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《管理学原理与实务》第二章PPT

《管理学原理与实务》第二章PPT

第二节 古典管理理论
泰勒
科学管理理论
法约尔 韦伯
组织管理理论
一、科学管理理论
科学管理之父——泰勒
曾任学徒、组长、工长、技师、 设计室主任、总工程师 • 持续研究操作方法和动作时间而 形成科学管理理论体系 • 泰勒的做法和主张引起社会舆论 的注意 • 美国国会在1912年曾就泰勒的科 学管理举行了听证会
管理启示
• 小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面五个， 后面五个，走起来比小兔甲和小兔乙都快。 小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了慢慢一筐萝卜， 足有三、四十只，然后两人抬着筐向驻地走去。 同样都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工 作成果却有显著的差别。因为工作方式的不同，有人 虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽然显 得悠闲，却是成绩显著。好的工作方法可以有效地提 高工作效率。管理理论可以给人们有效的指导。
二、马斯洛与需要层次论
• 马斯洛 (Abraham H. Maslow, 1908-1970) • 需要层次论是 研究人的需要 结构的理论
三、麦克雷戈：人性假设与管理方式
道格拉斯· 麦克雷戈，美国行为科学家
1. 2. 3. 管理方式与人性假设相关 管理者根据不同的人性假设采用不同方 式组织、控制、激励属下 X-Y理论是两种相对的人性假设
本章内容
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理理论萌芽 古典管理理论 行为科学理论 管理科学理论 管理理论新发展
学习目标
知识点：
1、了解管理理论的萌芽 2、理解泰罗制、法约尔管理思想及 其韦伯的科学组织理论； 3、理解行为科学理论的内容 4、了解管理理论的发展趋势。
技能点：
培养泰罗标准化思想在生活中的运用
第三节 行为科学理论

《管理学》ppt课件完整版

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感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。

罗宾斯《管理学：原理与实践》(第7版)中英文对照PPT第3章

罗宾斯《管理学：原理与实践》(第7版)中英文对照PPT第3章
3-10
管理者制定的决策
计划 什么是组织的长期目标 领导 我应该如何处理员工缺乏动力的情况
采取什么战略可以最好地实现这些目标
组织的短期目标是什么
在特定情境下，什么是最有效的领导风格
某些改变将如何影响员工的工作效率
制定个体目标有多困难
组织 应该有多少员工向我直接汇报
何时是激发冲突的好时机
控制 组织中什么活动需要控制
• 非程序化决策 Nom programmed Decision
– 一个需要定制解决的独一无二、不会重复发生 的决策 – The decisions are unique and nonrecurring
3-14
程序化决策Programmed Decision P68
• 政策 Policies
– 为重复问题制定决策而设定参数的一个普遍的指导
3-12
问题的类型 Types of Decisions P67
• 结构性问题 Structured problems – 直观的、熟悉和易于决定的问题 – The goal of decision maker is clear, the problem familiar , and information about the problem easily defined and complete. • 非结构化问题 Ill-structured problems – 新的或是不寻常的，有关此类问题的信息是模糊的、 不完全的 – They are new or unusual. Informatio about such problem is ambiguous or incomplete.
Chapter
决策基础
Foundations of Decision Making

管理学原理与实践教材(PPT 68页)

管理学原理与实践教材(PPT 68页)
• 组织
– 将一些人系统地安排在一起，以达到某些特定的 目标而做出的刻意安排。
• 组织的共性
– 特定的目的 – 在一起工作的人员 – 结构考虑周全的系统化
• 组织涵盖的范围
– 便利店到国家足球队，从学校俱乐部到国际知名 企业，从学校到慈善机构······
管理者与非管理类员工
• 管理者
– 在一个组织中直接督导他人工作的那些人
1.管理世界
国务院发展研究中心
2.企业管理
中国企业管理协会
3.销售与市场
中原传媒出版集团
4.外国经济与管理 上海财经大学
5.经济管理
中国社会科学院
由于管理既是一门科学同时又是一门艺术 ，所以我们在学习完科学之后，还应该在具 体实践中具体问题具体分析，通过实践经验 的积累，以及个人的性格、胆识、魄力、人 格的魅力在具体的管理实践中获得成功！
教材简介
全书共7篇21章，主要内容有：管理者与管理； 管理的演进；组织文化与环境；国际管理；社会责任 与管理道德；决策；计划的基础；战略管理与企业家 精神；计划工具与技术；组织的基础；组织与职务设 计选择；人力资源管理；变革与创新管理；行为的基 础；理解群体与团队工作；激励员工；领导；沟通与 人际交往技能；控制的基础；信息控制系统；作业管 理
管理学
教材《管理学原理与实践》 斯蒂芬·P·罗宾斯 机械工业出版社出版
作者简介
斯蒂芬·P·罗宾斯博士（Stephen P. Robbins）曾 就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践 经验，并先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大 学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。是美国著名的 管理学教授，组织行为学的权威，他撰写管理教科书在 美国的1000多所大学，以及遍布加拿大、拉丁美洲、澳 大利亚、新西兰、亚洲、欧洲等的数百所大学中使用。 在中国管理学界和企业界，罗宾斯博士的《管理学》是 最受欢迎和采用量最大的教材，且连续数年畅销不衰。

管理学原理完整ppt课件

管理学原理完整ppt课件
管理学原理完整ppt课件
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。

精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规

《管理学原理最全》ppt课件

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控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。

《管理学》完整ppt课件

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供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法

管理学原理(PPT)

管理学原理(PPT)

高
1.9
9.9
对 人 的 关 心
5.5
低
1.1
9.1
低
对生产的关心
高
领导权变理论
菲德勒将权变理论具体化为三个方面： 菲德勒将权变理论具体化为三个方面：
人际关系 工作结构 职位权力
领导高目 标
工作 领导低目标 人际关 系 人际关系 工作
环境较好
环境较差
LPC型领 低LPC型领 LPC型领 高LPC型领 导 导 领导目标与环境关系图： 领导目标与环境关系图：
决策的方法 头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲技术
第六讲 计划
计划：是指为实现组织既定的目标， 计划：是指为实现组织既定的目标，对未来的行动规划和安排的 活动 计划的内容： 计划的内容：5W1H
计划的类型
类 准 分 标 间 短 时 长 能 间 职 空 合 程 综 性 度 (涉 时 长 和 及 范 涉 间 短 涉 的 围 及 广 ) 狭 确 明 性 序 程 程 化 度 型 类 长 计 期 划 短 计 期 划 业 计 务 划 财 计 务 划 人 计 事 划 略 计 战 性 划 战 性 划 术 计 体 计 具 性 划 指 性 划 导 计 程 性 划 序 计 非 序 计 程 性 划
管理学原理
第一章 管理与管理学
管理是管理者为了有效的实现组织目标（以及个人发展和社会 责任），运用管理职能进行协调的过程。 其本质是协调。
职能 计划、组织、领导、控制、 计划、组织、领导、控制、创新 管理者的角色 人际角色、信息角色、决策角色 人际角色、信息角色、 技能 技术技能、人际技能、 技术技能、人际技能、概念技能 不同层次的管理者对各技能的要求不一样
有效沟通的障碍 个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异； 个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异； 人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、 人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程 度、发送者与接受者之间的相似程度； 发送者与接受者之间的相似程度； 结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、 结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间 约束。 约束。 技术因素：主要包括语言、非语言按时、 技术因素：主要包括语言、非语言按时、媒介的有效性和信息 过量。 过量。

管理学理论与实务-PPT课件

管理学理论与实务-PPT课件

（二）西方古典管理理论 1．泰勒的科学管理理论 2．法约尔的一般管理理论 3．韦伯的行政组织理论 4．人际关系学说和行为科学理论
（三）现代管理理论丛林及展望 1．现代管理理论丛林
2．现代管理理论的新发展
任务二
决策与计划管理
学习目标
知识目标 1、掌握决策的含义、特征及类型和程序； 2、了解计划工作的基本内容与基本特点 3、理解计划的基本原理，掌握制订计划的基本方法 4、理解控制的含义及必要性
（二）管理的性质
1.两重性 自然属性 社会属性 2.管理的科学性与艺术性
（三）管理的职能
计划职能 控制职能 组织职能 领导职能
管理者和管理对象
（一）什么是管理者 管理者一般由拥有相应的权力和责任、 具有一定管理能力、 从事现实管理活动的人或人群组成。 1．管理者的分类 2．管理者的角色认知
（二）管理者的素质和技能 1．管理者的基本素质
（一）、定性决策方法，又称主观决策方法。主要是 指管理决策者运用社会科学的原理，并根据个人的经 验和判断能力，充分发挥专家内行的集体智慧。
头脑风暴法（Brainstorming）
人们为了创新，捕捉灵感，需要群策群力，集思广益，这 就是“头脑风暴”。
不许批评 多多益善
开会时，不许对别人 的建议或意见横加批 数量高于质量，不必 评，以减少禁区 讲理由，总有一些点 鼓励去协调别人的 子能派上用场 不同意见。演化出 一些新的见解。
名义小组法

在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意 见分歧严重，则可采用名义小组法。在这种方法下， 小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，小组只 是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人
的创造力和想象力。
电子会议法（Electronic Meeting)

管理学原理培训教材(PPT 28页)

管理学原理培训教材(PPT 28页)
管理学原理
课程结构
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
管理与管理者 管理思想与管理理论 计划 组织工作 领导 控制 创新
第一章 管理与管理者
第一章 管理与管理者
认知管理 如何做管理者
一、认知管理
1、管理的定义 2、管理的基本特征 3、管理的性质 4、管理与环境 5理》
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它 看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以 便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。”
——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》
管理的定义（三）
“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有效的过程。”
具体环境（一）
顾客
■顾客是组织所提供的产品或服务的购买者。组织是为 满足顾客需要而存在的。
■为了赢得顾客，组织必须了解人们的需要，满足他们 的需要。
具体环境（二）
供应商
■一个组织的供应商，不仅仅是指那些为其 提供原材料和设备的公司，还应当包括为组织提 供持续的资金来源的银行和其他金融机构，以及 提供所需人力资源的高等院校及其他培训机构等。
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。06:09:4706:09:4706:09Wednesday, November 25, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2520.11.2506:09:4706:09:47November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午6时 9分20.11.2520.11.25
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.252020年11月25日 星期三 6时9分 47秒20.11.25

管理学原理在工作实践中的运用课件

管理学原理在工作实践中的运用课件
• 霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较 完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工 人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原 因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验 研究。
1.照明实验（1924年11月至1927年4月）
当时关于生产效率的理论占统治地位的 是劳动医学的观点，认为也许影响工人生产 效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验 假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使 生产效率提高”。研究人员面对此结果感到 茫然，失去了信心。从1927年起，以梅奥教 授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验 工作接管下来，继续进行。
• 吴广扬管理的定义：管理，顾名思义，管着最基 本的行为和执行着最初心理想的问题，就叫管理。
• 亨利·法约尔在其名著《工业管理与一般管理》中 认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动， 这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、 协调和控制。法约尔对管理的看法颇受后人的推 崇与肯定，形成了管理过程学派。孔茨是二战后 这一学派的继承与发扬人，使该学派风行全球。
二、行为பைடு நூலகம்学理论对管理学的贡献
（ 一）霍桑实验
古典管理理论的杰出代表泰罗、法约尔等人在不同的方面对 管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献，但他们有一个共 同的特点，都着重强调管理的科学性、合理性、纪律性，而未给 管理中人的因素和作用以足够重视。他们的理论基于这样一种假 设：社会是由一群群无组织的个人所组成的；他们在思想上、行 动上力争获得个人利益，追求最大限度的经济收入，即“经济 人”；管理部门面对的仅仅是单一的职工个体或个体的简单总和。 在这种认识下，工人被安排去从事固定的、枯燥的和过分简单的 工作，成了“活机器”。从上世纪20年代美国推行科学管理的实 践来看，泰勒制在使生产率大幅度提高的同时，也使工人的劳动 变得异常紧张、单调和劳累，因而引起了工人们的强烈不满；另 一方面，随着经济的发展和科学的进步，有着较高文化水平和技 术水平的工人逐渐占据了主导地位，单纯用古典管理理论和方法 已不能有效控制工人以达到提高生产率和利润的目的。

管理学_第三章_管理基本原理和方法ppt课件

管理学_第三章_管理基本原理和方法ppt课件

10
3.2 管理原理
（三）系统原理要点 1、整体性原理。系统要素之间的相互关系及
要素与系统之间的关系以整体为主进行协 调，局部服从整体，使整体效果为最优。
当局部和整体发生矛盾时，局部利益必须 服从整体利益；并且，“整体大于各个孤 立部分的总和”；不能只重局部，轻全局， 局部之间相互扯皮，会损坏全局利益。
经济手段，调节各种不同的经济利益之间 的关系，以提高整体的经济效益与社会效 益的方法。 2、形式：价格、税收、信贷、利润、工资、 奖金与罚款。
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33
3、经济方法的特点 ➢利益性。被管理者是在经济利益的驱动下
采取管理者所预期的行为的。 ➢平等性。 ➢关联性。
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34
4、经济方法优劣 （1）优点： 有利于国家对经济活动进行宏观调控； 有利于企业实现良好的经济效益； 有利于调动广大职工的工作积极性和创造
• 1、效果、效率与效益
• 效果：指由投入经过转化而产出的成果，其中有 的是有效益的，有的是五无效益的。
• 效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了 劳动时间的利用状况。
• 效益：有效产出与投入之间的一种比例关系—— 社会效益和经济效益。
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19
• 2、效益的评价 ①评价主体 ②评价标准和方法
要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，以 提高管理效率和效果的管理方法。 特点：客观性
规律性 精确性 动态性
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本章小节
• 本章的重点： • 管理的基本原理及其运用 • 管理的基本方法及其运用
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38
➢ 有利于及时、灵活、有效地处理特殊问题或紧迫 问题 , 避免出现“一刀切”的僵化管理现象 ;

罗宾斯管理学原理与实践

罗宾斯管理学原理与实践

国际管理
01
国际管理定义
国际管理是指企业在国际经营过程中，对组织、计划、实施、控制等管
理职能的协调与整合，以实现企业国际经营目标的过程。
02
国际管理内容
国际管理涉及国际市场环境分析、国际战略规划、国际组织结构设计、
国际人力资源管理、国际财务管理等多个方面。
03
国际管理挑战
国际管理面临的管理挑战包括政治风险、汇率风险、文化差异、信息不
组织结构调整
企业需要不断调整组织结构，以适应市场变 化和业务发展需求。
变革领导力
领导者需要具备推动组织变革的能力，激发 员工的积极性和创造力。
数据驱动的管理决策
01
总结词
数据在管理决策中发挥着越来越 重要的作用，数据驱动的管理决
策是未来的趋势。
03
数据驱动决策
利用大数据和人工智能等技术手 段，实现数据驱动的管理决策。
引导员工适应组织变革，推动组织的持续 创新和发展。
控制
控制目标
设定明确的控制目标，确保组织的各项活动与计 划相符合，以达到预期的绩效。
风险评估与管理
及时识别和评估组织面临的风险，采取有效的措 施进行防范和控制。
ABCD
控制过程
建立有效的控制机制和流程，对组织的各项活动 进行监督和评估。
反馈与调整
根据控制结果和反馈信息，对计划和组织活理对于企业国际化经营具有重要的指导意义，能够帮助企业了解不同国家的管理实 践和文化差异，促进企业跨文化交流与合作，提高企业国际竞争力。
06
未来管理挑战与展望
技术与创新管理
总结词
随着科技的快速发展，技术与管理相结合成 为未来发展的重要趋势。
数字化转型

管理学原理与实践.pptx

管理学原理与实践.pptx
管理学：原理与实践
学习要求
课前系统阅读管理学教材，分析相关案例，了解管理 学基本内容和基本观点，列出不明点；
课中积极参与教学过程，通过交流、听讲、提问、参 与讨论等，加深对管理知识的理解，学习运用方法和 技巧
课后及时复习，阅读相关论著，参与实践练习，完成 作业，达到巩固、提高的目的。
课程成绩构成
制定战略，检查会议执行情况 制定战略，检查陷入混乱的时期 调度、询问、授权，安排下级工作
参与工会进行合同的谈判
案 例：
王新是一家生产小型机械装配厂总经理。每天王新到达工作岗位时都随身带 来了一份列出他当天要处理的各种事物的清单。清单上的有些项目是它总部的上级电 话通知他需要处理的，另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他手下报 告的不正常的情况。
第一节 什么是管理
管理就是 让别人做事
管理就是 牟取剩余
管理就是 管人理事
管理就 是协调
管理就 是领导
管理就 是决策
国外学者对管理的认识
“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”—法约 尔
“管理就是决策。”——赫伯特·西蒙
“管理就是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效 率。”—《管理学》罗宾斯
“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效 率的完成既定的目标。”——《管理学》哈罗得·孔茨
“管理是社会的一具器官，因其具有功效而存在。他认为管 理并不是工商企业的独有的专利，属于每一个社会机构”— —彼得·德鲁克
国内学者对管理的认识
“管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心 进行的协调活动。”——周三多等
试用管理者角色理论分析王新担任着哪些角色？
管理者需具备的技能 技术技能 人际技能 概念（认知）技能

管理学原理ppt课件

管理学原理ppt课件
• 3、要求管理理论和经营方法能充分调动人 的积极性。
• 一、“行为科学”学派
• （一）由来
• 20世纪学科细化，联系紧密，科学家利用 各种科学知识研究人的行为。1949年各国 科学家在芝加哥召开大会，讨论应用现代 科学知识来研究人类行为的一般理论，会 议把这门综合性学科定名为“行为科学”。
• （5）哈罗德·孔茨：管理就是设计并保持一 种良好环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标的过程。
• （6）琼斯：管理是对资源进行计划、组织、 领导和控制以快速有效地达到组织目标的 过程。
• （7）罗宾斯与库尔特：管理是通过协调其 他人的工作有效率和有效果地实现组织目 标的过程。
• 本书定义：
• 管理是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。
• 二、中国传统管理思想要点 • 1、顺“道”：管理要遵循规律。 • 2、重人：重人心向背，重人才归离；讲究
得人之道，用人之道。
• 3、人和：讲人际关系。 • 4、守信：讲信誉，讲诚信。 • 5、利器：讲究工具的好坏质量。
• 6、求实：实事求是，从实际出发。 • 7、对策：注意预测和运筹。 • 8、节俭：勤俭节约。 • 9、法治：法治优于人治。
• 2、组织
• 组织是人类对合作的需要产生的。
• 合作要有更大的力量和效率，就要形成一个有机 的组织结构，使组织协调地运转。组织是管理活 动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依 托。
• 3、领导
• 要实现组织的目标就需要权威，这种权威 是由领导者实现的。通过领导解决组织的 矛盾和冲突，进行沟通和协调，统一思想， 激励成员，明确方向，实现组织目标。
• 3、决策角色
• 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。

管理学原理(PPT)

管理学原理(PPT)
03
02
综合性
管理学涉及多个学科领域，如经济 学、心理学、社会学等。
科学性
管理学运用科学方法和技术手段， 对管理活动进行系统化研究。
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管理学的研究对象与任务
研究对象
管理学的研究对象包括组织、管理者、被管 理者以及管理环境等。
预测管理趋势
根据历史数据和现实情况，预测未来管理活 动的发展趋势。
描述和解释管理现象
供应链管理
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何优化供应链、降低风 险成为关键任务。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更 科学的决策，但同时也需要应对数据安全和隐私保护等问 题。
远程办公与协作
信息技术使得远程办公和在线协作成为可能，提高了工作 效率和灵活性，但也带来了沟通和协调的挑战。
可持续发展与社会责任
未来管理将更加注重可持续发展和社会责任，企业需要关注环境、社会和治理等方面的问 题，实现经济效益和社会效益的平衡。
多元化与包容性
未来管理将更加强调多元化和包容性，尊重不同文化背景、性别、年龄等差异，打造多元 化团队和包容性企业文化。
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知识经济时代强调人才的重要性，企业需要制定 有效的人力资源管理策略，吸引、培养和留住优 秀人才。
组织学习与学习型组织
知识经济时代要求企业具备持续学习和适应变化 的能力，构建学习型组织成为重要趋势。
未来管理理论与实践展望
人工智能与机器学习在管理中的应用
随着人工智能和机器学习技术的发展，未来管理将更加智能化，如智能决策支持、智能风 险管理等。
信息系统安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，信息系统安全成为重要议题， 企业需要建立完善的安全管理体系以应对网络攻击和数据 泄露等风险。
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• 组织
– 将一些人系统地安排在一起，以达到某些特定的 目标而做出的刻意安排。
• 组织的共性
– 特定的目的 – 在一起工作的人员 – 结构考虑周全的系统化
• 组织涵盖的范围
– 便利店到国家足球队，从学校俱乐部到国际知名 企业，从学校到慈善机构······
管理者与非管理类员工
• 管理者
– 在一个组织中直接督导他人工作的那些人
教材简介
全书共7篇21章，主要内容有：管理者与管理； 管理的演进；组织文化与环境；国际管理；社会责任 与管理道德；决策；计划的基础；战略管理与企业家 精神；计划工具与技术；组织的基础；组织与职务设 计选择；人力资源管理；变革与创新管理；行为的基 础；理解群体与团队工作；激励员工；领导；沟通与 人际交往技能；控制的基础；信息控制系统；作业管 理
课程地位与内容体系
• 课程功能 • 课程在管理学体系中的地位 • 课程体系
课程功能
《管理学》作为经济管理专业的专业基础课， 是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般 理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以 研究，从中找出一般规律性。直接为培养管理能力 服务，同时又为后续的各个职能管理课程奠定基础。
课程在管理学体系中的地位
管理实践 综合管理
指 导
职能管理
管理学知识体系
管理学原理（基础） 指导 提供基础
物
资
其
营
生
技
财
他
销
产
术
务
职
管
管
设
管
能
理
理
备
理
管
管
理
理
返回
课程内容体系
管理学
上篇：管理原理
下篇：管理职能
管
管
计 组 领 激控
理
理
系 统
思 想
划 织 导 励制
学习目标
基层管理岗位
管理系统基础
计划与决 策能力
第一章
管理者与管理
企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中 的船由外行掌舵。
——主讲教师的话
学习目标
• 识别管理者是谁，他们在哪工作 • 定义管理 • 描述管理者做什么 • 解释学习管理的重要性 • 描述重塑和重新定义管理的因素
管理者与管理
识别管理者 1.1 是谁，他们
在哪工作
谁是管理者？他们在哪里工作？
判 分 释分（
断 析 简析计
题 题 答题算
题
）
参考书籍
• 1、 [美]哈罗德 孔茨等，《管理学》（第九版），经 济科学出版社，2003年
• 2、[美]彼得·德鲁克，《管理的实践》机械工业出版 社 2006年版
• 3、 [美]彼得·圣吉，《第五项修炼》，机械工业出版 社，2006年版
• 4、 [美]迈克尔·波特著，《竞争战略》，经济科学出 版社，2004年
2.系统分析法
管理的每一项活动，都具有十分复杂的内外联系， 而且这些联系又都处于变化之中，这本身就是一个复 杂的系统。运用系统分析方法学习管理学原理，就要 从整体出发，注意每个内容的相互联系，综合研究分 析。
2020/10/13
管理学--01--高晓勤
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（一）学习方法
3.比较分析法 管理理论产生于管理实践。人类管理的经验，有的是客观规
组织与人 事能力
综
合
先进管理思想
管
理
技
能
领导与沟 通能力
控制与信 息处理能
力
三、教学与考核方法
目的：做学习主人，生动活泼地学 （一）学习方法 （二）教学方法 （三）考核方法
（一）学习方法
管理是人类实践活动中涉及面最广最复杂的活动。
因而，学习管理学原理要有科学的方法。
1.矛盾分析法
社会活动是诸多矛盾的统一体，因此，学习管理学 原理首先必须运用矛盾分析的方法，分析管理活动中 各种矛盾，找出这些矛盾的运动规律。
律的反映，有的则是偶然的现象，辨明二者的关系是理论升华的 关键，而要达到这一目的，就必须在各种类型的管理实践中进行 反复的比较和分析。 4.案例分析法
管理中的案例研究法是通过研究某些管理者特定条件下的成 功或失败，从中得出规律性的东西，以充实和发展管理理论，并 用来培养管理人员，提高其管理水平和素质的一种重要的途径和 方法。
• 非管理类员工
– 直接从事某项工作或任务，不必负有责任去监 督他人工作的那些员工
– 例如，助理、团队成员
管理者的层次
高层 管理者 中层管理者
基层管理者
非管理层员工
管理者在组织中的称谓是什么？
商界。
（三） 考核方法
– 考核体系：建立以能力为核心的、开放式的全 程化考核系统。
– 理解概念、注重能力； – 多元性与开放性答案； – 实行全程化考核。
• 考核结构如图
（三） 考核方法
成绩考核
平时考核（30分）
期末考试（70分）
课 堂 发 言
出 缺 勤
课 后 作 业
名
选 问 词案操
择 答 解例作
管理学
教材《管理学原理与实践》 斯蒂芬·P·罗宾斯 机械工业出版社出版
作者简介
斯蒂芬·P·罗宾斯博士（Stephen P. Robbins）曾 就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践 经验，并先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大 学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。是美国著名的 管理学教授，组织行为学的权威，他撰写管理教科书在 美国的1000多所大学，以及遍布加拿大、拉丁美洲、澳 大利亚、新西兰、亚洲、欧洲等的数百所大学中使用。 在中国管理学界和企业界，罗宾斯博士的《管理学》是 最受欢迎和采用量最大的教材，且连续数年畅销不衰。
• 5、周三多，《管理学原理与基础》复旦大学出版社
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学术刊物 CSSCI（2008）来源期
刊
刊名
主办单位
1.管理世界
国务院发展研究中心
2.企业管理
中国企业管理协会
3.销售与市场
中原传媒出版集团
4.外国经济与管理 上海财经大学
5.经济管理
中国社会科学院
由于管理既是一门科学同时又是一门艺术 ，所以我们在学习完科学之后，还应该在具 体实践中具体问题具体分析，通过实践经验 的积累，以及个人的性格、胆识、魄力、人 格的魅力在具体的管理实践中获得成功！
系统化的案例是管理知识体系的相对独立部分，在管理学原 理学习中有着积极的作用，因此，应重视这种方法的掌握。
（二） 教学方法
以调动学生的积极性为核心； 由以教师为中心转为以 学生为中心。学习目的不在于寻找“标准答案”，而在 于培养学生的感觉能力和反映能力。实现5个目标： – 明白经理们该做什么，不该做什么。 – 观察不同行业、不同背景的企业经营活动和技巧。 – 为企业诊断提供实例。 – 摆脱对权威教授和教科书的依赖。 – 强迫深入不同行业、企业，走出象牙塔，融入真实的