不文明旅游行为的原因和对策

景区旅游存在的问题及对策建议一、景区旅游存在的问题1. 景区拥挤：由于旅游人数不断增加，很多热门景点常常人满为患，导致游客在景区中难以享受到宁静的环境和良好的服务。

2. 不文明行为：一些游客在景区中存在不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰、涂鸦等，严重破坏了景区的生态环境和文化形象。

3. 服务质量不高：部分景区的服务水平无法满足游客需求，导致游客体验差，影响了旅游业的可持续发展。

4. 地方性特色缺失：一些景区过度商业化，忽略了保护本地风俗民情和传统文化，造成旅游产品同质化和缺乏特色。

二、对策建议1. 提升管理水平：加强对景区的管理与监管，制定合理的人流控制方案，在高峰期限制入园人数，并通过预约系统进行合理分流。

同时加大对导游培训力度，并建立相关奖惩机制来推动导游队伍素质提升。

2. 引导文明观光：通过加强宣传教育，引导游客文明观光。

在景区内设置宣传牌、公益广告等媒体，教育游客保护环境、尊重当地规则和风俗习惯。

同时，设立举报渠道，鼓励游客积极参与监督。

3. 提高服务质量：景区应加强培训，提高员工的服务意识和专业素养。

建立完善的投诉处理机制，及时解决游客反馈的问题。

此外，利用信息化手段优化旅游服务流程，在线预订、导览系统等可以提高服务效率。

4. 保护地方特色：加强深度开发与挖掘景点背后的历史文化内涵，并整合相关资源进行创新设计与产品开发。

鼓励同一城市或地区各景点之间进行联动，并配备专业解说员或志愿者团队分享当地特色文化。

5. 多元化旅游产品：除了依靠自然风光和人文古迹等基本资源外，还要推出多样化的旅游产品，满足不同人群的需求。

例如举办主题展览、演出活动以及开设体验式旅游项目，提供更加丰富多彩的旅游选择。

6. 探索可持续发展：景区应积极探索可持续发展模式，注重生态保护和环境约束。

如开展绿色能源利用、垃圾分类回收等切实措施，减少对自然资源的消耗和污染。

7. 加强合作与协调：政府应加强对景区旅游业的规划与指导，促进各类参与主体间的协同发展。

北京故宫游客不文明行为分析及对策作者：王雪来源：《旅游纵览·行业版》 2016年第11期北京故宫作为我国明清两代的皇家宫殿，是中国古代宫廷建筑之精华，每年都会吸引大量的国内外观众前来参观游览。

但是游客在参观游览的过程中所作出的种种诸如随手题刻、随意攀爬文物古迹、在禁烟区吸烟等不文明的旅游行为不仅损害其个人形象，更加损害了故宫这一世界文化遗产的形象，更甚是对我们国家的对外形象造成一定的负面影响。

因此，为了及时提高旅游者的自身素质、净化改善旅游景区环境问题，对于不文明的旅游行为的纠正迫在眉睫。

一、不文明旅游行为的概念与特征目前对于不文明旅游行为的概念并没有一个完全的概括，有些学者认为不文明旅游行为等同于不道德旅游行为，比如2013年5月中国男孩在埃及卢克索壁画上涂鸦事件就十分典型，这一旅游不道德的行为更是对文化遗产的历史价值无知的表现；还有人从规章制度、法律法规的角度来界定不文明旅游行为，他们认为只要不符合旅游相关条文规定的行为都可以被称为是不文明的旅游行为。

笔者大致总结整理得出一个比较完整的定义，不文明旅游行为是指旅游者在参与游玩儿的过程中的行为表现是介于符合社会道德、相关法律法规与违反社会公德、违反相关法纪之间的，并对旅游地资源、环境、居民、其他游客，甚至自身造成不良影响或无法挽回损失的行为。

不文明旅游行为具有一定的复杂性，由于游客自身在修养、习惯、文化等许多方面都存在很大差异，导致游客在旅游景区所表现出的不文明旅游行为有很多种，并且这些不文明旅游行为造成的影响也大小不一，后果具有可恢复和不可恢复之分。

不文明旅游行为还具有普遍性，不仅出现在国内外，甚至全世界都存在不文明旅游行为，并且不文明旅游行为是伴随着旅游活动的产生同时出现的。

二、不文明旅游行为产生的原因1.从思想上来看，我国社会还没有形成完整的环境保护意识。

我国的旅游业兴起时间不长，人们在旅游中所积累的经验还不够充分，对于环境保护的意识还比较淡薄，不能平衡好旅游资源保护与个人私心的关系，导致旅游景区的旅游资源遭到不同程度的破坏，比如说北京故宫寿康宫门前种植了多处观赏果树，每每出现有游客随意采摘的情况，另外还有花卉被无端采摘的情况发生，这些不文明的旅游行为不仅损害了旅游者自身的形象，而且还破坏了北京故宫的旅游资源。

收稿日期:2016-09-21作者简介:卢新新(1989-),女,河南济源人,助教,硕士,研究方向:旅游经济和景区管理;蒋倩(1988-),女,湖北荆州人,助教,硕士,研究方向:旅游经济与统计。

不文明旅游行为产生的原因及对策研究卢新新,蒋倩(三亚学院旅游管理学院,海南三亚572022)摘要:随着旅游业的快速发展,我国旅游进入大众化和常态化。

旅游活动过程中,游客不文明现象愈演愈烈,游客与旅游目的地之间的矛盾日益凸显。

现从游客不文明行为入手,首先对不文明旅游行为进行界定,并分析了不文明旅游行为产生的原因,主要是由于旅游法律法规不完善;文化差异导致公共意识弱;游客道德感弱化,占有意识强等。

在此基础上,提出相应的对策,即通过建立健全不文明旅游行为的法律法规;加强素质教育,提升国民素质;建立游客管理机制,发挥监督作用,来规范游客行为,促进旅游业持续健康发展。

关键词:旅游行为;文化差异;道德弱化中图分类号:F592文献标识码:Ａ文章编号:1005-913X (2016)11-0165-02一、不文明旅游行为的界定目前,学者从不同角度研究不文明旅游行为,尚未形成统一概念,但多认为不文明旅游行为是不道德行为。

田勇(1999)认为“旅游非道德行为”指旅游者在旅游过程中,通过言行而表现出的不符合社会主义道德规范的行为。

李萌、何春萍(2002)认为不文明旅游行为指在旅游活动中一切危害景点景观和旅游环境的行为。

孟莉娟(2014)认为不文明旅游行为是旅游者在旅游活动中表现的介于正常、适当行为与违法、犯罪行为之间的,对旅游地资源、环境、居民、其他游客,甚至自身造成不良影响的行为。

陈波(2015)认为不文明旅游行为是游客对当地旅游资源、环境、居民造成不良影响的破坏行为,处于法规和道德之间。

2006年中央文明办和国家旅游局联合发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》,旨在倡导游客遵守公约,争做文明游客。

如何减少旅游中的不文明行为如何减少旅游中的不文明行为1、通过文化和教育来根治不文明旅游行为;2、通过法律法规来约束不文明旅游行为。

要在道德方面要加强约束力，也要通过法律来约束游客的不文明行为;3、旅游景区和导游应该发挥引导监督作用。

景区应该承担起提示、引导、劝阻、督查的责任，要通过有意识地设置文明宣传提示，时刻提醒游客的行为不要跨越文明界线，也要完善景区配套的服务设施，以减少不文明行为的发生。

如何提高游客的素质从政府的角度：一、提升公民旅游文明素质，就要普及公民旅游素质教育。

要普及公民旅游文明素质教育，首先就要全面展开社会公德教育。

其次，有必要在中小学中普及旅游文明教育;二、中国公民赴境外旅游前签定《文明旅游承诺书》，向自己和旅游目的地许下文明承诺。

从公民角度：一、应该从孩子时的教育抓起，培养孩子健全的人格，树立正确的人生观、价值观、世界观，经常学习如何文明旅游的常识，争做一个合格的游客;二、相关部门应加强处罚力度;三、作为父母，是孩子最好的老师，让孩子从小耳濡目染，应该时时刻刻做一个好榜样。

如何做一个文明游客1、遵守社会公德，依次进入、退出游览区;遵守游览的拍照摄像规定，遵守地域和时间约定。

2、爱护文物、热爱自然环境，不乱刻乱画，不随地大小便，矿泉水瓶等生活垃圾入箱或自己带回，敢于纠正其他游客的不文明行为。

3、带头宣传文明出游的常识、风景区游览规定、旅游安全常识等。

旅游景点的文明警示语1、废物不乱扔，举止显文明。

2、请把您的垃圾带走,请将您的美德留下。

3、爱护环境，有你有我有他;文明旅游，利己利国利民。

4、留下一路洁净，带走一身快乐。

5、游遍天下山川，只留脚印一串。

6、文明旅游，和谐相处。

7、美丽正在绽放, 请勿随意打扰。

8、善待环境，关爱自然。

9、除了足迹和微笑，什么都不要留下。

10、悠悠森林情，寸寸防火心。

中国天下奇观有哪些中国天下奇观有长城、黄山、桂林山水、长江三峡、九寨沟等。

1、长城：又称万里长城，是中国古代的军事防御工程，是一道高大、坚固而连绵不断的长垣，用以限隔敌骑的行动。

境外旅游不文明现象概述随着经济和交通的全球化发展，越来越多的人选择境外旅游作为休闲和度假的方式。

然而，境外旅游不文明现象的出现，严重影响了旅游环境的秩序和品质。

本文将介绍一些常见的境外旅游不文明现象，并探讨如何提高旅游者的文明素质，改善境外旅游环境。

境外旅游不文明现象1. 涂鸦和破坏公共财物境外旅游者在游览名胜古迹或公共场所时，经常会出现涂鸦和破坏公共财物的现象。

他们将自己的名字、情侣形象或其他标记刻画在墙壁、树木、石头上，严重损坏了公共财物的外观和价值。

2. 垃圾乱扔和不注意环境卫生在境外旅游过程中，许多旅游者没有养成良好的环境卫生习惯。

他们随地乱扔垃圾，不顾环境的美观和公共卫生。

这种行为不仅破坏了旅游景区的环境质量，也给当地居民和工作人员带来了额外的清理负担。

3. 不遵守当地规章制度一些境外旅游者往往对当地的规章制度不遵守，包括交通纪律、购物行为、参观礼仪等方面。

他们可能会随意闯红灯、乱穿马路，甚至对当地文化和宗教信仰不尊重，给当地民众和旅游业者带来不适。

4. 不关心当地文化和习俗境外旅游者往往对当地文化和习俗缺乏充分的了解和尊重，表现出对当地传统和风俗的无知和漠视。

例如，他们可能会在敏感场合穿着不恰当的服装，不尊重当地的宗教习俗，给当地居民带来困扰和不开心。

改善境外旅游环境的措施1. 加强教育和宣传政府和旅游机构应加强对境外旅游者的教育和宣传，提高他们的文明素质和文化修养。

可以通过旅游手册、官方网站、导游讲解等方式向游客传达当地的文化和习俗知识，增强他们对当地文化的尊重和理解。

2. 加强监管和执法力度政府应加强对境外旅游行为的监管和执法力度，制定更严格的旅游法规和罚则。

通过严格执法、重罚违规行为，有效遏制境外旅游不文明现象的发生，提高旅游环境的秩序和品质。

3. 倡导持续发展和可持续旅游倡导持续发展和可持续旅游意味着在旅游过程中，兼顾环境、经济和社会的可持续发展。

境外旅游者应遵守当地的环保政策和规定，尽量减少对自然和文化遗产的破坏，关心当地社区的发展和福利，努力实现旅游的可持续发展。

旅游行业中的不文明行为与道德建设一、引言旅游是人们休闲、放松心情的重要方式，也是经济发展的重要支柱。

然而，在旅游行业中，不文明行为层出不穷。

这些不文明行为，对旅游业的形象造成了严重影响，甚至损害了国家形象和民族精神。

因此，加强旅游行业中的道德建设势在必行。

二、不文明行为给旅游业造成的危害1. 破坏美景在风景名胜区，有些游客随意乱扔垃圾，涂鸦污染墙壁等不文明行为破坏了美丽的风景。

这样的做法让其他游客无法欣赏到原本应有的美丽，降低了整个旅游体验。

2. 伤害当地社会与环境一些游客在旅途中散发垃圾或者利用自然资源造成破坏。

这种破坏性动作对于当地社会和环境是具有长期影响力的，同时，该地也容易遭受到更多负面报道。

3. 越界行为引发冲突有些游客不尊重当地文化和宗教习俗，进行不合理的行为。

这种行为容易引发与当地居民的冲突，而且可能会升级成严重的纠纷。

三、旅游从业者在道德建设中的责任1. 敬业精神旅游从业者要以积极向上的态度面对工作，对待每一位顾客都应给予真诚关怀和热情对待。

只有当从业者充满奉献精神时，才能构建良好的旅游环境。

2. 服务意识从业者要时刻以“顾客至上”的原则提供优质服务。

他们应该主动倾听客户需求并满足期望，同时做到礼貌待人，诚实守信。

3. 知识素质旅游从业者应具备广博的知识储备，在对客户提供信息咨询时能够给出准确、权威并符合伦理道德规范的回答。

四、加强道德建设的方式与措施1. 教育培训通过开展专门道德教育培训课程，教导从业者合适的职业道德和行为规范。

这有助于增加其专业素养和道德意识。

2. 加强监督与执法相关部门应建立健全旅游行业监管机制，严厉打击不文明行为并追究责任。

加大执法力度可有效震慑一些从业者和游客的侵权心理。

3. 宣传倡导通过开展各种主题宣传活动，加强旅游伦理道德宣传力度。

同时鼓励媒体、企业和个人参与其中，共同营造良好的旅游环境。

五、旅游者在引导中发挥的积极作用1. 自我约束作为旅游者，应当自觉遵守当地的道德规范。

关于不文明旅游行为产生的原因及对策作者：马晓辉来源：《卷宗》2018年第22期摘要：随着我国旅游业的不断的发展，旅游者的不文明旅游行为对旅游景区的旅游资源、景区环境和景观形象等产生了恶劣的影响。

而不文明的旅游行为已经成为一种普遍的现象。

本文在此背景下就不文明旅游行为产生的原因及对策进行研究。

关键词：不文明旅游行为；原因；对策1 不文明旅游行为的概念目前我国国内对于不文明旅游行为的概念的界定有很多种，但总体来说，可以归为两类：一类认为的不文明旅游行为既违背了道德约束的行为，就是属于不文明行为；还有一类认为违反法律法规、规章制度条文所规定的行为是不文明旅游行为。

[1]笔者认为的不文明旅游行为应当是涵盖两者，即旅游者在旅游活动过程中，违背了社会道德的约束，或者违背相关法律法规当中明文规定的条例，对景区形象，景区资源、周围环境、周围居民等造成不良影响和损失的行为。

2 不文明行为的产生的原因2.1 旅游法律法规不健全众所周知，法律是具有一定的滞后性的，只有问题发生之后，并且大量出现引起相关重视，才会制定相关的法律。

而我国旅游业发展仅仅几十年时间，相对来说旅游法律制度尚不完善，一些相关法律条文虽然有规定，但是不足以形成一条原则性的、闭合的联动的责任追究机制。

大多数相关的政策是由我国国家旅游部门或者是地方的旅游管理机构颁布，这些机构没有合理的法律地位和职能，因此只能是出台成政策形式，不能上升为法律，缺少约束力。

2.2 文化差异导致公共意识薄弱国人受到中国传统文化的影响，比较注重仁、义、礼、智、孝在教育，对于夫妻、父子、邻里等之间的关系、行为都有明确的规范和约束。

[1]当旅游者从私德文化面对的主要对象熟人转变为陌生人时，人们的行为就没有明确的规范和约束。

在传统文化中，缺乏对于社会行为规范的强调，这也造就了人们在社会行为习惯上的一些缺憾，使人们更加注重私德而忽视公德，在注重私德的文化影响下的旅游者，往往就会只比较顾及自己和家人的旅游体验，而不顾及公众的感受，更不会考虑到，对于旅游资源的保护和环境的保护等方面。

旅游行业的恶俗行为问题与治理建议一、引言随着社会的进步和经济的发展，旅游行业已成为各国重要的经济支柱。

然而，在旅游发展过程中，我们也不得不面对旅游行业中普遍存在的恶俗行为问题。

这些问题严重影响了旅游体验质量，损害了旅游产业形象，因此需要采取相应的措施进行治理。

本文将分析旅游行业中常见的恶俗行为问题，并提出相应的治理建议。

二、恶俗行为问题分析1. 不文明旅游观念在有些地方，一些旅客或者导游存在狭隘、偏见等不文明观念。

比如对异国风情缺乏尊重和理解，对当地风土人情漫无边际地嘲笑或歧视，甚至违反当地习俗。

这种不文明观念不仅伤害到当地居民感情，也毁坏了整个旅游环境。

2. 不礼貌和粗鲁行为有些旅客在外地或异国他乡便放松了自己平时在家教养的礼貌与规矩，甚至表现出粗鲁、无礼的行为。

比如大声喧哗，随地乱扔垃圾，无视当地居民或工作人员等。

这些行为给旅游地点带来了环境问题和公共秩序混乱。

3. 不良商业手段在旅游行业中，一些商家采用欺骗手段牟取暴利。

他们可能故意误导消费者，提供低质量的商品或服务，甚至通过不正当手段敛财。

这种商业行为严重损害消费者权益和整个旅游市场竞争环境。

4. 涉及性暴力和性剥削在某些景区或旅馆中，存在以提供色情服务为诱饵进行性剥削的问题。

不法分子借助旅游活动之机实施性侵犯等犯罪行为，给受害人带来巨大伤害。

这对于受害者来说是一种严重的人身侵权，也对整个旅游行业声誉造成了极坏影响。

三、恶俗行为治理建议1. 提高文明素养针对不文明旅游观念的问题，我们应积极开展宣传教育工作。

通过在旅游景区或者媒体渠道进行广泛宣传，提高旅客对当地风土人情的尊重和理解。

同时，提倡自觉遵守当地的习俗礼仪，并对不文明行为进行相应的惩罚。

2. 加强引导与监督针对不礼貌和粗鲁行为，需要加强导游、服务员等从业人员的培训和监督。

他们应该起到示范作用，引导旅客做有礼貌、懂规矩的游客。

同时，在景区或旅馆设置监控设施，并加强巡逻力度，及时发现并制止不文明行为。

桂林漓江景区游客不文明行为研究桂林漓江景区是世界著名的旅游胜地，拥有广阔的水域和壮丽的山川，吸引了大量的游客前来观光游玩。

然而，在游客不断增加的同时，也出现了一些不文明行为，对景区环境和文明旅游形象造成了一定的影响。

为了保护漓江的生态环境和提升景区的旅游形象，有关部门需要进行对游客不文明行为的研究和相关问题的解决。

首先，桂林漓江景区游客不文明行为主要表现在乱丢垃圾、乱涂乱刻、乱泼污水等方面。

由于部分游客丢弃垃圾不规范，导致景区环境脏乱差的情况时有发生。

一些游客还会在山石上涂鸦或刻字，破坏了自然景观的美感。

另外，部分游客在乘坐游船时会向江中乱泼废水，破坏了漓江的清洁与生态。

其次，游客不文明行为的原因可以归结为以下几点：缺乏环保意识、无序游览和旅游秩序的缺失、监管力度不足等。

一些游客觉得景区人多，自己一人不文明行为并不会对整个环境造成太大的影响，从而形成了"众人皆能为，不文自然成"的心理。

而景区内的一些规章制度执行不力，监管力度不够，使得游客不文明行为得不到有效的约束和处罚。

为了解决游客不文明行为的问题，采取以下几种措施是非常必要的。

首先，加强宣传教育，提高游客的环保意识和公共道德素质。

通过在景区内设置宣传牌、播放宣传片等形式，向游客灌输环保和文明旅游的观念，并号召游客自觉遵守相关规定。

其次，加大监管力度，加强对游客不文明行为的处罚力度。

设立相应的监督机构，加强对游客行为的监管，对违规者进行警告、罚款等处罚措施，形成震慑效应。

此外，加强景区内的设施建设，增加垃圾箱、标语、提示牌等，方便游客随时投放垃圾，并提醒游客保持良好的行为习惯。

总之，桂林漓江景区是一片美丽的风景，游客要自觉保护好这片美丽的环境，实行文明旅游，在行程中体验美景之余也要保护自然。

通过加强宣传教育、加大监管力度和完善景区设施等措施，预防和整治游客不文明行为，将有助于保持漓江的生态环境和提升景区的旅游形象。

桂林漓江景区游客不文明行为研究桂林漓江景区是中国著名的旅游胜地，以其秀美的自然风光和独特的山水景观而闻名于世。

随着旅游业的发展和漓江景区的日益受到游客青睐，一些游客的不文明行为也成为了一个值得关注的问题。

本文将就桂林漓江景区游客不文明行为展开研究，探讨其原因和解决方法，希望引起社会的关注和重视。

我们需要明确什么是不文明行为。

不文明行为指的是不符合社会公德和社会礼仪的行为，包括乱扔垃圾、随地吐痰、乱涂乱画、大声喧哗、践踏植被等一系列不文明举止。

在桂林漓江景区，这些不文明行为时常发生，给景区环境和游客的游览体验带来了一定的负面影响。

我们来分析不文明行为的原因。

一方面，部分游客缺乏社会公德和礼仪意识，他们在旅游过程中以自我为中心，对环境和他人缺乏尊重。

一些游客的素质和教育水平有限，对不文明行为的认知和处理能力也相对较弱。

景区管理和监督措施不够到位，也是不文明行为频发的重要原因。

针对桂林漓江景区游客不文明行为，我们有必要提出解决方案。

景区管理部门应加强对游客的宣传教育工作，提高游客的环保意识和文明素质。

可以通过展板、标语、宣传栏等形式，向游客传播环保、文明旅游的理念，引导游客自觉遵守景区的相关规定。

景区应加强对游客的监督和管理，完善设施设备，提高管理水平和效率。

增设提示牌、监控设备，加大巡逻频率，及时制止和处理不文明行为。

加强对游客的处罚和惩戒措施，建立健全的管理机制和法规制度，让游客自觉遵守公共秩序和规范行为。

除了景区管理部门的努力外，游客自身也有责任和义务遵守景区规定，自觉遵守文明行为，保护环境。

在游览景区的过程中，游客要自觉保持环境的整洁，爱护植被和动物，不随地乱扔垃圾，不随意破坏景区的环境和设施。

游客也要加强自我监督和约束，积极配合景区管理部门的工作，共同营造良好的旅游环境。

桂林漓江景区的环境保护和文明旅游是景区管理和游客共同的责任。

只有通过景区管理部门和游客的共同努力，共同营造一个良好的旅游环境，才能让更多的游客在欣赏美景的体验到文明的魅力。

我国旅游者不文明旅游行为的原因及对策研究
王雨慈
【期刊名称】《城市地理》
【年(卷),期】2015(000)008
【摘要】伴随我国市场经济的发展和进步，人们外出旅游的欲望也愈发的强烈，这就使得旅游行业成为了当前我国最有潜力的一大朝阳产业。

伴随着我国公民的生活品质不断提高，旅游业也迎来了巨大的发展商机，并逐渐成为可以满足人民群众需要的主流休闲娱乐行业。

但是，旅游业的蓬勃发展以及游客数量的增多，使得由于游客不文明行为带来的旅游问题也愈发突出，并逐渐的成为我国当下亟待解决的问题之一。

因此，为了能够为我国旅游业的发展提供参考性的意见，本文以游客的此种不文明行为为研究点，就不文明行为的界定、特点、原因和解决方案进行简单分析和介绍，以期能够为旅游地管理者管理游客行为提供建设性意见。

【总页数】2页(P24-25)
【作者】王雨慈
【作者单位】辽宁师范大学海华学院，辽宁沈阳 110000
【正文语种】中文
【相关文献】
1.旅游者不文明行为原因及对策探讨 [J], 陈品冬;陈宇
2.对我国旅游者中的不文明行为分析及对策 [J], 何晓琳
3.我国出境旅游者不文明行为研究——以赴泰旅游为例 [J], 利运晶
4.出境旅游热的"冷"思考——从我国出境旅游者不文明行为谈起 [J], 陈顺明
5.我国出境旅游者不文明行为改变的策略研究 [J], 齐善鸿;焦彦;杨钟红
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

旅游者行为失范的原因及对策研究旅游者行为失范已成为当前旅游业发展中的一大难题。

一些旅游者为了自己的兴趣或目的，会对景区环境、文物古迹、当地居民等造成不同程度的破坏或影响。

那么，旅游者行为失范的原因是什么？如何对其进行有效的对策研究呢？本文将从多个方面进行探讨。

一、旅游者行为失范的原因（一）文化差异文化差异是导致旅游者行为失范的主要原因之一。

许多旅游者在外国旅游时，由于语言、生活习惯等方面的差异，往往会出现不适应、不理解并因此采取不良的行为。

比如在某些国家和地区，不能随便摄影，不能在街上随便吃东西等，但是因语言和文化的障碍，许多旅游者都无法了解相关的法律规定和文化礼仪。

（二）盲目跟从在旅游过程中，某些旅游者可能会盲目跟从旅行团，不考虑自己的行为对当地旅游资源的影响。

此外，有些旅游者可能会因为自身的偏见和目的，而违背旅游界面的道德规范。

（三）资源损耗旅游者带来的生活垃圾、废水排放、自然资源损耗等行为也会导致旅游资源的损失。

这些不良行为，对当地环境的影响不容忽视，也会为景区和当地政府带来沉重负担。

二、对旅游者行为失范的对策研究（一）加强旅游教育旅游教育应成为旅游发展的关键环节之一，需引入以道德规范为核心的素质教育，帮助旅游者了解当地法律法规和文化习惯等，提供一些旅游手册和指南，让游客更好地了解当地的风俗习惯、文化遗产和法律法规等，从而降低了不良行为的产生。

（二）加强目的地建设政府和当地旅游企业应该在保护和维护当地旅游资源的前提下，采取符合可持续发展的旅游模式和措施，改善目的地的环境、做好旅游设施的建设和管理，提高游客的满意度，推广当地特色旅游和文化，吸引“绿色旅游”等高质量的旅游。

（三）加强法制建设制定和完善相关法律和法规，并加强旅游监管，针对旅游业中的各种不良行为，适当加大处罚力度。

建立健全旅游纠纷处理机制，保证当旅游者的权益受到保障。

（四）加强旅游社会监督加强社会监督，通过媒体、网络等多种手段，督促旅游者遵守社会公共道德，强化企业责任意识和社会责任意识，推动旅游生产和服务的调整升级。

游客存在的问题及整改措施游客是旅游景区的重要组成部分，然而，游客存在一些问题，需要采取相应的整改措施来提升景区管理和游客服务质量。

本文将针对游客存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。

问题一：缺乏规范行为部分游客在景区游览过程中存在不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰、涂鸦等。

这些行为不仅破坏了景区环境，还影响了其他游客的体验。

整改措施：1. 加强宣传教育：通过景区内的标语、宣传板等方式宣传文明游览的重要性，并倡导游客自觉遵守相关规定；2. 增加监控设施：在景区关键区域设置监控摄像头，以提高游客的规范行为意识；3. 加大执法力度：加强巡逻执法力度，对不文明行为进行及时制止并处以相应的罚款。

问题二：服务水平不足部分游客反映，在景区游览过程中，服务人员的态度不友好，服务水平不高，给游客留下了不好的印象。

整改措施：1. 提高服务培训：加强景区员工的服务意识和服务技能培训，提升其服务态度和水平；2. 设立服务评价机制：建立游客反馈和评价机制，及时了解游客对服务的满意度，并及时改进不足之处；3. 发挥导游作用：加强导游对景区历史、文化等方面的培训，提升其讲解和服务水平，为游客提供更好的旅游体验。

问题三：缺乏游览指引部分游客在景区游览过程中，缺乏明确的游览指引，不清楚景点位置和游览路线，容易迷路或错过重要景点。

整改措施：1. 设立指示牌和地图：在景区内设置明确的指示牌和地图，为游客提供清晰的游览指引；2. 提供导览服务：增加导览人员数量，在景区内提供导览服务，为游客解答问题并提供游览建议；3. 开发手机应用程序：推出手机应用程序，提供景点介绍、游览路线规划等功能，方便游客自主游览。

通过以上的整改措施，可以有效解决游客存在的问题，并提升景区管理和游客服务质量，为游客提供更好的旅游体验。