学校后勤物业管理工作总结
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学校物业管理公司工作总结5篇篇1在过去的一年里,我校物业管理公司在校领导的关心和支持下,在全体员工的努力下,始终坚持“服务育人、管理育人、环境育人”的办学宗旨,按照“后勤保障、服务经营、市场运作、规范管理”的要求,以“提供优质服务、提升服务质量”为目标,不断解放思想,积极开拓创新,取得了较为显著的成效。
现将一年来的工作总结如下:一、明确目标,优化服务我校物业管理公司是为学校教学、科研和师生生活服务的职能部门,我们的目标是提供优质的服务。
为此,我们根据学校发展的总体规划,结合物业管理的特点,制定了一系列切实可行的服务措施。
1. 强化服务意识。
我们要求员工牢固树立“服务第一”的思想,以高度的责任心和敬业精神,全心全意为师生员工服务。
2. 提升服务质量。
我们通过定期开展服务培训、制定服务标准、推行服务承诺等方式,不断提升服务质量。
3. 优化服务流程。
我们根据师生的实际需求,对服务流程进行优化,使服务更加高效、便捷。
二、规范管理,保障运行规范的管理是保障物业工作正常运行的重要基础。
我们根据物业管理的特点,建立了一套科学、规范的管理制度。
1. 建立健全规章制度。
我们制定了一系列物业管理相关的规章制度,包括物业维修、保洁、绿化、安保等方面的管理规定,为物业工作的有序开展提供了有力保障。
2. 推行标准化管理。
我们根据国家相关标准和行业规范,结合学校实际情况,制定了一系列物业管理标准,并通过加强日常巡查和考核监督等方式,确保各项标准得到有效执行。
3. 加强团队建设。
我们注重员工队伍的素质提升和团队凝聚力培养,通过定期开展业务培训、团队活动等方式,营造了良好的工作氛围。
三、拓展业务,创新发展在做好常规物业管理工作的同时,我们还积极拓展业务领域,探索新的发展模式。
1. 推行市场化运作。
我们根据市场需求和学校实际情况,积极推行市场化运作模式,通过引入社会资源、开展有偿服务等途径,实现了物业管理的良性循环。
2. 开展特色服务。
第1篇一、前言随着我国教育事业的不断发展,学校作为人才培养的重要基地,其基础设施和后勤保障工作的重要性日益凸显。
物业部作为学校后勤保障体系的重要组成部分,承担着学校日常物业管理、设施维护、环境卫生、安全保障等任务。
本年度,我校物业部紧紧围绕学校中心工作,全面履行职责,不断提高服务水平,现将本年度工作总结如下:二、工作回顾1.物业管理(1)完善管理制度。
本年度,物业部结合学校实际情况,修订和完善了《学校物业管理规定》、《学校环境卫生管理规定》等规章制度,确保物业管理工作的规范化和制度化。
(2)加强设施维护。
对学校教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等设施进行定期检查、维护和保养,确保设施设备正常运行。
同时,针对突发故障,及时进行抢修,确保师生正常学习和生活。
(3)环境卫生管理。
加强校园环境卫生整治,实行分区包干责任制,确保校园环境整洁优美。
定期开展卫生检查,对存在的问题进行整改,提高校园环境卫生水平。
2.安全保障(1)加强门卫管理。
严格执行门卫制度,确保校园安全。
对进出校园人员进行严格审查,禁止无关人员进入校园。
(2)消防安全管理。
定期开展消防安全检查,对消防设施进行维护保养,确保消防通道畅通。
同时,加强消防安全宣传教育,提高师生消防安全意识。
(3)治安巡逻。
加强校园治安巡逻,及时发现和制止各类违法犯罪行为,确保校园治安稳定。
3.后勤服务(1)食堂管理。
加强对食堂的监督管理,确保食品安全卫生。
定期对食堂从业人员进行培训,提高服务质量。
(2)宿舍管理。
加强宿舍安全管理,定期开展安全隐患排查,确保宿舍设施安全。
同时,加强对宿舍卫生的检查,提高宿舍环境卫生。
(3)绿化美化。
加强校园绿化美化工作,定期修剪树木、清理绿化带,提高校园绿化水平。
4.其他工作(1)配合学校各部门开展各类活动。
如运动会、文艺晚会、学术讲座等,确保活动顺利进行。
(2)加强与上级部门、兄弟院校的沟通与交流,学习先进经验,提高自身管理水平。
(3)积极开展内部培训,提高员工业务能力和综合素质。
学校物业工作总结及工作计划(11篇)学校物业工作总结及工作计划篇一一.工作方面在这期间我的主要工作是熟悉园所的基本情况,如:进入园所必须将上岗证发放;进入园所必需品的领取;园所的办公设备的维修;园所办公物品的保管与爱护;园所办公物品的领取。
我的工作岗位是保安,这一点我深有感触,保安工作看似简单,但是要做得好,做得久,发现它是必不可少的。
首先,服务态度至关重要。
每天上班,我都会疲惫不堪的回到家,因为回到家的路上躺着不想动了,但是想到领导对我说过的话:“干一行,爱一行,专一行,精一行”。
在工作态度方面,我严格要求自我,注重以身作则,以诚待人,爱岗敬业讲奉献。
幼儿园的工作需要付出自我的爱,孩子爱他们,那么我会在工作中以对工作负责为动力,对孩子负责,对家长负责。
我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和团体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。
利用本职工作业务,细心学习他人长处,改掉自我不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自我在保育员这个岗位上有所提高。
其次,保育工作。
在这期间我也有做得不到位的地方,例如:孩子在进入盥洗室之后,很少把毛巾拿到自我手里,裤子也没有跟着大人走等。
这些都是我以后要注意和孩子交流和细心引导的,并争取在以后的盥洗室里,孩子们能够自觉到厕所。
再者是保育工作。
我们每天很早就去园里做好孩子的晨检工作,把他们的器皿和生活用品分类放好。
做好孩子常见的预防工作,如:午睡时注意孩子的防寒保暖,做好防暑降温工作。
经常做好孩子的护理工作,减少了对孩子生活的关心。
有的孩子离园,有时候我会像老师一样检查孩子来园的情况。
虽然这是幼儿园的事情,但是孩子和我们每个人都是开心的。
因为我们有老师的爱和周到的服务。
在家长的工作中,经常接触家长,准备家庭教育工具(毛巾、杯子、毛巾、小玩具等。
)给他们,让家长随时了解园内孩子的情况。
本人以“幼儿为本,教育为本”为宗旨,以促进幼儿的全面发展为宗旨,以培养幼儿创新精神和实践动手潜力为重点,以提高幼儿的整体素质和竞争力为目标,开展了一系列的教育教学活动,在教学活动上,根据幼儿的发展需求和自身的兴趣,选取适宜的活动,注重突出了本班的特色,并与家长配合,共同协育幼儿。
学校物业管理年终工作总结8篇篇1引言过去的一年,我校物业管理团队全体成员以饱满的工作热情和敬业的工作态度,团结协作,克服各种困难,出色地完成了各项任务。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以飨读者。
一、工作回顾1. 日常管理我们严格遵守物业管理的各项规章制度,加强内部管理,确保各项工作的顺利进行。
通过定期召开团队会议,及时沟通工作中的问题,并共同商讨解决方案。
同时,我们加强与各部门的沟通与协作,确保信息畅通,工作高效。
2. 设施维护我们始终关注校园设施的维护与保养工作,定期对校园内的各类设施进行检查与维修。
在确保设施正常运转的同时,我们也注重设施的更新与升级,为学生提供更加舒适的学习与生活环境。
3. 安全管理安全是我们工作的重中之重。
我们加强了校园内的安全巡查工作,对发现的安全隐患及时进行处理。
同时,我们也注重提高学生的安全意识,定期举办安全教育讲座,培养学生的自我保护能力。
4. 绿化保洁我们重视校园环境的绿化与保洁工作。
通过定期的绿化养护和保洁服务,确保了校园环境的优美与整洁。
我们也鼓励学生积极参与绿化保洁活动,共同维护校园环境。
二、存在的问题及改进措施1. 沟通不畅问题在过去的工作中,我们有时会遇到沟通不畅的问题。
为了解决这一问题,我们计划加强团队内部的沟通与协作,提高工作效率。
同时,我们也鼓励学生和物业团队之间的沟通,及时反馈问题,共同解决问题。
2. 设施老化问题随着校园设施的使用年限增长,老化问题逐渐显现。
我们将加强设施的维护与保养工作,定期对设施进行检查与维修,避免因设施老化带来的安全隐患。
3. 绿化保洁问题虽然我们一直重视校园环境的绿化与保洁工作,但仍有部分区域存在绿化不到位、保洁不及时的问题。
我们将加强对绿化保洁工作的监督与管理,确保校园环境的整体美观。
三、未来展望在未来的工作中,我们将继续发扬团结协作、敬业奉献的精神,努力完成以下工作任务:1. 加强团队建设:我们将继续加强团队内部的沟通与协作,提高工作效率和服务质量。
学校物业管理工作总结(5篇)学校物业管理工作总结1光阴似箭,一学期转眼就过去了,回顾过去的工作,在校长和校委会的领导下,在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下,学校总务工作取得了一定的成绩,现将20xx年物业后勤工作总结如下:一、服务教育、和谐无私后勤工作,是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障。
作为后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想,主动、热情、全心全意为教育教学服务。
为了做好这项工作,总务处重新修订了管理制度,根据后勤每个人的特点作了合理分工,明确了每个岗位的职责,充分调动了他们工作的积极性和主动性。
一年来,总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识,能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务,自觉地为教师学生排忧解难,保证了学校教育教学工作的正常开展。
各成员之间分工合作,团结协作,相互支持,无私奉献,为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。
二、同心协力、齐抓共管今年,结合学校的工作计划,为使学校环境进一步优化,为教师、学生营造优良的工作、学习环境,主要做了如下工作:1、新年伊始,就接到教育局通知,xx要开始拆除老办公楼,于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开,整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完,保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺利拆除。
2、为了保证新教学楼建设的顺利进行,后勤处抽调一人专门负责基建工作,从破土动工开始一直严格管理,目前进展顺利,主体已完工。
3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽,目前全部成活,起到美化校园环境的作用。
4、加强食堂商店管理,定期对职工进行食品卫生安全培训,层层签订责任状,从原料的进购、加工到销售全程监控;每月对食堂商店进行安全排查,确保不发生任何食品卫生安全事故;食堂商店员工齐心协力,任劳任怨,一心扑在学校工作上。
5、教学楼内的门窗玻璃、电灯,宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查,如有损坏,及时修理,保证了学生学习生活的正常进行。
2023学校物业管理工作总结模板(7篇)2023学校物业管理工作总结模板(7篇)学校物业管理的总结应该包括什么内容呢总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,下面是小编给大家整理的2023学校物业管理工作总结模板,仅供参考希望能帮助到大家。
2023学校物业管理工作总结模板篇1今年,学校保安部在市综治办的领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。
一、领导重视措施有力为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校校长宋新光直接抓,分管副校长李家意具体抓,学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。
由学校党总支书记、校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、不断完善学校安全保卫工作规章制度。
建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。
建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。
严禁私自组织学生集体服用药品和保健品,严禁学生参加商业性庆典活动,严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作,严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。
对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
3、签订责任书。
学校与处室和班主任层层签订责任书,明确各自的职责。
____年,物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下,全面落实____,始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨,大力弘扬“细节决定成败,关键在于落实,落实贵在坚持”的工作精神,切实践行“师生满意、领导放心的工作要求”,进一步深化细化物业规范化管理,按照“抓教育,宏正气,抓队伍,求合力,抓规范,促落实”的工作思路开展工作,在其它部门的支持配合下,在中心全体员工的共同努力下,不断创新服务模式,提高服务质量,为教学、科研和师生生活提供了优质的物业服务,并获得“全国高校学生公寓工作先进单位”光荣称号。
物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和歇息的主要场所,也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。
因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人,必须引导泛博教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实,努力做好各项管理服务工作。
物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度,要求各楼栋管理员每日早上 7 时到 8 时、晚上 5 时到 6 时在楼栋门口佩戴袖标立岗,此时段进出人员较多、流量大,浮现的问题也较多。
建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解;二是规范上岗;三是严防盗贼入内。
实行立岗制度后,达到了很好效果,楼管与同学们的距离拉近了,感情加深了,早晚时间内也没有发生外盗现象。
中心进一步完善修订了各项管理制度,规范员工行为。
修订后的各岗位职责和考核办法,如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确,让每位员工知道自己什么时间做什么事,什么地点做什么事,如何做,做到什么程度等。
制度使分工明确,责任到人。
各片区把自己片区的工作任务公平划分,责任到人,做到具体到每块玻璃,每块地板都有相应的负责人,避免工作相互推委现象。
____年,物业中心全体员工学习和实践巡查制度后,辖区环境得到可喜改观。
今年,中心在巡查制基础上增加了流动红旗,依然规定每月____次对辖区进行例行检查,由中心领导带队全体管理人员、楼管分四组参预其中,对辖区内硬软件进行检查打分,检查项目细化到走道、洗手间、楼梯等,每组分数最高的获得流动红旗。
学校后勤物业管理工作总结【一】在学校党政领导的关心支持下,后勤管理处党政领导班子遵循“三服务两育人”的工作宗旨,顺利完成了学校交给的各项任务和日常后勤保障工作。
同时,根据高校后勤改革的趋势,把握契机,深化改革,加强队伍建设。
一年来通过参加学校组织的各种政治学习和教育活动,后勤干部职工的政治思想、廉洁自律、服务素质、工作效率等方面都有了一定程度的提高,获得了今年年XX区房屋整治小区出新先进单位、XX市节水先进单位、校运会团体第一名等多项荣誉,现就一年来的工作总结一、加强学习,廉政建设与行政工作相结合后勤结合工作实际,认真实践“XXXX”重要思想,组织党员和全体干部职工观看了院纪委组织的廉政教育录相片,开展反腐倡廉和纪律教育。
尤其是下半年新一届领导上任后,在院领导的高度重视和各部门的大力支持下,加强班子建设和宣传工作力度,班子成员团结协作,工作有条不紊,形成合力,上下齐心协力干事业,成为学习、工作、廉政建设的带头人。
大家勤政廉政意识加强,并在实际工作中完善和落实各项廉政建设制度。
主要有:(一)办公会民主集体决策;(二)加强公开招标合同管理,如学生超市招标;(三)推行物资的“阳光采购”和集中采购,如学生床上用品的采购;(四)财务管理、奖金分配公开;(五)坚持礼品礼金上交制度,今年上缴礼品礼金价值约5500元。
从机制上避免人为因素和不正之风,加大管理和监督的力度,加强与职工的沟通,提高管理透明度。
二、转变观念,职工队伍建设初见效果新任班子在搞好自身建设的同时,对干部职工队伍建设也常抓不懈。
数次召开会议,加强思想教育,转变观念,增强服务意识,改进工作作风,并着重对现任11名科级干部进行了考核。
考核工作受到院党政领导高度重视,组成专门工作小组,制定详细方案,经过开会动员、本部门述职修改、全处大会述职接受民主测评、院系科部门座谈会听取意见、综合意见反馈等步骤,发扬民主,加强沟通,增进理解,找出差距,认准方向,改进工作,考核工作达到预期目的。
学校物业管理上半年工作总结6篇第1篇示例:学校物业管理是学校管理中至关重要的一环。
物业管理的工作直接关系到学校师生的生活和学习环境,保障了师生的正常工作和学习秩序。
为了更好地总结学校物业管理在上半年的工作情况,有针对性地提出改进意见,下文将对此进行详细分析。
上半年,学校物业管理工作取得了显著的成绩。
在设施设备的日常维护和保养方面,物业管理团队认真履行职责,做好设施设备的巡检和维修工作,确保设施设备的正常运转。
与此物业管理团队还做好了校园环境的整治和美化工作,努力营造一个整洁、美观的校园环境,提升师生的学习和生活质量。
在安全管理方面,物业管理团队加强了校园安全巡查工作,及时发现并处理校园安全隐患,确保师生的人身和财产安全。
物业管理团队还积极参与学校安全演练活动,提高师生的安全意识和应急处理能力,有效应对突发事件。
在环保工作方面,物业管理团队加强了垃圾分类和废品回收工作,提高了学校的环保意识和实践能力,为建设绿色校园贡献一份力量。
物业管理团队还主动开展环保宣传教育活动,提高师生对环保的认识和重视程度,促进了校园环境的持续改善。
上半年的物业管理工作也存在一些问题和不足之处。
设施设备的更新和维护需求仍然较为紧迫,需要加大投入力度,及时更新老化设施设备,提升校园基础设施的品质和安全性。
安全管理工作还有提升空间,需要进一步完善安全管理制度,加强安全培训和演练,提高师生的安全意识和自救能力。
环保工作需要持续加强,建立健全环保管理制度,引导师生树立绿色生活理念,实现校园环境的可持续发展。
学校物业管理是学校管理的一个重要组成部分,对学校的教学和管理工作至关重要。
在上半年的工作总结中,我们看到了物业管理团队的努力和付出,也看到了存在的问题和不足之处。
希望在下半年的工作中,物业管理团队能够进一步提升工作水平和效率,不断完善和改进工作机制,为学校师生创造一个安全、整洁、美丽的学习和生活环境,共同推动学校的发展和进步。
【以上内容仅为虚拟文章,仅供参考】。
2023年高校后勤物业工作总结汇报(五篇) 高校后勤物业工作总结汇报篇一一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。
同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,__年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
学校后勤物业管理工作总结----WORD文档,下载后可编辑修改----作为学校的物业管理部门,就需要对学校负责,在工作完成之际写出工作总结。
下面是作者的小编为大家精心整理的“学校后勤物业管理工作总结”,供大家阅读!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注作者!学校后勤物业管理工作总结【一】在学校党政领导的关心支持下,后勤管理处党政领导班子遵循“三服务两育人”的工作宗旨,顺利完成了学校交给的各项任务和日常后勤保障工作。
同时,根据高校后勤改革的趋势,把握契机,深化改革,加强队伍建设。
一年来通过参加学校组织的各种政治学习和教育活动,后勤干部职工的政治思想、廉洁自律、服务素质、工作效率等方面都有了一定程度的提高,获得了今年年XX区房屋整治小区出新先进单位、XX市节水先进单位、校运会团体第一名等多项荣誉,现就一年来的工作总结一、加强学习,廉政建设与行政工作相结合后勤结合工作实际,认真实践“XXXX”重要思想,组织党员和全体干部职工观看了院纪委组织的廉政教育录相片,开展反腐倡廉和纪律教育。
尤其是下半年新一届领导上任后,在院领导的高度重视和各部门的大力支持下,加强班子建设和宣传工作力度,班子成员团结协作,工作有条不紊,形成合力,上下齐心协力干事业,成为学习、工作、廉政建设的带头人。
大家勤政廉政意识加强,并在实际工作中完善和落实各项廉政建设制度。
主要有:(一)办公会民主集体决策;(二)加强公开招标合同管理,如学生超市招标;(三)推行物资的“阳光采购”和集中采购,如学生床上用品的采购;(四)财务管理、奖金分配公开;(五)坚持礼品礼金上交制度,今年上缴礼品礼金价值约5500元。
从机制上避免人为因素和不正之风,加大管理和监督的力度,加强与职工的沟通,提高管理透明度。
二、转变观念,职工队伍建设初见效果新任班子在搞好自身建设的同时,对干部职工队伍建设也常抓不懈。
数次召开会议,加强思想教育,转变观念,增强服务意识,改进工作作风,并着重对现任11名科级干部进行了考核。
考核工作受到院党政领导高度重视,组成专门工作小组,制定详细方案,经过开会动员、本部门述职修改、全处大会述职接受民主测评、院系科部门座谈会听取意见、综合意见反馈等步骤,发扬民主,加强沟通,增进理解,找出差距,认准方向,改进工作,考核工作达到预期目的。
在此基础上,进行了后勤1个办公室、4个中心的负责人岗位面向全院竞聘工作,力图选拔出更胜任、更年轻的同志上岗。
竞聘工作坚持公开、平等、竞争、择优的原则,共有20位同志报名参与,经过前后两轮演讲,面试答辩和民主测评,大家普遍对未来后勤发展做了大胆构想,将有8名同志脱颖而出。
此次竞聘,打破了干部能上不能下的用人机制,淡化了后勤行政管理职能,强化了后勤干部的全局意识、岗位责任意识、竞争意识和创优意识,这是后勤改革的一个重要内容,是后勤人事制度改革的开篇,考核竞聘工作的圆满结束,有助于提高后勤整体素质,逐步形成民主、健全的干部工作运行机制,具有承上启下的作用。
此外,后勤分工会充分发挥积极作用,开展了形式多样、健康向上的文体活动,组织职工开展排球、唱歌、舞蹈等各种文娱体育活动,组织职工参加校运会,有力地推进了精神文明建设。
三、抓住重点,全方位搞好服务保障坚持为师生、教学、科研服务的宗旨,尽可能把好事办好,实事办实,后勤全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心,注意听取师生员工对后勤工作的意见,不断改进工作方式,将后勤服务工作做细,将水平做高。
在确保日常服务保障的同时,主要体现出以下几个特点(一)在学院重大的工作任务中经受住了考验和锻炼,服务水平在不断总结中逐步提高。
1、工作早计划,早安排。
上半年完成三味书屋节水系统的技术保障工作,做好学生的思想政治工作。
2、暑假高温期间,完成对古平岗校区改造工作,清理、粉刷教学楼和食堂,拆洗换装日光灯、吊扇、门锁、晾衣架等等。
3、家属区1#、2#楼平改坡工程中,多方协调,妥善解决各住户的要求。
4、在学院各项重要事项中,加班加点,仅校园管理科一年累计加班达405个工作日。
(二)提高了突发事件的应急处理能力。
为学院各项工作的正常运转做出了重要贡献。
1、今年6月25日,一场大雨使教育技术楼外地窖水涌入大楼负一层,造成积水约1米深,大楼的配电柜泡在水里。
处领导和技术楼的每一名工作人员,严密组织,夜以继日的工作,问题得到妥善解决,保证了大楼办公教学工作正常进行。
2、XXX校区食堂由于承包金较高,经多次谈判,在开学前半个月方签订下协议,立刻与原承包人进行交接,改善环境,组织招聘工作人员,确保在新生报到前完成了所有工作,保证了师生伙食的正常供应。
(三)加强与社会相关职能部门的公关、协作,节约经费,产生效益。
1、加强与水、电主管部门联系,为我院用电争取享受居民电价,节约支出约70万元;将学院门面房的营业用水由按学院总用水量30计价调整为小表计量收费,仅此一项,每年为学院节约经费12万元;争取到减免超计划用水加价5万元等等。
2、与区老城环境整治办公室多次交涉,为我院要回相关补偿款126万元。
3、平改坡、教学楼亮化工程节约近50万元。
实践证明,后勤队伍识大体、顾大局,具有良好的素质和基础,是一支经受得住考验的、值得信赖、能战斗的队伍。
四、大胆创新,体制机制改革迈出第一步高校后勤社会化改革是大势所趋,目前,后勤管理处用发展的眼光,求实的精神,重新整合职能部门,变原来的“科”为“中心”,目的在于淡化行政管理,强化服务功能,为未来企业化运作打下基础。
这仅仅是后勤体制机制改革迈出的第一步,未来高校后勤既具有企业的经济属性,更具有为师生服务的社会属性。
通过稳步推进,确保达到学院稳定,群众满意,后勤职工乐意,领导放心的后勤社会化改革预期目的。
后勤改革实践之所以顺利迈出重要一步,主要得益于学院党政领导的高度重视,思想认识的统一,目标明确,敢于决策,措施得力;得益于学院师生的理解、支持所形成的宽松改革氛围,得益于广大后勤职工积极参与的实践勇气。
目前,是学院发展的重要时期,新的一年学院各项工作任务更加繁重,后勤全体干部职工要在学院党委行政的领导下,根据学院工作总体部署,调动一切可以调动的积极因素,保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,克服工作中存在的问题和不足,用发展和改革来解决前进中的问题,因为只有发展才是解决一切问题的关键。
下一步根据新任科级领导班子的特点和实际,拟定后勤各中心配套的改革方案,推行人事分配制度改革,成熟一个出台一个。
注重制度建设,靠制度管人,抓好队伍建设,调动员工积极性,转变观念,提高服务质量和水平,增强经营效益。
加强与师生员工交流沟通,吸纳各方意见,不断改进工作,把服务工作做细,把水平做高,探索适合我院特点的后勤保障体系,力争为学院提供一流的后勤保障,让学院领导更加放心,师生员工更加满意学校后勤物业管理工作总结【二】20XX年X月X日,XXX物业接管XXXX,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。
XX物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。
XX物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按ISO体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来,公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。
三、建立XX物业零缺陷的目标公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。
明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
内部管理一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。
进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。
但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。
员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。
通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。
目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。
按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。
包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。
制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。
三、维修方面去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。
从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。
可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。
直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。
现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。
但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。