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第一章总则第一条为规范公司日常经营管理，提高工作效率，保障公司持续、稳定、健康发展，根据国家有关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，各部门、各岗位应严格遵守。
第三条公司日常经营管理应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，维护国家利益和社会公共利益；2. 坚持以人为本，关注员工成长；3. 注重团队合作，提高团队凝聚力；4. 严格财务管理，确保资金安全；5. 优化资源配置，提高资源利用率；6. 强化质量控制，提升产品竞争力。
第二章组织架构与职责第四条公司设立总经理办公室、人力资源部、财务部、市场部、研发部、生产部、销售部、质控部、物流部、行政部等部门。
第五条各部门职责如下：1. 总经理办公室：负责公司全面工作，协调各部门关系，保障公司战略目标的实现。
2. 人力资源部：负责公司人力资源规划、招聘、培训、薪酬福利、员工关系等管理工作。
3. 财务部：负责公司财务管理、预算编制、成本控制、税务筹划等管理工作。
4. 市场部：负责市场调研、品牌推广、渠道拓展、客户关系维护等管理工作。
5. 研发部：负责公司新产品研发、技术改进、知识产权保护等管理工作。
6. 生产部：负责生产计划、生产调度、质量控制、设备管理等工作。
7. 销售部：负责销售渠道建设、销售策略制定、客户开发、销售业绩达成等管理工作。
8. 质控部：负责产品质量控制、检验检测、质量改进等工作。
9. 物流部：负责原材料采购、生产物流、成品物流、仓储管理等工作。
10. 行政部：负责公司行政管理、后勤保障、安全保卫等工作。
第三章人力资源管理第六条人力资源部负责公司员工招聘、培训、薪酬福利、员工关系等管理工作。
第七条公司实行劳动合同制，员工与公司签订劳动合同，明确双方权利义务。
第八条公司对员工进行定期培训和考核，提高员工综合素质和业务能力。
第九条公司建立薪酬福利体系，保障员工合法权益。
第十条公司重视员工职业发展，为员工提供晋升通道和职业发展规划。
格力管理制度全套第一章总则第一条为了规范格力公司的管理行为，保障公司的健康发展，提高企业绩效，制定本管理制度。
第二条格力管理制度适用于格力公司的全体员工，公司领导层应当严格遵守和执行本管理制度。
第三条格力管理制度遵循科学、规范、公平、公正的原则，旨在提高公司管理效率和职工的工作积极性。
第四条公司应当根据国家有关法律法规和公司内部情况，不断完善和更新管理制度，确保其适应公司的发展需求。
第五条公司领导层应当积极宣传管理制度，确保全体员工了解并遵守相关规定。
第六条公司对于违反管理制度的员工将依法采取相应的处理措施，包括但不限于批评教育、警告、记过、降级、解除劳动关系等。
第二章组织管理第七条公司实行集团化管理，设立总部和各个分支机构，各级机构相互协调、联系，共同促进公司的全面发展。
第八条公司内部设立各种管理部门，包括但不限于人力资源部、行政部、财务部、市场部等，各个部门负责制定部门规章制度，保障部门内的正常运作。
第九条公司领导层应当建立健全的决策机制，确保公司的各项决策合理、科学，并及时有效的执行。
第十条公司应当建立健全的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评价，并采取相应的奖惩措施。
第三章人力资源管理第十一条公司应当根据公司发展的需要，制定人力资源规划，确保公司拥有稳定、优秀的员工队伍。
第十二条公司应当严格按照国家有关法律法规招募员工，不得歧视任何应聘者的性别、年龄、种族、宗教等。
第十三条公司应当建立完善的员工培训体系，提高员工的专业能力和素质水平。
第十四条公司应当建立健全的劳动合同制度，保障员工的合法权益，并依法支付员工的工资和福利。
第十五条公司应当建立员工奖惩制度，对员工的出色表现进行奖励，对违规行为进行惩罚。
第四章财务管理第十六条公司应当建立健全的会计核算制度，确保公司的财务状况真实、准确。
第十七条公司应当建立健全的成本核算体系，降低公司的经营成本，提高公司的盈利能力。
第十八条公司应当建立健全的资金管理制度，保障公司的资金安全和合理利用。
格力人力资源分析格力人力资源分析随着中国经济的快速发展，人才的重要性也变得前所未有地凸显。
作为全球最大的空调生产厂商之一，格力作为一家拥有强大人力资源的公司，已经成为国内外许多人才的引领者。
本文将从格力公司的员工数量、员工结构、人才培养计划、招聘策略等方面进行分析。
1.员工数量2019 年格力公司总职工人数超过了82,500 人，其中，一线员工有52,639 名，占比63.8%。
二线员工人数为18,449人，占比22.3%。
管理人员有11,412名，占比13.9%。
从总体上看，格力公司员工数量规模较大，而一线员工占比较高。
这说明格力公司重视生产力的提升，缓解一线员工的劳动力短缺问题。
2.员工结构作为一家制造行业的公司，格力拥有一年级工人、技术工人、专业技术人员、管理人员、高级管理人员等五个层级。
其中，一級工人占比最高，为51.8%，其次是二級工人和技术工人，分别占比21.3%和5.2%。
高级管理人员占比0.2%，专业技术人员占比14.4%，管理人员占比7.1%。
员工结构偏重于生产层级，这与格力的行业特点相符合。
3.人才培养计划为了培养更多的人才，格力实行了“百千万计划”。
具体来说，百计划针对企业中高端人才，计划选拔出100 名优秀员工进行培养，培养时间为 1 年；千计划针对企业普及技能人才，计划选拔出1,000 名优秀员工进行培养，培养时间为 6个月；万计划针对企业新生代后备干部，计划选拔出10,000名人才进行培养，培养时间为 3 个月。
该计划旨在为企业选拔和培养更多更好的人才，提高企业的综合竞争力。
4.招聘策略格力公司招聘时通常采用面试、笔试、测评、考察等多重手段。
针对某些特殊行业，如研究院、顶尖人才等，格力也会采取定点培养、挖掘有潜力的人才，采用个性化的培养方式，旨在为企业培养更多的一流人才。
另外，格力会在各大学院校宣传自身的企业文化、产品品质和职业发展机会，通过创新招聘方式和多种形式的招聘活动来吸引优秀的毕业生加入企业。
格力电器人力资源管理存在的问题及其对策分析作者：苏新庚来源：《中国经贸》2016年第01期【摘要】在现代企业管理中，战略性人力资源管理越来越受到重视。
可是有的企业却始终跳不出传统的家族式的管理或经验管理的模式，致使战略性人力资源管理停留在书面上。
我就格力电器存在的人力资源管理的3个问题，即人员流失、绩效管理、人力资源阶梯结构管理不合理等提出自己的见解，用人力资源管理的先进思想结合企业实际情况，提出了应对以上问题的详细策略，以期减少企业员工流动性、完善绩效管理和激励机制，降低企业人力资源管理成本，为企业持续发展储备人力资源。
【关键词】人力资源；人员流失；绩效管理；阶梯结构格力电器是中国第一家净利润、纳税双双超过百亿元的家电企业，拥有三大品牌家电产品，其产品包括空调系列、空气能热水器系列、TOSOT生活电器系列、晶弘冰箱系列等。
2014年格力官方商城重磅上线，截至目前，格力电器在全球拥有九大生产基地，约7万多名员工。
在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆、2014年俄罗斯索契冬奥会配套工程等国际知名空调招标项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向世界。
格力空调之所以享誉广泛知名度，与格力电器的质量管理是分不开的，然而格力电器各个层级的人员流失也是不争的事实。
如何留住企业的骨干员工、保持基层管理者对企业的忠诚，激励一线员工是企业必须考虑的现实问题。
一、格力电器人力资源管理存在的问题1.人员流失问题人员流失可以说是每个企业都会面临的问题，但是与其它电器制造商相比，格力电器面临的人员流失问题明显更加严重。
用一句话说“前面忙招人，后面放人忙”，这不是一个大型企业战略性人力资源管理应有的状况。
对一个企业来说最致命的往往是管理人员的流失，据不完全统计，2014年格力电器某分公司的管理人员离职率达到40%，而刚刚毕业的大学生的离职率约为50%。
格力公司企业管理制度"人是企业中最重要的资源"。
公司领导早就意识到这一点，一直把提高人的素质、增强企业凝聚力作为企业发展战略的重要组成部分，并写进了质量方针--"注重发挥创造精神，以人为本，敬业为先"。
经过几年的努力，我们已初步建立起独具特色的员工培训体系和企业文化体系，为公司的快速发展奠定了坚实基础。
1.发展员工管理培训，促进企业高速成长"提供良好的学习机会是给员工最好的福利"。
在员工培训工作中，公司在人力、财力、物力上毫不吝惜，年年投入巨资并设立了大型的"员工培训中心"，各分厂也设置了"员工培训室"。
公司还设置了"技术资料阅览室"和"计算机信息中心"，并配备了电脑投影仪、幻灯、投影、录像、手提电脑、电动白板等一流电都设备，同时设有专职培训管理员，建立了独立的电脑系统，对每个员工的岗位变动及培训记录实行电脑网络管理。
2.关心员工业余生活，广泛开展丰富多彩的文体活动公司除了每年定期的各种劳动竞赛外，还给员工提供了丰富的竞争舞台，多姿多彩的文体生活让青年人可以比拼、在竞争中实现自我。
每年秋季，公司举行员工运动会，项目丰富，争夺激烈。
每年秋冬之交，将举办格力电器大型文艺晚会，节目精彩纷呈。
还有不定期举行的演讲比赛、摄影大奖赛、游泳比赛、卡拉好大奖赛、献计献策活动等，不仅让员工展现才华，更让员工了解企业，更关心集体、形成良好的、共同的企业价值观。
尤为值得一提的是，每年淡季（一九九四年起），公司要组织生产一线员工赴各地旅游，这项斥巨资组织大规模员工旅游的活动，在全国范围内都不多见，这一举措充分体现了格力电器"以人为本"的发展方针，也体现了格力电器的经济实力。
3.重奖科技人员，永远提供人才上升通道为充分发挥技术人员、知识分子的才能，公司竭尽全力，创造了一个非常良好的工作、生活环境。
海南格力电器销售XXX[海格通知05-001]员工手册2005-12-17目录公司简介 (3)第一部分公司的企业理念 (3)第二部分人事政策 (4)第三部分考勤和考核制度 (10)第四部分薪资及福利 (12)第五部分差旅(费用)报销办法 (17)第六部分安全卫生 (23)第七部分保密 (24)第八部分行为规范 (27)第九部分其他规定 (28)第十部分附则 (34)公司简介海南格力电器销售XXX成立于2004年3月8日，地处海南省海口市，办公面积约为400平方米。
现有员工30余人，下设市场行政部、家用空调部、商用空调部、小家电部、财务部和售后服务中心六个部门。
作为格力空调在海南的区域销售公司，海南格力电器销售XXX在珠海总部的统一领导下，秉承忠诚、友善、勤奋、进取的企业精神，始终坚持以服务为宗旨，向管理要效益。
目前已在全岛建立健全了格力销售网点、售后服务网点，与格力经销商在销售渠道、品牌建设、终端促销和市场推广等方面展开紧密合作，以期达到厂商共赢。
同时，海南格力电器销售XXX作为珠海格力一个新兴的销售公司，虽然格力空调在海南市场销售量、市场占有率均位居前列，但因为年轻，我们仍感觉任重而道远。
公司全体员工正以饱满的热情和高度的责任心，为铸造海南空调行业第一品牌、打造百年企业的目标而奋斗！第一部分公司的企业理念1.1 企业理念1.1.1 企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取1.1.2管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化1.1.3服务理念：您的每一件小事都是格力的大事1.1.4人力资源理念：以人为本1.2 公司组织机构2.2 根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由市场行政部转总经理批复决定* 市场行政部通过各大院校、网上、人才中心或其他渠道为部门经理提供各类人才资料* 市场行政部参考人才资料确定面试人员* 市场行政部通知面试并协助部门经理进行初试和笔试，并将意见呈报总经理* 总经理汇总各方面意见确定试用人员* 市场行政部下发录用通知并办理试用手续2.3 所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）。
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工素质，激发员工潜能，保障公司持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条公司员工管理制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工的合法权益，营造和谐、积极、向上的工作氛围。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司管理。
第五条员工应具备较强的责任心，努力提高自身业务水平，为公司创造价值。
第六条员工应积极参加公司组织的各项培训和学习，不断提升个人综合素质。
第七条员工应注重团队协作，共同完成公司各项任务。
第三章工作时间与休息第八条公司实行标准工作时间，具体工作时间根据岗位需求和工作性质确定。
第九条员工每周工作时间为五天，每天工作时间为八小时，具体安排由部门负责人根据工作需要制定。
第十条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等假期。
第十一条员工因工作需要加班，应按国家相关规定给予加班费。
第四章薪酬福利第十二条公司实行岗位工资制度，根据岗位性质、职责和贡献确定工资标准。
第十三条公司为员工提供五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）。
第十四条公司定期为员工发放节日福利、生日福利等。
第五章培训与发展第十五条公司设立内部培训体系，为员工提供各类培训机会。
第十六条公司鼓励员工参加外部培训，提升个人能力。
第十七条公司根据员工发展需求，提供晋升通道，选拔优秀员工担任重要岗位。
第六章考核与奖惩第十八条公司实行绩效考核制度，根据员工岗位职责、工作业绩和综合素质进行考核。
第十九条考核结果作为员工薪酬、晋升、奖惩的重要依据。
第二十条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反公司规章制度的员工进行处罚。
第七章保密与知识产权第二十一条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司技术、业务、财务等信息。
第二十二条员工应尊重公司知识产权，不得抄袭、剽窃他人成果。
第八章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
格力的组织架构分析格力作为中国家电行业的知名企业，其组织架构对于企业的运营和发展具有重要的支撑作用。
本文将从组织结构类型、管理层级、部门设置、职位设计、流程优化、激励机制、组织文化以及外部环境适应性等方面对格力的组织架构进行分析。
1. 组织结构类型格力集团的组织结构类型包括集团-事业部-分公司-子公司的层级结构。
其中，集团总部负责战略规划和管理，事业部负责某一特定业务领域的运营和管理，分公司则负责区域市场的开发和销售，而子公司则专注于产品的研发和生产。
这种层级结构有利于格力实现高度专业化分工和高效管理，从而提升企业的竞争力。
2. 管理层级格力集团的管理层级包括董事长、执行董事、经理和副经理等职位。
董事长作为集团的最高领导人，负责制定集团的战略规划，并监督战略的实施。
执行董事则是集团的重要决策者和领导者，对集团的运营和发展起到关键作用。
经理和副经理则负责具体业务的执行和管理工作。
这些管理层级各自有着明确的职责和权力，有利于实现高效的管理和决策。
3. 部门设置格力的部门设置包括市场销售部门、技术部门、财务部门、人力资源部门等。
市场销售部门负责市场调研、销售策略制定和客户关系管理等工作，以促进产品销售和品牌推广。
技术部门则负责产品研发、技术创新和工艺改进等工作，以提高企业的核心竞争力。
财务部门负责财务管理、资金管理和投资管理等工作，以确保企业财务的稳健发展。
人力资源部门则负责招聘与培训、绩效管理和员工关系管理等工作，以支持企业的人才发展。
4. 职位设计格力不同职位有着明确的职责和要求。
例如，市场销售职位负责市场调研、销售策略制定和客户关系管理等工作，需要具备出色的沟通能力和销售技巧。
技术职位则负责产品研发、技术创新和工艺改进等工作，要求具备专业的技术知识和创新思维。
财务职位负责财务管理、资金管理和投资管理等工作，需要掌握会计、财务等专业知识。
人力资源职位则负责招聘与培训、绩效管理和员工关系管理等工作，需要具备良好的人际交往能力和卓越的管理技能。
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工素质，保障公司权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条公司内部管理应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，遵循社会公德；2. 保障公司权益，维护公司形象；3. 重视员工培训，提高员工素质；4. 公平、公正、公开，激励员工积极进取。
第二章基本职责第四条员工应认真履行以下基本职责：1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；2. 积极完成工作任务，提高工作效率；3. 维护公司利益，保守公司秘密；4. 服从上级领导，积极参与团队协作；5. 关心同事，团结互助，共同进步。
第三章工作纪律第五条员工应遵守以下工作纪律：1. 上下班时间按公司规定执行，不得迟到、早退、旷工；2. 不得在工作时间从事与工作无关的活动；3. 不得擅自离岗、串岗、换岗；4. 不得在工作场所吸烟、饮酒；5. 不得在工作场所大声喧哗、嬉戏打闹。
第六条员工应保持工作场所整洁，爱护公物，不得随意损坏、丢弃。
第四章培训与发展第七条公司重视员工培训与发展，为员工提供以下培训机会：1. 新员工入职培训；2. 专业技术培训；3. 管理能力培训；4. 晋升培训。
第八条员工应积极参加公司组织的培训，提高自身素质。
第五章奖惩制度第九条公司实行奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工给予处罚。
第十条奖励分为以下几种：1. 表彰奖励：对在工作中表现突出的员工给予表彰；2. 荣誉称号：对在工作中取得显著成绩的员工授予荣誉称号；3. 晋升奖励：对在工作中表现优秀的员工给予晋升机会。
第十一条处罚分为以下几种：1. 警告：对违反规章制度的员工给予警告；2. 记过：对违反规章制度的员工给予记过；3. 离职：对严重违反规章制度的员工给予离职处理。
第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
格力售后员工管理制度第一章总则为了规范格力售后员工的工作行为，提高服务质量，提升客户满意度，特制定本管理制度。
第二章员工招聘1. 格力售后员工招聘分为校园招聘和社会招聘两种方式。
校园招聘主要针对应届毕业生，社会招聘主要向有相关经验的人才开放。
2. 招聘条件：具有较强的服务意识和团队合作精神，具备较强的沟通能力和解决问题能力，具有相关领域的专业知识和技能。
3. 招聘程序：应聘者提交简历，经过初选后进行面试，通过面试后签订聘书。
新员工入职前需经过培训合格。
第三章岗位职责1. 格力售后员工主要工作职责包括接听客户投诉电话，协调处理客户售后问题，提供准确及时的解决方案，确保客户满意度。
2. 格力售后员工需定期进行客户满意度调研，了解客户对服务的评价和意见，并做出改进。
3. 格力售后员工需要与其他部门进行协调合作，解决客户问题，并及时反馈给相关部门，确保问题得到及时解决。
第四章员工培训1. 格力售后员工入职需接受相关培训，包括服务技能培训、产品知识培训、沟通技巧培训等，以提升员工服务水平和解决问题能力。
2. 格力售后员工需要定期参加培训，更新知识、学习新技能，不断提升自身能力和服务水平。
3. 格力售后员工还需要定期参加考核评估，评估其服务水平和工作表现，对表现突出的员工给予奖励和激励。
第五章奖惩机制1. 格力售后员工根据其工作表现和服务质量，实行奖惩机制。
表现优秀的员工将获得奖励和激励，表现不佳的员工将受到惩罚。
2. 奖励方式包括物质奖励、荣誉奖励、晋升机会等，以激励员工提升工作积极性和工作绩效。
3. 惩罚方式包括口头警告、书面警告、降职处罚等，对多次违规或表现不佳的员工将做出严厉处理。
第六章安全管理1. 格力售后员工需遵守公司安全规定，保证工作场所的安全和整洁，不得擅自改变工作环境和工作方式，确保员工的人身安全。
2. 格力售后员工需要定期参加安全培训，提高自身安全意识，发现安全隐患及时报告，确保公司的安全生产。
格力各个职能部门职能
1. 研发部门：负责研发空调及其相关产品，并进行技术创新和新产品开发。
2. 设计部门：负责空调产品的外观和内部结构设计，并通过各种软件和工具进行模拟和仿真。
3. 生产部门：负责生产和制造空调产品，并提高生产效率和产品质量来满足不同客户的需求。
4. 质量控制部门：负责监控和控制产品质量，以确保产品符合标准和规定的质量要求。
5. 采购部门：负责空调产品所需的原材料和零部件的采购，并与供应商协商来获得最优化的采购方案。
6. 销售与市场部门：负责推广和销售格力空调产品，并通过市场调研和分析，了解客户需求并适时调整销售策略。
7. 客户服务部门：负责提供售前、售中和售后服务，包括产品安装、维修和售后服务支持。
8. 财务部门：负责公司财务、预算和资金管理。
9. 人力资源部门：负责招聘、培训和管理公司员工，并提供相关的员工福利和福利计划。
10. 法务部门：负责公司法律及知识产权事务的处理，以确保公司各项业务都符合法律法规。
格力的管理制度特点1. 制度规范性格力集团的管理制度非常规范和完善，公司各部门都有相应的管理制度和流程。
这些制度覆盖了公司各个方面的管理，包括人力资源管理、财务管理、生产管理、市场营销管理等。
这些制度为全公司员工提供了明确的工作指导和规范，确保了公司各项工作的顺利进行。
2. 激励机制格力集团重视员工的激励机制，为员工提供了丰厚的奖励和福利待遇。
公司制定了一系列激励政策，包括年终奖、员工福利、晋升机会等，鼓励员工积极参与工作，提高工作效率和质量。
公司还设立了多种奖励机制，如员工表彰、月度之星、岗位晋升等，激发员工的工作热情和工作积极性。
3. 沟通机制格力集团注重内部沟通和信息共享。
公司建立了多种沟通渠道，如周例会、部门例会、员工沟通会等，以促进员工之间的沟通和协作。
公司还设立了员工意见箱、投诉箱等机制，鼓励员工提出建议和意见，为公司的发展提供更多参考和支持。
公司高层领导还会通过各种途径与员工保持互动，频繁地了解员工的工作情况和需求，及时解决员工面临的问题。
4. 知识管理格力集团注重知识管理，鼓励员工持续学习和提升自身能力。
公司设立了多种培训机制和学习平台，如内部培训、外部培训、在线学习等，为员工提供了丰富的学习资源和机会。
公司还鼓励员工参加各类职业资格证书考试和学术研究，提高员工的专业素质和竞争力。
5. 创新激励格力集团重视创新和技术研发，鼓励员工提出创新想法和解决方案。
公司设立了创新奖励机制，对员工的创新成果进行认可和激励。
公司还成立了研发中心和创新团队，鼓励员工积极参与产品研发和技术创新，推动公司的技术改进和产品升级。
总的来说，格力集团的管理制度具有规范性、激励机制、沟通机制、知识管理和创新激励等特点。
这些特点有助于提高公司的管理效率和员工的工作积极性，保持公司的竞争力和持续发展。
格力集团将继续不断完善和优化管理制度，为员工提供更好的工作环境和发展机会，推动公司的进一步发展和壮大。
格力总部工作制度一、总则格力总部工作制度是为了规范公司的组织管理、提高工作效率、保障员工权益和促进公司持续发展而制定的。
本制度适用于格力电器股份有限公司（以下简称“公司”）总部的全体员工。
二、组织结构1. 公司总部设有哪些部门和岗位，各岗位的职责和权限如何分配？公司总部设有多个部门，包括人力资源部、财务部、市场部、研发部、生产部、采购部、销售部等。
各岗位的职责和权限根据公司的组织结构和岗位职责进行分配，确保各部门和岗位之间的协调合作。
2. 公司的决策机构是什么，其运作机制如何？公司的决策机构为董事会和经营管理团队。
董事会负责公司的重大决策，由董事长、董事和独立董事组成。
经营管理团队负责公司的日常经营管理，由总经理、副总经理和各部门负责人组成。
董事会和经营管理团队的运作机制为：（1）董事会定期或不定期召开会议，讨论和决定公司的重大事项。
董事会会议的通知、议程、决议等应当提前准备好，并在会议结束后及时向全体董事报告。
（2）经营管理团队定期召开总经理办公会议，研究公司的日常经营事项。
总经理办公会议的决议应当及时向董事会报告。
（3）董事会和经营管理团队之间的决策权力和责任应当明确，相互协作和监督。
三、员工管理1. 员工的招聘、培训和考核制度是什么？（1）招聘：公司的招聘按照公平、公正、公开的原则进行。
招聘程序包括发布招聘信息、简历筛选、面试、考察、录用等环节。
公司根据岗位需求和任职资格，综合评估应聘者的能力素质，确定录用人员。
（2）培训：公司为员工提供培训机会，包括新员工入职培训、在职员工专业技能提升培训等。
公司鼓励员工积极参与培训，提高自身能力。
（3）考核：公司对员工的工作绩效进行定期考核，考核结果作为员工晋升、薪酬调整、激励等的重要依据。
公司建立科学的考核体系，确保考核的客观性和公正性。
2. 员工的薪酬福利制度是什么？公司为员工提供具有竞争力的薪酬福利，包括基本工资、绩效奖金、年终奖、五险一金、带薪年假、员工体检、员工活动等。
格力集团人力资源管理分析一、公司概况成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年实现销售收入本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
420.32亿元，净利润19.67亿元，2010年营业额608.07亿，利润42.76亿，2011年上半年营业收入402.39亿。
连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，5万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、人力资源战略格力公司本着以人为本的人力资源理念，致力于通过一物质和教育为内容的人力资源规划与配置方案，从员工那里得到支持。
通过利润分享计划和股利分红计划，激励员工更加努力的工作以确保公司利润最大化。
此外，格力公司每年花费大量金钱和时间用于员工的培训与福利。
格力电器在迅速发展的同时，不忘回报广大员工，近年来员工人均工资收入每年保持一定的增长率，使员工分享公司的发展成果。
为满足广大员工职业发展、自我实现的需求，公司积极地与国内外权威机构进行合作，及时引入外部先进管理理念，开创了“双轨制”职业发展模式，并通过内部招聘、人才储备、竞聘上岗等方式给员工提供了更为多样的职业发展机会。
格力集团人力资源管
理分析
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格力集团人力资源管理分析
一、公司概况
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年实现销售收入本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
420.32亿元，净利润19.67亿元，2010年营业额608.07亿，利润42.76亿，2011年上半年营业收入402.39亿。
连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，5万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、人力资源战略
格力公司本着以人为本的人力资源理念，致力于通过一物质和教育为内容的人力资源规划与配置方案，从员工那里得到支持。
通过利润分享计划和股利分红计划，激励员工更加努力的工作以确保公司利润最大化。
此外，格力公司每年花费大量金钱和时间用于员工的培训与福利。
格力电器在迅速发展的同时，不忘回报广大员工，近年来员工人均工资收入每年保持一定的增长率，使员工分享公司的发展成果。
为满足广大员工职业发展、自我实现的需求，公司积极地与国内外权威机构进行合作，及时引入外部先进管理理念，开创了“双轨制”职业发展模式，并通过内部招聘、人才储备、竞聘上岗等方式给员工提供了更为多样的职业发展机会。
三、领导管理风格
“格力电器只有一条路往前走，这种压力成为我们的动力，坚持自主创新走核心技术的道路就使我们有了行业里的核心地位，可以推动和引导我们在行业里面继续发展，也才更有生命力。
”格力电器总裁董明珠说。
格力集团总裁董明珠的管理风格
（一）应该限制营销业务员的权力。
格力空调畅销是公司全体员工的功劳，是技术人员、工人和公司领导的功劳，业务员拿过高的奖金是不合理的。
业务员是企业的雇员，为企业工作拿的是工资和佣金；经销商虽然不是企业的雇员，但是以其销售额取得利润。
在这个意义上讲，业务员和经销商在为企业服务的本质目的上并无二致。
如果能采取适当的掌控策略，把经销商视为企业的延伸，让经销商替代传统观念意义上的业务员不是不可能的。
（二）为了杜绝损公肥私的行为，加速完善销售管理体制，防止企业财务出现漏洞，董明珠掌握了公司全部的对外财务。
（三）在职场工作，要勇于向上级提出要求。
上级不会主动关注你的需求，不会主动为你铺好升迁之路。
如果你有很强的升迁愿望，最好主动让他们知道。
职场中有很多人尤其是女性往往会因为过于谦逊而错失了该有的位置，因为害怕竞争而失去发展机会，甚至受到不应有的打压。
要知道，职场即战场，竞争和提要求就不可避免，这时，你能倚靠的只有自己的坚强意志。
职场中的弱者注定和晋升与权力无缘。
（四）工作上严格要求，不讲情面，谁做错了一定会指出来，凡是考核不合格的部门负责人，就地免职。
她最痛恨别人说假话，要求员工哪怕错了也要讲真话。
特别是工作中由于说假话而导致错误的决策，最不可饶恕。
一旦知道谁在说假话一定不会再用他。
有的业务人员赚了几百万以后觉得自己是富翁了，飘飘然之余对工作不放在心上，觉得完成不完成目标无所谓，只要自己赚钱就可以。
董明珠对这种人的态度是一定要清理出队伍：“因为你不想再发财了，就给别人来发财。
”
（五）在经营部里，迟到早退、喝茶看报吃零食聊天等现象一概被禁止，甚至规定女员工最好都剪短发，留长发的要盘起来，不许戴首饰。
有人说这是把她自己的审美观强加给人，但董明珠我行我素，经常把人训得直掉眼泪，最后终于令行禁止。
四、格力集团人力资源管理存在的问题
（一）人力资源管理理念落后
人力资源管理可以分为人员招聘、岗位培训、薪酬管理、合同关系、绩效管理与人力资源规划六个部分。
格力集团虽然根据公司发展的需要设立了相应的人力资源管理部门，但是人力资源部门的人员相对不足，在整个管理体系中人力资源部门是需要接受企业管理部门的监督的，这样就形成公司的管理体系存在员工参与性较弱的缺陷。
人力资源的管理基本停留在描述性统计的层面之上，上层管理者制定的策略不能够一致的运用到实际工作中去，这样就形成管理理念的落后。
（二）人力资源规划缺失
人力资源规划的基础就是人，企业拥有的人员的业务水平的高低、从业素质的优劣等等都直接影响公司的发展。
然而格力集团却仍然坚持原有的物力资本有限发展的规划，而忽视人力资源在企业发展中的重要作用，将人力成本作为成本控制的主要方面，运用传统的定量分析进行人员规划，主要关注于确保企业在适当的时间、适当的地点拥有合适数量的人员，对于员工创造力、创新活动、灵活性、处理高难度工作等有关定性问题不够关心。
（三）绩效管理制度不健全
1.绩效管理标准缺陷。
制定有效的绩效管理标准对于企业发展是非常有必要的，但是格力公司的绩效管理标准的设置都存在一定的问题，因而很难发挥绩效管理的促进作用。
2.绩效管理反馈不畅。
格力采用单一的考核指标，因而不能够全面反映职工的工作效率。
对于以上格力集团人力资源管理中存在的问题，格力公司要相应地创新人力资源管理理念、优化人力资源规划、健全绩效管理制度等措施来解决。
总的来讲，格力集团的人力资源管理战略对于现代中小企业有一定的借鉴意义，如果可以顺利解决管理问题相信格力的前景会更广阔。
