门店收银员-岗位职责与说明

收银员岗位职责和工作内容是什么（24篇）收银员岗位职责和工作内容篇1任职要求:1、年龄35岁以下，本科及以上学历，财务类相关专业;2、本科财务类应届毕业生优先考虑3、有财务工作经验者优先考虑，持有初级会计职称更佳;4、工作认真细心、责任心强、具有良好的.职业道德操守。

岗位职责:1、严格执行案场收银流程，负责款项收取、各类报表登记，确保资金、票据安全、准确;2、定期核对销售数据;3、负责案场财务档案的整理及归档;4、接受领导安排的其他临时工作。

公司重点培养，随着公司新项目的增加，可晋升为核算会计及出纳等。

收银员岗位职责和工作内容篇21、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；2、确保工作区域无杂物，干净整洁；3、保持仪容仪表整洁；4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；5、收银pos机结算与当天实收必须相符；6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；收银员岗位职责和工作内容篇31、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；4、根据批核签字后的'完整资料，及时准确的开据各类发票；5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS 机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

收银员岗位职责和工作内容篇41、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的'整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。

收银员岗位职责与要求收银员是零售行业的重要一环，主要负责为顾客提供优质的支付服务。

他们需要具备一定的职责和要求，以确保有效地完成支付流程并提供满意的服务。

以下是收银员的职责和要求的详细说明：一、职责：1.收款与开票：收银员的主要职责是负责顾客商品的现金交易和电子支付。

他们需要准确地计算顾客的商品价格，并确保找零准确无误。

同时，还需要发票打印和详细记录每笔交易，以确保后续的账目核对工作。

2.支付系统操作：收银员需要熟练掌握使用各种支付终端和软件系统，如现金收款机、POS终端、移动支付等。

他们需要确保系统正常运行，并且能够解决常见的技术问题，以便顺利完成支付流程。

3.优质服务：收银员需要友好地对待顾客，并且在收银过程中保持礼貌和耐心。

他们需要解答顾客关于商品价格、促销信息等方面的问题，并且提供相关的额外服务，如包装和送货等。

收银员还负责协调顾客退货、退款和换货等事项。

4.销售支持：收银员需要与销售人员密切合作，确保销售流程的顺利进行。

他们需要及时向销售人员提供销售数据和交易信息，并且协助处理特殊情况，如促销赠品、折扣等。

收银员还需要对顾客提供的优惠券、礼品卡等进行验证和处理。

5.安全防范：收银员需要保护顾客的支付信息和商家的财产安全。

他们需要遵守相关的安全政策和程序，确保现金和支付终端的安全性。

同时，还需要及时报告任何安全威胁和异常行为。

二、要求：1.财务知识：收银员需要具备基本的财务知识，如货币识别和计算能力，以确保准确计算交易金额和找零。

他们还需要了解不同支付方式的特点和操作要求。

2.技术技能：收银员需要具备一定的技术技能，如熟练操作支付终端和相关软件系统，以及解决一些常见的技术问题。

他们还需要了解移动支付等新技术的操作流程和注意事项。

3.沟通能力：收银员需要具备良好的沟通能力，能够与顾客和同事有效地交流。

他们需要清晰地解释商品价格和促销信息，并能够解答顾客的问题和提供相关的建议和帮助。

4.细致和耐心：收银员需要细致地核对每笔交易的细节，以确保支付的准确性。

收银员工作职责简单（18篇范文精选）收银员工作职责简单篇11、负责餐厅的收银工作；2、负责各种收银报表的制作；3、协助餐厅财务人员核对账目；4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；5、领取、使用、管理和归还收银备用金；6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；7、妥善保管收银设备等。

收银员工作职责简单篇21、当天款项必须当天结算，交接清楚。

2、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。

3、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。

4、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。

5、公司活动的推广和执行。

6、前台预约客人的接听、记录认真填写。

收银员工作职责简单篇31、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。

2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。

3、严格按收费及开票系统的.操作手册进行操作。

4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。

5、负责按票据管理的要求，领用、使用、核销、保管票据。

6、负责为顾客办理会员卡的各项业务（停卡、补办、转卡等）。

收银员工作职责简单篇4收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。

2.因工作需要能主动加班。

3.熟悉商场布局，精通业务知识。

4.传达公司文件精神并负责执行工作。

5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。

6.负责控制和管理现金差异及现金安全。

7.分析现金差异，提供解决方案。

8.做好与其它部门的协调工作。

9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。

10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。

11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。

12.督促检查收银领班的工作。

13.为顾客提供良好的服务。

14.做好收银员的培训工作。

15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。

16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。

收银员岗位职责与技能要求高效准确善于沟通收银员是零售业中一岗位的重要角色，他们负责处理顾客的结账事务，需要具备一定的技能和责任感。

本文将详细探讨收银员的岗位职责以及所需的技能要求。

一、岗位职责1.接待顾客：收银员是店铺的第一道接待顾客的人员。

他们需要友好地迎接顾客，并为顾客提供所需的帮助和指导。

2.商品核验：收银员需要核对商品的品名、款式、尺码等与价格标签的一致性，以确保无误。

3.价格计算：收银员需要熟练掌握计算器以及结账系统，准确地计算顾客选购商品所需支付的金额。

4.结账处理：收银员需要根据顾客的支付方式（现金、银行卡、移动支付等）进行相应的结账操作，并向顾客提供准确的找零。

5.交接班：收银员需要与后续的收银员进行班次之间的交接，确保资金的安全和准确性，并记录必要的班报。

二、技能要求1.数学运算能力：作为收银员，熟练的数学运算能力是必备的技能。

他们必须迅速而准确地进行计算，避免出现错误。

2.责任心：收银员必须对自己的工作负责，确保每一笔交易的准确性。

他们应该细心核对商品信息和价格标签，以免造成任何损失。

3.善于沟通：作为与顾客直接接触的人员，收银员需要善于沟通。

他们应该耐心倾听顾客的需求，并清晰地传达信息。

4.团队合作能力：收银员通常需要与其他店员密切合作，特别是在繁忙的时候。

因此，良好的团队合作能力是至关重要的。

5.适应力：收银员需要快速适应工作环境的变化，例如在节假日期间或特殊促销活动期间的高峰销售。

他们应该有处理压力的能力，并保持高效率。

6.产品知识：为了更好地为顾客提供服务，收银员需要了解店铺的产品和促销信息。

这样他们可以更好地回答顾客的问题和提供相关建议。

三、总结对于收银员这一职位，高效准确和善于沟通是必备的技能。

他们承担着店铺接待和结账的重要责任，对店铺的销售和服务质量起着关键作用。

通过具备良好的数学运算能力、责任心、团队合作能力和适应力，以及熟悉店铺的产品知识，收银员能够为顾客提供优质的购物体验，成为店铺的重要资产。

收银员岗位职责工作内容及任职资格要求收银员是商场、超市、百货公司等零售行业的重要职位之一，主要负责管理零售收款、开具发票等方面的工作。

收银员需要承担责任，高效完成工作，为零售店提供优质的客户服务。

下面是收银员岗位职责工作内容及任职资格要求的详细说明。

一、收银员岗位职责1、负责收取客户现金、刷卡等各种支付方式的货款；2、负责核对单据、货品信息，开具发票等营业凭证；3、维护收银台周边环境整洁和状况良好；4、负责对客户提出的问题和投诉进行处理和解决；5、协助仓库管理人员完成库存清单、盘点工作；6、及时向直属经理汇报收银过程中的异常情况。

二、收银员的工作内容1、为客户提供优质的服务体验：收银员是客户接触到的第一位雇员，需要承担服务等方面的职责，如为客户提供产品营销，解答客户问题等；2、管理零售收款：完成每日收款，保持每笔交易的准确性和完整性，确保向领导汇报正确的营业额；3、做好发票、单据记录：开具发票和单据是财务管理中的重要工作，也是保障店铺正常运营和维护店铺信誉的重要内容；4、维护很好的订单和库存记录以确保业务准确性：收银员需要根据店铺库存清单理解商品信息，协助管理人员完成仓库库存整理，确保每笔交易的准确性和完整性。

三、收银员的任职资格要求1、年龄在18-35岁之间，具备中专或高中学历；2、熟练使用计算机及相关营销软件，具有使用收银机的经验；3、通晓数学及财务知识，善于算账和处理各种数值；4、具有良好的沟通能力和服务态度，热爱销售事业；5、对前期工作进行负责，善于思考和解决问题，能够适应工作压力。

以上是收银员岗位职责和工作内容的详细介绍，这个职位需要应聘者有良好的商业、服务知识和计算能力，能够承受繁重的工作压力，同时具备高效完成工作并处理各种问题的能力，为零售店提供优质的服务。

药店收银员岗位职责1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作;2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台;3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益;4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿;5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款;6、负责收银设备地清洁、维护工作;7、对发票、帐相符负责;8、熟悉当日门店地促销活动;9、积极完成上级交代地其它工作。

药店收银员岗位职责（2）药店收银员的岗位职责包括：1. 执行药品销售和结算工作，接待顾客、核对商品和定价，进行收银操作。

2. 准确计算销售金额，向顾客提供正确的找零。

3. 熟悉药品的价格和促销活动，对顾客提供专业的咨询和建议。

4. 协助管理药品库存，根据销售情况进行补货和下单。

5. 负责处理药品退货和换货，保持退换货流程的准确性和及时性。

6. 维护收银台的整洁和有序，保障收银设备的正常运作。

7. 协助销售和促销活动，如打折、赠品等，提高顾客的购买意愿。

8. 及时处理顾客的投诉和问题，提供优质的客户服务。

9. 遵循并执行药店的规章制度和工作流程，确保工作的安全和高效。

10. 协助药店经理进行店面管理和其他相关工作。

药店收银员岗位职责（3）1. 执行药店的收银工作，准确计算顾客的购买金额并收取现金或刷卡结账。

2. 按照药店的规定和流程，处理退换货事务，确保顾客的满意度。

3. 确保收银台的交接班程序正确执行，与其他员工协调工作，确保顺畅的收银流程。

4. 负责管理和维护收银台的现金和银行卡机器，确保它们正常工作。

如出现问题，及时报告并寻求修复或更换。

5. 熟悉并遵守药店的退款和结账政策，以确保合规性。

6. 协助顾客解答有关价格、产品信息、优惠活动等方面的问题。

7. 进行货物的保管、盘点和上下架工作，确保货物的完整性和准确性。

收银员岗位职责与业务规范收银员是指在超市、商场等零售场所进行收银工作的员工。

收银员的岗位职责主要包括接待顾客、开具发票、结算货款等工作。

为了规范收银员的工作行为，提高工作效率，以下是收银员的岗位职责与业务规范。

一、收银员的岗位职责1.接待顾客：收银员是商家与顾客之间的桥梁。

接待顾客时要热情、礼貌，并主动帮助顾客解决问题。

2.清点货款：收银员要准确清点顾客交付的货款，并核对货款的真伪和面额，确保不发生差错。

3.开具发票：根据顾客需求开具发票，并填写相关信息，确保发票的准确性和合法性。

4.结算货款：核实商品的价格和数量，与顾客进行结算，确保顾客付款的准确性，同时操作收银系统进行结账。

5.保持现金安全：负责收银柜台的现金管理工作，妥善保管现金，并定期清点和存放现金，确保现金的安全。

6.处理退换货：接受顾客退货和换货申请，并根据退换货政策进行处理，确保顾客的权益和满意度。

7.协助安保工作：协助安保人员进行防范盗窃和欺诈行为，并积极配合安保工作。

8.负责日常清点和交接班工作：对接收到的现金进行清点，记录交接班信息，确保班次之间的工作无差错。

9.维护收银设备：负责收银台和收银设备的维护和保养工作，确保设备运行正常。

10.执行上级的指示：按照上级的工作安排和指示完成各项任务。

二、收银员的业务规范1.准时到岗：按照排班时间准时到岗，并提前做好准备工作，包括检查设备、清点现金等。

2.熟悉产品：了解所销售的产品，包括商品价格、促销活动、产品特点等，以便能够为顾客提供准确的信息。

3.保持专注：在工作中保持专注和高效率，不受外界干扰，确保收银过程中无差错。

4.保持礼貌：与顾客接触时要保持礼貌，微笑待人，积极解答顾客问题，并提供满意的服务。

5.遵守规章制度：遵循公司与部门的规章制度，尊重上级的安排与决策，并遵守相关政策法规。

6.保护顾客隐私：严格保护顾客的个人隐私，不泄露顾客的个人信息。

7.及时上报异常情况：发现异常行为或有关安全风险的情况要立即报告上级，确保及时处理。

收银员岗位职责与工作流程收银员是指在商场、超市、百货公司等零售行业从事结算货款和开具购物发票等工作的员工。

作为收银员，他们需要具备一定的业务知识和操作能力，以及良好的服务意识和沟通能力。

以下是收银员岗位的职责及工作流程介绍。

一、收银员的职责：1.负责收款：在顾客购买商品后，收银员需要根据商品的价格进行结算，接受顾客支付的现金、刷卡等方式，并进行找零。

2.开具发票：收银员需要根据顾客的要求，开具购物发票，记录商品的名称、数量、价格等信息，并将发票交给顾客。

4.清点银行存款：收银员需要对当天的收银款项进行清点和记录，并将收款存入指定的银行账户。

5.维护收银台和设备的正常运转：收银员需要保持收银台、收银设备和收款软件的正常运行状态，确保各项设备的安全和完好。

二、收银员的工作流程：1.准备工作：收银员上岗之前，需要先进行一系列准备工作，包括检查收银台和设备，确保正常运转；清点现金和找零备用，以确保支付的准确性；熟悉商品价格和优惠活动，以及开具发票的规则和流程。

2.商品结算：顾客购买商品后，收银员需要快速而准确地输入商品价格，并根据顾客支付方式，记录支付金额，并进行找零操作。

在此过程中，收银员需要注意交接工作，确保顾客得到正确的找零金额。

3.开具发票：若顾客要求开具发票，收银员需要按照规定的流程和要求，输入购物商品的信息，并确保发票的准确性。

开具完毕后，将发票交给顾客。

5.清点收银款项：在收银员工作结束后，需要将所收取的现金进行清点，并核对金额与记录是否一致。

合计金额后，将现金存放在安全的地方，并记录收款明细。

6.收银台维护：收银员对收银台和设备负有一定的维护责任，如保持收银台的整洁，定期清理收银设备中的灰尘，检查维修收银设备的问题等。

三、收银员的工作技巧1.快速准确地结算：收银员需要熟悉商品价格和优惠活动，通过合理的按键操作，快速准确地结算商品价格，提高收银效率。

2.热情友好的服务态度：作为公司的代表，收银员需要以热情友好的态度对待顾客，主动向顾客问好，并耐心回答顾客的问题。

收银员岗位职责收银员岗位职责（精选25篇）随着社会不断地进步，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。

一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的收银员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

收银员岗位职责11、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;2、认真审核销售小票，准确收款、找零，打印销售票据，做到唱收唱付;3、负责收款台相关设施设备的日常维护4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。

收银员岗位职责21、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。

2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。

3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。

4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。

5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。

7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。

8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。

10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。

前台不得支出任何现金。

11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。

工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。

收银员岗位职责说明书一、岗位概述收银员是零售业、餐饮业等服务业中不可或缺的重要岗位之一，主要负责处理顾客的消费结算，确保收银流程的顺畅与准确，为顾客提供优质的服务体验。

二、岗位职责1.收银操作：准确、快速地完成收银结算工作，包括现金、银行卡、移动支付等多种支付方式的处理。

2.发票管理：负责开具销售发票，确保发票的准确性和合规性，遵守税务相关法规。

3.现金管理：妥善保管收银现金，确保现金安全，定期与财务进行现金核对，确保账款一致。

4.促销活动执行：熟悉店内促销活动，准确执行促销政策，向顾客宣传促销信息，提高销售额。

5.顾客服务：热情接待顾客，解答顾客疑问，处理顾客投诉，提供优质的客户服务。

6.系统操作：熟练掌握收银系统操作，确保系统数据准确，及时向上级汇报系统异常情况。

7.店铺维护：保持收银台整洁，维护店内秩序，协助其他岗位完成店铺日常维护工作。

三、任职要求1.具备良好的职业道德和服务意识，诚实守信，责任心强。

2.具备一定的数学基础和计算能力，能够迅速准确地完成收银结算。

3.熟练使用收银系统和办公软件，具备基本的电脑操作能力。

4.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与同事和顾客保持良好的沟通。

5.具备一定的应变能力和解决问题的能力，能够妥善处理突发情况。

四、岗位发展收银员作为服务业的基础岗位，具有广阔的晋升空间。

通过不断学习和积累经验，收银员可逐步晋升为收银主管、财务等相关岗位，为公司的财务和运营管理工作提供有力支持。

五、附则本说明书自发布之日起生效，如有变更，将及时通知相关人员。

收银员应严格遵守本说明书中规定的岗位职责和任职要求，为公司的发展贡献自己的力量。