斯金纳的强化理论
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所要求的方式行事或避免不符合要求的行为来回避这些令人不愉快的后果。
• 负强化就是惩罚那些与组织不相容的行为，从而削弱这种行为。负强化的典型表现—惩罚 。 • 注意事项：1、应用负强化的前提是，事先有不利的刺激存在。2、实施负强化的方式与正
强化有所差别，应以连续负强化为主。
• 为什么要连续：因为人都有惰性，对每一次不符合为什么要连续 组织的行为都应及时予以
于组织目标的实现。
• 为什么不能过于频繁：一个后果是会导致人们对它形成 越来越高的期望 。二是导致人们
认为这种正强化是理所当然的 。所以间断强化更有利于组织目标的实现！所以间断强化更 有利于组织目标的实现！
（2）负强化或回避
• 指预先告诉某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不良后果,从而让员工通过按组织
伯尔赫斯· 弗雷德里克· 斯金纳
•Βιβλιοθήκη Baidu伯尔赫斯· 弗雷德里克· 斯金纳（BURRHUS FREDERIC SKINNER，
1904—1990），美国心理学家，新行为主义学习理论的创始 人，也是新行为主义的主要代表，操作性条件反射理论的奠 基者。他率先提出了行为强化理论，简言之就是利用令入厌 恶的刺激去纠正不正当的行为，用令入愉快的刺激去强化正 当的行为。
强化与惩罚的对比
强化的分类（根据强化的方式）
•连续强化
• 对每一个组织需要的行为都给予强化。
•间隙强化
• 经过一段时间才强化一次。 • 按照强化时间间隔的稳定性分为固定时间
间隔强化和变动时间间隔强化。
强化理论的启示
• 第一，要依照强化对象的不同采取不同的强化措施。人们的年龄、性别、职业和文化的不
• 3.固定时间奖励。实验3：将一只很饿的小白鼠放入斯金纳箱中，由一开始的一直掉落食 • 4. 概率型奖励。实验4：将一只很饿的小白鼠放入斯金纳箱中，多次按下按钮，概率掉落
食物。结果：小白鼠学会了不停按钮。
• 5. 迷信的小白鼠？实验5：好吧，其实实验5还是实验4，概率型斯金纳箱。结果：这些小
白鼠有很多培养出了奇特的行为习惯，比如撞箱子、比如作揖、比如转圈跳舞。
（3）自然消退
• 这是指员工的某种行为不予理睬，以表示对该行为的轻视或某种程度的否定，从而减少这
种行为。
• 方式：采取无视的态度。 • 例如：管理者对某些员工爱打小报告的行为不加理睬，自然会减少这些行为的发生。 • 注意：自然消退因人而异，适合个例。
（4）惩罚
• 这是指以某种带有强制性和威胁性的结果（例如：批评、降薪、降职、罚款、开除等）来
为主，负激励为辅，才会收到更好的效果。
（1）正强化
• 是指用某种有吸引力的结果，使得员工好的行为重复出现。强化物包括组织中的各种奖酬、
如认可、赞赏、增加工资、提升以及创造令人满意的工作环境等。
• 在管理上，正强化就是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为。 • 注意事项： 1、与其他方式的配合使用 2、不能过于频 繁地使用正强化 3、间断强化更有利
强化理论内容
• 斯金纳认为，无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为。这种行为作
用于环境，当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这 种结果就会减弱或消失。这就是环境对行为的强化结果。
• 强化有几种类型，在管理中，应用强化理论改造行为一般有四种方式。 • 强化模式 主要由“前因”、“行为”和“后果”三个部 分组成 。“前因”是指在行为产
创造一个令人不愉快甚至痛苦的环境，以表示不符合要求行为的否定，从而消除这种行为 重复发生的可能性。
• 我们一般将自然消退和惩罚看作负强化的手段
正惩罚：通过呈现厌恶刺激来降低反映频率 老师通过批评减少学生迟到的频率；家长打孩子减少孩子调皮捣蛋的行为 负惩罚：通过消除愉快刺激来降低反应频率
老板通过罚款来降低公认的缺勤率；家长不让孩子看电视以减少孩子不做作业的行为
同，需要就不同，强化方式也应不一样。
• 第二，小步子前进，分阶段设立目标。完成每个小目标都及时给予强化，不仅易于目标的
实现而且通过激励可以增强信心。
• 第三，及时反馈。及时将工作结果告诉行动者，无论结果好坏，对行为都具有强化作用，
好的能够鼓舞信心，继续努力，坏的结果能促使其分析原因，及时纠正。
• 第四，强化理论告诉我们，奖励（正强化）和惩罚（负强化）都有激励作用，但以正激励
斯金纳箱
• 实验1：将一只很饿的小白鼠放入一个有按钮的箱中，每次按下按钮，则掉落食物。结果：
小白鼠自发学会了按按钮。
• 2. 行为与惩罚
实验2：将一只小白鼠放入一个有按钮的箱中。每次小白鼠不按下按钮， 则箱子通电。结果：小白鼠学会了按按钮。 物，逐渐降低到每1分钟后，按下按钮可概率掉落食物。结果：小白鼠一开始不停按钮。 过一段时间之后，小白鼠学会了间隔1分钟按一次按钮。
负强化，可以消除人们的侥幸心理，减少这种行为重复出现的可能性。
生活中常见的正强化、负强化
在教育的实施过程中，无论家长还是教师， 都经常不自觉地对学生进行正强化或者负强 化。一般来讲，孩子表现优秀时家长或教师 会实施正强化，例如：孩子在课堂上听课精 神集中，还能积极举手回答问题，教师对其 进行口头表扬；孩子期末考试进步很大，父 母奖励给孩子一双溜冰鞋；幼儿园小朋友吃 饭时把饭菜都吃得很干净，教师奖励他一个 印有卡通画的小贴纸；这些都属于正强化。 有孩子在课堂上不专心听讲并且还做些小动 作影响其他同学，教师对其提出批评；某学 生多次上课迟到，按照班规要班主任罚扫地 一天；由于孩子上网打电子游戏有瘾，父母 断其网线；这些都属于负强化。
生之前确定一个具有刺激作用的前因客观目标，并指明哪些行为将得到强化，如企业规定 车间安全生产中每月的安全操作无事故定额。 “行为”是指为了达到目标的工作行为 工 作行为。工作行为 “后果”是指当行为达到了目标时，则给予肯定和奖励；后果 当行为 未达到目标时，则不给予肯定和奖励，甚至给予 否定或惩罚，以求控制职工的安全行为
• 负强化就是惩罚那些与组织不相容的行为，从而削弱这种行为。负强化的典型表现—惩罚 。 • 注意事项：1、应用负强化的前提是，事先有不利的刺激存在。2、实施负强化的方式与正
强化有所差别，应以连续负强化为主。
• 为什么要连续：因为人都有惰性，对每一次不符合为什么要连续 组织的行为都应及时予以
于组织目标的实现。
• 为什么不能过于频繁：一个后果是会导致人们对它形成 越来越高的期望 。二是导致人们
认为这种正强化是理所当然的 。所以间断强化更有利于组织目标的实现！所以间断强化更 有利于组织目标的实现！
（2）负强化或回避
• 指预先告诉某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不良后果,从而让员工通过按组织
伯尔赫斯· 弗雷德里克· 斯金纳
•Βιβλιοθήκη Baidu伯尔赫斯· 弗雷德里克· 斯金纳（BURRHUS FREDERIC SKINNER，
1904—1990），美国心理学家，新行为主义学习理论的创始 人，也是新行为主义的主要代表，操作性条件反射理论的奠 基者。他率先提出了行为强化理论，简言之就是利用令入厌 恶的刺激去纠正不正当的行为，用令入愉快的刺激去强化正 当的行为。
强化与惩罚的对比
强化的分类（根据强化的方式）
•连续强化
• 对每一个组织需要的行为都给予强化。
•间隙强化
• 经过一段时间才强化一次。 • 按照强化时间间隔的稳定性分为固定时间
间隔强化和变动时间间隔强化。
强化理论的启示
• 第一，要依照强化对象的不同采取不同的强化措施。人们的年龄、性别、职业和文化的不
• 3.固定时间奖励。实验3：将一只很饿的小白鼠放入斯金纳箱中，由一开始的一直掉落食 • 4. 概率型奖励。实验4：将一只很饿的小白鼠放入斯金纳箱中，多次按下按钮，概率掉落
食物。结果：小白鼠学会了不停按钮。
• 5. 迷信的小白鼠？实验5：好吧，其实实验5还是实验4，概率型斯金纳箱。结果：这些小
白鼠有很多培养出了奇特的行为习惯，比如撞箱子、比如作揖、比如转圈跳舞。
（3）自然消退
• 这是指员工的某种行为不予理睬，以表示对该行为的轻视或某种程度的否定，从而减少这
种行为。
• 方式：采取无视的态度。 • 例如：管理者对某些员工爱打小报告的行为不加理睬，自然会减少这些行为的发生。 • 注意：自然消退因人而异，适合个例。
（4）惩罚
• 这是指以某种带有强制性和威胁性的结果（例如：批评、降薪、降职、罚款、开除等）来
为主，负激励为辅，才会收到更好的效果。
（1）正强化
• 是指用某种有吸引力的结果，使得员工好的行为重复出现。强化物包括组织中的各种奖酬、
如认可、赞赏、增加工资、提升以及创造令人满意的工作环境等。
• 在管理上，正强化就是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为。 • 注意事项： 1、与其他方式的配合使用 2、不能过于频 繁地使用正强化 3、间断强化更有利
强化理论内容
• 斯金纳认为，无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为。这种行为作
用于环境，当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这 种结果就会减弱或消失。这就是环境对行为的强化结果。
• 强化有几种类型，在管理中，应用强化理论改造行为一般有四种方式。 • 强化模式 主要由“前因”、“行为”和“后果”三个部 分组成 。“前因”是指在行为产
创造一个令人不愉快甚至痛苦的环境，以表示不符合要求行为的否定，从而消除这种行为 重复发生的可能性。
• 我们一般将自然消退和惩罚看作负强化的手段
正惩罚：通过呈现厌恶刺激来降低反映频率 老师通过批评减少学生迟到的频率；家长打孩子减少孩子调皮捣蛋的行为 负惩罚：通过消除愉快刺激来降低反应频率
老板通过罚款来降低公认的缺勤率；家长不让孩子看电视以减少孩子不做作业的行为
同，需要就不同，强化方式也应不一样。
• 第二，小步子前进，分阶段设立目标。完成每个小目标都及时给予强化，不仅易于目标的
实现而且通过激励可以增强信心。
• 第三，及时反馈。及时将工作结果告诉行动者，无论结果好坏，对行为都具有强化作用，
好的能够鼓舞信心，继续努力，坏的结果能促使其分析原因，及时纠正。
• 第四，强化理论告诉我们，奖励（正强化）和惩罚（负强化）都有激励作用，但以正激励
斯金纳箱
• 实验1：将一只很饿的小白鼠放入一个有按钮的箱中，每次按下按钮，则掉落食物。结果：
小白鼠自发学会了按按钮。
• 2. 行为与惩罚
实验2：将一只小白鼠放入一个有按钮的箱中。每次小白鼠不按下按钮， 则箱子通电。结果：小白鼠学会了按按钮。 物，逐渐降低到每1分钟后，按下按钮可概率掉落食物。结果：小白鼠一开始不停按钮。 过一段时间之后，小白鼠学会了间隔1分钟按一次按钮。
负强化，可以消除人们的侥幸心理，减少这种行为重复出现的可能性。
生活中常见的正强化、负强化
在教育的实施过程中，无论家长还是教师， 都经常不自觉地对学生进行正强化或者负强 化。一般来讲，孩子表现优秀时家长或教师 会实施正强化，例如：孩子在课堂上听课精 神集中，还能积极举手回答问题，教师对其 进行口头表扬；孩子期末考试进步很大，父 母奖励给孩子一双溜冰鞋；幼儿园小朋友吃 饭时把饭菜都吃得很干净，教师奖励他一个 印有卡通画的小贴纸；这些都属于正强化。 有孩子在课堂上不专心听讲并且还做些小动 作影响其他同学，教师对其提出批评；某学 生多次上课迟到，按照班规要班主任罚扫地 一天；由于孩子上网打电子游戏有瘾，父母 断其网线；这些都属于负强化。
生之前确定一个具有刺激作用的前因客观目标，并指明哪些行为将得到强化，如企业规定 车间安全生产中每月的安全操作无事故定额。 “行为”是指为了达到目标的工作行为 工 作行为。工作行为 “后果”是指当行为达到了目标时，则给予肯定和奖励；后果 当行为 未达到目标时，则不给予肯定和奖励，甚至给予 否定或惩罚，以求控制职工的安全行为