2017中国邮政集团公司辽宁省彰武县分公司招聘金融柜员的通知

2017中国邮政集团校园招聘面试考情、面试时间、面试形式汇总2017辽宁邮政公司校园招聘面试课程辅导简章2017辽宁邮政公司校园招聘网校课程2017辽宁国企招聘④群 418046304辽宁金融银行招聘微信：lnzgjrr中国邮政各单位各省份面试陆续开始啦，很多同学还不知道中国邮政面试时间、面试形式、面试考情等一些具体情况。

小编这就给大家进行了整理和汇总，方便同学们更清楚地了解中国邮政面试的一些具体情况!1.中国邮政面试时间基本情况各单位笔试自行组织，春招笔面试时间间隔时间短。

以广东为例，4月8号笔试、4月9面试，最迟不超过7天。

秋招笔面试时间间隔约10天左右。

2.中国邮政面试形式形式多为结构化、半结构化或无领导。

结构化面试：结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。

半结构化面试：半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题(结构化面试)的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题;半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。

无领导小组讨论：无领导小组讨论(Leaderless Group Discussion)是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。

无领导小组它是通过一定数目的考生组成一组(8—10人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评看价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。

中国邮政考试重要时间节点汇总表年份报名时间笔试时间面试时间2016年秋招2016年12月2016年12月各单位自行组织2016年春招2016年3—4月2016年4月各单位自行组织2015年秋招2015年11月2015年12月各单位自行组织2015年春招2015年3-4月2015年3-4月各单位自行组织2014年秋招2014年11-12月2014年12-次年1月各单位自行组织。

邮局综合柜员岗位职责邮局综合柜员是指在邮局工作的综合性职位，主要负责邮政业务的办理和服务工作。

邮局综合柜员岗位职责主要包括办理寄递业务、邮政储蓄业务、特殊服务业务以及为客户提供良好的服务等。

下面将详细介绍邮局综合柜员的具体职责。

一、办理寄递业务1.受理寄递业务：根据客户的需求，接收并核对包裹、信件等邮件，确保所有邮件的准确性和安全性。

2.办理邮件投递：按照规定的程序和方法进行邮件的投递，确保邮件准确快速地到达收件人手中。

3.处理邮件问题：处理邮件丢失、损坏、错投等问题，及时解决客户的投递疑问和投诉。

二、办理邮政储蓄业务1.受理储蓄业务：接待客户开立储蓄账户、存款、取款、转账等业务，核对资料并办理相关手续。

2.查询和解答：协助客户进行余额查询、利息计算等操作，解答客户对储蓄业务的疑问。

3.办理挂失补卡：受理客户的挂失补卡业务，核对资料并办理相应手续，确保客户账户的安全性。

三、办理特殊服务业务1.办理电汇：接待客户的电汇业务，核对资料并办理相关手续，确保资金的安全快速到达目标地点。

2.办理邮政储金证明：接待客户的邮政储蓄存款证明业务，核对资料并办理相关手续。

3.接待企业、单位等团体客户：协助大批量客户办理批量业务，提高办理效率和服务质量。

四、为客户提供良好的服务1.接待客户：热情接待前来办理业务的客户，引导客户到正确的办理窗口。

2.解答疑问：耐心倾听客户的问题，提供准确、详细的答案，解决客户的疑问和不满。

3.维护秩序：维护邮局营业大厅的秩序，保持良好的工作环境和工作形象。

4.提供其他帮助：协助行李寄存、包装邮件、复印文件等相关服务，提供全方位的帮助。

五、其他职责1.收发文件：接收和派送行政文件，确保文件的及时送达。

2.协助其他业务：协助邮局其他岗位工作，如办公文员、业务员等，提供必要的支持和帮助。

3.处理异常情况：处理突发事件、系统故障等异常情况，及时报告并协调解决。

综上所述，邮局综合柜员是一个综合性的职位，主要负责邮局的寄递业务、邮政储蓄业务、特殊服务业务以及为客户提供良好的服务等工作。

邮政招聘内容
为了提高邮政服务质量，邮政公司现面向社会公开招聘一批优秀人才，具体招聘内容如下：
岗位一：投递员
任职资格：男女不限，年龄18-40岁，身体健康，无不良嗜好，中专及以上学历，有相关工作经验者优先。

工作内容：负责邮件投递、派件、揽收和处理客户投诉等工作。

岗位二：快递员
任职资格：男女不限，年龄18-40岁，身体健康，无不良嗜好，中专及以上学历，有相关工作经验者优先。

工作内容：负责快递包裹的收寄和派件，处理客户投诉等工作。

岗位三：客服专员
任职资格：女性，年龄18-30岁，形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识，有相关工作经验者优先。

工作内容：负责接听客户咨询电话，处理客户投诉和建议，提供专业的服务解答等工作。

岗位四：营销经理
任职资格：男女不限，年龄25-45岁，大学本科及以上学历，有5年以上相关工作经验，具备良好的市场营销能力和管理能力。

工作内容：负责公司市场推广和营销策略制定，管理团队实现销售目标等工作。

有意者请将个人简历发送至邮政公司招聘邮箱，联系方式详见邮
政公司官网。

招聘期限为一个月，欢迎符合条件的人才踊跃报名。

附件一：中国邮政储蓄银行营业网点柜员服务规范（试行）第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行营业网点柜员的服务行为，全面提升全行服务水平，根据《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明服务公约实施细则》等行业规范，制定本规范。

第二条本规范适用于中国邮政储蓄银行营业网点柜员。

本规范所称柜员指在营业厅柜面业务服务区办理业务的人员，包括高柜柜员和低柜柜员。

凡办理现金业务的柜台称为高柜柜台，相应柜员称为高柜柜员；凡办理公司、理财、信贷等非现金业务的柜台称为低柜柜台，相应柜员称为低柜柜员。

第二章基本素质和基本要求第三条柜员基本素质（一）具有较高的政治素养和文化水平。

（二）身体健康、敬业爱岗、遵纪守法、无赌博等不良嗜好。

（三）低柜柜员还要具有较强的营销能力；另有规定的还应具备相应的业务从业资格。

第四条柜员基本要求（一）熟知金融法律法规，掌握业务操作规程，熟悉所办理的银行产品或代销金融产品的业务性质和产品功能。

（二）严格按照规范化操作规程办理各项业务，做到准确、快捷。

（三）保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的服务用语。

办理外汇业务的柜员要具备适合业务办理需要的基本外语会话能力。

（四）低柜柜员还要加强服务营销意识，加强应变、协调、推介能力，努力提高服务能力，挖掘潜在的优质客户。

第三章服务职责第五条柜员应严格执行规章制度，牢固树立竞争意识、服务意识，认真做好服务工作。

第六条柜员基本服务职责：向客户提供准确、快捷、有效的服务。

第七条柜员具体服务职责：（一）严格贯彻国家金融法律法规，严格按照规章制度和操作规程办理各项业务，为客户提供优质、高效、方便的服务。

（二）负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴。

负责个人名章的使用及保管。

（三）负责所在台席物品定臵定位及台面清理工作。

（四）负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源。

（五）按《中国邮政储蓄银行营业网点客户投诉处理规范（试行）》要求，妥善受理、处理客户投诉。

邮政金融督导岗位职责共6篇中国邮政金融柜员岗位职责下面是我整理的邮政金融督导岗位职责共6篇中国邮政金融柜员岗位职责，以供借鉴。

邮政金融督导岗位职责共1以提升终端店铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。

工作对象：店长、店员、加盟商。

工作目的：改善经营，提升销售工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。

一、店铺运营、日常事务管理1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。

2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。

3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。

4、协助加盟店的综合培训。

5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。

6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。

二、店铺销售管理1、监督、指导直营店、加盟商的销售。

2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。

3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。

4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。

5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。

6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。

三、市场服务1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。

第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。

第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。

2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。

四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。

总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础，为以后培训核心建立正确的判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。

邮政银行招人的标准
邮政银行是一家以客户为中心的金融机构，为了提供优质的金融服务和满足市场需求，招聘以下职位的人员：
1. 职位要求：
(1) 具备良好的品质和道德情操，遵守国家法律法规和行业规范；
(2) 具备良好的职业操守和团队合作精神；
(3) 具备卓越的沟通和人际交往能力；
(4) 具备较强的学习能力和适应能力；
(5) 熟练操作办公软件和相关银行业务系统的能力；
(6) 具备相关岗位所需的专业知识和技能。

2. 招聘职位和相关要求：
(1) 客户经理：负责开展客户维护和拓展工作，提供专业的金融解决方案；
(2) 柜员：负责办理各类银行业务，确保操作安全和准确性；
(3) 风险管理岗：负责控制风险，识别和防范可能存在的风险；
(4) 管理培训生：具备一定的管理和领导能力，接受全面培训，为银行的持续发展做
出贡献。

3. 招聘流程：
(1) 简历筛选：根据职位要求，对申请人提交的简历进行初步筛选；
(2) 笔试或面试：通过笔试或面试评估申请人的综合素质和能力；
(3) 背景调查：对通过初步筛选的申请人进行背景调查，确保信息真实可靠；
(4) 录用决定：根据综合评估结果，作出录用决定；
(5) 入职培训：新员工须参加公司组织的入职培训，并通过相关考试。

4. 待遇和福利：
(1) 提供具有竞争力的薪酬待遇，根据岗位和个人能力确定薪水水平；
(2) 注重员工职业发展，提供广阔的职业发展平台和培训机会；
(3) 提供完善的社会保险和福利待遇；
(4) 提供良好的工作环境和团队氛围；
以上是邮政银行招聘的一般要求和流程，具体的招聘信息和要求，请咨询邮政银行官方招聘渠道或相关招聘网站。

第1篇一、自我介绍1. 题目：请简单介绍一下自己，包括你的教育背景、工作经历、兴趣爱好等。

解析：这是一道基础性的面试题目，旨在考察应聘者的自我认知能力和表达能力。

在回答时，应聘者应简要介绍自己的基本信息，突出自己的优势和特长，展现自己的个性和魅力。

2. 题目：为什么选择邮政银行？你对邮政银行有哪些了解？解析：这道题目考察应聘者对邮政银行的认识程度和求职动机。

在回答时，应聘者应表达自己对邮政银行的认同和喜爱，并结合自身情况说明选择邮政银行的原因。

二、专业知识1. 题目：请简述我国银行业的发展历程。

解析：这道题目考察应聘者对银行业发展历史的了解。

在回答时，应聘者应按照时间顺序，简要介绍我国银行业的发展历程，包括重要事件、政策背景等。

2. 题目：什么是金融消费者权益保护？请列举几个保护金融消费者权益的措施。

解析：这道题目考察应聘者对金融消费者权益保护的认识。

在回答时，应聘者应明确金融消费者权益保护的概念，并结合实际案例，列举出保护金融消费者权益的措施。

三、业务操作1. 题目：请简述银行柜员的基本职责。

解析：这道题目考察应聘者对银行柜员职责的掌握。

在回答时，应聘者应详细列举银行柜员的基本职责，如办理各类存款、取款、转账、汇款等业务，为客户提供咨询等。

2. 题目：在办理存款业务时，客户要求将现金存入账户，但未提供身份证件，此时你应该如何处理？解析：这道题目考察应聘者在实际工作中遇到问题的应变能力。

在回答时，应聘者应按照银行相关规定，说明在客户未提供身份证件的情况下，如何妥善处理存款业务。

四、沟通与团队协作1. 题目：在团队合作中，你遇到意见不合的情况，如何解决？解析：这道题目考察应聘者的团队协作能力。

在回答时，应聘者应阐述在团队协作中遇到意见不合时的处理方法，如沟通交流、寻求共识等。

2. 题目：请举例说明你在以往工作中如何处理客户投诉？解析：这道题目考察应聘者的客户服务意识。

在回答时，应聘者应结合实际案例，说明在处理客户投诉时的沟通技巧、处理方法等。

中国邮政集团公司基本情况介绍CHINA POST GROUP一、中国邮政集团公司概况中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。

中国邮政集团公司依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。

中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。

财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。

中国邮政集团公司在全国各省、自治区、直辖市设置邮政公司。

中国邮政集团公司在政府依法监管、企业独立自主经营的邮政新体制下，按照建立现代企业制度的要求，逐步发展成为结构合理、技术先进、管理科学、服务优良、拥有著名品牌、主业突出、具有国际和国内竞争实力的现代企业集团。

中国邮政集团公司下辖31 个省（市、自治区）邮政公司，下属及直属单位16 家：中国邮政储蓄银行、中国邮政速递物流公司、中国集邮总公司、中国货运邮政航空有限责任公司、中邮人寿保险股份有限公司、中国邮政集团公司信息技术局、邮政科学研究规划院、上海邮政科学研究院、石家庄邮电职业技术学院、中国邮政集团公司邮票印制局、中国邮政集团公司新闻宣传中心、中国邮政广告有限责任公司、中国邮政集团公司名址信息中心、南京中邮航空速递物流集散中心、中国邮政文史中心、中邮信通实业投资有限公司。

中国邮政集团公司共有合同用工41.18 万人，固定资产1179 亿元（人民币）。

各类对外服务网点5.4 万处，生产用房总面积2102.2 万平方米。

全国邮政电子化联网支局共计3.7 万处，邮政储蓄联网网点3.7 万处，ATM 柜员机25935台。

全国共开设邮路2.1 万条，总长度（单程）402.8 万公里，其中航空邮路217.8 万公里，各类生产用车6.7 万辆。

二、中国邮政集团公司业务板块和产品体系中国邮政集团公司主要经营邮务类、金融类、速递物流类三大板块业务，主要服务包括：国内和国际邮件寄递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政汇兑业务；机要通信业务；邮政金融业务；邮政速递业务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代理业务；国家规定开办的其他业务。

查看/目前，邮政公司已经开始面试，中国人民银行的笔试也马上要开始，很多考生并不知道去银行做什么，大多数以为去银行都是做柜员，那么银行、邮政校园招聘都要从柜员做起吗？黑龙江金融人为您解答。

首先，不一定每个岗位都需要从柜员做起的，应该说不同银行层级、不同岗位、不同银行都有不同的培养模式，基本情况如下：分行招聘(包括省级分行)的新员工大部分要在柜台实习，无论什么专业毕业、应聘的什么岗位。

需注意的是你的人事编制是在分行还是实习支行，后者中大部分将会在网点呆比较久，前者在实习数月后会返回分行(几个月到一年，没有一定的，视分行用人缺口和个人表现而定)。

总行招聘的管理培训生也会分配实习，有到支行网点柜台的，也有就在总行职能部门的(但通常不会去到分行部门)，这个是随机的安排的(存在少部分走关系因素)，时间同样不定期，一般在半年左右，结束后回来根据各部门需求来定岗。

总行招聘的专业技术人员(IT、法律、行政)或高学历者(博士、出站博士后)一般不会安排柜台实习，视具体分配的工作少部分人可能会安排到内部对口部门跟班。

以上说的都是有编制的正式工，入职时的各类培训忽略。

由此可见，大多数岗位都需要先从柜台工作做起，那么，柜台工作有什么意义呢?1、业务知识的奠基。

柜台工作能接触到最基本的银行业务，你能了解到一个客户是如何建立、一笔业务是如何记进系统、一笔账是如何分录，学习各种单据的意义、各个科目的用途，等等最基础的知识。

这些和你在大学课本上的教条是不一样的，作为一个银行从业者来说是终身的财富。

2、个人作风和性格的培养。

让你知道合规的意义，学会识别和控制风险，懂得按流程做事和分工合作。

同时因为直接面向客户，对自己礼仪、待人接物都是极大的锻炼，心理素质和为人处世能力都会得到提升。

3、工作技能的学习。

各个交易系统、管理系统的使用，点钞、计算器操作、票据识别等基础技能。

这些大部分都是需要熟能生巧的，因为入职阶段实际工作较少可以安心学习。