护理绩效考核方案1

护理绩效考核方案护理绩效考核方案（精选9篇）护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核标准总得分。

以下是关于护理绩效考核方案，仅供参考!护理绩效考核方案根据卫生部优质护理服务示范工程要求，为充分调动护理人员工作积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，探索医院分配制度改革，推进护理人员绩效分配向临床一线倾斜，体现多劳多得、优劳优得、同工同酬，更好地促进护理工作的可持续性发展，经讨论完善以下绩效考核方案，具体内容如下：一、奖金分配原则1、护理部提出指导性意见，大科统一操作。

2、护理人员绩效分配向临床一线倾向，体现多劳多得、优劳优得的原则。

3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。

4、科护士长根据护理部指导意见，结合本片区实际，制定本大科考核指导方案。

5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科护士长根据分配方案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行。

6、医院在职护士与聘用护士同条件享受绩效分配。

7、各护理单元绩效分配方案总体构成：本方案所显示系数占70%;工作量占20%;工作质量占10%。

二、绩效考核方案1、院龄、学历、岗位职称系数：院龄、学历、职称体现护士工作经验和能力，岗位体现护士的工作能力，反映能承担的工作数量和质量，按院龄、学历、岗位设置奖金系数，各大科统一协调。

(1)护士取得执业护士资格结束轮转定科后，进入临床系数为1;(2)进入科室后，本科生加系数0.03，大专生加系数0.02，中专生加系数0.01;(3)院龄6-10年护士基本系数+0.03;院龄11-15年护士基本系数+0.08;院龄16年以上护士基本系数+0.15;临床科室设4个岗级：护士长： 1.4-1.6;总责护士：1.2-1.4;轮班护士：1.0;非轮班护士：接触治疗、处理医嘱1.0;不接触者0.9(4)职称：护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03;(5)专科护士：在本专业领域并发挥作用+0.01;(6)各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01;(7)中途中断护理工作(停职)，中断前的工龄不累计;2、夜班：夜班体现护士的工作辛苦与风险，小夜班、大夜班加权系数各0.01-0.02(不同年资护士值夜班，加权系数不同，年龄<40岁每班为0.01，年龄≥40岁每班为0.02)。

科室护理绩效考核分配方案一、目的。

为了公平合理地分配科室护理绩效奖金，激发护理人员的工作积极性，提高护理质量和工作效率，特制定本方案。

二、考核原则。

1. 公平公正原则。

一碗水端平，不搞特殊化。

不管是新护士还是老护士，不管是和护士长关系好还是不好，考核标准都一样，就像在跑道上，大家都站在同一起跑线。

2. 多劳多得原则。

干得多就拿得多，谁也别想偷懒还拿一样的钱。

这就好比种地，你种的地多，收成好，那得到的粮食自然就多。

3. 优绩优酬原则。

活儿干得漂亮的，奖金就得多给。

就像考试，成绩好的同学当然要受到表扬，奖励也更多啦。

三、考核内容及权重。

# （一）工作量（40%）1. 护理患者数量。

按照每个护士负责护理的患者人数来计算。

每多护理一位患者，就像在爬山时多背了一点东西，多付出了一份力气，那就应该多给点奖励。

以每月平均护理患者数为基准，超出部分按照一定比例加分。

比如说，平均每人护理20个患者，你护理了25个，那这超出的5个患者就是你额外的工作量。

2. 护理操作项目数量。

包括打针、换药、导尿等等各种护理操作。

操作项目做得越多，说明你在护理工作中的贡献越大。

每做一个操作就像在游戏里完成一个任务，完成得越多，经验值就越高，奖金也就越多。

# （二）工作质量（30%）1. 护理文书书写质量。

护理文书就像是护士的工作日记，要写得准确、清晰、完整。

如果出现错别字、数据错误或者记录不及时的情况，就像写作文跑题一样，是要扣分的。

每个月我们会随机抽取一定数量的护理文书进行检查，根据书写的准确性、完整性等方面进行评分。

2. 患者满意度调查。

患者就像评委，他们的满意度就是对我们护士工作的打分。

通过定期对患者进行满意度调查，如果患者对你的服务竖起大拇指，说你服务周到、细心体贴，那你的奖金就会像火箭一样往上蹿；要是患者投诉你态度不好或者护理不到位，那对不起，奖金就得往下减。

3. 护理差错发生率。

护理工作可不能出错，打错针、发错药这种差错是绝对不允许的。

护理人员绩效考核奖金分配方案三篇篇一：护理人员绩效考核奖金分配方案一、分配原则按照护理人员德、能、勤、绩等考核要素，并根据护理人员技术职称、工作能力、岗位性质、技术难度、责任风险、工作数量和时间、服务态度等考核要素，结合本病房实际工作情况进行分配。

通过公开、客观、实用的绩效考核、考评原则，充分体现奖金分配的公平性、公正性、实用性，实行按绩定酬、按劳分配、多劳多得，在科室内形成良性的激励机制。

三、分配方案护士绩效总额的50%进行工作质量量化分配，50%进行岗位职称分配，医院一年内新进护士半年内可根据工作能力和独立上岗能力给予0.1-0.3的岗位补助，满半年后根据岗位和工作质量按0.5-0.7的系数发放，确实优秀者可发放至0.9，新转入科室在院工作满半年以上者视岗位能力按0.2-0.7发放，确实优秀者可放宽至科室同等岗位级别领取，岗位职称每晋级五年上调0.05个系数，1、工作质量奖（50%）：按照《护绩效考核评价标准》，从各方面进行考核后，按不同档次进行计奖。

每月根据护士绩效考核成绩，确定护士岗位奖金等级,基础分值应达到86-94分，并结合医院护理部制定的护士奖惩规定，每增加一个等级（10分）相应系数奖金上调0.1系数，每下降一个等级（10分）相应系数奖金下降0.1系数。

2、岗位性质奖（50%）：按不同岗位职称系数，风险责任等情况综合评定：3、扣奖：质量缺陷、病人投诉、差错事故、劳动纪律、缺勤等按科室日常监控及质量监管规定施行奖惩。

护士效考核评价标准篇二：护理人员绩效考核方案为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，拟定如下量化绩效考核方案的奖罚机制。

1.护士绩效奖金=岗位绩效奖金（占30%）＋职称奖金（占20%）＋护理质量考评奖金（占50%）一、考核办法1.岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专0.7；大专1.0；本科1.1。

护士绩效考核方案(5篇)护士绩效考核方案篇1一、指导思想坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则，以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系。

二、工作目标遵循整体护理理念，落实基础护理，营造患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新形象。

坚持把时间还给护士，把护士还给病人，确保护士为病人服务的有效时间，切实改进临床护理服务质量。

三、组织领导成立普外科创建“优质护理服务”活动领导小组。

组长：副组长：组员：四、实施措施（一）转变理念，统一思想、统一行动组织全科护士在科内动员、解读创建优质护理服务示范工程的相关内容：卫生部的16条和广东省的20条等，使全体护士在思想上正确理解和认识创建“优质护理服务”的目的和意义，转变服务理念，统一思想、统一行动。

并提出优质护理服务的口号：关爱健康，用心服务。

（二）加强护士礼仪培训，提升护理形象。

组织学习《护士形象重塑》读本，进行情景模拟表演，规范服务语言、服务态度、服务行为。

（三）加强护士培训，提高专业技术水平1、采用一对一导师负责制，让每位年轻护士都有固定的老师，对其进行全面的指导。

2、注重临床能力培训，将基础护理与专科护理相结合，利用业务学习、床边护理查房、个案分享等形式进行培训，提高护士临床工作能力。

3、层级培训：1—3年护士注重基础知识、基本技能培训；3年以上注重专科知识、专科技能培训。

（四）落实护士分组管床制和床边工作制。

1、以层级、均衡、责任和连续为原则，实行APN弹性排班，增加高峰段、薄弱时间段、夜班护士人力，为患者提供无缝隙的护理服务。

建立二线和三线值班制度。

2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组，设组长、责任护士、助理护士，每位护士分管8—10张病床，护理组长主管危重，疑难病人，同时负责指导本组护士工作。

管床护士为病人提供全程的服务，包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。

责任护士和助理护士一起为患者提供生活护理，解决衣食住行：病人的衣（更衣）、食（订餐、喂食）、住（翻身、拍背）、行（早期活动）、卫生（口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便）等生活护理，逐渐实现家属陪而不护。

护理部绩效考核方案一、考核目的。

护理部作为医院重要的临床部门，其绩效考核直接关系到医院医疗质量和服务水平的提升。

因此，建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于促进护理部门的发展，提高护理服务质量具有重要意义。

二、考核指标。

1. 护理质量指标，包括患者满意度、护理质量评估、护理文书规范等。

2. 护理效率指标，包括护理工作量、护理操作规范、护理资源利用率等。

3. 护理安全指标，包括医疗事故率、护理风险防控、护理质量事故处理等。

4. 护理管理指标，包括护理人员素质、护理管理制度、护理质量改进措施等。

三、考核方法。

1. 定期抽样调查患者满意度，以患者满意度调查报告作为护理质量指标的考核依据。

2. 对护理记录进行抽查，评估护理质量和护理文书的规范性。

3. 统计护理工作量和护理操作数据，分析护理效率指标的达成情况。

4. 定期组织护理质量事故案例讨论，总结经验教训，完善护理安全管理制度。

5. 对护理人员进行定期考核，评估其专业技能和服务态度，作为护理管理指标的考核依据。

四、考核结果运用。

1. 根据护理部绩效考核结果，对护理人员进行奖惩，激励先进，惩罚违规。

2. 结合考核结果，制定护理部绩效改进方案，明确改进措施和时间节点。

3. 将考核结果作为护理部门年度绩效考核的重要依据，对护理部门进行绩效评价和排名。

五、考核监督。

1. 设立护理部绩效考核评估组，负责护理部绩效考核工作的组织、协调和监督。

2. 护理部门领导要加强对绩效考核工作的监督，确保考核工作的公正、客观和及时性。

3. 护理部门要加强内部自查，及时发现和纠正存在的问题，确保考核结果的真实性和准确性。

六、总结。

建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于提高护理服务质量、促进护理部门发展具有重要意义。

护理部门要严格执行考核方案，不断完善考核机制，提升护理服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。

护士绩效考核方案护士绩效考核方案护士绩效考核方案（第一篇）参加考核的条件1、出勤满26天，无迟到早退的；2、品行端庄，有较强的执行力和亲和力；3、发生不良事故及时上报的；4、口头批评不超过3次的；5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；考核办法1、基础分：每人50分；（基数1分5元）2、行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；3、职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；4、特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；5、个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。

每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；6、奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。

）7、扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。

个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解：七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。

老人物品登记：老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。

易耗品注册起使时间和用完日期，与家属核对由家属签字。

护理记录：1、用于登记老人回家、看病和家属探视来、走时的时间段，家属探视老人所带物品、食品记录；2、老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数；3、老人在室外日光浴时间；4、老人洗澡、洗脚的时间；星级护理员条件：1、符合参加考评条件的；2、理论和实操考试及格的；3、总分在185分以上的；护士绩效考核方案（第二篇）不同的岗位,绩效考核管理制度也不同.那么,一名护士,其绩效考核制度是怎样的呢?你想,不妨阅读这则护士绩效考核制度范本,希望大家从中如何...不同的岗位，绩效考核管理制度也不同。

护士绩效考核方案护理质量（50分）1、岗位职责落实情况（10分）①重病人、新病人未实行床头交接扣5分②未及时巡视病房，每发现一次扣2分③时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣3分；造成不良后果者，扣10分④上班在护士站扎堆聊天每人扣0.5分健康宣教不到位扣0.5分；未做者扣1分2、基础护理情况（10分）①病人颜面脏、指甲长每人次扣0.5分②未进行宣教而发生跌倒、坠床每例扣5分3、护理文书质量（10分）①体温单漏记一项，扣0.2分②护理记录单涂改一处，扣0.5分③评估单、健康教育单少记录一次，扣1分④护理记录漏记一次，扣1分⑤记录与病情不相符，每次扣1分护理记录单干净工整，内涵好奖2分4、理论知识考核（10分）①理论知识考核不及格，扣4分②第二次考试不及格，扣6分医院理论考试优秀奖3分5、技术考核（10分）①每月技术考核不及格，扣5分②不参加考试扣10分科室考试优秀奖2分劳动纪律（15分）1、按时到岗情况（5分）①每迟到一次扣0.5分②上班私自脱岗者每次扣2分③上班串岗者每发现一次扣1分长期提前半小时到岗者奖2分2、请假情况（5分）①私自调班一次扣1分②旷工两小时扣2分③请事假超过三天扣当月奖金3、院各种会议及科室业务学习情况（5分）①迟到一次扣1分②无故不参加扣2分思想品德（15分）1 工作责任心（5分）因责任心不强造成不良后果者扣2分；造成严重不良后果者扣当月奖金2.、仪表、行为、着装规范（5分）①仪表不整，长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指，每发现一次扣0.5分②上班玩手机、游戏每发现一次扣0.5分3、服务态度（5分）病人对服务态度不满意、与病人争吵，每次扣5分病人提出表扬每次奖2分护理差错（10分）①一般护理差错每次扣4分②严重护理差错扣当事人当月奖金绩效考核标准项目分值考核内容扣分依据奖分依据护理质量（50分）1、岗位职责落实情况（10分）①重病人、新病人未实行床头交接扣5分②未及时巡视病房，每发现一次扣2分③时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣3分；造成不良后果者，扣10分④上班在护士站扎堆聊天每人扣0.5分健康宣教不到位扣0.5分；未做者扣1分2、基础护理情况（10分）①病人颜面脏、指甲长，每人次扣0.5分②可避免而发生褥疮不得分③未进行宣教而发生跌倒、坠床每例扣5分3、护理文书质量（10分）①体温单漏记一项，扣0.2分②护理记录单涂改一处，扣0.5分③评估单、健康教育单少记录一次，扣1分④护理记录漏记一次，扣1分⑤记录与病情不相符，每次扣1分护理记录单干净工整，内涵好奖2分4、理论知识考核（10分）①理论知识考核不及格，扣4分②第二次考试不及格，扣6分医院理论考试优秀奖3分5、技术考核（10分）①每月技术考核不及格，扣5分②不参加考试扣10分科室考试优秀奖2分劳动纪律（15分）1、按时到岗情况（5分）①每迟到一次扣0.5分②上班私自脱岗者每次扣2分③上班串岗者每发现一次扣1分长期提前半小时到岗者奖2分2、请假情况（5分）①私自调班一次扣1分②旷工两小时扣2分③请事假超过三天扣当月奖金3、院各种会议及科室业务学习情况（5分）①迟到一次扣1分②无故不参加扣2分思想品德（15分）1 工作责任心（5分）因责任心不强造成不良后果者扣2分；造成严重不良后果者扣当月奖金2.、仪表、行为、着装规范（5分）①仪表不整，长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指，每发现一次扣0.5分②上班玩手机、游戏每发现一次扣0.5分3、服务态度（5分）病人对服务态度不满意、与病人争吵，每次扣5分病人提出表扬每次奖2分护理差错（10分）①一般护理差错每次扣4分②严重护理差错扣当事人当月奖金随着医疗行业的不断发展，医院对于儿科护士的要求也越来越高。

护理绩效考核的方案在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，下面是小编整理的.护理绩效考核的方案，欢迎来参考！一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。

1、护士长考核(满分100分，占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。

考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

2、护理部专项考核(满分100分，占绩效总分30%)：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。

3、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%)护理部每月对住院患者发放满意调查表。

4、加分项目(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分。

(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。

(4)参加全院业务学习一次加0.5分。

5、扣分项目(1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。

(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。

二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

三、考核测评内容：(一) 护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况(10分)②业务能力(10分)③工作效率(10分)④工作质量(10分)⑤劳动纪律(10分)⑥工作态度(10分)⑦出勤率(10分)⑧团结协作(10分)⑨发生差错事故(10分)⑩服务态度(10分)以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。

护理部绩效考核方案3篇Performance appraisal scheme of nursing department汇报人：JinTai College护理部绩效考核方案3篇前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。

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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：护理部绩效考核方案2、篇章2：护理部绩效考核方案3、篇章3：护理部绩效考核方案篇章1:护理部绩效考核方案根据护理管理规范及201x年全国护理工作会议精神，为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。

一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配。

二、全院护士根据现有的职称，工作年限，业务能力等将其分为高级责任护士，初级责任护士、助理护士，具体分配要求：1、基础分：每人100分2、行政分：医院聘用护理组长、教学秘书各加8分，两者合一加10分，护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分。

3、职称分：护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。

4、特殊分：A班、P班护士每人每班加0.5分，N班加2分。

5、个人工作绩效：个人工作质量评价改为护士绩效考核评分，满分100分，合格为90分，低于90分者每低1分扣3分，每月科室对个人工作岗位职责完成情况进行累积评分。

6、奖励分：科室评为“星级护士”、受到患者或家属书面表扬或行政职能部门满意度调查时表扬、发表论文、选送省、市级参加比赛、积极参加医院各项竞赛活动，根据科室实际情况给予加分。

护士绩效考核制度及奖励措施一、考核指标1.服务质量：包括病人满意度、就诊时间、护理技术水平等方面的考核；2.工作效率：包括工作量、工作时间、工作结果等方面的考核；3.专业知识与技能：包括继续教育学分、职称评定等方面的考核；4.团队合作：包括与其他医务人员的合作、团队协作能力等方面的考核；5.创新贡献：包括护理研究、医疗质量改进等方面的考核；6.纪律与职业道德：包括遵守规章制度、诚实守信等方面的考核。

二、考核方法1.定期考核：每半年/年对护士进行固定时间的考核，由上级领导及同事对其进行综合评估；2.临时考核：当出现危急情况或特殊工作任务时，对护士进行特殊工作表现的考核。

三、奖励措施1.绩效奖金：根据护士在考核指标中表现优异程度，给予相应的绩效奖金；2.工作调动：对表现出色、具有发展潜力的护士，给予合适的岗位晋升或跨科室调动的机会；3.继续教育机会：对于积极参与继续教育、不断提升自身素质的护士，提供更多的继续教育机会，包括参加高级培训班、国内外学术交流等；4.资历认定：根据护士的工作经验和绩效，设立护士资历认定制度，给予具备一定资历的护士职称晋升或加薪待遇的机会；5.反馈评价：定期向护士提供绩效考核结果的反馈评价，给予积极正面的评价和肯定，也提出改进建议，帮助他们了解自己的优势和劣势，促进个人成长和进步。

四、实施方法1.针对护士的个人特点和工作需求，制定个性化的绩效考核计划；2.建立相对公正的考核评价机制，确保考核过程的公正性和透明度；3.通过绩效考核结果，制定针对性的培训和提升计划，帮助护士改进不足，提高工作表现；4.定期组织绩效考核评估会议，对考核结果进行讨论和评审，确保考核结果的准确性和公正性；5.倡导和鼓励护士参与继续教育和学术交流，提升自身专业知识和技能。

医院护士绩效考核方案为了进一步提高全院护理工作质量和水平落实卫生部、卫生厅“优质护理”实施方案使护理工作达到“优质、优化、高效”让患者满意以质量为核心进一步增强护士的服务意识规范服务行为充分体现多劳多得、优绩优酬调动护士的工作积极性医院、护理部制定此方案一、考核机构及其职责1 、医院考核组：由分管院长、护理部、人力资源部、大科护士长等人员组成主要负责病区月考核先进集体、护士长的年度考核及评定监督护士长绩效考核工作2 、大科考核组：由科护士长、大科片区护理行政、质控、技术、服务组长组成科护士长组织行政组、质控组、技术组、服务组人员负责各病区每月护理工作考核参与协调专科考核工作3 、专科考核组：由科主任、病区护士长、科室行政组、质控组、技术组、服务组长组成按照考核标准每日考核打分二、护理绩效考核范围1 、全院护理岗位上的护士2 、全院各护理单元（年度考核）3 、全院（科）护士长（年度考核）三、考核标准（一）护理人员绩效考核标准1 、加分标准1) 杜绝缺陷一起：酌情加15 分2) 责任护士所管床位病人住院满意度大于95%加2分98%加5分100%10分; 其他护理人员加平均满意度分值的一半3) 参加省、市考试成绩合格者加5 分院内理论考试95~97 分加2分98~99分加4分100分加6分科内理论考试加同等分值的减半; 参加院级以上操作竞赛酌情加10~20 分护理部操作考试95~97分加 2 分98~99 分加4 分100 分加6 分( 大科操作考试不加分)4) 主动加班、顶班白班加1 分夜班加2 分节假日值班每班次加0.5 分5) 新闻媒体表扬、医院表彰加5 分;主动为病人排忧解难成绩突出受到患者、医生、同仁表扬酌情加1~3分协助护士长做好病区管理酌情加1~3分; 出院病人函调点名表扬加2分/次主动上报护理不良事件加0.5~1 分/ 次6) 护士长绩效分为所在科室护士平均绩效分乘以护士长系数〔(能级系数+管理系数0.2) X科室考核分值的百分比〕；不主持工作的副护士长系数为科室护士平均绩效分乘以副护士长系数〔(能级系数+管理系数0.1) x科室考核分值的百分比〕7) 进行院级大讲课加3 分/ 次大科讲课、操作示教加2 分/ 次科内小讲课、示教加1 分/ 次主持科内护理查房加1 分/次、大科护理查房加2分/次、全院性护理查房加3分/次(护士长除外)8) 主持院级以上课题加10~20分/项不等；发表论文本专业核心期刊加5分/篇省级杂志加3分/篇院级以上大会交流加2分/次院级获奖论文及创新三、二、一等奖加2分/篇、项护理会诊加1分/ 次获得院级新技术奖加 5 分/项获得院级以上新技术奖加10分/ 项9) 临床教学认真负责受到学生点名表扬加0.52 分10) 担任责任组长、新护士导师每月加1 分所带护士的各项加分导师加同等分值的一半11) 各科室可以结合本科室特点制定补充细则但需半数以上科室护理人员同意并报大科和护理部备案2 、减分标准1) 总则①未按医院统一规定着装扣1分/ 次②迟到早退5分钟内扣1分/次超过5分钟者每增加5 分钟加扣1分脱岗串岗扣2分/次交班开始前未能着装整齐等待交班扣0.5 分/ 次③责任护士所分管患者满意度低于95%扣分具体为95%93%扣2 分93%90%扣5 分低于90%扣10 分科室所有人员扣平均满意度分值的一半④病人点名批评经核实扣0.52 分/ 次报刊点名批评经核实扣5 分/ 次受到实习生进修护士点名批评经核实酌情扣0.52 分/次⑤理论考试低于85分每下降5分扣2分;操作考试90 分以下每下降 5 分扣 2 分80 分以下扣 6 分不参加考试者扣10 分职称晋升、工资晋级等均予延后且其所在科室不得参加三基考核类工作的评优评先活动⑥护理操作不符合规范扣0.5 分/ 次因言语不当操作失误引起医疗纠纷者视情节轻重扣210分/次; 发生缺陷或不良事件不主动上报酌情扣510分/ 次;发生事故及严重护理并发症酌情扣1520分/ 次实习同学进修护士发生的缺陷视情节扣相⑦未履行相关技术职称职责和岗位职责（含专科护师）未执行护理核心制度未按分级护理要求巡视病房护理技术操作违反操作流程观察患者病情不仔细护理措施未落实未按要求进行交接班视情节扣210分/ 次;配合抢救医生反映不得力并经调查属实扣12分/ 次⑧各班病房管理不合要求扣相关责任人0.5 分/ 次物品终末处理不合要求扣0.5 分/ 次各班未按要求完成本班工作扣1分/ 项上班时间扎堆聊天扣 1 分/次上班时间看非专业书籍带小孩上班或有人陪班等违规行为扣 2 分/次上班时间手机未静音或操作时接听或拨打手机扣 2 分/ 次冰箱内放私人物品扣 2 分/ 次工作场所零乱扣相关责任人 1 分/次⑨未认真履行护士长岗位职责所在科室出现重大护理缺陷并发症病人投诉属实发生不良事件隐瞒不报私自修改或不执行医院的制度、常规护士长系数下降0.10.2（期限3个月）责任组长下辖护士所管床位发生相关问题视情节扣0.51 分导师所带护士的各项扣分导师扣同等分值的一半⑩违反医院、科室及其他有关规定视情节轻重扣相关责任人考核分2）细则主班护士①办公室环境零乱扣0.5 分/ 次②接待病人时未能起身相迎并自我介绍或未交给责任护士扣1 分/次③医嘱未能及时通知执行视对治疗的影响扣210分/ 次未按规定核对医嘱扣10分/ 次因未核对导致缺陷加倍扣分;未能识别和提醒明显的医嘱错误酌情扣15分/ 次④未按规定与患者核对帐目出现多收、错收、漏收护理费用者视情节扣15 分/ 次治疗班护士①治疗室、换药室、处置室零乱扣0.5 分/ 次台面脏污扣0.5 分/次②麻醉药品与帐目不符扣5分/ 次③违反消毒隔离制度和无菌原则物品终末处理不符合要求酌情扣0.52 分/ 次无菌物品、药品管理混乱、过期失效酌情扣1020 分/ 次④抢救物品、器材及药品等未能处于清洁、整齐、备用状态扣15分/次中午连班护士①未按要求接班并进行自我介绍扣 2 分/ 次②留取体温不正确扣0.5 分/ 次; 描画体温不合要求扣0.5 分/ 次③未按要求完成本班规定的各项工作酌情扣110分/ 次④未能按时拉窗帘协助病人午睡扣0.5 分/ 次责任护士①未及时给入院患者进行入院介绍和自我介绍扣1分/ 次患者入院当顿未及时吃上饭或没有开水扣责任护士0.5 分/ 次②未按时在病人住院整个过程中尤其是手术前后、检查前后、治疗前后、出院前、用药时做相关指导扣0.5 分/ 次出院病人未按要求送至电梯口扣 1 分/ 次未及时做电话随访扣0.5 分/ 个③患者生活护理基础护理不合要求扣0.5 分/ 次晨间护理不合要求扣0.5 分/ 次④对患者风险评估、安全防范措施不落实管道标识及护理措施不到位病情观察等专科护理不及时视情况扣110分/ 次⑤护理病历书写不合要求扣0.5 分/ 份夜班护士①小夜班护士未做自我介绍; 未能按规定及时熄灯、拉窗帘未督促陪客按时离开病房未督促护理员完成工作一次扣 1 分②大夜班护士未按要求完成相关护理操作、交班内容不正确每项扣1 分（二）各护理单元考核标准（见各组考核细则）1 、先进集体考核标准全年科室护理质量总均分30全年患者对护理工作满意度30全年科室护理人员三基均分20。

血透室护士绩效分配方案仪表仪容、组织纪律：1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分；3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；5.无故不参加科内和院内业务学习每次扣 2分；6.未经护士长同意私自调班，每次扣 2 分；7.无故请假，每次扣 2 分。

工作态度、工作质量：1.机器表面和管路上有血迹，每次扣 1分；2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣 1分；3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；4.化验标本送检不准确不及时，每次扣2 分；5 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，未造成损失的10-200元每次扣 1分，200以上每次扣2分；造成逃费的20元以下每次扣 1分，20—100元每次扣2分，101—300元每次扣3分，300元以上每次扣 5分；1000元以上每次扣 10分.6.未能及时发现病情变化，以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。

服务质量：1.接诊不热情、主动，对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3 分，院内投诉每次扣5 分；2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3.对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题，每次扣 5 分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。

沟通与协调1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分；2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分；3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优秀护士” 评选资格。

护理人员绩效考核制度及实施方案1. 引言嘿，大家好！今天咱们聊聊一个大家都关心的话题——护理人员的绩效考核。

你可能会想，这个听起来有点儿严肃啊，不过没关系，我们轻松一点儿，毕竟这是个关于护理的事儿，咱们不想让话题变得太干巴巴的。

我们都知道，护理工作是个细致活，既需要耐心，又需要技巧，换句话说，跟上天给的天赋和后天的努力可是息息相关的。

所以，建立一个合理的绩效考核制度，能帮助我们更好地激励护士们，确保每一位病人都能享受到优质的护理服务。

2. 绩效考核的必要性2.1 提升护理质量首先，绩效考核能有效提升护理质量。

咱们知道，护理工作不仅仅是打针发药，更多的是陪伴和关怀。

通过考核，能让护理人员意识到自己的责任和使命感。

每当我看到护士们用心照顾病人、安慰病人的样子，心里总是暖暖的，觉得这才是护理的真谛。

而通过明确的考核标准，护士们可以清楚地知道自己需要在哪些方面加把劲儿，努力提升自己的专业能力。

2.2 激励机制再者，绩效考核还可以作为激励机制。

谁不想在工作中得到认可呢？想象一下，一个护士辛苦工作了一年，年终总结时，领导拍拍她的肩膀，表扬她的表现，那感觉简直不要太棒！通过奖励和表彰，不仅能提升护理人员的士气，还能增强团队凝聚力，大家齐心协力，互相扶持，干劲十足，医院的氛围自然就会变得活泼起来。

3. 考核标准的制定3.1 制定科学合理的标准当然，光有考核是不够的，咱们还得制定科学合理的考核标准。

这就像做菜，材料得新鲜，调料得合适，才能做出一道美味的菜肴。

考核标准要结合实际情况，比如病人的满意度、护理操作的规范性、团队协作能力等等。

通过综合评价，确保每个护理人员都能在各个方面有所体现，而不是一味地追求数量，忽略了质量。

3.2 数据分析的重要性说到数据，这可不是一件冷冰冰的事儿。

其实，数据能帮助我们更直观地看到问题。

比如，护理人员在某个时间段内的工作表现，可以通过统计表和图表展现出来，大家一目了然，这样也能促使护理人员之间的良性竞争，进一步提升工作效率。

病房护理绩效考核细则引言概述：病房护理是医院重要的一环，护理人员的工作绩效直接影响到患者的康复和医院的声誉。

为了提高护理人员的工作效率和质量，制定科学合理的绩效考核细则显得尤其重要。

本文将从不同角度详细介绍病房护理绩效考核细则。

一、护理质量1.1 护理操作规范性：评估护理人员的护理操作是否符合规范，如洗手、穿戴、消毒等。

1.2 护理记录完整性：评估护理记录是否详实准确，包括患者病情、护理措施、药物使用等。

1.3 护理效果评估：评估护理人员对患者护理的效果，如患者病情变化、康复情况等。

二、沟通协作2.1 团队合作能力：评估护理人员在团队中的协作能力，如与医生、护士长、其他护理人员的沟通合作能力。

2.2 患者沟通能力：评估护理人员与患者及家属的沟通能力，包括倾听能力、表达能力等。

2.3 危机处理能力：评估护理人员在紧急情况下的处理能力，如突发病情、护理事故等。

三、专业知识3.1 护理理论知识：评估护理人员对护理理论知识的掌握程度，包括护理学基础知识、专科护理知识等。

3.2 护理技能熟练度：评估护理人员的护理操作技能熟练度，如静脉输液、伤口换药、插导尿管等。

3.3 专业发展意识：评估护理人员对护理专业的发展趋势和要求的了解程度，如参加进修培训、学习新技术等。

四、责任担当4.1 护理责任心：评估护理人员对工作的责任心和敬业精神，如对患者的关心、细心、耐心等。

4.2 护理风险防范：评估护理人员对患者护理过程中可能浮现的风险的预防和处理能力。

4.3 护理问题解决：评估护理人员解决护理问题的能力，如遇到护理难题时的处理方式和效果。

五、绩效考核与激励机制5.1 绩效考核标准：制定明确的绩效考核标准和评价体系，根据实际情况定期评估护理人员的工作表现。

5.2 激励机制建设：建立激励机制，对表现优秀的护理人员赋予奖励和晋升机会，激励其持续提高工作绩效。

5.3 绩效改进措施：根据绩效考核结果，及时提出改进建议和措施，匡助护理人员不断提高工作水平和质量。

病房护理绩效考核细则引言概述：病房护理绩效考核是评估护理人员工作表现和提高护理质量的重要手段。

通过明确的考核细则，可以使护理人员明确工作目标，提高工作效率，提供更优质的护理服务。

本文将详细介绍病房护理绩效考核的五个部分。

一、护理技术能力1.1 技术操作能力：评估护理人员在各种技术操作上的熟练程度，包括静脉输液、留置导尿管、换药等。

考核时应重点关注操作规范、安全措施的落实以及对患者的关怀和疼痛管理等方面。

1.2 技术知识掌握：评估护理人员对护理学知识的掌握程度，包括疾病知识、药物知识、护理技术等。

考核时应重点关注护理人员对各种疾病的病因、病理生理、护理干预等方面的了解程度。

1.3 技术创新能力：评估护理人员在工作中是否具备创新意识和能力，包括在护理操作中能否发现问题并提出改进措施，以及是否能积极参与科研和学术交流活动等。

考核时应重点关注护理人员的主动性和创造性。

二、护理质量与安全2.1 护理记录完整性：评估护理人员的护理记录是否准确、完整、规范，包括病情观察、护理措施、药物使用等方面。

考核时应重点关注护理记录的时效性和信息的准确性。

2.2 患者满意度：评估护理人员在护理过程中是否能够满足患者的需求，包括沟通能力、关怀态度、服务质量等方面。

考核时可以通过患者满意度调查问卷、患者反馈等方式进行评估。

2.3 安全风险管理：评估护理人员在工作中是否能够及时发现和处理潜在的安全风险，包括病情变化、药物错误等。

考核时应重点关注护理人员的风险意识和处理能力。

三、团队合作与沟通3.1 团队合作能力：评估护理人员在团队合作中的表现，包括与其他护理人员、医生、患者家属等的协作能力。

考核时应重点关注护理人员的沟通、协调、合作能力以及对团队目标的认同程度。

3.2 沟通技巧：评估护理人员的沟通能力和表达能力，包括与患者沟通、与医生沟通、与其他护理人员沟通等方面。

考核时可以通过模拟情境、口头表达等方式进行评估。

3.3 冲突解决能力：评估护理人员在处理工作中的冲突和矛盾时的处理能力，包括与患者家属的冲突、与医生的分歧等。

护士绩效考核方案（精选3篇）护士绩效考核方案篇1为进一步提高临床护理工作质量，加强基础护理，提高患者满意度，促进护患关系和谐，充分调动护理人员的工作积极性，根据等级医院评审要求及我院实际情况，制定本方案(办法)。

一、指导思想坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

二、基本原则1. 坚持多劳多得、优劳优酬、效率优先、兼顾公平。

2. 坚持向“技术要求高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重”的岗位倾斜。

3. 坚持“按需设岗、以岗定责、绩效挂钩”。

4. 坚持公开、公正、公平的原则。

三、成立考核领导小组为使此项工作顺利进行，成立护理绩效考核领导小组，明确部门分工及部门间的协作，落实护理工作的责任，定期进行考核与督查，不断总结经验，发现问题持续改进。

组长：主管副院长成员：护理部、护士长、质控部、纪检、人事部、财务部等四、考核办法1. 护士长考核(1)护士绩效考核总分为100分，其中包括护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、科室自定项目等。

(2)科室建立护理人员工作考核记录，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。

2.护理部考核(1)常规检查;随机抽查;夜班检查等，实际扣分责任到人。

(2)护理部每年综合考核评价一次，结果记入个人技术档案。

3.满意度(1)护理部每季度住院患者满意度调查;(2)科室每月工休座谈会、满意度调查;(3)相关人员满意度调查。

4.加分项目或科室自定项目(1)发现潜在护理风险;(2)代表或参加护理部组织的活动;(3)承担教学、继续教育工作。

五、考核测评要求1.各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

2.对考核情况要进行效果评价，针对结果制定下一年度改进措施。

3.结果为优秀者可作为医院评优评先候选人。

病房护理绩效考核细则引言概述：病房护理是医疗机构中非常重要的一环，对于提高患者的治疗效果和满意度起着至关重要的作用。

为了确保病房护理工作的质量和效率，制定一套科学合理的绩效考核细则是必不可少的。

本文将详细介绍病房护理绩效考核细则的内容和要点。

一、护理文书管理1.1 护理记录准确性：护士要求按照规定的格式和要求进行护理记录，确保记录的准确性和完整性。

1.2 护理记录时效性：护士应及时完成护理记录，避免延误或漏填。

1.3 护理记录规范性：护士要遵循统一的护理记录规范，确保记录的规范性和可读性。

二、患者护理质量2.1 护理操作规范性：护士要按照规范的护理操作流程进行操作，确保操作的规范性和安全性。

2.2 护理技术熟练度：护士应具备熟练的护理技术，能够熟练运用各种护理技术和设备。

2.3 护理效果评估：护士要及时对护理效果进行评估，根据评估结果进行调整和改进。

三、患者安全管理3.1 患者身份确认：护士在进行护理操作前要确认患者的身份，避免发生患者身份混淆的情况。

3.2 防范医疗风险：护士要积极采取措施预防和减少医疗风险，如合理使用药物、正确使用医疗设备等。

3.3 应急处理能力：护士要具备处理突发情况的能力，能够及时、正确地处理各种应急情况。

四、沟通协作能力4.1 团队合作意识：护士要具备良好的团队合作意识，能够积极与其他医护人员进行沟通和协作。

4.2 患者沟通技巧：护士要具备良好的患者沟通技巧，能够与患者进行有效的沟通，了解其需求和意见。

4.3 纠纷处理能力：护士要具备处理患者纠纷的能力，能够妥善处理各种患者投诉和纠纷。

五、职业道德与素养5.1 保护患者隐私：护士要严格遵守患者隐私保护的相关规定，确保患者的隐私不被泄露。

5.2 尊重患者权益：护士要尊重患者的权益，包括知情权、自主权等，不得侵犯患者的合法权益。

5.3 职业道德规范：护士要遵守职业道德规范，保持良好的职业形象和职业操守。

结论：病房护理绩效考核细则对于提高病房护理工作的质量和效率具有重要意义。

病房护理绩效考核细则一、背景介绍病房护理是医院中非常重要的一环，对于患者的照应和治疗起着至关重要的作用。

为了提高病房护理质量，确保患者的安全和满意度，制定病房护理绩效考核细则是必要的。

二、目的病房护理绩效考核细则的目的是为了评估病房护理人员的工作表现和能力水平，发现问题并及时进行改进，提高病房护理质量和效率。

三、考核指标1. 护理技术能力- 护理操作规范：评估护理人员是否能够正确使用各种医疗设备和器械，并按照规范操作。

- 技术操作熟练度：评估护理人员在各项护理操作中的熟练程度和准确性。

- 护理技术知识：评估护理人员对护理技术的掌握程度，包括护理常识、护理操作流程等。

2. 患者安全管理- 患者风险评估：评估护理人员是否能够及时对患者进行风险评估，并采取相应的预防措施。

- 药物管理：评估护理人员在给药过程中是否能够正确核对患者信息、药物种类和剂量，并记录相关信息。

- 感染控制：评估护理人员在患者护理过程中是否能够正确执行手卫生、消毒、隔离等感染控制措施。

3. 患者满意度- 沟通能力：评估护理人员与患者及其家属的沟通能力和表达能力，包括倾听、解释、安抚等方面。

- 服务态度：评估护理人员对患者的服务态度和礼貌用语的使用情况。

- 患者需求满足度：评估护理人员是否能够及时响应患者的需求，并竭力满足其合理需求。

4. 团队合作- 协作能力：评估护理人员在与医生、护士和其他医疗人员之间的协作能力和沟通效果。

- 知识共享：评估护理人员是否能够主动分享自己的专业知识和经验，促进团队的学习和进步。

- 素质培养：评估护理人员是否能够积极参预团队培训和学习，提高自身素质和能力。

四、考核流程1. 考核周期：每季度进行一次病房护理绩效考核。

2. 考核方式：采取多种方式进行考核，包括观察、评估问卷、摹拟操作等。

3. 考核评分：根据每项考核指标的重要性和难度，设定相应的评分标准，并通过加权平均计算得出最终得分。

4. 考核结果反馈：将考核结果及时反馈给护理人员，指出其优点和不足，并制定改进措施和培训计划。

护理工作绩效考核细则护理工作是医疗服务中至关重要的组成部分，为了提高护理质量，激励护理人员的工作积极性和责任心，特制定以下护理工作绩效考核细则。

一、考核目的1、客观、公正地评价护理人员的工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。

2、发现护理工作中的问题和不足，及时进行改进和培训，提高护理服务水平。

3、促进护理人员之间的竞争与合作，营造良好的工作氛围。

二、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确，考核过程透明，确保每位护理人员都能得到公平对待。

2、量化与定性相结合原则：采用量化指标和定性评价相结合的方式，全面评估护理人员的工作。

3、定期与不定期考核相结合原则：定期进行月度、季度和年度考核，同时不定期进行抽查和专项考核。

4、激励性原则：通过考核，对表现优秀的护理人员进行奖励，激发工作积极性。

三、考核内容1、护理质量（1）基础护理：包括患者的床铺整理、皮肤护理、口腔护理等，要求整洁、舒适、无并发症。

（2）病情观察：及时发现患者病情变化，准确记录并报告医生，采取相应的护理措施。

（3）护理操作：如注射、采血、导尿等，操作规范、熟练，严格遵守无菌原则。

（4）护理文书：书写规范、准确、完整，及时记录患者的病情和护理措施。

2、护理服务（1）服务态度：热情、耐心、关爱患者，尊重患者的隐私和权利。

（2）沟通能力：与患者及家属进行有效沟通，解答疑问，建立良好的护患关系。

（3）健康教育：为患者提供疾病相关的健康教育，指导患者进行康复训练。

3、工作效率（1）任务完成情况：按时完成各项护理任务，不拖延、不积压。

（2）病床周转率：合理安排护理工作，提高病床的周转率。

4、团队协作（1）与医生、护士之间的配合：积极参与医疗团队的工作，配合医生进行治疗，与其他护士相互协作。

（2）参与科室活动：积极参加科室组织的培训、会议和质量改进活动。

5、专业知识与技能（1）定期考核护理知识和技能，包括理论知识和操作技能。

（2）参加继续教育和学术活动，不断更新知识和提高技能。

内一科护士绩效考核方案为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进科室优质护理服务,为科室增加社会效益和经济效益，特制定科护士绩效考核方案，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。

1、护士长考核:科室建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。

考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

2、护理部专项考核：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：专科检查、分级护理、临床基础护理服务质量等。

3、住院患者满意调查：科室每月对住院患者发放满意度调查表。

4、加分项目（1）获得患者口头或书面表扬者每次加2分。

（2）及时杜绝护理差错加5分。

（3）无偿献血一次2分。

（4）为科室业务发展出谋划策、提供合理化建议、引进新业务新技术，一经采用2分/条。

（5）加班要求：因科室业务需要，休息时间被护士长通知来加班者；因科室业务需要，非人为因素导致工作不能完成必须加班者，加班者按实际加班时间填写在加班表上，护士长核实后在闲暇时间给予相等时间段的调休或者补偿加班费。

注：加班1小时内不计入加班范畴；因个人因素拖延时间未完成工作加班者不计入加班范畴内。

二、护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分8分仪表仪容、组织纪律标准：仪表端庄，准时上岗；上班不迟到、早退、无故请假。

1上班迟到、早退，每次扣1分；2上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；3上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；4未经科护长同意私自调班，每次扣2分；5无故请假，每次扣2分。

工作态度、工作质量21分标准：工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务；准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。