链家博学考试试题

第1篇一、自我介绍请用1-2分钟的时间，用简洁明了的语言介绍自己的基本信息、教育背景、工作经历、个人特长和职业规划。

1. 请问您叫什么名字？能简单介绍一下您的个人信息吗？2. 您在大学期间学习了哪些专业课程？对您未来的职业发展有什么帮助？3. 您在之前的岗位上积累了哪些工作经验？这些经验对您现在应聘的岗位有什么帮助？4. 您有哪些特长或兴趣爱好？这些特长和兴趣爱好如何与您的工作相融合？5. 您对未来有什么职业规划？您希望通过链家实现哪些目标？二、案例分析以下案例将涉及链家业务、客户沟通、团队协作等方面，请根据案例描述，回答相关问题。

案例一：客户投诉处理1. 客户在购房过程中对链家产生了投诉，您作为门店经理，应该如何处理？2. 在处理客户投诉的过程中，您认为最重要的沟通技巧是什么？3. 您如何平衡客户需求与公司规定之间的关系？案例二：团队协作1. 您在团队中担任什么角色？如何与团队成员保持良好的沟通？2. 当团队成员之间出现矛盾时，您会如何解决？3. 您认为团队协作中最重要的因素是什么？案例三：客户关系维护1. 您如何与客户建立良好的关系？2. 在客户购房过程中，您如何为客户提供专业建议？3. 您如何处理客户在购房过程中的疑虑和担忧？三、专业知识以下题目涉及链家业务、房地产知识、法律法规等方面，请根据题目要求，回答相关问题。

1. 请简述链家业务的主要板块。

2. 请列举3种房地产投资策略。

3. 请解释“限购”、“限贷”、“限售”政策对房地产市场的影响。

4. 请说明《中华人民共和国物权法》中关于房屋所有权转移的相关规定。

5. 请解释“共有产权住房”的概念及特点。

四、情景模拟以下情景模拟题目将考察您的应变能力、沟通技巧和解决问题的能力，请根据情景描述，回答相关问题。

情景一：客户咨询购房事宜1. 客户咨询购房事宜，您作为门店顾问，应该如何回应？2. 客户对某个楼盘表示出浓厚兴趣，但对该楼盘的地理位置有所担忧，您如何化解客户的疑虑？3. 客户在购房过程中对价格有所争议，您如何与客户沟通？情景二：团队内部沟通1. 团队成员在完成一项任务时出现分歧，您作为团队负责人，应该如何协调？2. 团队成员在工作中出现失误，您作为团队负责人，应该如何处理？3. 团队成员对薪资待遇有所不满，您作为团队负责人，应该如何解决？情景三：客户投诉处理1. 客户在购房过程中对链家产生了投诉，您作为门店经理，应该如何处理？2. 在处理客户投诉的过程中，您认为最重要的沟通技巧是什么？3. 您如何平衡客户需求与公司规定之间的关系？五、综合能力考察以下题目将考察您的综合素质，请根据题目要求，回答相关问题。

2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识第一部分：交易知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1.2限购政策 (1)1.3购房资质审核备件 (2)二、房源 (2)2.1如何判断住宅类房屋性质？ (2)2.2哪些房产可以直接上市交易？ (2)2.3不同房产性质的房屋如何办理上市？ (3)2.4房屋核验 (3)三、签约环节 (4)3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？ (4)3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？ (4)3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？ (4)3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？ (4)3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？ (5)3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？ (5)3.7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？ (5)3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？ (6)3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？ (6)四、网签管理 (6)4.1网签的前提条件是什么？ (6)4.2哪些类型的房屋不能网签？ (6)4.3网签中的注意事项及常见问题 (6)五、资金监管 (7)5.1资金监管的作用是什么？ (7)5.2理房通托管 (7)5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄） (9)六、评估 (11)6.1与链家合作的评估公司有哪些？ (11)6.2商业贷款的评估 (11)6.3公积金贷款评估 (12)6.4组合贷款评估 (12)七、付款方式 (12)7.1全款 (12)7.2商业贷款 (12)八、缴税 (19)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？ (19)8.2如何计算缴税基数？ (19)8.3商品房如何缴税？ (19)8.4已购公房如何缴税？ (20)8.5 经济适用房如何缴税？ (20)8.6二类经济适用房如何缴税？ (20)8.7如何界定房屋是否满5年？ (20)8.8其他房产性质房屋的缴税 (20)8.9契税有哪些优惠政策？怎么计算？ (21)九、过户 (21)9.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？ (21)9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？ (22)9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？ (22)十、金融产品 (22)10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品 (22)10.2链家内部连环单业务——连环宝 (25)十一、公证 (25)11.1二手房交易常用公证类型及收费 (25)11.2各种公证备件 (26)11.3办理公证的注意事项有哪些? (26)十二、房屋继承 (26)12.1房屋的继承顺序是什么？房屋继承的流程如何？各阶段的时效如何？ (26)12.2办理继承公证应该提供哪些资料？需要哪些人到场？如果该人不能到场办理，应如何操作？ (27)十三、风险防范 (27)13.1产权人及共有权人的判断识别 (27)13.2合同签约主体及代理人 (27)13.3房款支付安全 (28)13.4特殊产权性质房屋交易 (28)13.5无房本业务单操作要求 (29)13.6连环单业务操作注意事项 (29)13.7房屋产权限制 (29)13.8合同签署规范 (29)13.9跳单业绩补偿 (30)第二部分：企业相关知识 (30)一、企业文化与价值观 (30)1.1链家地产的核心价值观 (30)1.4链家荣誉准则 (31)1.5链家历史大事记 (31)1.6链家互助金 (32)1.7希望小学简介 (33)二、四大安心服务承诺 (33)2.1服务保障 (33)2.2凶宅筛查最高原价回购 (33)2.3辐射检测最高原价回购 (34)2.4签前查封先行垫付 (34)2.5物业欠费先行垫付 (34)三、真服务五重保障之签约视频和100%真房源 (35)3.1签约视频 (35)3.2 100%真房源 (36)四、经纪人必知的运营管理制度 (38)4.1红黄线制度 (38)4.2薪酬相关知识 (40)4.3经纪人积分与升降级 (40)4.4租赁业绩相关 (40)4.5买卖业绩相关 (41)4.6内部竞争场景作业规范 (41)4.7一手房相关知识 (43)4.8客服投诉处理 (45)4.9. 合作指标的概念定义 (47)五、经纪人必会的财务知识 (47)5.1SE销售系统应收录入 (47)5.2代理费收款 (47)5.3代理费发票 (48)5.4退费 (48)5.5委托代开房租发票 (49)六、经纪人必用的系统知识 (50)6.1链家网 (50)6.2SE系统 (54)6.3外网端口简介 (57)七、经纪人常用的科技产品 (58)7.1Homeshow知识点 (58)7.2乐拨 (58)第三部分：房地产基础知识 (59)一、房地产常用法律法规术语 (59)1.1《婚姻法》 (59)1.3《继承法》 (60)1.4《物权法》 (60)1.5《合同法》 (60)1.6法律专用名词解释 (61)二、房地产建筑相关知识 (62)2.1 国有土地使用权 (62)2.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种？如何区分？ (62)2.3常见的房屋建筑类型有哪几种，有什么区别？ (62)2.4住宅按照层数如何划分？ (62)2.5如何辨别承重墙和非承重墙？ (62)2.6建筑常用名词 (63)三、自住型商品房 (63)3.1什么是自住型商品住房？ (63)3.2哪些人可以购买自住型商品住房？ (63)3.3符合购房条件的家庭，是否可以购买多套自住型商品住房？ (63)3.4如果放弃选房，或选房后放弃购买，是否影响申购其他项目？ (63)3.5自住型商品住房购买流程？ (63)3.6自住型商品住房后期如何转让，转让后可否再次购买自住型商品住房？ (64)3.7骗购自住型商品住房的会受到什么处罚？ (64)四、保障性住房相关政策 (64)4.1经济适用房 (64)4.2两限房 (65)4.3限价商品房 (65)五、房地产金融基础知识 (66)5.1利息、利率、利率政策 (66)5.2存款储备金率的定义及其影响？ (66)5.3通货膨胀和通货紧缩 (67)5.4 CPI的定义及其影响 (67)六、不动产登记制度 (67)6.1什么是不动产登记制度？ (67)6.2不动产登记的对房屋交易主体有那些好处？ (67)6.3我国的不动产登记体制？ (67)6.4根据最新的《不动产登记暂行条例》，需要登记的不动产有哪些？ (67)6.5北京怎样办理新不动产登记？ (67)6.6不动产登记制度和房价调控的关系？ (67)2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识（标黄的字体是修正或新增的，请重点查阅！）考试时间：6月11日上午9:30-11:50（140分钟）考试题目：130题，100分，判断、单选各45题（0.8分/题）多选40题（0.7分/题）考试人员：6月4日上午9:30人事系统的权限是综合的，且于2015.4.11（含）前入职的A和M考试注意事项：①考试成绩全公司A和M统一排名，排名后5%的且成绩低于50分的，扣减2015年6月相应级别6倍的基础分；②因答题卡涂错记零分者，按0分计入排名，所以请考生务必填涂正确答题卡上系统号（每次考试都会有考生涂错系统号而得0分），请私下练习第一部分：交易知识1、购房资质1.1客户资质审核1.1客户资质审核中，什么叫做以家庭为单位？购房人及其配偶、未成年子女计算为家庭成员，成年子女不算在内；该家庭具有购房资格时，可以购买房屋，房屋产权可以落在家庭任何一名成员名下（如妻子是外埠户口，而丈夫是京籍，名下均没有房屋，符合购房标准，产权可以落在妻子名下）。

【调研问卷模板】链家基地培训考试（二）1. 姓名____________2. 工号____________1. 客户走进店面，咨询房产交易相关问题，经纪人李林关于土地使用权年限的解答，哪一项是错误的?A. 工业用地使用权年限是50年B. 商业、娱乐用地使用权年限是50年C. 卫生用地使用权年限是50年D. 住宅用地使用权年限是70年2. 经纪人王亮在晶蓝半岛小区门口做社区开发，有业主上前咨询普通住宅与非普通住宅的区别，以下哪一项是在面积上界定普通住宅的标准?A. 面积在200平米以下B. 面积在150平米以下C. 面积在160平米以下D. 面积在144平米以下3.经纪人王芳接到客户电话，询问房屋室内设施、四气是否全齐等问题，下列哪一项不属于四气？A.暖气B.空调C.冰箱D.热水器4.一个不了解商圈情况的客户走进店面要买房，负责接待的经纪人赵明首先向客户讲解商圈，介绍商圈六大配套情况，请问下列不属于六大配套的是哪一项？A.办公楼B.银行C.商业D.学校7. 二、某日，经纪人刘芳带客户去看神仙树大院小区的房子，沿途刘芳一直在跟客户交流，给客户讲解。

请回答5-10题。

5. 沿途讲解中，刘芳向业主介绍自己的方式特别好，让业主很容易记住了自己，请问下列哪些自我介绍的方式比较容易让业主和客户记住你？（多选题）A.滔滔不绝的介绍自己，不顾及业主的感受B.巧妙的自我介绍，我叫刘芳，流芳百世的意思C.一直听业主问，被动的回答问题D.当场给了业主自己的名片8. 6.经纪人刘芳跟客户说链家是一家很有社会责任感的公司，已经创办了几所希望小学，截至2013年12月，链家在哪几个地方建成了希望小学？（多选题）A.安徽B.内蒙C.陕西D.湖北9. 7. 看房的路上，经纪人刘芳给客户介绍了链家的优势，以下关于链家优势的说法正确是哪些？（多选题）A.全渠道真房源B.房客源委托量大C.有社会责任感. 链家地产联合成都市社区服务中心开展“爱心图书馆”活动D.链家在线8.进入小区后，经纪人刘芳应该向客户介绍小区的以下信息. ①介绍土地使用年限②介绍居住体验③介绍设计理念④介绍居住成本⑤介绍建筑结构及类型。

2208期链家新人线上考试题答案一、单项选择题(将“答案”填在对应的括号中,每题2分,共40分)1、关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是(D)A.加强安全生产工作;B.防止和减少生产安全事故;C.保障人民群众生命和财产安全;D.提升经济发展速度2、《安全生产法》规定,特种作业人员必须经专门的安全作业培训,取得(C),方可上岗作业。

A.相应资格B.特种作业操作合格证书C.特种作业操作资格证书D.培训合格证书3、下列关于安全生产工作方针的表述,最准确的是(C)A.以人为本、安全第一、预防为主;B.安全第一、预防为主、政府监管C.安全第一、预防为主、综合治理;D.安全第一、预防为主、群防群治4、关于安全生产工作机制,不正确的表述是(A)A.政府负责;B.职工参与;C.行业自律;D.社会监督5、《安全生产法》规定的安全生产管理方针是(D)。

A.安全为了生产,生产必须安全;B.坚持安全发展C.安全生产人人有责;D.安全第一、预防为主、综合治理6、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须做到与主体工程“三同时”。

以下哪项不属于“三同时”的内容(C)A.同时设计;B.同时施工;C.同时验收;D.同时投人生产和使用7、《安全生产法》规定,危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位应当有(C)从事安全生产管理工作。

A.专职或兼职安全生产管理人员B.注册安全工程师C.专职安全生产管理人员D.相关资格技术人员8、生产经营单位的安全生产管理人员在对本单位安全生产状况进行检查时,对发现的安全问题,正确的处理方式是(D)A.应当立即报告主管的负有安全生产监督管理职责的部门B.应当首先报告本单位主要负责人C.应当首先报告本单位有关负责人D.应当立即处理;不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人9、依据《安全生产法》的规定,生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及(D)。

链家地产经纪人培训考试试题链家地产经纪人培训考试试题一、填空题(每空2分，共30分)1、客户有看房需求时，经纪人带看房屋，带看之前必须要求客户签署()。

2、央产房，需要办理()才可以上市交易。

3、交易管理部过户前，需要营业部提供()和()。

客户全款则需提供()如客户贷款则需提供()，如客户自贷或外签贷款，另需提供()、()。

4、按经济适用住房管理(回迁房)，再次上市交易，需交纳()。

注：需具体写出税种和税率5、对于5年外的非普通住宅，需征收()营业税。

6、丰台区()工作日出《他项权利证》。

7、央产房上市交易时需要提供()和()才能办理过户。

8、对贷款购买第二套住房的家庭，首付款比例不低于()，贷款利率不低于基准利率的()。

二、简答题：1、北京市“普通住宅”和“非普通住宅”的界定标准是什么?其中：地区的平均成交价各是多少?(20分)2、办理已购公房过户时买卖双方需要准备的资料?(10分)3、请简述：办理商业贷款的流程及买卖双方需要提供的材料?(10分)4、我们全家均为北京市户籍，我与妻子名下有一套住房，父母名下各有一套住房，问我可否再购住房、能购买几套?(10分)三、计算题1、甲在我司成交一套彩虹城的商品房。

房屋面积为130平米，房本下发时间为2007年9月。

成交价为180万，甲预全款支付。

彩虹城地区的指导价为5800元/平。

房主乙原购房价为100万元整，且所有票据合同齐全。

双方同意按照地区指导价办理过户手续，甲承担相关所有税费。

请计算甲应交纳的全部税费?请分类计算(如客户二次购房)(10分)2、丰台区怡海花园恒丰园5号楼802，建筑面积120.0，设计用途住宅。

客户欲贷款110万，贷款成数5成，房本填发日期2004年8月9日，怡海花园属于特殊商品房，指导价5600，原购房价150万，计算税费。

(10分)。

链家地产内部培训试题一、判断题(共40题，每小题0.5分。

判断下列各题观点的正误，正确的在答题卡上将字母[A]涂黑，错误的将字母[B]涂黑。

)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 感谢使用本套资料，希望本套资料能带给您一些思维上的灵感和帮助，个人建议您可根据实际情况对内容做适当修改和调整，以符合您自己的风格，不太建议完全照抄照搬哦。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1、诚实信用是一切正当社会行为所应遵守的道德准则。

对2、房地产经纪人与其客户之间发生的代理关系属于法定代理。

错3、房屋使用权属于用益物权。

错4、十六岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为限制民事行为能力人。

错5、只有接受要约的特定人即受要约人才有权作出承诺，受要约人以外的第三人无资格向要约人作出承诺。

对6、如果当事人约定的定金比例超过主合同标的额的20%，整个定金条款无效。

错7、用于商品房开发建设的土地可以采取协议方式出让。

错8、土地使用者只有向国家支付了全部土地使用权出让金后才能领取土地使用权证书。

对9、在城市规划区范围内，以出让等有偿使用方式取得土地使用权进行房地产开发的闲置土地，满2年未动开发时，可以无偿收回土地使用权。

对10、廉租住房的房源包括政府新建、收购、改建等方式获得，不包括社会捐赠的方式。

错11、国有土地短期租赁一般不超过5年，对需要实行长期租赁的，其最长租赁期限不得超过法律规定的同类用途土地出让最高年限。

2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识第一部分：交易知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1。

2限购政策 (1)1。

3购房资质审核备件 (2)二、房源 (2)2。

1 如何判断住宅类房屋性质？ (2)2。

2 哪些房产可以直接上市交易? (2)2。

3 不同房产性质的房屋如何办理上市? (3)2。

4房屋核验 (4)三、签约环节 (4)3.1出售房屋时,哪些人可以是合法签约权利人？ (4)3。

2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？ (4)3。

3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？ (4)3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？ (4)3.5签约时,业主配偶不在场情况下怎么办? (5)3。

6出售继承房产,是否需要全部继承人共同签署买卖合同？ (5)3。

7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续? (5)3。

8经纪人在买卖业务过程中,发生哪些情形公司应予以退还代理费? (6)3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？ (6)四、网签管理 (6)4.1网签的前提条件是什么？ (6)4.2哪些类型的房屋不能网签? (6)4。

3网签中的注意事项及常见问题 (6)五、资金监管 (7)5。

1资金监管的作用是什么？ (7)5.2理房通托管 (7)5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄） (9)六、评估 (11)6。

1与链家合作的评估公司有哪些？ (11)6。

2商业贷款的评估 (11)6。

3公积金贷款评估 (12)6。

4组合贷款评估 (12)七、付款方式 (12)7.1全款 (12)7.2商业贷款 (12)7。

3公积金贷款 (15)八、缴税 (19)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？ (19)8.2如何计算缴税基数？ (19)8。

一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 链家培训管理制度的核心目标是：A. 提高员工销售业绩B. 增强员工服务意识C. 优化员工知识结构D. 以上都是2. 链家培训分为哪两大类？A. 在职培训和离职培训B. 基础培训和提升培训C. 线上培训和线下培训D. 内部培训和外部培训3. 新员工入职培训的时间一般不超过：A. 3天B. 5天C. 7天D. 10天4. 链家培训课程设计遵循的原则不包括：A. 实用性B. 系统性C. 先进性D. 保密性5. 培训结束后，员工需进行：A. 课堂测试B. 案例分析C. 闭卷考试D. 以上都是6. 链家培训管理制度要求，培训讲师应具备以下条件中的哪一项？A. 具有丰富的行业经验B. 具有良好的沟通能力C. 具有专业培训资格证书D. 以上都是7. 培训费用由以下哪个部门承担？A. 人力资源部B. 财务部C. 培训部门D. 员工个人8. 培训效果的评估主要通过以下哪种方式？A. 培训满意度调查B. 培训后业绩提升C. 培训知识掌握程度D. 以上都是9. 链家培训管理制度要求，培训计划应提前多久制定？A. 1个月B. 2个月C. 3个月D. 6个月10. 培训管理制度中，以下哪项不属于培训激励措施？A. 培训奖励B. 培训晋升C. 培训处罚D. 培训表彰二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 链家培训管理制度的主要内容包括：A. 培训计划制定B. 培训课程设置C. 培训讲师选拔D. 培训效果评估E. 培训激励措施2. 链家培训课程的类型包括：A. 基础课程B. 专业课程C. 职业素养课程D. 行业动态课程E. 企业文化课程3. 培训讲师应具备以下哪些素质？A. 专业知识B. 沟通能力C. 激励能力D. 团队协作能力E. 持续学习能力4. 链家培训效果评估的方法有：A. 问卷调查B. 课堂测试C. 案例分析D. 业绩对比E. 同事评价5. 培训管理制度要求，以下哪些情况可申请培训？A. 新员工入职B. 员工晋升C. 员工转岗D. 行业政策变化E. 企业发展战略调整三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述链家培训管理制度的重要性。

“搏”学争霸赛,北京链家模拟考试（租赁）一、判断题（1-30题，共30题，每题0.8分，正确的选A,错误的选B）1.M店经理李健告诉新入职的经纪人王婷婷，在日常作业中，如果发现产权证书上“设计用途”一栏为，则还需要看其土地使用年限，使用年限是70年的才是住宅。

则李健的说法是正确的。

（）［单选题］*A.正确（正确答案）B.错误2.共有产权住房政府和购房人都持有一定比例的产权，房屋使用权归购房人，在落户与售价方面也和购买其他普通商品住房一致。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）3.客户李彬准备签约自如，经纪人贾世飞告诉客户，目前自如房租只能在自如APP上缴纳，缴纳时可以用支付宝支付。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）4.议价空间是指挂牌价和成交价之差，它是衡量房地产市场好差的重要指标。

就市场上平均的议价空间来看，如果不断缩小，则说明市场变差；如果不断扩大，说明市场向好。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）5.小斌在2022年取得一套在房屋权属证书上注明“限价商品房”字样的房屋，现欲通过我司将该房屋出租，根据房屋的基本信息，经纪人可以将此房屋录入系统。

（）［单选题］*A.正确（正确答案）B.错误6.李鹏家有套四合院想出租，到附近门店前来咨询，经纪人可以将此房屋录入系统。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）7.宋乾通过经纪人赵敏承租了一套房屋，若在签署租赁合同时，宋乾忘记携带身份证，那么赵敏可以允许宋乾用户口本作为他的有效身份证件签约。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）8.经纪人李磊告诉新来的同事王红利，在签约时，复印承租方身份证，正反面需要复印在一张纸上，可以在复印件上划x或者/，但写字不能遮盖原文字。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）9.刚入职的经纪人佩奇对不同供暖方式的承担方不太了解，于是咨询师傅杨白，杨白告诉她采暖费一般情况下，如果是自采暖，由承租方承担；如果是集中供暖，则由出租方承担。