斯金纳的工作

[社会工作概论第一篇]社会工作概论李迎生社会工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。

⑴是一种在一定价值观指导下运用专业知识与技巧开展的助人活动。

⑵是一种专业。

⑶是一种专门的职业。

⑷是一种制度。

2. xx年，上海市民政局率先与人事局合作，制定了社会工作职业标准，并于该年11月组织了全国首次社会工作职业资格。

社会福利是现代社会的一种制度，它体现了国家的政策和社会大众的理想。

它的目标在于增进社会上每一个人的生活需求和能力，创造一种安康的社会生活环境。

社会保障与社会福利同属于政策、理念的层面。

广义的社会福利包含着社会保障的内涵，但社会保障有自己独特的指称对象。

社会保障是政府和社会为确保其成员的最基本生活需求，通过国民收入的分配和再分配，为那些因各种原因而面临生活困难的人提供物质帮助和社会服务。

社会福利和社会保障需要通过一定的程序、方案、项目、活动或行动来落实，这种实施过程可以被统称为社会服务。

具有十分广泛的群众性。

社会工作以其鲜明的专业性把自己与日常的社会服务相区别。

? 首先，恢复的职能。

恢复的职能是社会工作最基本、最重要的职能，? 其次，预防的职能。

其典型案例是婚前咨询；防止青少年犯罪。

（1）崇尚专业的伦理精神；（5）运用社会环境资源；（2）职业的非赢利性；（6）团队协同工作；（3）社会工作督导；（7）自助与民主参与（4）个人与环境；●英国——伊丽莎白济贫法（1601）●德国——汉堡制（1788）、爱尔伯福制（1852）●英美——慈善组织会社（1869）●英美——睦邻组织运动（1884）英国——巴涅特“汤恩比馆”（1884）◆意义：伊丽莎白济贫法的诞生，表明贫民救济已成为政府不可推卸的责任，其中一些规定和原则至今仍是许多资本主义国家公共救助立法的重要依据，因此，伊丽莎白济贫法被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑，对各国社会事业的制度化发展产生了深远的影响◆济贫法的内容和重点：第 1 页共 7 页?（1）规定每一个教区每周都要向地主征收济贫税；?（2）规定贫民救济应该由地方教区举办，每一个教区设立若干名监察员，同时中央政府也设立监察员；?（3）由劳动能力必须工作；儿童进入习艺所学习；为贫民介绍工作；?（4）禁止游街乞讨，要求他们进行生产工作?（5）亲戚具有赡养、扶养义务?（6）只针对本地人?（7）将贫民分成三类：★健全的人必须劳动；★是不能劳动的贫民，让他们进人“救济院”或者采用“院外救济”的方式进行救济；★无人养的儿童，请人领养或者寄养。

个案社会工作选择题1、个案社会工作，简称个案社会，是与团体社会工作，社区工作并列的社会工作三大直接服务方法之一。

2、个案社会工作则以个人或家庭中的个人为主要对象，它是社会工作其他方法的基础。

3、个案社会工作是由受过专业训练的工作者在社会工作服务机构内从事对个人或家庭的服务。

4、个案社会工作的对象的个人或家庭。

5、个案社会工作的对象是面临各种社会适应不良问题的个人或家庭，这些问题影响个人功能的正常发挥或妨碍个人的成长。

6、个案社会工作的手段和方法：面对面的沟通来帮助个人和家庭、它的手段和方法具备专业性特点。

7、个案社会工作的目标是要协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。

8、个案社会工作的基本目标，不是替案主直接解决问题，而是助其自主，和案主一起寻求各种解决问题的途径和方法，使案主能自主决定采取行动健全自己的人格，改变自己的行为，从而充分发挥其社会生活功能。

9、个案社会工作的方法最早产生于早期的宗教慈善救济，直到20世纪50-60年代，个案社会工作理论与方法呈现多元化的发展方向。

10、连接：个案管理者扮演案主与所需资源间的中间人角色，目的是为案主寻找合适的资源。

11、从慈善组织运动后期到第一次世界大战结束，这时的个案社会工作的特点是重视环境和家庭对个人的重要影响，特别重视改善案主的社会环境，协调案主的社会关系，倡导个案社会工作的科学方法，力求对问题的调查和处理方式的科学化，对案主的个别需要提供不同性质的处理。

12、从第一次世界大战到1929年世界经济萧条为止，个案社会工作受到精神分析学发展的影响。

此事个案社会工作的特点是：认为在一个问题的形成和一种行为的过程中，内在的原因的影响比外在原因要大。

13、20世纪30年代的全球经济萧条，这一阶段的个案社会工作的特点的认为所有个人问题的产生都受到环境和个人心理因素以及这两者相互关系的影响，要做到环境改善与心理治疗并重。

14、个案社会工作经历的四个阶段：1、19世纪-20世纪初，个案社会工作的萌芽期2、20世纪初到30年代，个案社会工作的专业化与科学化3、20世纪40年代以后，个案社会工作呈现多元化的发展局面。

价值观及跨文化管理一、美国员工的工作价值观1、新教徒工作伦理1940-50年代重视工作勤奋、保守、忠于组织2、存在1960-70年代中期生活品质、不从众、追求自主、忠于自我3、务实1970年代中期-1980年代后期成功、成就感、富有野心、工作勤奋、忠于事业4、X世代1990年代-现在弹性、工作满足感、休闲及人际关系之维度二、中美两国职工在组织中的需求中：工资和奖金较高美：工作出色而受到赞扬福利待遇较好能在工作中得到友情三、跨文化的价值观（差序结构）霍夫斯培德的构架1、个人主义和集体主义个人主义：社会结构结合松散集体主义：社会结构结合紧密2、权利差距（权利距离：一个国家的人民对于机构和组织内权力分配不平等这一事实的接纳和认可程度）权利差距大—尊敬权威韩国、新加坡、香港权利差距小—不畏权势美国、英国、德国、北欧3、不确定性规避（一个国家的人民喜欢结构化而不是非结构化情景的程度）低不确定性规避：容忍风险、泰然处之美国、英国高不确定性规避：焦虑风险、规则行为德国4、阶段取向长期取向：看重节俭、持久与传统的国家文化短期取向：看重此时此地的国家文化5、男性化与女性化男性气质：国家文化支持传统男性角色如成就、权利以及控制力的程度及重视决断力和物质主义德国女性气质：男女角色的差异程度很小，强调社会关系和谐挪威、丹麦总结：（1）与领导风格关系最紧密的因素是个人主义与集体主义和对权力距离的接受程度（2）与组织密切相关的跨文化因素是权力距离和不确定性回避（3）跟激励密切相关的因素是个人主义、不确定性回避、男性和女性化费孝通“差序格局”—描述亲疏远近的人际格局，如同水面上翻开的涟晕一般，由自己延伸开来，按照自己距离的远近来划分关系的亲疏1、从差序格局看“工具—混合—情感”关系（由内到外）：家人圈通过情感性关系和需求法则来维系，熟人圈通过混合性关系和人情法则来维系，生人圈通过工具性关系和公平性法则来维系2、差序格局下的个人社会网管理启发：关键人物工作价值观1、含义：个体所追求的与工作有关的目标的表述，是个体的内在需要及其从事活动时所追求的工作特质或属性。

社工工作个案工作的派别社会个案工作在其长期的发展中形成了不同的学派，提出了不同理论取向的社会个案工作实施模式。

1965年美国的《社会工作百科全书》把社会个案工作的派别大致分为四派，即功能学派、心理与社会学派、问题解决学派、行为修正学派。

如下简介：1、功能派个案工作功能派个案工作在20世纪30年代起源于美国宾州大学社会工作学院。

1920年由弗洛伊德的门徒兰克（OtteRsnk）倡导，后经塔夫脱（Jessie Taft）以及罗宾逊（Viginia Robinson）总其大成。

此派理论强调社会个案工作服务机构作为社会整合的必要部分的功能。

功能派个案工作以兰克的自我心理学为理论基础。

兰克的自我心理学强调人是自己的创造者，个体行为虽然受潜意识、非理性、早期生活经验等因素的重大影响，但主要是由个人意志决定的。

个体是其行为的决定者与主宰者，所以个人能借助专业人员与机构的帮助以发挥潜能，解决面临的问题。

功能派的特点表现在它对社会工作目标以及社会工作机构功能的定位上。

功能派个案工作认为社会工作的目标在于发展、执行社会服务方案，以满足一些单位由个人努力无法达到的需求，增进个人的成长与福利。

社会工作机构是使个人与社会利益相互结合的地方，也是社会政策实施的处所。

功能派认为，不同的社会工作服务机构承担着各异的社会功能，而这些功能正是整个社会正常运转与各个个体良好发展所必不可少的。

比如，当社会因为产业结构调整而面临大量职工下岗与转岗时，社会有必要制订社会政策、设置各种专门的服务机构，以创造机会，提供信息，使下岗职工顺利地重新上岗。

在这一过程中，各种社会工作机构在沟通信息、提供服务中起着不可替代的功能。

最后，功能派个案工作本着个案社会工作的传统，强调社会工作的过程是社会工作者在与案主进行专业交往过程中借助专业知识与技能，协助案主发现自己的需求，了解自己的本质，以发挥其潜能，从而达到自我实现的过程。

2、心理与社会学派个案工作心理与社会学派个案工作肇始于里士满《社会诊断》一书。

初级社会工作人类行为和社会环境的关系关于人类行为和社会环境相互影响的力度并不对等，相对而言，社会环境影响对人类影响要大一些。

下面是店铺为大家整理的初级社会工作人类行为和社会环境的关系考点，欢迎大家阅读浏览。

社会环境与人类的交互影响：1.个体必须适应环境，处于一定社会环境中以有能力改变自己的行为和学习社会环境所赞许的行为。

2.社会环境影响个人行为;3.社会环境对人类的影响不能脱离遗传的制约，良好遗传特性需要信托适当社会环境才能得以发挥。

4.作为能力的个体，人类行为也能够改变社会环境，尤其是领袖人物或大众的一致性行为。

5.人类行为和社会环境相互影响的力度并不对等，相对而言，社会环境影响对人类影响要大一些。

(一)人类行为与社会环境的基本假设(1)我们怎样看待世界以及环境与人的互动直接影响社会工作中工作原则的制定和工作手法的选择;(2)我们是社会工作者，也是普通人，也受自身成长环境的影响;(3)社会工作是一个助人的专业和职业，这并不意味着社会工作者比工作对象优秀，而应该理解为人与人之间的差异;(4)每个人都有值得欣赏和学习的地方，我们的工作对象也不例外;(5)人类行为与社会环境中每个因素都是不断变化的。

(二)人类行为与社会环境的基本关系(1)就物质环境而言，一方面，人类能够改变物质环境(围海造田、劈山造林、愚公移山、精卫填海);另一方面，物质环境同样能够影响人类(积极——适当的雨水，雪，消极——地震、海啸、台风、地球变暖)(2)就社会环境而言，一方面，人类行为可以影响社会环境，如以“新新人类”自居的年轻人，他们的生活态度，行为方式等等都会影响社会风气或文化的改变;另一方面，社会环境同时也能够影响人类的成长，如婚姻法的修订，会影响人们的婚恋生活，中国文化与美国文化传统的差异，会导致中国人与美国人在思维方式、行为方式、生活态度的差异。

(3)首先，社会环境为人类行为提供了发展的空间和方式其次，社会环境是人类成长的有力支持再次，社会环境为人类成长提供了参照标准最后，人类行为中的个人问题，其真正原因常常不是个人原因，而是深层次的社会原因另一种说法：普遍接受的观点-人能够影响环境，环境同时也能够影响人。

1、个案工作的含义相关人物（1）社会工作的创始人之一：玛丽.里士满（个案工作的定义由他提出）（2）史威泽.鲍尔斯（认为个案工作是一种艺术）（3）斯莫丽（个案工作是一种（社会工作）方法。

（4）霍利斯（个案工作是一种心理社会治疗方法）（5）叶楚生（个案工作是现代社会工作中一种有个人入手的专门工作或方法。

2、个案工作的历史（1）萌芽时期：1869年英国开始慈善组织运动（2）重视社会因素影响时期：玛丽.里士满所著的《社会诊断》一书展现了这一阶段个案工作的形态。

（3）重视心理因素影响的时期：杰森.塔弗特、弗吉尼亚.罗宾逊、戈登。

汉密尔顿、透尔。

（4）综合时期：霍利斯、海伦、汤姆斯、姆拉。

3、个案工作的价值体系戈登、比斯台、泰彻、普姆弗莉、列维4、同感的相关内容美国心理学家卡尔.罗杰斯（同感是对案主的内心世界有准确甚至如同亲身体验的了解，要感受案主内心世界如感受自己的一样，这就是共鸣同感了。

5、反移情的自我检查布朗姆和萧斯强在《治疗心理学》一书中，提出了个案工作者自我检查反移情的19个项目。

6、心理与社会治疗模式（1）1928年玛丽.杰雷特在某心理卫生杂志上发表的社会论文《精神病理社会工作》。

（2）1951年汉密尔顿又出版了《个案社会工作的理论与实务》一书。

（3）20世纪60年代霍利斯出版了《个案工作：心理社会疗法》一书。

7、人本治疗模式人本治疗模式又称案中中心治疗模式，其影响非常广泛。

人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学，其创始人是美国心理学家卡尔.罗杰斯。

8.行为修正模式（1）美国心理学家约翰.华生被认为是行为主义的创始人。

（2）美国当代心理学家伯尔赫斯.弗雷德里克.斯金纳被认为是行为修正模式的第二代代表人物。

（3）美国心理学家阿尔伯特.班杜拉被认为是行为主义的第三代代表。

9、理性情绪治疗模式理性情绪治疗模式是美国心理学家阿尔伯特.艾利斯于1955年创立的，又称ABC性格理论。

10、结构家庭治疗模式的理论基础结构家庭治疗模式是由美国的明纽秦和他的同事在20世纪60年代创立的。

2023年社会工作者之中级社会综合能力练习题(二)及答案单选题（共40题）1、社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组工作对乳腺癌患者的干预效果。

为了完成这项评估，下列做法中，正确的是()。

A.以参与支持小组的患者为实验组B.已与支持小组数目相同的人群为控制组C.在小组工作开始前评估参与者的需要D.比较支持小组成员与其他人群的指标差异【答案】 C2、在问卷调查过程中，（）要求提问和答案应用词精准和通俗易懂，题型不过于复杂，题量适中。

A.自填问卷B.电话调查C.访问问卷D.街头访问【答案】 A3、任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的（）。

A.自主性B.同一性C.互动性D.权威性【答案】 A4、社会工作者小李在辅导小学生小明时，只要小明按时完成作业，小李就及时给予表扬和鼓励。

半年之后，小明养成了按时完成作业的良好习惯。

小李的做法是基于（）A.米德的自我理论B.皮亚杰的认知发展理论C.斯金纳的操作行为理论D.埃里克森的人类发展阶段论【答案】 C5、社会工作者拟运用地区发展模式分析社区问题。

下列做法中，符合该模式实施特点的是( )。

A.基于社会工作者专业判断来决定行动方案B.请相关领域专家对问题成因进行科学分析C.依据上级部门门的要求来评估问题的紧迫性D.引导居民对问题进行讨论并逐渐达成共识【答案】 D6、虽然小花还在上学，但由于学习成绩不好，父母经常要求小花帮忙干繁重的农活，小花认为自己确实很笨，命不好，天意如此。

社会工作者帮助小花建立自信，让她认识到自己是有能力的，帮助她发现自己在过去生活中的长处，让她认识到自己是有能力的，消除她的无力感。

社会工作者的理论依据是（）。

A.精神分析理论B.认知行为理论C.系统和生态理论【答案】 D7、社会工作者在为社区残疾人服务的过程中，邀请康复师为残疾人家属开展康复技巧培训，联系劳动部门为有劳动能力的残疾人进行技能培训，并和社区干部一起与驻区企业进行协商，为部分残疾人找到了工作。