企业战略管理第二次任务参考答案精品.doc

1. 总结一学期的学习收获,在所属教学点的网上发贴交流学习体会,在此基础上将教材第五章的内容进行总结。

要求:本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。

特别提示:本次任务的评分网上发贴情况占 20%,指定内容的总结占 80%。

随着 21 世纪的到来 , 全球众多企业面临的竞争环境更加易于变化和难以预测。

面对竞争环境的快速变化、产业全球化竞争的加剧、竞争者富于侵略性的竞争行为以及竞争者对一系列竞争行为进行反应所带来的挑战 , 传统战略管理的理论方法无法满足现实商业生活中企业战略管理决策的需要。

于是 , 近年来一些管理学者提出了新的战略理论 , 即“ 动态能力论” 和“ 竞争动力学方法” 。

(一动态能力论。

该理论的提出主要基于以下的认识 :过去的战略理论是由从企业战略的层次上对企业如何保持竞争优势的分析构成的 , 而对企业怎样和为什么要在快速变化的环境中建立竞争优势却论述不多。

动态能力论则主要是针对基于创新的竞争、价格 / 行为竞争、增加回报以及打破现有的竞争格局等领域的竞争进行的。

它强调了在过去的战略理论中未能受到重视的两个方面 : 第一, “ 动态” 的概念是指企业重塑竞争力以使其与变化的经营环境保持一致的能力 , 当市场的时间效应和速度成为关键、技术变化的速度加快、未来竞争和市场的实质难以确定时 , 就需要企业有特定的、对创新的反应。

第二, “ 能力” 这一概念强调的是战略管理在适当地使用、整合和再造企业内外部的资源和能力以满足环境变化需要。

(二竞争动力学方法。

竞争动力学方法是在竞争力模式理论、企业能力理论和企业资源理论的基础上 , 通过对企业内、外部影响企业经营绩效的主要因素———企业之间的相互作用 , 参与竞争的企业质量、企业的竞争速度和灵活性分析 , 来回答在动态的竞争环境条件下 , 企业应怎样制定和实施战略管理决策 , 才能获得超过平均水平的收益和维持的竞争优势。

国家开放大学电大企业战略管理实务形考
任务1-4参考答案
任务1：企业战略管理概述
任务1要求我们概述企业战略管理的重要性和基本概念。

企业
战略管理是指管理者根据企业内外环境及目标制定长远发展计划，
并通过实施这些计划来促进企业的发展和竞争优势。

企业战略管理
的重要性在于它有助于企业在复杂的市场竞争中取得优势，实现可
持续发展。

任务2：企业内外部环境分析
任务2要求我们对企业内外部环境进行分析。

在分析企业内部
环境时，我们需要关注企业的资源、能力和竞争优势。

在分析企业
外部环境时，我们需要评估行业竞争力、市场需求和政策环境等因素。

任务3：企业目标与发展战略
任务3要求我们制定企业目标和发展战略。

企业目标应该明确、可量化和可实现。

发展战略应该与企业目标相匹配，并在内外部环
境的基础上做出合理选择，以实现企业的长远发展。

任务4：管理层领导力
任务4要求我们研究管理层领导力对企业战略管理的影响。

管
理层的领导力需要具备战略思维和执行能力，能够激励和指导员工，推动企业战略的实施，并及时调整战略以适应环境变化。

以上是对国家开放大学电大企业战略管理实务形考任务1-4的
参考答案。

在实际应用中，我们需要结合具体情况进行分析和思考，以制定适合企业发展的战略管理方案。

第一章1.什么是战略管理答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

2.战略管理的性质是什么答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。

它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。

因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。

如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。

它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。

二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。

低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。

三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。

企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。

这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。

企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。

如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。

3.战略管理的特征答：1. 战略管理具有全局性 2. 战略管理具有长远性3. 战略管理具有纲领性4. 战略管理具有抗争性5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员6. 战略管理涉及企业资源的配置问题7. 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8. 战略管理具有风险性4.战略管理包括哪些基本过程由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制案例分析：1统一企业为什么能获得快速发展首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业，全面的进入食品市场，其次，技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式，全面快速的攻占台湾市场，最后根据市场的变化灵活调整企业的战略分配企业资源，2.你对统一的发展道路有何评价其经验对中国大陆地区企业有哪些借鉴作用答：规模大型化，覆盖全行业----产销一体化，从渠道开拓---成长多元化突破本行业---经营国际化，全球性扩张，统一内发展道路，在企业的发展过程中，根据市场需求的变化，调整企业的战略，以获得最大的盈利，同时统一采取的政策都比其他竞争对手有限，抢先占领了市场先机，另外开拓销售渠道，引进先进技术，经营战略和智能战略能跟好适应企业发展。

2013年9月份考试战略管理第二次作业一、单项选择题（本大题共45分，共 15 小题，每小题 3 分）1. 久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（）。

A. 大规模定制B. 产品专业化C. 市场专业化D. 单一市场集中化2. 宏观环境分析常用的模型是（）。

A. SWOT分析模型B. PEST模型C. “五种力量”模型D. 生命周期分析模型3. 企业技术创新主要有两种形式：（）。

A. 产品创新和工艺创新B. 组合创新与同步创新C. 换代创新和全新创新D. 质量创新和性能创新4. 战略集团是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的（）A. 公司群体B. 相同企业C. 类似企业D. 相同行业5. 科学管理创始人（）强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。

A. 法约尔B. 泰勒C. 安索夫D. 波特6. 环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是（）A. 核心能力分析法B. SWOT分析法C. 波士顿矩阵法D. 生命周期分析法7. 强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是。

A. 安索夫B. 伊丹敬之C. 明茨博格D. 安德鲁斯8. 与传统的职能管理相比，战略管理对企业发展来说，重在改进效能，是一种高层次管理、整体性管理和（）A. 计划性管理B. 应用性管理C. 动态性管理D. 持续性管理9. 战略控制与评价的第一步是（）。

A. 评价环境变化B. 确定评价指标C. 评价实际效果D. 组建评价小组10. 具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是( )。

A. 问号类B. 明星类C. 金牛类D. 瘦狗类11. 可能导致行业内竞争加剧的情况是（）A. 行业增长速度下降B. 行业内竞争对手减少C. 产品的差别化程度高D. 用户的转换成本高12. 当企业主体有核心竞争力，具备支撑愿景所需的理念和价值观，拥有科学的战略分析技术，对环境和竞争对手有清醒认识和深入理解，企业所处的环境异常多变时，企业可采用下列哪种管理范式（）。

中国石油大学2017秋季企业战略管理第二次在线作业单选题 (共15道题)1.（2.5分）企业愿景的作用不包括以下哪项• A、激励性• B、挑战性• C、引导性• D、前瞻性我的答案：D 此题得分：2.5分2.（2.5分）企业功能定位要确认的要素不包括以下哪个• A、发展方向• B、发展道路• C、发展目标• D、发展时间和空间我的答案：B 此题得分：2.5分3.（2.5分）企业战略目标由市场目标、创新目标、盈利目标和（）四个方面构成。

• A、品牌目标• B、文化目标• C、成本目标• D、社会目标我的答案：D 此题得分：2.5分4.（2.5分）影响战略选择的因素不包括以下哪项• A、企业对外界环境的依赖程度• B、管理者对待风险的态度• C、员工的知识水平• D、企业过去的战略我的答案：C 此题得分：2.5分5.（2.5分）企业依赖少数几个股东的程度越高,战略选择的灵活性就• A、越小• B、越大• C、不变• D、无直接关系我的答案：A 此题得分：2.5分6.（2.5分）企业依赖于其竞争对手的程度越高,则越不可能选择• A、进攻性战略• B、防守性战略• C、稳定战略• D、差异化战略我的答案：A 此题得分：2.5分7.（2.5分）稳定型战略具体可以分为以下几类，无变化战略、利润/收益型战略、暂停战略和• A、市场渗透战略• B、市场开发战略• C、多角化战略• D、谨慎实施战略我的答案：D 此题得分：2.5分8.（2.5分）增长型战略具体可以分为以下几类,一体化战略、多元化战略和• A、产品-市场战略• B、暂停战略• C、无变化战略• D、谨慎实施战略我的答案：A 此题得分：2.5分9.（2.5分）钢铁和钢铁的合并属于• A、纵向一体化战略• B、横向一体化战略• C、多元化战略• D、后向一体化战略我的答案：A 此题得分：2.5分10.（2.5分）增长性战略的实现方式不包括• A、合并及并购• B、合资经营• C、公司部发展• D、整体出售我的答案：D 此题得分：2.5分11.（2.5分）抽资转向战略属于• A、紧缩型战略• B、增长型战略• C、稳定型战略• D、混合型战略我的答案：A 此题得分：2.5分12.（2.5分）市场细分的标准包括• A、消费品细分和工业品细分• B、地理细分• C、心理细分• D、人口细分我的答案：A 此题得分：2.5分13.（2.5分）按照产品战略中的产品生命周期战略，在导入期可以采用的战略是• A、产品线延伸战略• B、快速掠取战略• C、扩大产品组合战略• D、谨慎实施战略我的答案：B 此题得分：2.5分14.（2.5分）按照产品战略中的产品生命周期战略，在成熟期可以采用的战略是• A、产品线延伸战略• B、快速掠取战略• C、扩大产品组合战略• D、产品改良我的答案：D 此题得分：2.5分15.（2.5分）生产战略的特点不包括以下哪项• A、一致性• B、操作性• C、综合性• D、贡献性我的答案：C 此题得分：2.5分多选题 (共10道题)收起16.（2.5分）企业愿景具有以下作用• A、全局性• B、综合性• C、激励性• E、引导性我的答案：CDE 此题得分：2.5分17.（2.5分）企业战略目标包括以下哪几个方面的容• A、竞争目标• B、市场目标• C、创新目标• D、盈利目标• E、社会目标我的答案：BCDE 此题得分：2.5分18.（2.5分）企业战略目标的制定包括以下几个步骤• A、调查研究• B、拟定目标• C、评价论证• D、目标决断• E、后期评价我的答案：ABCD 此题得分：2.5分19.（2.5分）紧缩型战略的基本类型可以分为• A、抽资转向战略• B、调整战略• C、放弃战略• D、无增战略• E、清算战略我的答案：ABCE 此题得分：2.5分20.（2.5分）进攻性战略的基本类型可以分为• A、混合战略• B、产品进攻型战略• C、差异化战略• D、成本进攻型战略• E、市场进攻型战略我的答案：BDE 此题得分：2.5分21.（2.5分）增长型战略的实现方式有• A、公司部发展• B、合并及并购• D、战略联盟• E、合作开发我的答案：ABCD 此题得分：2.5分22.（2.5分）市场细分中的消费品细分包括• A、地理细分• B、心理细分• C、人口细分• D、行为细分• E、购买者的地理位置我的答案：ABCD 此题得分：2.5分23.（2.5分）生产战略的外部影响因素一般包括• A、资源条件• B、技术条件• C、社会因素• D、法律因素• E、客户需求我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分24.（2.5分）财务战略的主要容一般包括• A、融资战略• B、投资战略• C、采购战略• D、资产管理战略• E、利润分配战略我的答案：ABDE 此题得分：2.5分25.（2.5分）研究与开发战略的类型有• A、规模扩大化战略• B、革新型战略• C、保护型战略• D、追赶型战略• E、混合型战略我的答案：BCDE 此题得分：2.5分判断题 (共15道题)收起26.（2.5分）企业愿景与企业使命是包含与被包含的关系。

第二次网上作业答案1、试述企业处于不同市场竞争地位下的竞争战略的选择。

由于各个企业作为市场活动的参与者，其实力和资源会有不同程度的差异，因此各自占据着不同的竞争位置。

根据各企业在市场中占据的不同竞争位置，将市场竞争地位概括为：市场领导者、市场挑战者、市场追随者及市场补救者四种类型。

（1）市场领导者是指在同行业中居于领导地位的企业。

通常为保住自己的领先地位，领导者应采取下列三种策略：扩大市场需求总量；保护市场份额；提高市场占有率。

（2）市场挑战者是指那些在行业中居于第二、第三或更靠后的位置的企业。

通常一个挑战者可以从三种类型的企业中选择一种进行攻击：攻击市场领导者；攻击与自己实力相当，但目前经营不善且财力拮据的企业；攻击目前经营困难、资金不足的地方小企业。

挑战者可以选择以下五种进攻战略中的一种：一是正面进攻，即集中全力向对手发动正面攻击。

二是侧翼进攻，即采取“避实就虚”的战略原则，集中优势力量攻击对手的弱点，有时亦可采取“声东击西”战略，佯攻正面实际攻击侧翼。

三是包围进攻，即一种全方位、大规模的进攻战略。

四是迂回进攻，即尽量避免正面冲突，在对手没有防备或不可能防备的地方发动进攻。

（3）市场追随者与挑战者一样，在同行业居于第二、第三甚至更靠后的地位，所不同的是，它不进行挑战而是跟随在市场领导者后面自觉维持共处的局面。

市场追随者可以采取以下集中战略：一是紧密跟随。

全面模仿领导者的产品、包装、分销和广告等。

它们并不进行任何创新，只是寄生性地利用市场领导者的投资而生存，更有甚者甚至模仿领导者生产的“赝品”，沦为“伪造者”。

二是距离跟随。

这种跟随主要是在主要方面如目标市场、产品创新等方面跟随领导者，但仍与领导者保持若干差异，力图给目标市场带来某些新的利益。

三是选择追随。

这种追随者接受领导者的产品，但主动改变或改进他们，已形成自己的特色，从而选择与领导者不同的细分市场。

（4）市场补救者战略。

所谓市场补救者是指精心服务于市场的某些细小部分，通过专业经营来占据有利的市场位置的企业。

（0779）《企业战略管理》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业1：[论述题]论述题1、论述战略变革的五阶段2、论述企业文化变革的策略3、跨国经营战略的风险分析4、论述跨国经营战略组织结构的新趋势5、结合现实，论述企业如何应对环境不确定性6、企业战略管理理论的新发展参考答案：1、论述战略变革的五阶段一个完整的战略变革过程应该包括以下五个阶段：发现问题阶段；诊断问题阶段；计划变革阶段；执行变革阶段；评估变革阶段。

评价的结果又要反馈到第三阶段，对变革的计划作必要的修正。

1.发现问题阶段。

（1）环境分析。

即分析企业所处的宏观环境、行业环境与企业自身环境。

宏观环境主要是企业所处的政治、经济、文化、社会环境。

（2）确定企业的问题：通过对各种资料和情报的收集、整理与评估，了解其所处的内在与外在环境，弄清企业存在的现实问题和隐含的危机。

2.诊断问题阶段（1）分析原因。

对发现问题阶段所确定的问题进行深人分析，找出问题发生的原因和一些带有规律性的东西。

（2）进行决策：确定企业是否需要进行战略变革，战略变革的方式方法是什么。

3.计划变革阶段（1）制定计划。

在前面分析的基础，制定周密的战略变革计划，计划应该具有创新性、可行性。

在计划制定的基础上，要缜密思考战略变革每个环节的具体措施，同时要制定出防范变革风险的应变计划。

（2）变革准备。

一是资源准备，筹措战略变革所需要的资金、物资、人力等方面的资源。

二是在企业内部营造变革的气氛。

4.实施变革阶段（1）选择变革领导者。

即选择一个强有力的领导集体。

我们知道一项重大的变革将产生利益的冲突、信息的扭曲以及政治的混乱，而且变革一般都是长期而艰苦的过程，因此，需要有一个强有力的领导集体来领导变革。

（2）变革时机选择：即适时选择企业变革的最佳时机。

选择一个恰当的变革时机，通常能够起到事半功倍的作用。

一般而言，当企业内部或外界环境发生巨大变化，或者面临着巨大的威胁或困境之际，是寻求企业变革的最佳时期。

东财《企业战略管理》在线作业二（随机）-0005
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 60 分)
1.造成产业零散的原因不包括（）。

A.不存在规模经济或难以达到经济规模
B.市场需求多样导致高度产品差异化
C.进入障碍低
D.市场垄断
标准参考答案:D
2.企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和（）三个方面。

A.培养人才战略
B.借用人才战略
C.引进人才战略
D.人才使用战略
标准参考答案:D
3.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（）两种。

A.SWOT分析
B.财务分析
C.核心能力分析
D.生命周期分析法
标准参考答案:A
4.企业的竞争优势源于（）。

A.企业的核心竞争力
B.企业资源
C.企业素质
D.企业能力
标准参考答案:A
5.在产品－市场矩阵中，通过现有产品在当前市场上实现份额增长属（）。

A.另辟蹊径
B.产品开发
C.市场开发
D.市场渗透
标准参考答案:D
6.“……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。

”这一定义是由（）提出的。

A.明兹伯格
B.德鲁克
C.安索夫
D.波特。

《企业战略管理》作业1 学完第一章内容后一周内完成.某企业经营烟酒业务,其厂址在华北某市,销售市场在华北,东北,华东及西北各省.产品以高档酒为主,企业最近有如下几件事需要解决: 1.西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动,本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动. 2.鉴于中档酒市场需求量大,营销部门建议本企业也加入中档酒行列,开发中档酒. 3.由于石油价格持续上涨,各国都在酝酿开发新能源.其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案.企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精. 4.与一家商场就货款问题发生争议,对方已诉至法院. 5.购买设备的意向已定,协议已签,急待履约.请问:以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题,哪些不是,请一一列举理由.答案解析:1,西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动,本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动.答:这只是促销活动问题.在春节期间,西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案,本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展,使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率,采用"降价"促销成为了吸引消费者增加购买;西部市场不是以企业的长远发展为核心,更重要的是为了生存为目标,将目光盯在现有的市场,现有的产品,现有的业务上,被动地参与价格大战,拼命地保卫市场占有率.这属于非企业战略层次问题2,鉴于中档酒市场需求量大,营销部门建议本企业也加入中档酒行列,开发中档酒.: G! c+ o1 [7 a, r! ^: T答:由于市场上的中档酒需求量变大,营销部门建议开发中档酒,其主体是营销部门,由营销部门提出的一个方案,其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案,具有长远性的规划,"今天的努力是为明天的收获","人无远虑,必有近忧".兼顾短期利益,企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考,确立了远景目标,并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施,对策.其次,围绕远景目标,企业战略必须经历一个持续,长远的奋斗过程,除根据市场变化进行必要的调整外,制定的战略通常不能朝夕令改,具有长效的稳定性. 所以它是企业战略层次应研究的问题.3,由于石油价格持续上涨,各国都在酝酿开发新能源.其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案.企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精.答:企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精,这也是企业战略层次要研究的问题.企业为了生存和发展,必须走可持续发展道路,为了在市场中立于不败之地,必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势,所以企业提出了该方案,该方案具有长远性,全局性和纲领性,所以这也是企业战略层次应研究的问题.由于该方案的主体是企业,是由企业提出来的方案,因此属于战略层次中的公司战略.竞争是市场经济不可回避的现实,面对竞争,企业战略需要进行内外环境分析,酒行业中酒精是资源优势,充分发挥自身的资源优势,通过设计合适的经营模式,形成特色经营,增强企业的对抗性和战斗力,推动企业长远,健康的发展.4,与一家商场就货款问题发生争议,对方已诉至法院.答:不是企业应研究的战略层次问题,它还谈不上什么战略,只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题,可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题,而并不能谈及战略,这从战略的概念和特征上也可知,企业战略是企业在市场经济,激烈竞争环境,在总结历史经验,调查现状,预测未来的基础上,为谋求生存而作出的长远性,全局性的谋划或方案.因此它不是企业战略层次应研究的问题.5,购买设备的意向已定,协议已签,急待履约.答:这也不是企业战略层次应研究的问题.企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略,但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程,并未涉及长远性,全局性的谋划或方案,这也能从战略的概念和特征上去理解.企业战略管理作业2 学完第二章后一周内完成1.单项选择题(1)甲为一进出口公司,就其外部环境而言,最主要的宏观影响因素是( A )A.政治法律因素B.经济因素C.人文社会因素D.科技因素2)对于旅游企业来说,下列因素中属于宏观因素的有( D )A.某旅游点发生地震B.旅游景点居民收入水平逐年提高C.国家允许国人出境旅游D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显3)对于钢铁行业来说,最明显的竞争特征是:( B ).A.价格B.规模经济C.转换成本D.库存成本4)原油生产公司对石油化工企业而言,决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是( A)A.交易量B.产业集中度C.转换成本D.卖方产品标准化程度5)对于中国移动通讯公司来说,最主要的竞争对手是( A ).A.中国联通B.中国电信C.中国网通D.中国铁通6)你认为手机行业最主要的特征是(D )A.产品高度标准化B.规模经济不太明显C.产品技术更新比较缓慢D.行业的进入/退出壁垒都高(7)迪斯尼公司在美国本土,日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润.可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了( C )A.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素2.选择一个你比较熟悉的企业,对其外部环境进行分析.写一个600字以内的分析报告. (1)该企业的名称,住址,主要业务内容.(2)该企业的市场细分情况.该企业在行业市场细分中所占的位置.(3)今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化,对该企业会产生什么影响(4)该企业所在行业的主要竞争特征(包括行业所处的寿命周期,经济特征,产品替代性,竞争者的数量,行业集中程度等).(5)该企业的主要竞争对手有哪些,对它们的竞争能力进行分析.(6)对企业所面临的机会与威胁进行综合评价.注意事项:(1)在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业.(2)不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店(馆),商店(小卖部),通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料. (5)可以通过各种途径收集资料,包括查阅有关文献,咨询一些专家,也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据.要求事项:(1)在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业.(2)不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店(馆),商店(小卖部),通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料.(3)可以通过各种途径收集资料,包括查阅有关文献,咨询一些专家,也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据.2,解析(以下仅是范例,应该结合广州市熟悉的企业进行分析,根据实际分析要点评分):范例 1 企业名称:北京市蓓蕾幼儿园住址:北京市朝阳区十里堡北区21号主要业务:2,5——6岁儿童日托该企业的市场细分为日托幼儿园,全托幼儿园,半日托幼儿园,临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园.因为幼儿自理能力及家长自身认识方面的因素,幼儿园行业主要业务是以日托为主的,所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高.今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响,我个人认为有以下几点: 1,政治法律环境方面:自从我国提出"科教兴国"的口号之后,政府对教育提出了很多的改进方法,相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规.例如:取消占助费这一政策,可能就增加了很多学生的责校机会,以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生,而现在这一点就不是他的优势了;北京市教育局规定注册幼儿园的场地不少于300平米,这项规定就限制了一些小型的,教学环境不达标的幼儿园. 2,经济环境方面:随着国民经济的发展,国民收入的提高,居民用于教育的费用也逐步增长,但同时对教育的质量也提出了更高的要求.这样就有利于教育质量高,对学生负责的幼儿园的生存,而一些教育质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面. 3,社会文化环境方面:以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了,但随着人们对幼儿教育及幼儿智力发展的问题了解认识后,幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已,而是小孩学习知识的地方.这样就对幼儿园的教学质量,教学形式都提出了很高的要求. 4,人口因素方面:我国人口老龄化日趋严重,而新生儿的数量却逐渐减少,这样也会影响幼儿园的生源来源.幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量,因为该行业的地域性很强,一个地区的生源的变化几乎很小,但如果幼儿园的数量增加,那么就会有竞争.蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园.石佛营幼儿园是一所收费比较低,没有什么特色的幼儿园,并且教学环境比较差的幼儿园,对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看,一个月对交200元钱并不是很难的事情,所以他对蓓蕾并不会造成多少影响;佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园,科学研究证明,6岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大,所以现在很多家长都愿意让自己的孩子学习音乐,尤其是乐器,这样一来他就比较有竞争优势,而蓓蕾也有开艺术课,有特色班,但毕竟不是以此为主,师资也不太稳定.企业所面临的机会是:1,现在人们对孩子的教育要求越来越高,如果他积极改进教学方法,前景还是很好的;2,积极开拓其他入托形式,吸引其他地区的生源. 企业所面临的威胁是:1,其他几个幼儿园的竞争威胁;2,生源逐渐减少;点评:作为幼儿园来讲,宏观因素作者分析了四个方面,最大的因素可能是人口因素,因为计划生育政策见效后,生源持续下降.第二个因素可能的人们的思想观念,即社会文化因素,人们对教育的看法有所改变. 幼儿园的行业市场细分值得我们深入思考.有些收费较高,有些收费较低,有些有特色.是否可以大致分为知名幼儿园(如北京的北海,蓝天),一级的或特色的,一般的. 行业竞争特征最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围,大家不可能跨地区读幼儿园.规模不可能太大.知名幼儿园的转换成本较高,一般幼儿园的转换成本较低.竞争主要在同一地区内.战略集团不太明显.总体上还是不错的.能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势,对主要竞争对手的竞争能力进行了分析,对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价.应该说是基本按照要求完成了第一次作业.不足的是对"幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量"的概括,个人认为不是很准确.第三次作业任务三:学完第五章后一周内完成1.单项选择题(1)美国艾维斯汽车租赁公司提出"我们希望成为汽车租赁业中发展最快,利润最多的公司",这个口号表明了该公司的(D)A.经营战略B.经营哲学C.社会责任D.企业愿景2)如果你是从事运动鞋生产的,你的企业使命应表述为(C)A.为顾客提供最大的价值.B.生产为大众消费需求的脚上用品.C.以顾客行走舒适为己任.D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子.3)西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店.有部分顾客抱怨商场的装修档次太低,商场里的椅子太少.有人建议商场进一步装修,多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉,请问这种建议有什么问题(A)A.建议的措施方案与企业目标不一致.B.建议的措施与企业领导的想法不一致.C.建议的措施符合顾客的需求,可以实施.D.建议的措施可能会降低商场的利润.4)美国电话电报公司对外宣称,本公司"提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话."这一表述属于(A).A. 企业使命B.企业愿景C. 企业目标D.企业价值观5)肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来,不断地发展加盟连锁店,占领北京快餐市场,这属于(D).A. 市场开发战略B.产品开发战略C. 多元化战略D.市场渗透战略(6)某牙膏厂原来只生产药物牙膏,现在又增加牙刷生产,这属于(B).A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.一体化(7)TCL并购法国阿尔费公司,这属于( A).A.成长型战略B.稳定型战略C.收缩型战略D.专注战略(8)若MP4产品得到消费者认同,预计需求会剧增,生产MP4的厂商最应该考虑实施(C)战略.A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化(9)一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营,你认为最优先考虑的业务领域是(B)A.婴儿服装B.青少年奶粉C.孕妇装D.鲜奶(10)可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的,从"美汁源果洋橙",到"天与地矿物质水",还有"茶研工坊"等,可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌,除了传统的碳酸饮料,还包含了果汁,茶饮,纯水等各类非碳酸饮料,可谓"十项全能".以上资料说明可口可乐公司采有了( )A同心多元化B水平多元化C集团多元化D不相关多元化2.某加油站,位于市区边缘,附近有条进出城市的主要公路,还有四五个小区,自驾车进城上班的人较多,还有很多出租车司机在附近居住.目前每天来该加油站加油的车辆约有1000辆左右,其中出租车约200多辆,小客车400多辆,大货车300多辆.出租车平均每次加油20升,小客车平均每次加油40升,大货车平均每次加油100升.大货车平均停留时间30分钟,小客车中有20%的车辆平均停留时间15分钟.该加油站日平均加油50吨.假设你是该加油站的经理,请你根据上述条件,为该加油站设计企业使命和战略目标,并提出主要的战略措施,字数在1000字以内.2,解析:范例关于加油站使命与战略目标的描述的一份作业只供参考,具体情况一定要修改:【企业使命】为每一台引擎增添优质,高效,清洁的活力,为每一位顾客提供专业,全面,贴心的服务. 【战略目标】发挥资源优势,追求持续增长,打造特色品牌.未来1年培养一批业务水平过硬的从业人员,开发更多客户资源;未来5年实现销售额逐年递增30%,成为本区域内规模最大,综合实力最强,市场份额第一的加油站;未来10年内成为全国加油站示范单位. 【战略措施】在以高度竞争为特点的市场上,只有使自己对顾客具有特殊性,懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力,树立良好的形象,提供具有竞争价值的产品和服务,尽力节省顾客的时间和精力,营造良好加油环境和气氛,才能成为一家成功的加油站得以长期的生存和发展. 首先,根据加油站的地理位置,目前的顾客组成及广阔的目标市场,可从以下一些方面着手,力求稳定已有客源,发展潜在客源. 针对那些需要自己承担燃油费用的司机,主要出租车司机和自驾车上班的人,可以通过价格优势,吸引价格意识强烈的购买者.比如常客的折让或者赠送其他服务.针对一些在加油站停留一段时间的司机,为他们提供多种便利商品和广泛服务,满足他们需求的多元化.比如开设便利店,卫生间,提供洗车,修车,换机油等其他服务.因加油站附近有四五个小区,可以采用一些特殊服务迎合那些看重临近位置及加油便捷的顾客.比如信用条件,送货上门等.对本区域内的其他加油站进行调研,提供独特的商品和服务,以迎合那些有特殊需要的顾客. 其次,强化在人员,财务,运营等方面的管理. 作为服务性行业,从业人员的业务素质和服务意识非常重要,为了打造一支好的团队,就必须要先强化人员的管理.聘用那些品行端正,举止得体,服务意识强,有上进心的员工;对于不同岗位的员工进行有针对性的培训;奖励和提拔那些爱岗敬业或有突出贡献的员工,树立榜样激励其他员工;制定明确的规章制度,严格执行和进行检查. 加油站的经营状况与财务管理是否得力息息相关.准确衡量价格与销量的关系进行利润规划;加强资产管理使资产发挥最好的效果;在考虑各种开支安排的同时,又要考虑它们的生产率,在资源配置上要与目标市场,员工以及管理层目标的实现紧密联系在一起. 建设管理,维护管理,安全管理,数质量管理,信用管理,信息化管理,危机管理等都是运营管理中需要狠抓的重点. 最后,树立良好的形象,营造和谐氛围. 用自己优质的产品和特色的服务使顾客在心目中树立一个明确,清晰和始终一致的形象.合理的站内外设施,标识,装饰的布局,力求使顾客在进入加油站之前,就已形成了一种情绪或基调,进入加油站后有一种与众不同的感觉.总之,在复杂多变的竞争环境中,加油站必须进行合理的规划,不断地研究竞争者,供应商,经济环境,消费者的变化和市场的发展趋势,法律规范.抓住机遇,回避威胁,正确识别,了解消费者并迎合他们的需求,与顾客进行友好的沟通,合理地定价,并根据加油站的具体情况进行有效管理,创造出自身的竞争优势,才能取得成功.第四次作业;1,单项选择题(1)D(2)D(3)B(4)C(5)C(6)A2,评分标准:1,开办超市或健身场的结论是否明确,是否有必要的数据计算以支持自己的观点.2,在数据计算时,对哪些人群作为目标顾客的估计是否合理.3,在经营的项目中是否存在与所选方案不一致的情况,如选择开设超市方案,其经营项目中却包括了比较高档的商品.总之,选择开设超市的应当以成本领先为基本竞争战略,目标顾客也以经济适用房的住户以及商品房住户的日常需求为主,选择健身场方案的,应当突出差异化竞争战略,切忌将价格放在重要位置.4,宣传与广告等活动是否与成本领先或差异化相一致.范例(只供参考)我选择的投资方案是开设一家超市,选择的地址是B点.投资方案为60万,经营项目为日常百货,少量小件家用电器,烟酒,食品,日化用品等,经营项目为普通超市的应有项目,价格设定为进货价格基础上加价15%,特色在于方便快捷,货品基本齐全,宣传口号定为让您不出小区就能过上幸福的生活.具体方案如下:销售市场在华南,西南,华中各省.选择地址为B点因为地点位于小区中部,方便小区内居民购物,装修标准选择基本装修,不做过多装饰,仅就地面进行铺装,对墙壁进行粉刷,采购一些货架,收银台等物品,固定资产投资约9万元,货品库存约30万元,宣传费用2万元,雇员10人,营业面积200平方米.营业场所租赁,前期装修,人员雇佣,宣传,货品采购等投资共计50万元,保留10万元作为流动资金.选择日用百货类和食品作为超市的主要营业方向,定位为满足小区居民日常生活需要,货品档次定位于中下等,让居民在超市采购一次即可正常的生活,但不提供高档服装大件电器等物品,以保证投资规模在计划限度内.在营业内容上除自营内容外,对外进行招商,引进一些肉类,熟食类产品专柜,一方面减轻管理和投资压力,另一方面拓展经济范围,提供更丰富的商品.出售商品的利润率控制在5%-25%间,中高档烟酒类和日化产品及女性日用品类产品作为超市的主要盈利点,其他产品作为维持超市运作平衡点的产品.所以,如食品类,洁具厨具,内衣等物品以进货价格加价5%-13%出售,对作为主要盈利点的商品在进货基础上加价13%-25%出售.品以高档酒为主,企业最近有如下几件事需要超市定位是方便快捷,营业时间为早8点--晚9点,目的是尽量满足大部分居民的日常生活的需求,让其在超市内可以买到大部分日常生活用品,比如食品,烟酒,内衣,常用日化用品,小家电,部分常用炊具洁具等物品.特点是针对小区居民拥有车辆较多的情况,开展横向联合战略,为在本店购物达到一定金额(积分)的顾客提供汽车方面的优惠券(比如优惠洗车,优惠检修等)或者允许其用积分换取一些车内小饰品等.同时根据超市为于小区中,顾客群比较固定的特点推出在本小区内免费送货(或者总金额达到一定数量后免费送货具体方案还要跟据实施后的费用额进行测算)的服务. 为超市提出的宣传口号是:货品虽不多但能解日常之需,小店虽不大却是您身边的朋友,您身边的朋友,为您提供足不出户的幸福生活; 第五次作业1,单项选择题:B2,解析:范例学习企业战略管理的体会(略)。