企业人力资源管理师四级教材

四级企业人力资源管理师培训大纲本课程旨在培养学员掌握人力资源规划的理论知识和实践能力，能够有效地进行人力资源规划，为企业的发展提供支持。

3．3.2教学内容1)人力资源规划的概念和意义。

2)人力资源规划的步骤和方法。

3)人力资源需求预测。

4)人力资源供给分析。

5)人力资源缺口分析。

6)人力资源规划的实施和监控。

3．3.3教学建议学员应该通过案例分析和实践操作，加深对人力资源规划的理解和掌握，培养解决实际问题的能力。

3．4聘请与配置3．4.1教学要求本课程旨在培养学员掌握聘请与配置的理论知识和实践能力，能够有效地进行招聘和人员配置工作。

3．4.2教学内容1)聘请与配置的概念和意义。

2)聘请与配置的流程和方法。

3)招聘渠道和方法。

4)人才评估和选拔。

5)人员配置和优化。

3．4.3教学建议学员应该通过案例分析和实践操作，加深对聘请与配置的理解和掌握，培养解决实际问题的能力。

3．5培训与开发3．5.1教学要求本课程旨在培养学员掌握培训和开发的理论知识和实践能力，能够有效地进行人力资源培训和开发工作。

3．5.2教学内容1)培训与开发的概念和意义。

2)培训与开发的流程和方法。

3)培训与开发的策划和设计。

4)培训与开发的实施和评估。

5)培训与开发的管理和监控。

3．5.3教学建议学员应该通过案例分析和实践操作，加深对培训与开发的理解和掌握，培养解决实际问题的能力。

3．6绩效治理3．6.1教学要求本课程旨在培养学员掌握绩效治理的理论知识和实践能力，能够有效地进行绩效管理和提升工作。

3．6.2教学内容1)绩效治理的概念和意义。

2)绩效治理的流程和方法。

3)绩效考核和评估。

4)绩效管理和提升。

5)绩效分配和激励。

3．6.3教学建议学员应该通过案例分析和实践操作，加深对绩效治理的理解和掌握，培养解决实际问题的能力。

3．7薪酬治理3．7.1教学要求本课程旨在培养学员掌握薪酬治理的理论知识和实践能力，能够有效地进行薪酬管理和设计工作。

参考书目1．安鸿章．工作岗位研究EM3．北京：中国传媒大学出版社,2005．2．安鸿章，孙义敏．定员定额师培训教程［M］．北京：中国劳动社会保障出版社,2007．3．祝士苓．工作分析与组织设计[M］．北京:中国劳动社会保障出版社.2007．4．寒武．人力资源战略与规划[M］．北京：中国发展出版社，2007．5．郑明身．组织设计与变革一一理论·实务·案例［M]．北京：企业管理出版社,2007．6．安鸿章,余刘军．现代企业劳动定额定员管理与标准化［M］．北京：中国劳动社会保障出版社,2008。

7．林泽炎．执行人力资源战略规划I-M]．北京:中国发展出版社，2008。

8．汪玉弟．企业战略与HR规划[M］．上海：华东理工大学出版社，2008.9．侯光明．人力资源战略与规划［M]．北京：科学出版社，2009。

10．付亚和．工作分析（第2版）［M]．上海：复旦大学出版社，2009。

11．赵曙明,戴万稳．人力资源战略规划I—M］．北京：北京师范大学出版社，2009。

12．刘明鑫，刘崇林．人力资源规划（第2版）[M］．北京:电子工业出版社，2010。

13．萧鸣政．工作分析的方法与技术（第3版)［M］．北京：中国人民大学出版社,2010。

14．赵永乐，李海东,张新岭等．人力资源战略与规划[M］．北京：电子工业出版社，2010。

15．许玉林．组织设计与管理(第2版)EM]．上海：复旦大学出版社，2010。

16．郭威．新组织设计EM3。

北京：经济管理出版社，2011。

17．赵曙明．人力资源战略与规划（第3版）[M]．北京：中国人民大学出版社,2012。

18．安鸿章．工作岗位研究原理与应用（第3版)［M]．北京：中国劳动社会保障出版社，2012。

19．马国辉，张燕娣．工作分析与应用(第2版）[M］．上海：华东理工大学出版社，2012。

20．毛文静，唐丽颖．组织设计EM3．杭州：浙江大学出版社，2012.21．王建民．战略人力资源管理学(第2版）[M］．北京：北京大学出版社，2013。

第一章人力资源规划企业组织信息的特点：社会性、流动性、不规则性、连续性、浓缩性、替代性企业组织信息采集和处理的基本原则：1、准确性原则2、系统性原则3、针对性原则4、及时性原则5、适用性原则6、经济性原则企业组织信息采集的方法（一）档案记录法（二）调查研究法1、询问法（1）当面询问法。

适用：采集内容比较复杂，要求比较细致的信息。

（2）电话调查法. 适用：采集一些简单信息。

（3）会议调查询问法。

适用：学者、专家或企业高层人士（4）邮寄调查法。

适用：采集内容比较简单，答题要求不高，时限较长的调查。

（5）问卷调查法。

适用：费用适中，回收率较高，效果良好。

2、观察法（1）直接观察法。

适用：采集内容复杂多变，被调查者比较集中，被调查内容固定但调查地点可变的调查。

（2）行为记录法。

适用：采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固定的调查。

第一单元劳动定额的基本形式劳动定额的种类（一）按劳动定额的表现形式分类1、时间定额2、产量定额3、看管定额4、服务定额5、工作定额6、人员定额7、其他形式的劳动定额（二）按劳动定额的实施范围分类1、统一定额2、企业定额3、一次性定额（三）按劳动定额的用途分类1、现行定额2、计划定额3、设计定额4、不变定额（四）按劳动定额编制的综合程度分类1、时间定额2、产量定额（五）按劳动定额的制定方法分类1、经验估工定额2、统计定额3、技术定额4、类推比较定额（六）按照劳动定额水平的高低分类1、先进定额2、平均先进或先进合理的定额3、落后定额第二单元劳动定额及其管理制度制定劳动定额的基本方法1、经验估工法2、统计分析法（重点看下面）3、类推比较法：做法：（1）把产品结构和工艺相同的零件或工序进行分组排列，在各组中选择具有代表性的典型零件，并根据直径、长度、精度、重量等影响工时消耗的因素，按照工序制定出典型定额标准。

（2）根据典型定额来类推比较，制定同类型相似零件的工序定额。

4、技术定额法。

企业人力资源管理师-四级-基础知识企业人力资源管理师(四级)总复一、职业道德1.社会主义职业道德的基本要求：以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。

2.社会主义核心价值体系的基本内容：马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观构成社会主义核心价值体系的基本内容。

3.职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉。

4.诚信的特征：通识性、智慧性、止损性、资质性。

二、基础知识第一章劳动经济学1.两个最大化与劳动力市场的供求方：市场运作的主体是企业和个人。

两个最大化：个人追求的目标是效用的最大化，企业追求的目标是利润的最大化。

利润最大化是效用最大化的变形。

效用最大化行为的观点，通常作为经济分析的基本假设，用以分析和预测劳动力市场。

在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方。

劳动力市场的供求运动决定着工资。

就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。

2.劳动经济学的研究方法：劳动经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。

实证研究方法的重点是研究现象本身“是什么”的问题。

实证研究方法有两个特点：一是目地在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑；二是对经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行验证。

规范研究方法解决客观经济现象“应该是什么”的问题。

规范研究方法研究经济现象的出发点和归宿离不开价值判断。

经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括：信息障碍、体制障碍、市场缺陷。

3.劳动力供给弹性与需求弹性的概念及其分类：劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标（总人口劳参率=劳动力/总人口）。

劳动力供给弹性概念：劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性(ES)，其公式是劳动力供给量变动的百分比(ΔS/S)与工资率变动的百分比的比值(ΔW/W)。

人力资源管理师(四级)教学计划及大纲《人力资源管理师》（四级）教学大纲和教学计划一、课程的性质和目标“人力资源管理师” 的主要培训内容是人力资源管理。

人力资源管理是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础。

这套课程体系及课程内容是阐述人力资源管理，如何合理使用人力资源的理论、原则、方法的课程与科学。

它是为确认从事人力资源管理工作的人员具有相应的人力资源管理的基本理论、知识体系和实践能力设置的认证培训课程。

本课程教学总的目标要求是：通过认证培训和XXX的认证考核，确保学员获得人力资源管理从业者的知识、技能，真正掌握人力资源管理的发展趋势，理论、和工具，并使其通过培训中的知识讲解、能力训练及测评工具的有效使用，创造性地应用这些理论、技术与方法，提高从事宏观、微观层次的人力资源管理所需要的规划、协调、组织和决策方面的实际工作能力。

使学员在实践中能够实现人力资源的优化配置、合理利用和有效开发，最大限度地发挥人的工作效能，从而提升人力资源从业者的资信水平。

并且培训后的通过资格认证，检验教学质量，既能使学员掌握专业知识和技能，又能满足社会对本专业人才不断增长的要求,从而进一步提高人力资源管理专业人才培养标准和水平。

二、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的系统、结构，对人力资源管理管理有一个总体的认识。

3、紧密联系实际，学会分析案例，办理实际问题，把学科理论的研究融入对企业经营活动实践的研究和认识当中，切实提高分析问题、办理问题的能力。

真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。

4、帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理人员职业资格鉴定考试的标准和要求，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，提高人力资源管理人员国家职业资格鉴定考试通过率。

3、教学方法2、增加案例教学的比重，通过文字教材、音像教材突出典型案例并进行剖析。

人力资源管理师四级基础知识+企业人力资源管理师四级教材整理第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象和研究方法一、劳动资源的稀缺性人们社会生活的一个最为基本的事实是通过消费各种消费资料以满足自身的需要。

构成消费对象的消费资料不仅仅是有形的物资资料，而且还包括无形的非“物质”资料。

劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性，又具有绝对的属性。

在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。

生产力是有限的，这也正是资源（包括劳动资源）闲置的根本原因之一。

现代劳动经济学产生于劳动资源的稀缺性与成本的存在，其研究对象正是这种客观存在所决定的。

二、效用最大化在现代市场经济中，市场动作的主体是企业和个人。

市场主体的经济行为都有着自己的目标，个人追求的目标是效用最大化。

在现代市场经济中，企业追求的目标是利润的最大化。

效用最大化行为的观点，通常作为经济分析的基本假设。

三、劳动力市场在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方。

通过居民户与企业双方的无数次选择，按照一定的工资率（从供给的角度看，是要素服务收入；从需求的角度看，是要素使用成本）将劳动力配置于某种产品和服务的生产的职业岗位上。

劳动力市场上劳动力供求的运动，同时决定一个经济社会的就业规模和获得的工资量。

从生产要素投入的视角观察，劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置。

从收入的视角观察，劳动力市场的供求运动决定着工资。

就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。

劳动经济学的主要任务就是要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。

四、劳动经济学的研究方法劳动经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。

实证研究方法是：认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。