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链家网考试题（100分）1、姓名【填空题】________________________2、判断题1.链家网的房源标题是钻石展位经纪人的房评标题【单选题】A.正确B.错误正确答案: A3、2.提高带看客户注册率能够更有效的增加客户使用掌上链家的频率、增加客户对链家的黏性。
【单选题】A.正确B.错误正确答案: A4、3.经纪人的从业年限是从其最近一次入职链家的时间开始计算【单选题】A.正确B.错误正确答案: A5、4.核访是链家网上进入房源详情页的流量【单选题】A.正确B.错误正确答案: A6、5.每月3日核销系统里60天以上无带看无钥匙房源【单选题】A.正确（5分）B.错误（5分）正确答案: 每个选项都可自定义分值7、单选题 6.以下哪些动作能够有效的避免产生假房源（）【单选题】A.每个星期都和业主联系，说明房子的带看情况B.房源已成交，一个星期后提交无效申请C.将公司统一核销的房源录入系统D.两个星期不联系业主正确答案: A8、7.以下关于一月链家网使用人的考核，错误的是（）【单选题】A.A、APP成功推荐10个且在10个不同设备登陆，月末未达成关闭端口一个月B.B、带看客户注册率达到50%，月末未达成关闭端口一个月C.C、当周新增评论数不足5条，月末起关闭端口一个月D.D、假房源出现一条（申诉后），即刻关闭至下月结束正确答案: C9、8.关于400客户处理的相关的描述，以下错误的是（）【单选题】A.A、400来电客户成交概率是其他渠道的3-4倍B.B、将所有的400来电电话都录入系统C.C、根据客户需求匹配房源多邀约400客户出来看房D.D、回复每一个未接听电话正确答案: B10、9.400来电不包括以下哪些渠道（）【单选题】A.A、移动端B.B、链家网C.C、百度直达号D.D、Link.APP正确答案: D11、10、以下关于400来电渠道的说法中错误的是（）【单选题】A.A、移动端是掌上链家来的电话B.B、百度直达号是通过百度合作的广告来的电话C.C、链家网是通过拨打链家网上的400电话来的D.D、移动站是Link.APP来的电话正确答案: D12、11、商圈经理做以下哪些动作不能提高400来电客户的利用率（）【单选题】A.A、让经纪人录入所有的400来电客户B.B、让经纪人多熟悉房源C.C、让经纪人多约400客户看房D.D、听录音正确答案: A13、12、让经纪人推荐客户注册掌上链家的原因不包含（）【单选题】A.A、让经纪人更多的去和客户业主接触B.B、增加客户使用掌上链家的几率C.C、获得更多潜在客户D.D、移动端客户占比越来越高正确答案: A14、13、关于Link.APP的使用，不要让经纪人做以下哪些动作（）【单选题】A.A、提醒经纪人保持登陆状态B.B、多根据客户需求推荐房源C.C、尽快要到客户的联系方式D.D、有耐心和客户聊天，获得客户信任后再索要联系方式正确答案: C15、14、经纪人做以下哪些动作，对提高上户量没有帮助（）【单选题】A.A、多和业主议价B.B、选择客厅作为标题图C.C、像付费端口那样去写房评标题D.D、在房源描述中详细介绍小区信息正确答案: A16、多选题15、影响房源排序的因素主要有( ) 【多选题】（5分）A.A、房源标签数量B.B、经纪人评论数量C.C、房源的带看数量D.D、房源的地址正确答案: AC17、16、以下关于链家网相关的数据，哪些是正确的（）【多选题】（5分）A.A、12月使用链家网的经纪人人均可以接到3个以上的电话B.B、400电话中，超过60%的电话来自移动端C.C、400客户如果产生带看，其成交效率是其他渠道客户的三倍以上D.D、12月链家网客户的业绩成交占比接近20%正确答案: ABCD18、17、我们坚持核销房源的原因是为了避免虚假房源，因为假房源会造成（）【多选题】（5分）A.A、客户体验差B.B、品牌信任度低C.C、经纪人信用差D.D、公司赔100元正确答案: ABC19、18、以下哪些客户算链家网的客户（）【多选题】（5分）A.A、拨打链家网上的经纪人400电话B.B、掌上链家短信C.C、Link.APP咨询的客户D.D、拨打掌上链家上的经纪人电话正确答案: ABCD20、19、考核新增评论的主要原因是（）【多选题】（5分）A.A、让经纪人登陆链家网B.B、熟悉房源C.C、获得更高的评论积分D.D、让更多的房源有评论正确答案: BCD21、20、经纪人的个人品牌是影响上户的重要因素，以下那些动作可以帮助经纪人在链家网上建立自己的品牌（）【多选题】（5分）A.A、用心写自我评价B.B、上传优质的合格头像C.C、每次带看完后邀请客户给自己好评D.D、用心写自己的每一条房评正确答案: ABCD。
2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识第一部分：交易知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1.2限购政策 (1)1.3购房资质审核备件 (2)二、房源 (2)2.1如何判断住宅类房屋性质？ (2)2.2哪些房产可以直接上市交易？ (2)2.3不同房产性质的房屋如何办理上市？ (3)2.4房屋核验 (3)三、签约环节 (4)3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？ (4)3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？ (4)3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？ (4)3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？ (4)3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？ (5)3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？ (5)3.7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？ (5)3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？ (6)3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？ (6)四、网签管理 (6)4.1网签的前提条件是什么？ (6)4.2哪些类型的房屋不能网签？ (6)4.3网签中的注意事项及常见问题 (6)五、资金监管 (7)5.1资金监管的作用是什么？ (7)5.2理房通托管 (7)5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄） (9)六、评估 (11)6.1与链家合作的评估公司有哪些？ (11)6.2商业贷款的评估 (11)6.3公积金贷款评估 (12)6.4组合贷款评估 (12)七、付款方式 (12)7.1全款 (12)7.2商业贷款 (12)八、缴税 (19)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？ (19)8.2如何计算缴税基数？ (19)8.3商品房如何缴税？ (19)8.4已购公房如何缴税？ (20)8.5 经济适用房如何缴税？ (20)8.6二类经济适用房如何缴税？ (20)8.7如何界定房屋是否满5年？ (20)8.8其他房产性质房屋的缴税 (20)8.9契税有哪些优惠政策？怎么计算？ (21)九、过户 (21)9.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？ (21)9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？ (22)9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？ (22)十、金融产品 (22)10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品 (22)10.2链家内部连环单业务——连环宝 (25)十一、公证 (25)11.1二手房交易常用公证类型及收费 (25)11.2各种公证备件 (26)11.3办理公证的注意事项有哪些? (26)十二、房屋继承 (26)12.1房屋的继承顺序是什么？房屋继承的流程如何？各阶段的时效如何？ (26)12.2办理继承公证应该提供哪些资料？需要哪些人到场？如果该人不能到场办理，应如何操作？ (27)十三、风险防范 (27)13.1产权人及共有权人的判断识别 (27)13.2合同签约主体及代理人 (27)13.3房款支付安全 (28)13.4特殊产权性质房屋交易 (28)13.5无房本业务单操作要求 (29)13.6连环单业务操作注意事项 (29)13.7房屋产权限制 (29)13.8合同签署规范 (29)13.9跳单业绩补偿 (30)第二部分：企业相关知识 (30)一、企业文化与价值观 (30)1.1链家地产的核心价值观 (30)1.4链家荣誉准则 (31)1.5链家历史大事记 (31)1.6链家互助金 (32)1.7希望小学简介 (33)二、四大安心服务承诺 (33)2.1服务保障 (33)2.2凶宅筛查最高原价回购 (33)2.3辐射检测最高原价回购 (34)2.4签前查封先行垫付 (34)2.5物业欠费先行垫付 (34)三、真服务五重保障之签约视频和100%真房源 (35)3.1签约视频 (35)3.2 100%真房源 (36)四、经纪人必知的运营管理制度 (38)4.1红黄线制度 (38)4.2薪酬相关知识 (40)4.3经纪人积分与升降级 (40)4.4租赁业绩相关 (40)4.5买卖业绩相关 (41)4.6内部竞争场景作业规范 (41)4.7一手房相关知识 (43)4.8客服投诉处理 (45)4.9. 合作指标的概念定义 (47)五、经纪人必会的财务知识 (47)5.1SE销售系统应收录入 (47)5.2代理费收款 (47)5.3代理费发票 (48)5.4退费 (48)5.5委托代开房租发票 (49)六、经纪人必用的系统知识 (50)6.1链家网 (50)6.2SE系统 (54)6.3外网端口简介 (57)七、经纪人常用的科技产品 (58)7.1Homeshow知识点 (58)7.2乐拨 (58)第三部分：房地产基础知识 (59)一、房地产常用法律法规术语 (59)1.1《婚姻法》 (59)1.3《继承法》 (60)1.4《物权法》 (60)1.5《合同法》 (60)1.6法律专用名词解释 (61)二、房地产建筑相关知识 (62)2.1 国有土地使用权 (62)2.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种？如何区分？ (62)2.3常见的房屋建筑类型有哪几种，有什么区别？ (62)2.4住宅按照层数如何划分？ (62)2.5如何辨别承重墙和非承重墙？ (62)2.6建筑常用名词 (63)三、自住型商品房 (63)3.1什么是自住型商品住房？ (63)3.2哪些人可以购买自住型商品住房？ (63)3.3符合购房条件的家庭，是否可以购买多套自住型商品住房？ (63)3.4如果放弃选房，或选房后放弃购买，是否影响申购其他项目？ (63)3.5自住型商品住房购买流程？ (63)3.6自住型商品住房后期如何转让，转让后可否再次购买自住型商品住房？ (64)3.7骗购自住型商品住房的会受到什么处罚？ (64)四、保障性住房相关政策 (64)4.1经济适用房 (64)4.2两限房 (65)4.3限价商品房 (65)五、房地产金融基础知识 (66)5.1利息、利率、利率政策 (66)5.2存款储备金率的定义及其影响？ (66)5.3通货膨胀和通货紧缩 (67)5.4 CPI的定义及其影响 (67)六、不动产登记制度 (67)6.1什么是不动产登记制度？ (67)6.2不动产登记的对房屋交易主体有那些好处？ (67)6.3我国的不动产登记体制？ (67)6.4根据最新的《不动产登记暂行条例》，需要登记的不动产有哪些？ (67)6.5北京怎样办理新不动产登记？ (67)6.6不动产登记制度和房价调控的关系？ (67)2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识（标黄的字体是修正或新增的，请重点查阅！）考试时间：6月11日上午9:30-11:50（140分钟）考试题目：130题，100分，判断、单选各45题（0.8分/题）多选40题（0.7分/题）考试人员：6月4日上午9:30人事系统的权限是综合的，且于2015.4.11（含）前入职的A和M考试注意事项：①考试成绩全公司A和M统一排名，排名后5%的且成绩低于50分的，扣减2015年6月相应级别6倍的基础分；②因答题卡涂错记零分者，按0分计入排名，所以请考生务必填涂正确答题卡上系统号（每次考试都会有考生涂错系统号而得0分），请私下练习第一部分：交易知识1、购房资质1.1客户资质审核1.1客户资质审核中，什么叫做以家庭为单位？购房人及其配偶、未成年子女计算为家庭成员，成年子女不算在内；该家庭具有购房资格时，可以购买房屋，房屋产权可以落在家庭任何一名成员名下（如妻子是外埠户口，而丈夫是京籍，名下均没有房屋，符合购房标准，产权可以落在妻子名下）。
链家地产培训笔试题笔试题一、2012年链家推出“100%真房源，没水分”活动，我们的"真房源"承诺——真实存在：房源真实存在,不是虚构或虚拟房源;真实委托：房源均经业主委托(书面方式或口头方式);真实价格：链家地产以房屋业主委托报价作为房源信息发布价格的基准;经纪人就同一套房屋发布的价格,上下浮动不得超过业主委托报价的± 5%(此报价不含税费及中介费用);如果您要买房：不实报价、并不存在的房屋……这一切是否让您找房的过程费时费力?真房源，就是如实呈现业主真实报价和真实的房屋信息，帮助您快速、准确地找到理想房屋，让找房变成一件愉悦的事，而不是与虚假展开的游击战。
如果您要卖房：压低报价、房屋信息张冠李戴……这样的经纪公司您放心委托吗?真房源，就是绝对不虚报房屋价格和房屋信息，维护您最基本报价权，以帮助您精准匹配客源，全程珍视您的信赖。
Q1：链家真房源活动承诺的内容及时间、活动的规定细则是什么?链家在职经纪人在全渠道发布的北京市买卖及租赁房源信息为真实房源信息全渠道范围：1.店面门头贴;2.人字板;3.一张房源纸;4.网络平台;(包含链家在线、搜房、安居客、焦点、新浪乐居、赶集、淘房屋、58同城)活动时间： 1、本活动开展时间为：2012年3月1日至2012年6月22日;2、接受监督举报的房源信息，须是2012年3月15日以后发布的房源信息规定细则：1. 同一房源指的是放远内容描述中链家认证编号相同时认定为同一房源2. 如存在同意虚假放远信息在不同渠道发布的现象，根据一事不再罚原则，将向当天举报该虚假放远信息的收尾有限举报者给予100院现金奖励，同时监督经纪人将该虚假房源做撤销发布处理;其他当天参与举报的有效举报条者，前五位获得精美靠垫一个。
3. 经纪人在各个渠道发布的房源信息，是业主当时医院的真是记录或呈现，若发布后，由于业主主观原因发生出售/出租一项变更或价格变更或已成交的现象，造成与经纪人发布时点对应的房源信息不符，则不予以赔付;若业主从未有出售/出租意向或经纪人报价完全不符合业主意愿的，则按照规则向客户予赔付。
链家新房“搏学争霸赛”模拟试卷及答案链家新房“搏学争霸赛”模拟试卷及答案一、判断题（1-30，共30 题，每题1分）1.不动产登记制度是现代物权法中的一项重要制度。
《物权法》规定：不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记发生效力，未经登记，不发生效力。
（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误2.房地产市场指所交易的商品是房地产(或房地产权益)的市场，是存在于卖者和买者之间的有关房地产的交易网络，交易包括买卖、租赁、抵押、互换等组成一个简单范畴的房地产市场。
（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误3.房地产二级市场，是土地使用者经过开发建设，将新建成的房地产进行出售和出租的市场，即是增量房地产交易市场，指房地产经营者与房地产使用者的横向流通。
（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)4.关于房地产三要素中实物的解释为：房产可归私人所有，但土地属于国家和集体所有，业主享有永久所有权（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)5、房地产市场三要素包括：卖方、买方、用于交易的房地产。
（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误6.现房(含土地)是指地上建筑物已建成、可直接使用的房地产，它只能是新的（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)7.商品房预售合同中价款即房屋的价金，如每平方米多少元，标明总价即可。
（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)8.不动产登记是指不动产登记机构依法将不动产权利和其他应当记载的事项在不动产登记簿上予以记载的行为，是将不动产权利现状、权利变动情况以及其他相关事项记载在不动产登记簿上予以公示的行为，是一种不动产物权的公示方式。
（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误9.商品房预售所得款项，可以用于有关的工程建设或其他方面。
（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)10.业务员小罗带客户李小姐看房，向客户解释跃层是指套内空间跨越两楼及以上的户型，各层之间相对独立；最大优点在于动静要求不同的区域可以分布在不同的平面层上，避免了卧室易受起居室干扰的问题，给人以别墅同样的感受，同时跃层住宅更易形成错落有致的建筑立面；最大缺点在于楼梯占用户内面积。
“搏”学争霸赛,北京链家模拟考试（租赁）一、判断题（1-30 题，共30 题，每题0.8 分，正确的选Ａ，错误的选Ｂ)1. M 店经理李健告诉新入职的经纪人王婷婷，在日常作业中，如果发现产权证书上“设计用途”一栏为，则还需要看其土地使用年限，使用年限是70年的才是住宅。
则李健的说法是正确的。
() [单选题] * A.正确(正确答案) B.错误2.共有产权住房政府和购房人都持有一定比例的产权，房屋使用权归购房人，在落户与售价方面也和购买其他普通商品住房一致。
() [单选题] * A.正确 B.错误(正确答案)3.客户李彬准备签约自如，经纪人贾世飞告诉客户，目前自如房租只能在自如APP上缴纳，缴纳时可以用支付宝支付。
() [单选题] * A.正确 B.错误(正确答案)4.议价空间是指挂牌价和成交价之差，它是衡量房地产市场好差的重要指标。
就市场上平均的议价空间来看，如果不断缩小，则说明市场变差；如果不断扩大，说明市场向好。
() [单选题] * A.正确 B.错误(正确答案)5.小斌在2022年取得一套在房屋权属证书上注明“限价商品房”字样的房屋，现欲通过我司将该房屋出租，根据房屋的基本信息，经纪人可以将此房屋录入系统。
() [单选题] * A.正确(正确答案) B.错误6.李鹏家有套四合院想出租，到附近门店前来咨询，经纪人可以将此房屋录入系统。
() [单选题] * A.正确 B.错误(正确答案)7.宋乾通过经纪人赵敏承租了一套房屋，若在签署租赁合同时，宋乾忘记携带身份证，那么赵敏可以允许宋乾用户口本作为他的有效身份证件签约。
() [单选题] * A.正确 B.错误(正确答案)8.经纪人李磊告诉新来的同事王红利，在签约时，复印承租方身份证，正反面需要复印在一张纸上，可以在复印件上划x 或者/，但写字不能遮盖原文字。
() [单选题] * A.正确 B.错误(正确答案)9.刚入职的经纪人佩奇对不同供暖方式的承担方不太了解，于是咨询师傅杨白，杨白告诉她采暖费一般情况下，如果是自采暖，由承租方承担；如果是集中供暖，则由出租方承担。
链家链人计划培训考试一、前言随着经济的快速发展，房地产行业也在不断壮大。
在这个行业中，链家作为一家领先的房地产品牌，一直以来都致力于为客户提供优质的房地产服务。
为了确保员工的专业素质和服务水平，链家推出了链人计划，通过培训和考核来提高员工的能力和素质。
本次考试就是链人计划培训的一部分，目的是对员工进行能力和知识的全面考核，以便为客户提供更好的服务。
二、考试范围1. 房地产相关法律法规2. 房地产市场分析3. 房地产销售技巧4. 房地产金融知识5. 客户服务技巧6. 房地产市场营销三、考试形式本次考试采用闭卷笔试的形式进行，共包括选择题、判断题、填空题和大题四个部分。
考试共计100分，满分为100分，及格分为60分。
四、考试内容1. 房地产相关法律法规问题一：房地产交易中，买卖双方需要办理的房屋过户手续包括哪些？问题二：房屋所有权证书是由哪个部门颁发的？它的作用是什么？问题三：房地产经纪人与客户签订委托合同时需要注意哪些事项？问题四：房屋交易中，下列哪种情况违反了相关法律法规？A. 卖方对房屋损坏情况没有告知买方B. 买方没有按时支付房屋首付款C. 经纪人在交易过程中收受了买卖双方的好处费D. 卖方私自转让房屋所有权2. 房地产市场分析问题一：请简要介绍当前城市的房地产市场情况，包括市场供求关系、房价走势等方面。
问题二：房地产市场的供求关系和价格是如何形成的？问题三：请分析当前城市房地产市场的主要客群和购房需求。
问题四：住宅产品的产权是指什么？如何影响房地产市场？3. 房地产销售技巧问题一：如何有效挖掘客户的购房需求？请列举几个具体案例。
问题二：如何使用电话营销技巧吸引客户？请结合案例进行说明。
问题三：在实地看房时，如何引导客户做出购房决策？问题四：如何处理客户在购房过程中的疑惑和异议？请列举具体案例说明。
4. 房地产金融知识问题一：房屋按揭贷款的申请条件和流程是什么？问题二：房屋按揭贷款的利率计算方法是什么？请举例说明。
