大原则；6－－六人不为；7－－每日七件事；8－－天龙八步二、ABC法则所谓ABC法则：指新业务员在零售，发展过程中，因对产品、制度、公司尚不熟悉需透过有经验的上级业务员辅导，而达成零售与发展的目的。

因此ABC法则辅导法是种借力的方法，运用四两拨千斤方式使新业务员不再孤军奋战。

一、A－B－C的代表意义二、运用ABC辅导法、会前会、会中会、会后会应注意事项1、会前会：事前吹风(1)进行邀约并确定对象、时间、地点。

(2)收集新朋友的个人资料：爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想。

(3)联络上级业务员支援，把新朋友个人资料告诉上级业务员，上级业务员必须对公司、产品、制度、营销理念、有经验并且有不错的沟通能力方可。

(4)建立形象，穿着整齐，提前到达会场。

(5)B介绍A给C认识，，并提升、推崇A，加大推崇力塑造A的形象，让A有力量，简单介绍C。

2、会中会：事中奉陪(1)座位安排：B与C要坐在同边，这样较有安全感，A与C坐斜对面，C比较没有压迫感，并且C的位子尽可能面对墙壁，避免受外界干扰。

当A与C沟通说明时，B要在C的旁边安静专心听A说明并不断点头认同，录音，做笔记，微笑，以突出会议之重要性，维护良好的气氛，(但千万不要插话)非常重要。

中途不要抽烟，乱讲话，倒茶或随意起动。

(2)A必须注意寻求与C之相同点，打开话题，拉近彼此距离，并适时切入主题。

(3)B要引导发问(你不是说有什么问题)B直接帮C讲出来让A为C解开心结。

(4)B可以做些补充，但要倾听、做笔记，不能随意打断话题。

(5)B则从旁鼓励C下定决心，不可勉强。

3、会后会：事后总结(1)A与B要研究探讨当天的成果与缺失，做为下一次改善之道。

完美公司的成功系统怎样从事完美事业? 5 6 4 5 6 785 （五大心态）；6 （六项工具）；4 （四个S）;5 （五大原则）；6 （六不为）；7 （每日七件事）；8 （八种好习惯）。

五大心态：一、学习的心态 1 、空杯归零；2 、次次参与，重复学习，学以致用；3 、投资学习。

二、老板的心态1、关心公司、理解公司；2、具备独立解决问题的能力；3、有接受拒绝的雅量；4、规范经营、行为自律；5、强烈的成功欲望；6、具备投资意识（库存、工具）。

三、积极的心态1、不管发生什么事都是好事情《国王打猎的故事》、《塞翁失马的故事》；2、信心来自于了解和行动；3、将积极主动变成习惯（一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销）。

四、长远的心态1 、挖井与挑水《管道的故事》；2 、积极而不着急；3 、不投机、不计较。

五、感恩的心态1、常怀感恩之心：①待人真诚；②心怀感恩的人才会得到尊重和认同；2、多讲感恩的话：①多赞美；②多鼓励；③多推崇（公司、产品、指导）；④多包容；3、多做感恩的事：①彼此无私的互相支持；②以实际行动来关心、支持合作伙伴；③信守承诺、尊重伙伴；④对社会多做公益的事情；⑤关心爱护家人。

六项工具:一、产品；二、公司资料；三、笔记本；四、名片；五、VIP申请表；六、其它（如产品示范工具、数码相机、录音笔、手提电脑等）四个S 一、自我消费1、热爱完美产品并生活化，做完美的忠实客户;2、信心源自于产品： 己所不欲，勿施于人 《防弹衣的故事》； 3 、以身作则，树立榜样；4、对自己和家人的健康投资是最好的投资。

二、销售1 、销售的重要性 ①销售是业绩的来源； ②销售是建立顾客群的保障。

2 、销售方法⑴准备工作：①列出准顾客的名单，了解顾客的需求； ②列名单时不下判断;③ 分析：有需求、有信任关系、有消费能力、有决策权；④ 工具（资料、示范、产品实例、光碟、）。

⑵分享和口碑是最好的销售方式专业 L 20% 说明 \ 嵐一10% 成交 通过三角图形的对比，引出运用倒三角销售的重要 三、服务 服务是任何一次销售不可或缺的，买卖只有在服务的前提下才可以 进行；每一次良好的服务是下一次销售的开端。