教案 秘书基础 第二章 第三节 秘书工作在领导活动中的作用和特点

秘书工作在领导决策中的地位和作用【摘要】秘书工作在领导决策中扮演着至关重要的角色。

在收集整理信息方面，秘书的工作可以帮助领导及时获取准确的信息，为决策提供支持。

在安排会议和行程方面，秘书可以有效地协助领导安排工作日程，提高工作效率。

在协调内外部关系方面，秘书的存在可以帮助领导处理各种复杂的人际关系，维护良好的人际网络。

在撰写文件和汇报方面，秘书的专业能力可以帮助领导准确地表达意见和决策，提高决策的质量。

在保密工作中，秘书的严守秘密的原则可以保护领导及机构的信息安全。

秘书在领导决策过程中扮演着不可或缺的角色，对领导决策起到了至关重要的支持和帮助。

【关键词】秘书工作、领导决策、信息收集、会议安排、内外部关系、文件撰写、保密工作、协助决策、领导团队、协调、重要性、作用、地位。

1. 引言1.1 秘书工作在领导决策中的地位和作用当谈论秘书工作在领导决策中的地位和作用时，不可否认秘书在组织和管理领导决策过程中所扮演的重要角色。

秘书作为领导团队的重要成员，承担着许多关键职责，为领导提供必要的支持和帮助。

秘书不仅仅是领导的助手，更是领导决策的重要参与者和执行者。

在快节奏和信息爆炸的时代，秘书在收集整理信息方面的重要性不言而喻。

秘书负责收集和整理各种信息和数据，为领导提供全面和准确的信息支持，帮助领导做出明智的决策。

秘书在安排会议和行程方面的作用也十分关键。

秘书负责安排领导的日常行程和重要会议，确保领导的时间得到合理利用，提高工作效率。

秘书在协调内外部关系方面也扮演着重要的角色。

秘书作为领导的代表，需要与内外部各方保持密切联系，协助领导建立良好的关系，促进合作和沟通。

秘书在撰写文件和汇报方面的重要性也不可忽视。

秘书负责起草各类文件和报告，确保信息的准确传达和流畅沟通，为领导的决策提供必要支持。

秘书在保密工作中的地位和作用同样至关重要。

秘书需要保护领导的隐私和机密信息，确保信息的安全性和保密性。

秘书工作在领导决策中扮演着不可替代的角色，对领导决策的质量和效率起着至关重要的作用。

《秘书基础教案》word版第一章：秘书职业认知1.1 教学目标让学生了解秘书职业的定义、起源和发展历程。

使学生认识到秘书职业的重要性和前景。

培养学生对秘书职业的兴趣和热情。

1.2 教学内容秘书职业的定义与起源秘书职业的发展历程秘书职业的重要性和前景1.3 教学方法讲授法：讲解秘书职业的定义、起源和发展历程。

讨论法：引导学生讨论秘书职业的重要性和前景。

1.4 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的积极参与程度。

课后作业：布置相关作业，让学生进一步了解秘书职业。

第二章：秘书工作内容2.1 教学目标让学生了解秘书工作的主要内容和职责。

使学生认识到秘书工作需要具备的技能和素质。

培养学生对秘书工作的兴趣和热情。

2.2 教学内容秘书工作的主要内容和职责秘书工作需要具备的技能和素质2.3 教学方法讲授法：讲解秘书工作的主要内容和职责。

案例分析法：分析实际案例，让学生了解秘书工作的实际情况。

2.4 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的积极参与程度。

课后作业：布置相关作业，让学生进一步了解秘书工作。

第三章：秘书人际关系3.1 教学目标让学生了解秘书在处理人际关系中的重要作用。

3.2 教学内容秘书在处理人际关系中的作用秘书处理人际关系的方法和技巧3.3 教学方法讲授法：讲解秘书在处理人际关系中的作用和重要性。

角色扮演法：让学生模拟处理人际关系的情景，提高处理能力。

3.4 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的积极参与程度。

角色扮演评估：评估学生在角色扮演中的表现和处理能力。

第四章：秘书实务技巧4.1 教学目标让学生了解秘书实务中常用的技巧和方法。

使学生掌握秘书实务中必备的技能。

培养学生高效处理秘书实务的能力。

4.2 教学内容秘书实务中常用的技巧和方法秘书实务中必备的技能4.3 教学方法讲授法：讲解秘书实务中常用的技巧和方法。

实操演示法：展示实际操作过程，让学生更好地理解和掌握技能。

4.4 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的积极参与程度。

秘书工作教案第一章秘书工作概述教学目的了解秘书的含义、职业特色、类别和秘书部门的特征，掌握秘书工作的原则和特点，理解秘书工作的作用。

了解秘书工作的起源与发展。

通过本章学习，你会对秘书有一个初步的了解，为学习后续内容，奠定一个良好的基础。

教学重点与难点教学重点1、秘书的概念2、秘书的职业特点3、秘书工作的原则与作用4、秘书机构的设置教学难点1、秘书的来由与定义2、秘书工作作用的技能3、案例分析1.1秘书的含义和职业特征1.1.1 “秘书”词义的演变1、宫中秘藏之书：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。

2、行政职位: 秘书工作人员,被看作是行政人员。

政府秘书属国家公务员3、社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业（服务性行业）。

1.1.2 秘书的定义所谓秘书，指处于枢纽地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

1.1.3 秘书的分类和层次横向分类1、按单位性质不同：机关秘书，企业秘书，私人秘书，商业秘书，涉外秘书。

2、按工作内容不同：行政秘书、机要秘书，文字秘书，教学秘书，信访秘书、通讯秘书、医学秘书，法律秘书等。

3、按服务对象不同：公务秘书、私人秘书。

纵向分类（层次）1、高级（省厅级）——动脑2、中级（处科级）——动手3、初级（科级以下）——动腿儿1.1.4 秘书的职业特征1、直接性一是秘书工作的内容与领导工作是一致的，即领导做什么秘书也做什么;二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的,秘书也是直接向领导请示、汇报的;三是秘书做工作是直接对领导负责的，其结果的成败与领导有直接的关系。

2、稳定性秘书与其服务对象之间的关系有相对的固定性，短至数月，长达几年甚至几十年。

3、知识化秘书的工作性质要求秘书人员要具有一定的文化知识和专业知识。

属知识分子、“白领阶层”、文官范畴4、年轻化发达国家的秘书人员平均年龄为26岁左右，一般为20～35岁。

他们把秘书岗位看做是由操作层通向管理层的最好阶梯。

第二章 秘书工作的基本原则、特点和作用一、填空题　1．秘书工作的环境是领导活动，秘书工作的核心是领导意图。

　2．领导这个词，作为名词，它指担任领导职务的个人或群体，可以是领导人，可以是领导班子，也可以是领导机关。

　3．领导活动是为社会组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为，领导活动具有战略性、综合性、艺术性。

　4．领导与统治的相同点，都是一种权力行为。

　5．领导活动是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。

6．领导活动要素的三个基本方面，即领导者、被领导者、作用客体。

　7．领导者与被领导者共同的工作对象，即作用客体。

　8．领导者与被领导者共同对某一自然物作用，产生出特定的产品（成果），这种自然物就是领导活动作用的客体。

　9．领导意图是指领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定意见。

　10．秘书部门是否健全，工作是否有效率，直接关系到整个组织的工作效率。

　11．从秘书工作的职能范围来看，秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是起着全局联络、整体协调的作用。

　12．秘书工作的各个特点中最主要的反映秘书工作本质特点的是依附性，其他四个特性则是由此派生出的属性。

　13．在封建社会，领导者与秘书是主仆关系；在资本主义社会则变为雇佣关系。

14．秘书与领导者的关系在组织上是上下级关系；在工作上是同志关系；在职能上是主辅关系。

　15．秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸。

　16．领导活动的核心是决策，管理活动的核心是控制。

　17．秘书的智囊作用表现在三个方面，即提供依据、综合意见、出谋献策。

　二、判断题　1．秘书工作的核心是领导意图。

（ √）2．没有领导活动，秘书活动仍存在。

（ ×）3．领导者是指正式组织中担任某种管理职务、从事管理工作的人。

（ ×）4．领导活动是为社会组织的活动提出方向、创造态势、开拓局面的行为。

（ √）5．领导这个词，只可以指担任领导职务的个人，而不可以指群体。

第三节秘书工作在领导活动中的作用和特点一、单选题1、秘书部门是否健全，工作是否有效率，直接关系到整个组织的________。

A工作质量B工作情绪C工作结果D工作效率2、要高质量、高效率地办理领导交办的公文制发、文书资料处理，是秘书工作的助手作用中的________内容。

A文书处理B筛选文件C文件把关D公文制发3、________是指要对反映领导意图的文件、资料，严格审核把关，一个字、一个标点都不能错。

A文书处理B事务处理C文字把关D督促作用4、助手作用中________是秘书人员和秘书部门，主动配合领导处理好日常事务，如向领导提醒工作日程和工作内容，接待不速之客的来访，完成领导交办的临时性的工作。

A文书处理B事务处理C政务处理D督促作用5、“一个篱笆三根桩，一个好汉三人帮。

”这句话说的是秘书工作在领导活动中的________。

A助手作用B服务作用C参谋作用D辅助协调作用6、一个好的参谋，往往被称为________。

A领导B复合型秘书C智囊D二把手7、下列不是秘书工作的“智囊”作用的表现是________。

A提供依据B综合意见C修饰润色D出谋献策8、对秘书工作在领导活动中的参谋作用，理解正确的一项是________。

A提供决策依据 B参与领导决策C决定决策方案 D确定解决问题方向9、辅助协调作用决定着秘书部门是辅助领导者进行________的主要部门。

A工作开展B领导活动C参与决策D行政协调10、秘书部门是领导机关的________，一切与外界的联系和接待，都要首先经过秘书部门。

A窗口B助手C参谋D不管部11、下列不属于“不管部”作用的内容是________。

A围绕中心工作产生的任务B带针对性的任务或活动C临时发生的突击性任务D为领导服务的其他事项12、秘书工作的一个本质特征是________。

A服务性B综合性C机密性D依附性13、从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务，又有事务。

那么以下属于事务类的工作内容有________。

《秘书基础》教案一、教学目标1、让学生了解秘书工作的性质、特点和职责。

2、使学生掌握秘书工作的基本技能和方法。

3、培养学生的沟通能力、协调能力和服务意识。

二、教学重难点1、重点（1）秘书的职责和工作内容。

（2）秘书工作的基本流程和方法。

2、难点（1）如何培养学生的秘书职业素养和综合能力。

（2）如何让学生在实践中熟练运用秘书工作的技能。

三、教学方法1、讲授法：讲解秘书工作的基础知识和理论。

2、案例分析法：通过实际案例分析，让学生更好地理解秘书工作的实际操作。

3、小组讨论法：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队合作和沟通能力。

4、模拟演练法：让学生进行模拟的秘书工作场景演练，提高学生的实践能力。

四、教学过程1、课程导入（1）通过讲述一些著名秘书的成功案例，引起学生对秘书工作的兴趣。

（2）提问学生对秘书工作的初步认识和印象，了解学生的基础情况。

2、知识讲解（1）秘书的定义和分类①解释秘书的概念，让学生明确秘书是一种为领导或组织提供综合服务的职业。

②介绍不同类型的秘书，如行政秘书、商务秘书、机要秘书等。

（2）秘书的职责和工作内容①详细阐述秘书的日常工作职责，如文件处理、会议组织、日程安排、信息收集与整理等。

②强调秘书在领导决策过程中的辅助作用，包括提供信息支持、提出建议等。

（3）秘书工作的特点和要求①分析秘书工作的特点，如综合性、辅助性、机密性、服务性等。

②讲解秘书应具备的素质和能力，如良好的沟通能力、文字处理能力、组织协调能力、保密意识等。

3、案例分析（1）展示一些实际的秘书工作案例，如成功的会议组织案例、有效的文件处理案例等。

（2）组织学生进行小组讨论，分析案例中秘书工作的优点和不足之处。

（3）每个小组派代表进行发言，分享讨论结果。

4、小组讨论（1）提出一些与秘书工作相关的问题，如“如何处理领导的紧急任务”、“如何协调不同部门之间的工作冲突”等。

（2）学生分组进行讨论，鼓励学生发表自己的观点和想法。

高三《秘书基础》复习提纲与要点第一章秘书工作及其发展趋势第一节秘书工作一、秘书秘书的含义二、秘书工作1．秘书工作的含义2．秘书工作的基本属性：辅助性、政治性、服务性3．秘书工作的主要任务第二节我国秘书工作的发展趋势（只需这些）一、参谋职能强化趋势参谋职能强化趋势的原因二、秘书工作管理科学化趋势三、办公手段现代化趋势1．办公手段现代化的概念2．办公手段现代化追求的目标3．办公手段现代化的发展大体经历的四个阶段：起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段知识要点提示：《汉书》中所说的秘书，是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料。

今天的“秘书”是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。

秘书工作是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动。

秘书工作的基本属性有辅助性、政治性、服务性。

根据秘书工作各项具体任务的性质，可分为“政务”和“事务”两类主要任务。

第二章秘书工作的原则、特点和作用第一节秘书工作的环境——领导活动一、领导和领导活动1．领导的含义2．领导活动的含义二、领导活动的要素1．领导者2．被领导者3．作用客体第二节秘书工作的核心——领导意图一、领导意图的含义二、领导意图的产生（了解）1．领导意图是马克思主义普遍原理与各项具体管理实践相结合的产物2．领导意图是上级指示与本组织的具体情况相结合的产物3．领导意图是领导与群众的智慧相结合的产物4．领导意图是管理活动规律与相关业务规律相结合的产物第三节秘书工作在领导活动中的作用和特点一、秘书工作在领导活动中的作用1．枢纽作用2．助手作用3．参谋作用4．辅助协调作用5．“不管部”作用6．“窗口”作用二、秘书工作在领导活动中的特点1．依附性2．综合性3．服务性4．机密性5．政策性第四节秘书与领导者相处的基本原则一、秘书与领导者的关系领导者与秘书在封建社会是主仆关系，在资本主义社会则为雇佣关系。

党政机关、国家企事业单位，领导与秘书的关系可归纳为：1．在组织上是上下级关系2．在工作上是同志关系3．在职能上是主辅关系二、秘书与领导班子相处的主要原则1．“职权划分，单向请示”的原则2．“按规章制度办事”的原则3．“不分亲疏，一视同仁”的原则4．“通报情况，维护团结”的原则三、秘书人员与具体领导人相处的原则1．思想体系一致的原则2．知识互补的原则3．相互信任的原则4. 相互适应的原则知识要点提示：领导活动是秘书工作的环境，领导意图是秘书工作的核心。

秘书基础教案第一章秘书工作及其发展趋势第一节秘书工作知识与技能目标:1(理解秘书和秘书工作的含义2(理解秘书工作的基本属性和基本任务过程和方法目标:通过了解秘书工作的多种服务手段，准确识别"政务"和"事务"两类主要任务情感态度与价值目标:培养学生树立"为人民服务"的思想教学重点:秘书及秘书工作的概念教学难点:秘书工作的基本属性及主要任务教学方法:设问导疑、案例教学教具安排:投影仪课时安排:二课时教学过程第一课时教学要点: “秘书”的含义【导入新课】同学们，改革开放的政策，促使我国经济飞速发展，多种经济成分并存，使得秘书职业成为社会上最普遍的工作之一，秘书工作在建设有中国特色的社会主义事业中发挥着越来越大的作用。

那么，秘书及秘书工作的含义是什么呢,这节课我们重点分析"秘书"一词的含义。

【讲授新课】一、我国历史上最早的"秘书"，是指人吗,引导学生看书并得出答案:指物而不是指人。

二、提问:"秘书"一词的演变过程是怎样的,明确:"秘书"一词在我国已有悠久的历史，但在不同的历史时期，"秘书"的含义却有很大的区别。

具体说来，在中国古代，"秘书"一词最早出现于汉代，是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料。

后来，"秘书"成为一种官职，是指对担任某种工作的人的称呼。

现在的"秘书"是一种职称或职务。

三、"秘书"的含义是什么,明确:《现代汉语词典》对"秘书"的定义是"掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。

"《辞海》对"秘书"一词的定义是"职务名称之一。

协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案、人民来信以及其他日常行政事务和交办事项。

2.3秘书工作在领导活动中的作用和特点一、选择题1. 秘书在领导活动中的主要作用是（）。

A. 决策制定B. 执行决策C. 辅助管理D. 监督执行2. 秘书在处理文件时，应首先确保文件的（）。

A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 规范性3. 秘书为领导安排日程时，需考虑领导的（）。

A. 个人喜好B. 工作习惯C. 健康状况D. 以上都是4. 在会议筹备过程中，秘书的主要职责不包括（）。

A. 确定会议议题B. 安排会议场地C. 主持会议讨论D. 准备会议材料5. 秘书在接待来访者时，应首先（）。

A. 了解来访目的B. 安排会谈时间C. 通报领导决定D. 热情迎接来访者6. 秘书在处理突发事件时，应（）。

A. 立即上报领导B. 自行处理C. 等待指示D. 视情况而定7. 秘书的信息收集工作主要是为了（）。

A. 个人学习B. 领导决策C. 媒体报道D. 社交活动8. 下列哪项不是秘书工作的特点？（）A. 服务性B. 辅助性C. 决策性D. 综合性二、填空题1. 秘书在领导活动中的主要角色是__________和__________。

2. 秘书在处理文件时，应确保文件的__________、__________和__________。

3. 秘书为领导安排日程时，需充分考虑领导的__________、__________和__________。

4. 秘书在接待工作中，应表现出__________、__________和__________的态度。

5. 秘书的信息收集工作应具有__________、__________和__________的特点。

三、判断题1. 秘书在领导活动中只负责文件的传递，不参与决策过程。

（）2. 秘书在安排领导日程时，只需考虑领导的工作时间，无需考虑领导的个人生活。

（）3. 秘书在接待来访者时，应始终保持热情友好的态度。

（）4. 秘书的信息收集工作主要是为了满足领导的决策需求，因此应确保信息的准确性和时效性。

《秘书工作在决策中的地位和作用》导学案第一课时导学目标：1. 了解秘书在组织中的地位和作用。

2. 精通秘书在决策过程中所扮演的角色和职责。

3. 分析秘书如何提高工作效率和帮助领导做出正确决策。

导学内容：一、秘书在组织中的地位和作用1. 秘书在组织中扮演着重要的角色，是领导和员工之间的桥梁和纽带。

2. 秘书卖力协调领导平时工作打算，保证工作的有序进行。

3. 秘书还卖力处理秘密文件和信息，保障领导的工作安全和秘密性。

二、秘书在决策过程中的角色和职责1. 秘书在决策中起着重要的帮助作用，帮助领导收集必要的信息和数据。

2. 秘书应当具备较强的分析能力和裁定力，援助领导理清思路和制定决策方案。

3. 秘书还要准时跟进决策执行状况，确保决策的有效实施和结果达成。

三、如何提高工作效率和帮助领导做出正确决策1. 秘书需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，与领导和团队成员保持良好的干系。

2. 秘书应当不息提升自身的专业素养和技能水平，不息进修和积累阅历。

3. 秘书要灵活应对各种工作挑战，擅长解决问题和应对突发状况。

导学活动：1. 分组谈论：就秘书在决策中的作用展开谈论，分享各自的看法和观点。

2. 角色扮演：模拟领导和秘书之间的工作场景，体验秘书在决策过程中的角色。

3. 案例分析：分析实际案例中秘书如何帮助领导做出正确决策，总结阅历和教训。

导学反思：通过本次导学活动，同砚们深度了解了秘书在组织中的地位和作用，熟识到秘书在决策中的重要性。

同时，同砚们也学会了如何提高工作效率和帮助领导做出正确决策，为将来的职业进步奠定了基础。

期望同砚们能够在实践中不息提升自身素养，成为优秀的秘书人才。

第二课时一、导学目标：1. 了解秘书工作在决策中的地位和作用；2. 精通秘书在决策过程中的详尽职责和任务；3. 能够分析秘书工作对组织决策的影响；4. 提升同砚对秘书工作的熟识和理解。

二、导学内容：1. 秘书在决策中的地位和作用2. 秘书在决策过程中的职责和任务3. 秘书工作对组织决策的影响三、导学步骤：第一步：引入导学主题秘书是组织中不行或缺的重要角色，他们在组织的决策过程中扮演着重要的角色。

第二节秘书工作的基本原则、特点和作用教学目标：明确领导活动是秘书工作的环境，领导意图是秘书工作的核心，掌握秘书与领导相处的基本原则，了解秘书工作在领导活动中的作用和特点。

教学重点：秘书工作的基本原则，秘书与领导、领导班子相处的原则教学难点：秘书工作原则在秘书工作中的体现和遵循教学方法：讲授法、案例教学法教学课时：2课时教学过程：★案例导入：顾全大局维护领导威信一天，某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件，这时，本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找局长。

张科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了局长办公室的门，请示局长如何处置。

局长此时正忙干局里的业务，不想见谭某，只非常干脆地对张科长说了一句：“告诉他我不在。

”就又低头忙他的去了。

张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室，你先回去，有什么事我可以代你转告。

”既然这样，谭某也无话可说，悻悻地离开了秘书科。

约过了一个多小时，张科长起身去档案室，来到走廊，想不到看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说：“刚才张科长说你不在办公室！”“哪里，我一直在啊！”局长毫不迟疑地回答。

张科长顿感浑身一阵冰凉。

原来，谭某离开秘书科以后，并未回家，而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上局长上卫生间，急忙抢上前去打招呼，这才有了刚才那一幕。

事后，谭某逢人就散布张科长不地道，品质太差，欺下瞒上，没有资格当秘书科长。

（张科长有口难辩。

刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当秘书的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。

所以，他从不对人解释此事，听到议论，也一笑置之。

）请同学们评价案例中的张科长，你认为他有资格当秘书科长吗？案例体现了秘书工作开展的核心是？[教师简评]张科长是一位顾全大局的好秘书，秘书科长他是当之无愧的。

因为在工作中，维护领导同志的形象也是秘书工作者应具备的素质。

领导由于工作繁忙和其他原因，不能或不大愿接见某些来访者，这是正常现象。