2018-护理绩效考核方案及细则-优秀word范文 (4页)

护理人员绩效考核方案
为调动广大护理人员的工作积极性和主动性,遵循质量第一、多劳多得、公平、公正、客观的原则，在执行医院整体绩效考核分配制度的基础上，给予科室护士长对全科护理人员进行绩效二次分配的权利。

实行“以病人为中心”的绩效考核分配原则，各病区护士长参照一下标准执行：
1、小时工资制，每一位护理人员的工资均按工作的小时数来计算。

加班的费用每小时为平时工资的1.5倍。

2、患者的满意度是绩效考核的重点，约占总分量的20﹪，在院病人
每月进行优秀护士评选，每一位病人出院时做满意度调查，调查率占出院病人的90﹪以上。

3、医生对护理人员的满意度占总分的10﹪，每季度做一次，调查重
点是医生对护士的病情观察、处理、应急抢救能力进行评价。

4、护士的工作质量占总分的40﹪。

5、护理人员每月的考核（操作、理论）占总分的10﹪。

6、护士长每月对每位护士的综合评价占总分的20﹪。

根据每月绩效考核情况，护士长要与每位护士进行绩效面谈，协助绩效较差的护士积极寻找原因，并制定改进的方法，使其得到提高；对绩效较好的护士予以表彰鼓励，使其更加努力的工作，创造更好的业绩。

护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。

二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。

2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。

3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。

4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。

三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。

2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。

四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。

2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。

3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。

4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。

五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。

2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。

3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。

4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。

5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。

六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。

2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。

3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。

4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。

5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。

人民医院内四科护理人员绩效考核实施方案一、护理人员绩效考核领导小组组长：（院长）副组长：（护理部主任）成员：护理部成员（片区护士长）二、护理人员绩效考核小组组长：（护理部主任）成员：三、考核方法及内容（一）考核对象：所有护理人员均参与考核，根据工作性质分为护理管理者绩效考核及护士绩效考核、护理管理人员绩效考核办法与医院行政人员相同，包括以下岗位：护理部主任、护理部副主任、科护士长、护理部干事。

（二）考核办法1.片护士长由护理部主任考核2.护士长由片区护士长考核3.护士有护士长考核(三)考核内容：以《护士长目标管理考核表》、《护士绩效考核表》。

护人员的考核主要包括医德医风、考勤、职业素质、专业素质、工作质量、工作负荷、工作量、患者满意度等。

（四）考核周期：每月一次（五）考核结果：所有护理人员考核结果与绩效工资挂钩四、护理管理者绩效考核分配方法：护士长绩效工资=科室护士平均奖×1.5五、临床护士绩效分配方案（一）临床护士绩效分配原则遵守同工同酬、按劳分配、多劳多得的分配原则（二）临床护士绩效分配方法1.各科室护理绩效所得：经管办每月根据科室护理工作量、护理工作质量综合考评、患者满意度等指标确定各护理单元奖金金额。

科室护士长根据护士工作班次分累计，按护士工作考核标准加减，算出护士最终得分、按所得奖金金额，再分配至护士个人。

2.护理工作质量考核按照医院护理质量检查组检查结果、节假日检查及夜间检查、患者满意度调查结果为考核依据，质量综合考核在达标分以下，质量下降。

有缺陷者扣减当月绩效，护士质量综合考评：按照医院护理部质量组每月检查的结果为考核依据，质量下降、有缺陷者扣减当月绩效：具体方法：科室护理质量综合考核低于达标以下，每下降1分扣科室绩效200院（单项计算）。

护理人员绩效考核方案为了提高护理质量和管理水平，促进护理人员的工作积极性和创造性，以及更好地促进护理工作的可持续性发展，我们特制定了护士绩效考核方案。

具体内容如下：一、考核办法1.基础分：护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评，护理部主任复评。

考核内容包括思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

2.加分项目：1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分。

2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。

3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。

4）参加医院及护理部业务研究一次加2分。

3.扣分项目：1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。

2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。

3）无故不参加医院及护理部业务研究者一次扣2分。

二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

三、月度考核测评内容：1）护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况（10分）：基本工作任务是否按时完成。

②业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。

③工作效率（10分）：检核工作的时效性。

④工作质量（10分）：工作质量医院满意度、病人满意度调查。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。

护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据。

具体方法及计算公式如下：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。

公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12.劳动纪律是医院管理中不可或缺的一部分。

护士绩效考核方案(5篇)护士绩效考核方案篇1一、指导思想坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则，以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系。

二、工作目标遵循整体护理理念，落实基础护理，营造患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新形象。

坚持把时间还给护士，把护士还给病人，确保护士为病人服务的有效时间，切实改进临床护理服务质量。

三、组织领导成立普外科创建“优质护理服务”活动领导小组。

组长：副组长：组员：四、实施措施（一）转变理念，统一思想、统一行动组织全科护士在科内动员、解读创建优质护理服务示范工程的相关内容：卫生部的16条和广东省的20条等，使全体护士在思想上正确理解和认识创建“优质护理服务”的目的和意义，转变服务理念，统一思想、统一行动。

并提出优质护理服务的口号：关爱健康，用心服务。

（二）加强护士礼仪培训，提升护理形象。

组织学习《护士形象重塑》读本，进行情景模拟表演，规范服务语言、服务态度、服务行为。

（三）加强护士培训，提高专业技术水平1、采用一对一导师负责制，让每位年轻护士都有固定的老师，对其进行全面的指导。

2、注重临床能力培训，将基础护理与专科护理相结合，利用业务学习、床边护理查房、个案分享等形式进行培训，提高护士临床工作能力。

3、层级培训：1—3年护士注重基础知识、基本技能培训；3年以上注重专科知识、专科技能培训。

（四）落实护士分组管床制和床边工作制。

1、以层级、均衡、责任和连续为原则，实行APN弹性排班，增加高峰段、薄弱时间段、夜班护士人力，为患者提供无缝隙的护理服务。

建立二线和三线值班制度。

2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组，设组长、责任护士、助理护士，每位护士分管8—10张病床，护理组长主管危重，疑难病人，同时负责指导本组护士工作。

管床护士为病人提供全程的服务，包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。

责任护士和助理护士一起为患者提供生活护理，解决衣食住行：病人的衣（更衣）、食（订餐、喂食）、住（翻身、拍背）、行（早期活动）、卫生（口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便）等生活护理，逐渐实现家属陪而不护。

护士绩效考核分配细则5篇护士绩效考核分配细则（篇1）第一章总则第一条目的为全面、客观、公正、准确地考核中层干部政治业务素质和履行岗位职责的情况，加强对中层干部的管理与监督、激励与约束，提高企业的管理水平，全面贯彻落实企业的战略及经营目标，根据我司实际情况，特制定本考核办法。

第二条适用对象部门经理及以上中层干部第二章考核实施主体此次绩效考核工作由总经理负责统一领导，并成立专项考核小组。

人力资源部组织其具体实施工作，相关人员给予配合和支持。

在考核工作中其各自的职责如下所示：第一条企业副总及总经理助理级别人员职责(1)审核企业的中层考核实施办法(2)组成考核小组对下属的工作绩效与工作能力进行考核(3)审定企业各部门经理年度考核结果(4)对考核工作中的重大事项进行协调第二条人力资源部职责(1)对相关人员绩效考核工作进行指导、协调(2)汇总绩效考核结果(3)对考核对象的工作任务完成情况、考勤情况等进行考核第三章考核实施对象第一条考核频率根据实际工作的需要，分为季度考核、半年度考核、年度考核三种。

第二条考核内容(1)对中层管理人员的考核中层干部考核要与企业下达到本部门的目标相结合，一般采取量化考核与素质考核相结合的形式。

量化考核占100分，素质考核占50分，总分为150分。

考核分为：(1)季度、年度个人述职：中层干部要在季度及年度工作总结大会上进行述职，述职应实事求是，不扩大成绩，不隐瞒缺点或错误，事实清楚，简明扼要，并进行自我评价。

(2)上下级共同测评：公司职工根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表，并在听取干部个人述职后逐项进行打分，由考核领导小组收回后，进行统计汇总。

(3)领导小组打分：考核领导小组根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表逐项审核，最后确定考核成绩.(2)考核得分标准：本次考核实行三种测评加权法。

自评占10%，上下级共同测评占40%，考核组评占50%。

第四章考核结果划分第一条考核等级划分等级根据员工的考核结果，将其划分为如下表所示的五个等级。

护理工作绩效考核方案一、背景在医疗行业中，护理工作是十分重要的一环。

为了提高护理工作的绩效，以及评估护理人员的工作表现，我们制定了以下护理工作绩效考核方案。

二、目标本考核方案的目标是：1.标准化护理工作评估流程。

2.提高护理人员工作质量和效率。

3.激励护理人员积极主动地提升自身能力和技能。

三、考核内容本考核方案主要包括以下内容：1. 护理操作技能考核通过实际操作和模拟情景考核护理人员的操作技能，包括但不限于：•患者身体护理：如换床单、洗澡、更衣等。

•注射和输液操作。

•导尿、拔管等特殊操作。

2. 护理质量考核根据护理记录、病情观察和药物使用等方面评估护理人员的工作质量，包括但不限于：•是否按时记录病情和护理措施。

•是否按规定使用并保管好药物。

•是否及时观察和记录患者的体征和症状。

3. 沟通与协作考核考察护理人员与医护人员、患者及其家属之间的沟通与协作能力，包括但不限于：•与患者交流是否得当，是否能提供及时有效的疾病相关信息。

•能否与他人协同工作，做好团队合作。

4. 专业知识考核考核护理人员的专业知识水平，包括但不限于：•是否熟悉常见疾病的护理要点和处理方法。

•是否了解新的护理技术和方法。

四、考核方式本考核方案将采取以下方式进行：1.实际操作考核：护理人员需要在指定的时间内完成操作任务，由专业评委进行评分。

2.护理质量考核：评估护理人员的工作记录和护理质量，由专业评委进行评分。

3.沟通与协作考核：通过模拟情景和沟通任务，由专业评委进行评分。

4.专业知识考核：采取闭卷考试的方式进行，由专业评委进行评分。

五、考核结果与奖惩根据考核结果，护理人员将获得不同的评级和相应的奖励。

•优秀：表现出色，获得奖金和荣誉证书。

•良好：工作表现良好，获得奖金和鼓励。

•合格：符合要求，获得基本工资。

•不合格：未达到要求，需要进行进一步培训并改进工作表现。

六、总结本护理工作绩效考核方案旨在标准化护理工作评估流程，并激励护理人员提高工作质量和效率。

护理绩效考核方案细则1. 背景为了提高护理质量，增强护理安全，科学合理地考核护理工作效果，促进护理工作向专业化、规范化发展，制定本方案。

2. 考核内容2.1 护理流程护理人员应严格按照医嘱执行护理计划，不得违反规定，未执行的将影响护理绩效考核结果。

医嘱执行含测量患者的生命体征，给药、打针、更换敷料等。

2.2 安全措施护理人员通过掌握安全管理知识、操作规程及注意事项等，预防医院感染、减少误诊、误治、误药等医疗事故的发生。

2.3 信息记录护理人员要按照规定及时填写护理记录，如出现病情变化、治疗效果等重要信息，应及时向医生汇报，以便医生及时调整治疗方案。

2.4 患者沟通与护理护理人员应具备良好的职业素养，与患者及其家属保持良好的沟通，并积极开展心理护理工作，让患者感受到医护人员的关心和温暖。

2.5 技能操作护理人员应熟练掌握护理仪器、设备操作，如体温计、输液泵、血压计等，保障患者的安全和基本生命支持。

3. 考核标准3.1 考核周期护理绩效考核周期为每季度。

3.2 考核方式以患者的康复情况为考核依据，将护理流程、安全措施、信息记录、患者沟通与护理、技能操作等方面评估，综合评定护理人员的绩效。

3.3 考核等级护理绩效等级分为优、良、及格、不及格，具体标准如下：•优秀：考核单项得分均在85分以上；•良好：考核单项得分均在75分至84分之间；•及格：考核单项得分均在60分至74分之间；•不及格：考核单项得分低于60分。

3.4 考核结果护理绩效考核结果将计入护理人员绩效考核总成绩中，作为护理人员聘用、评职、评级、涨薪等方面的重要依据。

4. 考核流程4.1 考核前期准备医院要把考核内容和考核标准送达到每位护理人员，确保每位护理人员都能知道考核事项的内容和评分标准。

4.2 考核程序1.进行考核的护理人员须携带自己的工作证件，并携带所需的护理仪器和设备进入考核场所；2.由医院安排考核人员对护理人员的护理流程、安全措施、信息记录、患者沟通与护理、技能操作等方面进行考核；3.护理人员需在规定时间内完成考核任务，考核人员需在规定时间内对考核结果进行评分；4.考核人员将评分结果统计并提交审核。

护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案「篇一」为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展，护理部特制定护士绩效考核办法，实行护理岗位奖惩及末位淘汰制，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。

1、护士长考核各科护士长根据考核标准，每月对科室护士进行考核，把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上，每月总出个人成绩上报护理部，并将个人存在问题及时反馈到个人，促使护理工作能及时改进、提高。

2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等，由护士长将检查情况分别计入个人考核表。

3、护理部对护理人员绩效考核进行监督，保证考核的公平、公正、透明、合理。

二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

三、护士绩效考核成绩评价满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。

四、奖惩及末位淘汰办法1、护理部根据每月考评情况，每年5月份进行总评，并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少，给予适当物质及精神奖励)。

2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素，进行综合评价，实行处罚及末位淘汰，分三种情况执行：(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金 (3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。

五、本办法自20xx年7月1日起执行。

附件：1、《护士工作考核评分表》2、《护士绩效考核汇总表》护理人员绩效考核方案「篇二」科室将护士奖金按绩效进行二次分配，从：“德、能、勤、绩”四个方面的内容进行考核分配，奖惩机制分配方法如下：德：1、满意度：病人对护士工作服务态度不满意被提名投诉：扣50元/一次2、医生对护士工作服务态度不满意被提名投诉：扣30元/一次3、不履行自己岗位职责被同事提名投诉：一次扣20/一次4、上班长时间聊电话、玩微信、游戏等：一次扣20/一次能：1、已通知的学习和会议，未参加一次处50元2、理论考试和操作考试不合格，每次各处50元3、除每月规定的业务学习授课外，给本科室护士进行理论授课或考核每次奖20元，操作授课及考核每次奖30元4、主动上报安全隐患事件：堵护理不良事件一例奖5元，隐瞒不报发现一例扣50元，造成不良事件的责任人，按情节严重程度处：第一次100元、第二次200元、第三次300元等递加（如：压疮、接错瓶、加错药、发错药、已开的长短嘱医嘱未及时给病人使用等）勤：1、无特殊原因未准时参加晨会，一次各处20元。

护理人员绩效考核方案
为了进一步激励广大护理人员的工作积极性，按照上级卫生行政主管部门的工作要求，护士的绩效考核方案应考虑护理工作量、护理质量、护理难度及患者的满意度等各个方面，体现多劳多得、优绩优酬，在学习借鉴上级医院绩效分配的经验基础上，结合我院实际情况，制定护理人员绩效考核分配方案，各科室根据自己科室特点参照执行。

1.个人绩效考核总分：｛【基础分+岗位分数】×职称或层级系数（占70%）｝+工作量+工作质量+满意度得分（1）满勤分：每人30分
（2）岗位与风险度分类：主班护士1.0，责任护士1.05晚班1.5，夜班2.5。

（3）职称或层级系数：初级：1.0、中级1.1、副高级1.2、正高1.3（对于新调入的工作人员的系数，前3个月比同类人员低0.1系数），此系数只对岗位分类而言。

（4）工作量：科室根据分管病人数、实施基础护理量及其他可以量化的工作来进行考核。

（5）工作质量：根据护理部及科室护理质量有关要求进行考核评分。

（6）病人满意度：凡问卷调查被提名为最满意或最不满意的护士，科室均要给予一定的奖惩，每提名一次奖励30元，提名为不满意护士提名一次扣绩效50元，病人投诉一次参照医院投诉管理办法处理。

（7）科室将绩效考核结果与评优、晋升、薪酬分配等相结合，促进工作改进，达到充分调动护理人员积极性的目的。

2.护理部每月根据《护士长、科室综合目标管理月考核标准》进行护士长、科室护理管理质量绩效考核。

护理人员绩效考核方案第1篇护理人员绩效考核方案一、背景与目的为全面提高护理人员的工作质量，激励护理人员的工作积极性，确保患者得到优质、高效的护理服务，根据我国相关法律法规及医院实际情况，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1. 公平、公正、公开原则：确保考核过程的透明度，使每位护理人员都能在公平的环境下接受考核。

2. 科学合理原则：结合护理工作的特点，制定合理的考核指标和评分标准。

3. 动态管理原则：根据护理工作的发展变化，及时调整考核指标和评价方法。

4. 激励与约束相结合原则：既注重激发护理人员的工作积极性，又强化对护理工作的规范管理。

三、考核对象1. 全体在岗护理人员。

2. 各级护理管理人员。

四、考核内容1. 基础护理工作：包括护理操作技能、护理文书、病情观察、患者安全管理等方面。

2. 专业护理工作：包括专科护理、护理教学、护理科研、护理管理等方面。

3. 服务质量：包括患者满意度、护理服务态度、沟通协调能力等方面。

4. 团队协作：包括团队协作意识、互相支持与配合等方面。

五、考核方法1. 定期考核：每年进行一次全面考核，对护理人员进行综合评价。

2. 日常考核：由护理部、科室护士长及同事对护理人员进行日常表现评价。

3. 自我评价：护理人员对自己在考核周期内的工作进行自我评价。

4. 患者满意度调查：通过问卷调查、访谈等形式，了解患者对护理工作的满意度。

六、考核指标及评分标准1. 基础护理工作（满分100分）（1）护理操作技能：占40分，包括操作规范、操作熟练程度、无菌观念等。

（2）护理文书：占30分，包括护理记录准确、完整、规范等。

（3）病情观察：占20分，包括观察及时、准确、全面等。

（4）患者安全管理：占10分，包括患者安全措施落实、事故防范等。

2. 专业护理工作（满分100分）（1）专科护理：占40分，包括专业知识掌握、专科操作技能等。

（2）护理教学：占30分，包括带教能力、教学计划执行等。

（3）护理科研：占20分，包括论文发表、科研项目参与等。

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下面小编为大家整理了护士绩效考核细则，欢迎阅读参考!护士绩效考核细则护理人员岗位绩效考核评分标准仪表仪容、组织纪律1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。

不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。

3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。

4上班不迟到、早退、无故请假。

5夜班病假条，15：00之前交。

6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。

上班时间不脱岗，不睡觉。

积极参加院科组织的业务学习及政治学习。

10分1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分;2上班迟到、早退，每次扣1分;3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分;4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分;5不参加学习每次扣2分;6未经科护长同意私自调班，每次扣2分;7无故请假，每次扣2分。

工作态度、工作质量1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。

3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。

4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

10分1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分;2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分;3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分;4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分;5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分;6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分;7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格;8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”(来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声)，三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

2018年护理人员绩效考核实施方案(建议稿)为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，拟定如下量化绩效考核方案的奖罚机制。

1.护士绩效奖金=岗位绩效奖金（占30%）＋职称奖金（占20%）＋护理质量考评奖金（占50%）一、考核办法1.岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专0.7；大专1.0；本科1.1。

(2)职称奖金考核指标未取得护士证0.5护士1.0护师1.1；主管护师1.2；副主任护师1.3；护士长1.2。

(3)工作年限：1-5年0.3；6-10年0.5；11-15年0.8；15年以上1.0。

质控护士加0.2院感护士加0.2安全管理护士加0.2仪器设备及急救车管理加0.2安全用药管理加0.2年限以签合同和取得资格证时间满整年为计算单位。

如果质控护士及院感护士、安全管理护士、仪器设备及急救车管理未认真履职，则扣0.2。

3. 护理质量考评指标（具体考核细则见附件）护理质量考评得分：总分98分及以上：×120%总分95-97.9分：×110%总分92-94.9分：×100%总分80-91.9分：×90分数%总分80分以下：×70%二、统计方法各护士的岗位绩效考核及护理质量考核由护士长统计，当事人签名确认。

三、计算方法个人岗位绩效奖金：岗位分值=护士奖金总数×所占比例÷护士岗位总系数个人职称奖金：职称分值=护士奖金总数×所占比例÷护士职称总系数个人护理质量考评奖金：护理质量考评分值=护士奖金总数×所占比例÷护士护理质量考核总系数护士个人奖金=个人岗位绩效奖金＋个人职称奖金＋个人护理质量考评奖金备注：.护士每月上班不足20天的（特指因产假、病假、探亲假、婚假、丧假），扣除全勤奖后，再按实际上班天数进行计算绩效奖金。

即：护士个人奖金=（平均奖-全勤奖）÷当月天数×实际上班天数平均奖=护士奖金总数÷上班人数全勤奖=平均奖×20%附件：2018年护理人员护理质量考核评分标准姓名总得分考核日期护士签名二、罚款细则1．由于责任心不强，将患者烫伤并造成纠纷的，处罚200元；由于责任心不强，将患者烫伤，无纠纷，处罚100元；由于责任心不强，致患者跌倒、坠床并造成纠纷的，经科室讨论决定处罚；由于责任心不强，致患者跌倒坠床，无纠纷，处罚200元；患者跌倒、坠床后当班护士不知情或隐瞒不报，无不良后果的，处罚200元。

护理绩效考核方案及细则护理绩效考核方案及细则参加考核的条件1、出勤满26天，无迟到早退的；2、品行端庄，有较强的执行力和亲和力；3、发生不良事故及时上报的；4、口头批评不超过3次的；5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；考核办法1、基础分：每人50分；（基数1分5元）2、行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；3、职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；4、特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；5、个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。

每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；6、奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。

）7、扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。

个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解：七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。

老人物品登记：老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。

易耗品注册起使时间和用完日期，与家属核对由家属签字。

护理记录：1、用于登记老人回家、看病和家属探视来、走时的时间段，家属探视老人所带物品、食品记录；2、老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数；3、老人在室外日光浴时间；4、老人洗澡、洗脚的时间；星级护理员条件：1、符合参加考评条件的；2、理论和实操考试及格的；3、总分在185分以上的；护士绩效考核方案（第二篇）不同的岗位,绩效考核管理制度也不同.那么,一名护士,其绩效考核制度是怎样的呢?你想,不妨阅读这则护士绩效考核制度范本,希望大家从中如何...不同的岗位，绩效考核管理制度也不同。

护理工作绩效考核细则护理工作是医疗服务中至关重要的组成部分，为了提高护理质量，激励护理人员的工作积极性和责任心，特制定以下护理工作绩效考核细则。

一、考核目的1、客观、公正地评价护理人员的工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。

2、发现护理工作中的问题和不足，及时进行改进和培训，提高护理服务水平。

3、促进护理人员之间的竞争与合作，营造良好的工作氛围。

二、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确，考核过程透明，确保每位护理人员都能得到公平对待。

2、量化与定性相结合原则：采用量化指标和定性评价相结合的方式，全面评估护理人员的工作。

3、定期与不定期考核相结合原则：定期进行月度、季度和年度考核，同时不定期进行抽查和专项考核。

4、激励性原则：通过考核，对表现优秀的护理人员进行奖励，激发工作积极性。

三、考核内容1、护理质量（1）基础护理：包括患者的床铺整理、皮肤护理、口腔护理等，要求整洁、舒适、无并发症。

（2）病情观察：及时发现患者病情变化，准确记录并报告医生，采取相应的护理措施。

（3）护理操作：如注射、采血、导尿等，操作规范、熟练，严格遵守无菌原则。

（4）护理文书：书写规范、准确、完整，及时记录患者的病情和护理措施。

2、护理服务（1）服务态度：热情、耐心、关爱患者，尊重患者的隐私和权利。

（2）沟通能力：与患者及家属进行有效沟通，解答疑问，建立良好的护患关系。

（3）健康教育：为患者提供疾病相关的健康教育，指导患者进行康复训练。

3、工作效率（1）任务完成情况：按时完成各项护理任务，不拖延、不积压。

（2）病床周转率：合理安排护理工作，提高病床的周转率。

4、团队协作（1）与医生、护士之间的配合：积极参与医疗团队的工作，配合医生进行治疗，与其他护士相互协作。

（2）参与科室活动：积极参加科室组织的培训、会议和质量改进活动。

5、专业知识与技能（1）定期考核护理知识和技能，包括理论知识和操作技能。

（2）参加继续教育和学术活动，不断更新知识和提高技能。

护士绩效考核制度范文一、考核目的与原则1. 目的：护士绩效考核制度旨在全面评估护士的工作表现，发现和激励优秀护士，提升护士队伍整体素质和工作质量。

2. 原则：（1）公平公正原则：护士绩效考核应建立在公平和公正的基础上，对所有护士都进行客观、公正地评估。

（2）量化评价原则：绩效考核应基于量化指标进行评价，减少主观因素的干扰，确保考核结果客观可靠。

（3）动态管理原则：绩效考核应定期进行，不断调整和优化考核指标和标准，适应医院和护士职业的发展变化。

二、考核内容1. 工作质量：（1）服务质量：包括护理技术操作是否规范、护理措施是否符合规定、护理文书是否及时准确等。

（2）病情观察与分析：包括对患者病情的观察和正确分析，能够及时发现并处理异常情况。

（3）安全防控：包括对患者安全的关注和保护，能够有效预防和处理意外事故。

2. 专业素养：（1）专业知识：包括护理学、医学基础知识等专业知识的熟练程度。

（2）技术能力：包括各项护理技术操作的熟练程度和技术水平。

（3）职业操守：包括遵守护理伦理规范、维护职业形象等方面的表现。

3. 团队合作：（1）沟通能力：包括与患者、家属和其他医护人员的沟通能力。

（2）合作精神：包括与其他护士的协作能力和团队合作精神。

（3）责任心：包括对职责的认真履行和对工作的积极负责。

三、考核指标和权重分配1. 工作质量（权重30%）（1）服务质量：10%（2）病情观察与分析：10%（3）安全防控：10%2. 专业素养（权重40%）（1）专业知识：15%（2）技术能力：15%（3）职业操守：10%3. 团队合作（权重30%）（1）沟通能力：10%（2）合作精神：10%（3）责任心：10%四、考核流程1. 定期考核：每半年进行一次绩效考核。

2. 考核方法：采用定量评估和定性评估相结合的方式。

（1）定量评估：根据考核指标进行定量评分，包括满分、合格、不合格等等。

（2）定性评估：由部门领导或主管护士根据对护士的了解和观察情况，综合评估护士的工作表现，给出文字评价。

2018年护理人员绩效考核实施方案（建议稿)为进一步深化优质护理服务工作,真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位倾斜的分配原则,结合我院实际，拟定如下量化绩效考核方案的奖罚机制。

1.护士绩效奖金=岗位绩效奖金(占３0％）+职称奖金(占２0%)+护理质量考评奖金(占50％)一、考核办法1．岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专０.7;大专1.0；本科１.1。

(２)职称奖金考核指标未取得护士证0.5护士1．0护师1．1;主管护师1.２;副主任护师1.3;护士长１.2。

(3)工作年限：1-５年0.３;６－1０年0．5;１1－1５年0．８；15年以上1．０。

质控护士加0.2院感护士加0.2安全管理护士加0.2仪器设备及急救车管理加0．２安全用药管理加0.2年限以签合同和取得资格证时间满整年为计算单位。

如果质控护士及院感护士、安全管理护士、仪器设备及急救车管理未认真履职,则扣０.２。

3. 护理质量考评指标(具体考核细则见附件)护理质量考评得分：总分9８分及以上:×１20％总分95-97．9分:×110%总分９2-９4．9分：×100%总分80－91．9分：×９0分数%总分80分以下：×7０%二、统计方法各护士的岗位绩效考核及护理质量考核由护士长统计,当事人签名确认。

三、计算方法个人岗位绩效奖金:岗位分值=护士奖金总数×所占比例÷护士岗位总系数个人职称奖金：职称分值=护士奖金总数×所占比例÷护士职称总系数个人护理质量考评奖金:护理质量考评分值=护士奖金总数×所占比例÷护士护理质量考核总系数护士个人奖金=个人岗位绩效奖金+个人职称奖金+个人护理质量考评奖金备注:.护士每月上班不足20天的(特指因产假、病假、探亲假、婚假、丧假),扣除全勤奖后，再按实际上班天数进行计算绩效奖金。

即：护士个人奖金=（平均奖-全勤奖)÷当月天数×实际上班天数平均奖=护士奖金总数÷上班人数全勤奖=平均奖×20%附件：2018年护理人员护理质量考核评分标准姓名总得分考核日期护士签名二、罚款细则1．由于责任心不强,将患者烫伤并造成纠纷的，处罚200元;由于责任心不强,将患者烫伤，无纠纷,处罚１00元;由于责任心不强,致患者跌倒、坠床并造成纠纷的，经科室讨论决定处罚；由于责任心不强，致患者跌倒坠床，无纠纷,处罚200元;患者跌倒、坠床后当班护士不知情或隐瞒不报,无不良后果的，处罚2０0元。

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护理绩效考核方案及细则
护士绩效考核细则
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
项目考核内容标准分考评标准科室护长评分
工作责任心工作积极认真、细心。

8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。

工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。

10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。

每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。

每季(月)多一个夜班数加1分。

(以季度计算) 品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。

5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。

仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。

5 违反一个项目一次扣1分
优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。

护理人员绩效考核方案策划第1篇：护理人员绩效考核方案策划篇一：护理绩效考核方案（1142字）一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。

1、护士长考核(满分100分，占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。

考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

2、护理部专项考核(满分100分，占绩效总分30%)：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。

3、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%)护理部每月对住院患者发放满意调查表。

4、加分项目(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分。

(3)三基理论考试或技术*作考试合格者当月加5分。

(4)参加全院业务学习一次加0.5分。

5、扣分项目(1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。

(2)三基理论或技术*作考试不合格当月扣5分。

护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。

二、考核测评要求各科室要高度重视考核工未完，继续阅读 >第2篇：护理人员绩效考核方案内五科护士绩效考核为调动护理人员工作的积极*和主动*，提高护理质量和护理管理水平，促进护理人员分配制度改革，以充分调动护士的工作积极*和创造*，更好地促进护理工作的可持续*发展。

特制定护士绩效考核方案，具体内容如下:护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。

考核方法:建立护理人员工作考核登记本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。

护理绩效考核方案
1、护理人员应严格遵守医院各项规章制度及劳动纪律，积极努力完成本职工作。

2、护士长对本科护理人员工作进行考核评价，考核内容包括：思想品德、工作责任心、、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

3、护士长根据当月对护理质量检查情况进行考核，内容包括：护理部检查反馈和科室自查的临床基础护理服务质量、差错发生、工作岗位职责完成情况等。

4、护士长根据临床各班次工作难易程度、工作岗位职责、工作能力、承担工作压力及任务、工作量的多少等进行考核。

5、护士长根据护理人员现有的职称、工作年限、业务能力、协助科室承担各项管理工作等进行考核。

6、对个人工作职责完成情况较好的人员应该给予奖励，如：受到患者或家属书面表扬、满意度调查，反映表扬的、发表论文、选送参加省（市）级比赛的、积极参加医院各项竞赛活动的根据实际情况给予奖励。

7、对违反医院规章制度、医疗护理核心制度、诊疗护理规范、受到投诉、出现不良事件、未完成医院要求的培训、操作考核不合格、理论考试不及格等情况的要作出扣罚。

8、护士长根据技术劳务费发放办法及科室实际情况有权对个人工作绩效分配方案作出调整，奖励和扣罚细则可根据各科室实际情况制订，特殊情况可临时决定。

9、各科根据护理部制定的绩效考核实施方案，结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施。