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护理安全管理制度5篇加强岗位学习培训，全面提高业务本领篇一目前，护理队伍普遍年轻，一方面给护理工作带来了新的活力，另一方面，由于临床阅历不够丰富，操作规程和规章制度不够娴熟，因此护理行为不妥或发生差错事故的概率相对较高。
要坚持立足岗位开展“三基”培训，实行每周一小考、每月一大考等方法，打牢护理人员的基本理论和基本技能基础。
努力为护理人员供给连续教育机会，适时布置到院内、院外相关科室进修、学习。
让护理人员在学习中更新思想观念，改善学问结构，紧跟护理学科进展步伐，把握更多更新的专业学问，练就娴熟超群的技术，促进护理安全，提高护理质量。
护理安全管理制度篇二一、护理工作安全管理制度1、护理人员进行法制和护理安全教育，加强护理安全意识和责任心，提高护理质量。
2、建立健全各项规章制度，完善各项护理技术操作规程，落实各级人员工作职责，定期检查落实情况。
3、严格遵守护理查对制度，杜绝差错事故的发生。
4、严格执行消毒隔离制度，防止医院感染发生。
5、严格执行交接班制度，护士要适时巡察病区，对小儿、烦躁、神志不清、使用热水袋、冰袋、卧床等患者应加强巡察，确保患者安全，防止意外发生。
6、加强病区药品管理，执行药品管理制度。
()毒、麻药品置专柜上锁，专人管理，有基数，有交接班记录，使用有登记；急救设施和药品、珍贵仪器有专人管理，处于备用状态。
7、做好防火防盗工作，加强易燃、易爆、易损物品的管理及对护理人员和病人、陪人进行安全教育。
常常检查电源、水源、防火设施，适时维护和修理，保证安全运用。
不得私自对病区的设施乱拆或改建。
二、院患者安全管理制度住院患者应遵守入院须知，听从医护人员的引导，与医护人员搭配，顺从治疗和护理，放心修养，确保安全。
1、病员入院时，认真听取入院宣教内容。
2、患者应遵守病区作息时间，保持环境乾净与宁静，不在室内吸烟及使用电器等。
3、护士不得私自答应病员外宿，若有特别情况外出时，必需经科主任及主管医师批准同意后，方可离开。
护理安全管理工作计划5篇护理安全管理工作计划1为加强护理质量管理，保障患者的生命安全，根据医院及护理工作计划，制定本计划:一、完善护理安全质量管理规范及临床护理服务规范。
二、加强护理安全质量检查，落实护理安全制度。
三、加强节日期间护理安全监控。
四、提高护理人员的急救意识及能力。
五、加强重点环节的监控工作，主要做好病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
六、做好新护士上岗前的培训。
七、加强不良事件的监控，提高护理人员不良事件的防范意识。
八、规范护理文件的书写，减少安全隐患。
相应措施：一、制定《护理安全管理制度》，并下发到各个科室。
二、落实安全管理制度：1.护理安全组定期和不定期按标准检查护理安全工作。
2.每半年召开护理安全质量会议1次，反馈问题，讨论此间发生的不良事件，制定改进措施。
3.对科室反复出现的安全问题及隐患，护理安全小组跟踪督查改进效果。
三、加强节日期间护理安全监控：1.继续执行护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。
2.节假日前科室进行安全质量检查，召开护士例会及工休座谈会，强调节日期间的安全及注意事项。
3.节假日期间科室合理排班，严禁无证人员单独上班。
四、提高护理人员的急救意识及能力：与医务科联合进行护理急救演练。
五、制定《重点护理环节管理要求》，并加强监控：1.护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。
护理部组织护士长进行不定时查房。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。
虽然是日常工作，但应作为护理管理中监控的重点。
5.毒麻药品及抢救药品监控：用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。
护理安全管理护理安全管理是医疗保健领域非常重要的一部分，旨在确保患者、医护人员和医疗环境的安全。
以下是护理安全管理的一些关键方面和措施：1. 患者安全：a. 患者隐私保护：•尊重和保护患者的隐私权，遵守隐私保护法规，不泄露个人医疗信息。
b. 预防医疗错误：•促进团队合作，确保医疗操作准确、符合标准，避免药物误用、手术错误等医疗错误。
c. 感染控制：•严格执行感染控制措施，包括手部卫生、清洁消毒、使用个人防护装备等，减少交叉感染风险。
d. 营养管理：•确保患者获得足够的营养和水分，合理膳食安排，避免饮食失调。
2. 医护人员安全：a. 职业安全与健康：•提供必要的职业安全培训和教育，确保医护人员了解并遵守相关安全标准和流程，减少工作中的伤害风险。
b. 心理健康支持：•提供心理健康支持和咨询服务，关注医护人员的心理健康问题，减少工作压力和疲劳。
3. 医疗环境安全：a. 设施设备管理：•确保医疗设施和设备的良好运行状态，定期维护和检查设施，保障医疗环境安全。
b. 废物管理：•遵守医疗废物管理规定，正确处理和处置医疗废物，防止交叉感染和环境污染。
c. 紧急情况应对：•定期进行紧急情况演练和培训，确保医疗机构在火灾、自然灾害等紧急情况下能够迅速、有效地应对。
4. 护理记录和数据安全：a. 完整和准确的记录：•确保护理记录准确、完整，及时记录患者信息和医疗操作，便于医护人员和患者诊疗、评估和决策。
b. 数据安全保护：•采取合适的信息技术和数据安全措施，保护患者信息和医疗记录的安全性和隐私性。
护理安全管理需要医疗机构建立完善的制度和流程，同时也需要医护人员和患者的共同努力。
定期培训、执行标准操作程序以及及时反馈和改进都是保障护理安全的关键因素。
护理安全管理存在问题及整改措施一、引言护理安全是医疗机构中至关重要的一个方面，它直接关系到患者的生命安全和医疗质量。
然而，在实践中，护理安全管理存在一些问题，影响了护理质量和患者满意度。
本文旨在分析护理安全管理中存在的问题，并提出相应的整改措施。
二、存在的问题1. 护理人员不足：护理人员是护理安全的关键因素，但目前许多医疗机构面临护理人员不足的问题。
这导致护理工作量大，护理人员超负荷工作，容易发生护理差错和事故。
2. 护士法律意识淡薄：个别护士在工作中对法律法规不够重视，未能严格执行查对制度、交接班制度、分级护理制度等。
这可能导致护理操作失误、病情观察不足，违反护理技术操作常规。
3. 思想不稳定：由于护士社会地位低、经济收入低，护士长期处于高压工作状态，工资待遇偏低，身心疲惫。
这导致部分护士心理压力大，思想不稳定，上班积极性不高，精力不集中。
4. 业务不熟练：部分护士对护理专业知识掌握不牢，知识面不广。
现代西药品种繁多，新药层出不穷，对药物作用不了解。
年轻护士操作不熟练，抢救危重患者时应急能力差，给患者和家属带来不安全感。
5. 患者因素：患者自身因素也可能导致护理安全问题。
例如，老年患者容易发生意外，如摔伤、跌伤、坠床、外出走失、烫伤、压疮、误吸、管道脱落等。
6. 管理力度不够：护理质量管理制度职责落实不到位，护士长对质量检查不严格，监督力量不强。
部分管理人员缺乏细节管理理念，安全意识不强，制度不健全、不完善，对潜在的不安全因素缺乏预见性，没有很好地落实护理质量三级管理体系。
7. 药品管理不规范：医嘱处置不及时，静脉给药时出现剂量错误、打错针、拔错针现象。
这可能导致患者病情恶化，甚至危及生命。
三、整改措施1. 加强护理人员配置：医疗机构应根据患者需求和护理工作量合理配置护理人员，确保护理人员充足，减轻护理人员的工作压力。
2. 提高护士法律意识：加强护士法律法规培训，提高护士的法律意识，确保护理工作的规范性和安全性。
护理安全管理护理安全管理是指在医疗护理过程中，通过有效的管理措施和制度，确保患者在接受护理服务时不受到任何意外伤害或不良后果的发生。
护理安全管理是医疗机构的重要组成部分，也是医护人员必须严格遵守的规范。
下面将从护理安全管理的意义、目标、原则、措施等方面进行探讨。
一、护理安全管理的意义护理安全管理的意义重大而深远。
首先，护理安全管理可以有效地预防和控制医疗事故的发生，保障患者的生命安全和身体健康。
其次，护理安全管理有助于提高医疗护理服务的质量和水平，增强医疗机构的信誉和声誉。
此外，护理安全管理还可以减少医疗资源的浪费，提高医疗资源的利用效率，实现医疗资源的合理配置和优化组织。
二、护理安全管理的目标护理安全管理的最终目标是实现患者的满意度和医护人员的职业满意度。
具体来说，护理安全管理的目标包括：提高患者的安全感和信任感，减少医疗事故和医疗纠纷；建立和完善医疗护理服务的质量评价和风险管理体系，提高医疗质量和患者满意度；加强医护人员的继续教育和职业培训，提高医护人员的专业素养和工作技能。
三、护理安全管理的原则护理安全管理的原则主要包括：以患者为中心，实行全员参与；坚持预防为主，重视过程管理；强调责任追究，倡导团队合作；注重信息共享，保障隐私安全；尊重患者权益，维护医疗尊严；强化风险管理，不断改进提高。
四、护理安全管理的措施为了有效实施护理安全管理，需要采取一系列措施来保障医疗质量和患者安全。
具体措施包括：建立健全护理安全管理制度和规范，明确责任分工和工作流程；制定完善医疗事故报告和处理机制，及时记录和通报医疗事故；加强医护人员的专业培训和技能培养，提高医疗服务的质量和水平；建立健全医疗质量评价和风险管理体系，保障医疗安全和患者利益。
综上所述，护理安全管理是医疗卫生工作的重要内容和重要保障，对促进医疗质量和提高医疗服务水平具有重要的意义和作用。
医护人员应当认真履行职责，切实加强护理安全管理，不断完善制度和规范，确保患者的安全和健康，提升医疗卫生服务的品质和水平。
护理安全管理及措施
护理安全管理是指在医疗机构或其他护理场所中，为保障患者的安全和提高护理质量而采取的一系列措施和管理方法。
以下是一些常见的护理安全管理及措施：
1. 人员培训：医疗机构应对护理人员进行系统的安全教育培训，包括安全意识培养、操作规范培训和突发事件应急处理等。
2. 护理文化建设：倡导“安全第一”的护理文化，强调团队合作、沟通和反思，营造积极的安全氛围。
3. 设立质量管理部门：医疗机构应设立质量管理部门，负责护理安全管理的制定、实施和监督，定期开展护理质量评估和安全巡查。
4. 制定护理规范和流程：制定护理规范和操作流程，确保护理操作标准化，减少操作错误和事故发生的可能性。
5. 安全设施设备：医疗机构应配备必要的安全设施设备，如安全床、防滑地板、扶手、护士呼叫系统等，以保障患者的安全。
6. 护理记录和交接：规范护理记录和交接制度，确保患者信息的准确传递和沟通，避免因信息传递不清导致的护理差错。
7. 不良事件报告与分析：建立不良事件报告和分析机制，及时发现和纠正不良事件，总结经验教训，持续改进护理质量和安全管理。
8. 有效沟通和团队合作：加强护理人员之间的沟通交流，建立良好的团队合作氛围，共同关注患者的安全问题。
9. 疾病预防和控制：落实感染控制措施，加强洗手消毒等操作规范，预防交叉感染和医源性感染的发生。
10. 患者教育：提供患者安全教育，让患者了解自身病情、治疗方案和给药注意事项等，提高患者自我管理能力，减少治疗风险。
以上是一些常见的护理安全管理及措施，医疗机构应根据实际情况制定相应的管理策略和纪律，以确保患者的护理安全。
医院护理安全管理制度第一章总则第一条为规范医院护理安全管理工作，确保患者在医院接受护理过程中的安全和合法权益，提高医院护理质量和水平，制定本制度。
第二条护理安全管理是指医院在组织管理护理过程中，采取相应的措施和方法，保障患者的生命安全和身体健康。
第三条医院护理安全管理应遵循科学、规范、合理的原则，落实全员参与、综合管理、风险防控、持续改进的要求。
第四条医院护理安全管理的目的是全面提升医疗服务质量和护理水平，促进医院与患者建立良好的信任关系，实现医院可持续发展。
第五条医院护理安全管理应注重患者的需求和感受，加强沟通与协作，通过标准化、规范化的护理操作，防止和减少医疗事故的发生。
第六条医院护理安全管理涵盖护理人员的培训、管理与评估、护理质量监控、护理设施设备管理等方面内容。
第二章护理人员的培训管理第七条医院应当建立健全护理人员的培训管理制度，定期组织护理技能培训、专业知识学习和心理素质提升等活动，提高护理人员的综合素质和接受新知识的能力。
第八条护理培训机构应具备相应的资质和设施，由符合条件的专业人员进行培训，内容包括基础护理知识、专业技能培养和护理安全管理等方面。
第九条护理人员应根据自身的岗位职责和工作需求，参加相应的培训和考核，确保自己具备相关的护理知识和技能。
第十条医院应对护理人员的培训成果进行评估和考核，及时发现和解决护理技能中存在的问题和不足。
第十一条医院应建立护理人员职业道德教育制度，加强护理人员的职业操守和伦理意识培养，保证护理行为的合法性和合规性。
第三章护理质量监控第十二条医院应建立护理质量监控体系，明确监控的内容、方法和要求，确保护理质量的持续改进。
第十三条护理质量监控包括对护理过程的规范评估、护理效果的跟踪评估和护理问题的报告和分析等。
第十四条护理质量监控应由专职机构负责，定期对护理过程进行检查和评估，发现问题及时进行整改和反馈。
第十五条医院应通过建立护理质量监控信息系统，对护理数据进行统计和分析，为管理决策提供可靠的依据。
护理安全管理护理安全管理是一项非常重要的工作，特别是在医疗体系中占有重要的位置。
护理安全管理是指在治疗、护理患者的过程中，对护理过程进行分析，找出潜在风险和不安全因素，并采取一系列措施，确保护理安全达到最高水平的管理工作。
在护理安全管理中，有效的处理和预防不安全因素及其影响是一个重要的目标。
为了实现这个目标，本篇文章将从护理安全管理的定义、意义、现状、存在问题和解决措施等方面进行深入探讨。
一、护理安全管理的定义和意义护理安全管理是指在医疗护理工作过程中，对护理过程进行监控，分析潜在的风险和不安全因素，并采取措施来保证护理安全达到最高水平的管理工作。
护理安全管理是医护人员对护理行为的规范化和标准化的过程，它是一种预防性管理的方法。
护理安全管理对医院和患者都具有非常重要的意义。
对于医院来说，护理安全管理能够规范化和标准化医护人员的护理行为，减少医疗事故的发生，从而降低医疗纠纷的风险。
对于患者来说，护理安全管理能够提高医疗服务质量，保证医疗安全，减轻患者的负担，增强对医疗体系的信任感。
二、护理安全管理的现状护理安全管理目前面临的现状比较复杂，主要表现为以下几个方面：1.缺乏相关政策法规支持。
目前，我国对于护理安全管理的相关政策与法规比较缺乏，这使得护理安全管理难以得到充分的保障和推广。
2. 护理安全意识不强。
部分医护人员对于护理安全管理的认识不够深刻，往往只是处于表层的认识，缺乏深入的思考和理解，这影响了护理安全管理的实施和效果。
3.缺乏标准化操作流程。
由于缺乏标准化操作流程和程序，医护人员的操作方式存在非常大的差异，从而增加了医护人员在护理过程中的操作失误率。
4.护理安全管理的缺失。
当前，一些医疗机构对于护理安全管理的重要性并没有充分认识到，导致护理安全管理工作的缺失和不完善。
三、护理安全管理存在的问题护理安全管理在实施过程中也存在着一些问题：1.信息化技术的应用不够充分。
护理安全管理需要大量的数据获取、分析和处理，但是当前的信息化技术并没有得到充分的应用，这限制了护理安全管理的质量和效果。
一、引言护理安全是医院护理工作的核心，直接关系到患者的生命安全和健康。
为了保障护理工作的顺利进行，提高护理质量，防止护理差错事故的发生，本制度特制定护理安全管理制度四防，以规范护理行为，确保患者安全。
二、四防内容1. 防差错（1）严格执行查对制度：护士在执行医嘱、给药、输血等操作前，必须认真核对患者信息、药物名称、剂量、浓度、用法等，确保无误。
（2）加强护理技术培训：定期组织护理人员进行业务技能培训，提高护士的专业素养和操作水平。
（3）完善护理质量控制：设立护理质量控制小组，定期对护理工作进行监督检查，及时发现和纠正护理差错。
2. 防感染（1）严格执行手卫生规范：护士在接触患者前后、操作前后必须洗手，必要时使用消毒液。
（2）加强无菌操作：严格执行无菌操作规程，确保患者在接受治疗、护理过程中不受感染。
（3）定期消毒灭菌：对病房、器械、物品等定期进行消毒灭菌，减少感染风险。
3. 防坠床（1）加强患者安全管理：对有坠床风险的患者，应设专人看护，必要时使用约束带。
（2）改善病房环境：确保病房地面平整、无障碍物，便于患者行走。
（3）提高护士安全意识：加强对护士的安全教育，提高其对患者坠床风险的警惕性。
4. 防压疮（1）加强患者皮肤护理：定期观察患者皮肤状况，及时发现并处理压疮隐患。
（2）合理调整患者体位：根据患者病情和皮肤状况，适时调整患者体位，减轻局部压力。
（3）使用减压设备：对于长期卧床的患者，可使用气垫床、减压枕等设备，降低压疮发生风险。
三、四防措施1. 加强组织领导：成立护理安全管理委员会，负责制定、实施、监督护理安全管理制度。
2. 完善规章制度：结合医院实际情况，制定和完善护理安全管理制度，确保制度覆盖护理工作的各个环节。
3. 加强教育培训：定期开展护理安全教育培训，提高护士的安全意识和技能。
4. 建立考核机制：将护理安全纳入护士绩效考核，激励护士严格执行护理安全管理制度。
5. 强化监督考核：定期对护理安全工作进行监督检查，对存在的问题及时整改，确保护理安全。
护理安全管理护理安全管理是一项重要的工作，旨在确保患者在接受护理过程中安全无忧。
本文将围绕护理安全管理的定义、护理安全管理的意义、护理安全管理的内容、护理安全管理的策略和护理安全管理的评估五个方面进行阐述。
一、护理安全管理的定义护理安全管理是指通过对护理过程中可能出现的风险进行识别、评估和控制，以确保患者安全、降低护理风险、提高护理质量的过程。
护理安全管理涉及患者、护理人员、医疗机构、医疗设备等多个方面，旨在为患者提供安全、优质、高效的护理服务。
二、护理安全管理的意义1.保障患者安全：护理安全管理有助于预防护理过程中可能出现的安全事故，降低患者在接受护理过程中的风险，确保患者的人身安全。
2.提高护理质量：护理安全管理通过对护理过程的持续改进，提高护理人员的专业素养和护理技能，从而提高护理质量。
3.降低医疗纠纷：护理安全管理有助于预防和减少护理过程中可能出现的问题，降低医疗纠纷的发生率。
4.提高医疗机构声誉：护理安全管理有助于提升医疗机构的整体形象和声誉，增强患者对医疗机构的信任。
5.促进医疗资源的合理利用：护理安全管理通过对护理过程的优化，提高医疗资源的使用效率，降低医疗成本。
三、护理安全管理的内容1.患者安全管理：包括患者身份识别、跌倒预防、压疮预防、感染控制、疼痛管理等方面。
2.护理人员安全管理：包括护理人员的安全培训、职业防护、心理健康等方面。
3.医疗设备安全管理：包括医疗设备的维护、消毒、使用规范等方面。
4.环境安全管理：包括病房环境、卫生间、走廊等区域的安全管理。
5.药物安全管理：包括药物的正确使用、储存、分发等方面。
6.应急预案管理：包括火灾、地震、突发公共卫生事件等应急预案的制定和实施。
四、护理安全管理的策略1.完善管理制度：建立健全护理安全管理制度，明确各级护理人员的职责和权限，确保制度的有效执行。
2.强化培训与教育：加强对护理人员的专业培训和安全教育，提高护理人员的业务水平和安全意识。
护理安全管理第一篇：护理安全管理的重要性护理安全是指在医疗护理活动中保障患者及医护人员身体安全的各项制度、规范和管理措施。
随着医疗技术的不断进步、患者需求的增加以及医患关系的日益紧张，护理安全问题已经成为医疗质量管理的重要内容。
护理安全管理对于医疗管理来说意义重大，下面我们将分析护理安全管理的重要性。
一、保障患者的安全保障患者的安全是护理安全管理的首要任务。
在医疗护理活动中，因各种原因有可能导致患者遭受意外伤害或医源性感染等危害。
例如护理人员操作不规范、药物使用不当、设备故障等。
护理安全管理能够有效地降低这些危害的风险，保障患者的生命健康安全。
二、提高医疗质量护理安全管理是医疗质量管理的重要内容之一，能够提高医疗护理质量。
合理规范的护理管理能够提高护理人员的工作效率，降低不必要的延误和错误，减少医疗纠纷的产生，提高护理满意度和患者信任度，促进医院建设和医疗服务能力的提升。
三、优化资源配置护理安全管理侧重于规范护理人员的工作，合理调配资源，优化医疗资源的配置。
通过护理安全管理，可以降低社会成本，提高资源利用效率，进一步增强医疗服务的可持续发展能力，更好地满足患者的医疗需求。
四、提升医护人员的职业水平护理安全管理要求护理人员对于护理工作要有规范的流程、操作方法和标准，从而有效规避患者意外伤害的风险，同时也能对医护人员的素质提出要求，促进其职业水平的提高。
这不仅有利于医院的强大和转型发展，更有利于提高医护人员的工作动力，增强其专业技能和素质。
总之，护理安全管理对于医疗服务质量和安全是至关重要的，只有在护理安全管理得到有效的推行和实施，才能保障患者的身体安全，提高医护人员的职业水平和医疗服务质量，为医疗体系的健康发展打好坚实基础。
护理安全管理中不安全因素很多，如护理人员法律意识淡薄、不按规范流程操作，护患间缺乏有效沟通等，该院护理部不断总结多年的管理经验，在诸多因素中，将关键制度、关键人员、关键患者、关键时间、关键科室作为护理安全管理中的20％，进行重点管理。
（一）关键制度管理：护理规章制度是对护士在为患者和社会人群服务过程中应当履行的工作职责、享有的工作权限以及工作程序、工作方法等做出的文字规定，是护理人员必须严格执行和遵守的规则。
此项管理由护理部主任及科护士长负责。
护理部将护理规章制度进行整理、编排并装订成册，人手1册，并制订学习计划，定期抽查学习效果。
将查对制度、交接班制度、护理安全管理制度、分级护理制度、护理文件书写（护理文书）质量监控制度、抢救工作制度、新业务新技术准入制度、差错事故登记报告制度、病房消毒隔离管理制度、输血查对制度列为10项关键制度，作为每月质量检查的必须内容，落实到实际工作中去。
（二）关键人员管理：对人员进行分级管理。
护理部主要对护士长进行监督和管理，特别重视新上岗的护士长的培训和成长。
护士长重点管理科室的技术骨干、新参加工作人员、责任心不强人员。
护士长根据不同人员特点安排班次，合理应用人力资源。
①技术骨干。
其业务精、技术强，是科室的领头人，对整个科室的发展起关键作用。
将这部分人员安排在重要岗位，负责科室的主要工作任务，同时鼓励她们对年轻人员进行传、帮、带，以带动全科工作。
②新参加工作人员及容易发生差错的人员。
她们缺少工作经验，缺乏锻炼或责任心不强，护士长安排高年资护士对其行指导和帮助。
护理部对其进行安全教育和培训，强化三基训练，对临床常用护理操作进行逐项培训考试，使其掌握临床常见的基本技能和应急处理技巧。
同时，每周五晚护理部组织业务讲座，授课教师均为临床经验丰富、主管护师职称及以上的人员，以拓宽低年资护士知识面，开阔其视野，为在临床工作中独立处理和解决问题打下坚实的基础。
③注重临床护理人员心理疏导工作。
护理部定期进行心理业务讲座，护士长力求成为护士的压力缓冲站和能量加油站，在工作和生活中为护士提供同事支持系统。
护士对工作满意度直接影响到护士的工作效率和工作态度，从而影响患者的康复情况。
护士长要及时与护士进行沟通，解除其思想顾虑，当工作人员之间发生冲突、影响团结协作时，及时给予疏导，做好心理工作，使之以良好的心态投入到工作中去。
（三）关键患者管理：将急危重症患者、大手术患者、疑难病患者、预后不良患者、新入院患者、采用新技术新医疗项目治疗患者作为病房的关键患者。
根据其不同类型采取不同护理管理措施，与患者加强沟通。
护患之
间真诚有效的沟通是护理人员掌握服务对象对护理服务所思、所想、所求、所感的最佳途径，是良好护患关系的基础。
护理人员的沟通能力，直接影响护理服务的水平和服务对象的满意度。
为做好患者管理，保证患者安全，护理部施行护士长五查制度，一查，提前15 min上班，了解夜间工作及晨间护理质量；二查，10：00～11：00督导治疗工作落实情况；三查，15：00了解健康教育落实情况；四查，下班前督导全天治疗任务及生活护理情况；五查，每周1～2次于夜间抽查夜班工作质量。
及时发现临床工作隐患并及时解决问题，保证护理安全。
（四）关键时间管理：
①弹性排班。
护理部统筹全局，各科室根据本专科特点进行弹性排班。
根据临床护理工作特点，加大中午及夜班的人力资源投入，撤掉1个治疗班（即8：00~12：00；2：30~5：30的班次），设立6：00～14：00及12：00～21：00两个班次，加强薄弱环节管理。
②节假日管理。
节假日期间值班人员思想放松、警惕性降低，部分责任心不强的护士对患者护理不周，有章不循，工作依赖实习学生，对患者病情观察不细，对其存在的不安全因素未采取预见性防范措施，不能做到床头交接，导致发生护理安全差错、事故或引起护患纠纷。
该院护理部制定节假日护理质量督导制度，全院护士长2人1组，轮流值班，负责全院护理工作质量监控，组织危重患者抢救，保障物品供应，进行人员调配等；科护士长负责督导；护理部主任坚持不定期到病房检查。
该制度使节假日工作得到患者满意率显着提高，与实施前比较，差异有显着性意义。
由此说明运用二八定律能有效提高护理管理者的工作效率，保障护理安全。
高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气。
