护理管理
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护理管理方案关于护理管理方案(通用5篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要预先准备方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的关于护理管理方案(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
护理管理方案1护理质量是医院管理的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响医疗和病人安危,因此护理部根据我院护理队伍的现状和具体情况,按照等级医院护理标准及安徽省医院管理评价指南对护理的要求,拟定各护理单元质量标准及控制措施。
一、建立健全各级护理质量管理组织(一)、医院护理质量管理委员会:主任委员:杨旭东副主任委员:时峰、裴根仓、黄晓明、王珏委员:王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪莲、徐卫红、陈阳、王春梅办公室主任:王林文(二)、医院护理质量控制组名单:组长:王林文组员:侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪莲、徐卫红、陈阳、王春梅医院专项护理质量检查人员分组名单1、危重病人护理质量组组长:韩桂霞成员:郭晓丽、李晓兰2、消毒隔离组组长:许锦兰成员:钟瑛、张英3、病区管理组组长:李敏成员:秦红侠、刘华丽4、基础护理组组长:孙丽洁成员:马培灵、宋效玲5、抢救物品组组长:赵球成员:吴瑞文、张海宝6、整体护理组组长:曹素云成员:王春梅、周秀侠7、护理操作组组长:王玉萍成员:李水莉、闫红梅(三)、各大科护理质量控制组名单:1、门急诊护理质量控制组名单:组长:陈阳组员:王春梅、闫红梅、尹红霞、葛建华、李水莉2、大内科护理质量控制组名单:组长:孔雪莲副组长:韩桂侠、钟瑛、曹素云、宋晓玲组员:张海宝、吴金兰、吴瑞文、王守华、王宝华、张英、李敏、刘华丽、马培灵、陈平3、大外科护理质量控制组名单:组长:徐卫红组员:孙丽洁、秦红霞、许锦兰、周秀霞、张晓梅、郭晓丽、吴群、赵芳玲、李晓兰、吴晓凤、赵球、祁克兰、任秀芳(四)、各科室质控网员:(科室质控由护士长加质控网员组成)肾内科,陈淑梅(本科)心内科,郭萍梅(本科)妇科,赵晓琪(大专)人工肾,于迎春(大专)血液科,王艳(本科)产科,李桂贞(大专)内分泌,孙敏(本科)内三科,张芬(本科)ICU,刘艳红(本科)内四科,王素芝(大专)内五科,齐素兰(大专)门诊妇科,梁海笑(大专)呼吸科,连芹(大专)传染科,李美娟(大专)急诊,李颍(本科)干内科,马季(大专)神内科,董晓旭(大专)观察,杨淑华(大专)儿科,刘文荣(大专)特需科,杨青(中专)供应室,林敏(大专)外一科,李淑芹(本科)外二科,高爱玲(大专)外三科,张春侠(大专)外四科,陈元元(大专)外五科,郑士华(大专)骨科,吴群(大专)手术室,王寒莉(本科)五官科,袁兆敏(大专)二、确定护理质量控制项目及评分标准,完善并修订,实行目标管理(一)临床病区考核项目:1、护士长工作考核100分,2、病区护理管理质量100分3、抢救物品管理100分,完好率100%4、消毒隔离管理100分,常规器械消毒合格率100%。
护理管理组织体系及岗位职责护理管理组织体系是医疗机构中确保护理服务质量和患者安全的重要架构,而明确的岗位职责则是每个护理人员履行职责、提供优质护理的关键指南。
一、护理管理组织体系护理管理组织体系通常呈金字塔结构,由上而下分为不同的层次和部门,以实现有效的协调和管理。
1、护理部主任护理部主任处于组织体系的顶端,是护理工作的最高管理者。
其职责包括制定护理工作的总体方针、政策和规划,协调与其他部门的关系,确保护理工作与医院整体战略目标相一致。
同时,护理部主任还负责监督护理质量、人员调配、资源管理以及护理人员的培训与发展。
2、科护士长科护士长是连接护理部主任和各科室护士长的中间环节。
他们负责特定科室或多个相关科室的护理管理工作。
具体职责包括贯彻执行护理部的工作计划和任务,对本科室的护理质量进行监控和评估,协调本科室与其他科室之间的护理工作,以及为本科室的护士长提供指导和支持。
3、科室护士长科室护士长是科室护理工作的直接管理者。
他们需要根据本科室的特点和患者需求,制定并实施具体的护理计划和流程。
包括安排护理人员的班次,管理护理用品和设备,组织护理查房和病例讨论,以及处理本科室的护理投诉和纠纷。
4、护理组长护理组长通常是由经验丰富、技术精湛的护士担任。
他们在护士长的领导下,负责一组护理人员的工作安排和协调。
具体工作包括指导和监督组员的护理操作,协助解决护理过程中的问题,以及对患者的护理情况进行评估和反馈。
5、护士护士是护理工作的执行者,直接为患者提供护理服务。
他们需要按照护理规范和医嘱,完成患者的日常护理、病情观察、治疗操作和健康教育等工作。
二、岗位职责1、护理部主任岗位职责(1)在院长的领导下,负责全院的护理工作,制定护理工作的长期规划和年度计划,并组织实施。
(2)建立和完善护理质量控制体系,定期进行护理质量检查和评估,确保护理服务符合标准和规范。
(3)负责护理人员的招聘、调配、考核、晋升和奖惩等管理工作,合理安排人力资源,以满足临床护理工作的需要。
护理管理的内容和任务
护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程,其主要内容包括以下几个方面:
1. 护理人力资源管理:包括护理人员的招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等方面,以确保护理团队的素质和能力。
2. 护理质量管理:通过建立质量标准、监测和评估护理质量,持续改进护理服务,确保患者得到高质量的护理。
3. 护理安全管理:制定和实施安全措施,预防和减少护理过程中的事故和风险,保障患者和护理人员的安全。
4. 护理服务流程管理:优化护理服务流程,提高工作效率,减少患者等待时间,提高患者满意度。
5. 护理信息管理:收集、整理和分析护理相关信息,为护理决策提供数据支持。
6. 护理教育与培训:组织和实施护理人员的专业培训和继续教育,提高护理人员的业务水平和综合素质。
7. 护理科研管理:支持和鼓励护理科研活动,促进护理学科的发展。
护理管理的任务是在确保患者得到高质量护理的前提下,提高护理工作的效率和效益。
这需要护理管理者具备良好的沟通、协调、领导和决策能力,以及对护理业务的深入了解。
同时,护理管理者还需要关注护理人员的工作满意度和职业发展,营造良好的工作氛围,提高护理团队的凝聚力和战斗力。
护理管理的定义名词解释护理管理是指通过协调、组织和管理护理资源,以提供高质量的护理服务并促进患者的康复与健康的一种管理方法。
护理管理的目标是改善护理质量,提高患者满意度和医疗机构的整体效率。
一、护理管理的背景与意义护理是医疗领域中不可或缺的重要组成部分,而护理管理则是促进护理工作的有效开展的关键。
随着医疗技术的不断进步和人口老龄化的加剧,护理管理逐渐成为医疗机构的重要议题。
护理管理能够帮助协调和优化护理资源,提高患者的健康水平并增强医疗机构的竞争力。
二、护理管理的基本原则1. 患者为中心:护理管理应以患者的需求和权益为核心,为患者提供全方位的护理服务。
2. 多学科协作:护理管理需要与其他医疗部门和专业人员密切合作,形成多学科协同作战的工作模式。
3. 数据驱动决策:护理管理应依托有效的信息系统和数据分析工具,为决策提供科学依据和指导。
4. 持续改进:护理管理需要不断进行评估和反馈,建立反馈机制,及时调整工作策略和流程,以提高护理质量和工作效率。
三、护理管理的核心内容1. 护理流程管理:通过规范化和标准化护理流程,提高护理效率,降低差错发生率。
2. 人力资源管理:合理调配护理人员,保证组织内部的人力资源需求和患者护理需求的匹配。
3. 护理质量管理:通过制定护理质量标准和评估指标,建立病例评审和护理质控机制,提高护理服务的质量。
4. 护理信息管理:建立信息化系统,实现护理工作、护理记录和护理研究的全程电子化管理。
5. 护理团队管理:形成高效的护理团队,优化护理资源配置,提高团队合作和互信能力。
四、护理管理的挑战与应对策略1. 人员短缺:护理管理面临着护士人员短缺的问题。
针对这一挑战,可以加大对护士的培养和引进力度,提高护士的工作环境和待遇,以提高护士的工作积极性和稳定性。
2. 人力管理不合理:护理管理中存在管理人员与护士之间的沟通不畅、人员培训和业务指导不到位等问题。
应加强管理人员的培训,提升他们的管理水平和沟通技巧,为护士提供更好的工作支持和指导。
护理的管理制度〔精选7篇〕护理的管理制度〔精选7篇〕护理的管理制度1〔1〕临床护理文书管理的根本原那么1〕护理部根据广东省《临床护理文书标准》中的临床护理文书质量评价内容修改和完善本医院的护理文书质量评价标准,危重患者护理记录随时检查,保证记录的真实性。
2〕护理文书质量管理施行分级管理制度。
要重视护士的书写和表达才能的培养。
重视护理文书书写过程质量控制。
护理文书的质量控制权限下放到组长。
高级责任护士﹑专科护士﹑护士长要及时审查和修改下级护士书写的护理记录。
3〕护士应熟悉首次护理记录单﹑护理记录单﹑专科护理单等各类护理文书的使用范围﹑使用护士层级〔权限〕、书写内容和方法。
4〕护理文书是解决医疗事故争议的重要证据,每个护士要重视自己的法律权利,做好住院病历的管理。
病历车加锁,注意防止病历资料被偷窃﹑抢夺。
5〕护理文书是解决争议过程中的重要举证材料。
护理文书或记录必须按照《医疗机构病历管理规定》的要求严格管理,健全相关资料的保存制度,严禁任何人涂改﹑伪造﹑隐匿﹑销毁﹑抢夺﹑窃取病历。
保持其准确性﹑完好性﹑真实性,纳入病案资料一并保存。
①住院病历:一般由医院管理,患者有权复印其中客观局部的资料,主观局部的资料在发生争议时,共同封存。
②门诊病历:在医疗机构建成有病历档案的门诊患者,由医疗机构保管,未建有病历档案的,由患者自己保管。
6〕提供法律凭证的护理资料的复印:可复印体温单﹑护理记录单﹑手术专科护理记录单,不可复印首次护理记录单﹑专科护理单﹑交班本等。
7〕各病区要妥善保管医嘱执行单,严格执行“谁执行谁签名”的规定,各种执行单保管时间为一年,按照时间顺序放置,以利于查询。
8〕各护理单元科根据专科特点,提出修改护理文书书写格式的要求,经过医院护理部护理质量管理委员会和专科护理委员会同意并备案后,方可在临床使用。
〔2〕临床护理文书质量的分级管理1〕临床护理文书质量施行分级管理。
2〕临床护理文书质量的层级管理组织是由责任护士﹑护理组长或护士长﹑护理质量管理与持续改良委员会和专科护理管理委员会及专科护理小组〔由专科护士负责〕共同组成的三级组织架构。
护理管理制度•相关推荐护理管理制度(通用15篇)在日新月异的现代社会中,人们运用到制度的场合不断增多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编为大家收集的护理管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
护理管理制度篇1一、病房由护士长负责管理,专科负责医师积极协助。
二、定期向病员宣传讲解卫生知识,根据情况可选出病员组长,协助做好病员思想、生活管理等工作。
三、保持病房整洁、肃静、安全、舒适,避免噪音,做到说话轻、走路轻、操作轻和关门轻。
四、统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得任意搬动。
五、保持病房清洁卫生,注意通风,每日至少清扫2次,每周大扫除1次。
六、医护人员必须穿工作服,戴工作帽,着装整洁,必要时戴口罩。
病房内不准吸烟。
七、病员被服、用具按基数进行管理,并定期进行清点。
八、护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立账目,定期清点。
做到账物相符。
如有遗失及时查明原因,按规定处理,管理人员调动时,要办好交接手续。
九、定期召开病人座谈会,征求意见,改进病房管理工作。
十、病房内不得接待非住院病人,不会客。
医生查房时不接私人电话,病人不得离开病房。
护理管理制度篇21、定期组织各级护理人员学习《消防管理条例》、《医用毒性药品管理办法》、《医疗事故、差错处理和防范措施》等文件,严格交、接班制度及查对制度,增强医疗安全观念。
2、病区内的氧气筒应直立放置于阴凉处,搬运时避免倾倒撞击,远距火源,勿涂油料。
对未用完和已用空的氧气筒应分别悬挂“有氧”、“无氧”的标示,氧气筒内的氧气不可用尽,应留有少量余气。
3、加强病区药品的管理,毒、麻、限制药品应专柜、专人保管,严格交、接班和查对制度。
4、病区应注意防火,防火通道不许堆放杂物,确保安全出口畅通无阻,各种灭火器材和装置应完好无损,并定期检查,医护人员应掌握灭火器的使用方法,病区内禁止吸烟。
护理管理的特点护理管理是指对护理工作进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价的过程。
它是一种管理学的应用,是医疗机构管理的重要组成部分。
护理管理的目的是提高护理质量,提高医院的整体效益,满足患者的需求和期望,为医疗卫生事业的发展做出贡献。
本文将从护理管理的定义、特点、目标、职能和实施方法等方面进行介绍。
一、护理管理的定义护理管理是指对护理工作进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价的过程。
护理管理包括护理人员的管理、护理质量的管理、护理资源的管理、护理环境的管理和护理信息的管理等方面。
二、护理管理的特点1. 护理管理是一种人本管理。
护理管理的核心是人,即护理对象和护理人员。
护理管理不仅要关注护理对象的身体健康,还要关注护理对象的心理健康和社会健康。
同时,护理管理也要关注护理人员的职业发展和个人发展。
2. 护理管理是一种科学管理。
护理管理需要依据护理学、医学、心理学等学科的理论和知识进行管理。
护理管理需要在实践中不断总结经验,不断改进管理方法。
3. 护理管理是一种综合管理。
护理管理需要协调医疗机构内部各部门之间的关系,同时也需要与外部的社会环境和医疗卫生政策相适应。
护理管理需要充分利用各种资源,协调各种利益关系,达到整体效益最大化。
4. 护理管理是一种服务管理。
护理管理的核心是服务,即为患者提供优质、安全、有效、及时的护理服务。
护理管理需要从患者的角度出发,关注患者的需求和期望,为患者提供个性化的护理服务。
5. 护理管理是一种质量管理。
护理管理需要关注护理质量的全过程,包括护理质量的计划、实施、监控和评价。
护理管理需要建立有效的质量管理体系,不断提高护理质量,满足患者的需求和期望。
三、护理管理的目标护理管理的目标是提高护理质量,提高医院的整体效益,满足患者的需求和期望,为医疗卫生事业的发展做出贡献。
1. 提高护理质量。
护理管理需要关注护理质量的全过程,建立有效的质量管理体系,不断提高护理质量,提高护理满意度和患者满意度。
护理管理的方法有哪些简答题
护理管理的方法主要包括以下几个方面:
1.计划与组织:护理管理的首要任务是制定合理的护理计划
和组织结构。
这涉及到确定护理目标、制定护理政策和程
序、分配资源、确定工作流程和责任等。
2.领导与沟通:护理管理需要有效的领导和良好的沟通。
护
理管理人员应具备领导能力和沟通技巧,以推动团队合作、激励护理人员、解决问题和促进信息交流。
3.人力资源管理:护理管理要关注合理的人力资源管理。
这
包括招聘、培训和发展护理人员,以及绩效评估和激励机
制的设计,以保证有足够的合格人员来提供优质的护理服
务。
4.质量管理与绩效评估:护理管理需要关注质量管理和绩效
评估。
这包括建立质量标准和指标、监测和评估护理质量、持续改进护理过程和结果等,以提供安全、高效和满意的
护理服务。
5.风险管理:为了确保患者和护理人员的安全,护理管理需
要进行风险管理。
这包括识别和评估潜在风险、制定风险
管理策略和措施、培训护理人员应对突发事件等,以降低
事故和意外的发生。
6.治理和政策制定:护理管理涉及与各级管理层协调和合作,
参与制定护理政策和规划。
护理管理人员需要了解护理实
践标准和法规要求,推动政策的实施和执行。
这些方法相互关联,可以帮助护理管理人员实现高效、质量和安全的护理服务。
同时,不同的护理管理方法需要根据特定环境和需求进行灵活应用。
建立护理管理思路
护理管理是医院管理的重要组成部分,以下是一些建立护理管理思路的建议:
1. 以患者为中心:护理管理应始终以患者的需求和安全为中心。
通过关注患者的体验和满意度,不断改进护理服务的质量。
2. 人力资源管理:合理配置护理人员,确保足够的人力资源来满足患者的需求。
同时,要注重护理人员的培训和发展,提高他们的专业技能和服务水平。
3. 质量管理:建立科学的质量管理体系,制定明确的护理标准和操作规程,对护理服务进行持续的质量监测和评估,及时发现问题并进行改进。
4. 沟通与协作:加强护理团队内部的沟通与协作,促进各部门之间的协调配合,提高工作效率和服务质量。
5. 安全管理:重视护理安全,制定并执行严格的安全制度和措施,预防和减少护理事故的发生。
6. 信息化建设:利用信息技术提高护理管理的效率和精度,实现护理信息的共享和流通。
7. 创新与发展:鼓励护理人员积极参与创新活动,不断探索和应用新的护理理念和方法,推动护理事业的发展。
建立有效的护理管理思路需要关注患者需求、人力资源管理、质量管理、沟通协作、安全管理、信息化建设和创新发展等方面,以提高护理服务的质量和效率。
护理管理的名词解释简介护理管理是一个综合性的概念,它涵盖了很多方面的知识和技能。
本文将从不同的角度对护理管理进行解释,并讨论其重要性和应用领域。
一、护理管理的定义护理管理是指在护理工作中,针对提供高质量护理的目标,对人员、资源和相关流程进行有效的计划、组织、指导和控制的过程。
它是一种管理学科,旨在确保护理团队能够高效地工作,提供优质的护理服务。
二、护理管理的重要性1. 提高护理质量护理管理通过规范护理流程和操作标准,提高护理质量。
它强调团队合作、沟通以及护理知识和技能的更新,帮助护士提供更好的护理服务。
2. 管理资源护理管理涉及对人员、设备和物资的合理分配和管理。
它确保医疗机构能够充分利用有限的资源,提供高效的护理服务。
3. 促进患者安全护理管理强调患者安全意识的提高和措施的实施。
通过制定标准操作程序、建立质量管理体系和不断监测和改进工作流程,可以减少护理错误和事故,保障患者的安全。
4. 改善工作环境护理管理关注护士的工作环境和职业发展。
它通过提供培训、激励和良好的领导来提高护士的工作满意度和专业发展,从而减少离职率,并提高工作效率。
三、护理管理的应用领域1. 医疗机构管理护理管理在医疗机构中起着重要的作用。
它涉及到院内各个环节的协调和管理,包括人员调配、物资采购、护理质量控制等。
护理管理帮助医疗机构提高效率、降低成本,并提供更好的医疗服务。
2. 护理团队管理护理管理在护理团队中起到组织和协调的作用。
它确保团队成员的工作安排合理,任务分配明确,并通过有效的沟通和协作,提高护理团队的整体效能。
3. 护理质量管理护理质量管理是护理管理的重要组成部分。
它包括确保护理标准得到落实、推动护理质量的监测和改进等。
护理质量管理通过规范操作流程和标准,提高护理服务的一致性和质量。
4. 护理研究与教育护理管理在护理研究和教育领域有着重要的应用。
它促进护理研究的开展,提供科学依据和指导,以改善护理实践。
同时,护理管理也涉及到护理教育的规划和组织,确保护理人员的培训和发展。
护理的管理制度(7篇)在日常生活和工作中,接触到制度的地方越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到估计目标。
那么你真正懂得怎么订立制度吗?的我细心为您带来了护理的管理制度(最新7篇),希望能够予以您一些参考与帮忙。
护理的管理制度篇一一、目的护理部有关信息的储存为护理临床、教育、法律供给依据,以便有计划地、系统地进行护理管理,达到优化管理的效果,逐渐达到计算机管理。
二、要求档案分类(一)按年度分类:即按文件的形成时间及处理日期所属的年度分类。
(二)按文件内容分类:护理档案依据工作的。
范围和性质分为三部分:护理行政工作档案,护理业务工作档案,护理人员业务技术档案。
(三)护理行政工作档案1、护理管理制度、护理人员职责。
2、各类文件:上级下达文件及护理部的有关文件。
3、各种会议记录及查房记录:护理部会议及护士长例会记录,护理行政查房记录,夜查房记录。
4、向上级的请示、报告的存根、批复等。
5、护理部年度计划、总结,季度工作重点、小结评价。
(四)护理业务工作档案1、各级护理人员培训档案:护士外出学习、进修时间、内容、收获、评语等。
2、护理质量掌控资料:质量管理委员会会议记录,全院护理查房、随机检查资料及汇总统计表和每月检查记录。
3、护理缺陷报告及鉴定处理档案:护理过失登记。
4、教学档案:在职教育规划,各级护理人员培育计划。
5、护理科研情况:论文撰写、立项课题、科研成果等。
6、护理活动记录:包含技术竞赛、学问竞赛、纪念“512”国际护士节情况、全院各级护理人员理论考试、技术操作考试情况。
7、护士长工作月报情况:包含护士长手册、每月工作量、科室查房、讲座等。
8、业务学习情况:包含教学的主讲人、时间、地点、内容、参与人数、效果评价。
(五)护理人员业务技术档案即分级管理档案一般指个人基本情况、职称晋升、进修、学历、嘉奖、考核成绩等。
护理的`管理制度篇二一、医院成立由分管院长、护理部主任、科护士长构成的护理质量管理委员会,负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准订立并对护理质量实施掌控与管理。
护理管理人员培训内容
护理管理人员培训内容通常包括以下几个方面:
1. 护理管理理论:包括护理管理的基本概念、原则和方法,如领导力、团队建设、沟通技巧、决策制定等。
2. 护理质量管理:学习如何评估和提高护理质量,包括质量指标的选择和监测、持续改进的方法等。
3. 人力资源管理:了解如何招聘、培训、激励和管理护理人员,以确保团队的高效运作。
4. 法律法规与伦理:熟悉相关的护理法律法规和伦理准则,确保护理实践符合法律和道德要求。
5. 财务管理:学习护理部门的预算编制、成本控制和资源管理等方面的知识。
6. 患者安全与风险管理:认识患者安全的重要性,掌握风险评估和风险管理的方法,以预防和减少医疗事故的发生。
7. 信息管理:了解护理信息系统的应用,包括电子病历、护理记录和报告的管理。
8. 领导力发展:培养领导能力,包括变革管理、战略规划和绩效管理等方面的技能。
9. 专业发展:关注护理领域的最新发展动态,鼓励护理管理人员参与继续教育和学术研究。
10. 案例分析与实践:通过实际案例分析和小组讨论,提高解决问题和应对挑战的能力。
以上内容仅供参考,具体的培训内容会根据不同机构和课程的要求有所调整。
护理管理人员培训的目的是提升其管理水平和综合素质,以更好地应对护理工作中的各种挑战。
护理管理的名词解释护理管理是指通过有效的组织、协调和控制护理行为和资源,以实现良好的护理服务,提高患者照顾的质量和安全。
以下是对护理管理的相关名词解释:1.护理管理护理管理是一个广泛的概念,包括规划、组织、协调、领导和控制护理活动,以实现优质的护理服务。
护理管理被认为是护理实践的关键要素,它涉及护理中的方方面面,包括人员管理、资源管理、质量控制和领导力等。
2.护理计划护理计划是一个系统性的过程,包括对患者进行综合评估、制定目标、制定护理干预和评估计划。
护理计划帮助护士制定和实施个性化的护理方案,以满足患者的特定需求,并评估护理结果的有效性。
3.护理指导护理指导是一种特定类型的护理管理,帮助护士领导和指导其他护理人员的工作。
护理指导包括培训新员工、监督护理团队的工作、提供反馈和指导等。
它旨在促进团队的合作和职业发展。
4.质量管理质量管理是一种针对护理服务的持续改进过程,以确保卫生部门提供高质量的护理服务。
质量管理包括设定质量标准、收集数据、分析结果并采取改进措施,以确保患者的安全和满意度。
5.资源管理资源管理是指管理护理团队、设备、物资和预算等方面的管理。
资源管理旨在确保护理机构有足够的资源来提供适当的护理服务,同时确保资源的有效利用和合理分配,以最大程度地满足患者的需要。
6.风险管理风险管理是一种预防和管理潜在风险和意外事件的工作方法。
在护理管理中,风险管理包括识别潜在的危险和错误,并采取预防措施来降低风险并保护患者的安全。
7.护理领导护理领导是指护理管理者在组织中发挥领导作用的能力。
护理领导者具有领导和管理技能,能够激励和激励团队成员,促进建立良好的工作环境,并推动创新和变革。
护理管理是一个综合的概念,涵盖了护理的方方面面。
它需要护理管理者具备管理和领导能力,以确保患者的安全和提供优质的护理服务。
通过有效的护理管理,可以提高护理服务的质量和效率,提高患者的满意度。
护理管理中的“人本管理【案例介绍】小张是一名工作了5 年的本科护理生,在新近进行的护士长竞聘中,脱颖而出,被任命为另一科室的护士长。
小张所在科室共有15 名护士,其中年龄:7名护士毕业不到三年,年龄不到20 岁,4名护士超过40 岁;学历:只有4名大专生,其中3 名护理本科在读,2 名大专在读,其余均为中专毕业。
科室原来的老护士长以严厉著称,做事风格一丝不苟,喜欢秩序,不喜欢下属提出反对意见,管理中以指令方式为主。
由于其风格受到科室大多数护士的质疑,因此在护士长的竞聘中落选,被调离了该科室。
【问题】1. 从管理者角度看,老护士长在管理中有什么问题?2. 小张面对该科室的局面,应如何开展工作呢?3. 小张如何发挥自身的优点,克服自己的不足,以便更顺利的开展工作呢?【案例分析】1. 老护士长以严厉著称,做事风格一丝不苟,喜欢秩序,不喜欢下属提出反对意见,管理中以指令方式为主。
违反了护理管理中的人本原理。
所谓人本原理,就是以人为本的管理观念,它要求管理者将组织内人际关系的处理放在重要地位,把管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性上,努力为被管理者的自我实现需求的满足创造各种机会。
人本原理认为,一切管理均应以调动人的积极性,做好人的工作为根本。
人本原理强调,要把人的因素放在第一位,重视如何处理人与人的关系,创造条件来尽量发挥人的能动性。
护理管理者应改变传统、严厉的工作方式,减少对护士的指责,应注意发现被忽略的长处,对护士辛勤的劳动及时肯定,多加赞美,激励下属发挥自身最大的工作热情与潜能,变被动工作为主动工作。
2. (1 )护士长是科室的组织者,应具有凝聚力和号召力,应关心护理人员的思想,做好深入细致的思想工作。
(2 )合理分工:根据工作任务,结合本科室的具体情况,妥善安排人力,将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当分配,增强急救意识,进行护理层次分工,做到人人有职责,事事有人管,分工明确,责任到人。
(3)知人善任:要人尽其才,用人所长,扬长避短,严密有度,奖罚分明是十分重要的。
(4 )精神鼓励:护理管理者应改变传统、严厉的工作方式,减少对护士的指责,应注意发现被忽略的长处,对护士辛勤的劳动及时肯定,多加赞美,激励下属发挥自身最大的工作热情与潜能,变被动工作为主动工作。
(5 )物质鼓励:奖金的分配应当与工作绩效挂钩,使奖金分配相对合理,应更多地采用正向激励,对工作有疏忽、麻痹大意的护士,也应进行适当的负向惩罚,但应结合说服教育等其他管理手段,以促使他们对错误进行改正。
(6)对轮科护士,要加强三基训练,增强业务水平;对中年护士,要鼓励她们发扬优点,帮助克服困难,有计划地布置学习任务,达到知识更新的目的;对高年资护士,要求她们在服务态度、组织纪律等方面严格自律。
3. 优点:小张是护理本科生,有五年工作经验,她可以把所学的管理模式和所具有的工作经验运用到接下来科室的管理工作中。
不足:未曾担任过护士长,只有管理理论,无管理经验。
小张应该发挥自身的优点,克服自己的不足,在工作中要多向其他资深护士长请教和学习管理方法。
工作中尊重高年资的护士,爱护年轻护士,充分调动护士的积极性,增强凝聚力; 奖金的分配应当与工作绩效挂钩,分配合理,并对表现好的护士多加赞赏。
参考文献:[1] 卢省花,朱启华.护理管理学.南昌:江西科学技术出版,2007.[2] 期刊论文.人本管理在医院护理管理中的应用. 中国护理管理-2004 ,4(5 )[3] 周建临.管理学教程.上海:上海财经大学出版社,2001.计划提升护士长时间管理的有效性【案例介绍】张玲是某医院内科某病房护士长,她每天工作非常努力,不是在帮助主办护士处理医嘱,就是帮助治疗护士静脉输液,或者去修理病房掉下来的窗帘。
看她忙碌的身影,病房的护士门却批评她是一名不称职的护士长。
1.为什么护士长那么辛苦护士们还认为她不称职?2. 作为护士长,张玲应如何安排自己的工作时间?【案例分析】1. 张护士长虽然每天都在忙碌,但是她把时间消耗在太多不必要的事情上面,却没有做好自己的本职工作。
时间消耗和时间浪费不是一个概念。
不论你是否愿意,时间总会消耗,关键是在时间消耗的同时要取得较好的效益和结果。
护士长作为管理者,不应把主要精力用于日常一般工作,这些工作完全可以安排给其他人做,而护士长则应该负责监督管理进行现场控制等。
按照ABC 时间管理法,护士长应抓科里的重点工作,善于授权,搞好管理工作。
虽然张护士长很辛苦,用大量的时间去做他人的工作,造成岗位责任制混乱,降低了工作效率,这属于浪费时间。
2 .作为护士长,应该按照ABC 时间管理法,抓重点工作,善于授权和控制。
护士长的工作重点应该放在管理查房、检查护理质量、进行现场控制、提高医院护理质量等工作上面。
每天工作开始时列出全天工作日程清单,对清单上的工作进行分类,常规工作按程序办理,根据事件的特征、重要性以及紧急程度确定ABC 顺序,首先应全力投入A 类工作,直到完成,取得效果再转入B 类工作,若有人催问C 类工作时,可将其纳入B类,大胆减少C类工作,以避免浪费时间。
另外重要的一点是,作为护理管理者,一定要学会授权,病房的工作是相当复杂繁琐的,护士长不是要亲力亲为去帮着做所有的事情,而是要运用管理手段合理去安排病房的工作,将这些工作有计划的分解,分配给相应的人去做,比如做好排班和人员安排工作,推行责任制,各班有各班的工作和职责,出了问题找相应的负责人,护士长只负责对护理质量进行监督和检查,保证科室工作正常运转。
参考文献:[1] 董恒进,曹建文.医院管理学.上海:复旦大学出版社,2006.[2] 赵炳华,现代护理管理.北京:北京医科大学中国协和医科大学联合出版社,1995.37-42.[3] 石伟.时间管理.北京:企业管理出版社,2004.人力资源管理护士绩效评价要达到什么目的?【案例介绍】作为大医院急诊科的护士长赵静伊受到科室绝大多数护理下属的普遍称赞。
找护士长是一个随和的人,她总是尽自己最大的的努力从各方面帮助和支持她的下属。
护理人员向她借钱,请她帮忙顶班的事常有,每件事都顺利进行。
护士小刘在过去的几个月经历了许多个人问题。
小刘的丈夫下岗了,她的儿子又在两个月前诊断患了白血病,她对自己的整个现状感到非常的沮丧和无奈。
科室护理人员的绩效评价开始了,护士长决定将尽自己最大的努力帮助小刘。
由于医院的奖金与科室和个人的绩效考评结果密切挂钩。
她将评价项目的所有指标都给小刘评价优秀,虽然小刘在许多方面都比不上一般护士。
护士长向小刘解释自己给她那么高评价的原因,小刘满怀感激之情离开了护士长办公室,并向自己的亲戚朋友宣传自己多么有幸遇到这样好的护士长。
【问题】1. 从管理者角度看,医院的护士绩效评价实践可能存在哪些方面的问题?2.护士长的绩效评价做法可能会给其他护理人员带来哪些影响?【案例分析】1. 存在问题如下:(1)作为一个管理者可以看出,医院在护士绩效考评方面没有完全遵守考评规则,使得考评工作不规范且不完整,收到人文因素影响。
分析:由此案例可以看出,小刘在许多方面都比不上一般护士,但是由于个人原因,护士长出于对小刘的同情,有悖于护士绩效考评的原则。
(2)绩效评价组织结构、监督机制不健全,不应该由护士长一人决定考评结果。
分析:由此案例可以看出,只有护士长一个人决定最终的考评结果,没有秉持公平、公正的原则。
(3)绩效考评人员对考核的相关政策和知识学习掌握不够,对考核的标准、方法、程序和结果把握不准。
分析:由此案例可以看出,该护士长并没有严格遵守护士绩效考评的原则,掺杂了个人的情感原因。
并没有按照医院制定的规则执行护士的考评。
(4)护理绩效考评未秉持标准公开化原则,建立的护理人员工作评价标准应尽量具有客观性,并在实施前公之于众。
使护理人员明确知道组织对他们的期望行为和绩效要求,帮助他们找准自己努力的方向。
分析:由此案例可以看出,该护士长没有严格遵守护士绩效考评的原则,没有凭借工作评价标准进行工作,没有秉持公平、公正的原则。
2. 护士长绩效评价的做法首先打消了其他护理工作人员的积极性,不能更好的实现他人的自身价值。
其次,也会让科室其他人员对制定的绩效考评原则提出质疑。
并且对管理人员和护士长产生不信任的态度,对自己的工作能力感到怀疑。
总之,绩效考评的目的是激励下属更努力地工作,而护士长这种不公平、不公正的做法只会给科室带来不良的影响,影响科室今后的效益和发展。
参考文献:[1] 曹荣,孙宗虎. 绩效考评与激励管理. 北京:世界知识出版社,2002.[2] 付亚和等.绩效管理.上海:复旦大学出版社,2003.[3] 张英,医院人力资源管理,广州:广东人民出版社,2011.领导关于护士长领导风格有效性的思考【案例介绍】姚静是某三甲医院胸外科护士长,在4 年多的护士长工作经历中,他为自己树立了精明强硬的护士长形象。
他一贯不苟言笑,任何时候都不与护士谈论工作以外的事情,很少表扬人,一旦发现护士出错,会毫不留情地搬出规章制度进行处罚,与护士们的关系越来越紧张。
后来医院扩建成立了心脏外科,护理部主任与姚静谈话,指出了他的一些问题,同时将他调任心脏外科担任护士长。
姚静也反省了自己的不足,向护理部主任表示要改变行事作风。
到了新的科室后,姚静开始尝试改变做法,换位思考,揣摩护士的感觉和需要。
相信大多数护士可以胜任本职工作,鼓励护士自己作决策并承担责任,将新护士培训交给高年资护士去做,不再因护士偶尔迟到而处罚护士。
在他的领导下,心脏外科的病房护理工作越来越步入正轨。
【问题】(1)姚静先后的领导风格个是什么类型?(2)在胸外科担任护士长时的领导风格有什么优缺点?(3 )在今后的工作中姚静在领导风格上注意什么问题?【案例分析】(1 )先是独裁型后是民主型在案例中,姚护士长在胸外科属于独裁式领导,很少表扬人,但在护士出错时会毫不留情的处罚,与护士们的关系越来越紧张,不得人心。
而当姚护士长在心脏外科时属于民主式领导,做到了换位思考,不再因小事处罚护士,工作也越来越顺利。
护士长对科室的工作深思熟虑,要有决策的果断性,又要对决策承担责任,处理事情要符合护理工作实际,从集体利益出发,从长远效益考虑,所以要虚心接受其他护士适当的建议。
不仅如此,还应具有良好的心理素质,要有理智的情绪,宽广的胸怀,有自信心和坚韧不拔的意志。
更重要的是要有良好的自我形象素质,要注意个人修养,以身作则,严于律己,宽以待人,以模范的带头作用感染人。
(2)优点:工作目标可以完成;缺点:成员没有责任感,士气低落,情绪消极。
(3)这两种领导风格各具特色,适用于不同的环境。
领导者要根据所处的管理层次、工作性质和下属的条件等因素灵活选择主要的领导风格,并辅助其他领导风格。